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優質護理在血液凈化科優秀護理活動總結

時間:2021-07-02 14:24:11 活動總結 我要投稿

優質護理在血液凈化科優秀護理活動總結范文

  深入貫徹落實醫藥衛生體制改革總體部署和20xx年全國衛生工作會議精神,堅持“以病人為中心”,進一步規范臨床護理工作,切實加強基礎護理,改善護理服務,提高護理質量,保障醫療安全,努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

優質護理在血液凈化科優秀護理活動總結范文

  患者滿意

  ↑

  政府滿意←優質護理→社會滿意

  20xx年我院在部分科室啟動“優質護理示范病區”工程,20xx年3月26日血液凈化科啟動優質護理服務工作。

  如何做好血液凈化科的優質護理服務?

  首先從思想上重視,科室召開動員大會,認真學習相關文件,以及就如何開展優質護理服務展開討論。根據科室特點,我們確定從以下幾個方面進行。

  一、護理人力保障

  為保障護理質量,科室積極配備護理人力資源

  科室床位:29張

  學歷結構:護士14人

  主管護理師:2人,占護士總數14.3%

  護理師:5人,占護士總數35.7%

  護士:7人,占護士總數50%

  本科:3人,占護士總數21.4%

  大專:11人,占護士總數78.6%

  中專:1人,占護士總數7.1%

  二、血液凈化質量安全

  1、排班模式改變:落實“扁平化護理模式”,將透析大廳分成四區和一個隔離間,根據護士的技術操作能力分成三級。3——5年的護士具備獨立技術水平操作及常規透析機報警處理能力的,負責一區和四區病情比較穩定的患者的常規治療。二區和三區布局在一起,由五年以上技術能力和經驗比較豐富的護士帶領新護士,負責病情相對變化快或病情不穩定的患者的一切治療。另有一名高年資護士,負責應對各種突發狀況處理。各區護士相對固定。

  優點:護士能全面的了解患者的病情,緊急情況處理得心應手。患者每次透析都是固定的護士操作,患者放心。

  2、建立透析患者資料,內容包括:患者電話號碼,每位患者的透析情況(特殊透析液的使用,透析器的使用,透析中的注意事項),方便向下一組護士交接。

  優點:每周進行大輪換時,接管的護士便于對患者進行了解。

  3、建立電話隨訪本,當班護士對本班次患者在透析過程中有病情變化的,患者回家后,護士在晚些時間要電話隨訪并記錄。

  優點:體現了優質護理的持續性。

  4、加強護士專業技能及理論知識培訓,開展護理知識競賽,強化全體醫護人員服務意識,加強醫德和醫技考評。

  優點:體現優質護理的專科性、優質性。

  三、加強基礎護理

  1、早晨透析治療前幫助患者鋪好床單被罩。上午班透析治療結束后更換床單被罩迎接下午班透析患者。

  2、幫助指導患者清潔內瘺側肢體。

  3、幫助指導患者采取舒適臥位,更換衣服。

  4、幫助患者透析治療中的.正確服藥。

  5、幫助、協助患者透析治療中的進食和飲水

  四、建立特色護理服務

  1、透析治療期間實行無陪人管理

  2、透析護理包的使用避免了交叉感染

  3、科室親自制作,為透析患者發放專用止血繃帶

  4、為患者提供免費接送服務

  五、健康教育形式多樣

  1、建立專科健康教育冊(下圖是我科健教封面)

  您好!歡迎您來我科治療,感謝您對我們的信任和支持。希望我們的健康教育會對您有所幫助!

  2、首次透析的健康教育

  3、細致入微的床邊健康指導

  4、發放健康教育手冊

  5、豐富多彩透析健康教育講座

  六、人文關懷護理

  1、溫馨提示,改善治療環境

  2、患者意見本

  3、便民針線包

  4、當日透析患者生日祝福

  5、建立優質護理服務健康教育宣傳欄

  七、患者滿意度調查

  1、質控小組

  2、每月護士護理質量反饋會議

  3、患者隨時反映

  4、每月發放患者滿意度調查表

  對于患者的意見和建議科室會及時反饋和處理,并根據患者反映,評選優秀護士,并給予獎勵,促進整體滿意度的提高。

  八、階段性測評

  每季度對優質護理開展情況進行總結和反饋。

  科室工作開展已一年,我們將不斷總結經驗,不斷學習,將優質護理服務切切實實做到位,為患者提供滿意服務。

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