國(guó)際交往活動(dòng)中陪同人員禮儀要求

　　在國(guó)際交往中，外賓初來(lái)乍到，作為主人理應(yīng)陪同客人在我國(guó)參觀、訪問(wèn)、學(xué)習(xí)、洽談。陪同是自始至終的事，要當(dāng)好陪同，必須了解陪同禮儀。

　　在國(guó)際交往活動(dòng)中，東道方往往會(huì)指派專人陪同來(lái)賓進(jìn)行活動(dòng)，以示主人的熱情友好，同時(shí)為客人的活動(dòng)提供方便。陪同人員必須高度重視陪同工作，并認(rèn)真遵守相關(guān)的禮儀規(guī)范。

　　國(guó)際交往對(duì)陪同人員的要求

　　在國(guó)際交往活動(dòng)中，陪同人員往往需要與外方來(lái)賓長(zhǎng)時(shí)間相處。在外方人士眼里，陪同人員的個(gè)人形象往往代表著東道方全體人員乃至其單位、地方、民族、國(guó)家的形象，所以，陪同人員在工作崗位上必須注意嚴(yán)于律己。

　　要求一、謹(jǐn)慎從事

　　陪同工作是國(guó)際交往活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，每一位陪同人員都絕不能對(duì)自己的工作掉以輕心、麻痹大意，而應(yīng)當(dāng)高度重視，謹(jǐn)慎從事。

　　要求二、服從領(lǐng)導(dǎo)

　　不論是集體活動(dòng)還是單獨(dú)與外方人士相處，陪同人員都必須遵守有關(guān)紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。在工作中，要按照政策辦事，服從國(guó)家與集體利益，切勿摻雜個(gè)人興趣或感情。

　　要求三、少說(shuō)多聽(tīng)

　　少說(shuō)多聽(tīng)是對(duì)陪同人員的普遍要求。為防止喧賓奪主、言多語(yǔ)失，陪同人員與外方人士相處時(shí)，一定要謹(jǐn)言慎行，既要事事?tīng)?zhēng)取主動(dòng)，又要充分考慮自己一言一行的直接后果，寧肯不說(shuō)、少說(shuō)、慢說(shuō)，也絕對(duì)不能胡說(shuō)、亂說(shuō)。在一般情況下，盡可能地避免發(fā)表不必要的個(gè)人意見(jiàn)。

　　要求四、計(jì)劃周全

　　陪同外方人士外出或參加重要活動(dòng)時(shí)，一定要布置周密，提前制定工作計(jì)劃，對(duì)可能出現(xiàn)的情況、問(wèn)題要有充分的估計(jì)，對(duì)對(duì)方可能提出的要求要做到心中有數(shù)。與此同時(shí)，還要采取必要的安全措施，保證外方人士的安全，避免發(fā)生令人遺憾的意外事件。

　　要求五、注意保密

　　陪同人員在與外方人士共處時(shí)，要口頭保密與書(shū)面保密并重。切勿在外方人士面前議論內(nèi)部問(wèn)題；有關(guān)內(nèi)部情況的文件、資料、筆記、日記乃至筆記本電腦，非因公盡量不要隨身攜帶，更不要交與他人看管或直接借給他人。

　　要求六、距離適度

　　與外方人士共處時(shí)，陪同人員必須不卑不亢，與之保持適當(dāng)?shù)木嚯x。既要在生活上主動(dòng)關(guān)心、照顧對(duì)方，努力滿足對(duì)方的一切合理要求；另一方面又要維護(hù)自己的`國(guó)格、人格，切切不可與外方人士不分彼此。不要借工作之便與外方討價(jià)還價(jià)，提出不合理要求，索取財(cái)物，或在其他方面隨意求助于外方，也不要對(duì)外方的一切要求不加任何區(qū)分地有求必應(yīng)。

　　國(guó)際交往中陪同人員基本禮儀

　　按國(guó)際交往禮儀，外賓前往參觀訪問(wèn)時(shí)，一般都要有身份相應(yīng)的人員陪同。陪同人員宜少不宜多。陪同人員主要包括主人、解說(shuō)員、導(dǎo)游、保安人員、司機(jī)、翻譯人員等。主人陪同的身份、地位一般最好和外賓相同。指定的陪同人員不能中途離去或不辭而別。向外賓介紹情況時(shí)，一般是邊看邊介紹。介紹情況要實(shí)事求是，數(shù)字、材料要確切。

　　但涉及要保密的內(nèi)容則不能介紹。參觀項(xiàng)目的基本情況盡可能事先發(fā)給書(shū)面材料。參觀時(shí)，對(duì)于外賓提出的問(wèn)題，應(yīng)區(qū)別對(duì)象酌情回答，回答時(shí)不要過(guò)于簡(jiǎn)單，也不要過(guò)于繁瑣，自己沒(méi)有把握的問(wèn)題，不要輕易回答或允諾，陪同人員應(yīng)主動(dòng)向外賓介紹地方的歷史、建設(shè)成就、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)工藝以及地方風(fēng)味等。

　　參觀過(guò)程中，陪同人員不要只對(duì)少數(shù)幾個(gè)人講述情況而冷落其他人，而應(yīng)以眼神等表示你再對(duì)每一個(gè)人講話。除了照顧好訪問(wèn)團(tuán)的主要外賓，還要注意照顧好其他外賓，不要使參觀隊(duì)伍拉得過(guò)長(zhǎng)，首尾不接。

　　有些外賓對(duì)參觀內(nèi)容興趣大，看得慢，這時(shí)應(yīng)有專人照顧，并做好前后的聯(lián)絡(luò)工作，使大家都看好、聽(tīng)好。同時(shí)，如果參觀沿途有對(duì)外賓表示歡迎的標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等對(duì)外宣傳品，陪同人員應(yīng)該靈活地向外賓介紹。

　　陪同人員還應(yīng)盡早同下一站聯(lián)系，簡(jiǎn)略介紹來(lái)賓的基本情況和參觀要求，到達(dá)后再做口頭介紹，并了解該地接待準(zhǔn)備的情況，提出建議和注意事項(xiàng)供參考。在整個(gè)外賓來(lái)訪期間，對(duì)于外賓生活中的困難、要求等都應(yīng)予以重視，了解客人生活和身體狀況，及時(shí)反映，予以解決。

　　陪同行程中，到客人房間談話，原則上應(yīng)兩人同去，如客人約找一個(gè)交談，應(yīng)事先請(qǐng)示，事后匯報(bào)。最后，外賓離開(kāi)時(shí)要安排好他們的行李、汽車并道機(jī)場(chǎng)或車站、碼頭送行，做好善后工作。