護理人員管理制度（精選10篇）

　　隨著社會不斷地進步，需要使用制度的場合越來越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編整理的護理人員管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　護理人員管理制度 1

　　一、針對各�？铺攸c和發(fā)展的需要，有計劃選派護理骨干、有進取心的護理人員到省內外學習相關專業(yè)知識、先進護理理念、護理經(jīng)驗，熟練掌握先進儀器、設備的`使用等，培養(yǎng)專科和技術骨干。

　　二、醫(yī)院為不同技術職稱的護士提供外出學習的機會，鼓勵護士外出參觀學習及參加各種形式的學術交流，并做到學習前有任務交代，學習后將學習心得上交護理部，且外出學習獲得的資料應上交護理部，供護理人員共享。

　　三、醫(yī)院支持護士參加各種學習班，獲取本科或研究生的學歷。

　　四、護士長應對本病區(qū)外出學習人員統(tǒng)籌安排，必須保證正常的護理工作不受影響。

　　五、護士長外出學習，提出外出期間病區(qū)護理工作負責人選，報護理部審核。

　　護理人員管理制度 2

　　一、指導思想

　　參考多家醫(yī)院的護理薪酬管理和分配方案以及護理人員績效考核文獻，結合我院實際情況，采用公平、合理、簡便易行，并能客觀反映護理工作中的不同崗位職責、任務、技術難度、責任風險等要素，綜合確定具體崗位分配系數(shù)，向關鍵崗位、臨床一線崗位傾斜，合理拉開收入差距。

　　二、考核目的

　　促進工作效率和工作質量的提高，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得、按勞分配的原則，充分發(fā)揮獎金的經(jīng)濟杠桿作用，在實施過程中客觀反映護理工作的實際情況，真正發(fā)揮“獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣”的功能。

　　三、分配原則

　　堅持按勞分配， 多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的原則， 將護理質量要素、護理工作效益要素納入分配體系，建立“按崗取酬，按工作及服務質量取酬，按工作績效取酬”的分配機制。獎金分配向一線的護理人員傾斜， 突出護理工作效率， 增加護理質量考核內容， 兼顧各層次公平， 激發(fā)大家的工作熱情。

　　本實施辦法主要體現(xiàn)“三個衡量”的原則。

　　1、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績效獎金的基礎。

　　2、以“技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任輕重”作為衡量績效獎金的導向。

　　3、以“工作效率、管理效能、服務質量、勞動紀律”四個方面的各項重要指標進行全方位考核，考核結果作為衡量績效獎金的依據(jù)。

　　四、考核指標

　　按照不同護理崗位的職責和任務完成情況進行考核。由于護理工作有群體協(xié)作性的`特點，護理服務項目按執(zhí)行時間和崗位的不同， 分別由日班、夜班和責任組長、責任護士、辦公班、總務班等組成，科室管理者根據(jù)每個班的職責和任務進行考核�？己吮砑凹殑t附后，崗位職責如下：

　�。�1） 熱情接待病人，文明用語，禮貌待人；根據(jù)病人病情合理安排床位，完整填寫病歷、診斷卡、床頭卡，并及時通知主管醫(yī)師和主管護士。

　�。�2） 負責查看夜間醫(yī)囑，參加晨會及書面交班，填寫空床報告及病房日報表。

　�。�3） 嚴格執(zhí)行查對制度，正確轉抄、處理醫(yī)囑，臨時醫(yī)囑及時通知病人的主管護士。每日查對醫(yī)囑，每周大查對醫(yī)囑一次，并有記錄；根據(jù)護理級別、藥物的陽性標志及時在診斷卡和床頭卡上注明。

　　（4） 嚴格按收費標準記帳，負責掌握病人費用的動態(tài)情況，并及時與病人或家屬、主管醫(yī)師聯(lián)系，負責對病人有關收費問題的解釋工作。

　　（5） 按醫(yī)囑飲食種類和病人需要，與營養(yǎng)科聯(lián)系安排病人的飲食。

　�。�6） 按計劃安排工人預約并推送病人檢查，整理各項檢查報告單。

　�。�7） 負責辦理出入院、轉科、飲食、手術、死亡的通知工作。

　　（8） 負責轉抄長期醫(yī)囑執(zhí)行單（分別為輸液、注射、口服、其它）和記帳。

　�。�9） 負責運行病歷的管理，防丟失；負責出院病人病歷的質量檢查及整理。

　�。�10） 了解病房病人動態(tài)情況，書寫病房動態(tài)交班報告。

　　（11） 協(xié)助護士長做好病房管理；負責辦公室的電腦、電話的管理，做好清潔、保潔工作；負責各種紙張、表格的清理、補充。

　　護理人員管理制度 3

　　1、崗前培訓制度

　　助理護士、初級責任護士報到后，領取“崗前教育培訓安排表”，按規(guī)定接受培訓。培訓由護理部統(tǒng)一安排，主要以講座形式進行。培訓內容主要包括：

　　1）工作環(huán)境介紹：

　�、籴t(yī)院組織體系：組織機構、規(guī)模層次、功能服務、護理隊伍概況、護理組織結構、工作排班、整體護理工作現(xiàn)狀與護理程序應用等。

　�、卺t(yī)院環(huán)境：外環(huán)境（地理、人文、交通等）、內環(huán)境（科室布局、門急診、住院部、辦公區(qū)、生活區(qū)等）。

　�、坩t(yī)院制度：醫(yī)院管理制度、臨床工作安排及要求、臨床護理工作常規(guī)及制度、請銷假制度緊急事件處理、請示報告制度、合同護士管理條例及護理人員職責等。

　　2）工作態(tài)度培訓：學習醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)護工作準則、有關規(guī)定、制度及要求，積極參加護理部每周組織的全院性業(yè)務學習。

　　3）護士素質培訓：儀表、儀容、舉止、行為、語言，護士工作服務理念、邏輯思維、應急搶救技巧、科學慎獨、協(xié)作配合、查對制度及安全意識、法律意識（包括勞動保護、醫(yī)療事故處罰條例、醫(yī)院感染等法律法規(guī)中的相關內容）等培訓。

　　4）培訓結束后要進行護理理論知識和技術操作考核，合格者才能留院工作和學習。未按要求完成崗前培訓者，不可入科學習和工作。

　　2、護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓制度

　　護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓依據(jù)不同學歷層次（大學本科、大學專科、中專）分階段進行。醫(yī)療衛(wèi)生機構的注冊護士應該接受和參加護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓。護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓按學分制進行，周期為2—5年，大學本科畢業(yè)生畢業(yè)后2年，大學�？飘厴I(yè)生畢業(yè)后3年，中專畢業(yè)生畢業(yè)后5年完成護士規(guī)范化培訓內容。

　　省、市衛(wèi)生行政部門制定護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓的規(guī)劃，并指導和監(jiān)督管理，醫(yī)院護理部組織實施。初級責任護士晉升高級責任護士、護士晉升護師（職稱）之前必須完成護士規(guī)范化培訓。

　　1）內容�；�本知識、基本理論、基本技能。

　　2）實施。在護理部組織下，由護士教育與科研管理委員負責制訂培訓計劃，并組織實施。不同學歷層次的護士在畢業(yè)后2~5年內，必須完成以下培訓內容，修滿相應的學時，獲得相應的學分，并且各項考核成績合格，方可認為已完成護士規(guī)范化培訓。

　　3）考核。

　�、倏己隧椖浚赫�治思想、醫(yī)德醫(yī)風、實踐時間、理論知識及專業(yè)，基礎護理操作和專科護理操作。

　�、倏己祟愋停涸谧o理部組織下，由�？谱o理管理委員會按照培訓大綱對臨床護士進行階段考核和綜合考核。

　　③考核內容：基礎理論、基本知識、基本技能、綜合能力。護士必須修完“三基”考核后方能參加綜合能力考核。

　　3、護士層級培訓制度

　�。�1）各層級護士培訓重點

　　1）助理護士。

　　①醫(yī)院規(guī)章制度和病區(qū)管理制度。

　�、诙Y節(jié)禮儀訓練。

　�、鄄∪诵l(wèi)生清潔。

　�、芟�毒隔離技術。

　�、葆t(yī)院飲食種類、喂飯鼻飼飲食的要點及觀察。

　�、薏∪伺P位與安全。

　�、叱鋈胍毫�、生活護理等內容的記錄。

　�、嗉本戎�識和技術；醫(yī)院意外事故的緊急處理。

　　⑨病房文秘的工作內容、方法和技巧（計算機操作方法）。

　�、饴殬I(yè)安全防護的基本知識；職業(yè)暴露的緊急處理方法。

　　護理業(yè)務技術管理制度11其他。

　　2）初級責任護士（按護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓執(zhí)行）。

　�、傩蜗笏茉旒岸Y儀認識。

　　②常見疾病及其護理。

　�、鄢Ｒ姍z查治療。

　�、艹Ｒ娝幬�。

　　⑤常見護理技術（包括cpr）。

　�、蕹Ｒ姴∪俗o理問題。

　　⑦護理記錄。

　�、嘞嚓P法律、倫理與護理。

　�、釂栴}分析與處理、文獻查證與閱讀、案例分析。

　�、馄焚|管理：護理品質概念介紹并參與活動。

　　3）高級責任護士。

　�、僦匕Y及疑難病人的護理（含身、心、社會層面?zhèn)�案評估）。

　�、诮】到逃�。

　　③護理生涯規(guī)劃。

　�、茏o理與法律（醫(yī)療糾紛個案討論）。

　�、輪栴}分析與處理：個案分析，個案討論。

　�、奁焚|管理：如何制訂護理標準并參與活動；持續(xù)性護理品質改善之執(zhí)行方法。

　�、呶�機管理與處理。

　　⑧教與學。

　　（2）專業(yè)護士培訓重點

　　特殊護理崗位（急診、icu、手術室、血液凈化、產(chǎn)科等）的護士，除完成護士規(guī)范化培訓外，還應接受相應�？频臉I(yè)務技術培訓，并通過醫(yī)院專科護理管理委員會的資格認證。

　　1）急診專業(yè)護士。

　�、僭呵凹本�。

　�、诩本然�本理論與技能。

　　③急診病情觀察與記錄。

　�、芗本葍x器設備。

　�、菁本人幬�。

　�、藜本裙ぷ髁鞒毯凸ぷ髦贫�。

　　2）icu專業(yè)護士。

　�、傥Ｖ夭∽o理的基本理論、基本知識和基本技能。

　�、诩本群捅O(jiān)護技術。

　　③急救與監(jiān)護儀器使用與管理。

　　④臨床觀察、監(jiān)護參數(shù)的臨床意義分析、判斷與記錄。

　�、菸Ｖ夭∪俗o理問題。

　�、尴�毒隔離和醫(yī)院感染控制。

　�、咝睦硎鑼�與非語言交流方式。

　�、嗥渌�：�？苅cu的相關知識和技能。

　　3）手術室專業(yè)護士。

　　①圍手術期護理基本知識和基本理論。

　�、谑中g體位。

　　③手術藥械管理。

　�、苁中g配合。

　�、菔中g標本管理。

　　⑥手術護理記錄。

　　⑦手術室區(qū)域管理、消毒隔離與感染控制。

　　⑧術中麻醉意外與搶救。

　　⑨手術室護理常規(guī)及規(guī)章制度。

　�、馄渌�。

　　4）血液凈化專業(yè)護士。

　�、傺�液凈化基本理論、基本知識和基本技能。

　�、谘�液凈化—血管通路的護理。

　�、垩�液凈化病人常見護理問題與健康教育。

　�、苎�液凈化的常見并發(fā)癥及護理。

　�、輧艋�病房區(qū)域管理、消毒隔離與感染控制。

　　⑥血液凈化系統(tǒng)的管理。

　　⑦其他。

　　5）產(chǎn)科助產(chǎn)專業(yè)護士。

　　①圍產(chǎn)期基本理論、基本知識和基本技能。

　　②相關法律、倫理。

　　③助產(chǎn)技術。

　�、苄律鷥杭本燃夹g。

　�、莘置淦诓�發(fā)癥及救治。

　　⑥母嬰保健技術及健康教育。

　�、弋a(chǎn)科護理常規(guī)和規(guī)章制度。

　�、喈a(chǎn)房區(qū)域管理、消毒隔離與感染控制。

　�、崞渌�。

　　4、護理管理干部培訓制度

　　1）二級（含二級）以上醫(yī)院護理部主任應接受省級衛(wèi)生行政主管部門指定或認可機構的相應衛(wèi)生管理崗位培訓，經(jīng)考核和認證，獲得省級衛(wèi)生行政主管部門委托或認可的機構頒發(fā)的合格證書。

　　2）科、區(qū)護士長應接受地、市級衛(wèi)生行政主管部門指定或認可的機構相應衛(wèi)生管理崗位培訓，經(jīng)考核和認證，獲得地、市級衛(wèi)生行政部門委托或認可的機構頒發(fā)的合格證書。

　　3）所有護理管理者必須持證上崗，參加培訓及培訓期間的考核結果作為任職和職務晉升的依據(jù)之一。

　　4）培訓重點：

　　①護理部主任衛(wèi)生管理崗位培訓必須包括：現(xiàn)代管理原理、醫(yī)院戰(zhàn)略管理、多元化醫(yī)療服務需求、醫(yī)院人力資源管理、護理管理學、管理心理學、溝通與協(xié)調技巧、組織行為學、護理信息的轉化和利用、相關法律法規(guī)知識等方面內容。

　�、诳�、區(qū)護士長衛(wèi)生管理崗位培訓必須包括：醫(yī)院管理學、組織行為學、管理心理學、相關法律法規(guī)知識、溝通與協(xié)調技巧、護理部工作計劃解讀、時間管理知識、成本核算等方面內容。

　　③護理管理人員崗位培訓重在培養(yǎng)判斷決策能力、護理質量管理及控制能力、領導能力、協(xié)調人際關系和處理危機的能力。

　　5、護理人員繼續(xù)教育制度

　　1）繼續(xù)護理學教育是繼畢業(yè)后規(guī)范化專業(yè)培訓之后，以學習新理論、新知識、新技術、新方法為主的一種終生性護理學教育。

　　2）繼續(xù)護理學教育的對象是畢業(yè)后通過規(guī)范或非規(guī)范化的.專業(yè)培訓，具有護師及護師以上專業(yè)技術職務的正在從事護理專業(yè)技術工作的護理技術人員。

　　3）參加繼續(xù)護理學教育，既是護理技術人員享有的權利，也是應盡的義務。

　　4）參加繼續(xù)護理學教育活動（學術會議、學術講座、專題討論會、專題講習班、專題調研和考察、疑難病歷護理討論會、技術操作示教、短期或長期培訓等），為同行授課、作學術報告、發(fā)表論文和出版著作等，均視為參加繼續(xù)護理學教育。

　　5）繼續(xù)護理學教育以短期和業(yè)余學習為主。自學是繼續(xù)護理學教育的重要形式，各單位要積極提供有關的文字和聲像教材。參加的學習應堅持所學內容對口，符合本科室業(yè)務發(fā)展需要。

　　6）醫(yī)院護理人員繼續(xù)教育管理由護理部負責。護理部與各科室共同制訂護理人員的學習、培訓、進修計劃。參加繼續(xù)教育須提前提出個人書面申請，經(jīng)科室簽署意見后遞交護理部審批。

　　7）護理部應建立繼續(xù)護理學教育登記制度。登記的內容應包括：項目名稱、編號、日期、內容、形式、認可部門、學分數(shù)、考核結果、簽章等。登記證由省繼續(xù)醫(yī)學教育委員會印制和發(fā)放，由本人保存。

　　8）護理技術人員須按規(guī)定取得每年接受繼續(xù)護理學教育的最低學分數(shù)，才能作為再次注冊、聘任及晉升高級專業(yè)技術職務的條件之一。

　　9）參加繼續(xù)教育學習原則上在院內進行，各類學分原則上參加院內或學校舉辦的繼續(xù)教育項目及學術活動中獲取。

　　10）護理技術人員每年最低學分數(shù)為25學分，其中i類學分須達到3—10學分，ⅱ類學分達到15—22學分。主管護師及其以上人員5年內必須獲得國家級繼續(xù)護理學教育項目授予5—10個學分。

　　6、護理人員外出培訓進修制度

　　1）針對各專科的特點和工作需要，護理部每年要有計劃地分批、分期選送表現(xiàn)優(yōu)秀、有進取心的護理人員，去國外、省外、院外的相關科室進修，學習先進經(jīng)驗，熟練掌握先進儀器、設備的使用技能等，培養(yǎng)�？坪图夹g骨干。

　　2）醫(yī)院應按技術職稱為護士提供每年外出學習的時間，鼓勵護士外出參觀學習及參加各種形式的學術交流，并做到學習前有任務交代，學習結束兩周后將學習心得上交護理部，并匯報講課或推廣運用總結報告。且外出學習獲得的資料屬于公共財物，應上交護理部，供護理人員共享。

　　3）醫(yī)院應支持護士參加全脫產(chǎn)學習班，獲取大專、本科或研究生的學歷。

　　4）聘用護士外出參加業(yè)務活動以院內正式人員看待。

　　5）護士長應對本病區(qū)外出學習人員統(tǒng)籌安排，必須保證正常的護理工作不受影響。

　　6）護士長外出學習，提出外出期間病區(qū)護理工作負責人選，報護理部審核。

　　7）各�？七x送護長或護士外出學習、進修時，護長或護士須向其上級申報。對于參加學習需占用工作時間者，參照醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行。

　　8）科護長每年選擇參加相關的全國性護理會議一次，開闊視野。

　　7、護士業(yè)務學習制度

　　1）全院性業(yè)務學習要實行簽到制度或記分制度，學分參照《廣東省繼續(xù)醫(yī)學教育學分授予細則》執(zhí)行。

　　2）臨床科室的業(yè)務學習，每月不少于2次，學習時間根據(jù)各科室具體情況安排，護理部定期檢查。

　　3）科室設立業(yè)務學習登記本，每次的業(yè)務學習包括學習時間、內容、地點、主講人、參加人員等，均應做好記錄，并定期檢查個人學習筆記。

　　4）各科成立考核小組，制訂嚴格考核辦法，對護士的業(yè)務知識、操作技能等進行階段評價及年終考核。

　　護理人員管理制度 4

　　1、為提高護理人員的專業(yè)水平，吸取新的知識，必須十分重視護理人員的外出參觀學習，積極爭取機會，拓寬學習路徑。

　　2、外出學習參觀必須有計劃、有目標，做到學用結合。

　　3、外出學習者必須十分珍惜學習的.機會，回來后及時向護理部匯報學習情況，根據(jù)學習內容，在相應范圍內向護理人員作外出學習匯報，實現(xiàn)知識共享。

　　4、非計劃內的參觀學習，必須事先向科室、護士長、護理部提出申請，批準后方可參加。

　　5、外出學習者必須自覺、嚴格地遵守學習班或醫(yī)院的各項規(guī)章制度，維護醫(yī)院和自身的形象，有違紀者5年內不得再次外出參觀學習。

　　護理人員管理制度 5

　　一、培訓總目標

　　通過1年的培訓，使新畢業(yè)的護士能夠達到：具有專業(yè)護理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，維護醫(yī)院和護理人員的形象，無違紀行為，熟練掌握各項基礎護理操作，各種操作考核達標；能夠勝任臨床各種班次的護理工作，能夠為病人提供有效地護理；能夠理解和陳述護理質量標準，并能依據(jù)質量標準進行護理實踐；通過護士專業(yè)注冊考試。

　　二、培訓方法

　　將1年的培訓分為崗前培訓和崗位培訓。

　　1、崗前培訓重點：使新護士熟悉醫(yī)院的各項規(guī)章制度、醫(yī)院文化、服務理念和操作標準。

　　崗前培訓時間：1周

　　培訓地點：行政樓大會議室

　　培訓課程：

　　2、崗位培訓的重點：在崗前培訓的基礎上使新護士逐步熟悉醫(yī)院的.環(huán)境、適應臨床工作，實現(xiàn)從學生到護士的角色轉變，培養(yǎng)專業(yè)護理人員所具備的基本素質。

　　崗位培訓時間：1年

　　培訓地點：臨床各病房

　　具體方法：

　　1、崗位培訓第一階斷：時間為3個月，為帶教老師指導下的臨床見習階段，培訓重點是在崗前培訓的基礎上熟悉臨床環(huán)境。

　　各病房的培訓內容：講解各班職責和工作程序，并見習各班工作；帶教老師根據(jù)病人的具體情況適當安排新護士進行各種基礎護理操作；講解�？频幕�本護理常規(guī)；在專人負責帶教的前提下，安排新護士與不同的護理人員合作使其盡快熟悉本護理單元的護理人員；由病房護士長講解各項護理質量標準。

　　2、崗位培訓第二階段：時間為9個月，為帶教老師督導下的臨床實踐階段，培訓的重點是使護士逐步適應臨床環(huán)境并在此環(huán)境中按照專業(yè)標準進行護理實踐，實現(xiàn)從學生到專業(yè)護士的角色轉變，并能夠在帶教老師的督導下解決臨床中遇到的護理問題。

　　各病房的培訓內容：指導、帶教臨床各班次的護理工作；督導臨床各種基礎護理技術操作；�？谱o理理論和護理實踐的培訓指導。由病房護士長講解護理程序及危重病人的病情觀察，培養(yǎng)新護士的臨床思維；

　　三、評價方法：

　　采取客觀評價與主觀評價相結合的方法建立考核評價指標。

　　客觀評價：以基礎護理技術操作考核與理論考核的分數(shù)為量化指標。

　　主觀評價：以新護士自我評價和他人評價（護士長、帶教老師對新護士的評價）相結合，將臨床實踐能力、工作態(tài)度、溝通交流技巧和應急能力的評價內容進行量化，制定新護士綜合能力評價表，作為主觀評價指標。

　　階段評價：在崗前培訓結束前和崗位培訓的不同階段分別進行，考核工作由護理部教學人員與病房護士長及帶教老師共同完成。

　　綜末考核：新護士完成上述培訓和實踐后，護理部要對新護士進行全面的考核評價，需要新護士達到以下標準才能成為正式的護士，按時完成培訓計劃并無延期；基礎護理操作達標；勝任臨床各班工作；護士長和帶教老師對新護士的評價合格；通過國家組織的注冊護士考試；在培訓階段無病人投訴。

　　護理人員管理制度 6

　　護理管理的基本要求

　�。ㄒ唬┘訌娪媱潱�開拓進取

　　制訂護理規(guī)劃，對工作進行總結，是護理管理的基本職能之一。護理管理者要有組織、有步驟地開展常規(guī)工作，完成護理的任務并保證質量，解決存在的問題，并具有開拓精神、發(fā)展的眼光，了解國內外護理發(fā)展的新形勢，創(chuàng)造性地工作。

　�。ǘ�）重視反饋，掌握信息

　　信息反饋是做好護理質量管理和做出科學決策的基礎。一個護理管理者應有靈敏的信息反饋渠道和分析處理能力。

　�。ㄈ�）培訓骨干建設梯隊

　　護士長是第一線管理者，是護理隊伍的骨干，是完成各項任務和實施計劃的具體承擔者。各級護理管理者均應充分發(fā)揮下屬的積極性，培養(yǎng)各方面的骨干以促進全院護理隊伍的發(fā)展。

　　（四）抓好繼續(xù)教育、在職教育，提高素質。

　　護理工作是知識型的工作，需要終身的接受教育和知識更新，這是護理學科發(fā)展的保證。既要重視醫(yī)德、醫(yī)風等思想教育，也要重視業(yè)務、技術素質教育。

　　（五）調動每個員工的積極性，共同參與管理。

　　護理工作的"主體是廣大護理人員，繁重的護理任務是由廣大護理管理者和護理工作者共同來完成的。只有使每個人的積極性都能充分發(fā)揮，都來關心隊伍的建設，專業(yè)的.發(fā)展和質量的管理才能全方位地提高。所以，一個好的管理者首先應該是一個好的激勵者。

　　（六）深入實際，掌握準確的第一手資料

　　了解實際情況，加強面對面的領導，發(fā)現(xiàn)問題及影響因素，密切上下級間的關系，避免官僚主義及偏聽偏信，正確做出決策。

　　（七）加強部門間的協(xié)作

　　加強護理組織系統(tǒng)與行政、醫(yī)療、醫(yī)技、后勤等部門間的協(xié)調，以及建立必要的工作制度，使工作秩序井然，也是護理管理工作的基本要求。

　　護理人員管理制度 7

　　當代醫(yī)療環(huán)境下，臨床護理人員面臨著極高的工作強度和心理壓力，長期下去，對于臨床護理人員的身心健康存在極大的威脅，從而影響整個醫(yī)療體系的高效運轉，針對臨床護理人員的健康管理也因此逐漸得到了業(yè)內人士的關注。

　　一、健康管理的內涵

　　從概念上講，健康管理是指對個人或人群的健康危險因素進行全面檢測、分析、評估、預測、預防和維護的全過程，是預防醫(yī)學與臨床醫(yī)學的全面結合，真正體現(xiàn)了三級預防。全面健康管理是由健康管理師利用基礎醫(yī)學、臨床醫(yī)學、預防醫(yī)學、康復醫(yī)學、環(huán)境醫(yī)學、運動醫(yī)學、中醫(yī)學、心理學、營養(yǎng)學、保健學以及安全用藥等多方面的科學知識，在進行健康信息采集和管理的基礎上，針對不同人群的不同特點，通過健康教育與健康促進、健康咨詢與健康指導等方式，使被管理者在健康方面達到最佳狀態(tài)，以達到延緩衰老、延長壽命和提高生活質量的目的。

　　對于臨床護理人員的健康管理，主要是基于一些不容忽視的影響臨床護理人員身心健康的社會現(xiàn)狀，比如由于長期形成的社會偏見，重醫(yī)輕護的現(xiàn)象還普遍存在。護理人員在人員不足、待遇較差、地位較低的不利條件下，超負荷地工作，卻沒有得到社會、醫(yī)院、患者的理解和尊重，加之諸如評定職稱的不合理、報酬分配不公平等因素，使護理人員不能從工作中得到應得的回報，體驗不到價值實現(xiàn)的自我滿足感，由此必然產(chǎn)生心理失衡、身心疲憊。再比如近年來，根據(jù)衛(wèi)生部門對全國百所醫(yī)院的抽查顯示，護士編制達標率不足10%，可見缺編問題十分普遍而嚴重。護理隊伍人員不足，直接導致護士勞動強度增加、生活緊張、精神壓抑等情況發(fā)生，大大影響了護士的身心健康，同時也就影響到工作效率和成果。由此可見，廣大臨床護理人員需要一套科學健全的健康管理系統(tǒng)，來對自身的健康狀況進行實時監(jiān)測和評估，從而實現(xiàn)臨床護理人員的一些基本的'健康保障。

　　二、臨床護理人員健康管理的主要內容

　　目前針對臨床護理人員應用較為普遍的健康管理系統(tǒng)主要分為以下三個方面的內容，分別為健康檔案管理、保健計劃制定和預防干預管理。

　　健康檔案管理主要是對醫(yī)院在職的臨床護理人員進行個人健康狀況的全面記錄，具體包括：臨床護理人員的基本信息、健康概況、體檢檢查檔案、門診檔案、住院檔案、專病管理、健康咨詢、健康跟蹤、專病管理等。其中的門診檔案、住院檔案可以錄入也可以借助現(xiàn)有掃描儀進行掃描存檔，而體檢檔案考慮到錄入工作量大可以采用導入、錄入及掃描三種方式，對導入進來的體檢檔案可以進行群體的體檢疾病分析，對于個人的歷次體檢檢查項目可以進行對比分析，找出各項指標是否達到了預期的目標。

　　保健計劃制定是指根據(jù)健康檔案的內容和一些實時的問卷調查、健康咨詢等得到的專業(yè)健康評估而制定出的具有針對性的個人保健方案。保健計劃包括針對某種疾病的疾病的概述、診斷、治療措施、病因、發(fā)病機理、病理改變、臨床表現(xiàn)、預防及相關的科普知識、現(xiàn)階段應如何進行保�。�可以從飲食安排、體力活動及鍛煉、及一些不良行為需要進行怎樣改變等給出一系列的相關的建議）。最后形成一份完整精制完美的健康保健的計劃書。這份完整的健康保健計劃書可以通過電子郵件發(fā)給保健對象，或打印出來快遞給保健對象。對這兩種操作都應當做相應的記錄，備案以備查詢。

　　預防干預管理則主要是基于臨床護理人員可能存在的健康隱患而給出具體的預防方案，這種預防方案一般是具有一定的普適性，比如有些護理部門的工作環(huán)境較差，經(jīng)常受到各種輻射和有害氣體、液體的影響，有的工作條件遠遠不能滿足工作需要，護士們常年處于氧氣不足的環(huán)境中，由此存在諸多健康隱患，醫(yī)院對此會作出一系列改善和預防的措施。

　　三、加強臨床護理人員健康管理的有效方法

　　對于臨床護理人員的健康管理而言，最重要的是整個健康管理系統(tǒng)的執(zhí)行力問題，而醫(yī)院領導往往是健康管理的組織者或決策者，所以加強臨床護理人員健康管理的有效方法，更多地應該從醫(yī)院領導方面著手。

　　首先，各級領導需要真正從思想上認識到護理工作的重要性，轉變重醫(yī)輕護的觀念，并采取切實可行的措施，努力提高護士的醫(yī)療保健。在獎金分配、職稱評定上給予護理人員和醫(yī)生平等的待遇，要宣傳、獎勵、表彰優(yōu)秀護士，使護土們對自己職業(yè)產(chǎn)生自豪感，從而提高對工作的熱情和效率。其次，加大醫(yī)院設備投資，力爭保證護士工作環(huán)境寬敞明亮、干凈舒適，以醫(yī)院綜合手術室為例，在保證手術室無菌條件下，也要考慮護士們在層流設施良好、溫度適宜和氧氣充足的手術間里工作。另外，可以通過舉辦各種活動，促進護士們對內對外的交流，從而緩解壓力，增進健康。護理管理者應多為護土們提供內部溝通和外部聯(lián)系的機會，比如旅游、會餐、聯(lián)誼會、座談會、文體活動等多種形式。通過這些措施和手段，必將增強科室的凝聚力，緩解護士們的工作壓力，提高工作效率。

　　四、結語

　　最后，值得強調的是，要加強護理人員自身綜合素質的培養(yǎng)，提高業(yè)務水平，這樣才能贏得醫(yī)院和患者尊重，增強自信心。護理人員自身需要合理安排休息時間，保證充足睡眠。并加強心理衛(wèi)生知識學習，注重培養(yǎng)對挫折的承受能力，保持樂觀心態(tài)，在空閑時間應該經(jīng)常參加文體活動，培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，通過自我調節(jié)，達到保持身心健康的目的。

　　護理人員管理制度 8

　　1、各層次護理人員職責

　　在護理過程中，根據(jù)不同層級的需求確定各類護理人員的職責，通過反復專業(yè)培訓提升護理技能，逐步完善層級管理制度。①護士長統(tǒng)籌安排所有護理工作，主要負責病區(qū)的行政管理工作，同時參與對護理人員考核及培訓,指導臨床護理業(yè)務；②高級責任護士由專業(yè)知識過硬、護理技能扎實及具有一定業(yè)務技術指導及管理協(xié)調能力的主管護師及有能力的護師擔任，職責即帶領本組護理人員嚴格遵照護理程序實施整體護理模式，指導護理人員進行較大難度的護理操作及運用護理程序，如發(fā)現(xiàn)存在相關問題，及時與患者及責任醫(yī)師溝通,有效改進護理措施。此外，還需參與病房的管理工作，督促相關護理規(guī)章制度的執(zhí)行；③護理組長負責帶領小組進行護理工作，在準確評估護理效果的同時協(xié)助高級責任護士詳細了解患者病情，以此制定實際可行的護理目標，監(jiān)督健康教育的落實情況，服從上級護理人員的安排，及時向上級護理人員匯報情況；④初級責任護士由取得注冊護士資格、熟悉各項護理操作規(guī)程及掌握護理基礎知識的護士擔任，負責解決常見的護理問題，同時按照護理工作流程完成各項基礎護理，協(xié)助專科護理任務的完成；⑤助理護士由剛畢業(yè)未取得護士執(zhí)照的護理人員擔任,要求在護理組長和初級責任護士的指導下進行工作護理,負責患者的生活護理,同時進行一些非技術性或低技術性的護理工作，做好患者的生活護理及基礎護理，保持患者病房的`整齊、清潔及舒適，送患者檢查和外勤工作[6]。

　　2、培訓與考核

　　采取專題講課、示教及自學等方式進行專業(yè)知識培訓，要求以理論聯(lián)系實際為原則，培訓結束后對護理人員的理論知識掌握程度、護理報告撰寫能力、操作技能及績效考核進行評價并如實記錄，于每季度初發(fā)放給護士，護士根據(jù)自身的考核結果書寫護理工作總結，并于季度末提交給護理部，護理部組織護士進行層級管理培訓，同時以科室為單位對成績優(yōu)異者予以表揚[7]。觀察指標觀察指標包括實施層級護理管理前后科室患者不良反應發(fā)生情況及護理工作質量評分，其中護理工作質量評價包括護理文件書寫質量、消毒隔離質量、病房管理質量、護士工作滿意度、患者與家屬滿意度及基礎護理質量。對文中所得數(shù)據(jù)采用SPSS13.0軟件進行統(tǒng)計學處理并作比較分析，數(shù)據(jù)以均數(shù)±標準差(x±s)表示，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

　　3、討論

　　3.1各層級護理人員職責明確，降低安全隱患

　　在護理管理工作中尤為重要，特別是對危重患者的護理。高級責任護士親自參與危重患者的病情觀察及護理過程，同時督促初級責任護士和助理護士認真落實基礎護理工作，從根本上對基礎護理工作進行層層落實，保證各項護理工作順利開展。表1顯示，實施后跌倒、飲食不佳及睡眠不足等不良反應明顯減少（P<0.05），與以往報道一致[8]，表明通過各組工作職責重組和細化，可使健康教育及護理服務更具有針對性，及時發(fā)現(xiàn)患者存在的問題并有效解決，從而降低護理安全隱患。

　　3.2調動各層級護理人員的積極性和主動性

　　層級護理管理有助于護理人員在護理實踐中得到最大限度的鍛煉，充分發(fā)揮自身潛能，進而調動各層級護理人員工作的主動性和積極性，使各項護理活動由被動護理轉變?yōu)橹鲃幼o理，進一步激發(fā)了護理人員為患者提供優(yōu)質護理服務的熱情。分工職責在每次獨立工作中極大的提高了各層級護理人員的自豪感，使其擁有自由發(fā)揮的空間。

　　3.3提高各層級護理人員的責任心

　　高級別護理人員擁有全面的專業(yè)知識及豐富的臨床經(jīng)驗，解決問題能力強，且能與他人有效溝通，實施層級護理管理后高級別護理人員會密切關注低級別護理人員，關注她們的護理操作、遇到突發(fā)情況的解決以及貫徹整個護理過程中的溝通環(huán)節(jié)，指導她們的薄弱護理環(huán)節(jié)[9]。在這個從上到下的過程中，高級別的護理人員必定會特別有責任心地教導低級別的護理人員，同時低級別的護理人員必須對學習對患者負責，進而大大增強責任心。

　　3.4提升各層級護理人員自我成就感

　　層級護理管理鼓勵責任護士深入病房了解患者病情，及時評價自身護理質量，準確評估遇到的護理問題，結合所學專業(yè)知識找出解決問題的新方法并制定出相應的護理措施，同時開出護囑指導下級護理人員并參與執(zhí)行，下級護理人員對制定的護理計劃提出合理的修改意見，保證各項護理特別是健康教育及基礎護理得到真正落實，使經(jīng)驗豐富的主管護師、護師的傳、幫、帶作用得到充分發(fā)揮，最大限度利用現(xiàn)有的護理人力資源。

　　3.5提高各層級護理人員的能力

　　高級別護理人員帶領低級別護理人員，在解決老護理人員出路問題的同時使其具有專業(yè)成就感，優(yōu)化了護理結構，推動護理專業(yè)的發(fā)展，而且也減輕了低年資護理人員的工作壓力，創(chuàng)造了更加好的學習環(huán)境[10]。同時，也可以提高處理突發(fā)事件和業(yè)務指導等方面的能力。在這個互利互惠的過程中，都提高了自身的綜合素質，較快和較好的幫助落實醫(yī)生的治療方案。

　　4、小結

　　層級護理管理屬于一種新的發(fā)展趨勢和管理模式，有利于充分利用護理人力資源，提升護理質量。表2顯示實施層級護理管理護理質量評分較實施前明顯提高，充分體現(xiàn)出層級護理管理的優(yōu)越性，提示層級護理管理使護理工作無縫隙，體現(xiàn)連續(xù)性，在盡量減少交接班次數(shù)的基礎上優(yōu)化現(xiàn)有人力資源，激發(fā)各層級護士潛能，調動護理人員工作主動性，提高責任心，提升成就感，進而減少護理過程中不良反應發(fā)生，提高護理服務質量。綜上所述，層級護理管理充分體現(xiàn)出護理管理的動態(tài)性及靈活性，有助于最大限度發(fā)揮護理人員的創(chuàng)造性，激勵護理人員實現(xiàn)自身個人價值及社會價值，增強護理人員的成就感，增加護理隊伍的凝聚力，體現(xiàn)“一切為了患者”的護理服務宗旨。

　　護理人員管理制度 9

　　一、護士管理規(guī)定

　　（一）本規(guī)定所稱護士，是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得《中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)證書》（簡稱《執(zhí)業(yè)證書》），依照《護士條例》規(guī)定從事護理活動。本規(guī)定所稱護士，是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得履行保護生命、減輕痛苦，增進健康的本院護理專業(yè)技術人員。

　�。ǘ�）護士執(zhí)業(yè)注冊有效期為5年，護士必須按規(guī)定及時完成延續(xù)注冊，未經(jīng)護士執(zhí)業(yè)注冊者不得單獨從事護士工作。

　�。ㄈ�）護士執(zhí)業(yè)過程中必須遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、技術規(guī)范、摜和職業(yè)首先。

　�。ㄋ模┳o士必須按照《護理人員定期考核管理辦法》完成培訓及考核。

　�。ㄎ澹┳o士應接受在職培訓、完成規(guī)范化培訓和繼續(xù)教育有關規(guī)定。護士應通過實踐、教育、管理、學習等方式，努力提高專業(yè)技術水平。

　�。�六）護士應對其護理行為負責，熱情工作，尊重每位病人，努力為病人提供優(yōu)質護理服務。

　�。ㄆ撸┳o士應養(yǎng)成誠實、正直、慎獨、上進的品格和沉著、嚴謹、機敏的工作作風。

　�。ò耍┳o士在執(zhí)業(yè)中應當加強責任心，正確執(zhí)行醫(yī)囑，觀察病人的身心狀態(tài)，對病人進行科學的護理。遇緊急情況應及時通知醫(yī)生并配合搶救，醫(yī)生不在場時，護士應當采取力所能及的`急救措施。

　�。ň牛┳o士有承擔預防保健工作、宣傳防病治病知識、進行康復指導、開展健康教育、提供衛(wèi)生咨詢的義務。

　�。ㄊ�）護士依法履行職責的權利受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。護士在執(zhí)業(yè)中應保護患者的隱私，但法律另有規(guī)定的除外。

　　（十一）、遇有自然災害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故及其他嚴重威脅人群生命健康的緊急情況，護士必須服從衛(wèi)生行政部門的調遣，參加醫(yī)療救護和預防保健工作。

　　（十二）、充分調動護理人員的工作積極性，完善護理人員調配制度，保證優(yōu)質護理服務的開展。強化“以病人為中心”的服務理念，提供安全、優(yōu)質、高效、便捷的護理服務。

　　（十三）、護士執(zhí)業(yè)違反醫(yī)療護理規(guī)章制度及技術規(guī)范的，由醫(yī)院護理部門視情節(jié)，予以警告、責令改正、終止在本院執(zhí)業(yè)，并上報衛(wèi)生行政部門終止其注冊直至取消其注冊。

　�。ㄊ�四）、護士因個原因要求調離時，必須本人提出申請，報護理部、人事科后上報分管院長，院領導審批，方可調動。

　　二、進修護士管理規(guī)定

　�。ㄒ唬┻M修人員須憑《普洱市人民醫(yī)院護理人員進修手冊》、《執(zhí)業(yè)證書》復印件、身份證復印件、小一寸照片一張，在規(guī)定時間內到護理部輸報到手續(xù)。

　　（二）進修護士由護理部與科室管理，由護士長確定專人負責帶教，不得單獨值班。

　�。ㄈ�）進修護士自學遵守醫(yī)院、科室規(guī)章制度，服從管理，嚴格遵守勞動紀律。

　　（四）進修期間凡未經(jīng)批準、擅自回原單位或更改進修計劃者，將終止其進修學習資格。

　�。ㄎ澹┻M修期間按計劃進行學習，不得擅自提前或延長進修時間或自行轉科進修，如因特殊情況須原單位與護理部函商同意后，方可辦理有關手續(xù)。

　�。�六）進修護士應積極參加醫(yī)院、科室組織的學術講座，�？谱o理學習，努力提高自身綜合素質。㈦進修結束前一周，認真地對進修目標、計劃作出個人總結，科室護士長、帶教老師填寫《進修考核表》。經(jīng)護理部審核后，方可辦理離院手續(xù)。

　　三、見習崗護士管理規(guī)定

　　（一）本規(guī)定所稱見習崗護士，是指已通過中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)考試，未取得《中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)證書》及未通過執(zhí)業(yè)注冊的護理人員，進入我院工作1年內。

　�。ǘ�）見習崗護士必須參加崗前培訓，認真完成培訓計劃，經(jīng)考核合格后方能上崗。

　�。ㄈ�）見習崗護士必須遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、技術操作規(guī)范、指南和職業(yè)道德，服從管理。

　�。ㄋ模┮娏晬徸o士由護士長安排臨床經(jīng)驗豐富，認真負責的主管護師進行帶教，不得單獨排班。㈤見習崗護士必須服從調配，如因個人原因需辭職，必須履行協(xié)議，按醫(yī)院的相關規(guī)定，遞交辭職申請，辦理終止協(xié)議手續(xù)，方可離開醫(yī)院。

　　四、實習護生（以下簡稱“護生”）管理規(guī)定

　�。ㄒ唬┳o生必須嚴格履行實習護生職責，按照《臨床護理實踐教學計劃》完成實習任務，工作中認真負責，勤學好問，做到服務細致周到。

　�。ǘ�）護生必須遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和請假制度，嚴格遵守勞動紀律，服從管理和安排。

　�。ㄈ�）護生應培養(yǎng)慎獨、求實的工作作風，工作中有缺點、錯誤應及時報告帶教老師，由科室妥善處理，避免對病人造成傷害。

　�。ㄋ模┳o生應主動、積極參加護理教研室或科室組織的各種學術活動。

　�。ㄎ澹└骺茖嵙暯Y束前，護生應按時完成自我鑒定，由帶教老師對其進行綜合考核、填寫實習鑒定，護士長審核簽字。

　　（六）護生實習結束前，由實習組長統(tǒng)一《實習護士手》《實習護士鑒定表》報護理部，經(jīng)護理部審核蓋章后辦理離院手續(xù)。

　　南浦街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

　　護理人員管理制度 10

　　醫(yī)院護理崗位設置分為護理管理崗位、臨床護理崗位和其他護理崗位。護理管理崗位是從事醫(yī)院護理管理工作的崗位，臨床護理崗位是護土為患者提供直接護理服務的崗位，其他護理崗位是護士為患者提供非直接護理服務的崗位。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士應當占全院護士總數(shù)的95%以上。根據(jù)崗位職責和工作標準進行績效考核，根據(jù)崗位測評和考核結果發(fā)放薪酬的管理。

　　一、護理崗位管理根據(jù)護理工作的性質、特點，建立具有符合我院護理工作實際情況的護理崗位管理體系。

　　二、成立護管會，制訂護理崗位管理的框架，實施計劃，具體措施，以及運行情況，并根據(jù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題及時修訂。

　　三、根據(jù)實際工作需要科學合理地設置護理崗位，根據(jù)崗位職責選擇與之相匹配的護士，發(fā)揮人力資源的能級效應。

　　四、護理崗位管理應嚴格遵循“能者上，平者讓，庸者下”的'競爭原則，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的薪酬激勵機制。

　　五、在實施護理崗位管理工作中，不僅注重使用，更要注重培訓。按各級崗位的培訓要求完成培訓內容，提高護士的能力與水平。

　　六、護士長每年對科室護理崗位進行考核評價，護理部對護理管理崗位進行考核評價，考核結果作為晉升職稱或降級使用的重要依據(jù)之一。

　　七、建立特殊崗位準入及資質管理，保證特殊崗位的工作質量與安全。

　　八、定期征求醫(yī)護人員意見，不斷改進護理崗位管理工作。

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