靠譜的活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編精心整理的靠譜的活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
首先，我必須聲明兩點(diǎn)：第一，所謂活動(dòng)的效果評(píng)估，絕不僅 僅是活動(dòng)之后寫一篇活動(dòng)報(bào)告這樣簡(jiǎn)單，活動(dòng)總結(jié)報(bào)告的要求是言之有物，對(duì)以后的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)有指導(dǎo)作用。第二，效果評(píng)估更多的是為了從一次活動(dòng)中得出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)’有助于以后的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)效果的提升，而不是為了追究活動(dòng)效果不佳的責(zé)任，或者美化活動(dòng)效果以得到獎(jiǎng)勵(lì)。
接下來，我們進(jìn)入正題。
其實(shí)，活動(dòng)總結(jié)沒有固定格式，你可以使用Word文檔、PPT或者 EXcel，甚至思維導(dǎo)圖，來進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。活動(dòng)總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含：活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)效果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。看上去是不是很簡(jiǎn)單？實(shí)際情況恰恰相反。對(duì)于前兩點(diǎn)，你需要對(duì)照最初活動(dòng)設(shè)計(jì)的策劃案，案確認(rèn)哪些需求實(shí)現(xiàn)了，哪些需求沒有實(shí)現(xiàn)，以及有沒有按時(shí)上線或者變變更需求這些都需要如實(shí)的反饋。對(duì)于后兩點(diǎn)，就比較考驗(yàn)功力了。要考察活動(dòng)效果，首先你得了解數(shù)據(jù)的情況；同時(shí)你還得知道數(shù)據(jù)波動(dòng)的原因，其中有哪些是自然波動(dòng)，有哪些是做了調(diào)整導(dǎo)致的，還有哪些是外因所致，哪些原因是不可抗力；知道了數(shù)據(jù)波動(dòng)的原因之后你要對(duì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)波動(dòng)的原因的主次關(guān)系進(jìn)行分析，得出結(jié)論：什么因素對(duì)數(shù)據(jù)影響最大，哪些素幾乎沒有影響，哪些是正面影響，哪些是負(fù)面影響。如果你果你無法知都些，那么你也不會(huì)從中收獲經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。坦白說，—份活動(dòng)總結(jié)中最關(guān)鍵和最核心的部分，就就是你對(duì)活動(dòng)效果的判定和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我的建議是：大膽假設(shè)，積極再現(xiàn)。舉個(gè)例子，在理想狀態(tài)下，一個(gè)活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)效果一般，上線一：段時(shí)間出現(xiàn)了峰值，然后回落。那么，我們可以這樣考慮：第一，啟動(dòng)效果一般，可能是因?yàn)轭A(yù)熱期過短或者過長(zhǎng)下次做活動(dòng)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整預(yù)熱期的時(shí)間。第二，如果出現(xiàn)峰值并非運(yùn)營(yíng)人員主動(dòng)促成，而是活動(dòng)本身周期性因素導(dǎo)致的，那么下一次活動(dòng)時(shí)，運(yùn)營(yíng)人員可以主動(dòng)采取措施延緩峰值回落，比如采用即時(shí)開獎(jiǎng)，大獎(jiǎng)即時(shí)呈現(xiàn)給用戶的方法。
如果要足夠細(xì)致的對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，我們之前提到的活動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)控就顯得尤為重要，這也關(guān)系到如何判定活動(dòng)效果的好壞。我們?cè)谶@里討論兩個(gè)原則。
1、成本測(cè)量原則
所謂成本測(cè)量原則，是指在活動(dòng)設(shè)計(jì)階段，設(shè)定一個(gè)總成本、人均成本以及活動(dòng)目標(biāo)值，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，考核成本是否在預(yù)期成本之內(nèi)。
（本活動(dòng)預(yù)計(jì)可以帶來10000名注冊(cè)用戶，活動(dòng)獎(jiǎng)品總成本100000元人民幣。那么可知，總成本是10萬元人民幣．一個(gè)新注冊(cè)用戶的成本平均是10元人民幣。如果你花了8萬元，帶來了20000名注冊(cè)用戶，那么這個(gè)活動(dòng)效果是超出預(yù)期的。如果你花了6萬元，但只帶來了5000名注冊(cè)用戶那么這個(gè)效果就需要運(yùn)營(yíng)人員反思了）成本測(cè)量原則的預(yù)期是：將活動(dòng)總成本控制在預(yù)算總成本以內(nèi)，不超發(fā)，同時(shí)單個(gè)指標(biāo)的成本越低越好。
2、KPI達(dá)成原則
KPI達(dá)成原則，是指在活動(dòng)設(shè)計(jì)階段，雖然提出了總成本和人均成本，但同時(shí)也提出了活動(dòng)目標(biāo)值，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，考核是否達(dá)成了活動(dòng)的KPI。
學(xué)期結(jié)束時(shí)，安排了同學(xué)們分組自由活動(dòng)。大致的安排：首先，每組確定共同商定一個(gè)活動(dòng)主題，制訂好研究計(jì)劃；其次，每組針對(duì)自己的課題分別開展活動(dòng)；再次，整理自己的研究成果，向全班同學(xué)匯報(bào)，并撰寫個(gè)人和小組活動(dòng)總結(jié)。活動(dòng)任務(wù)宣布，各個(gè)小組便熱火朝天地開“戰(zhàn)”了。在研究課題的確定上，每一組就花了不少時(shí)間，我估計(jì)：這次讓他們自選主題的活動(dòng)多半難度太大。我暫且拭目以待，對(duì)于他們的研究計(jì)劃，在閱覽過后基本沒做什么修改。終于到了匯報(bào)的時(shí)候，就看他們的了。第一組：“快樂星球”小組，用幻燈片和講解的方式為大家?guī)砹嗽S多的幽默與笑話，引得同學(xué)們哈哈大笑，但大家提議，幽默與笑話的內(nèi)容還要做一些精挑細(xì)選。我想：這個(gè)選題不錯(cuò)，可以讓即將臨考的同學(xué)們放松心情。第二組：“達(dá)克星球”小組，他們?yōu)槭澜绫瓍群埃闱蚨偪瘢o同學(xué)們帶來了《足球世界杯》，但大家提議：文字資料的'介紹一能一閃而過，還是要向同學(xué)作簡(jiǎn)單的說明，這樣大家才能真正的了解。我想：他們小組還蠻富時(shí)代氣息的。第三組：“特色小組”，給大家介紹特色小吃常州的大麻糕，讓我最覺意外的是他們竟然帶了真的麻糕來給同學(xué)們品嘗……我建議：要是能在網(wǎng)上搜索大麻糕的資料，也做幾張幻燈片來介紹，不是更能讓活動(dòng)成果出色？至于給老師的意見征詢條，其實(shí)可以把范圍擴(kuò)大一些，讓同學(xué)們留言，記錄下大家的意見啊。“特色小組”的同學(xué)點(diǎn)點(diǎn)頭。第一次匯報(bào)就這三組。我繼續(xù)拭目以待。又一次匯報(bào)時(shí)間到了，先前匯報(bào)過的小組竟然要求讓他們重新匯報(bào)，說是上次匯報(bào)過后又對(duì)匯報(bào)成果做了修改，一定要再匯報(bào)。其他組的同學(xué)都很支持，我也很佩服他們身上的勇氣，于是，第二次匯報(bào)中又展現(xiàn)了第一次匯報(bào)小組的風(fēng)采。另外，其余的小組也不甘落后：“新鮮小組”研究了魚的做法、“探索小組”研究了恐龍、“偶像小組”研究了同學(xué)們的偶像、“火力少年組”研究了悠悠球的玩法、“vs乒乓”小組研究了乒乓。第二次匯報(bào)中更有小組采用了小品表演的方式以及和臺(tái)下同學(xué)互動(dòng)的方式。雖然他們的研究成果是比較簡(jiǎn)單的，但從活動(dòng)過程中表現(xiàn)出的精益求精的精神，是讓我佩服的。
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