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收費(fèi)管理制度20篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的收費(fèi)管理制度，歡迎大家分享。
收費(fèi)管理制度1
一、收費(fèi)管理基本原則為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)操作流程，確保合理、合法、合規(guī)，結(jié)合本園實(shí)際情況，制定小精靈幼兒園收費(fèi)管理制度篇。
二、收費(fèi)項(xiàng)目包括規(guī)定性收費(fèi)以及選擇性收費(fèi)項(xiàng)目。
三、具體操作流程
1、按物價(jià)局以及教育局對(duì)本園收費(fèi)項(xiàng)目的.核定標(biāo)準(zhǔn)，向家長(zhǎng)收取規(guī)定的費(fèi)用。不以各種名義擅自提高和亂收費(fèi)。
2、收費(fèi)必須出具足額票據(jù)。
3、嚴(yán)禁幼兒園自行增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4、設(shè)立收費(fèi)公示欄，達(dá)到長(zhǎng)期置放和清楚方便的要求。
5、認(rèn)真做好每月幼兒伙食費(fèi)的結(jié)清和退費(fèi)工作，每月收費(fèi)前必須向家長(zhǎng)公布伙食收支帳目.
小精靈幼兒園
收費(fèi)管理制度2
教育收費(fèi)執(zhí)行《收費(fèi)許可證制度》。學(xué)校的各項(xiàng)收費(fèi)，均須按程序到市物價(jià)主管部門領(lǐng)取收費(fèi)許可證。按規(guī)定接受物價(jià)部門對(duì)收費(fèi)許可證的年審。
一、學(xué)校收費(fèi)財(cái)務(wù)管理規(guī)定
為加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，根據(jù)省市區(qū)有關(guān)文件要求，制定本暫行規(guī)定。
1、收費(fèi)依據(jù)。學(xué)校向?qū)W生收費(fèi)，必須以有權(quán)部門文件為依據(jù)，無(wú)合法依據(jù)，任何單位和個(gè)人不得向?qū)W生收取任何費(fèi)用。
2、收費(fèi)審批。學(xué)校所有面向?qū)W生的收費(fèi)都必須履行審批手續(xù)。校內(nèi)部門向?qū)W生收費(fèi)前，需提供收費(fèi)依據(jù)，經(jīng)學(xué)校總務(wù)部門審核，報(bào)校長(zhǎng)批準(zhǔn)。學(xué)校向?qū)W生收費(fèi)由總務(wù)處統(tǒng)一辦理，未經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何部門和個(gè)人不得向?qū)W生收取任何費(fèi)用。
3、收費(fèi)票據(jù)。學(xué)校向?qū)W生收費(fèi)，必須提供合法收費(fèi)票據(jù)，得無(wú)票據(jù)收費(fèi)，不得使用違規(guī)票據(jù)收費(fèi)。開(kāi)學(xué)收費(fèi)，票據(jù)需在3日內(nèi)發(fā)到學(xué)生。收費(fèi)票據(jù)需說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。
4、經(jīng)費(fèi)管理。學(xué)校向?qū)W生收費(fèi)，必須按“收支兩條線”規(guī)定管理，不得設(shè)小金庫(kù)，不得設(shè)賬外賬。
5、違反上述規(guī)定向?qū)W生收費(fèi)，學(xué)校必須對(duì)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。
二、收費(fèi)公示制度
1、為規(guī)范教育收費(fèi)行為，完善監(jiān)督管理措施，增加透明度，學(xué)校實(shí)行收費(fèi)公示制度。
2、學(xué)校通過(guò)設(shè)立公示欄、公示牌、告家長(zhǎng)書(shū)等形式，向?qū)W生、家長(zhǎng)、教職工和社會(huì)公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
3、《收費(fèi)許可證》分正本和副本，正本用于在辦公場(chǎng)所的明顯位置懸掛，購(gòu)買票據(jù);副本用于亮證收費(fèi)、年審及其它用途。
4、公示的主要內(nèi)容包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)(批準(zhǔn)機(jī)關(guān)及文號(hào))、收費(fèi)范圍、計(jì)費(fèi)單位、投訴電話等。
5、在學(xué)校校內(nèi)設(shè)立的公示欄、公示牌的'制作材料、規(guī)格、樣式按上級(jí)要求制作，開(kāi)學(xué)收費(fèi)前在醒目處進(jìn)行公示，同時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和長(zhǎng)期放置，盡可能獨(dú)立置放、位置明顯、字體端正、實(shí)用規(guī)范。
6、收費(fèi)公示的內(nèi)容，事前必須經(jīng)過(guò)物價(jià)局、財(cái)政局和教育局的審核。公示收費(fèi)的內(nèi)容要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及范圍等。
7、遇有政策調(diào)整或其它情況變化時(shí)，學(xué)校對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行公示。
方尹小學(xué)
20xx年9月2日
收費(fèi)管理制度3
為明確物業(yè)公司收銀員工作職責(zé)，特制訂本守則：
一、管理處收銀員為創(chuàng)鴻集團(tuán)財(cái)務(wù)部派出人員，必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)收支審批制度，執(zhí)行政府相關(guān)部門及集團(tuán)公司核定的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、按時(shí)向業(yè)主(住戶)收取管理費(fèi)、停車費(fèi)和水電費(fèi)等，及時(shí)將現(xiàn)金全額繳入銀行，不得截留或挪用，同時(shí)將收費(fèi)情況記錄在帳冊(cè)中。
三、資金、帳冊(cè)、發(fā)票、收據(jù)、車輛停放卡、裝修出入證，收費(fèi)記錄等資料必須妥善保管，防止遺失或被盜。
四、嚴(yán)禁向外人透露涉及公司商業(yè)機(jī)密的公文、報(bào)表、財(cái)務(wù)帳目、數(shù)據(jù)等。
五、嚴(yán)格執(zhí)行只收款不付款的制度，付款統(tǒng)一由集團(tuán)公司出納員辦理，私自付款，公司不予進(jìn)帳。
六、督促保安員及時(shí)上繳臨時(shí)停車費(fèi)，收取臨時(shí)停車費(fèi)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定開(kāi)具由物業(yè)公司提供的收據(jù)。
收銀員操作規(guī)程：
為規(guī)范收銀員行為，特制訂本操作規(guī)程：
一、物業(yè)管理費(fèi)的收取：
1、物業(yè)管理費(fèi)須在每月8日前收清，對(duì)未按時(shí)繳交物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交。
2、收銀員在辦理收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)首先應(yīng)核對(duì)該戶物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)繳金額所屬月份，然后開(kāi)具公司的收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。
3、收款后須及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致記入《管理費(fèi)收繳情況登記表》。
4、新增或減少的住戶物業(yè)管理費(fèi)在《管理費(fèi)收繳情況登記表》上及時(shí)記載，并在《物業(yè)變動(dòng)表》上反映。月終報(bào)物業(yè)公司會(huì)計(jì)。
二、停車費(fèi)的收取：
1、固定停車費(fèi)的收取：
①收款員在辦理收取固定停車費(fèi)時(shí)首先應(yīng)核對(duì)該車輛應(yīng)繳金額是多少?所屬月份。然后開(kāi)具公司的收款收據(jù)向繳款人收取固定停車費(fèi)。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。
②收款后須及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致記入《小車、摩托車、單車固定停放收費(fèi)登記表》。
③新增固定車輛停放須填寫(xiě)《新辦固定停車憑條》，報(bào)停的須填寫(xiě)《車輛停止存放憑條》，在《小車、摩托車、單車固定停放收費(fèi)登記表》上及時(shí)記載，并在《物業(yè)變動(dòng)表》上反映，月終報(bào)物業(yè)公司會(huì)計(jì)。
④繳交一年固定停車費(fèi)的，可優(yōu)惠免收一個(gè)月月租。
2、臨時(shí)停車費(fèi)的收取：
收款員在核對(duì)下班保安員呈送的《臨時(shí)停車費(fèi)交收情況表》的基礎(chǔ)上，須開(kāi)具公司收款收據(jù)，向繳款人收取臨時(shí)停車費(fèi)，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))，《臨時(shí)停車費(fèi)交收情況表》留物業(yè)管理處保存。
三、水、電費(fèi)的收取：
1、在核對(duì)抄表員呈送的逐戶水、電表行碼的基礎(chǔ)上，須每月8日前收清水、電費(fèi)。對(duì)未按時(shí)繳交水、電費(fèi)的應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交。
2、收款員在辦理收取水、電費(fèi)時(shí)應(yīng)開(kāi)具公司的水、電費(fèi)收據(jù)，向繳款人收取水、電費(fèi)，收取水、電費(fèi)收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。向財(cái)務(wù)部繳款時(shí)須附水電表行碼登記表。
3、收款后，須及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致記入《水費(fèi)、電費(fèi)收繳情況登記表》。
4、新增或減少的在《水費(fèi)、電費(fèi)收繳情況登記表》及時(shí)記載，并在《物業(yè)變動(dòng)表》反映，月終報(bào)物業(yè)公司會(huì)計(jì)。
四、裝修押金的收取和退回：
1、裝修押金的收取：
①業(yè)主須對(duì)鋪面、住宅裝修時(shí)，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)按規(guī)定每戶繳交壹仟元的裝修押金后方可進(jìn)行裝修。
②收款員在辦理收業(yè)主取裝修押金時(shí)，應(yīng)開(kāi)具公司的收款收據(jù)向業(yè)主收取裝修押金，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人，一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。收取押金的同時(shí)，應(yīng)告知業(yè)主妥善保管好收據(jù)，裝修竣工時(shí)憑此收據(jù)辦理退回押金。
③收款后，須及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致記入《收取裝修押金一覽表》。
2、裝修押金的.退回：
①繳款人要求退款時(shí)，其裝修結(jié)果須經(jīng)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人上門進(jìn)行驗(yàn)收，并觀察下層及左右鄰相隔墻是否有滲漏跡象，視其實(shí)際情況作出是否退款決定。收款人根據(jù)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，可以退款的，在交清其他應(yīng)收費(fèi)用后，憑繳款人提供的原公司開(kāi)具的收據(jù)，填制退款憑證經(jīng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)副總經(jīng)理審批后才可付款(原收據(jù)聯(lián)做為附件，貼在退款憑證后面)。 ②退款后須及時(shí)在《收取裝修押金一覽表》上注銷。
③業(yè)主如丟失原押金收據(jù)的，須與物業(yè)公司會(huì)計(jì)先核對(duì)，如公司有收此款，業(yè)主須書(shū)面聲明原收據(jù)遺失作廢。再作退款處理。
五、裝修工臨時(shí)停車IC卡的辦理：
1、凡配置有刷卡裝置的道閘小區(qū)，裝修工寄車一律辦理優(yōu)惠IC卡。
2、裝修工寄車IC卡每塊收取押金20元，(人為損壞需補(bǔ)卡者應(yīng)另收工本費(fèi)20元)。收款員須開(kāi)具公司收款收據(jù)給繳款人。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。
3、有效期滿需延期使用者應(yīng)另交費(fèi)充值。
4、辦理退取押金憑完整無(wú)損IC卡和收據(jù)退款。
六、其他收入(活動(dòng)中心、公寓租金、車輛IC卡、其他)：
涉及其他收入，收款員須開(kāi)具公司收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。
收費(fèi)管理制度4
學(xué)校必須嚴(yán)格按照威海市物價(jià)局、教育局等有關(guān)政策規(guī)定依法組織收費(fèi)：
一、收費(fèi)必須按照物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。
二、凡有學(xué)籍的學(xué)生必須交費(fèi)上學(xué)。
三、收費(fèi)必須實(shí)行“一證、兩公開(kāi)、四統(tǒng)一”的收費(fèi)管理辦法。“一證”即學(xué)校應(yīng)持《收費(fèi)許可證》副本到當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門辦理變更手續(xù)，憑證收費(fèi)； “兩公開(kāi)”即公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)收費(fèi)的使用情況：“四統(tǒng)一”即統(tǒng)一收費(fèi)時(shí)間、統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一使用財(cái)政部門印制的收費(fèi)票據(jù)。
四、總務(wù)處依據(jù)各有關(guān)政策文件規(guī)定，協(xié)同級(jí)部主任召開(kāi)班主任會(huì)部署收費(fèi)項(xiàng)目及金額，發(fā)放收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表。班主任填報(bào)《班級(jí)收費(fèi)情況明細(xì)表》，經(jīng)級(jí)部主任嚴(yán)格核實(shí)并簽字后，交到財(cái)務(wù)。
五、學(xué)校收費(fèi)屬預(yù)算外資金，應(yīng)納入同級(jí)財(cái)政專戶，實(shí)行“收費(fèi)兩條線”管理。單位不準(zhǔn)截留和挪用收費(fèi)資金，不得用于教師工資、福利、基建等開(kāi)支，住宿費(fèi)用于學(xué)生住宿有關(guān)的各項(xiàng)開(kāi)支。
六、實(shí)行對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的`學(xué)雜費(fèi)減免制度。減免比例比少于學(xué)生總數(shù)的15%，對(duì)家庭困難的學(xué)生要建立檔案，要按規(guī)定提取2%的助學(xué)金。學(xué)生減免必須實(shí)行先交費(fèi)后減免。
收費(fèi)管理制度5
為保證正常醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)院快速、健康發(fā)展，維護(hù)人民群眾利益，樹(shù)立我院在公眾中的良好形象，特對(duì)私收費(fèi)、院外行醫(yī)管理作出如下規(guī)定：
一、本院全體員工一律不準(zhǔn)私收費(fèi)，不準(zhǔn)院外行醫(yī)。醫(yī)務(wù)人員外出會(huì)診、進(jìn)行診療活動(dòng)，必須經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)同意，方可進(jìn)行。
二、有下列情形之一者，以院外行醫(yī)論處：
1.本院在職醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入私人診所，進(jìn)行診療活動(dòng)者;
2.未經(jīng)批準(zhǔn)在院外開(kāi)展手術(shù)、麻醉、會(huì)診、坐診、護(hù)理或其他診療活動(dòng)者;
3.為謀取物質(zhì)利益而介紹病人院外購(gòu)藥，為個(gè)體診所進(jìn)行器械消毒者;
4.不論以何種名義在院外開(kāi)業(yè)和私自向院外介紹病人者;
5.指使進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生向院外介紹病人者;
6.具有其他院外行醫(yī)行為及為院外非法行醫(yī)提供便利條件者。
三、有下列情形之一者，以私收費(fèi)論處：
1.不論以何種借口私自收取現(xiàn)金、出售藥品及物品，搞現(xiàn)錢交易者;
2.指使進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生進(jìn)行私收費(fèi)者;
3.為他人謀取非法利益提供發(fā)票、私改發(fā)票或開(kāi)據(jù)大頭小尾巴發(fā)票者;
4.以退票或作廢票據(jù)等名義套取藥品或現(xiàn)金者;
5.違背先交費(fèi)、后檢查治療者(搶救急危重病人除外);
6.收受藥品回扣者;
7.其他具有私自收取費(fèi)用性質(zhì)者。
四、處罰：
1.凡私收費(fèi)者一經(jīng)查實(shí)：
(1)處以所收金額10倍罰款;
(2)停發(fā)一年工資、獎(jiǎng)金及一切福利待遇，每月只發(fā)生活費(fèi)200元;
(3)工作另行安排，不服從安排者自動(dòng)離職處理;
(4)年度考核定位不合格，三年內(nèi)不予晉職晉級(jí);
(5)處罰期滿后，由個(gè)人寫(xiě)出申請(qǐng)，科室根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)予以鑒定，表現(xiàn)好者，經(jīng)院部研究，予以解除處罰;
(6)第二次違犯者，停崗?fù)Ｐ剑瑫r(shí)報(bào)有關(guān)部門予以除名。
2.凡本院非正式職工，有私收費(fèi)、院外行醫(yī)違紀(jì)違規(guī)行為者一經(jīng)查實(shí)，立即辭退。
3.凡發(fā)現(xiàn)科室集體私自收費(fèi)，對(duì)受益者進(jìn)行10倍罰款，另對(duì)科室負(fù)責(zé)人就地免職。
4.有第三條3、4、6款情形之一，情節(jié)嚴(yán)重者，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
5.院外行醫(yī)者一經(jīng)查實(shí)，立即停崗?fù)Ｐ剑?bào)有關(guān)部門予以除名。
五、其他各類人員的管理參照本規(guī)定執(zhí)行。
六、本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行，原規(guī)定同時(shí)廢止，但按原規(guī)定已作的處罰繼續(xù)生效。
七、本規(guī)定的.最終解釋權(quán)屬院職工代表大會(huì)。
收費(fèi)管理制度6
一、一切醫(yī)療收費(fèi)必須通過(guò)收費(fèi)處，任何科室和個(gè)人不得私自收費(fèi)，違者加倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者按貪污論處。
二、各種收費(fèi)處方和檢查、治療單必須注明收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)員按收費(fèi)項(xiàng)目錄入處方后，進(jìn)行收費(fèi)并在處方上蓋現(xiàn)金收訖章。
三、藥房憑粘有收費(fèi)小票的處方發(fā)藥，各科室憑粘有收費(fèi)小票的處方給患者做各項(xiàng)醫(yī)療檢查或治療，并保存好處方，不得收受與收據(jù)金額不符和無(wú)ID號(hào)的處方，否則，由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。
四、患者交費(fèi)后一般不準(zhǔn)退款，如遇特殊情況必須由經(jīng)治醫(yī)生在處方上注明退款原因，報(bào)經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)簽字后，由財(cái)會(huì)人員監(jiān)退，并將退款手續(xù)貼在收費(fèi)票據(jù)存根上備查。
五、收費(fèi)處一律使用由財(cái)政部門統(tǒng)一印制的'收費(fèi)收據(jù)，不準(zhǔn)使用其他收據(jù)，收費(fèi)收據(jù)一律套寫(xiě)三聯(lián)，嚴(yán)禁大頭不尾，否則均按貪污論處。
X人民醫(yī)院
二0七月一日修訂
收費(fèi)管理制度7
為加強(qiáng)和規(guī)范收費(fèi)管理，認(rèn)真執(zhí)行市、區(qū)教育局、物價(jià)局的有在規(guī)定，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范我校的教育收費(fèi)行為，增強(qiáng)我校教育收費(fèi)的`透明度，特制定監(jiān)督管理制度如下：
一、全校教職工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行市、區(qū)教育局、物價(jià)局頒布的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自亂收費(fèi)，并實(shí)行月查制度。
二、所有服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持申報(bào)審核審批制度，并及時(shí)向家長(zhǎng)發(fā)告家長(zhǎng)書(shū)，遵循必需、自愿節(jié)約、分項(xiàng)結(jié)算、公開(kāi)透明的原則，不利用服務(wù)性收費(fèi)搞創(chuàng)收或拿回扣謀私利。
三、不以節(jié)假日教育培訓(xùn)為名進(jìn)行文化補(bǔ)課和收取費(fèi)用。
四、不向?qū)W生收取規(guī)定以外的贊助費(fèi)、借讀費(fèi)等其他任何費(fèi)用。
五、由專人堅(jiān)持每月查閱財(cái)務(wù)帳目，嚴(yán)格票據(jù)使用情況，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范情況，及時(shí)批評(píng)糾正。
六、對(duì)于學(xué)生代辦費(fèi)每學(xué)期應(yīng)有結(jié)算清單，增加收支透明度，接受家長(zhǎng)監(jiān)督，由家長(zhǎng)簽名同意，并有回執(zhí)。
安定區(qū)李家堡初級(jí)中學(xué)
預(yù)算編制領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：成xx
組員：周xx
民主理財(cái)制度
為了進(jìn)一步加強(qiáng)義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)管理，規(guī)范我校各項(xiàng)支出，提高經(jīng)費(fèi)使用效益，達(dá)到民主管理，民主理財(cái)?shù)哪康模鶕?jù)《甘肅省農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》，特制定以下管理制度。
1、學(xué)校成立義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，人員由校長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、出納、后勤人員、教師代表組成。明確領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的工作任務(wù)和工作職責(zé)。
2、學(xué)校按照義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)管理細(xì)則，制定公用經(jīng)費(fèi)內(nèi)部監(jiān)督辦法，細(xì)化各項(xiàng)管理制度，完善票據(jù)審批及簽字程序。
3、學(xué)校的支出嚴(yán)格按照義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)預(yù)算范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、較大額支出項(xiàng)目必須事先提交校務(wù)會(huì)研究決定，并在全體教師會(huì)議上予以公布。
5、各類支出票據(jù)必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”審批，杜絕亂支亂花現(xiàn)象。
6、加大內(nèi)部審計(jì)力度，對(duì)審計(jì)出的問(wèn)題，及時(shí)予以整改糾正。
7、學(xué)校要堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用情況每學(xué)期向校內(nèi)外公布，接受師生和群眾的監(jiān)督。
8、自覺(jué)接收財(cái)政、審計(jì)、物價(jià)、監(jiān)察、教育等部門的監(jiān)督檢查，對(duì)違法違紀(jì)行為依法嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。
安定區(qū)李家堡初級(jí)中學(xué)
收費(fèi)管理制度8
一、目的：為規(guī)范停車場(chǎng)收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)管理力度，保證停車費(fèi)及時(shí)、全額收取，不漏收、不錯(cuò)收，確保公司資金安全，特制定本制度。
二、適用范圍：本制度適用于停車場(chǎng)。
三、職責(zé)：本部門員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。
四、停車場(chǎng)入場(chǎng)登記管理
1、車輛入場(chǎng)時(shí)，由當(dāng)班登記員對(duì)進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行車牌號(hào)臺(tái)賬登記，車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費(fèi)車輛(此類車輛包括當(dāng)?shù)卣囕v、本公司車輛等，也包括特殊情況下的免收車輛，以當(dāng)時(shí)實(shí)際情況為準(zhǔn))，按分類要求登記員必須建立三本臺(tái)賬進(jìn)行分類登記，免收車輛必須在臺(tái)賬上注明免收原因。
2、登記員在登記入場(chǎng)車輛車牌號(hào)時(shí)，必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤，字跡要工整，賬面要清楚，便于交班時(shí)核對(duì)收費(fèi)情況。
五、停車場(chǎng)收費(fèi)管理
1、停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：小型車輛臨停10元/輛，過(guò)夜20元/輛;大型車輛臨停15元/輛，過(guò)夜25元/輛。
2、車輛入場(chǎng)時(shí)，由當(dāng)班收費(fèi)員對(duì)進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi)，收費(fèi)時(shí)點(diǎn)清收費(fèi)金額，注意辨別假鈔，按客戶要求撕去停車發(fā)票，做到合理避稅。
3、按現(xiàn)金管理要求，收費(fèi)員手上只留取200元(15張10元、10張5元)找補(bǔ)零錢，找補(bǔ)零錢在上班時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)取。收費(fèi)員手上收費(fèi)金額達(dá)到100元(除去本留在手上的找補(bǔ)零錢)，將收費(fèi)款交由停車場(chǎng)主管統(tǒng)一保管，并簽字確認(rèn)交款人、交款金額，最后交班時(shí)由停車場(chǎng)主管、當(dāng)班收費(fèi)員共同清點(diǎn)當(dāng)日收費(fèi)款總額，再與登記員的當(dāng)天臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)款與賬核對(duì)不一致的情況，分責(zé)任進(jìn)行處罰，停車場(chǎng)主管負(fù)責(zé)已簽收的收費(fèi)款，當(dāng)班收費(fèi)員負(fù)責(zé)未交的.收費(fèi)款及本來(lái)手上的預(yù)留金200元，分析是哪邊出現(xiàn)問(wèn)題，就由哪邊負(fù)責(zé)賠差額，在當(dāng)月工資中扣除。
4、停車場(chǎng)主管有責(zé)任督促當(dāng)班收費(fèi)員及時(shí)交款，當(dāng)班收費(fèi)員有義務(wù)做到及時(shí)交款，簽字確認(rèn)，起到相互監(jiān)管的作用。
5、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時(shí)，做到認(rèn)真清點(diǎn)金額、辨別假鈔，收款人確認(rèn)無(wú)誤后，簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況，由交款人負(fù)全部責(zé)任，照金額進(jìn)行賠償，在當(dāng)月工資中扣除。
六、停車場(chǎng)票據(jù)管理
1、按需向公司財(cái)務(wù)領(lǐng)取停車發(fā)票，做到合理避稅原因，及時(shí)將用完的票根交回財(cái)務(wù)。
2、在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時(shí)，必須完善簽字核對(duì)手續(xù)，做到有據(jù)可查。
七、停車場(chǎng)節(jié)假日管理
1、按經(jīng)營(yíng)性質(zhì)決定本停車場(chǎng)遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時(shí)
間，必須做好節(jié)前工作安排工作，此工作安排先由本部門主管按實(shí)際人員情況提前半個(gè)月上報(bào)管委會(huì)，再由管委會(huì)提出決定意見(jiàn)提前一周上報(bào)公司批示，最終以公司批示意見(jiàn)為準(zhǔn)。
2、節(jié)假日停車場(chǎng)具體管理辦法以當(dāng)時(shí)最終公司批示意見(jiàn)執(zhí)行。
八、違規(guī)處理
1、禁止任何形式的貪污和挪用收費(fèi)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)，屬于經(jīng)濟(jì)違法，一律嚴(yán)肅處理，按貪污、挪用金額的雙倍賠償，并立即開(kāi)除處理;金額大的交由公安機(jī)關(guān)處理，公司并保留追訴權(quán)。
X有限公司
20xx年X月X日
收費(fèi)管理制度9
根據(jù)《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、《中華人民共和國(guó)教育法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。
1.學(xué)校收費(fèi)執(zhí)行《收費(fèi)許可證》制度。學(xué)校的一切收費(fèi)都必需先獲得收費(fèi)許可。《收費(fèi)許可證》由學(xué)校財(cái)務(wù)部門依照規(guī)定到物價(jià)主管部門辦理。
2.學(xué)校的收費(fèi)項(xiàng)目必須按國(guó)家政策規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)物價(jià)部門批準(zhǔn)(備案)后核發(fā)的《收費(fèi)許可證》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。不得擅自立項(xiàng)目、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)。
3.學(xué)校收費(fèi)實(shí)行年審制。學(xué)校財(cái)務(wù)部門按照《收費(fèi)許可證管理辦法》的規(guī)定和物價(jià)部門關(guān)于《收費(fèi)許可證》年度審驗(yàn)的.通知要求，及時(shí)辦理《收費(fèi)許可證》年度審驗(yàn)手續(xù)。
4.收費(fèi)票據(jù)管理應(yīng)符合財(cái)政、物價(jià)、教育部門的相關(guān)規(guī)定。學(xué)校收費(fèi)必須使用由財(cái)政部門、稅務(wù)部門領(lǐng)取的合法票據(jù)，不得在外自購(gòu)、自制收據(jù)收費(fèi)。
5.收費(fèi)收入管理應(yīng)符合財(cái)政、物價(jià)、教育部門的相關(guān)規(guī)定。所收資金應(yīng)及時(shí)足額解繳財(cái)政專戶，必須按“收支兩條線”規(guī)定管理，不得坐收坐支或私設(shè)“小金庫(kù)”。
6.學(xué)校通過(guò)設(shè)立公示欄、公示牌等形式，向?qū)W生、家長(zhǎng)、教職工和社會(huì)公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。公示的主要內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)(批準(zhǔn)機(jī)關(guān)及文號(hào))、收費(fèi)范圍、計(jì)費(fèi)單位、投訴電話等。
收費(fèi)管理制度10
1.醫(yī)院的收費(fèi)由財(cái)務(wù)科、住院處、門診掛號(hào)室、收費(fèi)處等醫(yī)院規(guī)定的有關(guān)科室辦理，其他科室一律不得自行收費(fèi)。
2.醫(yī)院收費(fèi)處的收費(fèi)必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，遵守物價(jià)管理?xiàng)l例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀(jì)者，一經(jīng)查出，當(dāng)事人如多收則按多收金額2倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額2倍罰款上交醫(yī)院。對(duì)隨意更改收費(fèi)項(xiàng)目者按少收或漏收處理。
3.收費(fèi)人員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度要熱情和藹，準(zhǔn)確掌握藥價(jià)和各種醫(yī)療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少排隊(duì)。交付現(xiàn)金要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開(kāi)出收據(jù)，留有存根復(fù)核和備查。收費(fèi)項(xiàng)目必須準(zhǔn)確，藥費(fèi)填在“藥費(fèi)”一欄，治療費(fèi)填在“治療費(fèi)”一欄，不得自行將其互換。如不按實(shí)際費(fèi)用對(duì)應(yīng)填寫(xiě)的，一經(jīng)查出，將嚴(yán)肅處理。
4、對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療、記帳合同，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。
5、收費(fèi)處要建立交接班制度。交班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清，最后匯總，清點(diǎn)錢、帳相符合交會(huì)計(jì)、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時(shí)解決。
6.收費(fèi)員收取的現(xiàn)金，每日下班前向財(cái)務(wù)部門完成繳結(jié)，不得超限存放備用金。當(dāng)日收入的現(xiàn)金當(dāng)日存送銀行，除留少量定額的`零錢外，不得私留現(xiàn)金，否則作挪用公款處理。
7.收費(fèi)收據(jù)的填寫(xiě)要求字跡清晰、工整、無(wú)涂改、大小寫(xiě)金額相符，有日期、有簽名。
8.門診和住院病人的退費(fèi)要求必須單據(jù)齊備、手續(xù)完整，否則可拒絕辦理。
9.經(jīng)常核算病人的住院費(fèi)用，了解超支情況，及時(shí)打印催款單送病區(qū)并通知病人。如管理不嚴(yán)，造成病人欠款逃跑，從獎(jiǎng)金中扣除病區(qū)欠款金額的20%。
10.危重?fù)尵炔∪艘蛱厥馇闆r暫無(wú)現(xiàn)金治療時(shí)，由醫(yī)院總值班或醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人或院長(zhǎng)簽字暫行在24小時(shí)內(nèi)治療，過(guò)后住院收費(fèi)處要及時(shí)與病區(qū)聯(lián)系，催交壓金。對(duì)于搶救無(wú)效死亡，又找不到家屬而造成欠款的需經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可免扣獎(jiǎng)金。
11.在院職工擔(dān)保的住院病人需在3天內(nèi)交納預(yù)交款，否則，住院收費(fèi)住有權(quán)停止記帳。在院職工擔(dān)保的住院病人，其醫(yī)藥費(fèi)在出院時(shí)要全部結(jié)清，否則由擔(dān)保人負(fù)責(zé)支付。
12.未經(jīng)醫(yī)院同意的科室一律不得自行收取現(xiàn)金，否則按私設(shè)小錢柜處理，一經(jīng)查出，屬個(gè)人行為者，當(dāng)事人按待崗處理。如屬科室行為，科主任和護(hù)士長(zhǎng)就地免職，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資，由人資部安排每天學(xué)習(xí)內(nèi)容。
衛(wèi)生院
20xx年1月1日
收費(fèi)管理制度11
為了提升富華里停車場(chǎng)管理服務(wù)水平，規(guī)范停車場(chǎng)收費(fèi)員的行為，特?cái)M定一下制度：
一、管理歸屬
停車場(chǎng)收費(fèi)員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財(cái)務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。
二、行為規(guī)范
1、當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。
2、每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時(shí)上崗工作。收費(fèi)員必須熟悉停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)操作，準(zhǔn)確、快捷的做好停車場(chǎng)收費(fèi)工作。
3、停車場(chǎng)收費(fèi)員實(shí)行早中晚三個(gè)班次運(yùn)營(yíng)機(jī)制，具體班次時(shí)間以財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時(shí)間必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班時(shí)間。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個(gè)別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個(gè)別情況的，收費(fèi)員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。
4、停車場(chǎng)收費(fèi)員工作時(shí)間(暫定)：
早班：8:00-20:30
中班：10:00-10:30
晚班：20:00-8:30(次日)
停車場(chǎng)收費(fèi)員月休四天(公休日)，遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計(jì)算，具體計(jì)算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權(quán)在不增加工時(shí)的前提下，調(diào)整工作時(shí)間。如因工作需要增加工時(shí)的.，公司與員工協(xié)商，同時(shí)予以調(diào)整薪酬，如請(qǐng)假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書(shū)面申請(qǐng)，由領(lǐng)班、主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請(qǐng)假或調(diào)班。
5、停車場(chǎng)收費(fèi)員在交接班時(shí)，必須按照財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶領(lǐng)，走指定路線，交接班時(shí)填寫(xiě)好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點(diǎn)好本班次錢款，將投包袋投入保險(xiǎn)箱中。
6、員工必須嚴(yán)格遵守排班安排，按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班，如遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以內(nèi)，警告處理;遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。遲到1次/月(10分鐘以上)者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。半年累計(jì)遲到7次者，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理;如早退(未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下)，1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。
員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。
7、停車場(chǎng)收費(fèi)員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺(jué)者、崗上玩手機(jī)、ipad等做與工作無(wú)關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴(yán)重警告;發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。
收費(fèi)員在崗時(shí)，不準(zhǔn)抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒(亦不可酒后上崗)，崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴(yán)重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計(jì)2次/年度以上者，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請(qǐng)示領(lǐng)班或主管后，可在收費(fèi)處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費(fèi)工作和收費(fèi)員形象。如收費(fèi)員被顧客投訴(并查明收費(fèi)員確有工作錯(cuò)誤或失職)，2次/年度以內(nèi)，單次嚴(yán)重警告;2次/年度以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。
8、停車場(chǎng)收費(fèi)員新入職員工試用期為2個(gè)月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無(wú)法達(dá)到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機(jī)會(huì)，如無(wú)同質(zhì)崗位的，予以解除處理。
試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前3天以書(shū)面形式提出離職申請(qǐng);正式員工有離職意向的，必須提前30天以書(shū)面形式提出離職申請(qǐng)。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資(即勞動(dòng)所得)。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司追償其經(jīng)濟(jì)損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。
9、停車場(chǎng)收費(fèi)員在服務(wù)過(guò)程中必須使用禮貌用語(yǔ)，如工作有失誤之處，應(yīng)及時(shí)致歉。
10、停車場(chǎng)收費(fèi)員必須愛(ài)護(hù)收費(fèi)處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作設(shè)備，妥善保管各類可移動(dòng)設(shè)備，愛(ài)護(hù)收費(fèi)處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費(fèi)員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無(wú)法處理的特殊垃圾，必須第一時(shí)間通知保潔部處理，否則將對(duì)收費(fèi)員予以處罰。
11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)。不得隨意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車費(fèi)。不得因私免收停車費(fèi)。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實(shí)屬實(shí)，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開(kāi)除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)日收費(fèi)如出現(xiàn)“短款”情況，需由當(dāng)班人員補(bǔ)足短款額，并寫(xiě)清短款情況，不得隱瞞。當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時(shí)，如假幣無(wú)法被收費(fèi)處崗?fù)?nèi)驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的，且經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時(shí)，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車場(chǎng)收費(fèi)員補(bǔ)足錢款額。
12、收取停車費(fèi)開(kāi)具發(fā)票必須真實(shí)準(zhǔn)確，不可虛開(kāi)多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。
13、當(dāng)顧客對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)情況提出異議或疑問(wèn)時(shí)，必須耐心解答顧客問(wèn)題，做到文明熱情，當(dāng)顧客問(wèn)題無(wú)法準(zhǔn)確回答或不清楚時(shí)，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。
14、地面停車崗?fù)な召M(fèi)人員，在車輛離場(chǎng)時(shí)需核對(duì)入場(chǎng)時(shí)車輛的號(hào)牌，需保持出入場(chǎng)持同卡為同車輛，注意車場(chǎng)內(nèi)車輛防盜及安全。
三、特別注意事項(xiàng)
1、嚴(yán)格遵守及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開(kāi)除，
解除所有勞動(dòng)關(guān)系。
2、任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，絕對(duì)禁止未領(lǐng)卡入場(chǎng)及不繳費(fèi)離場(chǎng)。
3、遇到特殊事件或者特殊投訴時(shí)，必須第一時(shí)間報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo);
4、如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對(duì)公司不利的言論，如遇此情況，第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達(dá)其他言論。
5、收費(fèi)處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進(jìn)入。
6、收費(fèi)員團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴(yán)懲不貸。
7、收費(fèi)員嚴(yán)禁將經(jīng)營(yíng)收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機(jī)密泄露給外單位人員，否則一律開(kāi)除處理。
四、附則
《停車場(chǎng)收費(fèi)員管理制度》(暫行)自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費(fèi)員(含新入職員工)必須嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。
中海物業(yè)管理有限公司珠海分公司
二零xx年七月一日
收費(fèi)管理制度12
1.目的
確保收費(fèi)合理并符合有關(guān)的法律、法規(guī)
2.適用范圍
適用于蜀躍東路街面車場(chǎng)的收費(fèi)管理
3.職責(zé)
3.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車場(chǎng)(庫(kù))有償使用費(fèi)
3.2財(cái)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)核對(duì)費(fèi)用的準(zhǔn)確性
4.內(nèi)容
4.1收費(fèi)依據(jù)
4.1.1《成都市機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法(試行)》
4.2停車場(chǎng)(庫(kù))收費(fèi)
4.2.1臨時(shí)車位收費(fèi)(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，不得收取停車費(fèi)用
4.2.2.臨時(shí)車位收費(fèi)一般按小時(shí)收費(fèi)(詳見(jiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))
4.2.3當(dāng)外來(lái)車輛需使用臨時(shí)車位時(shí)，車輛管理員應(yīng)引導(dǎo)車輛有序整齊停靠在臨時(shí)車位
4.2.4車輛管理員應(yīng)準(zhǔn)確記錄車輛進(jìn)出時(shí)間并按既定的`收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車場(chǎng)有償使用費(fèi)
4.2.5收費(fèi)完畢后，收費(fèi)員應(yīng)將收費(fèi)票據(jù)交給車位使用用人，由收費(fèi)員每日下班后將當(dāng)天收取的停車費(fèi)上繳管理員
4.3注意事項(xiàng)
4.3.1臨時(shí)停車場(chǎng)須張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
4.3.2臨時(shí)停車場(chǎng)臨時(shí)車位應(yīng)設(shè)置車位線，車位線應(yīng)保持清晰
成都長(zhǎng)興物業(yè)服務(wù)有限公司
二Ο一一年十二月二十日
收費(fèi)管理制度13
1、物管公司收款使用的收款收據(jù)由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心統(tǒng)一登記發(fā)放，并可派駐專人負(fù)責(zé)。物管公司根據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目專人領(lǐng)取、保管收款收據(jù)，并按規(guī)定進(jìn)行領(lǐng)用、退回登記。
2、收據(jù)保管人員對(duì)收據(jù)須妥善保管，如出現(xiàn)丟失、被盜現(xiàn)象，要及時(shí)向集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心報(bào)告，由此造成集團(tuán)損失，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。
3、收款人員收到現(xiàn)金，須在當(dāng)日下午下班前上交集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心，或?qū)F(xiàn)金繳存指定的公司銀行賬戶，并須于次日上午上班時(shí)憑銀行繳款回單到集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心結(jié)賬。如遇特殊情況不能按時(shí)到財(cái)務(wù)結(jié)賬的，必須征得物業(yè)公司及集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)的同意。
4、收費(fèi)的`同時(shí)須向業(yè)主開(kāi)具集團(tuán)統(tǒng)一的收款收據(jù)，杜絕出現(xiàn)收款不開(kāi)票以及違規(guī)擅用白條代票的行為發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均視為貪污處理，除須追回相關(guān)款項(xiàng)外，將對(duì)當(dāng)事人處以違規(guī)收款金額50%的罰款，并予以開(kāi)除處理。
5、嚴(yán)禁出現(xiàn)收款不上交以及挪用公款行為的發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除相關(guān)款項(xiàng)外，集團(tuán)將對(duì)當(dāng)事人處以未交款項(xiàng)或挪用公款金額30%的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以開(kāi)除，直至追究刑事責(zé)任。
6、收取租金物管費(fèi)須做到“一人開(kāi)票，一人收款”，盡量減少現(xiàn)金交易，物管人員須告知經(jīng)營(yíng)戶繳納租金、物管費(fèi)時(shí)，可直接到銀行轉(zhuǎn)賬或者存現(xiàn)金到集團(tuán)指定的銀行賬號(hào)上，經(jīng)營(yíng)戶憑銀行轉(zhuǎn)賬單或現(xiàn)金繳款單到物管部開(kāi)票，物管人員再憑轉(zhuǎn)賬單或現(xiàn)金繳款單到財(cái)務(wù)結(jié)賬，以提高工作效率，及避免收假鈔和收繳雙方的現(xiàn)金在途風(fēng)險(xiǎn)。
7、收款人員在日常收款過(guò)程中要認(rèn)真鑒別錢幣的真?zhèn)危盏絺吴n由經(jīng)辦人自行負(fù)責(zé)。
8、物管公司收入實(shí)行收支兩條線，嚴(yán)禁將收到的款項(xiàng)坐支有關(guān)開(kāi)支(退裝修押金除外)，如遇特殊情況需要坐支的，須征得物業(yè)公司負(fù)責(zé)人和集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)的同意。
9、物管公司每月須對(duì)住戶(商家)的情況進(jìn)行清理，及時(shí)掌握應(yīng)收物管費(fèi)的情況，并在每月的5日之前將上月度相關(guān)情況上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心登記臺(tái)賬。
10、物管公司按時(shí)登記租金、物管費(fèi)、水電費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)等情況時(shí)，列明應(yīng)收、已收、欠收、減免、優(yōu)惠金額，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心每季度偕同物管部對(duì)賬，牽涉到相關(guān)費(fèi)用減免的，除集團(tuán)另有規(guī)定外，一律由物管公司上報(bào)集團(tuán)總裁審批同意后方可減免。
11、收款人員出現(xiàn)調(diào)整，須到集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心辦理收據(jù)繳銷手續(xù)，收款人員不得擅自將收據(jù)移交給他人負(fù)責(zé)收費(fèi)，如出現(xiàn)此類情況而造成的損失概由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。
收費(fèi)管理制度14
1.收費(fèi)員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度要熱情和藹，準(zhǔn)確掌握藥價(jià)和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少排隊(duì)。
2.交付現(xiàn)金要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開(kāi)出收據(jù)，留有存根復(fù)核和備查。對(duì)公費(fèi)醫(yī)療、記帳合同，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。如記帳單有涂改、偽造、冒名頂替等不符合規(guī)定者均不予記帳。
3.病員出院，住院處根據(jù)病房的出院通知單結(jié)算、收費(fèi)或記帳。
4.病員住院期間，住院處應(yīng)定期下病房結(jié)算。自費(fèi)者，要隨時(shí)與家屬聯(lián)系清交，以免造成呆帳。對(duì)欠帳者，應(yīng)抓緊催收。
5.收費(fèi)處要建立交接班制度。交班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清，最后匯總，清點(diǎn)錢、帳相符合交會(huì)計(jì)、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時(shí)解決。
收費(fèi)管理制度15
第一條為加強(qiáng)幼兒園收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，保障受教育者和幼兒園的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》、《江蘇省學(xué)前教育條例》等法律法規(guī)和《江蘇省人民政府辦公廳關(guān)于加快學(xué)前教育改革發(fā)展的意見(jiàn)》(蘇政辦發(fā)〔20xx〕136號(hào))等規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)依法經(jīng)教育行政部門批準(zhǔn)的公辦和民辦全日制、寄宿制、半日制幼兒園及小學(xué)附設(shè)的學(xué)前班、幼兒班(以下簡(jiǎn)稱“幼兒園”)。
第三條學(xué)前教育屬于非義務(wù)教育，幼兒園收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行省級(jí)統(tǒng)一管理，幼兒園可以收取保育教育費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱“保教費(fèi)”)、住宿費(fèi)(僅限寄宿制幼兒園)、服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)。
幼兒園不得收取前款規(guī)定以外的其他費(fèi)用。
第四條公辦幼兒園的保教費(fèi)、住宿費(fèi)收入納入行政事業(yè)性收費(fèi)管理，民辦幼兒園的保教費(fèi)、住宿費(fèi)收入納入經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)管理。
第五條保教費(fèi)是幼兒園向幼兒提供保育教育而收取的費(fèi)用。
第六條幼兒園服務(wù)性收費(fèi)是幼兒園為在園幼兒提供可供選擇的服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用。服務(wù)性收費(fèi)包括以下項(xiàng)目：
(一)伙食費(fèi)。幼兒園為在園幼兒提供膳食服務(wù)收取的費(fèi)用。
(二)托管費(fèi)(僅限全日制幼兒園)。幼兒園接受家長(zhǎng)委托，非保教時(shí)間(保教時(shí)間周一至周五每日不少于8小時(shí))向幼兒提供托管服務(wù)收取的費(fèi)用。
第七條幼兒園代收費(fèi)是幼兒園為方便幼兒教育、生活而代收代管的費(fèi)用，包括集中代購(gòu)被褥、洗漱用品等收取的生活用品費(fèi)用。
第八條公辦幼兒園保教費(fèi)、住宿費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
公辦幼兒園保教費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市、縣教育行政部門根據(jù)當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、辦園成本、居民承受能力等情況提出意見(jiàn)，經(jīng)同級(jí)市、縣價(jià)格主管部門、財(cái)政部門審核后，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。
公辦幼兒園住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由所在地縣級(jí)以上地方人民政府教育行政部門提出意見(jiàn)，報(bào)同級(jí)價(jià)格主管部門會(huì)同財(cái)政部門批準(zhǔn)。
第九條公辦幼兒園保教費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照家庭合理分擔(dān)教育成本的原則，考慮政府投入等因素制定。
第十條幼兒園保育教育成本包括以下內(nèi)容：
(一)教職工工資、津貼、補(bǔ)貼及福利、社會(huì)保障支出、離退休人員費(fèi)用;
(二)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用;
(三)幼兒活動(dòng)及學(xué)習(xí)費(fèi)用;
(四)公務(wù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)用、圖書(shū)及設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、修繕費(fèi)用;
(五)其他正常辦園費(fèi)用。
前款成本不包括災(zāi)害損失、事故、校辦產(chǎn)業(yè)支出等非正常辦園費(fèi)用。
第十一條提出制定或調(diào)整公辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供以下材料：
(一)幼兒園的基本情況;
(二)申請(qǐng)制定或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體項(xiàng)目;
(三)現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和申請(qǐng)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或擬調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的幅度，以及年度收費(fèi)額和調(diào)整后的收費(fèi)增減額;
(四)辦園成本核算及申請(qǐng)制定或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)和理由;
(五)申請(qǐng)制定或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)幼兒家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)及幼兒園收支的影響;
(六)價(jià)格主管部門、財(cái)政部門要求提供的其他材料。
第十二條公辦幼兒園保教費(fèi)實(shí)行按類定級(jí)收費(fèi)，依據(jù)辦園類型、辦園條件、地區(qū)差異制定差別化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
無(wú)財(cái)政撥款的公辦幼兒園保教費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在同等級(jí)公辦幼兒園保教費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上可以上浮，上浮幅度最高不超過(guò)20%。
第十三條公辦幼兒園住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)際成本確定，不得以營(yíng)利為目的。
第十四條民辦幼兒園保教費(fèi)、住宿費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照不以營(yíng)利為目的的原則，由民辦幼兒園根據(jù)保育教育、住宿及服務(wù)成本合理確定，報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門、教育行政部門備案后執(zhí)行。
民辦幼兒園保教費(fèi)、住宿費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案后兩年內(nèi)不得調(diào)整。
第十五條普惠性民辦幼兒園，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)視同公辦幼兒園管理。
第十六條民辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)有關(guān)部門備案時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供以下材料：
(一)幼兒園的有關(guān)情況及其證明;
(二)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成本測(cè)算情況：教職工工資、津貼、補(bǔ)貼及福利、社會(huì)保障支出、公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、修繕費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)等正常辦園費(fèi)用;
(三)申請(qǐng)備案的具體項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，并填寫(xiě)《民辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案表》(見(jiàn)附表);
(四)價(jià)格主管部門、教育行政部門要求提供的其他材料。
第十七條服務(wù)性收費(fèi)、代收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循“家長(zhǎng)自愿、據(jù)實(shí)收取、及時(shí)結(jié)算、定期公布”的原則，不得與保教費(fèi)統(tǒng)一收取。
第十八條寒、暑假期間幼兒園為幼兒提供保育教育服務(wù)的，保教費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以上浮，上浮幅度最高不超過(guò)30%。
第十九條幼兒園為未滿三周歲嬰幼兒提供早期保育教育服務(wù)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在正常保教費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上可以上浮，上浮幅度最高不超過(guò)每生每月50元。
第二十條保教費(fèi)、住宿費(fèi)按月或者按學(xué)期收取，由各市、縣價(jià)格主管部門根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際確定。
保教費(fèi)、住宿費(fèi)不得跨學(xué)期預(yù)收。
第二十一條公辦幼兒園收取保教費(fèi)、住宿費(fèi)使用財(cái)政票據(jù)，民辦幼兒園收取保教費(fèi)、住宿費(fèi)使用稅務(wù)發(fā)票。
第二十二條幼兒園退費(fèi)按月計(jì)算。因幼兒自行退(轉(zhuǎn))園，幼兒在園天數(shù)不足當(dāng)月法定工作日天數(shù)一半(含一半)的，幼兒園應(yīng)當(dāng)扣除實(shí)際在園天數(shù)后退還費(fèi)用;超過(guò)一半的，當(dāng)月費(fèi)用不予退還。
幼兒園停課的，幼兒園應(yīng)當(dāng)扣除實(shí)際在園天數(shù)后按月退還相關(guān)費(fèi)用;因幼兒園違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定被有關(guān)部門關(guān)閉或者暫停辦學(xué)，造成幼兒退園的，幼兒園應(yīng)當(dāng)全額退還所收費(fèi)用。
第二十三條幼兒園服務(wù)性收費(fèi)，按月?lián)䦟?shí)結(jié)算。幼兒在園天數(shù)不足一個(gè)月的.，以幼兒提出請(qǐng)假申請(qǐng)計(jì)算，扣除實(shí)際在園天數(shù)后退還費(fèi)用。
幼兒園代收費(fèi)即時(shí)發(fā)生即時(shí)收取。
第二十四條公辦幼兒園的保教費(fèi)應(yīng)當(dāng)主要用于幼兒保育、教育活動(dòng)和改善辦園條件。
民辦幼兒園的保教費(fèi)應(yīng)當(dāng)主要用于教職工工資及津貼、補(bǔ)貼及福利、社會(huì)保障費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、幼兒活動(dòng)及學(xué)習(xí)用品、圖書(shū)設(shè)備購(gòu)置、房屋修繕、固定資產(chǎn)折舊等正常辦園經(jīng)費(fèi)支出。
第二十五條公辦幼兒園和普惠性民辦幼兒園對(duì)城鄉(xiāng)低保家庭和持《特困職工證》、《中華人民共和國(guó)殘疾人證》人員子女的保教費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照50%的比例予以減免;對(duì)殘疾兒童和無(wú)生活來(lái)源、無(wú)法定撫養(yǎng)人、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)收養(yǎng)的孤兒及革命烈士或者因公犧牲軍人子女的保教費(fèi)，予以全免。
民辦幼兒園可以根據(jù)自身能力對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的幼兒給予幫扶。
第二十六條幼兒園不得在保教費(fèi)外以開(kāi)辦實(shí)驗(yàn)班、特色班、興趣班、課后培訓(xùn)班、親子班等特色教育為名向幼兒家長(zhǎng)收取費(fèi)用;不得收取與入園掛鉤的捐資助學(xué)費(fèi)、借讀費(fèi)、贊助費(fèi)、建園費(fèi)、教育成本補(bǔ)償費(fèi)等費(fèi)用。
第二十七條幼兒園收費(fèi)按照收費(fèi)許可證相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
第二十八條幼兒園收費(fèi)實(shí)行公示制度，幼兒園應(yīng)當(dāng)通過(guò)設(shè)立公示欄、公示牌、公示墻等形式，向社會(huì)公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，自覺(jué)接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。
幼兒園招生簡(jiǎn)章應(yīng)當(dāng)載明幼兒園性質(zhì)、辦園條件、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠減免規(guī)定等內(nèi)容。
第二十九條各級(jí)財(cái)政、教育部門應(yīng)當(dāng)建立和完善學(xué)前教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，制定本地區(qū)幼兒園生均經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公辦幼兒園生均財(cái)政撥款標(biāo)準(zhǔn)和公辦幼兒園生均公用經(jīng)費(fèi)財(cái)政撥款標(biāo)準(zhǔn)，確保財(cái)政性學(xué)前教育經(jīng)費(fèi)占同級(jí)財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)的比例不低于5%。
第三十條任何組織和個(gè)人不得截留、擠占、挪用幼兒園取得的合法收費(fèi)收入。
第三十一條幼兒園應(yīng)當(dāng)配合價(jià)格主管部門、財(cái)政部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供監(jiān)督檢查所需資料。
第三十二條各級(jí)價(jià)格、教育、財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)幼兒園收費(fèi)管理，督促幼兒園建立健全收費(fèi)管理制度，自覺(jué)執(zhí)行收費(fèi)管理政策。對(duì)違反教育收費(fèi)相關(guān)規(guī)定的行為，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)以及行政事業(yè)性收費(fèi)管理規(guī)定進(jìn)行查處。
第三十三條本辦法由省物價(jià)局會(huì)同省教育廳、省財(cái)政廳負(fù)責(zé)解釋。
第三十四條本辦法自發(fā)布后30日施行。20xx年12月19日印發(fā)的《江蘇省幼兒園收費(fèi)管理暫行辦法》同時(shí)廢止;此前與本辦法相抵觸的有關(guān)規(guī)定同時(shí)廢止
收費(fèi)管理制度16
1 目的
通過(guò)對(duì)收費(fèi)站安全和環(huán)境實(shí)施管理,確保收費(fèi)站財(cái)產(chǎn)和工作人員的人身安全,確保車輛安全、快捷通過(guò)收費(fèi)站,維持良好的交通秩序和站容站貌。
2 適用范圍
適用于各收費(fèi)站安全工作和環(huán)境管理。
3 職責(zé)
3.1 收費(fèi)站:負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全和環(huán)境要求作出具體規(guī)定,并定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全和環(huán)境管理實(shí)施檢查評(píng)審。
3.2 各班組:貫徹落實(shí)收費(fèi)站安全管理制度和環(huán)境衛(wèi)生管理制度,確保收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的安全和環(huán)境衛(wèi)生符合要求。
3.3 監(jiān)控室:負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和錄像工作。
3.4 安全員:負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全工作。
4 安全管理
4.1 安全管理工作實(shí)行“管生產(chǎn)必須管安全,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制,實(shí)行收費(fèi)站長(zhǎng)為現(xiàn)場(chǎng)安全第一責(zé)任人,對(duì)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)安全工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的管理原則,具體工作由各收費(fèi)班組負(fù)責(zé)實(shí)施,班長(zhǎng)為現(xiàn)場(chǎng)安全工作的直接責(zé)任人。
4.2 收費(fèi)站每月組織召開(kāi)站務(wù)會(huì)時(shí)要對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,并做好記錄。
4.3 收費(fèi)人員必須達(dá)到“三懂”,“三會(huì)”才能上崗工作,即懂本崗位火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂預(yù)防火災(zāi)措施,懂撲救初起火災(zāi)的.方法;“三會(huì)”即會(huì)報(bào)警(火警119、盜警110、急救120)、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)。
4.4 收費(fèi)站安全管理
4.4.1 收費(fèi)島(亭)安全標(biāo)志明顯。
4.4.2 收費(fèi)站應(yīng)配備有效的滅火器。
4.4.3 收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備安全防范器械,崗?fù)?nèi)手動(dòng)(腳踏)報(bào)警器應(yīng)保持性能良好。
4.4.4 安全員要制止閑雜人員靠近、進(jìn)入收費(fèi)島。
4.4.5 收費(fèi)亭、監(jiān)控室門必須鎖上
4.4.6 收費(fèi)人員過(guò)往車道時(shí)需注意車輛的來(lái)往,遵循“一停、二看、三通過(guò)”的規(guī)定,以保證工作人員的人身安全。
4.4.7 雨霧天氣條件下,當(dāng)班工作人員需打開(kāi)霧燈,并在收費(fèi)島明顯位置擺放提示車輛減速行駛標(biāo)志牌
4.4.8 收費(fèi)人員發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員要立即報(bào)告班長(zhǎng)和監(jiān)控人員。
4.4.9 在交接班及往返繳款室的過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)人員必須保持高度警惕,防止不法分子搶劫作案。
4.4.10 在繳款的過(guò)程中安全員要監(jiān)控整個(gè)繳款現(xiàn)場(chǎng),制止閑雜人員進(jìn)入繳款室。
4.4.11 監(jiān)控室應(yīng)安裝防盜設(shè)施,未經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),其他人員不得進(jìn)入監(jiān)控室,
4.4.12 收費(fèi)站的各種電源線路和插座保持完好,不得將任何火源、高溫或者易燃易爆物體帶入收費(fèi)站工作現(xiàn)場(chǎng)。
4.4.13 收費(fèi)站應(yīng)有防雨、防潮、防蟲(chóng)、防鼠措施。
4.5 安全應(yīng)急措施
4.5.1 收費(fèi)站發(fā)生搶劫應(yīng)急措施
4.5.1.1 收費(fèi)亭遭遇搶劫
a) 收費(fèi)員立即腳踩報(bào)警器向監(jiān)控室報(bào)警,簡(jiǎn)明扼要向監(jiān)控員報(bào)告事件性質(zhì)、發(fā)案位置及原因,并實(shí)施自衛(wèi),盡量確保票、款安全,無(wú)法自衛(wèi)時(shí)則設(shè)法拖延作案分子現(xiàn)場(chǎng)作案時(shí)間(如將現(xiàn)金撒亂于地等)以待救援。
b) 監(jiān)控員接報(bào)后立即通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話,報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),并打“110”報(bào)警,請(qǐng)求支援,同時(shí)堅(jiān)守崗位,及時(shí)判明情況,調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)錄像系統(tǒng)做好對(duì)作案分子特征、作案車輛全貌、號(hào)牌及其工具等現(xiàn)場(chǎng)錄像工作。
c) 收費(fèi)島其他未受作案分子控制的人員發(fā)現(xiàn)案情時(shí),出口收費(fèi)員要以保護(hù)好自身的票款為主要任務(wù),其他收費(fèi)員則要采取適當(dāng)措施求援, 同時(shí)判明作案人數(shù)及兇器,持械合力控制作案分子,不能控制時(shí)要見(jiàn)機(jī)行事拖延作案分子逃離時(shí)間,注意保護(hù)自身安全,牢記作案分子特征、作案車型、號(hào)牌及其兇器。
d) 本單位其他人員聞?dòng)嵑?立即持械趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援。
4.5.1.2 途中遭遇搶劫。
a) 收費(fèi)班組人員向收費(fèi)島、辦公區(qū)、生活區(qū)人員發(fā)出求援呼叫;收費(fèi)員攜款退往收費(fèi)島或沒(méi)有作案分子控制的方向,同班安全員、班長(zhǎng)進(jìn)行掩護(hù)。
b) 收費(fèi)島人員發(fā)現(xiàn)案情后,立即向監(jiān)控員報(bào)告并向辦公區(qū)、生活區(qū)人員大聲呼叫求援。收費(fèi)島人員(出口收費(fèi)員要以保護(hù)好自身的票款為主)聞警后及時(shí)判明作案人員及兇器,持械支援遭劫班組、合力控制作案分子,不能控制時(shí)要見(jiàn)機(jī)行事拖延作案分子逃離時(shí)間,注意保護(hù)自身安全,牢記作案分子特征、作案車車型、號(hào)牌、及其兇器特征。
c) 監(jiān)控員接報(bào)后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)和公安“110”報(bào)警,盡可能地調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)錄像系統(tǒng)做好對(duì)作案分子特征、作案車輛全貌、號(hào)牌及其工具等現(xiàn)場(chǎng)錄像工作。
d) 本單位其他人員聞警后應(yīng)立即持械趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援。
4.5.1.3 收費(fèi)員繳款時(shí)遭遇搶劫。
a) 收費(fèi)員向繳款室外發(fā)出求援信號(hào),向監(jiān)控員及辦公區(qū)、生活區(qū)人員報(bào)警。
b) 安全員見(jiàn)機(jī)行事設(shè)法(如把住繳款室、收款室出入口等)拖延作案分子逃離繳款現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。
c) 收費(fèi)員尋找自衛(wèi)機(jī)會(huì)實(shí)施自衛(wèi)措施,保護(hù)自身及款票安全,無(wú)法自衛(wèi)則設(shè)法拖延作案分子逃離現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間(如將款、票撒亂于地等)以待救援,牢記作案分子特征及其作案工具。
d) 監(jiān)控員接報(bào)后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)及公安“110”報(bào)警,盡可能地調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)錄像系統(tǒng)做好對(duì)作案分子特征、作案車輛全貌、號(hào)牌及其工具等現(xiàn)場(chǎng)錄像工作。
e) 單位其他人員聞警后應(yīng)立即持械趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援
4.5.2 收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施
4.5.2.1 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員或火情發(fā)現(xiàn)者立即將火警情況向監(jiān)控室報(bào)告,盡可能把現(xiàn)金、票據(jù)、以及其它重要物資轉(zhuǎn)移到安全地帶,同時(shí)用滅火器撲火。
4.5.2.2 監(jiān)控員接報(bào)后立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)和辦公區(qū)、生活區(qū)人員,若火勢(shì)較大,現(xiàn)場(chǎng)人員難以控制的,撥打“119”報(bào)警。
4.5.2.3 值班領(lǐng)導(dǎo)、辦公區(qū)或生活區(qū)人員聞?dòng)嵑?立即拿滅火器材趕到現(xiàn)場(chǎng)撲救火災(zāi)、疏散人員搶運(yùn)物資,盡可能避免和減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
4.5.2.4 監(jiān)控員除了監(jiān)控室發(fā)生火災(zāi)之外,要堅(jiān)守崗位,在可能的情況下,切斷收費(fèi)站的電源并監(jiān)視火災(zāi)的周圍環(huán)境情況并做好錄像工作。
4.5.2.5 若在收費(fèi)車道有車輛發(fā)生火災(zāi),現(xiàn)場(chǎng)人員盡可能將車引出車道進(jìn)行滅火。
5 收費(fèi)站環(huán)境管理
5.1 收費(fèi)站應(yīng)按“三優(yōu)五化”的要求,做到“暢、潔、綠、美”。
5.2 收費(fèi)站布政設(shè)施齊全,做到“八公開(kāi)”,即公開(kāi)收費(fèi)審批機(jī)關(guān)、公開(kāi)收費(fèi)主管部門、公開(kāi)收費(fèi)單位、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)收費(fèi)期限、公開(kāi)收費(fèi)用途,公開(kāi)收費(fèi)員編號(hào)和公開(kāi)監(jiān)督電話。
5.3 收費(fèi)站(棚)完好,收費(fèi)島反光膜(漆)完好;收費(fèi)亭(門窗)完好。若有設(shè)施損壞的,要及時(shí)報(bào)修。
5.4 收費(fèi)站工作現(xiàn)場(chǎng)不得堆放雜物,不得放置與工作無(wú)關(guān)物品。要及時(shí)清掃垃圾。
5.5 監(jiān)控室需保持清潔,當(dāng)班監(jiān)控員每天下班之前對(duì)監(jiān)控室的設(shè)備進(jìn)行除塵維護(hù)。
5.6 當(dāng)班人員須將辦公用品用具、文件資料擺放整齊。
6 監(jiān)督檢查
值班站長(zhǎng)每天對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的安全和衛(wèi)生環(huán)境檢查一次,發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員未按安全和衛(wèi)生制度要求做到的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)指出,令其改正;在《收費(fèi)站站長(zhǎng)工作記錄表》上做好記錄。
7 相關(guān)文件
《安全生產(chǎn)管理辦法》(gxgs-gl-cxhb13)
8 質(zhì)量記錄
《收費(fèi)站站長(zhǎng)工作記錄表》(gl-zf-b13)
收費(fèi)管理制度17
一、收費(fèi)管理基本原則為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)操作流程，確保合理、合法、合規(guī)，結(jié)合本園實(shí)際情況，制定溫州路幼兒園收費(fèi)管理制度篇。
二、收費(fèi)項(xiàng)目包括規(guī)定性收費(fèi)以及選擇性收費(fèi)項(xiàng)目。
三、具體操作流程
1、按物價(jià)局以及教育局對(duì)本園收費(fèi)項(xiàng)目的核定標(biāo)準(zhǔn)，向家長(zhǎng)收取規(guī)定的費(fèi)用。不以各種名義擅自提高和亂收費(fèi)。
2、必須統(tǒng)一使用《地區(qū)(州、市)中小學(xué)雜費(fèi)收費(fèi)票據(jù)》收費(fèi)必須出具足額票據(jù)。
3、嚴(yán)禁幼兒園自行增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4、按黔價(jià)費(fèi)《20xx》379號(hào)文，設(shè)立收費(fèi)公示欄，達(dá)到長(zhǎng)期置放和清楚方便的要求。
5、認(rèn)真做好每月幼兒伙食費(fèi)的.結(jié)清和退費(fèi)工作，每月收費(fèi)前必須向家長(zhǎng)公布伙食收支帳目。
收費(fèi)管理制度18
第一條：制定原則：為規(guī)范物業(yè)公司收費(fèi)行為，提供物業(yè)管理水平，保證公司資金的安全，依據(jù)公司相關(guān)管理制定，結(jié)合《海開(kāi)物業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)》制定本管理辦法。
第二條、適用范圍：本制度適用于重慶潤(rùn)輝物業(yè)管理有限公司收費(fèi)業(yè)務(wù)以及與收費(fèi)相關(guān)的客戶部、財(cái)務(wù)部等人員。
第三條、本管理辦法所指的收費(fèi)是潤(rùn)輝物業(yè)公司收取的一切物業(yè)費(fèi)用和代收費(fèi)用，包括但不限于一下費(fèi)用：物業(yè)管理費(fèi)、電費(fèi)公攤費(fèi)、二次供水費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、出入證工本費(fèi)及押金、裝修保證金、停車位租金、臨時(shí)停車費(fèi)及其他收取的費(fèi)用。
第四條、崗位分工及權(quán)限設(shè)置
根據(jù)公司業(yè)務(wù)，收費(fèi)相關(guān)崗位分工如下：
1、客服部：客戶助理、客戶主管
客服主管根據(jù)開(kāi)發(fā)公司移交的房屋資源明細(xì)在收費(fèi)系統(tǒng)的（房屋資源）住房相關(guān)信息；對(duì)客服助理的收費(fèi)進(jìn)行審核；客服助理錄入有錯(cuò)時(shí)進(jìn)行修改；查詢收費(fèi)、欠費(fèi)情況，負(fù)責(zé)催收欠費(fèi)。
客服助理必須運(yùn)用系統(tǒng)辦理物業(yè)公司本管理辦法第三條所列費(fèi)用的所有業(yè)務(wù)，履行所有手續(xù)，并根據(jù)房屋不同
狀態(tài)在收費(fèi)系統(tǒng)的`（房屋狀態(tài)）中進(jìn)行添加，打印收費(fèi)收據(jù)；每天向出納員移交物業(yè)收費(fèi)，日清日結(jié)；客服只負(fù)責(zé)收款不負(fù)責(zé)退款；對(duì)欠費(fèi)進(jìn)行催收。
2、財(cái)務(wù)部：出納員會(huì)計(jì)
出納員核對(duì)系統(tǒng)中的（房屋資源）是否與實(shí)際相符；核對(duì)客服執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否相符；每天下班前核對(duì)值班客服交接的款項(xiàng)和收費(fèi)系統(tǒng)中的收費(fèi)、移交的收款收據(jù)是否相符，收費(fèi)要做到日清日結(jié)、錢帳相符；負(fù)責(zé)保證金和押金的退付。
會(huì)計(jì)審核出納員是否嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理辦法，審核系統(tǒng)收費(fèi)、收據(jù)和款項(xiàng)是否相符；收取的現(xiàn)金是否及時(shí)存入銀行；審核所有收費(fèi)是否全部入賬；審核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否正確；房屋信息是否正確；負(fù)責(zé)已收物業(yè)費(fèi)、應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款以及代收款項(xiàng)的審核。
3、系統(tǒng)管理員
根據(jù)崗位分工合理劃分權(quán)限，做的有分工有監(jiān)督；及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)用中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、物業(yè)經(jīng)理
經(jīng)常查詢物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)，及時(shí)掌握物業(yè)公司收費(fèi)狀態(tài)，安排催收工作；執(zhí)行經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的收費(fèi)折扣率；監(jiān)督客戶部和財(cái)務(wù)部物業(yè)收費(fèi)操作，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。
第五條考核和處罰
物業(yè)收費(fèi)的考核由綜合部負(fù)責(zé)匯總，物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)：客服主管提請(qǐng)對(duì)客服助理考核；出納員提請(qǐng)對(duì)客服部進(jìn)行監(jiān)督考核；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提請(qǐng)對(duì)出納員進(jìn)行考核；物業(yè)經(jīng)理對(duì)主管進(jìn)行考核。開(kāi)發(fā)公司財(cái)務(wù)部對(duì)物業(yè)收費(fèi)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)物業(yè)收費(fèi)過(guò)程中的違規(guī)顯現(xiàn)進(jìn)行糾正，必要是可以直接提請(qǐng)公司分管副總或總經(jīng)理對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核。
1、客服助理必須在《海開(kāi)物業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)》辦理所有收費(fèi)業(yè)務(wù)，若在系統(tǒng)外辦理收費(fèi)相關(guān)人員除賠償相應(yīng)的損失外，處以客服主管和客服助理100—500元的罰款。
2、客服主管、出納員、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的正確性進(jìn)行審核。若出現(xiàn)前環(huán)節(jié)崗位收費(fèi)出錯(cuò)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，對(duì)本崗位處以20—100罰款。
3、系統(tǒng)管理未經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)擅自變更權(quán)限，造成損失的，存單損失的30%；處以100元—500元罰款。
4、物業(yè)經(jīng)理未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)造成損失的應(yīng)賠償全部損失，并處以500元—1000元的罰款。
5、客服不及時(shí)催收欠款，沒(méi)有完成收費(fèi)任務(wù)的按照物業(yè)公司績(jī)效考核辦法進(jìn)行考核。
第六條、本辦法解釋權(quán)歸公司財(cái)務(wù)部
第七條、本辦法自分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
收費(fèi)管理制度19
為了提高收費(fèi)透明度，加強(qiáng)監(jiān)督力度，我校幼兒園全面實(shí)行收費(fèi)退費(fèi)公示制度。
一、收費(fèi)須知
1、幼兒每生每學(xué)期收取管理費(fèi)、保育費(fèi)、代辦費(fèi)、雜費(fèi)450元，教材費(fèi)50元，共計(jì)500元。
2、生活費(fèi)每月暫定70-80元(兩餐一點(diǎn))，學(xué)期始一并收取。
3、夏季6、7、8每月加收空調(diào)費(fèi)用15元;冬季11、12、2、每月加收取暖費(fèi)20元。
4、代收費(fèi)：幼兒入園時(shí)一次性收取幼兒被褥費(fèi)(未定，離園時(shí)歸個(gè)人帶走)和校服費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)。
二、退費(fèi)須知
1、幼兒交費(fèi)后一律不退費(fèi)，學(xué)期末統(tǒng)一結(jié)算，根據(jù)情況轉(zhuǎn)入下學(xué)期。
2、管理費(fèi)、保育費(fèi)、代辦費(fèi)、雜費(fèi)：因特殊情況連續(xù)2個(gè)月以上不來(lái)園者，退所交以上費(fèi)用的40%，連續(xù)不來(lái)園不足2個(gè)月者，不再退以上費(fèi)用。
3、連續(xù)一周內(nèi)(不包含節(jié)假日、周日)不來(lái)園者每天退生活費(fèi)2元，連續(xù)不來(lái)園不足一周者，不退生活費(fèi)。
三、優(yōu)惠須知
1、我校(中心小學(xué)、中心園)教職工享受優(yōu)惠收費(fèi)，每生每學(xué)期收取管理費(fèi)、保育費(fèi)、教材費(fèi)200元，生活費(fèi)不再優(yōu)惠。
2、特困家庭幼兒(父母不健全或有疾病，家庭無(wú)經(jīng)濟(jì)收入)，持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村隊(duì)兩級(jí)證明和中小特別審批單(學(xué)前辦辦理，校長(zhǎng)簽字)，可以享受以上優(yōu)惠收費(fèi)。
八湖鎮(zhèn)中心幼兒園
20xx年1月6日
收費(fèi)管理制度20
為維護(hù)本園及入園幼兒的.合法權(quán)益，保障幼兒園正常的保育教育秩序，依據(jù)《北京市幼兒園管理規(guī)定》，結(jié)合本園實(shí)際情況制定本制度。
一、收費(fèi)制度
1、收費(fèi)項(xiàng)目：入園幼兒按月收取保教費(fèi)及伙食費(fèi)，其他代辦服務(wù)性收費(fèi)按照“確有必要，家長(zhǎng)自愿”的原則收取。
2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：保教費(fèi)、伙食費(fèi)按月收取，保教費(fèi)每人每月430元，伙食費(fèi)每人每月170元。
3、收費(fèi)時(shí)間：每月10日至15日收取下月的保教費(fèi)及伙食費(fèi)。
4、幼兒因特殊原因長(zhǎng)期不能來(lái)園者，家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)到園長(zhǎng)辦公室辦理退園手續(xù)。
二、退費(fèi)制度
1、幼兒因自身原因不能來(lái)園者，應(yīng)及時(shí)向班主任請(qǐng)假。當(dāng)月全部缺勤時(shí)，退還當(dāng)月全部保教費(fèi)，只收200元學(xué)位費(fèi)。
2、幼兒連續(xù)缺勤5天以上(不含節(jié)假日)應(yīng)退伙食費(fèi)，伙食費(fèi)按連續(xù)缺勤天數(shù)計(jì)算，每天8元(如繼續(xù)在本園上學(xué)的可在下月順延)，未履行請(qǐng)假手續(xù)者不與退費(fèi)。
3、星期日及國(guó)家法定節(jié)假日放假不退費(fèi)。
4、代辦服務(wù)性收費(fèi)按實(shí)際發(fā)生予以結(jié)算，如有余額予以退還。
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