經營部工作總結

時間：2024-04-25 17:52:09 工作總結我要投稿

經營部工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的經營部工作總結，歡迎閱讀與收藏。

經營部工作總結

經營部工作總結1

　　__鎮油庫在市公司及經營部的正確領導下和全體員工的共同努力下，全年接卸汽油、柴油xx車，吞吐量為xx萬噸，雖然受國際資源緊張的影響，吞吐量比往年有所下降，但油庫始終貫徹執行‘預防為主，安全第一’的方針和抓安全管理不放松的原則，圓滿完成了上級領導下達的各項工作任務，現將xx年的工作總結匯報如下：

　　一、油庫xx年的工作指導思想

　　__鎮油庫以今年初與經營部簽訂“安全管理目標責任書”為目標依照7月份集團公司安全生產電視講話為指導，油庫各項工作有條不紊的開展，并且我們認真貫徹執行集團公司安全生產會議精神嚴格執行各項安全方針制度，加大隱患治理力度，全年安全無大小事故，事故率為零，確保了無一升不合格的油品出庫。

　　二、加強油庫安全管理工作和職工思想教育

　　安全管理工作是油庫管理的重中之重，也是油庫各項工作的前提，安全工作抓不好其他各項工作在好也等于零，所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負著接卸儲存輸轉發貨的重任，可謂是經營部的心臟部位，油庫的安全生產是油庫全部活動的和整個石化企業生存與發展的基礎，因此安全工作只能加強不能淡化，由于去年油庫現在十名職工都按上級要求轉化身份，職工的思想波動較大，有思想情緒，這給油庫的安全管理工作和安全生產增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產造成了很大影響，為此我們經常組織員工學習加強思想教育進行安全第一，預防為主，全員動手綜合治理和十項禁令的學習，教育員工按各崗位規章制度規范操作，用典型的事故案例分析事故原因增強職工的安全感和責任感，使員工了解這些規章制度都是別人血的教訓和長期實踐總結出來的。石油產品易燃易爆，一旦發生事故后果不堪設想而且直接受害者是我們自己，違章作業等于自我傷害，違章指揮是間接傷害別人。通過這些思想教育和工作相結合的辦法使員工深刻認識安全的重要性，同時對新招工人進行三級教育，對全體員工定期舉辦消防.防汛.防震防事故等十套預案模擬演練，使每個員工掌握消防器材的使用和滅火要領，為三基工作中的基本功訓練奠定了良好的基礎。

　　三、加強數質量管理，維護企業形象

　　數質量是企業的生命，__鎮油庫雖然xx年接卸量較少，但我們數質量工作始終按照[中華人民共和國產品質量法]、《中石化數質量管理辦法》認真執行，我們在實際工作中堅持質量第一，效益至上的方針。油庫今年以來全部是南京煉廠直接到貨，油品的質量雖然能夠得到保障，但我們仍不放過每一車，每一列，每次槽車到庫以后，首先核對車號，品名，噸位，按組進行理化指標的檢測化驗，并對油樣打上封條備查，合格后方可入庫，對于公司發放的油品清潔劑，我們嚴格按照比例添加，保障了油品的質量。在接卸輸轉的過程中我們堅定不移的做到專泵，專罐，專管。油品數量不夠不入庫，質量不合格不入庫，以保證石化企業的信譽和企業良好的形象，維護企業和用戶的利益。

　　四、加強設備管理，確保設備性能良好。

　　油庫的設備都使用十年有余，大部分設備都有不同程度的故障，滲漏，異音等現象，設備的'好壞也是直接影響油庫的安全生產的重要因素，如果設備出現了故障不能及時發現和處理那就等于埋藏了一個不定時的炸彈，隨時隨地都可能發生事故，為了保證設備的完好，我們今年初重新調整了設備領導小組的成員，制定相關規章制度，設備全部承包到每個員工，責任到人，做到‘四定’：定目標，定崗位，定責任，定措施。今年組織相關人員對油庫三臺油泵一臺真空泵及深井泵，清水泵，泡沫泵，12組接發油鶴管和近200個閥門，法蘭進行全面的維修和保養，更換石棉墊大小約300個，并且建立起所有設備檔案，為‘三基’工作中的基礎工作奠定了良好基礎。

　　五、加大隱患整改力度，確保油庫安全

　　為確保油庫的安全生產，我們對檢查出的油庫的安全隱患能及時整改的立即給予整改，凡是不能整改的則及時上報并做好防范監護措施，xx年我們主要對以下安全隱患進行了整改：

　　1.臥式罐區油水分離池改造

　　2.鐵路棧橋電位連接增設五組

　　3.汽柴油泵三次更換三副油機誡密封

　　4.四座立體罐罐基鋪設瀝青

　　5.立體灌區，計量灌區防火墻重新粉刷

　　6.油泵房更換鋁合金門，發油臺上下更換鋁合金門窗

　　7.鐵路棧橋照明燈改造十組

　　8.庫內所有四眼閥門，法蘭跨接

　　9.油泵房四臺泵連軸器增設防護罩

　　10.所有屋面動火補漏等

　　在進行油庫隱患整改時，我們嚴格按照有關操作規程去做，如油庫動火補漏前給施工人員進行了安全教育，并且把動火報告，防范措施，安全協議以書面形式上報公司領導。施工期間干部跟班監護有記錄，職工現場監護有記錄，施工人員不見到當日火票不準施工，油庫輸轉作業時不準施工，風力超過五級不準施工，這一系列安全措施保障了施工的安全。

　　六、開展強‘三基’，反‘三違’，抓整改，保安全，推行hse體系

　　我們以開展百日安全無事故活動為契機，組織油庫全體職工認真學習百日安全無事故活動的材料，切實提高各級領導和員工對安全生產重要性的認識，以強‘三基’反‘三違’抓整改，保安全為主要內容，全面落實安全生產責任制加大隱患整改力度，最大限度預防和杜絕事故的發生，確保油庫的安全，hse管理體系的推行，使安全管理水平提高升級，夯實安全管理工作，確保安全管理目標順利進行，動員全體員工都參加現場全面細致的危害因素的識別，由不懂到懂，由不了解到熟練掌握，形成學習推行hse安全管理的氛圍。

　　xx油庫

　　xx年xx月xx日

經營部工作總結2

　　一、思想認識提高、職業道德培養：

　　到20xx年，xxxx實現“xxxx”的xx目標，是中國海油持續發展的階段性目標。這個目標的提出，是xx在近年來在高速、高效發展的基礎上，基于科學的油氣勘探發現、雄厚的技術實力的充分考量后提出的發展目標。對于將儲量變為產量的xxxxx公司，作為xxx家庭成員的工程支柱，xxxx公司對渤海實現xxxx的目標有著義不容辭的責任和義務。20xx年，注定是挑戰之年、忙碌之年。作為公司的員工，實現這個xx目標一是要提高執行力。工作要在指定時間內完成，不能在班內時間完成的，要加班加點完成；二是要注重團結。增強組織意識，加強組織觀念；在上下級、同事之間注重團結，不說破壞團結的話、辦破壞團結的事，顧全大局，講求和諧，彼此尊重，彼此承讓；三是注重工作質量。沒有高質量的工作，就沒有良好的工作業績。在工作的每個環節嚴格要求自己，甚至是一句語言表述、一個詞的使用、一個標點符號。

　　二、分包商合同實施監管工作：

　　剛剛進入公司，經營部領導安排我跟隨高師傅參與分包商合同實施監管工作。在過去的三個多月中，不僅在每一次與分包商談判的過程中學習了與人交談的技巧也在書寫會議紀要過程中鍛煉及提升了書面表達能力。

　　三、運輸車輛的申請工作；

　　運輸車輛的申請工作包括：根據用車申請單了解車間及其他部門所申請車輛的具體用途；明確裝貨及卸貨地點聯系人及方式；與運輸公司聯系安排車輛，將安排好的車輛信息反饋給所申請的部門及車間；以及各階段與運輸公司的結算核對工作。車輛申請工作通常都是當天申請轉天的車輛，具有一定的緊急性，因此，針對這一特點，接到申請單時就會第一時間去聯系安排，以保證在用車當天車輛準時到達。

　　四、設備設施的維修工作：

　　目前我所負責的設備設施維修工作均屬于日常維修的申請單，也大多是屬于緊急修理的申請。為了不耽誤生產需求通常我都會根據申請單的日期第一時間通知相應分包商進行報價，然后根據報價及相應的預算定額，確定分包商進行施工。雖然這類工作沒有一項工程那么大，但是我認為它同樣重要，因為可以將它比作大項工程的后勤保障工作，只有后勤工作及機械設備正常運轉才能保證工程項目順利的'進行。

　　五、科研類項目、場地租賃分包工作：

　　雖然還處于實習期，但是在小組及部門領導的指導下，現在已經能夠順利跟蹤整套分包手續流程。雖然在開始的時候也犯過錯誤，但是領導和同事都及時給我指正了出來并且教導我正確的方式及方法。分包工作會因為分包的對象不同，種類不同而具有其特有的獨特性，因此從中要學習的東西也就更加多，更加深奧。20xx年，我想我會通過自己的努力及及時勤快的詢問來提升自己的遇事判斷，處理水平。

　　六、項目變更及成本費用估算工作：

　　這期間由于恰逢年底，因此還負責了xxxx項目的變更費用核算工作以及xxxx項目的成本估算工作。

　　20xx年僅僅進入公司不到四個月的時間，部門的領導，同事對我都很照顧，雖然我做的還有很多的事情不夠周到詳細，在工作上面還有很多的地方需要改進加強。

　　20xx年即將來臨，我將用我最飽滿的熱情投入到工作中，當然這一年自己還是需要在不斷的學習中進步，爭取為部門，為公司貢獻自己微薄的力量。

經營部工作總結3

　　20xx年以一種緊張而忙碌的方式過去了。在辭舊迎新之際，作為生產經營部經理，我代表生產經營部，簡要總結一下過去一年生產質量的各個方面，祝公司在新的一年里有一個更高的水平！

　　一、生產質量方面

　　自x月進入生產系統以來，對生產經營部的現狀進行了大量的制度改革和改進，使車間管理不斷合理化。主要體現在以下幾個方面：

　　1、生產現場整理整頓：就當時的生產現場環境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產現場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產現場比較以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放規范有序。

　　2、開展質量管理培訓：將銷售部的顧客投訴信息反饋給生產經營部，生產經營部主動找出原因，改進方法。并召集全體生產人員進行PDCA質量管理培訓，使每個人都有質量管理意識和責任感。通過多次質量管理培訓，員工的質量細節控制和工作水平得到了顯著提高。

　　3、成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求，生產經營部門成立了質量管理日（每周二為公司的質量分析日）。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。

　　4、質量活動月：通過開展質量管理月活動，充分體現全面質量管理的重要性，全面培養員工對生產過程細節的控制，提高員工的質量意識和客戶意識，從而接近實現跨越式發展、打造優質產品的企業方針！通過x月“一樓質量改進活動月”的開展，充分認識現金處理全面質量管理的重要性，全面培養員工對生產過程中所有細節的控制，提高員工的質量意識和客戶意識，從根本上實現一樓配件庫存產品的質量提升！

　　5、過程方法和細節管理：生產系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統計，導致生產效率無法統計，員工水平無法評定。面對這一現象，從x月份開始，車間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清楚的'表現在表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。

　　6、成立質量管理領導小組：通過完善生產車間的綜合管理，生產經營部成立了質量管理小組，任命車間代表為管理小組組長。多人參與模式用于改進生產流程、設備維護和產品完成。對產品的毛刺、廢鐵處理等細節制定有效的控制措施。出現質量問題，采取“三不放過”的原則。即：不放過質量問題產生的原因，不放過應急處理措施，不放過長遠對策！并在生產晨會上對生產中發現的問題進行有效分析。你不能再犯同樣的錯誤了！經過幾個月的堅持，產品合格率得到了顯著提高。

　　二、人員管理方面

　　1、愛管理。通過感性理解階段后，我和員工之間的關系已經正常化。在車間管理方面，選擇了員工代表和管理層代表。例如，該車間設立了財務監督（以前是xx，現在是xx）。違反車間規定的員工將被處以小額罰款（我們車間稱之為love），然后移交給財務監督辦公室。金融監管人員將根據天氣情況，拿出罰款，為大家購買飲料或冰棒。經過幾個月的全面管理，大家的質量意識和工作熱情都形成了質的飛躍！

　　2、走動管理。從x月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學習的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態和產品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現在員工們的質量意識明顯增強，產品質量明顯提升。

　　3、激勵機制。從第x個月開始，車間內表現良好的員工將獲得適當的激勵，如召集幾名表現良好的員工外出就餐，了解他們對工作或職位提升的想法，以及他們對生產管理的良好建議。或者在月底，請整個生產系統的人員出去吃飯、唱歌等，通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊精神和整體戰斗力！

　　三、生產結構方面

　　對于銷售部反饋的信息，生產運營部對生產結構進行了如下改進。

　　1、外協會議：針對銷售反映生產經營部門發貨不及時，產品質量存在問題，生產經營部組織了外協溝通會，把目前公司的外協客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產品方面存在的發貨不及時和產品質量客戶的反饋信息向外協戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規定了外協管理日，并由專人負責和外協的有關問題溝通和現場到外協處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰，外協質量和供貨期明顯好轉！

　　2、生產裝配車間與加工車間有效整合。要求生產前，生產經理必須發出生產訂單，然后從技術部獲得圖紙，并簽署經理姓名。生產經理應向車間主任提交生產訂單，并嚴格按照生產訂單進行生產和加工。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，作為檢驗員對收到的配件進行初步質量檢驗。如果附件出現問題，應現場合理處理。此外，要求裝配人員在裝配過程中必須從客戶的角度考慮，產品質量水平是否滿足客戶的要求，如果在裝配現場有任何質量發現，請向生產經理報告，以便在第一時間進行合理的改進。

　　3、配件倉庫進行合理優化。針對配件倉庫臟亂差、產品生銹、尺寸不對和質量不穩定、配件數量不清等問題上，通過生產經營部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓。從x月5日開始，進行整理和細節處理，現在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類別、標示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產品的合理保存、使用時是都是合格品！整理完畢后，倉庫執行了“先進先出”的原則，重新規定倉庫各種產品配件的和最低的限量，利于生產合理計劃和降低庫存成本！

　　4、看板管理。看板管理是生產經營部門面對當前管理混亂的重要措施。看板的使用給了每個人一種警惕感。每個人都知道自己想做什么，什么時候做，什么時候做完成任務等。如銷售生產管理看板、裝配生產缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產質量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產節奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序！

經營部工作總結4

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　20xx年即將過去，計劃財務部面臨著惡劣的施工環境，在項目領導班子的領導、在各部門和廣大職工、干部的支持下，順利的完成了前期的各項工作。為了今后在復雜多變的情況下能夠更好的完成計劃財務部的各項工作，更好的服務于施工，在此對前期的各項工作做如下總結，請各位領導、同事多多批評、指點。

　　一、工作情況：

　　20xx年以來，本部門主要負責的工作主要有：施工合同管理、驗工計價管理、工程結算管理、財務管理、工程變更、索賠資料管理以及統計、計劃工作的管理，現一一匯報如下：

　　1、施工合同、協議管理工作情況：合同管理貫穿施工的整個過程，也是工程施工順利實施的一項重要工作。它直接影響著項目的成本，對項目的盈利或虧損起著至關重要的作用。截止20xx年11月份，共負責起草、審查、簽訂勞務分包合同13份，臨時用地合同15份、臨時用電合同8份，施工便道修筑合同5份，三電拆遷合同6份，道路使用押金合同5份，臨時工程建設合同5份，工程檢測、超前地質預報合同3份，工程施工保險3份，材料、設備供應合同34份。從而有效的規范了合同（協議）簽訂各方的權利與義務，為工程結算、材料、設備進場以及工程順利的實施提供了有力的依據和保障。除此而外，對施工勞務分包合同進行動態管理，對勞務分包單位的資質進行不間斷審查，確保勞務公司的真實性，避免勞務糾紛案件的發生。

　　2、工程驗工計價級工程結算情況：工程驗工計價、工程結算從工程開工到工程竣工全程參與，是工程建設必不可少的一個重要環節。在管理過程中，本著實事求是的原則，嚴格依據所簽訂的合同（協議）進行驗工和結算，并據實進行成本分析、核算工作，為工程建設順利實施打下堅實的基礎。

　　項目收入情況：

　　截止20xx年10月25日，本項目已完成2790.752萬元，開累完成產值6615.743萬元，占合同總額的12.4%。本項目驗工計價實行季度驗工，自開工至今，業主沒有批復過正式的驗工報表，只是在20xx年4季度和20xx年3季度做過二次驗工報表，驗工金額合計8982.839萬元（虛驗工），目前現場實際完成清單總額只有6615.743萬元。

　　工程支出情況：

　　（1、）結算情況：截止20xx年9月25日，主體工程、臨時工程人工費、機械費累計結算2621.709萬元。

　　（2、）項目部管理費用情況：截止20xx年9月25日，項目部已發生辦公費、差旅費、固定資產折舊費、職工工資及其他費等費用480.446萬元。

　　（3、）工程材料費用情況：截止20xx年9月25日，已支付鋼材、水泥、粉煤灰等材料款2965.73萬元。

　　（4、）直接費（主要包括臨時征地差價、安全生產費、三電拆遷等其他費用）共計1193.573萬元。

　　由此可以看出項目部目前處于虧損狀態。

　　3、財務管理工作情況：20xx年以來，受鐵路建設市場不穩定因素的影響，本部門認真編制和執行財務收支計劃，與上級領導部門進行溝通，及時籌措、規范使用建設資金，并進行成本的分析、核算工作，反應成本結構。不僅如此還對各勞務隊伍開設農民工工資保證金專用賬戶，保證足額按時發放農民工工資，確保了無上訪事件的發生。

　　4、工程變更、索賠工作情況：由于本項目處于福建沿海地區，地質情況比較發雜，地下水發育，難以預料。經常發生設計地質情況與實際地質情況不符的.現象，在施工過程中需要進行多次變更，嚴重影響橋梁、隧道的正常施工。截止目前已經產生II累變更23項，累計金額將近1000萬元。由于地質原因導致8根鉆孔樁在施工過程中出現問題，索賠相關資料正在收集。

　　5、統計、計劃工作情況：20xx年以來，根據上級領導部門的要求，本部門結合現場的實際情況編制了本項目20xx年總體施工進度、資金使用計劃；在實施過程中將每個月完成情況及下月施工計劃進行匯總和編制。其中報表形式有日報、周報、月報及季報四種，分別報送三個部門，保證了施工信息的溝通，并從統計、計劃工作中發現影響施工的問題，及時向主管領導反映，使制約因素在第一時間解決，確保施工生產順利進行。

　　二、存在的不足及今后主要打算：

　　1、變更索賠相關業務能力有待于進一步提高。對于變更索賠工作，首先，要加強學習，提高變更索賠的意識，把變更索賠作為日常工作重點，注重變更索賠資料的收集；其次，要加強與工程技術、安

　　全質量、測量試驗、物資設備、財務等各部室的協調。及時形成變更索賠意向報告，編制變更索賠報告書。

　　2、經驗不夠豐富。對于變更索賠工作應深入施工現場，多向工人及現場技術人員請教，了解第一手資料、數據，以施工合同為依據，并與國家、鐵道部相關政策、法律、法規以及企業定額相比較，找出異同點，積累自己的經驗，將變更索賠工作做到更好。

　　以上是本部門20xx年度的工作總結，請各位領導、同事審查，并多提寶貴意見，使本部門在今后的工作中有更好的進步。謝謝！

　　西鐵建設公司漳州港尾鐵路工程項目部

　　計劃財務部

　　20xx-10-29

經營部工作總結5

　　電力經營部個人技術總結報告我于年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現任經營部副部長，負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中，我虛心學習、刻苦鍛煉，將書本知識與實踐工作相結合，專業技術水平有了明顯提高，現將我個人總結

　　一、加強標準設備管理，確保量值傳遞的準確性。

　　我們常說計量表計是電力企業經營活動中的“秤桿子”，那末標準計量設備則是校準“秤桿子”的工具，對電力企業具有非同一般的重要性。我局共有標準設備19套，為保證這些設備穩定健康運行，我主持建立了標準計量設備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。

　　對性能不太穩定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產廠家維護一次，不定期與其它標準做比對，出現問題及時解決，以免造成嚴重后果。20xx年我們共送檢標準設備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達100%，深受電研所領導的好評。

　　二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權益。

　　通過營業性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗后由專人更改表計臺帳；若需換表則出據《計量裝置更換記錄》，并根據實際情況出據《計量裝置退補電量報告書》。

　　這樣做的后果，有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質量，我們實行電表校驗終身負責制，電表只要被確定為人為調整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。20xx年，我們共校驗電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計劃任務56。7%，為全局降損節能提供了技術支持。

　　三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區。

　　一般說，線損由高壓線損和低壓線損構成，這兩級線損均有嚴格的考核制度，受到普遍的重視；介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局20xx年全年完成供電量2。997億KWH，若全局母線平衡率由0。5%上升到1%，全局全年擇要多損失電量149萬KWH。母線平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準確性。

　　為保證站內計量裝置的準確性，20xx年7月份，我們將站內計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規程的規定每季度現場校驗一次，確保表計穩定運行。通過此項工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的.1。5%以上降到0。5%以內，效果尤為明顯。

　　為及時準確了解站內平衡情況，我們設專人每天都關注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發現某個站連續兩天平衡率超過0。5%，便立即趕赴現場查找原因；對各站上報的計量故障，我們保證在12小時內人員到位，以最快的速度解決問題。

　　20xx年，我們共換表46塊，現場校驗146塊次，處理站內計量故障3起，確保全局全年母線平衡率在0。5%以內。為完成供電量指針，確保經濟效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發，盡量在用電低谷期工作，首開我局“零點工程”先河。

　　四、重視現場管理，全力配合降損工作。

　　現場管理包括定位、驗收及多種形式的現場調查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能局限于做記錄，而要真正參與進去，該把關的嚴格把關。20xx年9月份，在對四寶革塑有限公司1000KVA增容工程進行驗收時，我們仔細檢查接線，發現了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴重計量事故的發生。

　　對其他現場工作，無論是用電普查、還是重點調查某些線路、臺區，還是調查公用配變的負荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調查清楚，為領導的決策提供可靠的依據。此外，我還將現場調查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機會，通過現場調查，為供電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補充缺少的知識。20xx年，我們共調查線路30條，臺區8個，糾正錯誤接線11處。

　　五、優化無功配置，為降損工作提供技術保障。

　　無功管理是線損管理中的一個重要環節，對于無功管理，我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數字，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果；另一方面查閱相關數據、了解無功補償最新動態，不斷補充自己的頭腦，為我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高，去年共增無功補償量近10000Kvar。

　　六、完成的其它工作。

　　一年來，我除完成以上幾項工作外，還配和其它科室完成了農電工考核、汛期揚水機站設備檢查等其它工作，不再詳述。以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點滴成績，但不足之處顯而易見，今后我將全力改正缺點，認真學習專業技術知識、提高個人素質，為圓滿完成所承擔的各項工作打下良好基礎。

經營部工作總結6

　　自計劃經營部正式成立以來，在公司領導大力支持、各部門的積極配合下，緊緊圍繞公司確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮了部門作用，認真協調各部門間的工作關系，進一步強化內部管理，確保了計劃經營部事務及各項工作的正常運行，為公司整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將計劃經營部工作總結如下：

　　一、加強部門管理，落實崗位責任

　　2xxx年6月計劃經營部正式成立，現有員工8人，建立了分工明確、責任到人的部門的組織機構。

　　1、制定了進一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，很大程度上促進了工作作風的提升；

　　2、建立和落實了例會制度，形成了每周例會和每月例會制度。加強了部門文化建設。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經驗和知識。通過分享和內部培訓，不僅對自身掌握的知識進行了總結，而且對部門人員的能力提升也做出了貢獻。

　　二、認真做好部門工作，切實做到執行有力。

　　自計劃經營部成立以來，我部門切實把搞好公司安排的工作做為一項重要職能，全力保障各項工作的正常推進，先后完成了以下工作：

　　1、完成公司本年度工程總體計劃及進度計劃下達；

　　2、完成公司本年度工程二次目標分解下發執行工作；

　　3、完成每周進度計劃分析調整工作；

　　4、完成了本年度竣工工程結算工作及各工程增補報價工程；

　　5、并對已完工工程做經營成本分析；

　　6、建立了各項計劃經營數據報表，如年報、月報、周報等，隨

　　時了解工程進展情況；

　　7、完成了計劃經營事務管理流程標準的建立；

　　8、建立了計劃經營部門各項工作考核制度。

　　三、樹立大局觀，認真協調公司部門間的工作。

　　計劃經營部作為公司的一個協調部門，需要有大局觀，在自身的'不斷努力和公司各部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：

　　1、全力協調與配合公司各部門，按計劃穩定高效的完成現有工程項目的正常運作；

　　2、充分發揮牽頭作用，按計劃推動工廠生產及工程項目之間的聯動有序的施工；

　　3、認真履行部門職能，經過嚴謹的前期審核，科學的管理工程經營運作工作；

　　4、積極發揮計劃管理職能，把握各工程進展按既定目標實施，努力加快公司資金的周轉效率，提高了公司資金的利用率。

　　四、度工作的初步設想

　　計劃經營將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效”的標準，充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，積極協調部門工作，切實加強內部管理，確保各項工作任務的圓滿完成。

　　1、加強學習，彌補工作經驗上的不足。從加強業務知識、業務技能的學習入手，提高本崗位的業務水平和技能，更好的為公司、領導做好協調組織工作。

　　2、繼續加強和改進協調工作方式，充分發揮計劃經營部協調職能。從改進工作方式入手，首先安排好既有工程的有效開展，同時做好新工程前期施工準備，有序協調新老工程在施工環節的安排，使得各工程平穩有序的得以進行。

　　3、落實好公司經營方針，控制各工程資金有效利用。依照各工程二次目標分解所制定的計劃，嚴格控制各環節，使得工程成本得到有效控制。

　　4、進一步提高全局觀、長遠觀，充分發揮“助手”職能，努力配合公司領導規劃好公司的長期發展。在公司領導正確領導和各部門鼎力協助下，計劃經營部將積極進取，開拓創新，充分發揮公司領導賦予的職責，為公司的發展壯大做出新的更大的貢獻。

經營部工作總結7

　　20xx年，經營部連續堅持以“高效工作、優質效勞”的理念，為各分公司及局直屬工程部作好經營效勞工作。在這一年的共同努力、相互協作下，我部順當的完成了經營性各項工作。現將本年度經營工作狀況總結匯報如下：

　　一、經營狀況匯報

　　1、我局20xx年共承接工程量45億元，同比20xx年增長—6.25%，其中省內工程3.57億，占年產值的7.94%，南方區域工程41.13億，占年產值的91.41%，過億工程12個總產值38.09億，占年產值的84.64%，自營工程6.98億，占年產值的15.5%。

　　2、廣東省承接項25.13億，占總量的55.84%；廣西承接工程1.19億，占總量的2.64%；云南省承接工程8億，占總量的17.78%；海南省承接工程4.42億，占總量的9.82%；區域外承接工程0.49億，占總量的0.49%；湖南省承接工程5.77億，占總量的12.82%。

　　3、房建工程35.24億，占總量的78.33%；市政工程8.18億，占總量的18.18%；其他工程1.58億，占總量的3.5%。

　　二、經營工作總結

　　1、連續經營大工程，與大業主合作。南方局在20xx年度連續與大業主保持嚴密、友好、深度的合作，在堅守合作底線的根底上，連續保持與綠景地產、碧桂園集團、萬科集團等大業主之間良性的戰略合作關系。進一步提升大工程的經營質量，效勞好大業主，形成具有影響力的品牌效應，建立新的業務平臺。

　　2、緊跟市場形勢，把握市場風向。20xx年建筑市場處于新的歷史時期，在新環境、新常態的背景下，傳統的建筑施工業務大幅削減，市場競爭更加劇烈，政府引領的PPP工程急劇加溫。PPP模式馬上成為根底設施建筑業的新常態，其推廣運用將為建筑業進展帶來前所未有的機遇與挑戰。為此，我們勇于探路、堅決轉型，先后與寧鄉城投集團、衡陽市中醫正骨醫院，湖南農大，江西贛州城投集團，郴州永新城投公司，中山中山市交通進展集團等業主洽談PPP工程的合作，目前由中山中山市交通進展集團有限公司的中山市長江路PPP工程已盡心商務談判階段。PPP模式工程的對接標志著南方局在開闊經營思路，轉變經營模式，提升經營質量上取得的重大突破，將由傳統單一施工總承包向PPP等多種經營模式的轉變積存閱歷，同時為公司拓展經營市場、樹立品牌效應起到了積極的促進作用。

　　3、加強業務治理，提高效勞水準。針對目前總公司業務程序較多，各項審批簡單，辦事效率不高的現狀，經營部為了提高合同審批、投標審批等手續的效率，辦事專員自行建立業務臺站，準時記錄各項事務的審批過程，并在每周一召開內部溝通會準時反應信息，把握動態、準時協調，做好分公司與總公司之間的溝通橋梁，努力提高效勞質量。

　　4、增加業務力量，汲取新的學問。局經營部積極應對當前政策的調整市場進展趨勢，屢次參與各項ppp政策和PPP工程實例分析的學習和培訓。新的形勢，要求我們具備新的學問，PPP工程不僅是涉及到施工，還涉及到資金本錢、運營治理，這就要求我們去了解、熟識各項工作的程序，以實例為根底、以理論為指導，不斷增加業務力量。

　　5、推行誠信合規，提升競爭力量。為了適應建筑領域大市場，提升企業全球性的競爭力，20xx年6月集團推行誠信合規工作以來，經營部積極對接此項工作。做好宣傳，做好培訓，做好指導。在集團公司2次外檢工作中積極收集整理資料，順當完成各項任務。

　　三、20xx年工作規劃

　　1、加強投融資工作。進一步創新經營模式，優化經營布局，做好由單一的施工工程承接模式向多元化的投融資建立模式的'轉變，適應市場，順勢而為，與時俱進，仔細執行集團提出的“由投標型經營向投資型經營進展”的理念。面對整個市場呈現出的大環境和大趨勢，在做好施工業務板塊的同時，積極做好與地方政府、資金公司的對接與合作，打造戰略合作框架，實現經營工作的可持續進展。同時積極做好與銀行和金融機構等融資渠道的連接，為投資工程的順當實施供應資金來源與保障。積極對接已入庫的PPP工程、醫療與教育設施領域的工程，并積極組織各分公司經營人員仔細學習相關業務，熟識政策，把握動態、總結閱歷。

　　2、加強工程承接階段的風險分析。進一步做好工程承接前的可行性分析工作，以預防和應對新一輪工程債權債務風險。嚴格實行工程投標前的紅線管控工作，對于合同條件不好的工程堅決不予承接。積極參加公司重點工程的考察及合同談判工作，對擬承接工程進展實地調研踏勘，全面了解并分析工程狀況，對在建工程進展復核考察和過程審計，對經營風險不能實現可預可控的工程分析緣由，提出建議，躲避風險。

　　3、改良合作模式，適應市場需求。在當前嚴峻打擊違法分包、掛靠、圍標的市場環境下，建筑企業必需改良合作模式，適應市場需求。為此，積極推動股份制合作，目前股份制合作模式份額較少，目標責任治理模式推動依舊難度較大。在20xx年里，要連續探究討論目標責任治理模式的可操作性、科學性，逐步完善細化制度，合理躲避工程風險，爭取更大更多的工程盈利，提升企業和員工的效益。

　　4、加強團隊協作精神。協作、團結是一支隊伍的精神支柱，經營部更是一支實干、協作、團結、高效的團隊。20xx年經營部要總結教訓和閱歷，注意團隊建立，加強團隊力氣，打造一流的經營團隊，要培育團隊成員的學習力量、責任力量、溝通力量、執行力量、績效力量以及和諧力量，提升經營團隊的戰斗力，邁著實干的步伐做好經營工作。

經營部工作總結8

各位領導、同事

　　大家好：

　　東xxx經營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，東xxx搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現場，對搬家工作進行指導，并對員工進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。xxxxxx總親自參與搬家工作，對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。要相民要總，xxx其xxx老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，并提出建設性的意見。給予東xxx經營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。

　　請允許我代表東xxx全體員工，向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自己的實際行動向公司交一份滿意的答卷！

　　我現在簡要匯報一下近期工作情況：

　　一、經營部上半年經營情況

　　在董事會的正確領導下，依靠企業員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦干的工作作風，強化生產經營管理，發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下，上半年累計銷售5250/t，同比增長。累計采購5305/t，同比增長9%。累計銷售收入3382萬元，但經濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業發展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環境下，我們應該推進精細化管理，降低經營成本，加強風險防范，以客戶為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下半年實現新的突破，銷量、利潤穩步增長。

　　二、搬家情況簡介

　1、現實工作環境介紹

　　有于搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天！

　　晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的真實的寫照。面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了主人翁精神和一名合益榮員工應有的品質。在這里我向東xxx全體員工說一聲：“你們辛苦了。”

2、新廠區介紹

　　為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發展，突破自身發展瓶頸。把我們的車間建設成專業化、規模化、基礎設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，吸收了同行業的先進經驗，并采納了設備廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了自己的多功能車間，集生產（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產！

　　三、以優質服務促進品牌建設

　　在市場供需失衡的壓力下，價格戰此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成為糧油行業脫穎而出的利器。賣產品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識，提高服務水準，倡導專業服務，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的`信賴。才能提高產品的美譽度，才能有利于品牌更好建設。

　　四、東xxx經營部的發展規劃

　　新車間落成之后；對我們每個人都是一次新的考驗，面對新形勢、新工藝，我們都需要去學習去適應。我們要培養自己的學習能力，打造學習團隊，提高自身水平，以適應公司較快發展。我們從以下五個方面來促進門市發展。

　　1、以散裝油為一個業務單元，主要客戶對象為食品廠和二級批發商。

　　2、中包裝全面升級，內在品質和外觀形象都有新的提升，在原有客戶基礎上，發展大型食堂和高檔酒店，以提

　　升品牌形象。

　　3、灌裝小包裝，走進農貿市場和商超。完善自己的產品體系。

　　4、罐容擴建以后，爭取為大廠商做中轉業務，以增強自己的實力。

　　5、開發一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點。做好產品的后繼開發工作。

　　新門市落成之后，將為東xxx經營部的發展注入新的活力。對東xxx來說是一個轉折點，也是一個新的起點。東xxx將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發揚合益榮企業文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時代的開拓者，與時俱進、開拓創新、敢為人先、爭創一流。用自己的實際行動為公司、為員工交上一份滿意的答卷！

經營部工作總結9

　　緊張忙碌的20xx年已經結束，這一年來經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關規定和決策，努力提高自身業務素質，促進部門內務管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業務管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個億的任務目標。下面我謹代表經營部作出本年度工作總結：

　　一、20xx年工作簡報

　　為了完成20xx年十個億的經營指標，春節剛過我們經營部就集思廣益結合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發揮人的積極性和創造性，認真總結經驗教訓，定期進行分析交流，及時發現問題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變萬變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。

　　在過去的一年里，經營部始終堅持以“積極參與、認真對待”為理念，以“確保不廢標，力爭多中標”為目的，在投標前期做好準備工作，認真細致地參與每次的.投標工程，今年以來共參與投標項目458個，中標33個，中標總價115189萬元，較去年同比上升93.75%。廢標8個，較去年同比下降了38.46%。

　　從中標個數來看，33個中標工程中x公司中標14個，占X%，其他中標19個，占X%。

　　從工程造價來看，33個中標工程中x公司造價49450萬元，占X%。其他中標造價65739萬元，占X%。

　　從工程類別來看，房建類14個造價約75383萬元，占X%，市政公路19個，造價約39806萬元，占X%。

　　房建類項目主要包括x安置房C地塊工程，中標價為6223萬元；x樓及地下室工程，中標價為5619萬元；x工程，中標價20939萬元；x工程，中標價2345萬元；x安置房，x中標價為10000萬元；x，中標價為19395萬元；

　　市政、公路類項目主要包括x工程，中標價為3859.43萬元；x工程，中標價為1040.0041萬元；x工程，中標價為2377萬元；x市政工程，中標價9000萬元；省x工程，中標價9985萬元；中x工程，中標價為7074萬元；x路改造工程，中標價6758萬元；x路市政工程，中標價為8557.9878萬元。

　　業務拓展范圍方面，今年我們增設了x分公司的備案并參與了工程的投標、目前有x正在組建，有x正在洽談合同當中，我們要進一步拓展埠外的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發展，必須要提高公司的市場占有率。

　　雖然經營部20xx年順利完成了公司下達的任務指標，但我們清醒的認識到經營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種。種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒有中標或造成重大經濟損失。在業績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經驗，不斷提高經營部整體綜合業務水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團體建設，人才的培養，認真分析情況，總結經驗提高自身的綜合素質，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業務水平的提升。

　　二、合理規劃，目標分解責任落實，提高效率，創新機制，完善制度，加強細化科學管理

　　經營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領導臨時交辦的任務等一系列工作內容。經營部是企業經營工作的龍頭，是經營工作的首要環節，因此經營部成效直接影響著公司的效益，為了擔當重任，我部根據工作實際與人力現狀，采取了如下措施：

　　1、合理劃分工作內容，并將各項工作嚴格落實到經營部每位員工，做到目標分解責任到人

　　2、結合我們部門員工年輕和缺少實際經驗的特點，要求員工在掌握好專業知識的同時認真學習國家有關法律法規、學習投標的典型案例，吸取經驗和技巧，全面提高員工的業務能力水平。

　　3、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發現問題及時糾正，確保投標的合格率。

　　4、近年來，國家相繼出臺了一系列關于規范招投標工作的有關文件，招投標工作日趨規范化，為此，我部門根據投標業務的特殊性并結合公司經營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于EXCEL電子表格的“投標系統”、“保證金申退系統”、“工程信息跟蹤系統”以及“預算分析系統”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設，我部門將在招投標業務的科學管理上更上一層樓。

　　三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創佳績

　　新年xxx我們展望未來堅定信心，經過20xx年的打拼，實現并完成了10個億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續做好拓展業務工作，力爭完成公司下達業務指標，并對在20xx年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：

　　1、加強部門管理，吸取20xx年經驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質及業務水平。

　　2、穩定部門員工，隨時了解部門內各人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長遠發展有益。

　　3、加強團體協作精神，不可否認，經營部一年的成績與公司各部門的協作分不開。

　　4、加強業務渠道，充分合理的運用公司的資源。關注和收集省內工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區的工程投標渠道。

　　5、尋找好的，優秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業務信息。在穩定現有業務來源的基礎上，培養自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。

　　總之，20xx年我們經營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發展繁榮貢獻自己的力量。經營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養人才、廣交摯友”的經營理念，以“立足泉州，xxx建，走向全國、滾動發展”的經營戰略，繼續加強溝通、團結合作，在多方共贏的基礎上，持續開展公司業務，切實抓好落實各項經營管理工作的內容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。

　　最后，再次感謝公司領導對我及我部門的厚愛，并感謝公司各位同仁對我工作的理解、支持和包容。祝大家蛇年健康，財源廣進，新年快樂！

經營部工作總結10

　　一、課程總結：

　　1、本次培訓主要針對一線經營部門，也兼顧了二線保障部門，開展的課程主要是團隊協作管理、如何有效溝通、溝通技巧、如何消除壓力方法、情緒管理以及酒店各部門質培員的培訓。

　　2、本次培訓歷時4天時間，有針對性地組織了培訓對象，充分利用了如5號和6號的餐飲部中西餐廳員工、廚房員工前廳部員工及工程部員工都積極參與了整個培訓過程，培訓中，大家參與積極主動、課堂氛圍較為活躍，杜絕了打瞌睡、玩手機、竊竊私語的現象。

　　3、本次課程充分考慮了員工的感受，總結分析了上期培訓的培訓評估效果，分析了員工的真正培訓需求在哪里，構造了以員工的主題的課堂培訓模式，深刻挖掘并結合了員工培訓興趣。

　　4、本次培訓以員工為主體的形式，培訓老師為輔的指導課程，利用了分組討論法、個別代表發言、案例分析法等來啟發學員，形成良好的互動參與學習氛圍。

　　二、課后評估：

　　通過個別受訓員的調查評估，反應此次培訓效果較上次培訓課程，有了明顯的改善，今后需將開發出更多有針對性的、適合員工需求的`課程，以實現員工在工作當中不同部門、不同層次的培訓要求。

　　三、存在的問題：

　　1、此次培訓在設備雖有了話題設備，但仍缺少音響設備，希望在今后的培訓當中須完善音響設備，利于學員培訓的互動交流以達到培訓的最佳效果。

　　2、培訓當中，有的部門沒有按之前提供的培訓人員名單按抵達培訓現場，希望各部門如遇部門比較繁忙的時候，請提前請假，而不是無故缺勤。

　　3、各部門經理務必重視行政人事部組織各類培訓，本次酒店各部門質培員培訓中出現前廳部、工程部、銷售部負責人的培訓通知不及時現象，導致部門員工培訓遲到或缺勤現象。

　　4、到目前為止，保安部和銷售部的3月培訓計劃和2月培訓總結都未上交。前廳部和工程部只上交了培訓計劃，沒有培訓總結，希望以后同步上交。今后各部門須統一以電子檔形式遞交。

　　四、培訓建議：

　　今后針對各部門報上來的人員培訓名單，如未請假或無故缺勤，須填寫員工《過失通知單》，此類現象屢次出現的部門，將追究部門負責人的主要責任。

經營部工作總結11

　　XX年上半年，經營部全體員工在物業公司的領導下，加強政治理論學習和業務知識學習，不斷創新，努力完成各項任務，現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下：

　　一、主要完成的工作：

　　X、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

　　X、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為XX。X萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

　　X、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

　　X、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

　　二、工作中出現的問題及解決辦法：

　　X、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

　　X、不能正確的處理市場信息，具體表現在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

　　X、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

　　三、今后的工作打算：

　　X、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的'經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

　　X、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下功夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

　　X、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

　　目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業績僅次于我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。

　　X、加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。

　　X、加強學習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。

　　X做好安全方面的工作，安全是企業永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。

經營部工作總結12

尊敬的公司領導、各位同仁：

　　首先非常感謝公司領導對我的信任，讓我有幸成為XX這個大家庭的其中一員。也非常感謝公司各位同仁對我工作的大力支持，使我們部門的工作得以順利開展。

　　我謹代表經營部作出本次的年度總結。經部營自20xx年x月成立以來，很榮幸我能被任命為本部門的經理。首先，在這里簡單介紹一下經營部的主要職責：參與建設項目的招投標、投標項目成本的分析與控制、施工成本控制、項目預算編制、工程變更工程量的計算和變更單價的確定、項目結算、工程承包合同和勞務合同、勞務單價擬定，班組進度款和結算款的審核等一系列內容。

　　在過去的一段時間里，經營部參與XX國際家居博覽城鋼結構工程、XX工業創意產業園鋼結構光棚工程、XX威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結構造型工程、佛山市順德區倫教街道XX虹實業廠房土建工程、XX。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個項目的招投標工作，其中中標項目為XX工業創意產業園鋼結構光棚工程；入圍標為XX。四季花園綜合樓外墻裝飾工程；暫未開標的項目有XX威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結構造型工程A和B標段，棄標項目有XX區科技工業園（穗香片）大福基片區填砂。在預（結）算方面完成XX會所土建工程、XXA1平深路~指揮部市政道路、鋼構圍墻、指揮部綠化恢復、酒店和電影院等項目預算，并完成了XX區中心血站容桂捐血點裝修工程、XX實驗中學順德實驗學校行政綜合樓外墻裝飾、教師宿舍花架、看臺工程、室內體育館舞臺鋼構工程、XX中心外墻裝飾工程結算、XX酒店外墻裝飾工程等工程結算和XX酒店、XX實驗中學順德學校、博澳城、奧園別墅、XX星座A、B、C座等項目的班組進度款或結算款審核。

　　在合同方面，完成了XX星座會所、XXXX酒店等專業施工承包合同7份，商品混凝土采購合同、混凝土排水管采購合同2份，混凝土梁和板加固工程專業分包合同1份，XXXX城南新區A1平深路~A5售樓部、XXXX會所土建工程勞分包合同和勞務單價擬定約18份。并起草XXX項目班組進度款、工程變更流程、項目結算等管理辦法草案。

　　由于專業工作經驗尚淺和專業知識的參差，工作存在一系列的問題。例如：在編制預（結）過程中沒有健全的內部審核制度，造成1×2≠2的`錯誤，正式文件背面為廢紙、編制的合同邏輯性不強、沒有針對性、存在錯字、別字現象、錯過意向競標項目報名時間等等。

　　在未來的一年里，我們部門計劃完成XXX新區售樓部、剩余市政道路、XXX棟別墅、XXX商品樓等項目的預算和針對XXX成本控制定一系列的有效措施，并建立建全建設工程預算編制和審核制度，努力提高部門職員建設工程招投標、擬定合同方面的專業知識和技能。

　　再次感謝公司領導對我及我部門的厚愛，感謝公司領導對我們的理解和大力支持，并感謝公司各位同仁的對我工作的理解、支持和包容。祝大家虎年健康，財源廣進，新年快樂。

經營部工作總結13

　　20xx年上半年，投資經營部在管委會集團公司的領導下，面對新的經濟發展形勢，調整工作思路，從經濟新常態中尋找新機遇新突破，克服重重困難，狠抓經營工作，提升管理效率，現將20xx年度上半年工作總結匯報如下：

　　（一）經濟指標完成情況：

　　20xx年上半年，集團公司及其下屬子公司計劃完成營業收入總額為50000萬元，實際完成51594萬元，達成計劃額的103%。計劃完成融資額100000萬元，實際完成了160000整體上，20xx年度上半年經營工作平穩有序，重點經營項目業績逐步提升。營業收入和融資工作均實現時間過半任務過半的目標。

　　(二）重點工作完成情況：

　　1、企業管理工作注重制度建設，注重實效

　　伴隨集團公司及其下屬公司項目和業務范圍的擴展，加強企業管理是推動企業健康發展的必然選擇，提升管理水平，是20xx年度計劃中的重點工作，也是踐行曲江新區經營帶動戰略的具體體現。

　　（1）為了加強項目立項工作的科學性嚴謹性，成立了招商融資經營工作領導小組，編制印發了《曲江臨潼度假區管委會國有投資建設項目可行性研究報告編制管理辦法(試行）》，從制度上，從操作流程上，進一步明確了責任主體，規范了可行性研究報告的編制標準，有利于立項工作的嚴謹萬元，達成計劃額的160%，超額完成半年度目標任務。

　　性和科學性，對度假區未來投資具有重要規范指導意義。

　　（2）梳理度假區投資項目資料，加強項目資料的完善和整理備案工作。

　　為理順項目管理流程，強化項目立項管理工作，對各項目前期資料進行規整，涉及項目有xx酒店、北大光華學院、芷陽廣場、大唐華清城、鳳凰池生態谷、鳳凰池公園、鸚鵡湖公園、驪山新家園、芷陽新苑等。通過對已立項目資料的系統梳理，進一步完善和規范了立項資料的管理工作。

　　2、項目拓展和管理工作同步推進

　　（1）xx酒店項目

　　xx溫泉酒店主體部分已于20xx年11月投入運營，溫泉區正在進行裝修、設備調試階段，為投入運營做最后準備工作。溫泉作為xx酒店的重要組成部分，是xx酒店得天獨厚的優勢資源，溫泉區的投入運營，將進一步提高酒店的市場競爭力，改善酒店的經營業績。

　　（2）xx溫泉奧特萊斯項目

　　xx溫泉奧特萊斯項目于20xx年3月19日舉辦了盛大新聞發布會，標志著項目建設進入收尾階段。目前項目已全部封頂。招商情況樂觀，項目深受市場普遍看好。預計8月初，品牌方進場裝修，10月份正式對位營業。

　　xx溫泉奧特萊斯項目作為度假區20xx年對位開放的重點項目，項目的建成開放對于完善度假區旅游產業鏈具有重要意義。

　　（3）xxx健康產業城項目

　　xxx健康產業城項目是20xx年西洽會重點推介及簽約項目，也是全國知名房地產品牌綠城在西北開發的第一個項目。目前。項目的商務洽談正在推進，項目規劃設計工作在緊張進行中。

　　3、股權投資常規業務順利開展，新業務不斷嘗試依據《股權投資管理辦法》對管委會和集團公司擬設各全資、控股、參股公司提出可行性建議，并負責公司的組建工作；對股權收購、股權轉讓等股權變動事宜提出可行性方案，并完成工商變更工作；做好臨潼管委會、臨潼集團及下屬企業新增股權投資備案事宜。

　　（1）集團及商業公司設立子公司事宜

　　為了把握市場發展機遇，實現土地一級和二級市場聯動，集團公司擬設立1家子公司，旅游商業公司擬設立2兩家子公司，以完成了新設公司的可行性研究報告，相關工作正在推進。

　　（2）西安xx溫泉奧特萊斯文化旅游有限公司股權轉讓事宜

　　目前已過臨潼管委會聯席會審批，并按照要求完善資料。

　　（3）xxx有限公司股權轉讓事宜

　　依據相關規定，正在重新擬定股權轉讓方案。

　　4、子公司管理工作有突破創新

　　面對經濟新常態，依據管委會和集團公司的要求，20xx年子公司管理在延續以往經驗的基礎上，進一步尋求創新，以提高管理效率。

　　（1）完成了20xx年度目標責任書的.制定工作

　　20xx年目標責任，依據曲江新區精神，在臨潼管委會和集團公司統一部署下，進一步優化目標責任考核結構。結合新的形勢，對考核內容進行了大調整，使得考核更加貼近各

　　公司實際，更加公平合理，更能調動各公司的能動性。

　　（2）完成了20xx年目標責任責任考核兌現工作

　　獎優罰劣，權責利相結合是現代企業管理理念，也是臨潼目標責任考核的原則。針對20xx年度目標責任完成的優秀單位，依據相關規章制度，兌現了獎勵措施。

　　（3）完成了對各下屬公司的調研工作

　　按照管委會的統一部署安排，組織臨潼管委會和集團公司領導對各下屬公司進行了實地調研工作，深入各公司一線，組織現場座談，全面了解各公司經營情況，協調解決各公司在經營中存在的困難，為各公司下一階段的發展理清思路。

　　（4）依據《投資企業管理辦法》對管委會集團公司各分子公司的日常經濟指標、重點工作完成情況進行動態管理。

　　5、項目立項工作：

　　20xx年上半年，完成了臨順大道、1#配水中心及生態停車場的新項目立項工作，有力支持了度假區建設事情的持續發展。

經營部工作總結14

　　xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了“時間過半，任務過半”，現將我部上半年的工作總結如下。

　　一、主要經濟指標完成情況

　　⒈供電量

　　完成供電量億，同比增長，超出任務指標萬。

　　⒉線損率

　　完成全部公用線損率，同比下降個百分點；線損率，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，原創：()比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點。

　　⒊電費回收

　　上半年應收電費⒎萬元，實收萬元，電費回收率；其中沖減舊欠電費萬元，占舊欠總額的；上交電費萬元，實現毛收入萬元。

　　⒋電價

　　完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。

　　⒌平均功率因數

　　平均功率因數完成，比去年同期上升；平均功率因數完成，比去年同期上升。

　　二、主要工作任務完成情況

　　⒈農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高

　　早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：

　　制定發布了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

　　制定發布了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。

　　針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

　　為提高農電工隊伍素質，利用天時間分批對全局名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。

　　按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的`農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。

　　根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。

　　在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。

　　⒉營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益

　　營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

　　修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。

　　購置抄表器臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

　　加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失萬余元。

　　積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、原創：()殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。

　　嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。月份，按照省物價局冀價工字文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。

　　重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。

　　定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。

　　⒊用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡

　　用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：

　　對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。

　　每月算費期間對一條線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。

　　月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。

　　月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。

　　采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣⒊龍灣⒋⒉⒏等線路的切改工作，線損大幅降低。月份，黃灣一水利臺區線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。

　　對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。

　　⒋信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化

　　我局現有微機百余臺，運行著系統、低壓系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機臺次，打印機臺次，更換微機臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：

　　進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。

　　加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。

　　對現有算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。

　　對供電所系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。

　　完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。

　　組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。

　　⒌兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量

　　服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位上半年主要做了以下幾項工作

　　日常業擴報裝工作。上半年，共辦理業擴起，總計容量；其中新增配變臺，合計容量；增容臺，凈增容量；移位臺，；減容臺，。低壓增容總計，其中農村，縣城。共驗收配變臺，合計容量。

　　小時受理“”和“”熱線服務電話，上半年共受理咨詢次、舉報次、報修次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。

　　月日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。

　　組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。

　　協調市局辦理了⒍⒉⒋等四條線路的增容業務。

　　⒍計量管理不等不靠，為降損節能提供保障

　　目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。

　　在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表塊，三相電能表塊，互感器塊，周檢完成率；送檢計量標準設備套，檢定合格率；維修供電所校表設備臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。

　　⒎其他工作

　　在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。

　　三、半年工作中的收獲

　　回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務，與以下兩點密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領導及王總的悉心指導下，從去年年底便開始醞釀××年的整體工作思路，未雨綢繆。根據整體工作思路，年初，制定了《××年主要工作計劃安排》，將計劃開展的項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負責人及預計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會，對上周工作予以總結，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責，經調整后成為一正三副兩專責，小班子成員共人，這個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工，名副職分別負責電費財務、電費結算、信息中心、用電檢查、農電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側重，避免兩個人管一件事，便于區分責任和調動積極性。

　　總結半年來的工作，我部在局班子領導下，在各兄弟部室的支持協助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。如供電所規范化管理工作發展還不平衡，部室內部管理制度還有待進一步完善等等。下半年，我們將揚長避短，再接再厲，為我們局創造更好的經濟和社會效益而做出我們更大的貢獻！

經營部工作總結15

　　20xx年的工作量要遠勝于往年，今年的年修工作十分繁瑣，在原有的基礎上，領導又給我增添了三冷軋和特鋼廠這樣的大型年修單位。也是領導對我本人增添了一定的信任度，但今年的年修工作仍然緊張有序的圓滿完成。

　　目前我負責的這些廠礦單位合同履行良好，電機及變壓器修復質量也得到了客戶的肯定，為來年的檢修工作打下了良好的基礎，同時截止到今日為止，各廠家的決算流程也基本接近尾聲，12月末具備掛賬條件。

　　在經營部工作已經九年吸取了許多工作經驗，也學習到了更多的業務知識，但仍存在不足，現將今年工作做一總結。總結如下：

　　1、端正自我工作態度

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習業務，積極進取，努力提高自我，履行好崗位的職責。

　　2、廠礦負責區域的增加及改革

　　今年年初領導對業務進行了調整，特鋼廠和三冷軋的工作落到了我的業務范圍內，特鋼廠和焦化廠每年的車輛運輸一直由我公司承擔，我各人今年大膽提出改革方案，對這兩家的車輛進行截流，多方面與我單位領導和廠礦領導進行協商，達成一致意見。使電機出門證的工作也正常歸屬到了特鋼廠方面，節省了人力和物力在該方面所產生的不必要浪費。

　　往年特鋼廠在中修時期的現場拆裝都是由我單位承攬，施工難度大，預算還偏低，部分變頻電機費用比較少，我與特鋼廠機動科多次協商，在原有預算價格不變的情況下將現場大型電機的拆裝工作全部推掉，各別電機的單價進行了提升，此項工作任重而道遠，現在致使初見成效，將來還要大力在特鋼推廣，到時候少不了領導的支持。

　　3、重點搶修項目（R1下輥電機7100KW、E1搶修換滑環）

　　今年連軋廠R1下輥主電機7100KW整機偏移，因機械故障，使軸嚴重碰撞導致整機偏移，我接到連軋廠通知后，迅速組織生產、技術、車間多方協調進行搶修作業，保證了連軋1700線的正常運行。

　　E1搶修換滑環，1700線凌晨停產，接到連軋通知，迅速組織人力，在5小時內將滑環換掉，確保了連軋今年的產量，得到了用戶的肯定和表揚。

　　4、大型年修

　　板材公司的大型年修全部由我負責，我全年共組織大型年修9次（連軋老線、二熱軋、三熱軋、冷軋老線、冷軋超薄、浦項冷軋、三冷軋、特鋼兩次）。而且三冷軋年修比往年時間段要短暫，年修項目要繁多，不僅冷軋廠C線、精整、平整、罩式爐、酸再生、酸洗、鍍鋅都進行年修，八月份還提前進行了冷軋超薄的年修工作！冷軋老線工期與連軋老線工期撞車。今年特鋼年修由于改造工程的進行分為三個階段。所以造成工作量的空前巨大，人員配置緊張，車輛調動難度也很大，對我各人的工作造成了很大的壓力。經歷過一次年修的我，為了能確保工作的順利進行提早做了準備：各種工具進出的C類出入門證的辦理、給各車間和相關部門及領導傳遞工期、活量。各人對這次年修的檢修計劃、施工方案、施工網絡圖、區域分隔計劃、中修單位板報、宣傳條幅、現場委托票、質量檢查記錄、三清退場單的制作和辦理，保證每天現場進行工作協調。最后達到了一次試車成功，使電氣公司受到了在建廠的.好評。

　　5、電氣公司無法修復的問題

　　隨著我業務范圍的擴大，發現本鋼板材公司最近很多新組建的廠礦，送來的進口電機比例越來越大，無法修復這個字眼好像成了電氣公司在進口電機領域短板的必用話語。學無止境，應該是電氣公司現在技術上所缺少的精神吧？

　　外部民營企業對本鋼電修市場的沖擊越來越大，每家都有相關的大型外企在技術方面的支持，我們單位還停留在國產電機如何如何。老式國產電機早晚要全部淘汰，現在很多國產的新型電機我們也全是束手無策，在該方面電氣公司的見識程度似乎很短板。

　　應該定期組織這方面的學習，和外部市場的技術強手（ABB、西門子他們的電機現在本鋼板材用的很多）多多接觸，做技術方面的交流，多去一些國內電機大型制造廠也是會開闊眼界的。

　　6、經營部

　　我在經營部工作總共九年整，經手合同十年跨度，見識的多，運用的少。個人認為現在工作都太自我。責任和勇氣是成正比的，怕擔責任是人之常情，但是有些工作是需要勇氣的。新來的同志業務能力差，往往什么都在框架里運行，希望他們能夠勇敢的闖出去，因為經營部需要的就是一個闖勁。在該方面我們部門領導都給予了大力支持，但是業務框架不要太強硬，不然老人走了新人將來都成龍套了。

　　信息共享是現在經營部的一個短板，公司各種條文規定都是通過在建廠礦來傳達的，有些廠礦沒有涉及到的業務可能就沒有傳達給施工單位，所以信息必須及時互通有無。

　　有些對外的工作還是需要領導及時出面溝通的，平時部門領導和廠礦領導的溝通要比業務員有力很多，盡量避免跨級別的溝通，事實證明跨級別的溝通已經讓很多廠礦十分反感，造成了反方向的發展。能源總廠20xx年合同額為140萬，20xx年只有32.3萬，充分說明冶金電機大修廠在本鋼集團公司領導層的溝通方面是很成功的。

　　7、20xx年形勢

　　外部民營企業現在已經大批的進入本鋼電修市場，比如在二冷軋施工的沈陽阿爾法公司，現在三家冷軋統一管理，今年阿爾法能拿二冷齒條電機，明年也有可能會進入一冷軋和三冷軋，現在我們電氣公司無法修復的電機還是比較多的。

　　我們單位也應該多向進口電機領域發展，聯系一些比較有實力的電修同行進行進口電機的外委工程，錢掙多少無所謂，主要是站住市場，打出名望。

　　現在電氣公司的生產力有限，更加需要技術工人的培養，以免出現斷帶情況。

　　20xx年完成了以下合同簽訂及結算工作情況：

　　單位（萬元）

　　合同名頭

　　合同額

　　完成額

　　連軋1700

　　168.131

　　101.2855