我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的綠色營(yíng)銷分析的論文

　　經(jīng)濟(jì)型酒店在中國(guó)發(fā)展的歷史雖然很短，但是發(fā)展非常迅猛，取得了很大的成績(jī)，并且伴隨著綠色浪潮席卷全球，綠色營(yíng)銷逐漸得到推廣。中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展正面臨著一些新的情況和新的問(wèn)題。中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店在實(shí)施綠色營(yíng)銷過(guò)程中如何處理好這些新情況和新問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型酒店的可持續(xù)發(fā)展是需要我們關(guān)注的問(wèn)題。

　　一、我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀

　　我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店從出現(xiàn)以來(lái)，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，從最初的錦江之星、如家快捷到后來(lái)的七天連鎖、魯科88,其市場(chǎng)發(fā)展速度增長(zhǎng)迅速，品牌數(shù)及市場(chǎng)供應(yīng)量也出現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。

　　經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量一直處于增長(zhǎng)階段，在空間布局上已建立了全國(guó)性或區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)。

　　二、中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)施綠色營(yíng)銷過(guò)程中遇到的問(wèn)題

　　正所謂前進(jìn)的道路是光明的，前進(jìn)的過(guò)程是曲折的。中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)施綠色營(yíng)銷雖然是利己又利人的好事，但是在實(shí)施的過(guò)程中也會(huì)遇到許多問(wèn)題和不足。具體如下:

　　(一)擴(kuò)張速度過(guò)快的同時(shí)環(huán)保投入不足

　　如前言所述，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展空間很大，同時(shí)也意味著巨大的利益空間。正是眼前巨大利益的驅(qū)動(dòng)，經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)張速度越來(lái)越快，擴(kuò)張的規(guī)模越來(lái)越大。本土經(jīng)濟(jì)型酒店如家經(jīng)過(guò)七八年的發(fā)展，從最初的在北京的四家店發(fā)展到全國(guó)十幾個(gè)城市數(shù)以百計(jì)的店，而且擴(kuò)張的步伐并不見(jiàn)緩。我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店如此快速的擴(kuò)張步伐對(duì)資本和人力資源都有極大的需求。怎樣滿足快速擴(kuò)張帶來(lái)的資本和人力資源需求是經(jīng)濟(jì)型酒店急需解決的問(wèn)題，那么對(duì)資金成本要求更高的環(huán)保投入將會(huì)處于什么樣的地位呢?實(shí)力較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)型酒店像如家走上了資本市場(chǎng)之路，通過(guò)上市尋求資本支持，錦江之星走了同一條路。對(duì)于那些實(shí)力不濟(jì)的經(jīng)濟(jì)型酒店來(lái)說(shuō)，上市尋求資本支持很難走通。在資金本來(lái)已經(jīng)緊張的情況下，要求經(jīng)濟(jì)型酒店環(huán)保投入應(yīng)該是比較苛刻的要求。因?yàn)闆](méi)有資金，想進(jìn)行環(huán)保投入是一件力不從心的事情。

　　(二)注重品牌建設(shè)的同時(shí)忽視綠色品牌

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店能在很短的時(shí)間內(nèi)取得迅猛的發(fā)展，很重要的原因在于其對(duì)品牌建設(shè)的重視。根據(jù)國(guó)外經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展路徑，走連鎖化之路是經(jīng)濟(jì)型酒店擴(kuò)大規(guī)模的最有效的途徑。經(jīng)濟(jì)型酒店只有擴(kuò)大規(guī)模才能降低成本，只有降低成本才能取得相對(duì)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力，其中最經(jīng)濟(jì)的要屬特許連鎖。不管是自有的產(chǎn)權(quán)連鎖模式，還是特許連鎖模式，最重要的支撐就是經(jīng)濟(jì)型酒店的品牌。品牌的認(rèn)可程度高，能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店的連鎖化進(jìn)程，擴(kuò)大酒店的規(guī)模;反過(guò)來(lái)，規(guī)模的擴(kuò)大又能強(qiáng)化品牌，它們是一種相互的關(guān)系。正是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)型酒店很注重品牌建設(shè)，加大品牌建設(shè)的投入，加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)。現(xiàn)有的中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，像如家、錦江之星，也都是這么做，但是很少或基本上沒(méi)有建設(shè)綠色品牌的。在環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展成為一種趨勢(shì)的當(dāng)下，經(jīng)濟(jì)型酒店的綠色品牌的建設(shè)更應(yīng)該突出體現(xiàn)出來(lái)。

　　(三)采用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)忽視綠色價(jià)格

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店在一些城市的發(fā)展空間已經(jīng)逐漸趨向飽和，從發(fā)展的程度上來(lái)說(shuō)也日益成熟。但是經(jīng)濟(jì)型酒店的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和管理模式，連鎖化經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展趨勢(shì)使得經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營(yíng)存在一個(gè)同質(zhì)化的問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)不出特色來(lái)。所以經(jīng)濟(jì)型酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)，即傳統(tǒng)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略。誰(shuí)的成本越低，誰(shuí)就越具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)行業(yè)的平均成本不能壓得再低的時(shí)候，那就只能去侵蝕利潤(rùn)，結(jié)果就是經(jīng)濟(jì)型酒店越來(lái)越無(wú)利可圖，原來(lái)的加人者不斷退出，經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)就此將會(huì)消失。可見(jiàn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果到最后是行業(yè)的消失。那么實(shí)施綠色營(yíng)銷就為經(jīng)濟(jì)型酒店的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展打開(kāi)了一個(gè)突破口，爭(zhēng)取了一個(gè)更廣闊的發(fā)展空間。首先，綠色營(yíng)銷符合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，具有強(qiáng)大的生命力。其次，實(shí)施綠色營(yíng)銷能突出經(jīng)濟(jì)型酒店的不同特色，占據(jù)差異化優(yōu)勢(shì)。但是由于實(shí)施綠色營(yíng)銷的成本較高，在定價(jià)過(guò)程中的價(jià)格較一般的經(jīng)濟(jì)型酒店要高，導(dǎo)致在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)地位，所以綠色營(yíng)銷處在一個(gè)被理解但是不被接受的尷尬境地。

　　(四)連鎖經(jīng)營(yíng)的同時(shí)缺乏核心綠色集團(tuán)

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾年的歷史，但是與國(guó)際上相比，差距仍然很大，很重要的一點(diǎn)就體現(xiàn)在缺乏有影響力的經(jīng)濟(jì)型酒店企業(yè)上。領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的力量是重要的，不可忽視的，它對(duì)行業(yè)起著方向上的引導(dǎo)作用和帶頭示范作用，它的行動(dòng)倍受同行的矚目，它的一舉一動(dòng)都會(huì)被效仿和跟從。可以說(shuō)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)怎么做，將在一定程度上影響行業(yè)其他的企業(yè)行為。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的影響力是巨大的。經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)施綠色營(yíng)銷需要這樣的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)為行業(yè)的發(fā)展做指路人，但是中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店還沒(méi)有這樣有影響力的企業(yè)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的現(xiàn)狀是全面開(kāi)花，并且資源越來(lái)越向少數(shù)的`品牌集中，但是在擁有強(qiáng)大品牌影響力的經(jīng)濟(jì)型酒店，像如家、錦江之星，還不能算是行業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。因?yàn)樵谖覈?guó)，經(jīng)濟(jì)型酒店還有很大的發(fā)展空間，后起之秀不斷涌現(xiàn)，像七天、中州快捷。要到了我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展進(jìn)入到一超多強(qiáng)的局面，才可能出現(xiàn)真正的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，到那時(shí)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施綠色營(yíng)銷將帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)朝綠色方向上快速發(fā)展。

　　三、中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)施綠色營(yíng)銷，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

　　創(chuàng)建綠色文明，建設(shè)綠色家園，是我們?nèi)�社�?huì)共同的責(zé)任，它需要我們不斷地努力。站在企業(yè)的角度來(lái)講，就是要實(shí)施綠色營(yíng)銷。當(dāng)然，實(shí)施綠色營(yíng)銷不是企業(yè)自身就能獨(dú)立完成的，它需要社會(huì)各種力量的配合。

　　(一)樹(shù)立環(huán)保觀念

　　全球環(huán)境的不斷惡化，給人類生存和發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重威脅，迫使人們轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)。經(jīng)濟(jì)型酒店要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須樹(shù)立綠色觀念，實(shí)施綠色營(yíng)銷。在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和提供服務(wù)時(shí)，要綜合考慮消費(fèi)者的利益和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、企業(yè)自身利益與社會(huì)利益、有形利益和無(wú)形利益，使企業(yè)自身利益和社會(huì)利益相統(tǒng)一，并且將綠色理念貫徹到企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。以經(jīng)濟(jì)型酒店如家為例。如家采用黃色作為外墻的主色調(diào)是因?yàn)辄S色對(duì)光的平整性要求低，可以將涂料涂薄一點(diǎn)，這樣就節(jié)約了資源;大廳墻壁是酒店最易臟的地方，如家北京店要求酒店從管理層到基層每人隨身帶一塊抹布，見(jiàn)到墻壁弄臟就用抹布抹干凈，這樣就減緩了更新墻壁的速度，既控制了成本又節(jié)約了資源。所以只有牢固樹(shù)立環(huán)境保護(hù)的理念和節(jié)約的意識(shí)，并將其貫徹到實(shí)際的生活和工作當(dāng)中，才能保護(hù)好我們共同的家園。這并不是哪一個(gè)人，哪一個(gè)集體，哪一個(gè)國(guó)家的事情，這是我們?nèi)�社�?huì)共同的責(zé)任。作為環(huán)境保護(hù)的重要力量，經(jīng)濟(jì)型酒店要搞好員工的環(huán)境保護(hù)的教育培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的環(huán)保和節(jié)約意識(shí)。

　　(二)加強(qiáng)綠色宣傳

　　塑造品牌要通過(guò)宣傳，要讓人了解并加深印象。從傳統(tǒng)的角度看，企業(yè)的宣傳只是一種產(chǎn)品的推廣，社會(huì)效應(yīng)有限，很難引起共鳴。綠色宣傳就不一樣，它不僅是產(chǎn)品的宣傳，更是對(duì)觀念的推廣，能引起大家的共鳴。綠色宣傳可在一定程度上爭(zhēng)取到員工和顧客的理解，能引起人們強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)顧客消費(fèi)需求生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)最低的產(chǎn)品。具體來(lái)說(shuō)，由行業(yè)協(xié)會(huì)制定統(tǒng)一的制度和宣傳方法，組織經(jīng)濟(jì)型酒店的參與者共同行動(dòng)，這樣做不僅提高了宣傳的效果，還攤薄了宣傳的成本，避免各酒店間的宣傳競(jìng)爭(zhēng)，使參與的經(jīng)濟(jì)型酒店都受益。

　　(三)創(chuàng)建綠色品牌

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)完整的過(guò)程，需要對(duì)營(yíng)銷組合進(jìn)行調(diào)整和確定。綠色營(yíng)銷的實(shí)施需要對(duì)綠色營(yíng)銷組合進(jìn)行確定，包括產(chǎn)品生產(chǎn)、材料使用、包裝、廣告、銷售、處理等環(huán)節(jié)，也包括對(duì)鏈路的環(huán)境影響評(píng)價(jià)。要確定環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)者、企業(yè)、媒體和零售，找到一個(gè)新的戰(zhàn)略機(jī)遇，實(shí)施改進(jìn)措施，同時(shí)實(shí)施銷售過(guò)程和銷售激勵(lì)計(jì)劃。經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品具有生產(chǎn)和消費(fèi)的雙重性，在確定營(yíng)銷組合時(shí)就要對(duì)客房的衛(wèi)生、安全、健康環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，并且突出其特點(diǎn)進(jìn)行宣傳和銷售。制定相應(yīng)的銷售方法，如獎(jiǎng)勵(lì)客人的綠色消費(fèi);制定相應(yīng)的激勵(lì)方案，激勵(lì)員工的綠色服務(wù)和綠色行為。只有多管齊下，才能更全面地實(shí)施綠色營(yíng)銷，提高成功的概率。

　　(四)建設(shè)綠色酒店

　　氛圍是可以創(chuàng)造價(jià)值的，和諧的酒店氛圍是由硬件環(huán)境、文化氛圍、服務(wù)氛圍共同組成的。三者互為因果，共同促成酒店氛圍的形成。經(jīng)濟(jì)型酒店的優(yōu)勢(shì)在于其“經(jīng)濟(jì)”的特點(diǎn)，也就是成本優(yōu)勢(shì)。要善于把握優(yōu)勢(shì)，降低成本，在選址上要以改造舊的建筑為主，或者以特許加盟的形式收編單體酒店，整合相關(guān)的資源，避免重復(fù)建設(shè)，浪費(fèi)資源。在建設(shè)和改造硬件設(shè)施時(shí)，要盡量使用環(huán)保材料，突出綠色主題。在經(jīng)濟(jì)型酒店的前廳貼上環(huán)保的標(biāo)語(yǔ)，在客房的廁所和開(kāi)關(guān)處貼上提醒節(jié)約的溫馨提示，積極營(yíng)造綠色氛圍。

　　總之，綠色營(yíng)銷，不僅要從策略上，更要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上尋求經(jīng)濟(jì)型酒店與自然、社會(huì)文化的和諧發(fā)展，并建立制度用以將社會(huì)價(jià)值反映到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和日常行為中去，通過(guò)員工的創(chuàng)新行為達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的。