談石油大學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)與實(shí)際論文
摘 要：教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線。建立系統(tǒng)、規(guī)范、科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是提高高校教學(xué)質(zhì)量的基本保證。近年來，石油大學(xué)（華東）在該方面進(jìn)行了不斷建設(shè)與實(shí)踐，取得了良好效果。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)主要包括：建立完善的教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)；建立完善的教學(xué)過程監(jiān)控系統(tǒng)；建立規(guī)范的教學(xué)行為激勵(lì)與約束系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系；建設(shè)；實(shí)踐
“‘向管理要質(zhì)量’、‘靠管理上水平’，這是流行于企業(yè)界的一條重要管理經(jīng)驗(yàn)。它說明，管理水平的高低，在很大程度上決定著一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益乃至興衰成敗。”此經(jīng)驗(yàn)同樣適用于高校。建立一套高效可行的、科學(xué)規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與管理體系無疑是提高高校教學(xué)質(zhì)量的重要途徑和根本保障。“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)涵就是通過調(diào)查、研究影響教學(xué)質(zhì)量的諸因素，有針對性地解決影響教學(xué)質(zhì)量的難點(diǎn)和關(guān)鍵，通過科學(xué)的設(shè)計(jì)和建立有效的質(zhì)量監(jiān)控體系和機(jī)制，完成教學(xué)全過程的質(zhì)量管理，從而營造良好的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，達(dá)到最佳的教學(xué)效果。”可見，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)是項(xiàng)“軟”而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是高校的一項(xiàng)重要而長期的工作。多年來，我們石油大學(xué)特別重視本科人才培養(yǎng)，視教學(xué)質(zhì)量為學(xué)校的生命。隨著高等教育的改革與發(fā)展，學(xué)校結(jié)合擴(kuò)招后新的形勢要求，不斷研究與探索確保我校教學(xué)質(zhì)量提高的有效途徑和運(yùn)行機(jī)制，建立和實(shí)施了一套較為系統(tǒng)、規(guī)范、科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，有力地促進(jìn)和保證了我校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
一、建立完善的教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)
建立一套集教師教學(xué)質(zhì)量考核與評價(jià)制度、畢業(yè)生質(zhì)量審核和跟蹤調(diào)查制度、各級領(lǐng)導(dǎo)聽課制度等制度為一體的教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)是保證我校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系有效運(yùn)作的重要保障。
1、建立教學(xué)質(zhì)量責(zé)任人制度。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出教學(xué)工作的中心地位，我校2002年建立了校黨政一把手、院系長為教學(xué)質(zhì)量的第一責(zé)任人制度。從而在學(xué)校進(jìn)一步形成了從上到下集中精力抓教學(xué)質(zhì)量，狠抓日常教學(xué)質(zhì)量管理的良好局面。
2、建立領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度。學(xué)校定期組織各級領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部處領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理干部深入課堂聽課，直接了解和掌握教學(xué)情況，并填寫《教師課堂教學(xué)情況聽課表》，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)研究解決。
3、建立教師教學(xué)質(zhì)量考核與評價(jià)制度。實(shí)現(xiàn)教師教學(xué)質(zhì)量考核與評價(jià)制度化是促進(jìn)教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量的有效措施。在實(shí)際操作中，“有效地處理和利用評價(jià)結(jié)果，有針對性地、及時(shí)地反饋信息是優(yōu)秀的監(jiān)控體系應(yīng)具備的功能。”我校從1999年制定《教師課堂教學(xué)效果評價(jià)暫行辦法》以來，堅(jiān)持定期組織學(xué)生、院系同行專家、校教學(xué)巡視員對任課教師的授課質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，并及時(shí)將其評價(jià)匯總結(jié)果以適當(dāng)形式反饋給教師本人及所在院系，使教師明確自己的優(yōu)勢、不足及今后應(yīng)改進(jìn)的方向。這對絕大多數(shù)教師確實(shí)起到了很好的作用。每年組織各院系對教師教學(xué)工作進(jìn)行考核，在職稱評審以及其它有關(guān)教學(xué)評獎(jiǎng)項(xiàng)目資格申報(bào)中，對教學(xué)質(zhì)量達(dá)不到要求的教師實(shí)行“一票否決權(quán)制”。這些措施有力地促進(jìn)了教師努力提高素質(zhì)和授課質(zhì)量。
4、完善實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控機(jī)制。一是建立畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量管理制度。為加強(qiáng)對畢業(yè)設(shè)計(jì)的管理，我校建立了校、院系、教研室三級管理體系，制定了“畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）環(huán)節(jié)基本要求”，建立了定期檢查和隨機(jī)抽查等一套完整的畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制并貫徹于畢業(yè)設(shè)計(jì)的整個(gè)過程，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，實(shí)現(xiàn)了對畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的制度化、規(guī)范化管理，確保了畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的質(zhì)量。二是不斷完善實(shí)驗(yàn)室管理基本信息庫和實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評估體系。學(xué)校依據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱和實(shí)驗(yàn)教學(xué)課表，通過對實(shí)驗(yàn)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行定期組織檢查與通報(bào)，保證了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量。三是不斷推動實(shí)驗(yàn)室的全面開放。學(xué)校通過對各院系的實(shí)驗(yàn)室開放情況進(jìn)行定期檢查和總結(jié)，不斷加大了開放力度，提高了開放效果，保證了大學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練和提高。
5、建立畢業(yè)生質(zhì)量審查和跟蹤調(diào)查制度。一方面通過建立畢業(yè)生畢業(yè)資格審核和學(xué)位授予資格的審查制度，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格把關(guān)，確保了畢業(yè)生的質(zhì)量；另一方面通過學(xué)校學(xué)生工作主管部門與各院系配合，發(fā)放調(diào)查問卷、建立畢業(yè)生聯(lián)系人制度或組織用人單位及畢業(yè)生座談會等形式，定期開展畢業(yè)生質(zhì)量的跟蹤調(diào)查活動，及時(shí)了解和掌握畢業(yè)生的有關(guān)情況，為學(xué)校修訂政策提供重要信息依據(jù)。
二、建立完善的教學(xué)過程監(jiān)控系統(tǒng)
建立完善的教學(xué)過程監(jiān)控系統(tǒng)是確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系有效運(yùn)作的關(guān)鍵。對此，我校主要在以下方面進(jìn)行建設(shè)：
1、建立兩支隊(duì)伍。吸收教師和學(xué)生參與教學(xué)管理，是現(xiàn)代教育管理的主要特征，也是實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效管理的重要保證。為及時(shí)而又準(zhǔn)確地了解和掌握教學(xué)一線信息，1992年我校同時(shí)成立教師教學(xué)巡視員、學(xué)生教學(xué)信息員兩支隊(duì)伍。教學(xué)巡視員主要來自離退休和在職的教師，教學(xué)信息員為學(xué)校聘任的品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。這兩支隊(duì)伍都有明確的規(guī)章制度和職責(zé)，直接參與學(xué)校的管理，現(xiàn)已成為學(xué)校教學(xué)信息的兩個(gè)重要監(jiān)測點(diǎn)，長期活躍在教學(xué)一線，加強(qiáng)了教師、學(xué)生、教學(xué)管理部門之間的信息溝通與交流。
2、堅(jiān)持定期教學(xué)檢查制度。“從管理角度盡可能科學(xué)合理地選擇質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，是確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系有效運(yùn)作的關(guān)鍵。”我校每學(xué)期堅(jiān)持抓三個(gè)“控制點(diǎn)”：即組織各院系分別對學(xué)期初開課前的教學(xué)準(zhǔn)備工作、課堂教學(xué)秩序、高級職稱教師為本、專科生上課情況和期中的`教學(xué)情況進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)和教學(xué)事故現(xiàn)象及時(shí)處理通報(bào)，以正教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。學(xué)期末重點(diǎn)檢查考試和考試工作，以抓考風(fēng)考紀(jì)為重點(diǎn)促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
3、廣開信息渠道，加強(qiáng)信息反饋。為保證教學(xué)信息及時(shí)反饋，學(xué)校在校園網(wǎng)開辟了教學(xué)信息網(wǎng)站、在固定場所設(shè)置了學(xué)生意見箱、定期編輯出版教學(xué)信息簡報(bào)等，多渠道收集和反饋教學(xué)信息，有力地促進(jìn)了教學(xué)和管理工作，加強(qiáng)了對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與管理。
4、建立嚴(yán)格、規(guī)范的考試管理機(jī)制。加強(qiáng)對考試的改革與管理，提高考試的科學(xué)性和規(guī)范性，對于促進(jìn)教學(xué)工作，形成健康向上的學(xué)風(fēng)具有積極作用。一是學(xué)校專門成立了由主管教學(xué)的校、院系領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)組成的考試工作檢查和督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是2002年正式成立考試管理中心，由主管校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，以加強(qiáng)對考試工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。三是建立了一整套嚴(yán)格的考試管理制度，對考試的相關(guān)環(huán)節(jié)實(shí)施規(guī)范化管理。如嚴(yán)格考試命題。建立院系與教研室兩級考題審核制度，從內(nèi)容到形式進(jìn)行嚴(yán)格審查把關(guān)；嚴(yán)格考場秩序。加強(qiáng)對考場的監(jiān)控與管理，對違紀(jì)行為當(dāng)天發(fā)現(xiàn)當(dāng)天處理；嚴(yán)格閱卷環(huán)節(jié)。所有課程要求在考完后3日內(nèi)閱卷并上報(bào)成績。對統(tǒng)考課程要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一閱卷，并按要求做出“成績分析報(bào)告”；實(shí)行教考分離。建立課程題庫，集中命題、統(tǒng)一閱卷，避免任課教師的主觀影響。通過加強(qiáng)對考試工作各環(huán)節(jié)的管理，為廣大師生提供了一個(gè)教與學(xué)的公平競爭環(huán)境。考風(fēng)的建設(shè)帶動了學(xué)風(fēng)的好轉(zhuǎn)。嚴(yán)格的考風(fēng)，優(yōu)良的學(xué)風(fēng)，如今已成為學(xué)校的辦學(xué)特色之一。
5、建立暢通的綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)。“建立暢通的教學(xué)管理信息系統(tǒng)，是確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的有力支柱。”近年來，我校加大投資力度，建起了計(jì)算機(jī)綜合教務(wù)管理局域網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了教務(wù)管理各環(huán)節(jié)的一體化。從培養(yǎng)計(jì)劃的編制，到培養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行，從課程設(shè)置到選修，從教師安排到成績記載，從學(xué)生評價(jià)結(jié)果的匯總處理到評價(jià)結(jié)果的反饋等，已建立起了現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了校、院系兩級教學(xué)管理資源共享，大大提高了工作效率和工作質(zhì)量。
三、建立規(guī)范的教學(xué)行為激勵(lì)與約束系統(tǒng)
1、建立有效的教學(xué)活動激勵(lì)機(jī)制。“教學(xué)質(zhì)量提高的難點(diǎn)與關(guān)鍵在于教師的作用，而監(jiān)控體系以‘教師為本’，注意體察教師的心理，解除教師的顧慮，以‘評優(yōu)選先和樹立樣板為先進(jìn)控制策略’，按照‘拉動’教師教學(xué)水平的提高和對教學(xué)投入的思路來進(jìn)行設(shè)計(jì)和構(gòu)建。”一是通過面向教師設(shè)立專項(xiàng)教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)基金，定期開展教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)、勝利石油育才獎(jiǎng)、優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)成果獎(jiǎng)、優(yōu)秀教育研究論文獎(jiǎng)、講課比賽等評獎(jiǎng)活動，加強(qiáng)了對教師的激勵(lì)作用，充分調(diào)動了教師的主觀能動性和從事教學(xué)研究和教學(xué)改革的積極性，拉動教師在研究和建設(shè)中不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。二是面向?qū)W生設(shè)立了專項(xiàng)學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)基金，通過組織優(yōu)良學(xué)風(fēng)班評選、優(yōu)異生選拔培養(yǎng)、勝利石油成才獎(jiǎng)評選等活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)校自1995年開始進(jìn)行優(yōu)良學(xué)風(fēng)班的建設(shè)與評選，制定了《建設(shè)、評選優(yōu)良學(xué)風(fēng)班辦法》，堅(jiān)持每年評選一次。開展優(yōu)良學(xué)風(fēng)班建設(shè)和評選是創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)的有效途徑。它有助于在全班確立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，建立嚴(yán)明的學(xué)習(xí)紀(jì)律，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍；有助于增強(qiáng)全班學(xué)生的凝聚力，增進(jìn)彼此間團(tuán)結(jié)與合作；同時(shí)，也有助于強(qiáng)化學(xué)生的自我激勵(lì)、自我約束和自我管理意識，使學(xué)風(fēng)建設(shè)成為整個(gè)班集體的內(nèi)在需要和每個(gè)學(xué)生的自覺行動。
2、建立規(guī)范的教學(xué)行為約束機(jī)制。近年來，學(xué)校本著“教育思想要活，教學(xué)管理要嚴(yán)，嚴(yán)得有理，活得有序”的思路，探索建立了一整套科學(xué)與嚴(yán)格相統(tǒng)一、靈活與有序相結(jié)合的教學(xué)管理制度，使各項(xiàng)教學(xué)活動和教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了有法可依、有章可循。2001年以來，學(xué)校制定或修訂了教師和教學(xué)環(huán)節(jié)的基本要求、教學(xué)事故認(rèn)定及處理?xiàng)l例、畢業(yè)設(shè)計(jì)的基本要求、微機(jī)室管理辦法等多個(gè)教學(xué)管理文件。學(xué)校2002年又制定出臺了關(guān)于構(gòu)建和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、加強(qiáng)課程建設(shè)的若干意見、實(shí)驗(yàn)室工作條例、轉(zhuǎn)學(xué)和轉(zhuǎn)專業(yè)管理辦法等10個(gè)教學(xué)文件，適應(yīng)當(dāng)前教學(xué)管理改革的需要，對現(xiàn)行管理制度作了進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，相信對學(xué)校今后的教學(xué)工作和學(xué)風(fēng)建設(shè)必將起到有力的推動和促進(jìn)作用。
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