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藥店員工教育培訓資料大全
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藥店員工教育培訓資料大全
1：處方藥指需要在醫(yī)院或者診所請醫(yī)生診斷后開出處方，并在醫(yī)護人員指導下使用的藥品。
非處方藥簡稱“OTC”藥品，指不需要醫(yī)生處方，患者可按藥品說明書自行購買的藥品。
2：非處方藥品分為“甲類”和“乙類”，其中甲類非處方藥品標識為紅底白字，乙類非處方藥品的標識為綠底白字，其安全性更高，并且可以在超市，賓館等處銷售。
3：當藥品用量超過其說明書上標注的最大劑量時就會引起一些不良反應，這叫做“中毒量”，如果在中毒量基礎上再加大劑量就會引起死亡，稱為“致死量”。
4：藥品“耐受性”指病人長期使用某種藥物后，機體對藥物的敏感度下降，只有加大劑量甚至接近中毒量時才能產(chǎn)生治療作用的特性。
5：藥品“耐藥性”指長期使用某中抗菌藥（抗生素），細菌對該藥品的敏感性降低，導致該抗菌藥對細菌不再有作用的特性。
6：藥 品的用藥限制和警示包括：“慎用”：是指用藥時要小心謹慎,即指在使用該藥時要注意觀察,如出現(xiàn)不良反應當立即停藥�！凹捎谩保壕褪潜苊馐褂玫囊馑�，即最 好不用，如果使用可能會帶來明顯的不良反應和不良后果。“禁用”：就是沒有任何選擇的余地,屬于絕對禁止使用的藥品,此類藥品一旦誤服就會出現(xiàn)嚴重不良反 應或中毒。
7：中藥：我國傳統(tǒng)使用的植物，動物，礦物藥及其成藥稱中藥。
8：西藥：有機化學藥品，無機化學藥品和生物制品稱西藥。
9：成藥：按療效顯著的常用處方，將藥物制成一定規(guī)格的制劑，給予通俗的名稱，患者可不經(jīng)醫(yī)生處方直接購用，這種藥品稱為成藥。
10：中藥飲片指在中醫(yī)藥理論指導下根據(jù)辨證施治和調(diào)劑、制劑的需要，對中藥材進行特殊加工炮制的制成品。（中藥飲片，是指對中藥材按不同標準，進行切、炒、炙等方法加工后制成的中藥。）
11：中藥材是指藥用植物、動物的藥用部分采收后經(jīng)產(chǎn)地加工形成的原料藥材。（指未經(jīng)任何加工的原藥材，俗稱“個子”）
12：生化藥品是指以生物化學方法為手段從生物材料中分離、純化、精制而成的用來治療、預防和診斷疾病的藥品。主要包括：氨基酸、核苷、核苷酸及其衍生物、多肽、蛋白質(zhì)、酶、輔酶、脂質(zhì)及多糖類等生化物質(zhì)。
13：生 物制品是應用普通的或以基因工程、細胞工程、蛋白質(zhì)工程、發(fā)酵工程等生物技術(shù)獲得的微生物、細胞及各種動物和人源的組織和液體等生物材料制備，用于人類疾 病預防、治療和診斷的藥品。目前，我國人用生物制品包括細菌類疫苗（含類毒素）、病毒類疫苗、抗毒素及免疫血清、血液制品、細胞因子、體內(nèi)及體外診斷制品 以及其他活性制劑。
14：根據(jù)藥物的性質(zhì)，服藥時間可分為：
飯前服用類，如補益藥，胃藥，止瀉藥；
飯后服用類，如感冒藥，消食化積藥；
睡前服用類，如安神藥，通便藥；
及時服用類，如治療心絞痛藥品。
15：中成藥忌口特點：服用含人參的藥品不宜吃蘿卜，服用含鐵的中成藥不宜喝茶，服用清熱瀉火類藥品不宜食辛，辣，姜，酒等熱性食物，服用皮膚病類藥品應忌魚，蝦等海腥食物和韭菜，服用風熱咳嗽類藥品，應忌煎炸，高鹽，油膩食物。
16：藥品劑型的不合格現(xiàn)象：
丸劑有蟲蛀，表面發(fā)霉或者開裂；
片劑變色，龜裂，脫殼霉變；
顆粒軟化，結(jié)塊，吸潮，發(fā)霉；
膠囊變形，漏粉，漏油，內(nèi)容物結(jié)塊或者化為粉末；
糖漿藥液渾濁，搖動后有不化的絮狀物，氣味難聞；
軟膏分層，變色，含異味。
17：藥品的服用方法：服藥時應采取站立或坐位姿勢，服用后不宜立即躺下；切忌干咽藥物（特別是膠囊），容易造成食管損傷；大蜜丸不能整粒吞服，必須撕碎后分次服用。
18：外用藥品的使用注意事項：眼藥水應滴于患者的下眼皮和下眼球的部位，不能直接滴于角膜（黑眼珠）上，若需要合用眼藥水和眼藥膏時，應先用眼液再用眼膏。滴鼻藥含有大多激素類成分，所以高血壓和心臟兵患者應當慎用。
19：發(fā)燒的分級：
37.5——37.9為低熱；
38——38.9為中熱；
39——39.9為高熱；
40或者40以上為超高熱。
20：食品的含義：普通食品不具有任何以治療疾病為目的的功能，也沒有改變?nèi)梭w生理變化的功能，不需要任何批準文號。
21：保健食品的含義：保健食品是具有特定保健功能的食品，只適宜特定人群使用，具有調(diào)節(jié)人體生理功能作用，但不具有治療疾病作用。需要特別指出的是國家有關(guān)部門從未批準過任何一種保健食品能“提高性能力”，所有號稱能改變性能力、壯陽的保健食品均為假冒。
22：化妝品的識別標準：正規(guī)化妝品的外包裝上應標有：1.衛(wèi)生許可證。2.生產(chǎn)許可證。3.執(zhí)行標準。
23：處方單的符號標識：
t.i.d——一日三次
b.i.d——一日兩次
s.i.d——一日一次
q.i.d——一日四次
p.c——飯后
a.c——飯前
a.m——上午
p.m——下午
q.d——每天
q.h——每小時
q.m——每晨
q.n——每晚
24：易串味藥品分類
口服類：人丹、藿香正氣水、藿香正氣液、藿香正氣膠囊、十滴水、麝香保心丸、速效救心丸、膽舒膠囊、肚痛整腸丸、正露丸。
外用貼膏類：膚 疾寧貼膏、附桂風貼膏、狗皮膏、骨友靈貼膏、關(guān)節(jié)止痛膏、活血解痛膏、辣椒風濕膏、傷濕祛痛膏、傷濕止痛膏、燒傷藥膏、少林跌打風濕膏、麝香跌打風濕膏、 麝香關(guān)節(jié)止痛膏、麝香解痛膏、麝香壯骨膏、麝香風濕膏、天和骨痛膏、天和追風膏、田七鎮(zhèn)痛膏、通絡祛痛膏、腰腎膏、一正痛消貼膏、壯骨麝香止痛膏。
外用擦劑類：風油精、斧標驅(qū)風油、紅花油、宏利活絡油、強力獅子油、清涼油、如意油、麝香風濕油、獅馬龍紅花油、舒筋健絡油。
外用酊劑類：復方土槿皮酊、骨康王（骨痛靈酊）、皮炎寧酊、土槿皮酊、消痛止痛酊、膚陰潔、潔爾陰。
25：脫 水的含義：人體內(nèi)水分約占60%。正常人通過飲用水分補充體液，通過出汗、流淚，排尿丟失體液，以保持體液的平衡。當體液水平正常時，人體內(nèi)血流速度穩(wěn) 定，并且有足夠的多余水分形成眼淚、唾液、尿液和糞便。當體液不足，也就是“脫水‘時，病人會出現(xiàn)哭時無淚、口腔干燥、砂紙樣舌面。尿色深黃，而且一天總 尿量也會減少。嚴重者，出現(xiàn)心跳加速。血壓變化、休克甚至死亡。脫水的原因有很多，最常見的是急性胃腸炎和液體攝入過少。嘔吐和腹瀉引起的體液丟失是胃腸 炎導致脫水的原因，同時也是引發(fā)脫水最常見的原因之一
26：血壓的定義：血液在血管內(nèi)流動，對血管壁產(chǎn)生的側(cè)壓力稱為血壓。
27：高血壓的定義：動脈血壓超過正常值的異常情況稱為高血壓，也就是說如果成人收縮壓大于或等于140mmHg,和或舒張壓大于或等于90mmHg為高血壓，也就是說不論是收縮壓還是舒張壓，只要一個超過或達到以上值，就是高血壓。
28：高血壓的病因：高血壓與遺傳因素有關(guān)；易急燥、易發(fā)怒、易激動性格的人易患高血壓病；肥胖．體重增加的人易患高血壓。納鹽過量和經(jīng)常飲酒的人易患高血壓。
29：高血壓的飲食注意事項：飲食宜清淡，降低食鹽量，戒煙、戒酒，飲食定時定量，盡量飲用硬水，如泉水、深井水、天然礦泉水等。
30：高血壓患者忌用的食物：
牛髓：甘溫補虛之物，是為一種高脂肪、高膽固醇食品。凡高血壓病、高脂血癥及動脈硬化癥的心血管疾病之人，切忌多食。
狗肉：為溫補性食物，易助熱動火。現(xiàn)代醫(yī)學研究也表明，凡是高血壓、中風后遺癥、嚴重心臟病、心律失常、甲亢者不宜食用。
羊髓：由于羊的腦髓中膽固醇含量頗高，故對血壓高、血脂(尤其是膽固醇)高者，不宜多食常食。
肥豬肉：由于肥肉含動物性脂肪特別高，可高達90.8％，多吃肥肉易使人體脂肪蓄積，身體肥胖，血脂升高，以致動脈硬化，所以，長期血壓偏高者忌吃肥豬肉。
豬肝：由于豬肝中膽固醇的含量較高，據(jù)分析每100克豬肝中，含膽固醇約368毫克，常吃多吃豬肝，對高血壓及高血脂不利，故應適當忌吃為妥。
豬腎：俗稱豬腰子。雖有補腎之功，但含膽固醇量頗高。據(jù)分析，每100克豬腰子中含膽固醇405毫克，比豬肝還要多。所以，患有高血壓者，不宜多吃常吃。
雞肉：性溫，味甘，肥膩壅滯的食物�！峨S息居飲食譜》中說它：“多食生熱動風，諸風病皆忌之”�！讹嬍稠氈芬嘣疲骸半u肉，善發(fā)風助肝火�！庇捎陔u肉性溫助熱易動風，尤易引起內(nèi)中風，故高血壓者及有中風先兆之人忌食之，尤其忌吃公雞的頭、翅、爪。
鴨蛋：由于鴨蛋(尤其是鴨蛋黃)所含的膽固醇量極高，故心血管疾病者皆不宜多食。《隨息居飲食譜》中還說：“鴨卵，滯氣甚于雞子，諸病皆不可食�！�
醍醐：性平，味甘，雖有滋陰補虛作用，但屬于一種高脂肪性食品。在每100克醍醐中，脂肪含量可高達20克，而僅含2.9克蛋白質(zhì)。凡血壓升高的心腦血管疾病之人，皆不宜食。
胡椒：中 醫(yī)認為胡椒辛熱、性燥，辛走氣，熱助火。如高血壓患者身體壯實，肝火偏旺，或陰虛有火，內(nèi)熱素盛者，不宜多食。據(jù)近代報道：正常人將胡椒0.1克含于口內(nèi) 而不咽下，測定用藥前后的血壓，共試24人，均能引起血壓上升，收縮壓平均升高13.1毫米汞柱，舒張壓升高18.1毫米汞柱，均于10～15分鐘后復 原。由此可見，高血壓病人忌吃胡椒。
白酒：俗 稱燒酒。明李時珍稱之為“純陽毒物，與火同性，過飲不節(jié)，殺人頃刻。”現(xiàn)代有學者認為，白酒中的酒精成分在肝臟內(nèi)影響內(nèi)源性膽固醇的合成，使血漿膽固醇 及甘油三酯的濃度升高，造成動脈硬化。同時可以引起心肌脂肪的沉積，使心臟擴大，引起高血壓和冠心病。因此，患有高血壓者，切勿多吃烈酒。
食鹽：性寒，味咸。國內(nèi)外許多醫(yī)學專家都指出，吃鹽過多是引起高血壓病的重要原因。我國在1979年所作的流行病學調(diào)查也表明：食鹽量多少與血壓有直接關(guān)系。因此，凡患有高血壓病者，切忌多吃鹽。
人參：性溫，味甘苦，為溫補強壯劑，有助熱上火之弊。當高血壓病人出現(xiàn)血壓升高、頭昏頭脹頭痛、性情急躁、面紅目赤之時，切勿食之。一般來說，凡高血壓患者，沒有氣虛體弱之狀，或體質(zhì)尚佳者，皆不宜食這也包括冠心病、動脈硬化癥、高脂血癥病人，都當忌之。
此外，血壓升高者還應忌吃各種蛋黃，動物腦、肝、腎，以及肥肉、豬油、蝦子等高脂肪、高膽固醇食物，也忌吃白酒、腌制的咸菜、香煙、辣椒、川芎等。
藥店培訓考試試題
一、判斷題(每小題2分，共20分)
1、處方所列藥品可以更改或者代用。( )
2、新的《進口藥品管理辦法》于2004年1月1日起實施。( )
3、藥品零售企業(yè)的營業(yè)人員如果為初中文化程度，需要有5年以上從事藥品經(jīng)營工作的經(jīng)歷。( )
4、藥品待驗區(qū)和退貨區(qū)都應用黃色標示。( )
5、企業(yè)購入首營品種時應有該批號藥品的質(zhì)量檢驗報告書。( )
6、藥品包裝必須按照規(guī)定印有或者貼有標簽并附有說明書。( )
7、企業(yè)購進票據(jù)應保存超過有效期1年，但不少于3年。( )
8、店堂內(nèi)陳列藥品的質(zhì)量和包裝應符合規(guī)定。( )
9、質(zhì)量管理人員負責制定企業(yè)藥品質(zhì)量管理制度。( )
10、企業(yè)的營業(yè)場所與辦公區(qū)域可以不分開。( )
二、單項選擇題(每小題2分，共30分)
1、《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》于( )起實施。
A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日
2、修訂后的《中華人民共和國藥品管理法》共有幾章幾條( )
A、10章64條B、10章106條C、11章64條D、11章106條
3、未取得《藥品經(jīng)營許可證》經(jīng)營藥品的，依法予以取締，沒收違法銷售的藥品和違法所得，并處( )
A、違法已售出和未售出的藥品貨值金額2倍以上5倍以下罰款
B、違法銷售的藥品貨值金額1倍以上3倍以下罰款
C、違法銷售的藥品貨值金額1倍以上5倍以下罰款
D、違法收入50%以上3倍以下罰款
4、藥品監(jiān)督行政處罰的執(zhí)法人員是( )
A、法官B、藥品監(jiān)督管理人員C、工商行政管理人員D、藥檢人員
5、在藥品標簽或說明書上，哪些文字和標志是不必要的( )
A、藥品的通用名稱B、藥品的不良反應和注意事項C、藥品生產(chǎn)批準文號
D、藥品廣告審查批準文號
6、生產(chǎn)、銷售劣藥的除依法沒收違法所得，應并處違法生產(chǎn)、銷售藥品貨值金額( )
A、1倍以上3倍以下罰款B、2倍以上5倍以下罰款
C、3萬元以上5萬元以下罰款D、酌情罰款
7、藥品經(jīng)營企業(yè)在藥品購銷活動中發(fā)現(xiàn)假劣藥品或質(zhì)量可疑的藥品應怎樣處理( )
A、自行銷售B、退貨或換貨C、自行銷毀或封存D、及時報請當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門
8、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》意思是( )
A、良好的供應規(guī)范B、良好的生產(chǎn)規(guī)范C、良好的管理規(guī)范D、良好的儲存規(guī)范
9、藥品儲存時，應有效期標志，要求按月填寫效期報表的藥品是( )
A、效期藥品B、近效期藥品C、保質(zhì)期藥品D、抗生素類藥品
10、企業(yè)選擇藥品和供貨單位的首位條件應是( )
A、著名生產(chǎn)廠B、藥品的生產(chǎn)日期C、藥品質(zhì)量D、質(zhì)量公報中未出現(xiàn)的藥品
11、簽訂進貨合同時應明確( )
A、藥品采購員B、保證協(xié)議C、藥品包裝和標簽注明有效期D、質(zhì)量條款
12、藥品儲存要求在庫藥品應實行( )
A、分類管理B、色標管理C、養(yǎng)護管理D、責任管理
13、非處方藥的英文縮寫是( )
A、OTC B、WHO C、FDA D、CDR
14、零售藥店的質(zhì)量負責人應是( )
A、藥店經(jīng)理B、執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上技術(shù)人員C、工程師D、經(jīng)濟師
15、藥品包裝上按國家規(guī)定應有專有標識的( )
A、生化藥品B、抗生素C、中成藥D、非處方藥
三、 多項選擇題(每小題3分，共30分)
1、在中華人民共和國境內(nèi)從事藥品的 的單位和個人，必須遵守《藥品管理法》。( )
A、研制;B、生產(chǎn)、經(jīng)營;C、使用;D、監(jiān)督管理;
2、嚴重不良反應指用藥后出現(xiàn)并造成下列后果的反應：( )
A、死亡或威脅生命B、使病人住院或延長住院時間
C、有持續(xù)或顯著的殘疾或機能不全D、有先天性異�；蚍置淙毕�
3、下列按假藥論處的是( )
A、藥品成份含量不符和國家藥品標準的B、以他種藥品冒充此種藥品的
C、藥品被污染的D、所標明的適應證超出規(guī)定范圍的
4、藥品經(jīng)營企業(yè)必須懸掛的證件有( )
A、《藥品經(jīng)營許可證》B、《營業(yè)執(zhí)照》C、《執(zhí)業(yè)藥師注冊證》D、產(chǎn)品質(zhì)量認證證書
5、藥品經(jīng)營企業(yè)從無《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營許可證》企業(yè)購進藥品( )
A、責令改正B、沒收違法購進藥品C、沒收違法所得
D、處違法購進藥品貨值金額2倍以上5倍以下罰款
6、首次經(jīng)營的品種應包括( )
A、新劑型B、新品種C、新包裝D、新批號
7、藥品經(jīng)營企業(yè)購進藥品必須是( )
A、供貨單位必須持有合法證照B、具有合法的藥品質(zhì)量標準C、合同中明確質(zhì)量條款
D、藥品有批準文號和生產(chǎn)批號
8、審查處方主要是( )
A、處方填寫的完整性B、用藥劑量是否合理C、用藥方法是否恰當D、有無配伍禁忌
9、藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)或?qū)Ｂ氋|(zhì)量管理人員應負責( )
A、負責首營企業(yè)、首營品種的審核B、負責不合格藥品的審核
C、負責分析收集質(zhì)量信息D、負責協(xié)助開展企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理方面的教育和培訓
10、進口藥品其包裝標簽上應以中文注明( )
A、藥品名稱B、生產(chǎn)企業(yè)C、注冊證號D、主要成分
參考答案：
一、ⅹ√√√√√ⅹ√ⅹⅹ
二、dbabd a d a b c d b a b d
三、1、abcd 2、abcd 3、bcd 4、abc 5、abcd
6、abc 7、abcd 8、abcd 9、abcd 10、acd
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