醫護人員禮儀介紹

時間：2021-06-11 08:54:51 禮儀常識我要投稿

醫護人員禮儀介紹

　　醫務人員儀態包括神態與姿態。神態指人的眼神與微笑；姿態是人的體態語言。

　　（一）神態

　　1、恰當運用眼神：采用散點柔視法，讓病人感到自然穩重、溫和親切、友善、謙恭、充滿愛心。角

　　度盡量平視，不要俯視病人。

　　2、真誠的微笑：微笑是全世界的通用語言，是人們文明禮貌和良好修養的具體象征，能縮短人與人之間的距離。

　　工作場合應注意：①不在病人痛苦時笑；②微笑時盡量不發出聲音；③微笑要適度，不要強顏歡笑、假笑和皮笑肉不笑，更不能毫無節制的大笑。

　　（二）姿態

　　1、致意的`禮節：點頭禮表示問候，角度45°，上身直立不動，可先仰頭后點頭。欠身禮表示恭敬，上身微微向前一躬，角度15°，目光看對方，身體不動，髖關節帶動身體。

　　2、鞠躬

　　30°鞠躬：迎賓禮，看對方膝蓋。45°鞠躬：送賓禮或告別禮。

　　3、手勢

　　常用于引導。方向分為平擺式和提臂式。五指并攏，手心向上或傾斜45°，肘與身體夾角45°，不用手指示人。

　　4、站姿

　　挺拔而莊重，身體自然垂地，眼睛平視前方，雙手自然下垂或在腹前相握，雙腳并攏，"V"字形或"丁"字形站立，挺胸收腹，雙肩稍微后放，嘴巴要微閉。避免彎腰、駝背。

　　5、行走

　　瀟灑而穩健，以胸帶步，彈足有力，柔步無聲，步履輕捷，兩臂前后擺動，擺幅不超過30°，步伐大小適度，盡量走直線。行走避免下列問題：

　　（1）行走時內、外八字步；

　　（2）行走帶響，踢踢拖拖；

　�。�3）行走時過分自由，連蹦帶跳不穩重；

　　（4）行走時用心不專，左顧右盼；

　�。�5）行走中突然停下，給身后人措手不及；

　　（6）行走時不以禮待人，爭道搶道。

　　6、坐姿

　　優雅的坐姿能看出一個人的性格和修養。女性落坐時，應在椅子面前上身直立，右腳向后邁一小步，右手整理裙擺，順勢坐下。坐下后，雙腳并攏，小腿略后收或小交叉，雙手輕握自然放在腿上。

　　坐姿應注意：不要將椅子坐滿（2/3或3/4），后背不能靠在椅背上，上身保持直立，目視交往對象，雙手疊放后放在兩條大腿上或雙手各自扶在一條大腿上。

　　7、蹲姿

　　下蹲拾物：走到物體前，右腿后撤一步，然后下蹲。女性應靠緊兩腿，男性則可適度地將其分開。

　　8、護理工作中各種姿態

　　端送及持治療盤：雙手托握治療盤，肘關節呈90°，貼近身體前部。

　　持病歷卡：一手持病歷卡，輕放在同側胸前，稍外展；另一手自然下垂或輕托病歷卡下方。推治療車：雙手扶車，身體稍微前傾，用力均勻，避免聲響。

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