樓委會工作總結（精選11篇）

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以使我們更有效率，是時候寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的樓委會工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　樓委會工作總結 1

　　雪花紛飛整個世界，送走蕭條的秋日，迎來這雪白的冬季。轉眼這一學期就要結束了，我們團委樓委會宣傳部的工作也即將要告一段落了。在各領導老師和學生干部的關懷下，在全體成員的密切配合及共同努力下，我們宣傳部的工作取得了一系列的成果。在宣傳部這一年里，每個人都受益匪淺。

　　宣傳部各成員本著做事有信心，有耐心，更細心的原則，認真做好每一項工作。對于這學期的工作，總的來說，雖稱不上完美，但是卻是宣傳部每個人努力的結果。

　　結合一學期的工作情況，宣傳部的工作總結如下：

　　一、主要工作

　　1、充分發揮宣傳部的先鋒鼓號作用和紐帶作用，積極配合各方面工作。加強各部門之間的聯系，積極主動行使宣傳職能。

　　2、充分利用好展板和櫥窗欄等宣傳工具，做好樓委會的宣傳和總結工作.詳細的有安排和帶領部員設計并裝飾三個宿舍樓的樓委工作板，做三個宿舍樓的樓委會成員工作欄等，傳統節日前帶領部員話宣傳海報。

　　3、配合紀檢部，進一步完善部門內部的規章制度，獎罰并用。對工作積極認真著給與一定的'獎勵，以提高工作成員的工作積極性和工作質量。

　　4、每周日晚十點二十準時在203室開部內會議，總結上周工作情況，分析處理遺留問題，傳達并分配即將開展的工作。

　　5、配合四個負責人（宣傳部分四個責任管理區域:內務組、新聞組、板報組、網絡信息組），合理安排工作并督促各部分成員按時完成好工作。

　　6、積極完成領導老師及干部安排的各項工作，同時跟上學校、團委和樓委其他部門的步伐，適時做好宣傳工作。

　　7、推薦優秀稿件新家園或昌吉學院報，挖掘樓委會成員的各方面潛能，讓師生對樓委會有多方面的了解。

　　二、存在的問題及經驗教訓

　　1、部內有些成員在某些工作的完成上有些拖拉，不能及時的完成。部員有其一定的責任，但負責人在監督、督促方面還需作好工作。因此，作為宣傳部部長，要以身作則，做好監督、督促方面的工作。

　　2、一學期下來，與其他的部門溝通上還不夠，尤其是對于老校區。我們部門的工作性質決定我們必須和其他部門都加強溝通交流，這樣才能做好各項工作，但是在這學期的工作包括以前的工作過程當中我們都沒能做好與其他部門的溝通。在這方面，我有其一定的責任。

　　3、宣傳部多沿襲了老的傳統，僅僅做好了本職工作，卻未能做到創新。今后我應多帶領大家開闊視野，拓展思維，積極創新。

　　4、本學期本部部內所組織的活動較少，同時，作為宣傳部部長，對老校區宣傳工作關心太少，很少與老校區的成員聯系，這不因成為遺留問題。

　　三、今后的努力方向

　　1、充分發揮領導帶頭作用，帶領宣傳部所有成員發揮主觀能動性，積極工作。優點繼續發揚堅持，不足及時改進。

　　2、改進以前單一的宣傳模式，創新宣傳方式，為宣傳部及樓委會帶來新的空氣。

　　3、適時組織各種活動，加強各成員間的了解與聯系，尤其是新老校區的聯系與溝通。

　　4、跟上學校、團委和樓委其他部門的步伐，及時做好各種宣傳工作。

　　總之，隨著宣傳部工作的不斷下達和完成，度過了繁忙而愉快的一學期。對于過去的工作，應積極總結，吸取經驗堅持優點，改進不足。對于今后，要把工作問題擺在眼前，切實解決好工作問題，腳踏實地的做下去。回顧過去、總結經驗教訓是為了更好的把握現在、展望未來。在未來的工作中，我將繼續發揚好的傳統和作風，認真做好宣傳部工作，為樓委會做出更大的貢獻，力爭創出樓委會宣傳部自己的工作特色，取得更好的成績！

　　樓委會工作總結 2

　　一、工作概況

　　本季度樓委會圍繞"安全、文明、服務"三大主題，開展專項工作12項，覆蓋全樓18個單元、562戶居民，解決實際問題37件，居民滿意度達92%。

　　二、重點工作成果

　　公共設施維護

　　完成電梯檢修4次，處理故障報警12起，維修率同比下降30%；

　　更換樓道照明燈管86根，修復損壞的消防栓玻璃3處，消除安全隱患5處。

　　環境優化行動

　　組織垃圾分類督導18次，糾正錯誤投放行為230余次，分類準確率提升至85%；

　　清理樓道雜物堆積點12處，移除廢棄家具15件，釋放公共空間200㎡。

　　居民服務提升

　　開展"便民服務日"活動3次，提供理發、磨刀、小家電維修等服務，惠及居民240人次；

　　調解鄰里糾紛8起，成功化解率100%，收到感謝信5封。

　　三、創新舉措

　　推出"樓棟積分制"，居民參與志愿活動可兌換物業費抵扣券，已有67戶參與；

　　建立線上報修平臺，平均響應時間縮短至2小時，較傳統方式提升60%。

　　四、不足與改進

　　部分高層住戶對公共區域清潔頻次提出意見，下季度將增加保潔頻次至每日2次。

　　樓委會工作總結 3

　　一、基礎數據

　　服務覆蓋全樓32層、896戶居民，組織活動24場，處理投訴156件，同比減少18%。

　　二、核心工作進展

　　安全管理強化

　　開展消防演練2次，參與居民420人，覆蓋家庭數達65%；

　　增設非機動車停放點2處，規范停車1200輛次，亂停現象減少75%。

　　文化共建項目

　　舉辦"鄰里節"活動，設置親子手工、美食分享等6個攤位，吸引530人次參與；

　　成立讀書會、攝影社等興趣小組4個，固定成員82人。

　　節能降耗行動

　　更換LED節能燈200盞，年節約電費預計1.2萬元；

　　推行公共區域節水改造，用水量同比下降15%。

　　三、典型案例

　　通過業主大會表決，成功引進智能快遞柜，解決包裹堆積問題，日均取件量達300件；

　　協調物業將綠化帶改造成兒童游樂區，惠及周邊家庭120戶。

　　四、下一步計劃

　　試點"樓棟長"輪值制度，每棟配備2名志愿者參與日常管理。

　　樓委會工作總結 4

　　一、全年數據概覽

　　服務居民總數1280戶，組織活動46場，處理事務832件，收到表揚信/錦旗23次。

　　二、重點領域突破

　　設施升級改造

　　完成全樓監控系統更新，攝像頭增至56個，覆蓋盲區減少90%；

　　翻新休閑廣場1處，新增座椅18套、健身器材12件，使用率提升40%。

　　服務精細化

　　推出"銀發關懷計劃"，為60歲以上老人建立健康檔案156份，提供代買代辦服務287次；

　　設立"寵物便民箱"10處，發放拾便袋2000個，寵物糾紛下降65%。

　　財務透明管理

　　公示公共收益明細4次，累計結余12.3萬元，用于補充維修基金；

　　通過招標降低保潔費用8%，年節省支出2.4萬元。

　　三、特色項目

　　開展"最美樓道"評選，10個單元參與改造，居民自籌資金3.2萬元，政府補貼1.5萬元；

　　與周邊商家合作推出"樓棟專屬優惠"，惠及居民消費超5萬元。

　　四、挑戰與對策

　　針對高空拋物問題，安裝仰角攝像頭8個，成功追溯3起違規行為并教育整改。

　　五、未來方向

　　計劃引入智能停車系統，解決車位周轉效率低的問題（當前使用率僅60%）。

　　樓委會工作總結 5

　　20xx年上半年，全體業委會委員傾心傾力，不計報酬，本著對小區負責、為業主維權的服務理念，統籌規劃、合理安排，利用業余時間，對公共維修基金的使用，物業公司實施的各項維修工程、綠化、保潔、保安等事務進行了日常的監督檢查，在維護業主權益、監督物業服務等方面工作取得了一些成績，也存在很多遺憾和不足，現將這半年來業委會所做的工作向廣大業主總結如下：

　　一、不忘初心，穩步地開展工作

　　業主委員會是在廣大業主的大力支持下成立的，是全體業主的代表，因此，每做一件事、一項決定首先把業主的利益放在首位。20xx年上半年，仍然堅持與物業公司每周一晚上召開聯席溝通會的例會制度，主要由業委會成員和物業公司主要領導就上周物業公司的工作和這周工作的安排進行面對面的溝通和討論，使物業公司更加有的放矢地開展工作。同時長期邀請業主代表參加溝通會，在會上直接反映他們的訴求和意見，以利于物業公司更有針對性的做好小區的工作。

　　二、督促物業公司開展工作成績顯著

　　1、利用公共收益對小區整體綠化，美化了業主的生存環境。

　　小區原有的綠化，由于年限太久，前期的管理和維護不當，大部分出現了老化和衰退，自業委會成立以來就列入計劃，20xx年初就對綠化問題進行商討，制定方案，最終在資金有限的情況下對小區整體綠化，創造出形、色、質更為協調的小區環境，使業主置身于美的環境中，得到美的'感受。

　　2、對樓道長明燈翻新改造共計60個;將樓道燈原來的開關控住改為聲光控住，降低了日常的用電量，延長了的燈泡的使用壽命;針對單元樓的地面瓷磚損壞嚴重現象，對部分樓道進行維護，更換維修地磚103平方米。

　　3、對園區木凳刷漆翻新共16個，修復園區內圍墻破損300多米，對園區步行地磚更換改造，共計鋪磚70余塊。

　　4、1號樓、2號樓側門的斜坡，存在較大的安全隱患，今年上半年利用公共收益對斜坡進行改造，同時安裝不銹鋼扶手，方便老人行走，得到業主的好評。

　　5、對1號樓、2號樓、3號樓的客梯及貨梯進行裝修和翻新，同時要求物業做好電梯的年檢和日常維護。

　　6、聯合潘家園街道辦事處，派出所，居委會拆除2號樓一層東面的違章建筑，改變了東花園的環境。

　　7、建立智慧社區是大趨勢，配合上級精神，本小區安裝人臉識別系統，使小區逐步靠近社會服務智能化。

　　8、多次聯合潘家園派出所、物業公司、居委會清理和勸退小區群租戶和外來公司的辦公場所。

　　過去的半年，業委會委員做出了一些成績，這些成績的取得應該歸功于廣大業主的信任與支持，特別是很多業主給業委會提出了很多合理化建議。再次深表感謝!

　　當然，由于國家有關法規不健全、業委會獲得的資源極其有限也沒有太多的實際權力等客觀原因，同時也由于我們自身的精力、能力和水平的局限等主觀因素，業委會的很多工作也是“心有余而力不足”的。對此，我們真誠地歡迎廣大業主積極參與小區事務監督與管理：以主人翁的姿態更加積極地關注小區建設，真誠支持業委會的工作，而非常常用偏見、懷疑、不合作的態度等等，有意無意傷害自己票選出來的、愿意站出來為大家利益鼓與呼的業委會!不只是停留在對別人工作的評頭論足上。我們由衷呼吁物業公司：學法、知法、守法，設身處地地考慮全體業主的合法權益，及時解決業主遇到的各種問題，為廣大業主留下一個沒有后患與傷害的美好家園，而非只考慮公司方面的一己之私，而視普通業主權益為草芥、視國家法律法規為兒戲!

　　業委會自成立以來，與物業管理公司的合作是互信的，真誠的。當然，問題仍是存在的，面對著日趨復雜的社會治安環境，面對眾多問題的出現，面對物業管理工作中不盡人意的地方，如何才能有效管理，是擺在每一位參與小區管理者面前的艱巨而光榮的任務，對于業委會一個群眾性的組織來說，唯有情系小區，心系業主，一切為了業主的利益著想，恪盡職守，依法依規做事，堅持與物業公司的管理緊密聯系和協調，力爭在未來的工作中再上一個臺階。

　　我們真誠地希望小區愈來愈好，給廣大業主安居樂業的生活環境。

　　樓委會工作總結 6

　　20xx年匆匆而過，國美第一城業主委員會根據《國美第一城小區管理規約》規定及授權，結合《國美第一城小區議事規則》要求，于xx年度積極開展各項工作，為廣大業主爭取合法權益，努力提高小區居住環境、監督物業管理，發現小區各項問題并著手解決，工作取得了較多成績，同時也還有的工作等著小區業委會和廣大業主們積極參與和共同努力，過去的一年只是一個開始，我們將在未來逐步解決諸多問題和完善我們共同的家園。

　　現在已經是xx年，馬年即將過去，羊年即將到來，在這辭舊迎新的日子里，展望來年新的起點，同時也梳理過去一年業委會所做的工作成績和不足之處，現業委會向廣大關心小區發展的業主們匯報和回顧本小區業主委員會一年來的工作。

　　第一部分監督物業服務，提升物業服務管理職能

　　1、推動物業服務管理溝通機制，與小區現任物業管理公司形成例會討論機制，及時發現和解決小區業主們投訴的問題和制定積極的解決方案。

　　經過多次開會討論總結，最終在上半年形成十八條整改意見，要求現任物業公司天岳恒公司進行相應整改。上述十八條整改意見的形成以及與物業公司正式會面溝通逐一討論解決方案的歷次會議紀要也已經及時公布。經過半年時間整改，大多數問題得以整改，但也仍有諸多問題物業公司以各種客觀原因為由無法解決，業委會正在評估相關理由是否充分，對于確實存在多種客觀條件和原因，導致物業公司確實無力自行解決的問題，業委會將考慮協調多方力量在未來逐步解決。

　　另外，對物業公司一年來的工作情況，業委會也在年終予以評估，天岳恒物業企業一年多來取得很多進展和成績，但也仍有可以改進之處。同時，業委會多次向物業管理企業天岳恒公司明確，小區物業管理服務水平是關系小區整體居住品質的關鍵，也是廣大業主關心關注的焦點，物業管理有其專業性和復雜性，但物業管理的主體也是需要由全體業主所決定的小區大事。業委會的工作在于監督物業管理行為提升小區物業服務水平，同時也希望小區物業管理能夠保障穩定性。在xx年即將召開的業主大會中，業委會將根據較多業主的反映，提請業主大會審議和是否重新選聘小區物業管理企業作出決議。

　　未解決的諸多問題如一是人車分流控制不好，小區內違章停車釘子戶多年未清除，二是清理各類地下非法出租，進展緩慢，三是公共收益如寬帶進駐費等未明確性質；四是小廣告依然泛濫，得不到徹底根治和解決；小區內撿拾垃圾閑散人員隨意穿行，未能有效管理等。

　　2、接受業主們投訴和反映的各項問題，對問題及時整理和歸檔。

　　其中屬于物業管理服務方面的問題，業委會及時交給物業公司處理并提出相應的要求和建議；屬于社區安全整治的問題反映給公安機關和平房鄉政府并跟時協調解決；對屬于城市管理的問題反映給朝陽區城管部門并以書面函件形式要求依法整治，大多問題得到了解決或逐步推進，對于部分疑難問題也在繼續跟進督促相關部門著力優先解決，以保障小區業主生活、環境和居住安全滿意度提升。

　　3、與業主保持溝通機制，對業主們反映的問題及時匯總分析。

　　xx年全年業委會共接待業主上門來訪167次，電話來訪若干。業主委員會通過小區志愿者的參與，建立了日常的辦公接待制度，每周有六天時間能夠辦公接待業主反映問題。同時，業主委員會在人力有限的情況下，利用委員們的業余時間通過小區內張貼公告、網絡上發布電子公告信息等手段盡可能及時的向廣大關心小區發展的業主們匯報業委會工作情況。但是，由于業主委員會內部人員流失較多，目前實際能夠參與工作的長期只有5-7人，除了部分委員和監事已經退休有較多時間參與外，很多委員目前必須在自己全職工作以外的業余時間從事業委會工作，難免時間精力受限。前期通過網上招募志愿者，但是截止目前報名響應的業主較少。接下來，業主委員會將加大宣傳力度，再次招募志愿者和補選業委會成員，從而增強業委會力量，為廣大業主們的公共權益服務。也借此倡議有時間和能力的廣大業主們積極報名，參與到業委會日常工作中來，為我們小區的更好發展一起貢獻力量。

　　第二部分改善小區周邊環境，匯聚多方力量推進

　　4、整治xx商街秩序。

　　國美商街多年來因種種原因形成多方不管的灰色地帶，既不屬于小區紅線范圍內，又未移交市政管理，上述情況導致國美商街長期以來存在無照游商、私搭亂建、露天排檔、黑車停占等諸多社會綜合問題。國美業委會自成立以來多次發揮主動性，著力協調各方力量協商解決問題，一是得益于廣大業主們不斷向城管等各個政府部門投訴所逐漸形成的輿論監督壓力；二是業委會持續通過工作會議等形式督促物業管理公司對小區底商的約束；三是業委會直接發函或派代表向各級政府部門和城管部門著重反映。

　　目前來看，在政府有關執法部門的大力支持下，整治工作取得一定進展，對于侵占公共區域實行經營的幾個頑固定點攤販城管執法部門進行了依法驅離，對于多處違法建筑爭取到了政府支持進行了依法拆除。同時，業委會多次協同城管部門對國美商街游商攤販進行了查處，打擊了無照攤販的非法經營行為，改善了小區商街的環境。但必須要看到的是，由于攤販流動經營具有很強的靈活性和機動性，加之國美小區部分業主和租戶確實對包括游商、黑車等非法經營行為存在的客觀的實際需求，因此短期內無法完全根除這些影響國美商街環境的因素，從宏觀來看，這也是還在困擾很多城市的普遍性頑疾。業委會將會繼續采取各種方法通過引導和打擊的雙重手段逐步整治商街的亂象，也歡迎廣大業主共同維護和監督商街環境秩序的保障。業委會將繼續依法利用各類資源，配合政府主管部門逐步解決和保障小區商街的有序發展和民生需求。

　　5、國美業委會向鄉及區政府反映：一是拆除違建，貫通華紡西路方便出行。

　　現違建已經拆除，但路未通；二是盡快修好幺家店路并開涵洞穿鐵路，現路已經修了一段。業委會將會繼承跟進和反映。

　　6、關于地下停車公司資質和收費問題。

　　國美2號院及3號院的地下一層停車場，多年來一直由開發商北京鵬潤房地產開發公司直接安排停車管理公司（個人）承包經營，xx年開發商將原承包人合同解除，并在2號院與紫東物業共同引進北京上邦智博停車管理有限公司實施新的承包經營方案。對此，業主委員會認為，隨著廣大業主逐漸買斷車位產權，目前開發商和紫東物業公司所占地下產權車位數據估算已經不及一半，根據《物權法》規定，依法應由業主大會指派業委會予以招投標和重新選聘新的停車管理公司，并且停車費用應當經過公開聽證，廣泛聽取廣大業主意見和反饋后才能實行。為此，業主委員會在新的停車公司經營之初，即向開發商和紫東公司發函闡明上述主張，但是一直未得到其正面回應。業主委員會同時也向相關政府部門反映，也沒有得到正面回復，因此，導致現狀是由北京上邦智博停車管理有限公司實施了事實上的管理行為。

　　部分業主認為，既然該停車公司涉嫌非法入駐，業委會應領導業主共同抵制，業主委員會認為，鑒于許多業主雖反對非法停車公司進駐，但事實上卻已經交費并接受事實管理，且這部份業主主要針對的是地下停車場安保、清潔等具體問題的改善，對于該類業主的訴求，如業主委員會不予以向該停車公司反映和提出主張，顯然無異于逃避事實和推脫責任。因此，業委會一直強調，業委會雖與其交涉具體的停車管理問題，但并不代表業主委員會已經認可或授權其獲得小區停車管理合法資格，對于其實施停車管理的身份問題，仍應依據現行相關法律法規另行解決。

　　此外，業主委員會根據北京市相關停車管理辦法認為，該停車公司一直未在市政市容管委取得備案，屬于非法經營行為，并且，經業委會反映和業主投訴，朝陽區平房城管大隊于xx年8月21日對其未取得備案即開始收費的行為予以行政處罰并公示表明業主可以不繳費直到其依法備案，但該停車公司仍在向業主收費，業委會已經多次向政府部門和城管部門反映，目前又在向市政市容管委第二次書面反映上述情況，暫未收到任何回復。業委會將一直跟進此事進展，務必保障小區停車秩序合法化，規范化，從而維護業主們的合法權益。

　　同時，鑒于業主委員會并無行政執法權，因此，在此過程中部份業主未能理解業委會的工作范圍，業委會也多次向反映的業主們予以解釋，得到了大多數業主的理解和支持。

　　7、爭取政策落實，讓業主享受國美地面路側停車優惠。

　　根據北京市相關規定，小區業主憑身份證明應當享受小區路側停車收費優惠。即目前來說可以享受xxx元每月的停車收費標準。xx第一城小區業主委員會在查閱并確認上述政策后，積極開展工作，與負責路側停車經營的`北京通政停車管理公司進行多次溝通，并通過xx居委會積極參與協調，最終讓符合資格要求的小區業主得以按照優惠價格在國美小區周邊路側停車。兩年來受惠業主多達xxx余人次，也使國美第一城小區成為目前青年路上甚至平房地區唯一爭取到該優惠停車政策的小區。業委會此舉也得到了大部分業主的支持和鼓勵。另外，不足之處在于，小區停車需求較大，有些業主反映不能就近在住處附近找到適合的停車位，甚至因為沒有固定車位，有時回家較晚時無處停車的情況也時有發生。為此，業委會認為，停車資源的最終解決，還是要爭取地下停車空間的開發，盡管業委會始終在向各個相關政府部門反映情況和問題，但是目前的地下停車仍然尚待規范，業委會仍將會著力推進解決。

　　8、爭取公交線路增加站牌，方便小區居民出行。

　　國美第一城原周邊公交線路站臺離小區主要出入口距離較遠，經業主委員會積極協調，最終爭取到公交公司在國美第一城單獨設站，方便了小區業主公交出行。未來，國美第一城周邊的交通環境仍有待業委會及業主們共同努力。業委會將繼續爭取和優化相關線路，紓解出行障礙，提升小區居民的生活便利。

　　9. 督促天岳恒物業公司整改，實現餐廚垃圾和居民垃圾單獨清運。

　　多年來，國美第一城小區2號院和3號院從事餐飲行業的商鋪后門普遍存在隨意堆放和傾倒餐廚垃圾，并且將餐廚垃圾與居民生活垃圾桶混用，導致垃圾桶周邊環境極度臟亂差的問題。業委會經過與天岳恒物業公司多次溝通協商，最終促使天岳恒公司于xx年12月實現底商餐館的餐廚垃圾與小區居民的生活垃圾單獨收集和清運，逐步改善了小區垃圾桶周邊的衛生和保潔環境。

　　第三部分肩負小區封閉重任，推進小區全面升級

　　10、xx第一城小區業主委員會根據業主大會的要求，結合《管理規約》的規定，在本年度的例會議題中優先討論和考慮實施小區封閉方案。

　　在封閉方案的形成階段多方調研，業委會多次與物業公司、社區居委會、停車公司、地上商戶等多方協商會談，聽取各方意見，對于疑難復雜的地段如何封閉多次開會研究并開展實地考察。對于不理解的業主和商戶多次耐心做工作，解釋法律法規和小區規約，最終形成基本封閉方案并向業主們公示，在公示后又收到諸多建議，業委會均仔細探討，分析論證，最終決定擇優選擇最佳封閉方案，并多方比較后初步決定擇優選擇有資質和技術過硬的安防公司予以承接。

　　接下來的工作將是落實具體封閉方案，解決在封閉中碰到的所有問題，包括商戶附近的小門封閉問題、消防安全與封閉管理協調統一問題、對外直接開門的個別居住單元封閉門升級問題、停車崗亭、道閘與小區封閉相統一的問題、封閉資金投入與實際需要相協調的問題、由于資金有限必須分步驟實現小區封閉的問題等。

　　由于小區封閉是一個系統工程，且涉及部門和單位眾多，小區居民業主和商鋪業主的利益和需求既有共同點，也有不同點，在各種利益和矛盾交織的情況下，如何在業委會成員人手有限，資金有限的眾多挑戰面前解決好各方面矛盾和出現的分歧，確實需要充分的時間來分析論證，為避免封閉流于形式，又為避免前瞻后顧裹足不前，業委會成員們匯聚精力和時間，將下半年主要的工作重心放到封閉小區的實施上。個中細節和阻力不一而足，在這一并感謝其中建言獻策的廣大業主，業委會希望大家能夠面對現實，減少抱怨，齊心協力支持業委會所作工作，把封閉小區的實施和后續的維護工作都能做到監督與支持。

　　對于小區封閉費用問題，業委會據理力爭，認為封閉管理是小區開發商對業主的承諾，其應承擔相關費用，物業公司也應承擔相應費用，但在現階段，開發商和物業公司拒付該費用的情況下，為推動封閉小區進展，考慮到天岳恒物業公司目前所留存和暫管的屬于本小區內業主公共收益的部分資金，業委會經討論同意物業公司方案，即先由業委會借給天岳恒物業公司支付封閉費用，如未來天岳恒公司因其它客觀原因撤出本小區的物業管理工作，則該款項先由小區公共收益資金承擔，后續的維護保養費用將由物業公司在物業費中列支。最終該費用由對小區獲得物業服務資格的公司承擔。

　　第四部分守土有責，關注公共收益和綠地

　　11、xx第一城業委會自成立之初，就積極與物業協商交接公共區域收益問題。

　　根據《物權法》規定，小區公共區域收益屬于全體業主，同時根據《國美第一城小區管理規約》規定，國美小區的該部分收益主要用于業主大會、業主委員的工作經費、業主福利、社區公益活動、園區建設以及設備設施更新改造的費用等項目。在業委會成立后，由于缺乏資金，許多工作的開展靠業委會成員和志愿者的捐款來實施，導致工作開展緩慢。因此，業委會成立后，與物業多次開會明確要保障小區業主公共收益取之于民用之于民，要由業委會統一管理。物業公司經與業委會多次協商，明確認為應按法律規定將公共收益經營管理權交由業委會，并依法進行了交接手續。但是，天岳恒物業公司在業委會成立當年所收取的公共收益經費，提出業委會不能提供發票，故不能返還業委會，而必須由業委會委托其支出并出具票據后才能使用。鑒于目前政府政策原因，業委會暫不具備納稅主體資格無法開具發票，面對此情況，業委會暫時接受此種過渡方案。同時，在交接后新開展的小區公共收益經營活動，業委會將全權接管，同時建立財務制度，對收支予以明確公開，并將于年度終結時向全體業主公示，依法接受監督。

　　目前業委會收取的公共收益僅支取部分用于辦公必須支出和少量志愿者津貼，其余資金均在賬戶內進行妥善保管，業委會將對所有支出依法進行公示，消除業主們的疑慮，實現財務公開透明管理。對于留存在天岳恒物業公司賬上的大部分小區公共收益，業委會已經要求天岳恒公司做必要的年度財務公示，同時業委會考慮在小區封閉時先使用該款項，但最終應由有關封閉責任方來承擔該支出。

　　12、xx小學東側大片綠地產權爭議。

　　因業委會接小區業主投訴，得知xx小學東側大片綠地被海德酒店封閉，后經查詢得知，開發商已經將該片綠地的產權轉賣給海德酒店。業委會經討論和查看相關開發商圖紙后認為，該綠地應當屬于小區公共配套綠地，不得轉賣他人并由他人占用，開發商的上述行為涉嫌侵犯業主們的共同權益。業委會立即向相關部門進行信訪反映和投訴，多個部門均予以回函表示關注，同時認為相關政府部門的產權發放確認行為并無問題，對于綠地權屬爭議應通過司法途徑予以解決。目前業委會已經聯系專業律師，正在對相關問題進行評估，如條件具備將依法提起訴訟維護國美業主們的共同權益。

　　上述共計四個部分十一項內容，是xx年國美第一城小區業主委員會主要工作情況總結，其余日常的工作事項更是多不勝舉，對小區發展關注的業主可以憑業主身份證、房產證到業委會查閱相關會議紀要和決議、規章制度等，以便了解業主委員會日常工作和委員、監事等個人情況。歡迎大家的關注和支持，感謝大家的積極參與和全力配合，也希望有越來越多的業主能夠拿出自己的時間和精力投入到業委會的各項工作中，我們相信國美第一城小區的未來充滿希望，小區家園的整體環境在大家的共同努力下必將得到日益改善和提升。業委會各位委員和監事也將在新的一年里加倍努力工作，為小區的發展的管理水平的提高貢獻力量。最后，祝xx第一城小區的所有居民們身體健康、事業有成、家和萬事興！

　　樓委會工作總結 7

　　對xx景苑業主來說是不平凡一年，經歷種種是非磨難，頂著來自業主本單位及方方面面的壓力，業主及業主委員會經受了嚴峻的考驗。

　　一、電力配套有了重大進展

　　6月在業主委員會的投訴下，開發企業首先解決了二期電力配套，然而一期沒得到落實。業主委員會召開了業主代表會，會議決定起訴一期電力配套問題。

　　1、訴訟費

　　自6月起，經全體業主代表表決一致同意起訴電力配套問題，依《xx景苑業主公約》六十五條規定，“由全體業主按居住面積大小分攤”，同意按每平方米0.3元收取訴訟等相關費用。(費用使用情況案子結束后公布)

　　2、由訴訟轉向投訴

　　6月本地有律師，愿為業主代理訴訟，可后來由于種種壓力提出退出。9月經人介紹找到北京一家律師事務所，該所提出律師費以最大優惠至10萬元，訴訟費8.6萬。在這山窮水盡情況下，找到了國家電監會。

　　3、“三方”會談取得成果

　　11月，在業主委員會強大的投訴壓力下，電力公司、開發企業、業主會三方會談達成共識：電力公司負責樓房外圍設備設施改造，材料能利用的盡量用上，不能用的或是不足的由開發企業補充；開發企業負責樓內改造，所需電表由公司供給，供給價格成本價160元/塊；業主不負責任何費用。

　　4、限期改造

　　雖然有三方會談的.共識，后當事人雙方后來并沒簽訂協議，開發企業主動先行進行了樓內改造（已將地下室墻刨溝）但電力公司方面卻無動作。就此業主委員會天天向華北電監局多次追訴。6月1日華北監管局打來電話，向業主通報了限期改造時間，6月1日至8月31日為電力公司改造時間，9月16日抄表到戶。

　　5、一波三折

　　雖然電力公司向華北電監局承諾限期改造，但并沒身體力行，一拖再拖，在這期間華北電監局主管本案的人員被調走，華北電監局不再堅持限期改造的決定，在此情況下，業主委員會決定向國家電監會主席投訴華北電監局。在國家電監會的干預下11月10日電力公司完成了外圍電力改造。

　　6、由于電表的問題沒有實現抄表到戶

　　電力公司當初與開發企業有協議（此協議違法），所以改造時吃了大虧。本次改造開發企業花了三十多萬，加上原來的投入也不足一百萬元。電力配套標準83元/米，電力配套費標準105元/米。xx景苑一期29500平方米，開發企業省錢一百五十萬至二百萬。后來寶坻電力公司不再承諾160元一塊電表價格，要開發企業出資760元每塊，電力公司也就是想要業主出這個錢。

　　7、向國家電監會申請行政復議

　　10月9日華北電監局答復業主會，不承認限期改造，同時行政不作為，致使業主電表問題得不到解決，目前已進入法律程序。

　　雖然我們沒有看到電力配套給帶來的實惠，但這是實實在在的近兩百萬元利益所得啊，我們應繼續努力徹底實現抄表到戶，用上放心電。

　　二、兩期路面高度問題的行政訴訟

　　6月有業主發現了一、二期標高不同，業主委員會及時與開發企業協調，同時向寶坻區規劃局投訴。然而有關方面采取了欺騙等手段繼續損害業主的合法權益。7月業主會代表會議決定向寶坻區人民法院起訴區規劃局行政不作為。

　　一是請本地律師無人敢代理，二是律師費業主委員會也不好收集，有些業主不理解，不支持。人們說民告官難于上青天，就是真是如此我們也要試一試，我們要維權到底。業主委員會主任副主任分別作為原告的負責人和代理人出庭。在強大的法律支持和大量的材料證明下，被告敗下陣來。

　　11月由寶坻法庭出面提出庭外調解，現在正等待有關方面與業主會簽訂協議，及相應的保障措施落實，然后再考慮撤訴的問題。

　　三、物業服務用房正在建設中

　　依照法律規定，物業用房屬于全體業主所有，開發建設單位應按房屋建設總面積的千分之三到千分之四建設物業服務用房，而開發企業在前期并沒有建設物業管理服務用房。在業主委員會投訴下天津房管局將目前一期底商7號11號作為臨時物業用房抵押。經業主會經與開發企業、區房管局、區規劃局協調目前已正在施工建設中，建設中的物業服務用房坐落在與廣場西面相對的三層樓，面積390平方米。

　　四、業主維修基金得到進一步落實

　　依照相關法律規定1月1日以前購房的業主，維修基金應由開發建設單位按建安工程費的2%繳維修基金，1月1日以后購房業主，維修基金由業主和開發建設單位各按房價的1%繳存維修基金。已有25戶以前業主維修基金追回，余下的目前天津市房管局正在追繳中。

　　五、業主自治實用高效已顯現

　　物業公司早在春節前就曾提出退出物業項目，8月20日物業公司正式提出退出物業管理項目。在這種情況下經投票表決（不在小區的電話能聯系）有2/3以上業主同意實行自治管理。

　　11月1日自治會正式接管物業，當是時正趕上電力公司施工，但主要路燈滅了幾個月，給業主出行，帶來了極大的不便，自治會接管當天主要路燈亮了；自從入住地下室沒有人打掃過，業主自治每兩周打掃一遍，原只有一個門衛值班，現在每天有兩個門衛值班，晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈，只要反映到自管會馬上就能解決。業主晚上九點打來電話說下水道堵了，自管會連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車處，新購置了垃圾桶。這在過去是不可能的事。

　　自管就是業主自己管，自管會是受業主會委托（1/2以上業主同意）管理小區日常事物，結余和虧損（由于部分業主不交費）是全體業主的，每季度公布一次收支情況。有全體業主的監督，業主委員會和自管會成員不會占有。

　　為了更好地為方便自我民主管理，現在業主委員會已在新浪網開通了博客，希望業主登錄發表各方面意見和建議。

　　小結：一年來業主委員會嚴格執行業主會的決議，頂著壓力忠實為業主服務，業主委員會成員現在沒有任何報酬（過去也沒有），卻犧牲了個人的大量休息時間，風里來雨里去，傷神傷力傷財，忍辱負重，目的就是為了維護全體業主的合法權益，使我們的小區增值，使xx景苑小區更加美好！

　　樓委會工作總結 8

　　一個完整獨立的物業區域，成立業主大會、選舉產生業委會，永遠是維護廣大業主共同利益的強大主體和強大保障；業委會作為業主大會的執行機構，更是維護廣大業主共同利益的強大利器和強大推手。波特蘭花園第一屆業主委員會自20xx年2月27日成立以來，三年屆期將滿，在廣大熱心業主的大力支持與配合下，本屆業委會的工作得到順利開展。在本次波特蘭花園業主大會暨換屆選舉大會召開之際，現將三年來的工作情況，向廣大業主作匯報。

　　一、主要工作成果

　　（一）推動物業選聘、維護園區穩定

　　1、公開招標選聘物業服務公司。20xx年4月，業委會以書面形式就有關物業選聘有關問題組織召開業主大會。根據國務院《物業管理條例》、《北京市物業管理辦法》、《波特蘭花園業主大會議事規則》和《波特蘭花園業主公約》之規定，本著公平公正公開原則，經市住建委提議，業委會決定委托權威的青宇（北京）物業服務評估監理公司和青宇（北京）國際招標公司，分別代理園區物業費評估和新物業企業招標工作。經評標專家組綜合評價，結合熱心業主對擬中標企業所管物業現場的突查暗訪，業委會于20xx年5月29日最終確立北京盛世物業服務有限公司為中標單位。并對新物業服務合同內容予以公示。其中，確定新物業費收費標準由7.6元/平米?月降為7.5元/平米?月（含業委會經費0.35元/平米?月）。

　　2、順利完成新老物業服務企業平穩交接。20xx年6月，業委會邀請北京市住建委物業管理處、物業服務指導中心、順義區建委物業管理科、仁和鎮派出所等有關機構及領導，出席了波特蘭花園小區新老物業服務企業工作交接的啟動儀式。20xx年7月1日盛世物業正式接管園區。

　　3、留住園區老物業員工維護業務穩定。為了最大程度地保持園區服務不因新老物業更替而波動，業委會經與盛世物業談判，要求原則性整體接管原物業人員，要求執行原物業服務項目收費價目，并最終寫入新簽立的物業服務合同中，從而最大程度地保證了人員的穩定、服務提供的持續，和業主既有的利益。

　　（二）啟動硬件建設，恢復園區環境

　　4、加裝安裝北圍墻電子圍欄及一期紅外攝像頭。針對業委會成立前，老物業管理時期園區多次被盜的薄弱環節，業委會經與開發商多次溝通，最終達成一致意見，于20xx年10月先期完成了北圍墻電子圍欄的加裝，及園區一期紅外攝像頭的升級改造和加裝工作。

　　5、啟用園區會所餐廳酒吧及泳池。為重新活躍園區氛圍，點燃社區生活情趣，業委會經多次與開發商溝通，并協調物業公司聘請廚師，為園區業主提供點菜及主食等。夏季會所泳池，首度實現對園區業主免費開放。同時開放酒吧，有償提供各種酒水、飲料、咖啡、點心等。

　　6、推動一期光纖改造工作。針對園區一期因建設年代較早未鋪設光纖一事，業委會經與物業共同咨詢，最終協調了聯通公司入園進行現場勘察與施工估價。此后，通過對一期54戶業主逐戶確認是否自愿光改的細致工作，推進了小區一期此行工程的順利實現。

　　7、開展楊樹減負排除安全隱患。園區內擁有大量的陳年楊樹，雖枝繁葉茂，但主干漸枯，隨時都有折斷、倒塌，造成園區別墅財產損失甚至人員傷害的危險。為加強園區綠化管理工作，避免危樹帶來的安全隱患，業委會決定并要求物業公司于20xx年4月對園區楊樹進行了大規模、系統性的截頭修枝減負工作。

　　8、增加東西門車牌識別系統。為了加強園區出入管理，完善物業安放聯防工作，完善東西門人員、車輛出入管理系統，業委會經與開發商協商，由開發商出資對園區東西門門禁系統進行了改造，啟用車牌對比系統。

　　9、完成一期主干道南側路燈立桿加裝工程。由于歷史的緣故，園區一期東西主干道南側（165號-171號路段），多年未設路燈。為徹底改變這一局面，方便業主、防范安全、光亮園區，經業委會提議，并批準預算外費用3340元，最終通過物業公司歷時15天的不懈努力，徹底解決了這一園區歷史遺留問題。

　　（三）開展各種維權，維護園區利益

　　10、劃轉園區公共維修資金。為了加強對波特蘭花園住房專項維修資金的管理，保障小區住房的維修和正常使用，業主大會成立前，商品住宅業主交存的住宅專項維修資金，由物業所在地直轄市、市、縣人民政府建設主管部門代管。業主大會成立后，業委會（作為專項維修資金法定管理人）應當委托所在地一家商業銀行開立專戶，并按房屋戶門號設分戶賬，維護住房專項維修資金所有者的合法權益。為此，業委會根據《北京市物業管理辦法》、《波特蘭花園業主大會議事規則》等相關法規及文件規定，于20xx年1月以書面形式召開業主大會并表決通過了劃轉專項維修資金的決議。遵照業主大會會議決議，通過建委主管部門審核和華夏銀行鼎力協助，歷時8個月，業委會最終于20xx年8月把園區717萬元的公共維修資金"迎進了家門".

　　11、嚴格物業支出預決算管理和財務審計工作。根據《波特蘭花園小區項目物業服務合同》"物業公司應當向全體業主公布經業主委員會審核批準的物業服務年度計劃和支出年度預決算，并按每半年一次向全體業主公布物業服務資金的收支情況；業主委員會有權聘請 會計 或專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務費收支情況進行審計，聘請費用由業委會承擔"的規定，業委會于20xx年7月對物業公司20xx年7月1日―20xx年6月30日年度項目收支費用進行了財務審計。結果顯示"賬面"嚴重虧損計196萬元。為此，業委會會同財務顧問機構并經認真分析研究，認為巨額虧損實由物業公司未履行酬金制管理、人員嚴重超編（合同定編56人，實際月均80人）、管理混亂不善、報表處理不合法（應收賬款未計入表內）所致（詳見20xx年第1號緊急通知附件）。并致信盛世物業總部，表示對虧損額不予認可。后經業委會多次嚴正交涉和廣大業主的齊心配合，盛世總部同意遵照雙方簽立的物業服務合同接受酬金制管理，為波特蘭項目（重新變更順義分公司）設立單獨物業費收支賬戶，并嚴格執行物業服務年度計劃和支出年度預決算管理制度。目前，物業公司崗位人數維持在雙方合同規定的'月均56人；20xx年7月1日至12月31日物業管理收支嚴格遵照業委會批準的預算方案執行。據此方案，將有望堵住虧損漏洞、實現一定的結余。

　　12、啟用物業費共管賬戶。根據雙方簽署的物業服務合同，物業費應實行酬金制管理。20xx年8月，經雙方致函、面談協商、電話溝通等方式，歷經半年時間，有效推進了此工作的開展。盛世物業于20xx年6月1日正式設立并啟用波特蘭花園獨立賬戶，并按照雙方達成共識而制定的波特蘭花園財務監管制度，規范收支、透明賬務，接受監督。據此，目前物業公司每月向業委會提交銀行對賬單和上月預算執行情況財務報告。

　　13、修復園區消防系統。本屆業委會成立之初，開發商參選業委會委員時曾向廣大業主發出公開信，承諾解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題。但此后未付諸行動。為此，業委會一直在與開發商溝通交流交涉。后來隨著園區火災發生和業委會維權小組的成立，為緩和事態，開發商對全園區癱瘓狀態的消防系統進行了恢復整修。目前園區消防系統運行基本正常。

　　14、成立維權小組。138號火災事件后，業委會召集臨時緊急會議，共33位業主參會，會議現場起草委托業委會聘任一專業律師機構代理波特蘭房屋質量問題起訴開發商（包括一切維權手段）以解決消防安防等問題的委托書，并由參會業主簽字，且會議現場成立了維權小組，13位業主報名并推選出維權小組組長1名、副組長2名。維權組此后進行了一系列工作，但收效并不明顯。20xx年6月，針對電加熱帶問題，在維權小組多名成員為138號出具書面意見的`基礎上，業委會應138號法律訴訟需要的請求，出具了書面意見；20xx年11月，針對園區房屋質量、安防、公共區域設施和基建等問題，業委會已委派北京一律師事務所向北京京辰 房地產 開發有限公司發出了法律維權律師函。

　　15、協助催繳個別業主物業費用。為了維護廣大業主的利益，使已繳納物業費業主的利益免受侵害，針對欠繳2年以上（含2年）物業費的業主，業委會支持物業公司對業主進行法律訴訟，以維護園區物業管理和全體業主的共同利益。

　　16、組織開展房屋團體投保。自波特蘭花園不幸發生火災以來，廣大業主對別墅財產 保險 的關注和需求日漸加強。為此，業委會積極聯系保險機構。對符合基本條件的保險企業，邀請赴園區進行實地考察、與業主見面互動。最終針對所設計的投保方案，業委會鎖定兩家保險機構，供業主自行參選投保。投保業主36戶。此項工作歷經三個月。消除或緩解了業主的后顧之憂。

　　（四）加強自身建設，監督物業管理

　　17、完善內部 規章制度 規范業委會內部運作。業委會除嚴格遵守國務院《物業管理條例》《北京市物業管理辦法》等法律法規外，還圍繞《波特蘭花園業主大會議事規則》和《波特蘭花園業主公約》，制定了《波特蘭花園業主委員會工作制度》、《波特蘭花園業主委員會職責分工》，《波特蘭花園業主委員會秘書工作制度》《波特蘭花園業主委員會新聞發言人制度》等內部運行制度。為做好公共維修資金管理，業委會專門制定了《波特蘭花園小區專項維修資金應急支取預案》等專項制度。

　　18、創建多種溝通平臺增強園區透明度。眾人事，眾人謀。為了給園區業主、物業與業委會三者相互之間，創造盡可能多的發表言論、交流互動、增進了解、凝聚共識、傳遞正能量的溝通機會，業委會通過早期籌選時的QQ群，創建了波特蘭業主微信群。此外，業委會還創立了波特蘭花園微信公眾平臺。每月將業委會和物業公司當月所做的工作和來月的計劃，公開、透明地向廣大業主公示，接受業主監督。同時，業主大會及業委會重要事項發布，會在園區會所外櫥窗公示。

　　19、堅持勤勉盡責不負業主重托。首屆業委會從"打江山"到"建政權",其中艱辛和付出，只有委員自身能知。由于沒有經驗和時間，加之要處理的事務和待決策事項太多，所以業委會委員只能更多地靠晚上或周六周日休息日而多聚多議地協商解決。自20xx年6月至20xx年12月，業委會共計召集現場會議41次，還不包括大量的因臨時緊急事項而召開的電話和微信形式的類似會議。業委會（委員）雖為波特蘭的義工，但堅持履行應有的義務，沒有辜負波特蘭廣大業主所寄予的眾望和重托！

　　20、嚴格要求委員從我做起、正言正行。業委會工作涉事敏感、事關多方。它要求每一委員做到正派、正義、正氣，無私、擔當、奉獻，且不為無關利益和小便宜所動。近三年來，盡管也存在公私不明、自身要求不嚴等個別現象，給業委會正言正行形象帶來一定的負面影響，但就業委會整體而言，大多數委員都能夠堅持以謀求、維護廣大業主利益為根本原則，頂住了壓力和誘惑，有力地踐行了這一道德底線。

　　21、監督物業多次調整優化管理人員和組織結構。業委會嚴格按照《波特蘭花園小區項目物業服務合同》及《波特蘭花園小區項目服務投標文件》的標準，監督物業服務，提升園區品質。兩次建議調整園區物業項目經理，多次建議調配部門負責人，幫助物業公司根據波特蘭實際優化部門設置、梳理跨部門的業務或管理流程。現階段，項目班子成員穩定，物業服務理念和意識明顯改善，物業服務水平穩中向好。

　　22、協助配合物業開展園區文化活動。依據雙方合同約定，物業公司應定期開展園區文化活動。業委會同樣非常重視活躍園區文化氛圍工作。為此，業委會多次積極參與，為物業出謀劃策，做好配合協調等工作。

　　23、督導支持物業嚴格維護園區秩序。近三年來，園區業主門前私自綠化、房屋及周邊私搭亂建現象時有發生。于此同時，物業公司也時有履職不力或做不通業主工作之困。業委會總是積極作為，督導物業、教育業主，來維護園區環境和秩序。

　　二、已經開展尚需進一步解決的主要事項

　　1、修復園區安防系統。本屆業委會成立之初，開發商參選業委會委員時，曾向廣大業主發出公開信，承諾任期內解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題，目前除園區消防系統基本解決外，其他承諾均為兌現。安防系統仍處于癱瘓狀態，園區安全存在較大隱患。

　　2、移交園區售水權給自來水公司。因延續上屆老物業的做法，園區業主用水，實行的是由物業公司代理自來水公司銷售的制度。但據歷年來物業費用支出數據統計顯示：物業代售自來水每月均要虧損2-3萬元。原因在于園區地下自來水管道因老化等不明緣故常年跑水，而自來水公司卻按包括跑掉的總水表量收取費用。為此，業委會于20xx年4月就要求物業把"售水權移交回自來水公司",由業主像購電一樣自行買水。這樣，物業就可以廣大業主多節約2-3萬的費用支出。經了解，政策上物業可將售水權移交回自來水公司。但后者提出需園區業主一次性更換新的水表（每戶價格大約在200-300元）。因考慮到要動員、協調168戶業主集中買表且須在一段時間內全部更換完畢有難度，加之這幾十萬費用如何出未謀定，故此項工作業委會和物業未能及時進一步開展。

　　3、解決園區歌華有線升級問題。現在園區物業公司每年要支付給歌華有線公司21600元。據了解是開發商早期只從歌華有線公司購買了100戶的信號（每戶每月18元，全年216元）。按道理，歌華應負責這100戶電視信號的維保和數字升級。但因在早年前期地下建設鋪設"最后一公里"時，由于此工程開發商沒有交給歌華有線，而是直接外包給了其他施工單位，所以，歌華有線公司當時就曾表示，以后園區內出現故障維修維保等問題概不負責。因此，歷史問題給我們園區今天帶來一個很大的麻煩。所以至今園區還是數字模擬信號，如遇下雨天氣時經常出現故障。老物業時，通常是聯系建設時的施工單位或通過私人途徑進行有償維保，每月需另行支付近千元的費用。為此，業委會秘書曾于20xx年12月親自赴歌華順義分公司，就數字信號升級改造工程進行商談，但至今沒有任何進展，除非整個園區業主棄之而轉用聯通寬帶或其他電視盒子。

　　4、建立健全業委會專項管理小組制度。為進一步調動廣大業主對物業和園區管理工作的參與感和積極性，發揮其專長與才智，彌補業委會工作之不足，協助業委會有效運轉，業委會曾于20xx年啟動專項管理（監管）小組建立工作。并公告招募熱心業主參與園區工程、綠化、客服、安保等各專項管理指導工作。但由于只有4位熱心業主報名，各管理小組難以有效組成，業委會無奈中止此項努力。

　　三、展望與寄語

　　各位業主，第一屆業委會的成立，徹底改變了園區廣大業主與物業公司及開發商之間的利益格局，讓廣大業主真正擁有"當家作主"的感覺和權利。因此，人們也希望滿滿，寄望多多、盼望高高。但由于業委會成員也是一員業主，都是業余選手、義務為工，更是第一次從事該項工作，故需要改進、提高的地方還很多。希望廣大業主多包容、多參與、多提理性建設性意見。

　　本屆業委會的使命即將完成，在此衷心感謝各位業主的信任、支持、理解！感謝任期過程中熱心業主對業委會工作的指正、批評和建設性的意見，正是你們的參與、配合，業委會的工作才會越來越好越富成效！

　　希望本次換屆選舉，能夠盡快選出最能代表廣大業主利益的新一屆業主委員會，承前啟后、繼往開來，繼續發揮業委會的積極作用，進一步改善工作成效，著力提升園區人文環境，切實提高園區業主的生活質量，進而構建一個美麗、祥和、宜居的波特蘭花園！

　　波特蘭明天更美好！

　　樓委會工作總結 9

　　一年來，在上級有關部門的指導幫助下，在機械一村社區黨委、領導的關心和重視下，在各位業主、尤其是在座各位業主代表的大力支持和參與配合下，使得機械一村小區第四屆業主委員會在20xx年度順利地開展了各項工作，并取得了一些成效。為了保持與全體業主代表的聯系與溝通，及時反映、匯報業主委員會的工作動態，現將一年來開展工作的進展情況，向全體業主代表和各位領導匯報

　　一、圍繞為業主服務、為小區文明和諧建設增光添彩開展工作。

　　（1）業委會設立接待機制。

　　為方便各位業主代表、各位業主向業委會反映有關情況，做好相關聯系、協調、服務工作，經業委會研究決定，自2015年1月1日起，業委會設立了輪值服務接待機制（每周一至周五上午9時---11時---并在本小區四個閱報欄公示聯系地點和聯系電話）。

　　社區領導對業委會設立輪值服務接待機制給予了充分的肯定和支持，街道職能部門也是支持的。一年來，共接待了35人次業主反映需要協助、幫助聯系解決的具體問題。主要是：反映屋面滲漏。（共10人次）報市維修基金6次，聯系12349或物業維修4次。

　　2、管道漏水類7次。

　　3、公共設施、環境衛生及綠化類9次。

　　4、各類建議、意見9條。均及時進行了相關解決或協調處置（關于申報維修基金，所在住宅樓在建造時繳納了相關費用的，經申請核實，就可在維修基金項內解決相關維修費用；而所在住宅樓在建造時沒有繳納相關費用的，維修費用只能自理，部分原由企業單位建造的住宅樓存在欠繳相關維修基金費用問題）。

　　（2）車庫地面進行了整修。

　　關于大家反映的本小區四個非機動車停車庫地面因年久失修，存在坑洼不平，影響了廣大業主的日常停車問題。經過多次向街道反映，爭取到了維修經費，并在今年6-7月整修完畢。

　　（3）對部分樓幢下水道堵塞比較嚴重的問題，業委會積極協助社區想方設法聯系，并爭取到市政相關部門的照顧，如9幢等處，動用了大型車輛設備，既解決了下水道堵塞比較嚴重的問題，并且減免了全部費用。

　　（4）小區內道路破損問題，協助社區向街道反映，進行了多處小修小補。

　　（5）對綠化帶雜草及部分樹木，經向有關職能部門反映，對綠化帶雜草進行了切割，對部分樹木樹梢進行了修剪。

　　（6）受社區委托，對中吳大橋下“機械一村社區健身廣場”進行了日常管理，基本保持了整潔。還對部分地面爭取到了免費增補維修。

　　二、加強業委會自身學習，規范工作制度。

　　（1）業委會認真學習《常州市物業管理辦法》以及《機械一村業主代表大會議事規則》、《機械一村業主委員會工作規則》，力求使業委會在開展工作的`過程中遵守有關法規規定，更好地把各項工作落實好。

　　（2）堅持了業委會每季度一次的工作會議制度。對每季度開展的工作情況及時擺到桌面上來回顧和分析，及時疏理概況，明確前進方向。遇到具體問題，能及時召開“碰頭會”，發揚民主，通一思想，開展工作，盡力解決。

　　（3）日常工作能及時向社區黨委領導匯報，能及時向上級有關職能部門反映情況，爭取到了上級的重視與支持。

　　三、存在的問題與不足。

　　（1）在大家的共同努力、支持下，本小區基本上做到了環境文明整潔，鄰里和睦團結，有事相互幫助。尤其是不少業主能主動做到千方百計保持小區環境文明整潔；主動清掃樓道樓梯和單元門口路面；49幢乙單元203室朱師傅不顧年老體弱，主動幫助鄰居疏通下水管道，受到了社區的`通報表揚。在我們機一小區，常年都有很多好人好事，值得稱道。但也存在著少數個別業主整體觀念較差，將家中的垃圾、雜物、煙蒂、果殼等拋到綠化帶、住宅樓通道路面（極個別的還把垃圾包拋到樹梢上），雖是少數個別現象，但也影響到小區環境的文明整潔。希望存在差距的要向好人好事學習，參加到正能量隊伍中來。

　　（2）關于不少業主反映的單元防盜門維修問題，經協助社區，多次向有關職能部門反映，爭取到了為每個單元防盜門再免費維修一次（只要撥打88992349服務熱線電話，領取表格并經本單元全體業主簽名，即可免費維修一次。有些單元門維修進展順利。但也有的單元，熱心為本單元業主服務的好心人將免費維修表格領回后，因少數個別業主不肯簽名而無法進行防盜門的維修工作。需要注意的是，多數單元樓的業主能愛護公共設施，相對來說延長了共公設施的使用周期。而少數個別單元樓防盜門經常損壞，個別的還存在著將防盜門電路線剪斷、將磁卡窗砸壞等不文明行為。目前已將聯系方法調整為：凡沒有享受免費維修一次的單元防盜門如有故障，只要本單元業主撥打88992349服務熱線電話，就會及時得到免費維修一次的服務）。需要明確的是，單元防盜門經免費維修一次后，以后的維修需由本單元業主協商分擔相關維修費用。只有普遍地增強了全體業主的民主參與意識和文明創建意識，才能使本小區在文明和諧創建過程中，充滿朝氣、陽光、正義、力量！

　　樓委會工作總結 10

　　20xx年，小區業委會在各級部門的關心下，在明湖社區和興隆居委會的指導下，在全體業主的積極參與和支持下，獲得長足發展，現將20xx年工作情況向全體業主總結如下：

　　一、工作開展情況

　　一)、財務管理。全年收入及捐贈合計119萬元，其中：

　　1、清理追繳電梯廣告費及各通訊公司在小區安置設備租金及電費約10萬元。

　　2、A801業主捐款5萬元，A1702業主捐款2萬元，其他業主捐贈門窗建材、地磚、花肥等物質折價約1萬余元。

　　3、業委會財務信息通過互聯網披露，供各相關部門及業主公開查詢。

　　二)、小區爛尾工程改造

　　1、圍墻綠化。完成C棟框架層及運動場的圍墻和綠化工程約2000平方米。

　　2、小廣場改造。完成A棟樓前小廣場改造，清理出消防登高面，鋪設瀝青約1700平方米。

　　3、門衛室改造。重建40平方米的門衛室，改善了設施。

　　4、垃圾房改造。清理垃圾房，用磚砌封閉了當街的通道，安裝了電動卷簾門，增加了美化程度和安全管理。

　　5、小區門頭改造。吸引2位業主分別捐贈5萬元和2萬元資金，二次改造了大理石門頭，提升了小區環境品質。

　　三)、小區發展

　　1、更換電梯維保公司。聘請六盤水排名前幾位的“三洋電梯服務公司”負責小區電梯維保，降低了故障發生率。

　　2、建設小區微型消防站，購買安裝5套消防柜，并給小區每個樓層都配備了滅火器，提升應對消防隱患的能力。

　　3、維修C棟走廊欄桿約160平方米，消除了安全隱患。

　　4、改造車閘系統。用車牌自動識別系統改造了停車場管理系統，方便業主。

　　5、改造門禁系統。原門禁系統年久失修，已無法正常使用，業委會投入資金升級成人臉識別門禁，并為以后與公安部門的大數據系統對接預留了接口，提升了安全性。

　　6、依法維權，為小區挽回約323萬元公共資產損失。C棟框架層被長信房開違規備案，以323萬元的價格賣給叫xx的人，業委會經過一審和二審兩次出庭，取得勝訴，為全體業主挽回約323萬元公共資產損失。

　　7、依法向原物業公司追繳水電費43000元。業委會在依法自治管理小區物業時，墊付了水電費4萬余元，經司法途徑追繳，原物業公司和實際管理人主動申請法庭調解，自愿還款，當庭繳付23000元，剩余的一年內還清。

　　二、存在問題

　　1、消防隱患和爛尾樓善后事宜。xx小區是爛尾樓，長信房開的實際控制人袁加萬在法庭上自訴，長信房開已事實破產，他只想拿回他的.錢。所以小區爛尾樓只有靠全體業主自力更生，自己想辦法解決了。而消防驗收是和爛尾樓捆綁在一起的，目前業委會是先保證應急處置，購買滅火器，應對突發的消防意外情況。

　　2、房產證。這是全體業主最關心的問題，原因在第一條已經講過了，下一步業委會將分兩步走，第一步是積極開展小區建設，先把小區打造成和諧宜居的美好家園，讓全體業主幸福快樂的生活;第二步是組織對全體業主的調研，了解大家的真實想法，積極向各有關部門反映，爭取早日解決。

　　三、下步工作計劃

　　1、繼續完成爛尾小區改造工程。完成運動場、業主活動中心和停車場環境、各單元樓入戶大廳的環境美化。

　　2、開展小區文化建設，打造文明小區。

　　3、繼續開展爛尾樓善后處理，推動房產證辦理工作。

　　樓委會工作總結 11

　　20xx年xx國際小區業委會本著構建“和諧、文明、安全、衛生”小區的原則，在有關部門領導的關懷和指導下，在廣大業主的大力支持下，積極開展維護全體業主利益和監督物業公司認真履行《物業合同》等各項工作，取得了一定的工作成績，得到了上級領導和廣大業主的認可，現將一年來的主要工作總結如下：

　　一、建章立制、成立組織領導機構。

　　20xx年，根據《物業管理條例》和《業主大會規程》，在廣大業主的支持下，xx國際小區通過選舉成立了第一屆業主委員會，產生了主任一名、副主任兩名、委員六名。

　　業委會成立后，首先明確了業委會的職責，制訂了業委會委員守則，先后修訂完善了印章管理制度、財務制度、會議學習制度以及檔案管理等制度，使業委會的各項工作能有有條不紊地順利開展。

　　二、完善物業資料、建立基礎臺賬。

　　為進一步完善xx小區的相關資料，業委會多次找開發商移交有關xx國際建造時所有相關資料，目前已收集包括土地使用權出讓合同書、轉讓批準書、國有土地使用證、立項報告、建筑工程規劃許可證、工程規劃驗收合格證、工程綜合驗收報告等xx種程序的相關資料。

　　從以上資料中，業委會發現，開發商應移交xx國際業主的配套用房及其它用房共1050平方米。經業委會多次與開發商商談，目前潤南置業有限公司已將業主的物管用房全部移交給業委會保管。

　　三、積極主動協調溝通、切實為業主排憂解難

　　一年來，業委會成員就本小區業主提出的.建議或意見、物業服務企業遞交的工作函、維修方案、維修報價等事項，召開了業委會及辦公室負責人開會共6次。通過商議，小事由業委會辦公室及時轉交物業回復，大事經由全體委員會研究或業主代表大會討論后提交業主大會作表決方案。

　　20xx年，業委會和開發商負責人就地下車位出租合同事項商議協調5次。在物業管理中發生緊急情況，先后10次與物業公司進行研究解決。主動到市城管局開會、咨詢物業管理有關事項、送備案資料等4次，到街辦、社區咨詢小區物業管理事項6次。

　　業委會辦理移交時，發現硬件設施電梯出現問題，立即找開發商協商，要求開發商將電梯按特種設備進行維修，經驗收合格后，持省或市特種設備檢驗合格證后正式移交給xx國際業主使用，有效地保證了小區業主的合法利益。

　　四、提倡人性化管理、提高小區業主的凝聚力

　　今年以來，業委會根據業主的建議，對來客暫時停車問題進行了妥善處理，贏得了廣大業主的贊譽。為切實加強小區業主之間的凝聚力，業委會在端午節、中秋節、春節期間組織業主娛樂互動、參加慈善捐款、組團參加揚州一日游。

　　目前，為切實解決小區業主電瓶車充電難的問題，業委會建議開發商在每棟樓建電瓶車遮陽棚和電瓶車充電樁，現正在實施中，充電樁和遮陽棚的竣工，將為廣大業主帶來安全保證，同時也有益于小區的環境有序。

　　五、下一步工作打算

　　當前業委會最大的問題就是開發商規劃中的業主活動中心未到位，下一步，業委會的主要工作是聯系社區協調處理。

　　對于小區周邊環境(飯店)等相關事宜，業委會也將與社區及政府主管部門協調溝通，積極處理，為小區業主們提供滿意的居住環境。

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