客服主管簡歷
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，許多朋友又將開始尋求新的工作機會，感覺我們很有必要寫簡歷了。相信很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的簡歷吧，以下是小編幫大家整理的客服主管簡歷，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客服主管簡歷1
丘小姐
目前所在：白云區
年 齡：27
戶口所在：韶關
國 籍：中國
婚姻狀況：未婚
民 族：漢族
誠信徽章：未申請
身 高：164cm
人才測評：未測評
體 重：51kg
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應聘職位：銷售，外貿跟單/跟單助理，日語翻譯
工作年限：5
職 稱：
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：3500～6499元
希望工作地區：天河區，白云區，越秀區
工作經歷
xx國際美容集團
起止年月：20xx-06～20xx-04
公司性質：私營企業
所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位：客服主管
工作描述：主要工作是處理代理商銷售訂單，出貨情況，處理客戶的調換貨，受理投訴，下達公司不定期的方案政策。催收貨款，核實任務的`完成情況。處理部門問題，跟進會議。
離職原因：個人原因
上海xx生物科技有限公司
起止年月：20xx-08～20xx-05
公司性質：私營企業
所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位：計劃對賬員
工作描述：根據市場銷售情況以及產品的安全庫存綜合制定生產計劃，將訂單下至OEM生產廠家，核實包材庫存情況，申請付款，之后跟進生產進度，廠家排產情況，對整個生產過程的掌握與控制，根據下線數量申請貨款尾款。訂單完成后，知會廠家盤點包材。
離職原因：尋求發展
廣州xx精細化工有限公司
起止年月：20xx-12～20xx-07
公司性質：私營企業
所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位：客服跟單
工作描述：主要是做好客前問調，調查客戶資料，了解客戶的具體情況，對以后的展開工作打好基礎;客中跟蹤，向客戶推薦企業產品，講解有關產品的相關信息，以及公司相關活動政策，盡其能購買公司產品;售后服務，不定期的客戶回訪，要及時了解和解答客戶對公司產品的咨詢，處理客戶投訴等。
離職原因：畢業實習
教育背景
畢業院校：華南師范大學+肇慶工商職業技術學院
最高學歷：本科
獲得學位:本科畢業
畢業日期：20xx-06
專業一：商務日語
專業二：公共關系
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
20xx-0920xx-02肇慶工商職業技術學院國際商務日語國際商務日語中級0730820xx9
20xx-0920xx-12肇慶工商職業技術學院國際商務單證員國際商務單證員0820xx916160
語言能力
外語：日語良好
粵語水平：優秀
其它外語能力：英語良好
國語水平：優秀
工作能力及其他專長
從事美容行業3年，對該行業知識有一定的了解，溝通能力和抗壓能力，適應能力較強。有深厚的文字功底，有專業的語言能力證書，追求新事物。
個人自我評價
本人相對較溫和，是個獨立自主，堅強，負責人的女孩子。愛運動，喜歡新鮮事物，有強烈的好奇心。
客服主管簡歷2
基本信息
姓 名： *** 性 別： 男
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
戶 籍： ** 年 齡： 37
現所在地： 廣東-深圳 身 高： 175cm
求職意向
意向地區： 廣東-東莞
意向職位： 客戶服務/技術支持類-客戶服務主管
客戶服務/技術支持類-客戶服務經理
教育經歷
20xx-09 ～ 20xx-07 化州市第三中學 計算機 高中
培訓經歷
20xx-06 ～ 20xx-06 安萊 汽車服務行業—卓越領導特訓營 畢業證書
20xx-04 ～ 20xx-04 主機廠培訓 標檢審計項目學習
20xx-02 ～ 20xx-02 主機廠培訓 客戶關系政策、道路救援培訓 優秀證書
20xx-01 ～ 20xx-01 主機廠培訓 客戶專員服務知識
工作經歷
**公司 (20xx-02 ～ 至今)
公司性質： 集體企業 行業類別： 汽車、摩托車及零配件
擔任職位： 客服主管 崗位類別： 客戶服務主管
工作描述： 全面監控修訂客服部的系統和流程，相關制度的轉化，崗位培訓、文件管理;記錄并跟進處理日常投訴，重大案件匯總并召開會議與領導層進行分析，制定改進措施并實施，監督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對客服部與其它各部門間的'工作進行協調，要求相關部門經理針對抱怨類型客戶進行跟蹤，對投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關閉，對投訴項目的整改跟進及整改項目執行情況。
**公司 (20xx-10 ～ 20xx-10)
公司性質： 股份制企業 行業類別： 汽車、摩托車及零配件
擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務專員/助理
工作描述： 對快到保養期客戶進行保養提醒及預約，對新車進行主動客戶接觸，按30天時間間隔關注客戶車輛使用情況，每月對90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區域進行分類統計，并明確新增流失量，100%進行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務市場活動(包括召回)聯系客戶返廠時間并提供預約服務，對車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進行提醒，做好客戶關懷;每天核對預約的客戶數，并統計預約率，預約準時到達率等，對影響預約率提升的因素進行歸納總結，并做好客戶維系工作。
離職原因： 個人原因
**公司 (20xx-03 ～ 20xx-09)
公司性質： 股份制企業 行業類別： 汽車、摩托車及零配件
擔任職位： 客服專員 崗位類別： 銷售代表
工作描述： 服務好每一位客戶，維護好休息區環境、衛生，了解客戶車輛的使用情況及跟進其愛車在維修廠的維修進度，向客戶宣傳預約、會員服務、精品等增值服務
離職原因： 轉職位
技能專長
專業職稱：
計算機水平： 初級
計算機詳細技能：
技能專長： 工作經驗：4年，20xx年考到駕照
語言能力
普通話： 流利 粵語： 流利
英語水平：
其他： 一般
求職意向
發展方向： 本人想求客服經理，盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求： 包吃住
自身情況
自我評價： 服從上級工作安排，執行能力強，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強的獨立性，有較強的分析能力，能夠適應快節奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強，有比較沉穩的性格.對工作認真負責，經常得到領導的好評! 做人誠懇，工作態度端正，善于溝通，愿意同大家一起協同作戰。
個人儀表儀態良好，五官端正， 服務意識較強，熟悉待人接物禮儀， 團隊意識、責任心強，服從管理， 為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學心強。
興趣愛好：
獲獎獎勵
優秀員工 20xx-01-28
優秀員工 20xx-01-15
客服主管簡歷3
基本信息
姓名：李xx性別：女
婚姻狀況：未婚民族：漢
戶籍：xx年齡：28
現所在地：xx身高：167
聯系電話：158xxxxx
電子郵箱：jy135.com
求職意向
希望崗位：客服主管/經理，客戶經理/主管
工作年限：3
期望薪資：面議
求職類型：全職
到崗時間：隨時
教育背景
畢業院校：華南師范大學
最高學歷：大專畢業日期：20xx-01
專業一：英語專業二：幼兒教育
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
1998-0920xx-07廣東女子技術學院幼兒教育中專畢業證
20xx-0220xx-01華南師范大學英語大專畢業證
語言能力
外語：英語一般
粵語水平：良好
國語水平：優秀
工作能力及其他專長
服務是企業與客戶間的橋梁，是企業足于市場發展必需的資源。本人畢業至今一直從事服務行業工作，多年的工作實踐磨練讓我掌握了客戶服務管理工作流程，擁有良好的.客戶服務素質和服務技巧，明確服務的職責及宗旨，樹立了良好的服務態度意識，具有較強的管理能力。
自我評價
本人從事服務職務多年，熟悉客戶精細化管理(CRM)操作系統，具有較強的管理能力，擅長于數據統計分析，善于總結經驗尋求創新。工作中總以公司的利益為首全力以赴，共創雙贏，迎來發展。
個人工作經歷
起止年月：20xx-04～20xx-09xx公司
公司性質：民營企業
所屬行業：教育/培訓/院校
擔任職位：客服主管
工作描述：新思維教育致力于青少年腦力開發和推廣，我于20xx年4月進入公司新組建客服部。根據公司發展戰略規劃，制定部門制度、工作計劃和目標;培訓客服專員接聽400電話、在線答疑及商城書籍銷售、招生咨詢及簽訂合同審核等。全面負責20xx年“第十九屆世界腦力錦標賽”總體接待工作，此為世界最高級別的記憶力賽事，于1991年在英國發起，截止至目前已經在全球多個國家成功舉辦了二十屆賽事。
離職原因：
起止年月：20xx-02～20xx-09xx公司
公司性質：民營企業
所屬行業：醫療/護理/保健/衛生
擔任職位：客服主管
工作描述：公司總部設在廣州，子公司遍及全國共有40家。我于總公司客戶資源發展部任職CRM主管，負責培訓各子公司客服人員熟練運用CRM系統，提供全國CRM數據分析報表為市場提供銷售資源支持;審核產品退換申請、禮品采購需求，提出處理意見報上級審批;協助經理擬訂客服體系各項管理制度、工作計劃、費用預算及執行抽查;監督指導各子公司客服部開展相關工作。(期間崗位晉升：資料分析員→客服助理→CRM主管)
離職原因：
起止年月：20xx-08～20xx-12xx公司
公司性質：外商獨資
所屬行業：通信/電信運營、增值服務
擔任職位：客服助理
工作描述：于客服部任職客服助理，主要負責監控處理投訴信息，特殊情況即時與相關部門溝通制定有效執行方案，妥善處理顧客抱怨保證新老客戶的穩健發展;對每日收集的各類信息進行統計分析，提出改進建議以完善各環節工作，工作成效深得領導認可。
離職原因：尋求更好的發展
起止年月：20xx-07～20xx-05xx公司
公司性質：國有企業
所屬行業：多元化業務集團公司
擔任職位：客服代表
工作描述：于客服部任職客服代表，主要負責接聽各類客戶的來電，針對客戶提出的產品售前售后等相關問題提供快速、準確、專業的咨詢解決方案，從中培養了良好的服務素質和溝通技巧，熟悉掌握客戶服務工作的開展及管理流程。
離職原因：尋求更好的發展
客服主管簡歷4
姓 名：張女士
性 別：女
婚姻狀況：未婚
民 族：漢族
戶 籍：湖北-宜昌
年 齡：23
現所在地：廣東-廣州
身 高：157cm
希望地區：廣東-廣州
希望崗位：客戶服務/技術支持類-客戶服務主管
計算機IT類-管理/技術支持-信息技術專員
銷售類-管理/商務-商務專員
教育經歷
20xx-09～20xx-06湖北省長江大學環境資源與環境專業本科
培訓經歷
20xx-03～20xx-06國家三級網絡資格證書考試培訓網絡更新，編輯等基本課程
xx公司(20xx-03～20xx-11)
公司性質：外資企業行業類別：生活服務
擔任職位：客服主管崗位類別：客戶服務主管
工作描述：1.在職期間，帶領團隊取得優秀的業務銷售額，并多次獲得公司嘉獎,自己的自我管理和團隊管理能力得到顯著的提升。
2.業務技能上的提高以及辦公軟件上應用能力都有很大的提升，同時工作能力得到領導的肯定以及團隊協作的能力得以增強
3.主要從事湖北廣電電視購物頻道的呼叫中心工作，主要負責的內容就是呼入工作，處理客戶咨詢以及促成電話銷售的工作，另外還有售后問題的處理。
4.制作團隊業務報表和每個工作階段性的指標達到的數值以及各項分析總結報告。
離職原因：希望能力上有更高層次的提升
xx公司(20xx-02～20xx-07)
公司性質：私營企業行業類別：醫療、護理、保健、衛生服務
擔任職位：營業員崗位類別：市場助理/專員
工作描述：在職期間，直接的參與到市場營銷，學到了基本的市場工作的流程。增強了與人溝通的能力，開拓了視野和見聞，在陌生環境中的適應能力也大幅提升。
針對護膚類的`產品外呼銷售，前提開發挖掘穩定客戶資源，后期加以維護和跟進，達成更高的銷售業績。
系統性的學習關于呼叫中心的主動營銷的各項細節的工作以及如何運用到實踐工作中。
離職原因：返校完成畢業論文答辯
xx公司(20xx-05～20xx-08)
公司性質：事業單位行業類別：學術、科研院所
擔任職位：研究員助理崗位類別：城市規劃與設計
工作描述：在職期間，協助研究員從事農業化經濟發展的科研方面實驗，培養了自己嚴謹的工作作風和探索精神。雖然工作(實習)時間較短，但是卻獲得了單位的一致好評，獲得優秀實習學生的稱譽
具體的從事分析化學方面的實驗工作，吃苦，勤奮努力，思想樂觀上進。
離職原因：實習結束
技能專長
專業職稱：計算機
計算機水平：高級
計算機詳細技能：熟悉基本辦公軟件，擅長Photoshop等圖片文字處理軟件。
技能專長：在20xx年自己曾經經營過網店，懂得網站維護等計算機知識
語言能力
普通話：流利粵語：一般
英語水平：口語一般
英語：一般
求職意向
發展方向：希望從事市場工作方面的工作，可以直接接觸客戶發揮自己的聰明才智，在做好市場工作之后可以適當的向管理方面發展，不斷努力，不斷挑戰自己。
其他要求：1.有良好的發展空間，能夠發揮自身的溝通技巧和管理能力;
2.可以享受國家規定的相關法定節日和福利待遇;
3.能夠更多的提升自己的綜合能力
自身情況
自我評價：為人善良，開朗，樂觀積極向上，做事認真踏實負責任，有較強的適應能力和學習能力，吃苦耐勞，具有很好的團隊協作精神和飽滿的工作熱情。
興趣愛好：擅長舞蹈，文字，圖片編輯，愛好交友，旅游，熱愛生活。
客服主管簡歷5
姓名：國籍：中國
目前所在地：廣州民族：漢族
戶口所在地：河南身材：178cm?65kg
婚姻狀況：未婚年齡：30歲
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職?
應聘職位：建筑/房地產/物業管理類：物業公司負責人、
工作年限：10職稱：中級
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：3500--5000希望工作地區：廣州東莞佛山
個人工作經歷：
公司名稱：廣州市某專業市場起止年月：20xx-04～20xx-09
公司性質：民營企業所屬行業：農林牧漁
擔任職務：物業經理
工作描述：負責市場租金收取及出租場地，以及市場日常管理工作!!
離職原因：
公司名稱：廣州市金獅華庭物業管理有限公司起止年月：20xx-10～20xx-10
公司性質：私營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務：物業公司項目經理
工作描述：負責整個項目的組建和運作。
離職原因：
公司名稱：廣州紫云山莊物業管理有限公司起止年月：20xx-08～20xx-08
公司性質：外商獨資所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務：物業公司經理
工作描述：負責整個別墅區、高爾夫及工廠管理及運作。
離職原因：
公司名稱：廣州東圃某民辦大學起止年月：20xx-09～20xx-07
公司性質：民營企業所屬行業：教育事業
擔任職務：管理處處長
工作描述：負責整個學院安全宿舍及學生日常行為規范管理。
離職原因：
公司名稱：廣州市黃埔大道中某大型商住小區起止年月：20xx-05～20xx-08
公司性質：私營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務：管理部經理
工作描述：負責整個商業小區的管理工作。
離職原因：
公司名稱：廣州市中山六路某甲級寫字樓起止年月：20xx-04～20xx-06
公司性質：外商獨資所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務：物業主管
工作描述：負責寫字樓的日常管理工作
離職原因：
公司名稱：廣州市東山區某大廈起止年月：19xx-01～20xx-04
公司性質：國有企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務：管理處主任
工作描述：負責組建和運營管理處的工作。
離職原因：
公司名稱：中國人民解放軍52928部隊起止年月：19xx-10～19xx-12
公司性質：政府機關所屬行業：其他
擔任職務：班長
工作描述：
離職原因：
教育背景
畢業院校：珠江物業管理學院
學歷：大專畢業日期：20xx-08-01
所學專業一：物業管理所學專業二：
受教育培訓經歷：
起始年月終止年月學校(機構)專業獲得證書證書編號
19xx-0320xx-07珠江物業管理學院物業管理畢業證書
20xx-0420xx-05勞動和社會保障局物業管理物業管理中級上崗證
20xx-0420xx-05物業管理協會物業管理物業管理部門經理上崗證
20xx-0420xx-05建設部物業管理物業管理企業經理上崗證
語言能力
外語：其他一般
國語水平：精通粵語水平：一般
工作能力及其他專長
1，本人從事物業管理多年來，先后管理過各種不同類型的.物業，從高層、多層商住、寫字樓、大學校園、別墅山莊、專業市場及出租性高檔公寓。
2，對不同的物業有著不同的認識和管理方法;熟悉各種物業的運作模式及操作流程;能夠按物業的實際情況編寫各種實用的管理制度，管理目標，并能夠監督按預算執行并達到管理目的的能力
3，善于對各項費用的催交、督促，以及對費用的開支預算、控制;
4，具有處理物業項目重大突發事件的能力。
5，具有市場開發、市場調研、編寫物業管理方案及測算物業管理費用的能力。
6，親和力較強
詳細個人自傳
詳細個人自傳
1、性格開朗/形象佳，強烈的工作責任心。
2、適應能力強，能夠承受較大的工作壓力.處事冷靜果斷。
3、具有豐富的團隊組建/合作及協調經驗。
4、具有豐富的物業管理操盤實操經驗。
5、溝通能力強。
個人聯系方式
通訊地址：
聯系電話：家庭電話：
手機：QQ號碼：
電子郵件：個人主頁：
客服主管簡歷6
姓 名：
目前所在： 番禺區
年 齡： 19
戶口所在： 茂名
國 籍：
婚姻狀況：
民 族：
身 高：
體 重：
人才類型： 在校學生
應聘職位： 物流專員/助理，倉庫管理員
工作年限： 1 職 稱：
求職類型： 實習 可到職日期： 一個月
月薪要求： 面議 希望工作地區： 廣州,深圳,珠海
工作經歷
學院申通物流配送中心 起止年月：XX-04 ～ XX-07
公司性質： 私營企業 所屬行業：物流/運輸
擔任職位： 客服主管
工作描述： 主要作為一個與顧客接收貨物的橋梁，或者貨物在流通過程中協助查詢以及追蹤
離職原因： 學校干部工作需要
志愿者經歷
廣東省科學中心 起止年月：XX-05 ～ XX-05
擔任職位： 接待員
工作描述： 協助現場的秩序，顧客玩游戲的紀律
祥和陵園 起止年月：XX-04 ～ XX-04
擔任職位： 工作人員
工作描述： 打掃衛生，協助現場的秩序
教育背景
畢業院校：
最高學歷： 大專 獲得學位: 畢業日期：
專 業 一： 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 優秀
工作能力及其他專長
組織能力和領導能力較好，對一些突發事情可以從容處理，在工作上面能夠細心以及踏實應對每一件工作。另外本人對美術一定的基礎，對一些場景布置,貨物擺設等都有一定的觸覺。在與人的溝通上也有一套自己的技巧。
詳細個人自傳
本人是在校的一位學生，在班上成為了一名班長，懂得了如何團結一個班集體，以及營造一個良好的'班風氛圍。令外也在系部擔任了團總支宣傳部干事，學院青年志愿者協會干事，學院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來，我一直秉承“低調做人，高調做事”的理念去對待校內的每一事一物，在工作力求做到最好，用于承擔自己的錯誤以便下次做得更好。在學院的這一年里面，曾擔任了管理系第十期入黨積極分子負責人，校外亞運期間安保人員組長，祥和陵園志愿者組長。在此期間，也參加了學院物流技能大賽并獲得了三等獎，管理精英挑戰大賽獲得了優秀獎，代表系部參加學院的環保知識競賽獲得第五名，評為了學院優秀團干以及系部優秀團員，祥和陵園優秀志愿者等榮譽。在未來的日子里，希望自己能與外界更親密接觸，了解更多社會企業的工作經驗，并且會刻苦努力去認真學習，為自己的將來做好一個充足的生涯規劃。
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