學(xué)校危機(jī)管理機(jī)制的構(gòu)建論文
【摘要】學(xué)校危機(jī)管理機(jī)制的構(gòu)建，對(duì)于維持校園安穩(wěn)，保證校園和諧，確保學(xué)校可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)重要意義。
【關(guān)鍵詞】和諧校園；學(xué)校危機(jī)管理；機(jī)制構(gòu)建
1學(xué)校危機(jī)管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)
學(xué)校危機(jī)管理是現(xiàn)代應(yīng)急管理的重要組成部分。學(xué)校危機(jī)管理就是指那些發(fā)生于校內(nèi)外的災(zāi)難性事件而引發(fā)的突發(fā)性的危害師生生命安全和健康，破壞學(xué)校正常工作秩序的事件的管理。這些危機(jī)事件的產(chǎn)生根源可能是自然因素，也可能是人為因素。前者如地震、泥石流、洪澇災(zāi)害、傳染病等，后者如校園暴力事件、食物中毒、學(xué)生跳樓、對(duì)學(xué)生的性騷擾或侵害，綁架，不安全建筑和設(shè)施的傷害等等。學(xué)校危機(jī)管理一般具有以下特點(diǎn)：（1）由于學(xué)校危機(jī)的發(fā)生和發(fā)展具有突發(fā)性，所以需要學(xué)校管理者當(dāng)機(jī)立斷，對(duì)于危機(jī)事件的反應(yīng)必須快速。（2）學(xué)校危機(jī)事件危及管理者或者學(xué)校的根本利益和核心價(jià)值，事態(tài)的發(fā)展和管理的后果很難預(yù)料，這就給學(xué)校的管理者帶來(lái)巨大的壓力，容易造成失誤，從而使學(xué)校危機(jī)事件的影響很容易進(jìn)一步擴(kuò)大。（3）校園突發(fā)事件的管理還有明顯的不可逆性。學(xué)校危機(jī)一旦發(fā)生，要求管理者必須在短時(shí)間內(nèi)做出重大的決策和反應(yīng)。因此一旦做出決策就要迅速地布置下去，而且沒(méi)有太多時(shí)間去驗(yàn)證其正確與否，因此說(shuō)它是不可逆的。
2學(xué)校危機(jī)管理機(jī)制構(gòu)建對(duì)和諧社會(huì)建設(shè)的價(jià)值
2.1穩(wěn)定學(xué)校發(fā)展
學(xué)校危機(jī)帶來(lái)的危害會(huì)嚴(yán)重阻礙學(xué)校的發(fā)展，而學(xué)校危機(jī)管理機(jī)制的構(gòu)建可以把這些危害降到最低，經(jīng)過(guò)學(xué)校危機(jī)管理機(jī)制的處理，一個(gè)學(xué)校能迅速地從危機(jī)的陰霾中走出來(lái)并且快速的回到學(xué)校的正常生活中，一方面對(duì)學(xué)校起到穩(wěn)定作用，另一方面對(duì)于整個(gè)國(guó)家教育事業(yè)的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。
2.2促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)
學(xué)校危機(jī)事件的危害多種多樣，如果處理不及時(shí)，危機(jī)就容易擴(kuò)散出去，學(xué)校危機(jī)管理機(jī)制的構(gòu)建一方面是為了處理危機(jī)事件帶來(lái)的危害，而另一方面正是為了尋找危機(jī)發(fā)生的源頭，爭(zhēng)取從根本上解決學(xué)校危機(jī)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
2.3促進(jìn)法律體系的完善
學(xué)校危機(jī)管理機(jī)制的構(gòu)建要求國(guó)家對(duì)校園安全高度重視，其中一個(gè)重要方面就是提供專門(mén)的法律保障，從而促進(jìn)和完善專門(mén)的法律體系。
3學(xué)校危機(jī)管理機(jī)制缺失的原因
3.1缺乏有效的危機(jī)管理預(yù)警機(jī)制
在現(xiàn)實(shí)中，雖然各學(xué)校都有自己的一套危機(jī)預(yù)警機(jī)制，但往往因其科學(xué)性不高，以致校園管理者在面對(duì)危機(jī)爆發(fā)時(shí)，往往手足無(wú)措。面對(duì)迎面而來(lái)的學(xué)校危機(jī)，管理者只能依靠自己的'經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行處理，這就大大降低了危機(jī)管理水平，造成更大的危害，這也是近年來(lái)學(xué)校危機(jī)事件越來(lái)越受到人們關(guān)注的原因。
3.2學(xué)校危機(jī)管理中危機(jī)教育機(jī)制的缺失
由于教師學(xué)生對(duì)學(xué)校危機(jī)管理機(jī)制構(gòu)建認(rèn)識(shí)的不足甚至對(duì)學(xué)校危機(jī)的輕視，以致在面對(duì)危機(jī)時(shí)顯得驚慌失措，從而導(dǎo)致危機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)大。
3.3學(xué)校危機(jī)管理機(jī)制的構(gòu)建沒(méi)有相應(yīng)的法律保障
對(duì)于學(xué)校危機(jī)管理，至今沒(méi)有專門(mén)的法律進(jìn)行規(guī)定和保障。面對(duì)學(xué)校危機(jī)事件時(shí)我們只能從《憲法》《教育法》《刑法》等一般法律中找到一些通用的規(guī)定用來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)校危機(jī)，這就有可能導(dǎo)致危機(jī)管理機(jī)制構(gòu)建的隨意性。
3.4學(xué)校危機(jī)管理機(jī)制中恢復(fù)評(píng)價(jià)機(jī)制的缺陷
一些校園管理者認(rèn)為學(xué)校危機(jī)中快速應(yīng)對(duì)及時(shí)處理才是最重要的，往往忽略了危機(jī)過(guò)后的心理恢復(fù)等善后工作。學(xué)校危機(jī)的發(fā)生不僅會(huì)對(duì)學(xué)生校園的財(cái)產(chǎn)和生命安全帶來(lái)極大的損失，而且更會(huì)對(duì)危機(jī)中受害者的心靈帶來(lái)很大的創(chuàng)傷。我國(guó)現(xiàn)有的學(xué)校危機(jī)管理機(jī)制構(gòu)建往往會(huì)忽視這一方面。比如在我國(guó)很多學(xué)校雖然都設(shè)有心理咨詢室，但是很多時(shí)候都是擺設(shè)，一些心理教師是由其他老師兼任的。很多人在危機(jī)過(guò)后沒(méi)有重視自己的心理問(wèn)題，或者是刻意回避自己心理問(wèn)題，也會(huì)影響學(xué)校恢復(fù)評(píng)價(jià)機(jī)制的構(gòu)建。
4完善學(xué)校危機(jī)管理機(jī)制的對(duì)策
4.1完善學(xué)校危機(jī)預(yù)警機(jī)制
一套好的危機(jī)預(yù)警機(jī)制有利于學(xué)校快速有效的收集危機(jī)信息，加快應(yīng)對(duì)的速度，減少應(yīng)對(duì)危機(jī)的成本，提高危機(jī)管理的效率。要完善學(xué)校危機(jī)預(yù)警機(jī)制，首先需要建立危機(jī)預(yù)警小組。其次，樹(shù)立學(xué)校管理者和學(xué)生的危機(jī)意識(shí)。管理者在學(xué)校日常生活中時(shí)刻保持著一顆警覺(jué)的心，堅(jiān)持以人為本，把師生安全放在第一位。
4.2建立和完善學(xué)校危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制
建立一套良好的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制應(yīng)該從以下幾方面著手進(jìn)行：（1）提升管理者能力。管理者應(yīng)該首先熟悉專業(yè)知識(shí)，其次管理者應(yīng)該通過(guò)模擬演練，不斷鍛煉自己的應(yīng)對(duì)能力。（2）提高組織反應(yīng)速度。危機(jī)應(yīng)對(duì)的首要原則就是“迅速反應(yīng)，有效應(yīng)對(duì)”，在危機(jī)發(fā)生的瞬間，要第一時(shí)間掌握危機(jī)的信息，第一時(shí)間到達(dá)危機(jī)發(fā)生地點(diǎn)，縮短危機(jī)發(fā)生與采取措施的時(shí)間差。（3）合理分工。避免組織結(jié)構(gòu)臃腫和功能重疊，避免出現(xiàn)相互扯皮，相互推諉的情況。（4）建立有效快速的信息渠道。我們?cè)诮⑽C(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制的過(guò)程中必須重視信息的作用。不僅要保證在平時(shí)信息的快速流通共享，更要保證危機(jī)發(fā)生時(shí)，信息能夠迅速傳遞。
4.3完善法律體系
有了相應(yīng)的法律體系保障，才能調(diào)動(dòng)校園管理者對(duì)機(jī)制構(gòu)建的積極性，一旦有任何學(xué)校危機(jī)發(fā)生，管理者可以更好地進(jìn)行應(yīng)對(duì)和善后處理，真正可以做到有法可依。
4.4健全學(xué)校危機(jī)恢復(fù)機(jī)制
學(xué)校危機(jī)恢復(fù)機(jī)制的構(gòu)建要從以下三方面著手：第一、建立善后處理機(jī)制。危機(jī)過(guò)后的首要問(wèn)題就是對(duì)受害者進(jìn)行安撫，但對(duì)受害者的安撫不能僅限于在身體財(cái)產(chǎn)，還要重視受害者的心理恢復(fù)。第二、恢復(fù)重建機(jī)制。管理者應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況一步步取消在危機(jī)發(fā)生時(shí)采取的一系列應(yīng)急措施，并且通過(guò)掌握的信息對(duì)危機(jī)中造成損害的各種資源進(jìn)行恢復(fù)，讓學(xué)校回歸正常的生活。第三、形象重塑機(jī)制。不論是什么類型的危機(jī)，都會(huì)給學(xué)校的聲譽(yù)帶來(lái)一定程度的影響，因此學(xué)校在危機(jī)過(guò)后應(yīng)該迅速作出應(yīng)對(duì)，首先對(duì)造成的損害，學(xué)校要盡量彌補(bǔ)。其次校方應(yīng)該在危機(jī)過(guò)后吸取教訓(xùn)，改變策略并且通過(guò)各方面的媒體發(fā)出聲明，充分表明自己的誠(chéng)意，重塑自己的形象。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉巍巍.學(xué)校危機(jī)管理的內(nèi)涵、基本原則及應(yīng)對(duì)策略[J].遼寧教育行政學(xué)校學(xué)報(bào),2010(09):141.
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