電力營銷精細化管理應用論文

　　摘要：近年來，隨著人們日常用電需求的加大，我國電力企業得到了快速的發展。在市場經濟環境背景下，電力營銷已經成為電力企業發展和管理過程中不可或缺的重要組成部分。電力企業相關負責人要結合電力市場的發展形勢和人們的用電情況，建立完善的用電營銷體系，將精細化管理模式應用于電力企業的營銷管理中，以提升電力企業的市場競爭力，促進電力企業又好又快發展。

　　關鍵詞：電力營銷；精細化管理；應用探析

　　隨著社會主義市場經濟的快速發展，電力企業已經成為我國經濟發展過程中的支柱型產業，傳統的營銷管理模式已經不能滿足電力企業的發展需求。電力企業相關負責人要改變陳舊的管理理念，將精細化管理應用到電力營銷管理中，結合電力企業的實際發展狀況，堅持走可持續發展的道路，實現社會效益和經濟效益的最大化。

　　一、精細化管理的相關內涵

　　精細化管理既是一種管理理念，又是一種管理技術。精細化管理即通過對電力企業日常管理工作進行細化，采用標準化、信息化、數據化和程序化的管理模式，確保電力企業管理過程中的科學和高效。精細化管理要求電力企業管理人員在電力營銷管理過程中要具有針對性，認識到電力企業營銷管理過程中的重點。同時，對電力營銷管理過程中的相關標準進行有針對性的量化考核、監督和執行。精細化管理實現了管理理念與考核制度的同步結合，能夠確保電力企業營銷管理中各部門工作落實到位，從而形成完善良好的企業營銷管理體系。精細化管理在電力企業管理中的應用，主要是電力企業負責人采用專業化的管理方式對企業的產品、服務和后臺運行進行調整。企業精細化管理的核心是以消費者的需求對重點，實現電力營銷的高收益、高效率和強有力的市場競爭優勢[1]。

　　二、精細化管理在電力營銷管理中的作用

　　將精細化管理應用到電力營銷管理中，具有深遠的意義。近年來，市場經濟體制不斷改革，帶動了電力企業體制改革的深化，電力企業面臨的市場競爭壓力也越來越大。電力資源是人們日常生活和工作過程中的重要組成部分，電力企業推行精細化管理，能夠符合當今市場經濟發展形勢，在激烈的市場競爭中占據優勢。采用精細化管理，能夠將電力營銷管理的目標更加具體化，將日常管理過程中的責任落實到個人，促進電力營銷格局的不斷優化。電力企業負責人要重視電力生產和電力營銷過程中涉及到的各個環節，加強對電力營銷管理過程的控制，確保管理過程的科學合理，從而提高電力企業市場競爭力，實現其快速可持續發展[2]。

　　三、電力營銷管理中精細化管理的應用

　　1.建立嚴細的管理標準體系

　　嚴細的管理標準體系是電力營銷管理中精細化管理的前提和保障。電力企業負責人要結合工作崗位和員工職責，制定明確的管理標準和考核制度，為精細化管理提供依據。管理人員根據員工的工作完成情況，對其進行考核，從而實現精細化管理的戰略目標。將精細化績效管理應用到營銷業績的管理中，對其進行量化，以此作為對員工進行考核的有效指標。有利于提高員工的工作積極性和業務能力，從根本上實現企業的戰略目標，促進電力企業又好又快發展。

　　2.樹立電力企業良好形象

　　電力營銷管理中的精細化管理，需要樹立良好的電力企業形象。電力資源與人們的'日常生活息息相關，隨著市場競爭壓力的增加，電力企業要實現日常服務的真誠、優質和快捷，才能樹立良好的企業形象，在日趨激烈的市場競爭中處于優勢地位，并與用戶保持良好的供求關系。電力企業要樹立良好的企業形象，需要從以下三個方面著手。首先，提高供電質量和供電能力。產品是市場營銷的根本，提升供電質量和供電能力，能夠實現電力企業日常服務的優質，樹立良好的企業形象。其次，建立和諧優質的營銷服務體系。電力企業要與用戶之間建立和諧的供求關系，提升用戶的滿意度，以提高市場競爭優勢。最后，電力企業要樹立良好的營銷服務形象。電力企業工作人員要改變傳統的服務狀態，提升服務質量，從而促進電力企業整體營銷管理模式的優化[3]。

　　3.有效利用電力價格優勢

　　電力企業要結合人們的日常用電需求，對電力資源的價格體系進行優化。比如，電力企業可以采取彈性價格模式，對人們的日常用電進行優化。首先，電力企業要擺脫傳統僵化的服務模式，采用階梯電價的方式，實行差別服務，以引導用戶合理用電，實現電力市場的良性運轉。其次，電力企業要結合用戶的不同用電情況對市場進行細分，采取差異化電價方式，對用戶的日常用電情況進行改善。第三，重視電力市場的開拓，增加對電能的使用率。電力資源是人們日常生活中不可缺少的重要資源，電力企業也要加強與政府和溝通和合作，借助政府的職能，對電力市場進行宏觀調控，實現電力市場格局的優化。

　　4.提高電力營銷服務

　　售后管理是電力營銷服務的重要組成部分。將精細化管理應用到電力企業營銷管理中，要重視電力企業的售后服務。電力企業要通過媒體宣傳和社會輿論等多種途徑，樹立良好的企業形象。同時，結合電力營銷的實際情況，將網絡化和信息化應用到電力企業營銷管理中，實現電力企業營銷的智能化，滿足當今社會環境背景下的電力企業發展需求，實現精細化管理的電力營銷管理目標，構建良好的電力營銷市場環境。

　　四、結語

　　精細化管理是電力營銷管理過程中的重要組成部分，也是其發展的必然趨勢。在電力企業營銷管理過程中應用精細化管理，能夠改變傳統的電力營銷管理模式，實現電力企業日常管理的科學和規范，促進電力企業整體服務水平和市場競爭力的提升，為人們提供一個良好優質的用電環境，實現電力企業的快速可持續發展。

　　參考文獻

　　[1]張映紅.電力營銷中存在的問題分析與精細化管理策略探討[J].機電信息，2015，（9）：157-158.

　　[2]王平.有關供電企業電力營銷精細化管理的分析[J].科技與企業，2013，（3）：64.

　　[3]孫艷勇.對電力營銷業擴流程精細化管理的探討[J].中國新技術新產品，2014，（6）：174.