中小企業網絡營銷論文

　　網絡營銷改變了人們傳統的購物方式，它是對傳統營銷方式的創新，具有特殊的優越性和不可替代性。中小企業作為國民經濟重要的組成部分，中小企業網絡營銷有很重要的意義。以下是小編整理的中小企業網絡營銷論文，歡迎閱讀。

　　中小企業網絡營銷論文1

　　一、中小企業開展網絡營銷存在的問題

　　目前，我國網絡營銷正進入快速、健康發展的時期。但我國中小企業開展網絡營銷仍存在著許多發展瓶頸與障礙，主要表現在以下方面：

　　1、企業觀念問題。有些中小企業對開展網絡營銷的認識不深，沒有充分意識到在知識時代搶占網絡信息對贏得企業未來競爭優勢的重要性，更沒有把網絡營銷作為企業發展的一種戰略。有些中小企業對網絡營銷的認識過于簡單，只是把網站和網絡營銷看成一個孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網絡營銷與企業的整個經營過程結合起來。據，美國大概有60％的企業利用互聯網銷售自己的產品，而在我國這個比例僅僅只是5％，可見我國與先進國家相比還存在著較大的差距。

　　2、信用與安全問題。開展網絡營銷一個最關鍵的問題就是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網絡營銷的一大難題。中小企業普遍存在規模小、實力較弱，因此，抗風險能力差，成長性不強，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業難，對外交往難的問題，嚴重影響了網絡營銷的效果。另外，網絡的安全性問題也是開展網絡營銷的一大阻礙，是中小企業與消費者共同擔心的問題。由于互聯網的開放性，使得網絡交易面臨著種種風險，網上交易安全性。

　　3、人才問題。人才是企業經營中最重要的因素之一。在網絡營銷過程中，中小企業需要既懂網絡技術，又懂營銷管理的高素質復合型人才。多數中小企業因為資金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網絡營銷人才。有的企業技術人員不懂營銷方面的知識，過分強調技術，忽視用戶的需要，導致系統使用狀況不良。

　　4、物流配送問題。多數情況下，交易雙方無法在網絡上實現實物的轉移，只能依賴于網下的物流配送體系。但多數中小企業缺乏配套的物流配送中心或信息服務中心。同時，我國物流業的不發達和滯后的社會物流配送體系也導致費用過高，除支付商品價格外，還需支付運費；運輸時間過長等，很大程度上影響了網絡營銷的快速、便捷、低價優勢的發揮，使得一些中小企業不愿意在網絡營銷上進行更大的嘗試活動。

　　5、企業管理問題。許多中小企業管理水平落后，管理基礎薄弱，信息化水平偏低，影響了網絡營銷的順利進行。開展網絡營銷，要求中小企業必須以先進技術為支撐，對傳統營銷的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革，圍繞核心業務開展流程重組，重新設計和優化企業業務流程，從而使技術與企業的管理和運營有機結合起來。

　　二、中小企業開展網絡營銷策略分析

　　中小企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網絡營銷的特點，結合自身發展狀況和企業的內外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點的營銷策略。

　　1、樹立正確的觀念。中小企業的者需要學習和了解網絡營銷的知識，形成科學的網絡意識，樹立借助國際互聯網改善經營、開發新產品、開拓新、提高企業競爭力的網絡營銷觀念。中小企業要對傳統經營管理模式進行改造，重新設計和優化企業業務流程，建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度。將金字塔形管理系統扁平化、網絡化，重建企業內部的數字化基礎，形成適應開展網絡營銷的和企業，從企業高度上充分認識到搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機開展網絡營銷。

　　2、做好網絡營銷市場定位。網絡銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業要根據網絡營銷特點廣泛進行網絡調研，以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息，準確進行自己的`網絡市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網絡營銷的效果。

　　3、加強營銷網站內涵建設。在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎。企業要想成功地開展網絡營銷，就要精心策劃網站和做好網站維護工作。網站的設計要科學合理和簡單實用，內容要經常更新，建立一個數據庫系統，及時了解市場的需求動向等。也可利用專業化的網絡營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網等，通過與平臺供應商的合作，節約網絡營銷運行，獲得更為先進和專業性的服務。

　　重視客戶關系管理，建立一套網絡銷售和客戶服務系統，借助互聯網固有的交互功能，利用公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，鼓勵客戶參與產品決策，為顧客提供定制化的產品和服務，及時了解消費者對企業產品的評價，充分掌握客戶的需求狀況。

　　4、加強網絡促銷活動。重視網站的推廣工作，促使消費者瀏覽企業的網站。推廣的方法很多，可以利用傳統媒體，例如報紙、、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品包裝等宣傳網址；也可利用Internet的資源推廣網站，將網絡廣告發送到Internet上經常被網民訪問的地方，如搜索引擎、服務網點、行業網站、討論組和電子信箱等。

　　重視網絡促銷。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網絡廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。

　　5、優化營銷渠道體系。網絡將企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。有條件的中小企業可考慮自己建設以訂單信息流為中心，全國供應鏈資源網絡和信息網絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系。實力較弱的中小企業可以選擇有關第三方物流企業來實現物流配送的化。

　　6、加大對網絡營銷人才的培養和管理。人才缺乏是中小企業開展網絡營銷的一個瓶頸。因此，中小企業應當重視培養網絡營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養和提高員工的業務能力和服務效率，組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，為企業網絡營銷的發展提供人才保障。同時，企業還要建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度，形成適應開展網絡營銷的管理體制和。

　　總之，網絡營銷是企業未來營銷的發展方向。中小企業完全可以借助網絡營銷突破資源限制，拓展生存和發展空間，實現企業的可持續發展。

　　中小企業網絡營銷論文2

　　一、引言

　　近幾年來，中小企業問題是目前各國普遍關注的世界性問題。我國中小企業在整個國民經濟中地位越來越重要。相對于大型企業，其最大的劣勢就是其規模的劣勢，人才短缺、信息不暢、資金不足、管理不善等，進而導致了市場機會少、交易成本高、客戶關系差、合作伙伴少等問題。網絡經濟使傳統的經濟活動發生了根本改變，弱化了企業規模的劣勢，為中小企業同大企業在一個起跑線上競爭創造了有利條件，網絡營銷就是其中一個治病良方。

　　目前，常用的網絡營銷方法有搜索引擎營銷、網絡廣告、信息發布、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。搜索引擎營銷是最常用的網絡營銷方法之一。搜索引擎是人們發現新網站的基本方法，在主要的搜索引擎上獲得理想的排名，是搜索引擎營銷中考慮的主要問題。

　　二、什么是SEO

　　SEO是Search Engine Optimization的縮寫，SEO中文意思是搜索引擎優化。顧名思義，SEO即是對網站開展針對搜索引擎的優化工作；SEO優化的目的是讓網站獲得在搜索引擎上關鍵詞排名優勢。在網絡營銷中，搜索引擎優化排名是一種非常重要的手段，SEO主要是通過對網站的結構，標簽，排版等各方面的優化，使Google等搜索引擎更容易搜索網站的內容，并且讓網站的各個網頁在Google等搜索引擎中獲得較高的評分，從而獲得較好的排名。

　　三、中小企業進行SEO前的準備工作

　　網絡營銷對中小企業的影響顯而易見，已經關乎到中小企業的生存與發展。據統計，美國80%以上的中小企業都已上網，并把網絡營銷當成企業競爭的銳利武器。我國中小企業的網絡營銷才剛剛起步，相對于發達國家總體水平很低，在國內也發展很不平衡。對于我國的中小企業在進行SEO時需要做哪些工作呢？

　　1.改變傳統的思維觀念和經營理念，盡快提高企業的網絡競爭優勢

　　美國《財富》雜志統計的全球的幾乎所有知名企業都在開展網絡營銷。原英特爾CEO 安迪·葛洛夫（Andy Grove）曾聲稱，5年之內所有企業必須上網，否則必然倒閉。我們必須清晰地認識到，網絡蘊藏著無限商機，網絡營銷將成為21世紀企業營銷的主導方式。中小企業必須重視網絡營銷這一現代的、先進的營銷手段。

　　2.建立網站，構筑網絡營銷平臺

　　企業上網構筑自己的網絡營銷平臺，是每一個企業必須要做的事情。建立網站是進行SEO的前提，因為SEO是對網站開展針對搜索引擎的優化工作。一些中小企業的管理者談到建網站，最多的理由是沒有實力，總是擔心人力、財力等問題。其實，這些都好解決，企業內部有實力當然自己建最好，實在沒有實力可以找一家專業公司幫你建。幾千元甚至幾百元就可以完成網站從域名注冊、設計制作、廣告發布、網上推廣的全過程，輕松實現企業上網。

　　3.了解搜索引擎的工作原理

　　SEO是對網站開展針對搜索引擎的優化工作，因此了解搜索引擎的工作原理有利于優化工作的開展。搜索引擎通過一個稱之為Spider的程序從一個網頁或多個網頁出發，逐步遍歷網上的文件。Spider首先解析網頁的HTML代碼，查找該頁面內的超鏈接，然后根據鏈接搜索網頁，并建立關鍵字與其所在位置的對照表。搜索引擎為搜索到的網頁建立索引并存入數據庫中。其中工作過程如圖所示。當用戶輸入要搜索的關鍵字時，搜索引擎根據輸入的關鍵字從數據庫中查找匹配的網頁，并將結果返回給用戶。

　　Dnny Sullivan在《搜索引擎觀察》（Search Engine Watch）中說“搜索引擎更喜歡大的、無聲的、難看的網頁”。也就是說搜索引擎更喜歡靜態的、文字型的網頁，而不是含有很多圖片、動畫的網頁。

　　四、中小企業如何進行SEO

　　1.關鍵字優化

　　(1)關鍵字選擇

　　關鍵字指的是潛在客戶或目標用戶在搜索引擎中找到你的網站時輸入的語句。關鍵字優化不僅是SEO的核心，也是整個搜索引擎營銷的核心。選擇關鍵字時，首先確定你的核心關鍵字，再圍繞核心關鍵字進行排列組合產生關鍵詞組或短語。對企業商家而言，核心關鍵字就是他們的經營范圍，如產品/服務名稱、行業定位，以及企業名稱或品牌名稱等。關鍵字的'選擇要綜合考慮以下兩點:高使用率;低競爭性。使用率指的是在搜索引擎中某個關鍵字被潛在客戶或目標用戶使用的頻次。高使用率的關鍵字往往被很多網站選用，因此當用戶使用該關鍵字檢索時往往得到很多相關網站，這些網站便成了這一關鍵詞的競爭者。因此，這種高使用率的關鍵字具有高競爭性。為了使自己的網站獲得較好的排名應綜合考慮使用率和競爭性。中小企業可以選擇一系列與自身相關的關鍵字，然后通過網絡中的“關鍵字使用頻率測試工具”測試其使用率，最終選定一些關鍵字(一般10個為佳）。

　　(2)關鍵字密度

　　中小企業確定了自己的關鍵字之后，需要在網頁文本中適當出現這些關鍵字。關鍵字密度指的是關鍵字在網頁中出現的頻次，該指標對搜索引擎的優化起到重要作用。關鍵字密度一般在1%到7%較為合適。不要刻意過分重復某個關鍵詞，在使用關鍵詞時，要盡量做到自然流暢，符合基本的文法規則。如果刻意過分重復某個關鍵詞，會被搜索引擎歸入惡意行為，而遭到懲罰。

　　2.鏈接優化

　　鏈接是網站的靈魂。用戶通過超鏈接獲得豐富的網站內容，搜索引擎中的網絡蜘蛛也是沿著一個網站的頁面鏈接層層跟蹤深入，完成對該網站的信息抓取。對搜索引擎尤其是Google來說，決定一個網站排名的關鍵，是外部有多少高質量的鏈接指向這個網站。這種鏈接稱為外部鏈接或導入鏈接。與此相對應的是導出鏈接，即從本網站引向其它網站的鏈接。導出鏈接以及網站內部頁面間的鏈接也對排名有一定的影響。

　　(1)導入鏈接的優化

　　搜索引擎認為，如果你的網站富有價值，其他網站會鏈接到你，鏈接越多說明價值越大，價值越大排名會越靠前。一般來說來自以下網站的鏈接都可稱為高質量的鏈接:①搜索引擎目錄中的鏈接以及已加入目錄的網站的鏈接;②與你的主體相關或互補的網站;③PR值（網站的PR值是Google搜索排名算法中的一個組成部分，級別從1到10級，10級為滿分，PR值越高說明該網頁在搜索排名中的地位越重要，也就是說，在其他條件相同的情況下，PR值高的網站在Google搜索結果的排名中有優先權。）不低于4的網站;④流量大、知名度高、頻繁更新的重要網站（如搜索引擎新聞源）;⑤具有很少導出鏈接的網站;⑥以你的關鍵字在搜索結果中排名前三頁的網站;⑦內容質量高的網站。

　　（2)導出鏈接和內部鏈接優化

　　搜索引擎除了分析你的導入鏈接，也會分析你引出去的站點。如果增加一些與你關鍵字有關的行業的網站鏈接，不僅有利于豐富網站內容，也有利于提升搜索引擎對你網站的好印象。但是一個頁面的導出鏈接數量應合理控制，一般不要超過15個，因為個頁面的導出鏈接數量越多，則該網站中其它頁面的受益相應減少。

　　除了導入導出鏈接，一個站點的頁面之間也往往彼此鏈接，如一篇文章結束后的“相關文章” 列表，將該網站中同一主題下的其它文章都鏈接在內，不僅方便訪問者，也有利于搜索引擎。網站應有意識將重要內容頁面對次鏈接于其它頁面，讓搜索引擎知道這是你的重要頁面，從而給予更高的 PR 值，進行重點索引。

　　3.網頁優化

　　（1)標題(Title)優化

　　網頁優化可以說是從Title開始的。在搜索結果中，每個抓取內容的第一行顯示的文字就是該頁的Title，同樣在瀏覽器中打開一個頁面，地址欄上方顯示的也是該頁的Title。因此，Title可謂一個頁面的核心。對Title的書寫要注意以下問題:①title簡短精煉，高度概括，含有關鍵詞，而不是只有一個公司名。但關鍵詞不宜過多，不要超過3個詞組。企業網站的title通常以公司名+關鍵詞為內容。②前幾個詞對搜索引擎最重要，因此關鍵詞位置盡量靠前。③最好將 title 組織成符合語法結構和閱讀習慣的短句或短語，避免無意義的詞組羅列式title。

　　（2)meta標簽優化

　　meta標簽是內嵌在網頁中的特殊html標簽，包含著網頁的一些隱藏信息。Meat標簽的作用是向搜索引擎解釋你的網頁是有關哪方面信息的。對于具有meta標簽的網站，在搜索引擎進行排名時，更容易排在沒有meta標簽的網站的前面。meta標簽有好幾種，重要的有兩個：keywords標簽和description標簽。

　　keyword標簽是一個隱藏的標簽，向搜索引擎提供了一組與你的頁面有關的關鍵字或關鍵短語列表。關鍵字的選擇參見上文。description部分是用簡短的句子告訴搜索引擎和訪問者關于本網頁的主要內容。用該網站的核心關鍵詞搜索后得到的搜索結果中，描述往往顯示為標題后的幾行描述文字。Description一般被認為重要性在title和keywords之后。描述的書寫要注意以下問題:①描述中要出現關鍵詞，且與正文內容相關:②遵循簡短原則，字符數不要過多;③補充在title和keywords中未能充分表述的內容。

　　（3)其他

　　網站的目錄結構應清晰，目錄名和文件名要簡短規范，可以在命名時使用關鍵字。網站導航應醒目清晰，最好采用文本鏈接而不是圖片。網頁盡量不要采用框架結構，因為大多數搜索引擎無法識別框架，也沒有什么興趣去抓取框架中的內容。通常，搜索引擎只識讀文本內容，對圖像不可見，因此應在網頁中增加可見的文本描述，盡量壓縮圖片大小。

　　五、結束語

　　網絡營銷是時代發展的要求，是現代企業發展的趨勢，中小企業必須改變觀念、把握機會、迎接挑戰，勇于嘗試與實踐網絡營銷。中小企業進行網絡營銷有多種方法，而搜索引擎營銷是目前為止最為成熟的一種網絡營銷方法。如何充分利用搜索引擎為中小企業搞好網絡推廣，是每一個上網企業所應該重視的問題。中小企業掌握SEO后，將會大大促進其網絡營銷的發展。

　　參考文獻:

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　　中小企業網絡營銷論文3

　　1.中小企業網絡營銷存在的問題分析

　　為了更好地對中小企業網絡營銷模式進行分析、研究，就需要對當前中小企業的網絡營銷存在的問題進行分析，這樣才能更好地指導其發展。具體來說，主要包括如下方面：

　　1.1企業宣傳不到位

　　雖然一些企業網絡營銷的觀念逐漸興起，但是在建好企業的網站后，往往疏于宣傳，主要的營銷形式大多為廣告、促銷等內容，這樣就使得其傳播的范圍受到了很大的局限。大多數中小企業只是將廠名、廠址、電話等相關的信息在掛在了網上，卻很好企業有自身的域名網址，這樣及時存在對企業感興趣的用戶也無法詳細了解企業的具體情況，這樣不但無法為企業正確到客戶以及代理商，也使得網絡的利用率低下，難以發揮其真正的作用。

　　1.2營銷渠道多長

　　隨著市場經濟的逐漸發展和完善，市場需求呈現出多樣化的特征，企業要想獲得更好地發展，就要以實際的需求為基準開展相關的營銷行為。然而，從當前的情況來看，企業的營銷渠道過長，這使得信息之間的溝通和服務質量的改善受到了很大的影響，由于信息不能得到及時的溝通，使得企業的服務不能得到及時的更新，滿足多樣化的客戶需求，這樣就使得企業的發展受到了局限，不利于其在市場經濟中占據有利的位置。

　　1.3營銷流于表面

　　現在很多中小企業在網站的建設上雖然是絞盡腦汁，使網站變得十分華麗，然而其提供信息的價值卻不是非常大，往往是徒具其表，很難發揮實質的作用。這主要是因為中小企業并不具備相應的營銷知識，故而難以對網絡營銷做出正確的評估，并采取正確的措施，從當前的情況來看，很多中小企業仍舊將主要的精力放在了傳統的營銷模式和手段上，從而使得網絡營銷的功能難以充分發揮。

　　1.4服務水平較低

　　為了更好地發揮網絡營銷的效果，就需要相應的交易平臺，雖然這些平臺的功能比較全面，然而用戶自身的習慣、技能狀況使得其不能得到充分的發揮，且交易平臺的收費比較低，這就使得其沒有提供完善服務的經濟支撐，這樣就使得企業的服務水平比較低。

　　1.5人才比較缺乏

　　人才是企業的第一資源，對中小企業尤其如此，為了更好地開展網絡營銷，相應的網絡營銷隊伍的建設顯得尤為重要。然而從現在的情況來看，中小企業在人才隊伍的建設上觀念淡漠，且往往缺乏專門的負責人，往往由其他部門的領導來負責，這樣就造成了很大的浪費，難以發揮其實際的作用。當前，適于網絡營銷的復合型人才非常緊缺，而在市場的人才爭奪上，中小企業往往不具競爭力，這也使得其網絡營銷的發展雪上加霜。

　　2.中小企業網絡營銷模式的對策

　　在分析了中小企業網絡營銷存在的問題之后，就需要找出相應的營銷模式來解決這些問題，這樣才能使中小企業的網絡營銷獲得理想的發展。具體來說，主要可以采取以下幾個方面的對策：

　　2.1增設在線交流工具

　　為了更好地和潛在的客戶以及相關的代理商進行溝通，就需要設置在線交流工具，這樣才能更好地解答目標對象存在的問題，并給予其相應的意見和建議，提升企業的服務水平，樹立企業良好的企業形象。當前網絡通訊用戶的數量有了較大的增長，其中比較典型的就是QQ、MSN等，通過這些在線交流工具，能夠為客戶提供更加人性化的服務，更好地促進企業的發展。

　　2.2增加瀏覽量

　　現在，中小企業對于網站建設的重視程度逐漸加強，然而在網站的宣傳上卻存在著較大的問題，鑒于這種情況，企業應該提高網絡資源的利用率，加強網絡宣傳和推廣。其中比較典型的方式就是搜索引擎注冊、新聞發布、網絡廣告、建立鏈接等方式，只有完善自己的服務和宣傳的方式，才能贏得更多的瀏覽量，這樣才能更好地提升企業的品牌形象，使企業的產品或服務得到更好地銷售。

　　2.3改善郵件營銷

　　當前我國的電力郵箱的數量得到了穩定的增長，已經初具規模，在這樣的情況下，郵件營銷的方式已經具備了客觀的條件，利用這種方式并不會對中小企業形成負擔，然而卻能更好地促進企業的長遠發展，故而，郵件營銷仍然具有很強的生命力。為此，企業可以在網站上會員注冊上，將郵箱作為一個必要的申請條件，這樣就能得到更多有效的郵箱聯系方式，這些人本身對網站有著較大的興趣，因為發展這些人成為企業的客戶有著更大的'成功率。除此之外，企業還可以和其他的同行的網站建立伙伴關系，將雙方的郵箱信息共享，這樣就能擴展企業的潛在客戶，使得網絡營銷的效果能夠得到提升。且在進行郵件發送的時候，應該以單獨發送代替以往的群發，這樣會讓客戶感受到自身的重要性，這樣就能取得更好地效果。

　　3.總結

　　網絡營銷的方式逐漸受到人們的青睞，其使得營銷的模式得到了極大的發展，對于中小企業來說，其本身在規模、資金等方面存在著一定的缺陷，若是不能及時調整自身的營銷模式，其很難與大企業進行抗衡，這樣也就難以獲得相應的發展，然而若是采用網絡營銷模式的話，在這些方面處于不利地位的中小企業卻得到了很好地發展時機，通過向網絡營銷模式的優化能夠使其獲得更好地發展。本文先是對中小企業網絡營銷存在的問題進行了分析，并提出了中小企業網絡營銷模式的對策，希望能夠更好地促進中小企業網絡營銷的發展。（作者單位：四川財經職業學院工商管理系）

　　參考文獻：

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