銀行上半年工作總結（通用20篇）
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰，也收獲了許多成長，需要認真地為此寫一份工作總結。你所見過的工作總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的銀行上半年工作總結（通用20篇），歡迎閱讀與收藏。
銀行上半年工作總結1
上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將半年來的工作情況總結如下：
一：作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。
1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的'支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明xx生物科技有限公司、云南xx機電設備有限公司、xx電力燃料有限公司、云南xx等公司業務的開展工作。
二：加強客戶營銷，增加客戶群體
自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三：存在的問題和今后努力方向
我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。
第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：
第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。
第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
銀行上半年工作總結2
隨著金融市場的不斷發展和變化，本銀行在上半年度內，緊緊圍繞年度工作目標，積極推進各項業務的發展。通過全體員工的共同努力，本行在業務拓展、風險管理、客戶服務等多個方面都取得了一定的成績。現對上半年的工作進行簡要總結。
一、業務開展情況
1、存款業務：上半年，本行積極推廣各類存款產品，通過優化服務流程和提高服務質量，吸引了大批客戶。定期存款和活期存款業務均實現了穩步增長，存款總額較去年同期有了顯著提升。
2、貸款業務：在貸款業務方面，本行加大了對中小企業的'支持力度，推出了一系列針對性強的貸款產品。同時，通過加強與各類企業的合作，積極拓展信貸市場，貸款余額也實現了穩步增長。
3、中間業務：本行在中間業務領域也取得了顯著進展。通過加強與非銀行金融機構的合作，推出了多種理財產品，滿足了客戶多樣化的投資需求。同時，本行還積極開展代理保險、基金等業務，為客戶提供了更加全面的金融服務。
二、風險管理情況
1、信貸風險管理：本行在信貸風險管理方面，始終堅持審慎經營的原則，加強了對信貸風險的評估和監控。通過完善信貸審批流程，加強貸后管理，有效降低了信貸風險。
2、市場風險管理：面對復雜多變的市場環境，本行加強了市場風險的預警和應對能力。通過優化資產配置，合理控制投資風險，確保了銀行業務的穩健發展。
3、操作風險管理：本行注重操作風險的防范和控制，加強了對內部流程的監管和審查。通過定期開展員工培訓和加強內部控制，有效降低了操作風險的發生概率。
三、客戶服務情況
1、服務質量提升：本行始終將客戶放在首位，不斷提升服務質量。通過優化服務流程、提高服務效率、加強員工培訓等措施，客戶滿意度得到了顯著提升。
2、渠道建設：本行加強了線上線下渠道的建設和管理。通過完善網上銀行、手機銀行等功能，提高了客戶服務的便捷性和效率。同時，本行還加強了與各類商戶的合作，拓展了服務范圍。
3、客戶關系維護：本行注重客戶關系的維護和管理。通過定期與客戶溝通、了解客戶需求、提供個性化服務等措施，增強了客戶對銀行的信任度和忠誠度。
四、總結與展望
回顧上半年度的工作，本行在業務拓展、風險管理、客戶服務等方面都取得了一定的成績。但同時也存在一些不足和挑戰，如市場競爭加劇、客戶需求多樣化等。在未來的工作中，本行將繼續堅持以客戶為中心的服務理念，不斷優化業務流程和產品創新，提高服務質量和風險管理水平。同時，本行還將積極應對市場變化和挑戰，不斷拓展業務領域和市場份額，為實現全年工作目標奠定堅實基礎。
銀行上半年工作總結3
隨著國內外金融環境的不斷變化，本行在上半年度緊緊圍繞總行的工作部署，堅持穩中求進的工作總基調，全面推進各項業務發展和風險管理工作。以下是對上半年工作的詳細總結：
一、業務指標完成情況
1、存款業務：
本外幣存款余額達到xxxx萬元，較年初新增xxx萬元，完成年度計劃的xx%。
其中，人民幣存款余額為xxx萬元，新增xxx萬元；外幣存款余額為xx萬美元，新增xx萬美元。
儲蓄存款新增xx萬元，企業存款新增xx萬元，均超額完成年度計劃。
2、貸款業務：
本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產優良率、收息率保持100%。
消費貸款新增xx萬元，同期增幅為xx%，完成年度計劃xx%。
3、中間業務：
國際結算量累計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%。
結售匯合計為xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%。
二、主要工作措施與成效
1、內控合規管理：
開展了各條線部門問題的對照梳理和整改，有效降低了操作風險。
通過“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，提升了全員的風險防范意識。
2、隊伍建設：
建立了營銷獎勵措施，激發了員工的工作積極性。
定期組織培訓，提高了員工的業務素質和綜合能力。
3、客戶服務：
堅持以客戶為中心的服務理念，提升了客戶滿意度。
加強了電子銀行業務的`推廣，提高了服務效率。
三、存在的問題與不足
1、市場競爭壓力：隨著金融市場的競爭加劇，部分業務指標增長放緩。
2、風險管理能力：部分員工對風險管理的重視程度不夠，風險識別和評估能力有待提高。
3、服務創新：在金融服務創新方面，本行仍有較大的提升空間。
四、下半年工作計劃
1、加大市場拓展力度：積極尋找新的業務增長點，提高市場份額。
2、加強風險管理：完善風險管理制度，提高員工的風險意識和風險管理能力。
3、提升服務水平：加強客戶服務培訓，提高服務質量和效率。
4、推進數字化轉型：加強電子銀行業務的發展，提升線上服務體驗。
回顧上半年工作，我們取得了一定的成績，但也存在不少問題和挑戰。在下半年工作中，我們將繼續努力，以更加飽滿的熱情和更加務實的作風，為實現全年工作目標而努力奮斗。
銀行上半年工作總結4
上半年就要結束了，在部門領導和全體同仁的關心、支持和幫助下，我堅持嚴格要求自己，扎扎實實加強學習和工作，在政治思想、工作和學習上取得了很大的進步。下面總結一下我各方面的表現：
首先，在政治思想方面
本人主動進取，能嚴格遵守局里的規章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面注重加強自身的思想品德和職業道德，思想覺悟和政治理論水平有了很大提高。另一方面，通過積極參與活動，更加深刻地認識到提高政治素質的重要性，更加堅定了投身社會保障事業、全心全意為人民服務的信念。
第二，在學習和文體活動方面
加強政治理論和業務知識的學習。從講政治的高度認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習積累作為提高自身素質和工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習的筆記，寫出相關的經驗和體會，做到個人與組織一致，理論與業務相結合。同時，通過積極參加各期科技會議、財務會議、業務知識競賽等。，加強了對基金財務知識和社保業務政策知識的理解、認識和學習，提高了理論聯系實際的能力。
第三、工作完成
在做好與會計賬簿對賬工作的基礎上，定期認真完成與銀行、財政專戶、社保局的各項社保基金收支對賬工作。及時編制銀行余額調節表，清理未結清賬戶，確保基金財務數據的準確性。加強與財政的溝通，完成社保基金投資國債和定期存款保值增值的核對和統計。
完成了新系統上線以來資金出納業務的優化、問題的反饋和協調。同時，從年初開始，全局出納正式開始使用社會保險基金業務與會計綜合信息系統出納管理進行記賬。按照領導的安排，我已經完成了系統的前期測試、組織培訓、問題協調和反饋，并對各分公司收銀員的實際使用情況進行了必要的溝通和指導。為了更好地使用出納管理系統，在總結經驗的.基礎上，進一步統一和明確了出納系統的操作流程和標準以及使用過程中的注意要點，極大地方便了出納的實際操作，提高了工作效率。
第四，在生活方式方面
繼續發揚勤儉節約、團結互助的優良作風，自覺約束自己的言行，努力做到:自己能解決的絕不找領導解決，能臨時解決的絕不告訴領導，不能提出過分的、不合理的要求。同時，妥善處理工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態打好工作基礎。
我會在今后的工作中進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習來彌補，克服不良情緒，積極做好本職工作。在工作過程中，也請領導和同事多批評多指教，讓自己有更大的進步。
銀行上半年工作總結5
隨著上半年經濟環境的不斷變化和市場競爭的加劇，本銀行在全體員工的共同努力下，堅持以客戶為中心，以風險防控為底線，積極推進各項業務的發展。現將上半年工作總結如下：
一、業務運營情況
1、存款業務：上半年，本行積極擴大存款規模，通過優化服務、提升客戶體驗等措施，成功吸引了大量新客戶。同時，對存量客戶進行了深入的維護和拓展，確保了存款業務的穩定增長。截至六月底，本行存款總額達到XX億元，較去年同期增長XX%。
2、貸款業務：在貸款業務方面，本行注重風險防控，嚴格按照國家政策和行內規定進行審批和管理。同時，積極支持實體經濟發展，特別是小微企業、農村經濟等領域。上半年，本行貸款總額達到XX億元，較去年同期增長XX%，其中小微企業貸款占比達到XX%。
3、中間業務：在中間業務領域，本行加強了產品創新和服務升級，推出了多項具有市場競爭力的產品。同時，積極與各類機構合作，拓寬了中間業務的渠道。上半年，中間業務收入占比達到XX%，較去年同期增長XX%。
二、風險防控工作
1、信貸風險：本行嚴格執行信貸政策，加強了對信貸風險的預警和防控。通過完善信貸審批流程、加強貸后管理等措施，有效降低了信貸風險。上半年，本行不良貸款率控制在XX%以下，低于行業平均水平。
2、操作風險：在操作風險方面，本行加強了內部控制和風險管理。通過完善內部制度、加強員工培訓等措施，提高了員工的操作風險意識。同時，定期對各項業務進行風險評估和檢查，確保業務運營的安全穩定。
三、客戶服務與滿意度
1、服務升級：本行注重提升客戶服務質量，通過優化服務流程、提高服務效率等措施，不斷滿足客戶的多樣化需求。同時，加強了客戶關系管理，建立了完善的'客戶回訪和反饋機制。
2、客戶滿意度：在客戶滿意度方面，本行通過客戶滿意度調查等方式，及時了解客戶的需求和意見。針對客戶反饋的問題和建議，積極采取措施進行改進和優化。上半年，客戶滿意度達到XX%以上，較去年同期提升XX個百分點。
四、存在問題與改進措施
1、存在問題：在上半年工作中，本行還存在一些問題和不足。主要表現在以下幾個方面：一是部分員工風險意識不強，存在操作風險隱患；二是部分產品創新能力不足，難以滿足市場多樣化需求；三是部分客戶服務質量有待提升。
2、改進措施：針對存在的問題和不足，本行將采取以下措施進行改進：一是加強員工風險意識和操作技能培訓；二是加強產品創新和市場調研力度；三是優化客戶服務流程和提高服務質量。同時，本行將加強內部管理和團隊建設，確保各項工作的順利開展。
上半年是充滿挑戰和機遇的一年。本行在全體員工的共同努力下，取得了一定的成績和進步。在未來的工作中，本行將繼續堅持以客戶為中心的發展理念，加強風險防控和客戶服務工作，推動各項業務持續健康發展。
銀行上半年工作總結6
隨著金融市場的不斷變化和銀行業務的持續發展，我行在上半年度取得了顯著的業績。本總結旨在對上半年的工作進行全面回顧，分析成績與不足，并提出下半年工作的展望和計劃。
一、上半年工作回顧
1、業務增長情況
在上半年，我行各項業務指標均實現了穩步增長。存款余額較年初增長了XX%，貸款余額增長了XX%，中間業務收入同比增長了XX%。這些成績的取得，得益于全體員工的辛勤付出和團隊協作。
2、客戶服務質量提升
我行高度重視客戶服務質量，通過優化服務流程、提升員工服務水平、加強客戶投訴處理等措施，客戶滿意度得到了顯著提升。同時，我們還積極推廣電子銀行業務，提高了客戶服務的便捷性和效率。
3、風險管理
在風險管理方面，我行嚴格遵守國家法律法規和監管要求，加強了對信貸、市場、操作等風險的識別和評估。通過完善風險管理制度、加強風險監控和預警、提高風險應對能力等措施，確保了業務穩健發展。
4、團隊建設與培訓
為了提升員工的專業素養和業務能力，我行加強了團隊建設與培訓工作。通過組織各類培訓、交流活動、激勵措施等，激發了員工的工作熱情和創新能力，提高了團隊的凝聚力和戰斗力。
二、存在的問題與不足
1、市場競爭壓力加大
隨著金融市場的競爭加劇，我行面臨著越來越大的市場競爭壓力。部分業務指標增長放緩，市場份額受到一定挑戰。
2、風險管理存在薄弱環節
在風險管理方面，我行仍存在一些薄弱環節。部分員工對風險管理的重視程度不夠，風險識別和評估能力有待提高。
3、客戶服務水平仍需提升
盡管我行在客戶服務方面取得了一定成績，但仍有部分客戶反映服務不夠周到、不夠細致。我們需要進一步加強客戶服務培訓和管理，提高服務水平。
三、下半年工作展望與計劃
1、加大市場拓展力度
針對市場競爭壓力加大的.問題，我們將加大市場拓展力度，積極尋找新的業務增長點。同時，加強與政府、企業等合作伙伴的溝通與合作，共同推動業務發展。
2、加強風險管理
針對風險管理存在的薄弱環節，我們將加強風險管理制度的完善和執行力度，提高員工的風險意識和風險管理能力。同時，加強風險監控和預警工作，確保業務穩健發展。
3、提升客戶服務水平
為了進一步提升客戶服務水平，我們將加強客戶服務培訓和管理工作。通過定期組織客戶服務培訓、開展客戶滿意度調查等措施，提高員工的服務意識和技能水平。同時，加強客戶投訴處理工作，及時解決客戶問題。
4、推進數字化轉型
為了適應金融市場的數字化發展趨勢，我們將加快推進數字化轉型工作。通過加強電子銀行業務的推廣和應用、優化線上服務流程等措施，提高客戶服務的便捷性和效率。同時，加強數據分析和挖掘工作，為業務發展提供有力支持。
回顧上半年工作，我們取得了一定的成績但也存在不少問題。在下半年工作中，我們將繼續努力拼搏、創新進取，為實現全年工作目標而努力奮斗！
銀行上半年工作總結7
上半年，我支行按照總行和xx支行工作部署，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、上半年主要工作回顧：
（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立xxxx支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，xx支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
（二）堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。xx支行擁有對公客戶xx余戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬—500萬，500萬—1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略；三是增加對公服務柜員，目前我支行安排xx名對公非現金柜員，xx個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務；四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
（三）落實總行和xx支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。
二、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少；大部分理財業務市場競爭力相對較差；大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。
三、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的`松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
銀行上半年工作總結8
時光荏苒，轉眼間，我們銀行已走過了上半年的征程。在這半年的時間里，我們全體同仁以堅定的信念、務實的作風、創新的思維，共同譜寫了銀行發展的新篇章。在此，我謹代表銀行管理層，對上半年的工作進行總結，并對所有員工的辛勤付出表示衷心的感謝。
一、業績回顧：穩中求進，成績斐然
上半年，我們銀行在各項業務指標上均取得了顯著的成績。存款規模穩步增長，貸款投放更加精準有力，資產質量持續優化，盈利能力穩步提升。這些成績的取得，離不開全體員工的共同努力和無私奉獻。
在存款業務方面，我們堅持“以客戶為中心”的服務理念，不斷優化存款結構，提高存款質量。通過加強客戶關系管理，深入挖掘客戶需求，我們成功吸引了大量優質客戶，存款規模實現了穩步增長。
在貸款業務方面，我們緊緊圍繞國家宏觀經濟政策和產業發展趨勢，積極調整信貸結構，優化信貸資源配置。我們加大對實體經濟的支持力度，特別是對小微企業、三農等領域的信貸投放力度，有效促進了地方經濟的發展。
在風險管理方面，我們始終堅持“穩健經營、風險可控”的原則，加強風險預警和監測，及時發現和化解風險隱患。通過完善風險管理制度和流程，加強風險文化建設，我們成功保持了資產質量的穩定和優化。
二、工作亮點：創新驅動，服務升級
上半年，我們在工作中涌現出許多亮點和成果。這些亮點不僅展示了我們的工作成效，也為下半年的發展奠定了堅實的基礎。
在創新驅動方面，我們積極推進數字化轉型和金融科技應用。通過引入先進的信息技術和管理系統，我們提高了業務處理效率和客戶服務質量。同時，我們還積極探索新的業務模式和服務方式，為客戶提供更加便捷、高效的金融服務。
在服務升級方面，我們始終堅持以客戶為中心的服務理念。我們通過加強員工培訓和服務意識教育，提高了員工的服務水平和專業素養。同時，我們還不斷優化服務流程和渠道建設，為客戶提供更加貼心、周到的服務體驗。
三、展望未來：砥礪前行，再創輝煌
下半年，我們將繼續以穩健的`經營策略、創新的發展理念、優質的服務質量，推動銀行事業的持續發展。
我們將進一步加強風險管理和內部控制，確保銀行穩健運營。我們將不斷完善風險管理制度和流程，加強風險預警和監測機制建設，確保資產質量持續穩定。
我們將繼續推進數字化轉型和金融科技應用。我們將加大投入力度，引進更多先進的信息技術和管理系統，提高業務處理效率和客戶服務質量。同時，我們還將積極探索新的業務模式和服務方式，為客戶提供更加便捷、高效的金融服務。
我們將持續加強員工隊伍建設和管理。我們將注重員工的培訓和發展機會提供，提高員工的專業素養和服務水平。同時，我們還將加強員工激勵和約束機制建設，激發員工的工作熱情和創造力。
回顧過去展望未來，我們信心滿懷、斗志昂揚。讓我們攜手共進、砥礪前行，共同創造銀行事業更加輝煌的明天！
銀行上半年工作總結9
我在銀行已經工作了大概x個多月的時間了，這段時間由于我還是新人的緣故，因此并沒有從事柜員方面的工作，也是因為不想因為自己的業務知識不熟練從而誤導其他人，因此今年上半年我主要是從事一個類似于銀行大堂經理助理一類的職務，其實最主要的還是跟著大堂經理多學、多看，這樣我才能夠有著一個質的成長，以下便是我上半年的工作總結。
一、上半年的工作內容
我在上半年主要是跟著大堂經理一起學習各種業務的講解以及辦理情況，其實除了我以外還有兩個員工也在跟著學習，只不過后來他們都申請調去了其他的部門，只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識學得更扎實一些，實際上經理對我勤于學習的態度還是比較滿意的。
當我看見有客戶進入銀行想要辦理業務的時候，我會起到一個向導的作用，告訴他們一些銀行業務的知識，如果有什么不明白的地方我會逐字逐句地向他們解釋，然后他們便能在最短的時間內辦理好自己的業務，也相當于為他們節省了許多的時間，不過遇上自己解決不了的問題我還是會不得不麻煩經理。
二、上半年取得的.成就
由于我自身的服務態度比較好，再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業務知識，我還特地學習了當地的一些方言，只不過因為工作需求的緣故，因此大多數的時間還是使用普通話，主要還是本著為客戶辦理業務節約一些時間，另外在來我行辦理業務的客戶比較多的時候，我也會協助安保人員維護好現場的秩序，最后我因為表現良好成為了銀行優秀員工的預備成員，正式的優秀員工稱號大概要到下半年才會最終評定出來。
三、上半年工作中的不足
其實我是屬于那種理論尚可、實踐不足的人，也就是說我平時的學習態度是比較好的，但是實際上在為人講解的過程中聲音比較小，一旦人比較多的時候我甚至會感到有些慌亂，實際上我覺得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話，很有可能會影響到自己以后的職業發展，而且我覺得自己最近在工作方面的確懈怠了不少，應該要重點注意這些方面的問題了。
我覺得自己在做好上半年工作總結之余還應該要提前制定好下半年的工作計劃，至少在以后的工作之中我應該要將自身的步伐邁大一些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上情緒不耐煩的客戶的話很容易在對方心中留下一個不好的印象，不過我目前扎實的學習態度還是應該要繼續保持下去的。
銀行上半年工作總結10
時間飛逝，光陰如梭。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們主動學習業務學問，增加各項業務技能水平，仔細履行工作職責，時刻謹記內限制度，完成了各項工作指標，在思想覺悟、業務素養、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高。現將上半年的工作狀況總結如下：
一、主要工作內容及職責
本人從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業務、對公業務、代發工資、
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入xx行，成為其中的一員，上半年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的變更，她讓我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力創建。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一樣，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應當懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識。
客戶是我們發展的主體，服務好客戶是我們的職責，探討客戶，通過對客戶的探討從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業務的熟識和對企業內部限制的了解之后，能為企業的一些潛在的漏洞或發展提出建設性的看法是我們份內之事，也是為企業能做的較好的'貢獻。
三、存在的不足和努力方向
回顧上半年的工作，雖然各項工作都能比較順當的開展，但深知自身依舊存在不足，須要進一步改善。其學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐燃眉之急，不容遲緩。我始終信任機會是留給有打算的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做打算。個人心情限制不佳。今后的努力方向是：加強理論學習，進一步提高自身素養;其轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，主動協作領導和同事們把工作做得更好。
在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的酷愛和所學的專業學問，將個人志向與企業的發展緊密結合，充分發揮自己的工作主動性、創建性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們xx行共同走向更好的明天。
銀行上半年工作總結11
在這近半年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我是去年x月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行業銷售經驗和行業知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個業務可以全程的操作下來。
一、存在的缺點
對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的.問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業務能力尚且不足。
二、下半年工作計劃及個人要求
1.對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3.發掘xx區域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;
4.加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作努力完成好!
銀行上半年工作總結12
作為一名銀行的柜員，我來到xxx工作也有半年了，非常感謝我能在這幾個月中在xxx作為一名柜員工作，雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美，但是我還是在不斷的努力完成自己的工作，并不斷的在工作中努力學習以求進步。在這段時間我不斷的在工作上學習優秀同事的手法，還在下班和休息的時候差資料，四處學習，終于我現在已經算是一個獨當一面的銀行柜員了。
但是和其他同事相比起來，我還不過是小巫見大巫，作為一個后輩我還有很多的地方需要和經驗豐富的前輩們學習。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經驗，我每過一段時間都會記下一段工作總結，如今已經過了半年，就來整合一下吧。我的上半年工作總結如下。
第一點的總結并不是在工作上，因為我覺得對于自己來說，這半年的工作其實在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進入銀行的我，雖然經過了培訓，但是真正面對工作的'時候還是有些無從下手的情況。而且在面對客戶的時候還總是被說服務不到位，其實這都只是我的緊張所導致的。在那時我甚至一度認為自己是不是不適合這份工作，還好，身為前輩的xxx前來安慰了我，并給了我一些他的經驗。讓我順利的度過了這個階段。
現在的我，無論是面對同事還是客戶，都不會再有緊張的情緒了，有的只是對工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的柜員，那么在工作上就容不得有半點的馬虎，如果在存取款以及其他業務的時候出現了差錯，就會波及銀行和客戶雙方的利益，會給客戶帶來麻煩會給銀行的名譽帶來影響。所以在工作的時候我都萬分小心，認真仔細的檢查從自己這里過的每一筆賬，因為我的努力，我在這半年的工作中，并沒有在資金上犯下錯誤。
面對這份新的工作，我不說是拼上命去做好這份工作，但是我也在工作的時候非常的努力去做了。在這段時間里，我堅持以客戶為本，以最好的服務去面對客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時候，我在后面幾個月也收到了不少的客戶好評。
總之，在這上半年里，我作為銀行員工的能力有了許多的提升，但是我還有很多的上升空間，這些都是我在今后努力的目標，希望我在今后能更加的努力，爭取在工作上拿下更高的成就。
銀行上半年工作總結13
20xx年上半年，我支行在縣委、縣政府和上級行正確領導下，在縣人民銀行、銀監部門的細心指導和幫助下，仔細實行科學發展觀，立足解放思想，開拓創新，以加快發展為主題，仔細執行年初制定的工作方針政策和目標工作任務，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注意實效，較好地完成上半年工作任務，取得了肯定的成果。現將20xx年上半年工作狀況詳細總結如下：
一、20xx年上半年業務經營取得較好成果
1、各項存款額持續上升
截至20xx年X月底，我支行自營網點余額達XX億元，比20XX年底新增XX萬元，活期占比XX%，比上年末增加了XX個百分點。截至20xx年X月底，我支行對公存款余額達XX萬元，完成年安排的XX%，日均余額達到XX萬元，超額完成任務。
2、卡業務發展數量、額度提高
截至20xx年X月底，我支行自營網點累計發卡XX張，全縣卡均余額XX元，較去年提高101元，完成刷卡消費XX萬元，完成年安排XX%，同比增長XX%。
3、中間業務取得新進展
截至20xx年X月底，我支行自營網點共代理保費XX萬元，實現保險手續費收入XX萬元;完成基金認購、申購金額XX萬元，贖回XX萬元，銀行實現收入XX萬元;銷售理財產品XX萬元。我支行自營網點短信保有量達到XX戶，新增XX戶，完成年安排XX%。
4、商易通、POS商戶有新的發展
截至20xx年X月底，全縣用戶849戶，其中銀行自結存商易通營網點結存用戶XX戶;POS機結存XX臺，銀行自營網點XX臺。經過對無效商戶的清理，設備開通率達XX%，商易通、POS商戶有新的發展。
5、貸款規模增長快速
截至20xx年X月底，全縣累計發放貸款XX筆，金額XX萬元。貸款結余XX筆，金額XX萬元。實現利息收入XX萬元，同比增長XX%，完成年安排的XX%，收入貢獻率達到XX%。
6、財務運行狀況較好
20xx年上半年完成銀行收入XX萬元，超市分行下達的收入指標XX萬元，收入完成進度和完成率狀況較好，實現人均收入XX萬元;完成利潤XX萬元，完成安排的XX%。
二、20xx年上半年實行的主要工作措施
1、加強內部管理
管理是金融行業的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。我支行以貫徹實施“業務規范年”為契機，強化內部管理，確保完成20xx年上半年工作目標任務。
一是改革完善經營機制。依據上級行改革精神，我支行進一步健全完善經營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。
二是開展經營管理自查自糾工作。我支行強化內部管理，落實從嚴治行，上半年全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發覺的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行訂正，剛好落實整改措施，確保各項工作合法合規。
三是加強執法監察和平安保衛工作。我支行落實廉政教化和平安目標管理責任制，加強對營業單位的平安檢查和執法監察檢查，對檢查狀況剛好向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執法監察建議，做到防微杜漸，防范于未然。由于上半年我支行加強內部管理，實現了經營平安無事故的目標。
2、加強服務水平
服務是銀行恒久的主題，我支行始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。上半年推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務的.工作重點，深化挖掘客戶服務工作的內涵，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中須要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務質量，提升了服務水平，為廣闊客戶供應更加細致、愛護的金融服務，獲得了客戶的普遍滿足。
3、加強隊伍建設
要做好郵儲銀行銀行工作，隊伍建設是根本。20xx年上半年，我支行注意加強員工隊伍建設，著重抓三方面工作。一是加強員工行為建設，切實加強員工思想覺悟，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責隨意識，形成自覺遵守行為規范的深厚氛圍;二是加強制度文化建設，組織員工仔細學習上級行制定的各項規章制度、方法，樹立“制度至上、執行完備”的理念，提高員工的制度執行力;三是加強專業文化建設，組織員工仔細學習、宣揚上級行制定的專業文化理念，要求員工牢記本專業文化理念，強化員工員工對專業文化理念的認知度和理解力，并結合工作實際和專業特點，主動培育具有專業特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。
4、加強風險防范
20xx年上半年，我支行加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為，深化對合規操作的相識，學習和理解規章制度，增加執行制度的實力和自覺性，形成事事都符合遵守法律合規的工作標準，理解和駕馭內控要點，剛好發覺并消退存在的金融風險，通過合規遵守法律，保證銀行資產平安，實現效益。
5、加強黨建工作
20xx年上半年，我支行加強黨建工作，既注意充分發揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用，更注意培育一支在各項工作中充分發揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業務上的能人，切實增加黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能遺忘，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀遵守法律的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關頭，發揮黨員的模范帶頭作用。
三、20xx年上半年工作中存在的不足
1、業務規范化有待加強
依據銀監部門和省、市分行審計和業務部門對我支行的經營業務的檢查結果，雖然我行沒有重大的違規，但是業務規范化不夠，在細微環節上存在不足，甚至出現一些低級失誤，如單據填寫不規范等。有些問題以前已經查出來，但未整改徹底，業務規范化有待加強。
2、服務意識和服務實力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，網點員工缺乏主動性和團隊敬業精神，服務熱忱和工作主動性相對欠缺，依舊處于傳統的服務模式，服務意識和服務實力有待改善。
3、人員素養有待提高
隨著我支行業務范圍的不斷擴大，涉及的領域更廣更深，現有人員素養滿意不了業務快速持續發展的要求，雖然新招收了十幾名高校生，但總體人員素養偏低，有待提高。
四、20xx年下半年工作準備
1、加快經營業務發展
20xx年下半年我支行要加快經營業務發展，堅固樹立統籌郵政金融和諧發展意識，把握負債業務這條主線，發揮結算業務和理財業務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，主動發展銀行離柜業務和非現金結算業務，不斷豐富個人中間業務產品;加快推動傳統匯兌、代收付、POS收單等業務的拓展，通過完善個人業務服務體系，優化客戶結構，實現儲蓄存款規模的穩定增長，完成20xx年全年目標工作任務，取得良好經濟效益。
2、抓好員工隊伍建設
要結合今年“業務規范年”的工作，抓好員工隊伍建設。要通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業務工作技能，要每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業，真誠服務，努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中，堅固確立“以人為本”的思想，充分調動每個員工的工作主動性，使大家團結一樣，同心協力，攻艱克難，干事創業，把各項工作搞好。
3、提高風險合規管理實力
通過建立內部限制體系，健全內部限制機制，實現持續穩健規范經營;增加一線員工遵守合規習慣的良好作風，切實提高風險合規管理實力，杜絕產生金融風險。
4、開展好“優質服務”活動
在抓好一線柜員優質服務的同時，發揮大堂經理和保安的作用，提升服務質量，努力打造“魅力網點”，“活力網點”，形成自己的特色氛圍，增加我支行網點自然吸儲實力。
20xx年上半年，我支行仔細努力工作，雖然取得了較好的工作成果，但是與上級行的要求相比，還是須要接著努力和提高。下半年，我支行要接著加強學習，以科學發展觀的要求比照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成20xx年目標工作任務，取得優異成果。
銀行上半年工作總結14
上半年以來，我行在新一屆黨委班子領導下，狠抓盛市分行各項工作會議精神和各項工作措施的貫徹落實，積極按照市分行黨委年初確立的“存款要上新臺階、清收管理要有新突破，經營效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內部管理要規范”的五項要求，堅持把“上總量，求質量，調結構，創機制，強管理，增效益”作為發展硬道理，通過全行員工的共同努力，前半年全行主要經營目標完成均達到60%以上，較好地完成了省分行下達的各項工作任務，
一、信貸財務計劃執行情況
（一）各項存款穩定增長，市場份額保持第一。截止6月末，全行各項存款余額達xx萬元，比年初凈增xx萬元，增長，同比多增xx萬元，完成省分行下達全年計劃億元的xx%。其中：儲蓄存款凈增xx萬元，增長，同比多增xx萬元。增量市場份額，存量市場份額，較年初增長個百分點，均居（四行一社）同業第一位，增幅高于全省平均水平個百分點。
（二）財務收支雙線增長，經營利潤同比看好。6月末，全行實現財務收入xx萬元，同比增收xx萬元，增長。其中貸款利息收入xx萬元，同比增收xx萬元，增長；金融機構往來收入xx萬元，同比增收xx萬元，增長。中間業務收入xx萬元，同比增收xx萬元，增長，完成全年計劃600萬元的xx%；各項支出xx萬元，同比增加xx萬元，增長xx%，其中利息支出xx萬元，同比增加xx萬元，金融機構往來利息支出xx萬元，同比增加xx萬元，業務管理費支出xx萬元，同比增支xx萬元。收支軋差，實現賬面利潤xx萬元，同比增加xx萬元，經營利潤xx萬元，同比減少xx萬元，完成省分行下達年度計劃800萬元的xx%。
（三）不良貸款實現“雙降”，資產質量進一步優化。6月末，全行五級分類不良貸款余額xx萬元，占比xx%，較年初下降xx萬元，完成省分行下達全年下降計劃1050萬元的xx%，占比較年初下降xx個百分點。其中：次級類貸款下降xx萬元，可疑類貸款下降xx萬元，損失類貸款下降xx萬元。四級分類不良貸款余額xx萬元，占比xx%，較年初下降xx萬元，占比下降xx個百分點。清收不良貸款本息xx萬元，完成省分行計劃3600萬元的xx%；“散小差”貸款退出（撤據銷戶）xx戶、xx萬元，完成全年計劃的`xx%和xx%，同比多收xx戶、xx萬元。
（四）貸款營銷困難，余額較年初下降。全行各項貸款余額xx萬元，較年初下降xx萬元，同比少增xx萬元。6月底，全行貸款累放xx萬元，剔除聯合貸款因素（聯合貸款同比少放7000萬元），同比少放xx萬元；累收xx萬元，同比多收xx萬元。
二、采取的主要工作措施
（一）認真研究，立足實際確立基本發展思路。
（二）細化“保搶挖”戰略，大抓存款上總量。
針對我行存款總量不足，特別是點均、人均存款水平低的現實，新一屆黨委從理清思路，準確定位，提高認識入手，將存款工作確立為全行加快有效發展的“生命工程”，積極教育引導員工進一步增強憂患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服小有發展進步就驕傲、自滿的情緒，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰情緒，牢固樹立“總量就是實力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款新理念，不斷強化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創造力，拼搶市場份額，以存款數字論英雄”的經營思想，以深入貫徹落實全省資金組織工作電視電話會議精神、開展迎新春優質服務競賽活動為契機，切實發動全員力量，堅持對公、儲蓄和同業存款一起抓，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。
銀行上半年工作總結15
今年上半年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的半年，這半年對我的職業生涯的塑造意義重大。我在領導的帶領與指導下，我學到了許多業務學問和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍舊對我賜予充分的激勵，使我更加信念百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。現將上半年工作狀況總結如下：
一、思想與工作
我能夠更加主動主動地學習銀行的各項操作規程和各種制度文件并剛好駕馭，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了許多書本以外的專業學問與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財寶。在工作方面，我有劇烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，仔細落實領導安排的每一項工作與任務。日常我時時刻刻留意市場動態，在把握客觀環境的'前提下，探討客戶，通過對客戶的探討從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
二、技能方面
我個人也能夠主動投入，訓練自己，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業發出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打與嫻熟的同事相比還有肯定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。
在日常的工作生活中，我能夠剛好地融入到xx銀行這個大家庭中，主動面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的協作，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協作、團結一樣，才能提高工作效率，創建出更多非凡的業績。
三、服務方面
銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標須要通過供應優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、愛護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增加綜合競爭實力的須要。
我信任，機遇總是垂青有打算的人，終身學習才能不斷創新。學問造就人才，崗位成就幻想。有一種事業，須要青春和志向去追求，有一種追求須要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的xx銀行恒久年輕和壯美，興盛和發達!
銀行上半年工作總結16
上半年，xx銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下，緊緊圍繞“鞏固、完善、改革、發展”的工作方針，以“雙五”戰略為目標，結合東北老工業基地的振興，鼓足干勁、同心協力，克服不利因素，繼續發揚艱苦創業精神，以“誠實守信、創新務實”為座右銘，不斷拓展新的業務領域，開辟廣闊的生存空間。
截止六月末，我行各項存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。其中，儲蓄存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長;對公存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。各項貸款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。存貸比。按“一逾兩呆”口徑劃分，不良貸款余額萬元，比年初增加萬元，增長，比去年同期萬元減少萬元，下降，不良貸款占比，比年初下降了個百分點;按“五級分類”口徑劃分，不良貸款余額萬元，比年初萬元增加萬元，增長，不良貸款占比，比年初下降了個百分點。各項收入萬元，各項支出萬元，經營體現虧損萬元。
一、上半年工作總結
上半年，xx銀行經營工作總的特點是:存款規模增幅不大，不良貸款盤活工作有一定成效，經營體現虧損。
(一)克服不利因素，努力吸收存款，開創吸儲工作新局面
由于歷史遺留因素和客觀因素的影響，20xx年初我行吸儲工作開展得不很順利，行領導立即組織中層召開吸儲工作會議，并制定吸儲方案。
1、員工轉變觀念，吸收存款由被動變為主動
近年來，我行一直將吸儲完成情況與員工工資相掛鉤，但成效不大。今年上半年，行領導更注重讓員工從思想上認識到“存款是立行之本”，隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲競賽活動的競相開展，員工的思想觀念發生較大的轉變，由過去的“被動吸儲”逐漸轉變為主動通過親屬、同學、朋友等各種關系千方百計吸收存款，僅第一季度三個月的時間，員工就吸收存款余萬元，儲蓄存款余額較年初增長萬元，超額完成第一季度儲蓄存款計劃，為全年的吸儲工作打開新局面。
2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場，對公存款有所增加
上半年，我行卓有成效地開展各種營銷活動，積極印制各種新業務的宣傳單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業務。在穩定老客戶的同時，也積極運用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息，對于一些特殊客戶，由行領導親自進行攻關和疏導，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢，還比年初增加萬元，比去年同期也有所增長。
(二)以信用卡和市場開發為依托，大力拓展中間業務
截止六月末，我行新發卡張，卡余額萬元;POS機消費額元;新增代發工資戶數戶，沉淀金額萬元;代理財產保險元，代理千嬉紅保險份，金額元，代理鴻泰壽險份，金額1萬元;代收移動、聯通手機話費筆，金額萬元;代售充值卡萬元，實現中間業務收入元，較好地完成了中間業務的各項指標。
1、加大中間業務市場開發力度，充實中間業務小組成員
三月份，我行進行了全員崗位競聘，人員有所調整。為加大中間業務的市場開發力度，我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業務小組。
2、中間業務指標層層分解
我行個人業務部將一年的全部指標分解到月，分解到人，并責成中間業務小組組長在每月月末進行專題匯報。通過這種方式，較好地完成總部下達的中間業務指標。
3、做好傳統業務，大力開發新業務、新品種
六月中旬，我行在繼續做好“代收手機費”、“代售充值卡”、“代發工資”等傳統中間業務的基礎上，新開辦“代收小靈通話費”和“代收網通固定電話費”的業務。上半年，我行新開立工資轉存戶戶，新開卡張。
(三)積極辦理信貸業務新品種，增強社會效應
1、開辦承兌業務
截止六月末，我行共辦理承兌匯票業務兩筆，金額總計萬元，手續費收入元。20xx年初，我行公司業務部組織員工學習承兌匯票管理辦法。為加大我行社會知名度，擴大社會效應，20xx年3月，我行開始進行對外宣傳。20xx年3月31日，我行辦理了第一筆承兌匯票，金額為萬元。承兌匯票業務為我行帶來的收入并不多，但是通過該項業務的辦理，既可以讓更多客戶了解我行，在服務過程中，又可以增近與客戶之間的感情、增強良好的社會效應，同時，也可以增加我行對公存款。
2、開辦下崗失業小額擔保貸款
截止六月末，我行辦理下崗失業小額擔保貸款筆，金額萬元。為增加收入來源，在行領導的積極運作下，我行成為市財政局指定辦理下崗失業人員小額擔保貸款的金融機構。為保證每筆貸款的及時發放，我行公司業務部員工予以積極、主動地配合，使該項業務得以順利開展，真正體現了xx銀行“家鄉銀行服務家鄉市民”的宗旨。
(四)積極催收貸款，努力壓縮不良貸款
1、做好貸后調查，積極催收貸款
截止六月末，我行收回貸款筆，金額萬元，為防止新的不良貸款的產生，減少信貸資產的損失，我行積極做好貸后檢查工作。上半年，公司業務部對我行正常貸款戶逐一走訪，了解企業經營情況，發現問題及時與行長溝通，同時做好貸后檢查報告。對于即將到期的貸款，提前一個月向借款戶下發收款通知，并進入企業調查，對于經營效益良好、還款信譽較好的黃金客戶辦理借新還舊。對于涉及政府行為的貸款，我行提前兩個月開始進行催收，例如自來水公司與市場服務中心貸款，我行信貸員分別走訪了xx、xx、xx、xx，及時為這兩筆貸款辦理了借新還舊。同時，將xx所欠的萬元利息全部催收完畢。
2、努力壓縮不良貸款，提高信貸資產質量
截止六月末，按一逾兩呆口徑劃分，我行不良資產萬元，比去年年初增加萬元，比去年同期減少萬元，下降，不良貸款占比，比年初下降個百分點。不良貸款一直是我行多年來亟待解決的問題，由于一些歷史原因和國家宏觀政策的影響，使一些已停業或解體的借款戶的沉欠貸款無法償還。上半年，我行加大清收力度，通過處理抵貸物的'形式收回部分貸款，此外，通過各種法律手段，盤活部分不良資產，從相對指標上完成了總部下達的任務。
(五)積極開展黨建工作，發揮戰斗堡壘作用
我行多次召開支部會議，首先選舉xxx了為我行黨支部書記。在新任書記的領導下，黨支部定期召開支部會議，認真學習黨建工作總結以及各種黨的理論知識，并結合實際認真分析我行當前所面臨的嚴峻形勢，研究措施和對策，較好地發揮了黨支部在經營工作中的戰斗堡壘作用。上半年，在黨支部的培養和幫助之下，通過總部黨委的嚴格審查和組織談話，使我行兩名黨外積極分子成為中共預備黨員，并使一名預備黨員成為正式黨員。
(六)加強“四防一保”，確保資金安全運營
辦公室按照總部的要求和相關規章制度，加大力度對保安人員進行定期教育和長期管理，制定了保安人員管理檔案，不斷提高其綜合素質;定期檢查兩所一柜的安全情況和設施設備的完整性，對火源、滅火器擺放位置、性能進行經常性檢查，按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉，發現隱患、問題，及時、徹底整改;積極配合總部進行各項檢查，同時做好自查和總結，將有關材料及時上報。
上半年，我行工作雖然取得了一定的成績，但較總部的各項指標還有很大差距，雖然存款、貸款規模均有所增擴大，但是增幅較小，較總部下達的任務還有一定差距;員工的綜合素質較現代化xx銀行員工的要求還有很大的差距。
二、下半年工作安排
下半年，我行將在認真總結上半年工作的基礎上，發揚長處，克服不足，努力全面完成總部下達的各項工作指標。
(一)狠抓對公存款，努力完成總部下達的對公存款指標
截止六月末，我行對公存款xx萬元，比年初增加xx萬元，較總部下達的指標xx萬元相差xx萬元。
對公存款屬低成本存款，是各金融機構爭奪的熱點。下半年，我行將加大吸收對公存款力度，充分調動全體員工的積極性，掀起吸收對公存款高潮。為避免少數對公存款大戶左右存款規模的局面，我行在穩定大戶的同時，決定進軍中小企業及私營業者，并利用我行開設“個人結算帳戶”的優勢，吸收中小企業及個體私營業者來我行開立對公存款戶，積少成多，爭取年底完成總部下達的任務。
(二)下大力氣盤活不良貸款，力爭完成總部下達的清收不良貸款任務
下半年，我行盤活不良貸款的措施是:一是繼續做好貸款預警工作，確保不能新增逾期貸款。二是對于符合轉貸條件的的企業，給予辦理轉貸。三是對于以前的發放的中小企業保證貸款，轉化為以個人業主資產為抵押的個人貸款。
(三)增收節支，保證完成總部下達的利潤計劃
截止六月末，我行虧損xx萬元。下半年，我行將進一步擴大存款規模，合理運用信貸資金，增收節支，努力提高盈利水平，盡量保證完成總部下達的利潤計劃。
(四)繼續加強“四方一保”工作
下半年，我行會繼續加強“四防一保”工作，做到警鐘長鳴，確保我行全年安全無事故。
下半年，我行的各項工作任務依然艱巨，但只要我們xx銀行全體員工在行長的正確領導下，樹立信心，真抓實干，就一定能夠完成總部下達的各項工作任務。
銀行上半年工作總結17
20XX年上半年的銀行工作已經結束了，是時候對自己的工作進行一個總結了。
一、不斷加強學習，提高自身素質
時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對于銀行業人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神
敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的.工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創新當前
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于xx銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難，做為xx行的青年員工，我們要堅定xx行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造xx行良好的的形象，打造xx行一流的品牌。為了xx行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。
做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以xx行的發展為已任，開拓進取，不斷創新。
銀行上半年工作總結18
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方應對自己20xx年工作進行總結:
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作務必有強烈的事業心和職責心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，透過自己不懈的努力，在20XX年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后透過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我明白這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中，我積極細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的.過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，透過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用1卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務潛力，個性是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
銀行上半年工作總結19
上半年，我行認真貫徹市分行XX年工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行XX年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元，完成市分行人民幣存款計劃的XX。其中人民幣對私存款余額達到XX萬元，余額新增XX萬元，完成市分行計劃的XX%；對公存款余額達到XX萬元，余額新增XX萬元，完成市分行計劃的XX；金融機構存款余額XX萬元，新增XX萬元，完成市分行計劃的XX%；外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長XX萬美元。
2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。XX月XX日，人民幣貸款余額為XX萬元，較年初減少XX萬元，其中零售貸款減少XX萬元；公司貸款較年初減少XX萬元；票據貼現余額減少XX萬元。通過大力催收，收回XX有限公司逾期貸款XX萬元、零售不良貸款XX萬元，我行不良貸款率由年初的XX降至XX。
二、上半年主要工作回顧
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。
今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
（二）加大科技投入，加快網絡建設，提高科技應用水平。一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發揮網點、網絡優勢。至6月底共有72個網點直連省行大機，占網點總數的89%，全轄網絡格局基本形成，網絡優勢逐步顯現。二是創造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業務。三是拓展網絡功能，開發代收代付業務操作平臺，為代收代付業務的開展提供科技保障，其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業務。
（三）堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。
1、改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。
年初，支行班子經過認真的分析和審慎的考慮，把業務發展科細分為零售業務科和公司業務科。零售業務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業務的營銷和網點的管理。公司業務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業務的營銷和管理。這一改革，將原來業務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，為對私、對公業務的良性發展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業務流程整合功不可沒。
2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業務是業務科的事情，二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業務科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業務科和公司業務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為后盾，以零售業務科、公司業務科和網點組成聯合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的`改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。
去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了XX和XX中心等一些核心老客戶，一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發了XX、XX公司、XX等一批優質目標客戶，同時還新拓展了XX房產、XX、XX等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行XX年對私、對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據業務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規模的客戶群，票據業務步入了良性發展的軌道。
今年我們將票據業務擺在與資產負債業務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業務人員拓展票據業務的積極性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據業務的積極性，支行又推出了票據業務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據業務的積極性，認真及時的考核兌現，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環問題。零售科XX從XX紙廠一次攬入票據XX多萬元。通過上門營銷，公司科將XX公司所有承兌匯票業務爭攬到我行辦理。在與XX公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的XX商業銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業務的信息后，主管行長XX立即率公司業務科客戶經理奔赴XX等地。通過與XX等公司的多次交流和接洽，開辟了票據業務的XX市場。至今年六月末，XX、XX等公司在我行辦理貼現XX萬元，質押拆零銀行承兌匯票XX萬元，吸收6個月定期保證金存款XX萬元。
5、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額XX萬元，比年初減少XX萬元，貸款不良率由年初的XX降至XX，降幅達XX%。
首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責抓催收。
其次因勢利導，采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段＂虎口拔牙＂，XX局職工XX，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協調溝通，爭取保險公司的＂墊款＂支持，消化不良，降低不良比重。對于XX有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續給予支持的現實，一方面積極幫助企業想方設法盤活，同時積極協助該廠與XX行聯系，促成XX行給予該廠XX萬元貸款，置換了我行XX萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
（四）加強黨建和精神文明建設。一是按照上級行部署，認真開展＂三講＂教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發明創造，不偷工減料，扎扎實實地開展＂三講＂教育＂回頭看＂活動。＂回頭看＂過程，分行黨委對去年＂三講＂教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進農業銀行發展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好＂形象工程＂和＂民心工程＂的建設，積極做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力，分行營業辦公大樓于3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設，發揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、籃球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創建＂青年文明號＂、＂青年崗位能手＂、＂巾幗建功＂活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動農業銀行發展的實際行動。
（五）堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年是XX銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩運行。
上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的＇一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款XX萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰：今年下半年，我們要消化撤銷XX分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。
4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個＂清貸收息＂的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。
銀行上半年工作總結20
今年上半年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的半年，這半年對我的職業生涯的塑造意義重大。我在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。現將上半年工作情況總結如下：
一、思想與工作
我能夠更加積極主動地學習銀行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
二、技能方面
我個人也能夠積極投入，訓練自己，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業發出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到xx銀行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。
三、服務方面
銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的xx銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達！
今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：
1、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發展，絕不能重復以前粗放的發展。
經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下，不少大企業有一些困難，我們看準了企業，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷，學會經營客戶。
2、深入推進安全運行年工作。
今年提出要實現安全運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續落實推進，一定要確保安全運行。
3、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環節入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最復雜情況下的應急措施；各級行領導要實行輪流值班制度，非經領導小組批準，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現金供應、安全防范和案件防查工作、電子產品和系統運行情況和當地媒體報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。
4、繼續推進員工培訓年工作。
要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現各項業務的健康發展。
5、做好dcc上線的各項準備工作。
一是做好業務測試；二是重視網點員工培訓；三是制定周密完備的應急預案。
6、配合銀監局做好三項檢查，及時落實整改。
銀監局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據中心也要趕緊布置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。
7、關注分立公告后員工的`思想工作。
股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。比如老干部可能對集團和股份之間的關系不很清楚。總的來講要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
8、做好跨年度的戰略性工作安排。
這兩年我一直關注戰略性投放問題，有些行進行了網點改造，有些行業務作了新的拓展。作為二級分支行的行長，要有點戰略眼光，盡管考核體制中有些問題對當期會有影響，我們覺得有點壓力，但必須要承擔跨年度的戰略性投放。一個單位、部門領導任期總是有限的，在哪個位置、地方干都不可能干一輩子，財產也不是個人的，但一個有素質的銀行領導干部掌握這么大的資源，基本的職業精神、職業道德和基本價值觀都體現在戰略眼光上。
我們做銀行業務不能象農民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質問題！戰略性投放問題決不能忽視，跨年度的財務安排要多考慮，不能放棄。
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