醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)承諾書

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，用到承諾書的地方越來越多，承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？下面是小編收集整理的醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)承諾書，希望對大家有所幫助。

　　醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)承諾書1

　　為進(jìn)一步加強醫(yī)院醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，深入開展以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，我們鄭重向社會公開做出以下承諾：

　　一、文明行醫(yī)，熱情服務(wù)：

　　1、醫(yī)院工作人員儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡上崗。

　　2、語言文明、禮貌待人，態(tài)度誠懇，熱情周到，一視同仁。

　　3、門診設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺、預(yù)約服務(wù)電話，免費提供開水；

　　4、實行“五聲服務(wù)”：即來有迎聲，去有送聲，問有答聲，不理解有解釋聲，不滿意有道歉聲。

　　二、有問必答，有診必接：

　　1、實行“首問負(fù)責(zé)制”。醫(yī)院任何工作人員接到病人或群眾對就醫(yī)事項的詢問，應(yīng)詳細(xì)解答，對確實不知道的問題，應(yīng)負(fù)責(zé)地找到可以解答的人員。不能以“不知道”作答。

　　2、實行“首診負(fù)責(zé)制”。任何醫(yī)生接到病人就診，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好病人的初步診斷和治療工作，同時做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。

　　三、廉潔行醫(yī)，拒收紅包：

　　1、醫(yī)務(wù)人員要遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，廉潔行醫(yī)，嚴(yán)禁收受“紅包”回扣。

　　2、醫(yī)務(wù)人員在無法拒收“紅包”回扣的'情況下，應(yīng)在24小時內(nèi)向所在科室領(lǐng)導(dǎo)報告，并在48小時內(nèi)將款物交到院糾風(fēng)辦，逾期不報告、不上繳的，視為收受“紅包”回扣。

　　3、病人、群眾依法依紀(jì)向醫(yī)院舉報醫(yī)務(wù)人員（包括醫(yī)院其他工作人員）收受“紅包”、回扣行為，經(jīng)查證屬實，醫(yī)院對舉報人員予以獎勵。

　　四、院務(wù)公開，接受監(jiān)督：

　　1、醫(yī)院管理制度、就醫(yī)事項等上墻公開。

　　2、藥品價格以公示欄等形式公開。

　　3、收費標(biāo)準(zhǔn)以上墻、一日清單等形式公開。

　　4、監(jiān)督渠道以電話、意見箱、滿意度調(diào)查等形式公開。

　　五、發(fā)現(xiàn)假藥，以一罰十：

　　1、嚴(yán)把藥品進(jìn)出庫驗收關(guān)，堅持購、領(lǐng)、用三級把關(guān)，杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院、嚴(yán)把藥品進(jìn)出庫驗收關(guān)，堅持購、領(lǐng)、用三級把關(guān)，杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院

　　2、病人或群眾發(fā)現(xiàn)醫(yī)院出售假藥，經(jīng)查證屬實，按藥品的價格十倍賠償。

　　承諾人：

　　時間：

　　醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)承諾書2

　　為進(jìn)一步加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，堅守醫(yī)德良心，樹立廉潔行醫(yī)的新風(fēng)尚，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，我鄭重作出如下承諾：

　　1、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》和醫(yī)院的各項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照診療常規(guī)開展診療工作。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人；充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；耐心解答患者及其家屬提出的問題。

　　3、恪守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不暗示、索要和收受患者饋贈的“紅包”、購物卡、代金券、宴請及各種饋贈。

　　4、合理檢查、合理治療、合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

　　5、不在醫(yī)藥購銷、醫(yī)用設(shè)備、基建工程、物資采購、維修等活動中進(jìn)行權(quán)錢交易，收受經(jīng)營企業(yè)及其經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或回扣。

　　6、不在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備等經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成。

　　7、不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；不私自在外開展有償治療活動。

　　8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

　　9、堅持價格和收費公開，為病人提供規(guī)范的住院費用一日清單。不分解收費，不自立項目收費，不超標(biāo)準(zhǔn)收費。

　　10、在各項醫(yī)療活動中實行規(guī)范服務(wù)，杜絕出現(xiàn)有損醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的其他行為。如有違背以上承諾的行為，甘愿接受黨紀(jì)政紀(jì)處理并承擔(dān)法律責(zé)任。

承諾人：

　　時間：

　　醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)承諾書3

　　為深入開展“三好一滿意”活動，加強中心行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，虛心接受群眾監(jiān)督，本人作出以下承諾：

　　一、堅持“為社區(qū)居民提供六位一體服務(wù)”，把“三好一滿意”作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、堅持廉潔行醫(yī)，不收受病人和病人家屬的紅包、禮品，不接受藥品回扣。

　　三、堅持服務(wù)人員著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、禮貌待人、熱情服務(wù)。

　　四、嚴(yán)格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規(guī)范，做到合理檢查、合理用藥、合理收費。

　　五、嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，維護病人的合法權(quán)益。

　　六、嚴(yán)格遵守首問負(fù)責(zé)制，做到及時處理、認(rèn)真服務(wù)、耐心解答，主動提供便民服務(wù)，嚴(yán)禁拒絕、推諉。

　　七、尊重病人的選擇權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　八、認(rèn)真落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或建議，及時給予答復(fù)。

承諾人：

　　時間：

　　醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)承諾書4

　　作為一名被聘用的醫(yī)務(wù)人員，為了保障患者的健康與生命安全，使我們能夠時刻牢記自己所承擔(dān)的法律責(zé)任與應(yīng)盡的義務(wù)，嚴(yán)格履行聘用合同及遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量，特承諾如下：

　　1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律及相關(guān)技術(shù)操作規(guī)程，服從醫(yī)院的各項工作安排，特別是必要的值班、加班及調(diào)整崗位等。

　　2、聘用期間，若自動提出解聘，本人提前1個月通知醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真做好各方面的交接工作，做到交接清楚，不能因個人原因而影響醫(yī)院的正常工作秩序，并按醫(yī)院相關(guān)制度執(zhí)行。

　　3、本人經(jīng)醫(yī)院出資培訓(xùn)返院工作后，會嚴(yán)格按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定履行職責(zé)與制度。若因個人原因出現(xiàn)聘期未滿而需提出解除合同的話，本人愿意接受醫(yī)院相關(guān)處理決定。如：履行培訓(xùn)費等相關(guān)賠償。

　　4、不將醫(yī)院的技術(shù)資料、病歷文件和其他技術(shù)信息透露給他人或未經(jīng)醫(yī)院同意將其用品轉(zhuǎn)借、饋贈及移交他人，如違犯規(guī)定，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　5、工作期間，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不違章操作。若因違犯操作規(guī)程及缺乏責(zé)任心等情況而導(dǎo)致醫(yī)療差錯、糾紛甚至事故，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)后果，無條件接受醫(yī)院的處理決定。

　　6、本人聘用期間，不蓄意滋事、任何不明確的問題會采取正當(dāng)途徑解決，處理任何問題時，以醫(yī)院、患者的利益為第一，絕不會給醫(yī)院及患者帶來任何損害。

　　7、依據(jù)醫(yī)院的特殊性，本人在聘用期間，爭創(chuàng)三好一滿意，即：醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、患者滿意。

　　8、本人在院工作期間，愿意無條件接受及服從醫(yī)院各部門的培訓(xùn)與考核。若培訓(xùn)、考核不符合要求，本人愿意接受醫(yī)院的任何處理決定。

　　本人若違犯以上承諾及勞動合同等款項的規(guī)定，愿意接受醫(yī)院相關(guān)處理決定。

承諾人：

　　時間：

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