《十二次微笑》教學課件
引導語：《十二次微笑》教學課件哪里有？怎樣設計一次有關課文《十二次微笑》的教學課件？接下來是小編為你帶來收集整理的文章，歡迎閱讀！
教材分析：
《十二次微笑》是語文S版教材三年級下冊第五單元第19課的教學內容。這篇課文寫的是在一次飛行的旅途中發生在空姐和乘客之間的故事：空姐的疏忽帶來了乘客的不滿;但空姐所表現出的真誠的歉意，一次次的微笑服務，最終還是打動了乘客的心，換來了乘客的理解和信任。說明了精誠所至，金石為開，人與人之間只要真誠相待，就沒有化解不了的矛盾，解不開的結。
設計理念：
《十二次微笑》是一篇內容生動、感人的文章，課文的脈絡清晰，語言比較淺顯，學生學習時對課文的大意是能夠讀懂的。本單元的主題是“體會文章所表達的思想感情”，我對教學進行了這樣的設計，引導學生抓住重點詞句反復朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會空姐和乘客的心情，同時進行角色體驗，感受微笑的巨大力量。并通過各個部分的教學活動有意識鍛煉學生朗讀，讓學生體會空姐和乘客的感情，感悟人與人之間互相理解、互相寬容的美好情感。
教學內容：
小學語文S版教材三年級下冊第五單元第19課《十二次微笑》第二課時。
教學目標：
(一)知識與能力：
1、有感情地朗讀課文。理解課文內容，體會文章所表達的思想感情，感受空姐的真誠服務。
2、感悟語言的形式和表達方法。
(二)過程與方法：
引導學生抓住重點詞語或句子反復朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會空姐和乘客的心情，同時進行角色體驗，感受微笑的巨大力量。
(三)情感態度價值觀：
從一位乘客對空姐的感情變化中，感受空姐微笑、真誠的服務所帶來的理解和信任。
教學重點：
結合上下文，理解人物情緒變化的原因和文章所表達的思想感情。
教學難點：
懂得是空姐的誠意換來了乘客的原諒和理解。
教具準備：多媒體課件
教學過程：
一、談話引入，寫題讀題。
1、師：同學們，在生活中，在哪些地方，你見到過服務員的微笑服務?(抽1——3名學生。生可以舉例，師點評)
師：今天，我們共同學習發生在飛機上的.一個“微笑服務”的故事。
2、書寫課題，齊讀課題。(板書 19 十二次微笑)
二、檢查預習，初步感知故事內容。
(過渡：請看大屏幕。)
1、課件出示思考題，明確要求。
課件出示：思考：
(1)找出故事發生的時間、地點 人物
(2)簡單的說一說故事的經過。
發生——經過——結果
2、師生共同完成思考題。
A、完成思考題一，師生共同填寫，學生在書上用“△”標出
課件出示：時間：——
地點：——
人物：——與——
B、完成思考題二，指名學生說一說故事的經過：(發生——發展——結果)
3、教師小結：(發生)空姐的疏忽帶來了乘客的不滿;(經過)但空姐所表現出的真誠的歉意，十二次的微笑服務，(結果)最終還是打動了乘客的心，換來了乘客的表揚。
三、深讀“十二次微笑”，感悟空姐的“真誠”服務。
(過渡：空姐是怎樣以十二次的微笑服務獲得乘客的表揚呢?我們共同深入學習。)
(一)學習1—3自然段，感悟第一處微笑。
過渡：飛機馬上就要起飛了，突然有位乘客向他們招手示意。請看大屏幕。
課件出示：一位空姐走了過去，面帶微笑地問：“先生，我能為您做點什么?”
乘客說：“請給我一杯水，我要吃藥。”
空姐很有禮貌地說：“先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機升空平穩飛行后，我立刻把水給您送來，好嗎?”
1、齊讀句子，邊讀邊想，從空姐和乘客的對話中你能體會出什么?
2、生答。
3、小結：(空姐、服務很周到，有禮貌)(乘客也很有禮貌。)
(二)學習第4自然段，感悟第二處微笑。
1、師：乘客得到水了嗎?乘客為什么沒有得到水?請同學們默讀課文第四自然段。
2、師：乘客為什么沒有得到水?此時，空姐會怎么做，怎么說?找出句子。
3、課件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說“先生，實在對不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，非常抱歉!”
A、自由朗讀。
B、你能體會空姐的心情嗎?(不安 抱歉)
C、空姐感到非常抱歉，她是怎么做的，找出重要詞語。( 小心翼翼面帶微笑)D、小心翼翼是什么意思嗎?你怎么知道的?知道翼翼是什么意思嗎?
課件出示：小心翼翼
翼翼：嚴肅謹慎。
小心翼翼：(過去)形容嚴肅文誠的樣子。
小心翼翼：(現在)形容舉動謹慎小心，一點也不敢疏忽。
小心翼翼：(文中)形容空姐在乘客面前小心謹慎 ，一點兒不敢疏忽的樣子。
E、空姐為什么不大大方方，而是要小心翼翼地把水送到乘客跟前?(因為疏忽F、詞語拓展練習。你們能說出小心翼翼這種ABCC式的詞語嗎?
G、你們能用小心翼翼說一句話嗎?(生說，師評)
4、師：空姐小心翼翼地把水送到乘客面前，向他道歉，乘客接受道歉了嗎?
課件出示：那位乘客抬起右手，指著手表說：“怎么回事!有你這樣服務的嗎?你看看，都過了多久了?”
A、學生勾畫句子。指名說一說
B、你能體會乘客的心情嗎?(生氣 責怪)
(指導朗讀，語氣語速的不同)
5、分角色讀對話。(我請一名女生和一名男生分角色讀一讀，女生讀空姐的話，男生讀乘客的話，老師讀旁白。)
(三)學習第5自然段，感悟第三處微笑。
(過渡：無論空姐怎么解釋，這位乘客都不原諒她的疏忽。在接下來的旅途中，空姐會怎樣做的呢?)
1、看大屏幕。
課件出示：接下來的旅途中，空姐為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務時，都會特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。
(補償)過失——(彌補)過失
A、讀句子。
B、從空姐的做法中你體會到她的服務怎么樣?(周到 熱情真誠)
C、從哪些詞語可以感受呢?(每次 特意面帶微笑)空姐為什么要這樣做?用文中的話回答(空姐為了補償自己的過失)
D、請同學們在補償過失下面畫個小圓圈，補償還可以換成哪個詞語呢?(彌補)
E、文中為什么不用“彌補”而用“補償”呢?
F、空姐每次都會特意走到那位乘客面前，那位乘客是指誰?換成“他”可以嗎?我們讀一讀。
課件出示：接下來的旅途中，空姐為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務時，都會特意走到他面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。
師：我們說話也要注意用詞準確。
2、空姐這么周到，可是乘客的態度呢?(余怒未息 不合作)
3、小結：雖然空姐、服務熱情周到，但是乘客也不肯原諒她，而且還要留言本。空姐會是什么樣的心情?
(四)學習第7自然段，感悟第十二次微笑
課件出示：空姐雖然心里很委屈，但還是很有禮貌地把留言本交給乘客，并面帶微笑地說：“先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論您提出什么意見，我都將欣然接受。”
1、自由朗讀。
2、引導學生體會空姐的心情。
A、空姐是什么樣的心情?(委屈)
B、同學們再讀一讀，讀的時候注意“雖然…….但還是…….”的用法。
“雖然…….但還是…….”這組關聯詞和平時的說法有什么不一樣?(多了一個“還”字)我們把它去掉后讀一讀。
課件出示：空姐雖然心里很委屈，但 是很有禮貌地把留言本交給乘客。
你們覺得用哪個好呢?這個“還”表現出了空姐的真誠。
3、小結。(多么真誠的歉意，那位乘客臉色一變，他會在留言本上寫什么?)
(五)學習第8自然段，體會乘客的留言。
1、默讀8自然段，思考。
A、乘客寫的是什么?(表揚信)
B、理解運用驚奇。
(1)驚奇是什么意思?(驚，驚訝，奇，奇怪。)
(2)能用它說一句話嗎?(學生造句，老師點評)
(3)為什么“驚奇”?(空姐擔心乘客投訴，現在發現不是投訴，所以是驚奇。)
2、體會留言。
過渡：空姐驚奇地發現乘客寫的是一封熱情洋溢的表揚信。
A、用——畫出乘客的留言。
B、指名朗讀。
C、體會乘客為什么將投訴信改成表揚信。
(空姐真誠的歉意，十二次真誠的微笑服務，獲得表揚)
(板書 空姐乘客 十二次 真誠的微笑 表揚)
四、體會表達的方法。
空姐“十二次微笑”課文并沒有把十二次都寫出來，而是有選擇的寫了故事發生時的微笑，道歉時的微笑，最后寫了第十二次真誠的微笑，避免了敘述的“流水賬”現象。例如同學們寫日記，就不能把一天里所有事兒都寫下來，要有選擇的寫，選有趣的，難忘的有代表性的事兒來寫，明白了嗎?(板書：有選擇地寫)
五、總結全文，升華主題。
1、今天我們學習了《十二次微笑》一課，它講述了在飛機上，空姐用十二次真誠的微笑服務，換來了乘客的理解和信任，獲得了乘客的表揚，說明了人與人之間只要真誠相待就沒有化解不了的矛盾。同學們，微笑吧，真誠的微笑，讓世界更美好!最后老師有一首關于微笑的小詩送給大家。
2、師配樂朗讀《送你一抹微笑》。
課件出示：送你一抹微笑
清晨，陽光化作微笑，灑滿大地，
萬物醒來了：
草兒抬頭，花兒含羞，鳥兒歌唱。
我，送你一抹微笑：
讓你的心靈不再孤單，
讓失敗中的你更加堅強。
我，送你一抹微笑：
讓家人和和美美，
讓朋友親密無間，
讓你，我可愛的孩子們愈發快樂。
我，送你一抹微笑 ：
幸福的微笑，甜甜的微笑，
讓微笑播種心田，
讓微笑傳遞人間!-
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