你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。
依賴感大于實(shí)力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。
隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長(zhǎng)。
只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。
做業(yè)績(jī)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長(zhǎng)跑，當(dāng) 你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。
小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉?是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。
當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢，你不想成功都難。
力不致而財(cái)不達(dá)，收到的錢才是錢。
所有的一切事物，都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān) 系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。
拒絕是成交的開(kāi)始。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。
銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量;銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。
沒(méi)有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人;沒(méi)有劈不開(kāi)的柴，只是斧頭不夠快;不是市場(chǎng)不景氣，只是腦袋不爭(zhēng)氣。
銷售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。
銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說(shuō)服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。
對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情，對(duì)待新顧客 要像對(duì)待老顧客一樣的周到。
銷售等于幫助，一切成交都是為了愛(ài)!愛(ài)他就成交他吧!收到錢是幫助顧客的開(kāi)始。
人脈就是錢脈，人緣就是財(cái)緣，人脈決定命脈。
銷售人員要永遠(yuǎn)問(wèn)自己的三 個(gè)問(wèn)題：我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹?顧客為什么向我買單?
天上不會(huì)掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問(wèn)題，而是價(jià)值的問(wèn)題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。
顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。取眾人之長(zhǎng)，才能長(zhǎng)于眾人。
顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。
因?yàn)槭炀殻詫I(yè);因?yàn)閷I(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒(méi)有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任。
顧客買的更多的是種感覺(jué)——被尊重、被認(rèn)同、放心。
一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。
選對(duì)池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來(lái)越窮;你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。
銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見(jiàn)面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì)把客戶 當(dāng)家人的人。
銷售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢的本領(lǐng)時(shí)，你想窮都窮不了。
銷售不變的法寶——多聽(tīng)少講，多問(wèn)少說(shuō);服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。
看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜歡。熱愛(ài)自己，熱愛(ài)自 己的產(chǎn)品，熱愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛(ài)顧客。 要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面，創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營(yíng)銷方案。