會議的開場白技巧

　　會議是指有組織、有領導、有目的的議事活動，它是在限定的時間和地點，按照一定的程序進行的。小編整理的會議的開場白技巧，供參考！

　　1、開會時主持人的主持方式。

　　主持人在會議上開始講話時，是否受到與會者歡迎，第一步將取決于與會者的初步印象。這個印象取決于很多因素，如：主持人是否做好充分準備;眼睛是否閃亮而活潑;聲音是否悅耳動聽;臉部表情是否生動;對周圍的反應是否機智靈活;是否能用簡明扼要的話陳述自己的觀點。下列秘訣有助于主持人建立一個受人歡迎的形象：

　　⑴ 主持人要果斷而自信。

　　在會議開始前，主持人可以先用幾秒鐘的時間面帶微笑地審視一下會場的與會者，表情友好真誠，這樣做可以起到兩個作用：

　　一是讓與會者感覺到自己對他們的尊重。

　　當主持人望著與會者時，臺下的無數雙眼睛也會同時聚集到主持人身上，他們也都在觀察著要演講的主持人。在即將開始演講的一剎那，與會者將會對主持人的精神、熱情、知識、學識、聲音、目光接觸以及身體語言等各方面做出評價，最后形成對主持人的初步印象。

　　第二是可以給自己留一點空間。在掃視會場時，可以讓自己在瞬間中調節情緒，更好地發揮自己的主持才能。

　　⑵ 準時宣布會議開始。

　　會議是否準時開會，是與會者最為關注的問題，很多主持人不能準時開會，令與會者不滿。有的主持人認為推遲會議，責任不在自己，他們的理由是，“責任不在我，因為還有人沒準備好，要等他們。”這種自我開脫并不是理由。要真的面臨這種情況時，比如，臨時出現了某人的演講稿需要改或是演講的人遲到了等等問題時，主持人可以向與會者微笑數秒鐘，表示自己和他們一樣，也在期待著早點把信息傳遞給他們。如果能由主持人來指出演說后會有答疑時間，可以利用開會前的這段時間聲明，請與會者在那時提問。

　　⑶ 開場出奇制勝。

　　會議氣氛是否起輕松愉快，決定與支持人的開場白，在會議開始的時候，主持人為了同與會者拉近距離，可以先介紹一下自己的情況，也可以讓與會者互相介紹，以便于他們能互相認識。有時，為了緩和會議的嚴肅氣氛，讓與會者輕松一下，最好能有個簡潔、貼切而幽默的開場白。

　　①如果眼前的會議與以前的會議內容有關，主持人可以簡要地概述一下上次會議的結論。但是別忘記這次會議的重點，無讓自己的談話離題萬里。

　　②要明確地說明這次會議所要討論的主題或要解決的問題。

　　③在指出此次會議的目的時，應該聲明已安排了緊湊的會議事項。

　　⑷ 集中精力解決問題和提出行動計劃。

　　當主持人告訴與會者應該采取什么措施時，應使用合理的方法，啟發他們思考解決的辦法以及應采取的行動。也可以在提出問題的解決辦法后向與會者做出解釋，向他們提供一些解決問題所必需的信息。

　　⑸ 注意自己的語速。

　　語速影響表達效果。主持人在主持會議時，要不時地變換說話的速度，保持適度的停頓。因為一個人無論準備多么充分，都會有想不起自己所要強調的重點，或者一時想不起所要說的問題。這種情況下，主持人就可以停頓片刻，整理思緒，認真回憶。主持人不要忘了讓自己的講話充滿樂觀情緒，并且詳細地闡述自己的觀點或計劃。

　　⑹ 讓與會者具有參與意識。

　　主持人應該在會議準備工作時，為了使自己的主持更成功，不妨讓與會者多說自己的觀點，增強他們的參與意識。一次成功的主持意味著讓與會者也能參與到所討論的問題中來。主持人要明白，與聽眾溝通得越少，自己得到的支持也就越少，對與會者的了解就越少，取得的成功也就越校

　　2、如何主持和引導會議。

　　主持人主持會議，有一個很重要的內容，就是要讓與會者知道在解決問題或困難時歡迎他們提出任何意見。為此，要讓與會者了解情況，共同商量解決問題的辦法。因此，可以在主持的話語中多次使用下列短語，以此來鼓勵與會者的參與意識。如“經過我們的共同體驗”、“分擔我們共同的憂慮”、“為了我們的共同利益”等。

　　一個成功者，總是善于采納更多人的建議，傾聽別人不同的意見。一個出色的商務會議主持也一樣，如果使會議多聽取他人的意見，有時就會得到料想不到的結果。當然，有時有人也會提出相反的甚至與會議內容毫不相干的觀點，或者利用發言的機會進行滔滔不絕的長談，遇有此等等情況時，主持人要用未完的話來打斷，使會議按既定的方向進行。具體方法是：

　　⑴ 正確看待別人的反對意見。

　　當有人提出反對意見時，主持人應當首先感激對方敢于提出反對意見，然后擺出事實道理來證明自己的觀點。主持人一定要注意自己的態度要端正，語氣要和氣，讓提反對意見的與會者心服口服。

　　⑵ 對那些離題萬里的意見要制止。

　　遇到有人發表離題萬里的意見時，主持人可以通過這樣的方法來解決：微笑著用真誠的語調對那個人說：“你提的這個問題不錯，等以后再談吧，現在讓我們回到剛才的問題上來。”或者說：“如果你有興趣的話，等會后我們單獨談這個會議外的問題，……”這樣的話更容易讓對方接受。

　　⑶ 巧妙地打斷長篇大論者的話頭。

　　會議是有時間規定的，因此，在會議上，主持人應該爭分奪秒。會議的來賓人多口雜，尤其是一些愛出風頭的人，喜歡在會議中侃侃而談，他講的話離題萬里自己也感覺不到。這時，主持人應該及時打斷他，抓住他話中與會議有關的話問另外一人。例如，可以這樣說：“某某，你怎么看待這個問題?”或者考慮使用另一種更直接的方法，如：“我們的時間很緊張，先不討論這些問題。”或者“我們還有其他的事有待于解決，這個問題先擱一擱。”當把這位滔滔不絕的發言者阻止時，主持人最好不要再給他發言的機會，他如果還想說時，主持人要敢于“搶舌頭”。

　　銷售開場白技巧

　　電話銷售話術開場白一：

　　直截了當開場法

　　銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫學顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？顧客朱：沒關系，是什么事情？——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）電話

　　銷售話術開場白二：

　　同類借故開場法

　　如：銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？顧客朱：可以，什么事情？——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

　　電話銷售話術開場白三：

　　他人引薦開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。顧客朱：沒關系的。銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧

　　電話銷售話術開場白四：

　　自報家門開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！（顧客也可能回答：你準備推銷什么產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段）銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫學專家團，在做一次關于xxx市場調研，不知您對我們產品有什么看法？

　　電話銷售話術開場白五：

　　故意找茬開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？顧客朱：還好，你是？！銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產品還有什么寶貴的意見和建議？顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產品。銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產品嗎？顧客朱：我現在使用是XX品牌的美容產品………

　　電話銷售話術開場白六：

　　故作熟悉開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，最近可好？顧客朱：還好，您是？銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動，不知您可感興趣？顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產品？銷售員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎？顧客朱：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。

　　電話銷售話術開場白七：

　　從眾心理開場法

　　銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫學顧問李明，我們公司是專業從事xx抗衰美容產品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品？……顧客朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產品。

　　電話銷售話術開場白八：

　　巧借東風開場法

　　銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？顧客朱：是的，什么事？銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫學顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！顧客朱：這沒什么！銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！顧客朱：那說來聽聽！

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