出口退稅工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的出口退稅工作總結，希望能夠幫助到大家。
出口退稅工作總結1
市局黨組提出了要通過全面運行完善兩新機制來實現稅務所專業化加現代化的總體目標，而全面加強基層稅務所的規范化建設又是實現上述目標的重要的組織保證。兩新的全面運行是對稅務所的全面建設提出了一個更高的標準，更新的目標。那么如何科學合理規范的設置稅務所的專業崗位職位、將各個專業崗位之間有效的銜接成為一個有機的整體，從而達到向集約化管理方式的轉變。發揮基層稅務所這個最基本生產力的整體功能，實現以計算機大系統為依托的有效的管理新格局。作為我們雙井稅務所按照市局黨組建立完善運行兩新機制及規范化建設總體要求，對稅務所專業崗位職位設置及其相互銜接等問題專門進行了積極的探索。現將有關情況向大家作一匯報，并借此機會與大家一起交流，以便更好地改進我們的工作，不足之處請多批評指正。
一、落實專業崗位職位的設置，是稅務所規范化建設的基礎
運用現代化管理手段，實現簡潔、高效、嚴密、規范的管理機制，已成為我們事業發展的客觀要求和推進征管改革向更高層次發展的必然結果。運行完善兩新機制又為我們實現基層稅務所規范化建設提供了重要保證。市局黨組及時做出《關于加強基層稅務所專業職位設置及其職責的暫行規定》。我們雙井稅務所按照市局黨組關于加強規范化建設的要求，在所內各崗位的設置進行了大膽嘗試。我所有名干部，分管著街鄉，全年有億元的稅收收入任務。在年時，我們組織全所干部認真學習、深刻理解規范化建設意義，在上下達成統一思想認識的基礎上，對全所的內部機構進行了重新調整。當時設置了所長、綜合管理、納稅咨詢、納稅服務、納稅檢查五大類（五個崗位），實現了由傳統的專管員管理方式向規范化、集約化管理方式轉變，干部的職能發生了全新的改變。我們結合所內的工作實際情況，召開多次座談會，集思廣議，研究制定了我所專業職位設置、工作職責及考核辦法。這次職能轉變所含概的內容有：專業職位設置、工作職責、各部類組長組員職責、考核標準、獎勵標準等。為我們全面推進規范化建設，落實完善兩新機制奠定了堅實的基礎。
隨著五大部類的設置和工作的展開，我們的觀念也在逐步轉變，工作實踐中雖然部類分開，職責明確，但隨著征管工作的深入一些問題也隨之出現了。
一是所里出現了忙閑、苦樂不均的現象，所長成了總管家、派工頭式的大忙人，一段時間內及納稅人的大事小情都找所長，大活小活都由所長派，造成了所長整天忙于事物性工作，無暇顧及稅務所的全面建設，造成部分干部人浮于事、無從下手、消極等待的現象。
二是崗位之間缺乏必然的內在的聯系和配合，就像鐵路警察各管一段，造成稅源監控無法正常運行，納稅人有了問題不知道該找誰。形成了服務組成員認為我們只負責申報；咨詢組認為我們的業務就是負責咨詢；管理組人員認為統計報表及后勤歸我們管；檢查組人員認為不派活我們無權下戶其他的我們不管，也管不了的現象。經分析發現，造成這種情況出現的主要原因是我們先前雖然設置了五個崗位，但五個崗較粗，不夠細化及不規范，崗位之間缺乏有機的銜接，造成了你推我推互相扯皮推委的無序現象。
三是在干部思想中存在一種模糊片面的認識，一時間還未從過去的傳統的模式及現象中轉變過來，依賴于一員進廠各稅統管的習慣做法，一切由我說了算，不能適應五崗設置后的征管模式，搞的領導手忙腳亂，干部情緒低落、怪話連篇、議論紛紛，有的說不進廠不下戶聽候吩咐叫主動；也有的說改革改革，越改越不知道該怎么干活。
此情此景，正當我們進退兩難不知所措的關鍵時刻，市局黨組明確提出全面有效的運行兩新機制是當前的首要任務，而按規范化建設，科學合理的設置基層稅務所的專業崗位職責是規范化建設的基礎保證。
二、建立科學、合理的專業崗位職責間有效銜接是稅務所規范化建設的保證
任何事物的形成都要遵循著其內在的客觀發展規律，即認識、實踐、提高發展的過程。從我們所實踐五崗工作中，之所以出現這樣或那樣的問題，究其主要原因，關鍵是在思想認識存在理解上出了偏差，也就是說，思維方式比較僵化，組織實施顯得有些教條，問題的癥結找到了，抓住了事物的主要方面，一切問題都應韌而解了。
為此我所結合人員多，管片大，稅源分散的特點，再次按照市局黨組號文件的規定要求，從新調整設置了正副所長、行政綜合、政策法規、納稅服務、稅務檢查、稅源監控七大部類專業崗位職責。并根據以往暴露出來的問題采取了相應的措施。
一是在人員配置上，我們本著合理規范適宜、因人而易、人盡其才、物盡其力的原則。采取崗位職位固定，人員配置相對穩定，突出稅源監控檢查力度，優化咨詢、服務、輔導、宣傳的組織結構，精簡行政人員，提高綜合協調保證質量。根據全所名干部的德、能、勤、績的表現和實際工作的能力、專業特長，通過推薦、考察、個人認可等五環節，劃分了以稅務檢查為主，稅源監控做保障，政策法規、納稅服務為依托，行政綜合協調運行為落腳點的適合我所實際情況的人員配置結構。
二是在職責權限的劃分上采取了相應措施，專業職位的設置依賴于規范化建設是貫穿稅務所工作的主線，并根據七個崗位職位的`設置，我們進一步細化了專業職位崗位職責，制定了專業崗位的標準，明確了行政行為的規范化要求，由此強化了稅務所規范化建設的管理機制。
三是積極探索各崗位相互之間的聯系監督制約制度。專業崗位職位細化設置后，經過一段運行時間，我們發現反映出的最突出的有以下幾個問題，一方面是專業職位的職責權限不清，崗位交叉在某些方面出現了真空，綜合性事務無人干的現象，部門間、部門與領導間，怕超越權限，怕超越范圍。二是專業崗位之間缺乏必然聯系和有效溝通及銜接，形成了忙閑苦樂不均，無人補漏；另外出現了各開各的車，各行各的道的脫節現象。如怎樣將檢查組在日常檢查工作中發現的帶有共性的問題或需要階段性的為組織輔導的信息及時反饋給納稅服務組。比如：采用什么樣的方式將納稅服務組負責的納稅申報工作征期結束后，由計會科反饋的申報率及查詢未申報的各單位戶數名單，轉給案頭稽核組，并進行催繳，當催繳無結果時，再轉入檢查組，實現查找環節的連接。再比如；如何銜接案頭稽核在受理納稅人減免緩退申請后，按規定應由該組檢驗相關手續后，將退稅戶所需轉入檢查組，做日常檢查的轉檢查執行，然后再轉回案頭稽核簽署意見，最后呈報領導審閱等諸多工作環節。針對上述問題，如何使個崗位之間的聯系有機地銜接起來呢？形成一環緊扣一環的一個上下左右合理有序，正常運轉和良性循環的有機體，把各崗位職責之間的聯系有效統一起來。在這方面我們所仍然是將規范化建設這條主線貫穿至各項工作之中，在規范化的基礎上，開始做好崗位之間銜接工作，從規范化的角度考慮，按規范化的要求在規范崗位上怎樣規范銜接各部門，由此應運而生，研究制定出了聯系各崗位之間的《雙井稅務所所內崗位之間工作轉移單》，通過這種工作轉移單的形式，以此來有效的規范銜接全所上下級、各部門之間的工作關系。
簡單的講，從我們所的工作轉移單實施一年的實踐中，較好地解決了崗位之間銜接，工作轉移單完全是遵循市局黨組關于加強稅務所規范化建設的要求來設置的。具體講則是對工作單的部類名稱、手續、做法、書寫意見格式，領導批轉意見，職責考核項目等相關內容進行了規范，具體實施方法則是由各部類根據崗位職責分工，在完成本崗位職責權限的條件下，須轉移其它部類繼續履行崗位職責時，填寫《所內工作轉移單》報主管正、副所長，主管所長接到呈報后，根據其轉移的工作內容及擬辦意見，填入批轉意見；由行政綜合組登記《工作完成情況臺帳》，留下存根備查，按照所長批辦意圖，填寫執行聯送交授理人，授理人根據執行聯工作指令，按時限完成工作任務后，填寫辦理結果及經辦人，連同工作報告及有關資料送交行政綜合組登記《工作完成情況》臺帳，呈報主管所長審批后歸檔。簡單的說就是所領導做為宏觀調控，行政綜合組做為中樞協調，《所內工作轉移單》做為銜接各部類之間的紐帶，從而達到上下責權分明，左右協調一致，相互監控制約，整體協調一致的工作程序。
三、建立相應的配套輔助措施是搞好專業崗位之間銜接的有效途徑。
實行專業化分工與規范行政行為相結合，才能保證整體效能的充分發揮，科學的管理需要與之相配套的措施來保證。稅務所規范化建設實施，專業職位設置和職能轉變之后，怎樣才能得到落實，這就需要建立一套調整規范專業職位與崗位兩者之間科學的考核辦法。強化管理與嚴格考核相結合，才能促進基層稅務所整體功能發揮。
在工作實踐中我們所結合各部類實際情況，實行合理分流人員，細化職責和工作標準，制定獎懲辦法。一是實行定崗定員定職責并按照各部類的工作性質制定了一套包括工作流程、職責權限、工作標準、工作時限、學習制度、考核標準、獎懲辦法及規章制度在內的目標管理考核辦法。二是推行了三上墻、三兌現的管理制度，即工作標準上墻，監督機制兌現；崗位設置上崗，人員配制兌現；管理制度上墻，獎金分配兌現的管理辦法。通過這項辦法的實施，增強了內部管理的透明度，敦促全所干部職工認真履行工作職責，提高了規范行政行為的自覺性。
如何正確認識和處理科學管理與規范化建設兩者關系，也是能否解決好專業崗位職位設置后的面臨的一個課題。規范化建設是通往科學管理成功路上的試金石，而科學的管理則又離不開規范化的建設，兩者相輔相成、相得益彰，也是提高專業化加現代化的管理水平的重要保證。隨著專業職位設置和專管員職能的的轉變，稅務所與納稅人之間如何溝通的問題越來越顯得突出。以往為納稅人組織稅收政策的輔導，通知納稅人開例會，完成征期內的遲報催繳工作，使用人工電話反復撥打通知。往往需要花費干部很大的精力，既費人、費力、費時，工作效率還不高。
那么如何使干部工作與納稅人之間溝通形成默契，充分發揮服務納稅人的職能作用，又能較大限度地減輕干部工作的勞動強度，省時省力、科學規范的辦法，我們針對這一新問題的出現，本著專業化加現代化管理的基本要求，立即著手從根本上徹底解決這個難題，本著規范化建設要求的高標準高起點，虛心求教，外出到全國青年文明號標兵單位宣武區白牛稅務所參觀學習取經，并借鑒白牛稅務所的經驗，結合我所城鄉結合的特點，投入了專門的人力、物力、財力與中科萬維信息技術公司聯合開發了雙井稅務所智能語音遲報催繳系統，在反復試驗充實修改程序內容的基礎上，于年的五月份正式投入使用。從而實現了一臺電腦、一條電話線架起稅務所與轄區戶納稅人之間溝通的橋梁，也為納稅人提供了優質、便捷、高效的納稅服務。效果顯而易見，既方便了納稅人、對提高干部工作效率，減輕了他們工作的壓力，生產力得到解放，得到征納雙方好評。又使我們規范化建設向總體目標邁進了。今年底我局黨組經過研究，將我語音系統適時推廣到全局各稅務所廣泛應用，從而提高了稅務所科學管理水平。
配合規范化管理，變人治為法治，保證在專管員職能轉變后稅務所整個管理監控系統能夠有效的運行。年下半年我們組織本所相關部類工作人員聘請外部專業技術人員結合我們轄區征收管理、監督控制、組織實施的需要，利用現代化計算機管理手段研制開發了適合我們實際工作需要，滿足我們工作特點的計算機管理工作程序，從根本上解決納稅單位入庫級次、表票供應、行業歸類、輔導編組、稅種核定、新辦企業報到等工作中存在的漏洞，從而使我們的規范化管理水平得到進一步提高。
四、專業崗位職位規范化建設，促進了基層稅務所整體功能的提高
市局黨組提出規范化建設，最終要在基層稅務所得到全面落實，科學規范的設置基層稅務所組織機構，又是其實現兩新機制的組織基礎和保證，其根本性措施在于規范行政行為，強化全員服務意識，堅持依法治稅，確保兩新機制有效運行。
我們所由于按照規范化建設要求的高標準，實現了所內七個專業崗位職位設置，在規范各個崗位職責后，在工作實踐中，總結出連接各個工作崗位環節的工作轉移單，彌補了相互之間的漏洞，增進了專管員職能轉變后稅務所與納稅人之間的溝通，逐漸形成了各個部類之間銜接緊密，協調一致的順暢工作關系，確保了基層稅務所整體效能得以充分發揮。通過這種專業崗位之間的周密的銜接，使得領導干部與各個崗位人員都必須熟悉本崗位工作職責規范，明確職責權限即應該干什么，怎樣干好。同時，對大家都提出較高的工作標準要求，盡可能了解下一崗位對本崗的要求和標準，并給予準確、全面、正確的解答，從而達到工作效能、工作政績充分發揮，這也是規范化建設帶來重點的效能。
第二、通過工作轉移單這種鏈條式的方法，把各所各專業崗位之間的工作關系串聯起來，從而有效地促進了我們規范化建設向縱深發展。同時反映了所領導結合實際，因地因事制宜總結出來的這個辦法，得到大家認同和落實，得民心、順民意。有效制約了征納關系、干群關系，達到管理共享，人海戰術、手工作坊式的征管手段，向專業化加現代化目標邁進。專業化的管理手段取代了專管員包攬制度；專業職位的設置轉變了專管員的職能；專業崗位分工分解了專管員的權力、規范了工作內容、工作范圍、工作程序和工作標準。最終實現由粗放型的管理方式，向集約化管理方式過渡，從而使我們基層稅務所的各項工作都朝著規范化、統一化、標準化的現代化的征收管理目標邁進。
第三、實踐證明，工作轉移單的應用，使我們在堅持規范化建設的同時有效地杜絕了那種分工易分家，相互扯皮、推諉，不負責任的現象發生。當所長布置工作時，將意見轉達到一個崗位，那么下一個崗位要與上一個崗位之間協調一致，把發現的問題如實記載下來，最后再反饋到所長那里。所長對每個環節都提出不要求、環環相扣，形成部類之間職責更加明確，監督制約機制得以充分發揮，從而有利于所長及時、準確、全面的了解掌握全所工作進展情況，做到心中有數，指揮得當。同時也大大激發了廣大干部愛崗敬業、盡職盡則，努力工作積極進取的工作熱情，提高了工作效率，增強了工作獨立技能，防止了工作上的隨意性、不作為行為的發生。使稅務所工作建設上臺階，提高了所長管理素質，使稅務所的規范化建設，沿兩新要求穩步、健康、協調發展。
建立科學規范的專業崗位職位，力求各崗位之間的有效銜接，實現稅務所向現代化、集約化、管理化的模式轉化是我們朝陽區地稅局雙井稅務所全體干部的追求。我們在幾年的實踐中得到市區兩級領導的支持，在關鍵時刻得到區級黨組的正確領導。我們取得的成績離不開全系統征管改革的大環境和朝陽地稅局務實求新的工作氛圍。今后我們將繼續努力，不斷加強稅務所基層建設，使稅務所的工作環境，專業崗位職責設置更加適雙新機制的需要。
出口退稅工作總結2
xx年度我局根據自治區地方稅務局統一安排與部署，牢牢把握全年稅收宣傳重點和方向，稅收宣傳工作堅持“四結合”，把稅宣工作與日常工作相結合，把稅宣工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，把稅宣工作與“便民辦稅春風行動”相結合，把稅法宣傳工作與優化納稅服務相結合，同時利用網絡通訊、新聞媒體、少年稅校等平臺，以當前重點、熱點政策問題為突破口，產生了良好的社會效果，進一步發揮了新形勢下稅收宣傳工作的職能作用。現將我局今年稅收宣傳的工作總結
一、堅持四結合目標稅收宣傳活動豐富多彩
（一）稅法宣傳工作與日常工作相結合
一是借助企業所得稅匯算清繳工作與年12萬元個人所得稅申報工作、發票專項檢查等，深入開展“進企業、送政策、強服務、促發展”的宣傳活動，同時通過舉辦各類培訓班近二十場次與近二千多名納稅人進行近距離的交流，目的是讓納稅人對政策有所理解，認識到所推行的稅收政策與他們自己切身利益之間的緊密關系，能夠認同并自覺自愿地接受政策，從而為政策的有效執行奠定堅實的基礎;二是結合稅收調研活動，開展送政策上門活動。先后開展了xx年度全國稅收調查、建筑業勞務派遣差額征稅調研、重點稅源企業跟蹤服務評價機制調研以及納稅人滿意度調查等活動，相關科室領導和稅務干部在深入開展納稅人現實性需求調研的同時，上門宣傳新企業所得稅法、個人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵科技創新的稅收優惠政策，分類征集地方政府及相關職能部門、納稅人、社區居民對地稅機關的意見和建議，確保稅收執法行為滿足納稅人涉稅合理需求、保護納稅人合法權益、解決納稅人稅收疑惑。
（二）稅法宣傳工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合
一是市地稅局訪民情惠民生聚民心工作組三名稅務干部聯合社區工作人員將納稅人關心和事關人民群眾切身利益的稅收問題制作成稅收宣傳手冊，送到轄區內居民、企業和個體工商戶手中;二是在克拉瑪依市電視臺播放一期“稅收助力城市建設”稅收專題片，著重地方稅收在服務區域經濟發展，助推調結構、轉方式，強基建、惠民生等領域做出的努力和貢獻;三是通過克市地稅站制作幾期實用性強、廣大納稅人比較感興趣的稅收知識小講座視頻2個，納稅人只要點開網頁即可按自己的需求查詢稅收知識，做到方便、快捷于納稅人;四是4月與9月分別安排我局一名局領導與相關科室人員做客克市地稅網“在線訪談”欄目，圍繞“石油、石化大企業稅收專業化管理和便民辦稅春風行動”為主題，與納稅人進行在線交流，得到了廣大網友的廣泛關注和熱烈響應;五是開通新浪克市地稅官方普法微博，通過微博這一平臺向廣大群眾宣傳最新法律、法規政策，同時也利用這一平臺宣傳克市地稅工作最新動態與地稅人的風采。
（三）稅法宣傳工作與“便民辦稅春風行動”相結合
一是大力宣傳網上辦稅服務廳。針對納稅人，舉辦了10期網上辦稅操作培訓，就網上涉稅申請業務進行了說明，介紹了操作流程，還為部分納稅人提供“一對一”的操作培訓，力爭使辦稅人員能夠熟悉并應用網上辦稅功能。針對網上辦稅使用過程中出現的問題實行預約上門服務，現場幫助解決;二是宣傳同城通辦業務。采取通知公告、短信及qq群提醒等方式，及時告知納稅人可以就近、自主選擇任何一個地稅機關辦理涉稅業務，為跨區經營的企業和個體工商戶申報繳納提供極大地方便;三是推行免填單服務和征管資料電子化。通過辦稅服務大廳電子屏幕與納稅輔導區進行宣傳，納稅人辦理涉稅事項時，只需提供申請證明資料或其口述內容打印出制式文書由納稅人核對后簽字蓋章，作為辦理涉稅事項的依據;納稅人提交的各類紙質資料通過掃描的方式轉化為電子資料保存到征管軟件中，實行一戶式存儲，實現了征管資料電子化管理，提高了征管資料的共享程度;四是實行小微企業按季申報繳納地方稅費。在克拉瑪依日報連續二期以公告形式告知廣大納稅人從今年7月1日起對年繳納地方稅費總額在10萬元以下且為查賬征收的企業、行政事業單位、社會團體及其他單位納稅人，改為按季申報，更加方便于納稅人。
（四）稅法宣傳工作與優化納稅服務相結合
一是推行首問責任制。明確提出首位接洽納稅人辦理涉稅事項的稅務人員，必須對納稅人所辦事項負責到底，確保納稅人話有人聽，惑有人解，事有人辦;二是規范納稅服務和宣傳工作。各區地稅局辦稅服務廳統一設置了納稅輔導區，配備了專門人員負責引導和輔導相關稅收政策;各區辦稅服務廳都配備了電子顯示屏、電子觸摸屏，滾動顯示最新稅收政策、辦稅流程、辦稅服務承諾、稅務公告等各項內容，方便納稅人了解辦稅程度和掌握稅收知識;三是在克拉瑪依地稅網站開設了稅收宣傳、政策法規、政民互動等欄目，為廣大納稅人提供最新的政策內容和納稅指引，同時開通12366方便納稅人進行咨詢。
二、創新宣傳方式提高宣傳效率以宣傳月帶動全年的稅收宣傳工作
今年我局的稅收宣傳工作內容豐富、形式多樣，成果顯著。一是宣傳工作根據對象不同、分項目宣傳，貼近納稅人實際需要，有效地保證了宣傳質量，取得了顯著效果;二是推陳出新。充分利用官方微博、站、qq群等，從納稅人最關心、最直接、最現實的問題入手，扎實推進稅收宣傳各項活動，唱響了便民辦稅春風行動主旋律;三是宣傳范圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開展稅收宣傳活動，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對象既包括企業納稅人、個體納稅人，也包括黨政機關、事業單位以及社區居民、學生等社會各界人士，宣傳的范圍進一步擴大，受教育的人群逐漸增多。
三、認真總結積極改進為今后宣傳奠定基礎
今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績，但今后還需要在以下幾個方面努力：一是進一步加強稅收宣傳隊伍建設。通過集中培訓、實踐教育等方式，努力培養一支業務能力強、政策水平高、熱衷于稅收宣傳的兼專結合的宣傳隊伍，為今后的稅收宣傳工作提供良好的人才保障;二是進一步挖掘稅收宣傳的深度。我局將全面總結近年來的稅收宣傳工作，對于好的做法不斷進行總結、提煉、充實，再此基礎上繼續創新宣傳形式，堅持攝入、細致入手，不斷提高納稅人稅法遵從度;三是要進一步加強稅收宣傳的`針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常稅收宣傳，實現稅收宣傳的常態化，深入企業調研、檢查以及納稅人上門辦理涉稅事項等機會，對納稅人的稅法需求進行調查，有針對性的為納稅人宣講政策，有的放矢的進行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實效。
稅收宣傳是一項長期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開展稅收宣傳活動外，今后我局還要根據全年各個階段的工作目標和主要任務，有針對性地在全年各個時期確定不同的宣傳主題和內容，形成季度宣傳有計劃，月月宣傳有重點，全年內容不重復宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時，要不斷創新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動全年的稅收宣傳工作。
出口退稅工作總結3
20xx年，在區局和分局領導的正確指導下，緊緊圍繞稅收工作中心，大力組織收入，圓滿完成了各項工作任務。我主要負責西葛鎮的稅收征管工作，分管企業xx戶，年征收入庫稅收xxx萬元，超額完成征收計劃。現述職如下：
一、堅持學習，以過硬的綜合素質勝任稅管員崗位。
在工作中，我很注重學習，學習應講“鉆”勁。實踐使我認識到當前的稅務工作對業務能力的要求越來越高，需要學習的知識很多。在作好繁重的工作任務時，我會結合業務的需要，不斷加強業務知識的學習。我加強了對新的《會計準則》和《財務通則》及《小企業會計制度》的學習，認真做好自學筆記，提高學習效果。同時堅持學以致用，認真履行職責，在工作中認真核對每一項數據，認真核查企業的經營狀況和財務情況，堅持以法治稅，維護稅法的公平正義，針對征管漏洞提出工作建議，做到以查促管、以管促收。我在企業所得稅匯算清繳、服務性調研等方面都能高質量地完成上級布置的工作。
二、服務到位，貼近納稅人做好服務工作。
片區內小企業比較多，企業會計業務能力參差不齊，我專門編寫了“辦稅事項操作要點”發給業務底子薄、能力差的會計作參考用；編寫了“新辦企業稅務事項要點”以備作新辦企業咨詢用，不僅提高了企業會計業務水平，同時減少了企業辦稅事項的差錯。我采取例會宣傳、個別輔導的形式，及時為納稅人講解稅收政策和有關涉稅事宜，督促納稅人進一步健全財務核算，如實反映經營成果，提高納稅人依法納稅的遵從度。今年，我和責任區其他同志一起舉行稅法解讀會8次，及時宣傳了稅收政策法規，極大地促進了企業依法納稅意識的'提高。我還嚴格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律，與納稅人保持正當的融洽的工作關系。多年以來，我的服務效率和服務質量一直深受納稅人好評。
三、管理到戶，片區征管質量逐年提高。
在日常管理中，我始終堅持腿“勤”。一是從巡查做起抓戶籍管理。片區內企業新辦、變更比較頻繁，通過定期巡查，幾年來未發生失管漏管情況。同時根據納稅企業的類型和特點，有側重地采集納稅人各生產要素的信息，記載好管理臺帳，為落實后續管理做準備。我對企業的巡查面作到100%。二是抓好稅源控管。對轄區內低稅負、低稅額、零申報的異常企業重點管理，在管理中做到盯住稅源大戶，抓住中戶，管住異常戶。通過對重點稅源戶和納稅異常企業實行有效的稅源監控，有效地提高了征管質量。20xx年所管片區的稅收負擔率比上年提高了1.07個百分點。三是落實納稅評估等管理措施。我積極探索高效的納稅評估方法，積極探索建立行業納稅評估分析模型。20xx年，我對片區內的企業按行業進行分析和管理，探索建立了行業評估模型，配合分局建立了商貿行業的評估模型。20xx年，共完成了26戶企業的納稅評估和服務性調研，共補征稅款165萬元。有力地提高了對稅源的監控水平。
總之，20xx年取得了一定成績，但距離上級要求還有差距。20xx年里，去哦一定再接再厲，征管更上一層樓，各項工作更上一層樓。
出口退稅工作總結4
1、加快退稅進度
對于首筆退稅申報等需要實地核查的業務實行容缺辦理，進一步優化出口企業退稅申報流程各崗位工作對接工作機制，加強各環節的聯動和傳遞，加快出口退稅的辦理時間。
2、推進無紙化試點管理工作
我市已實現出口退（免）稅管理類別為一、二類的出口企業無紙化試點管理全覆蓋。同時，在符合條件的'三類企業中大力推進無紙化試點管理政策。2021年一季度，我市新增無紙化備案企業戶，累計無紙化備案企業戶，其中生產企業 戶，外貿企業 戶。
3、加強稅收函調的管理
2021年一季度市局共收到異地協作平臺核實函份，已按時復函份，尚有份核實函正在核查中，未出現逾期復函的情況。
4、加強退稅計劃的管理
做好每月出口企業退稅計劃的預測，合理分配各縣區退稅計劃，保證出口企業的退稅款應退盡退；監督各縣區收入退還書開具情況，及時提醒和推進工作辦理情況；每月初與收入核算部門對賬國庫辦理情況，確保零差錯。
5、按時完成省出口退稅管理服務局布置的各項專項工作
一是按照省局要求，做好每月直聯企業問卷調查工作，提供疫情期間出口企業經營情況的基礎數據。二是完成省局出口退稅企業風險分析任務，及時將任務完成情況向省局報告。三是按照出口退稅管理系統整合進金三的工作要求，核對各項基礎數據，為接下來的數據遷移做好準備。
出口退稅工作總結5
出口退稅評估預警工作是出口退稅日常管理的重要組成部分，也是確保出口退稅質量的重要手段，特別是在近年來出口騙稅違法行為日趨隱蔽的形勢下尤顯重要。
一、當前開展出口退稅預警評估工作的情況
目前開展出口退稅預警評估工作，主要根據出口退稅預警評估系統選取一些在出口退稅管理中存在異常情況的企業進行檢查，出口退稅評估預警分析涉及大量的出口退稅數據以及多項指標分析，必須依靠出口退稅評估預警分析系統進行計算機分析，利用手工的方法是難以開展的。
但是，在相應的出口退稅評估預警分析系統尚未完善前，結合日常稅收征管和單證審核工作而開展的人工評估是開展出口退稅評估預警分析的一種重要分析方法和手段。
二、當前開展出口退稅預警評估工作存在的問題
1．人手少，退稅單證審核工作量大。當前出口退稅管理工作中普遍存在退稅管理人手少，出口退稅單證審核工作量大的問題。為確保退稅進度，不少退稅部門時常忙于應付日常的案頭審核工作，很難顧及出口退稅評估預警工作。
2．出口退稅評估預警計算機系統尚未配套。出口退稅評估預警工作涉及的指標計算和數據統計的工作量較大，很大程度上要依賴于計算機系統協助處理。但目前出口退稅管理系統的評估和預警分析功能比較弱，而全國統一的出口退稅評估預警系統尚未配套，一定程度地制約了出口退稅評估預警工作的有效開展。
3．評估指標預警值難以確定。出口退稅評估預警中涉及指標種類較多，既有出口貨物方面的，又有進口貨物方面的，既有稅務系統內部數據，又有稅務系統外部數據，而且各指標數值計算出來后，如何合理確定有關指標的預警值才是關鍵所在。如果預警值定得過寬，便容易略過一些異常情況，弱化了評估預警的監控作用；如定得過嚴，則會加大調查核實的工作量，降低工作效率。因此，在出口退稅預警分析中，預警值的確定既是要點，也是難點。
三、對當前出口退稅預警評估工作的建議
（一）建立健全出口退稅評估預警機制。
出口退稅評估預警工作涉及稅務機關內部多個工作崗位，既有退稅部門的，也有征稅部門和其他職能部門，因而必須建立一整套完善的內部協調工作機制，以確保出口退稅評估預警工作的順利開展。
（二）完善出口退稅評估預警計算機管理系統。
完善的出口退稅評估預警機制離不開現代信息技術的支持，要確保出口退稅評估預警工作的高效開展，必須輔之以相配套的出口退稅評估預警軟件。目前出口退稅評估預警系統功能不完善、應用范圍窄、數據不夠精確等問題。完善的出口退稅評估預警系統應具備自動檢測、下載更新、匯總生成所需要的.納稅資料基礎信息，以及自動生成和分析出口退稅各項評估預警指標數據（如企業出口額變動率、商品出口額變動率、商品出口單價變動率等）等功能，從而能清楚顯示出本地區出口退（免）稅的異常情況，便于各級退稅機關準確、及時、科學地編報出口退稅異常情況表，輔助開展出口退稅評估工作。
（三）加強業務培訓，建立一支高素質的退稅評估隊伍。
開展出口退稅評估預警工作，就是要求出口退稅管理人員從整體上對出口企業的出口業務進行合理性分析，而不是局限于傳統的出口單證審核模式，這就給退稅管理人員提出了更高的要求。因此，必須加大對出口退稅管理人員的業務培訓力度，努力造就一支高素質的退稅評估隊伍。在具體培訓過程中不僅要抓好稅收業務培訓，還要加強海關、外匯、外經、商檢等相關出口政策業務，以及計算機、會計、統計、法律等相關基礎知識培訓，在提高退稅干部基本業務素質的同時，進一步增強其業務操作技能和綜合分析能力，以適應新時期出口退稅評估預警工作要求。
出口退稅工作總結6
20xx年，在市國稅局和區委區政府的正確領導下，我局堅持聚財為國、執法為民的宗旨，以“納稅服務提升年”為工作主題，按照“構建兩大體系、推進三項建設、強化四項管理、實現五項創新”的工作部署，推動了禪城國稅各項事業的全面發展。
一、圍繞組織收入，挖潛促收保增長
20xx年，我局共組織稅收收入81.78億元。同比增長14.41%，增收10.3億元，其中：組織國內稅收直接收入（含調庫）63.73億元，同比增長15.71%，增收8.65億元；組織市區級收入13.06億元，同比增長14.73%，增收1.68億元。
為加強組織收入，我局采取了多項措施：一是成立了區國稅局20xx年促收工作領導小組，負責統籌部署我局促收工作的開展。二是實施局領導和機關科室掛鉤抓點工作機制，從機關各科、室及稽查局抽調業務骨干組成4個促收督導小組和1個調賬專業隊，協助各征收單位開展促收和調賬工作。三是及時分解稅收收入計劃。年初，我局就深入開展了稅源調查工作，在調查摸底的基礎上將收入計劃分解到各征收單位。市國稅局和區政府追加市區級收入計劃后，我局迅速調整了各征收單位的年度收入計劃，做到逐層逐級分解落實。四是狠抓稅收分析預測質量。每月監控稅收收入進度，通報稅收旬報預測差異率和重點稅源企業監控分析情況，并對稅收預測準確率制定了具體考核指標。五是加強與政府部門的溝通協作。我局與區公安分局聯合成立了稅警聯合執法辦公室，進一步完善了部門之間的聯席辦公制度、信息共享制度、聯合行動制度。
在挖潛促收的同時，我局認真落實執行各項稅收優惠政策，積極服務經濟社會的科學發展。20xx年，積極落實增值稅政策轉型、高新技術企業、“免二減三”、軟件企業、車輛購置稅、疾人就業安置、農林剩余物綜合利用產品等優惠政策，惠及納稅人達3.35億元。同時，全面落實出口退稅政策，共辦理出口產品退稅40.8億元，同比增長33.55%，為幫助企業加快資金運轉，大力支持經濟社會發展做出了應有貢獻。
二、構建兩大體系，執法服務建機制
（一）初步構建了納稅服務體系。
一是稅法宣傳有新意。開展“我當納稅人”體驗活動，進一步簡化了辦稅流程；編寫《辦稅服務手冊》，強化了對特定辦稅主體的納稅輔導；開展形象直觀的主題海報宣傳，提升了宣傳的效果。二是辦稅環境有改善。率先開展了辦稅服務場所視覺識別系統的更換工作，統一了各辦稅服務廳的應用設施標識、辦稅公開標識及服務形象標識，進一步加強了辦稅服務廳標準化建設。三是服務制度有完善。實行了導稅員制度、值班長制度和服務首問責任制，規范了前臺辦稅秩序，促進了辦稅效率和辦稅服務水平的提升；制定納稅服務突發事件應急預案，對突發事件應急處理作出了明確的操作指引。四是服務方式有突破。辦稅事項網上預申請業務、自助辦稅服務系統、“免填單”業務、車輛購置稅二維碼電子申報系統、網上開具繳（退）稅憑證功能的推廣使用，給納稅人帶來更多便捷的辦稅方式，有效提升了工作效率和服務質量。五是權益維護有保障。修改行政效能投訴處理辦法，強化了責任追究；對21345戶納稅人開展了納稅信用等級評定工作；積極做好12366納稅服務熱線、全市12345行政服務熱線問題回復、網上咨詢問題解答以及市國稅局12366熱線整合等工作。
（二）全面啟動了執法風險防范體系。
為有效防范執法風險，我局立足實際，初步構建了“兩級預警，全面監控”的執法風險防范體系。
“兩級預警”是指區國稅局層面和各基層征收單位層面均建立起有效的執法檢查預警機制。在區國稅局層面，制訂了稅收全面執法檢查和執法監察系列實施方案，建立了稅收執法過錯問題登記跟蹤機制，強化了過錯提醒和層級監督；編印了《政策風險防范手冊》，加強了稅種管理風險防范。在基層征收單位層面，各單位也制訂了內部稅收執法檢查的制度，通過數據預警、集中檢查、納稅人回訪等辦法，不定期組織內部人員開展本單位的執法檢查和實地復查工作，對內部執法質量實施監控。
“全面監控”是指通過兩級執法檢查的有效監控，針對執法風險點，將執法檢查的范圍覆蓋到征管數據預警、紙質資料復查和核定事項實地核查等內容。在征管數據預警方面，我局自主開發了稅收分析監控指標信息數據平臺，各基層征收單位均指定人員每月定期對重要的征管數據進行預警監控，并對相關責任人進行提醒。在紙質資料復查方面，各基層征收單位完善了復查崗位設置，通過內部定期抽查，提高紙質文書的整理質量。在核定事項實地核查方面，區國稅局和各基層征收單位都建立和完善了納稅人回訪工作制度，通過實地回訪，有效監控稅收征管質效和納稅服務質量，防范廉政風險。
經過近一年的實踐，我局執法風險防范工作取得了實效：
一是多項數據質量檢測和預警程序發揮了作用。我局先后自行開發了39項數據質量檢測程序和26項執法預警程序，有效實現了對有關指標執法過錯的提前預警。
二是形成了內部檢查和實地復查的管理制度。各基層征收單位均制訂了內部執法檢查工作管理辦法和執行方案；區國稅局和各基層征收單位建立了納稅人回訪工作制度，并形成了調查記錄；退稅管理部門也啟動了外貿企業出口退免稅預警評估機制。
三是稅收執法正確率有所提升。我局20xx年全年的執法考核正確率均保持在100%。
三、推進三項建設，文化育人強根基
（一）內控機制建設健全了制度。
一是著力營造工作氛圍，達成群體共識。通過組織觀看警示教育片、在內網及時更新工作動態等活動，增強了干部職工的內控意識。二是著力健全制度建設，實現規范管理。在排查風險點的'基礎上，我局制訂了《稅務稽查工作監督辦法》，修訂了《黨風廉政建設責任制規定及實施細則》和《廉潔勤政獎勵基金辦法》，完善了內控建設制度體系。三是著力優化工作流程，合理配置權力。針對敏感工作環節先后制訂了小額采購比價等一系列流程，實現了對行政管理權的有效監督。
（二）干部隊伍建設打造了平臺。
一是拓寬晉升渠道，優化干部隊伍結構。先后組織開展了正、副股級干部選拔任用工作，20名年輕干部得到了選拔任用，對隊伍建設起到了積極的激勵和導向作用。二是重視教育培訓，提升干部隊伍素質。利用自有師資，采取脫產、以會代訓等形式，先后開展了13個業務類別的分類培訓。同時，還組織全體干部輪流開展了全員通用能力培訓。出臺了人才庫、師資庫等管理辦法，規范提升了我局人才隊伍建設的相關工作。三是開展精神文明建設，營造和諧氛圍。積極開展服務之星、崗位能手評比等創先爭優活動，樹立正面典型；開展讀書活動，積極打造學習型黨組織；開展職工運動會、興趣小組等活動，營造健康、積極、向上的團隊氛圍。
（三）廉政文化建設形成了效應。
一是開展“廉政文化進家庭”主題活動。結合20xx年紀律教育學習活動月的主題，舉辦了“廉政文化進家庭”主題活動，向領導干部家屬傳達廉政文化精神，提升領導干部家庭成員的反腐倡廉意識和能力。二是建立“六個一”學習制度。即每周一條廉政答題、每月分析一個案例、每月播放一部廉政教育片、每季度制發一個學習提示、每季度推薦一本好書、每季度一次信息反饋，建立了廉政學習的長效機制。三是豐富廉政文化傳播形式。充分運用內網廉政平臺、廉政專題板報、廉政短信提醒、案例警示教育等形式，展示了我局反腐倡廉的決心，使廉政工作做到了日日提、天天見。
四、強化四項管理，狠抓落實促規范
（一）稅源監控管理把握了新思路。
一是強化數據監控。通過結構分析、產能分析等多種方法，強化對各項征管指標和重點稅源的監控，及時溝通反饋數據信息，對有關薄弱環節和問題及時進行整改。二是細化分類管理。對重點稅源企業實時跟進管理；對中型企業分行業規范管理，提升監管水平；對小規模納稅人，進一步拓展了專業市場委托代征的范圍，提高了零散稅源的征管效能。目前，已有5個專業市場簽訂了委托代征協議，將1900多戶業戶納入了委托代征，全年代征稅額超1200萬元，同比增長了82.4%。三是深化納稅評估。20xx年，共開展納稅評估587戶次，入庫增值稅1172萬元，企業所得稅1282萬元。在退稅方面，也對79戶出口企業和供貨出口企業進行了評估，經認定不予退稅155萬元，應追回已退稅款6.3萬元，應補稅額351萬元。四是強化稅務稽查。通過建立完善稅務稽查調賬、案件初查、案件匯報、案件集體審議等制度，強化辦案管理，深入查處各類涉稅違法案件。20xx年全年，我局稽查部門立案查結案件105件，完成協查案件219件、金稅協查案件86件，查補收入總額達9372萬元。
（二）稅務流程管理建立了新機制。
一是積極開展流程執行情況檢查，強化了各部門和廣大干部職工執行市國稅局稅務管理流程的.意識。二是明確流程與操作之間的差異處理原則。督促各職能部門及時梳理流程與操作之間的差異，及時向市國稅局提出合理化建議。三是全面開展區國稅局流程的清理優化工作，對于仍生效流程、補充生效流程均參照市國稅局流程標準進行優化、修改和完善。四是根據我局實際補充完善流程體系。先后制定了《參會匯報流程》等4個子流程，對內控建設、規范管理起到了促進作用。
（三）績效考核管理具備了導向性。
在20xx年全面實施部門和個人績效考評的基礎上，進一步完善和提升了兩級考評機制。一是將20xx年考評結果落到實處，做到直接將市國稅局考核結果轉化到部門績效考評成績，再將部門績效考評轉化到個人績效考評并具體體現在個人獎金分配中。二是科學設置20xx年考評方案，使考評指標可直接體現區國稅局工作導向。三是切實落實市國稅局年度考核指標，建立市國稅局考核指標的定期通報分析制度，并在每次局務會議上通報指標完成情況和具體工作措施。
（四）督辦項目管理實現了量化驗收。
20xx年，我局確立了42個督查督辦項目，注重突出以下四方面：一是注重加強項目的創新性，要求每一個部門必須申報創新性項目；二是注重加強整體協調，強調部門間的分工協作，鼓勵建立跨部門的督查項目；三是注重增強項目的科學性，要求各部門必須撰寫1篇以上與項目相關的調研文章，引導各部門加強理論探索；四是注重項目的可核查性，對每一項督查項目都設立了進度安排和驗收標準，為實現量化考核奠定了基礎。
五、實現五項創新，務實發展提效能
（一）建立稅收分析監控指標信息數據平臺強化風險管理。
為有效實施數據監控，我局在統一的平臺下開發了各種數據應用程序：在ctais2.0通用查詢及xx市國稅局工作平臺中自主開發、整理了39項數據質量檢測程序、6項執法監察類預警程序、20項稅收執法類預警程序。其中，待批文書按期批復率提前預警程序得到了市國稅局的肯定并先后被順德、三水等區國稅局采用；在ctais2.0通用查詢中開發的部分稅票檢測類程序得到了市國稅局收入核算科的肯定，并以此為模版在全市推廣使用。同時，還在xx市國稅局工作平臺中開發了7項稅收分析監控數據應用程序，實現了對征管異常數據及日常征管漏洞的有效監控。
（二）建立外貿企業出口貨物函調提醒制度解決退稅管理難題。
我局在佛山國稅系統率先開發出外貿企業發函調查數據篩選系統，以“新增商貿”等九大指標作為標準，實現了數據自動比對篩選，幫助審核人員針對有關數據進行重點審核與發函。該系統解決了部份數據無法通過人工提取的問題，有效防范了應發函而未發函的執法風險。
（三）創新手段提升納稅服務崗位能力。
我局通過創編《納稅服務視窗》月刊（內部版）、建立網上“每月十題”崗位練兵平臺、舉辦納稅服務專題培訓班、匯編納稅咨詢問題集《辦稅解惑20xx》等手段，不斷加強稅務人員的崗位練兵和操作培訓，有效提升了前臺人員的服務能力。
（四）借鑒pdca循環模型健全完善個人績效考核工作。
我局借鑒pdca（即英文plan規劃設計、do控制執行、check考核評價、act綜合運用的簡稱）循環模型，通過探索實踐，逐步建立了完整的績效管理體系：一是指標制定采取定量與定性相結合的方式，突出重點，適度放開指標設計權，鼓勵各部門結合部門實際開展個性化考核。二是對績效計劃的實施過程進行了監控和反饋，通過逐個部門調研、開設專場輔導會進行了深入的溝通輔導。三是形成了監督檢查制度，嚴格按照責任分解辦法進行過錯追究，確保考核落到實處。四是注重考核結果的運用，使其成為獎優罰劣、評先評優、人員調配、干部選拔任用的重要依據。
（五）創新規范小額采購比價流程推動“陽光采購”。
我局建立了“小額采購比價流程”、“小額基建比價流程”和“納稅服務類、計算機類貨物和服務小額采購管理流程”，在全市國稅系統率先規范了采購或基建結算金額在3萬元以上但未列入政府采購流程的采購事項，實現了采購的標準化、比價的透明化以及監督的規范化。
出口退稅工作總結7
一、 采取多種方式，提高退稅人員素質，為全面落實出口退稅機制改革各項工作目標提供技術保障
出口退稅管理是一項涉及面廣，政策性強，程序復雜，風險性較大的工作。出口退稅人員綜合素質的高低，決定了出口退稅管理工作的好壞，因此，提高出口退稅人員的政治素質和業務素質，是做好出口退稅工作的關鍵。
1、加強政治業務學習，提高退稅人員素質。
年中，領導對我們出口退稅組的人員進行了充實調整，增加了兩名新同志。這兩位同志可以說以前都未從事過業務工作，工作閱歷和能力各有側重，為了讓新來人員充分認識到出口退稅工作的重要性，熱愛出口退稅工作，盡快掌握生產企業出口貨物“免、抵、退”稅政策和出口退稅電子申報和審核系統，我們針對不同對象采取不同方式進行了強化培訓。對年齡大的同志我們讓他參加省局舉辦的出口退稅業務骨干培訓班，讓他在特定的環境和氛圍下快速充電，盡快進入角色。該同志不負眾望，在培訓班上認真聽講，刻苦鉆研在較短的時間從一個門外漢成為一個初步掌握退稅業務的退稅人員。二是對年輕同志我們采取逐步加壓的辦法，把工作擔子一步步交給她，促使她在干中學、學中干，在較短時間內掌握了必要的出口退稅知識和業務操作技能，更好的.為納稅人提供服務。
2、組織推薦年輕同志參加全省出口退稅能手考試，為進一步做好出口退稅工作儲備人才。出口退稅涉及面廣、專業性強，但如果它僅為少數人掌握，是做不好這項工作的。今年是全省國稅系統第一次組織出口退稅能手考試，時間緊、要求高、難度大，競爭激烈。我們抱著不僅要參加考試為分局爭榮譽，更要借此機會培養、鍛煉一批出口退稅管理人才的目的，全力組織、準備此項工作。除要求退稅組人員參加外，還積極推薦科里和其他科室年輕同志參加培訓考試。教材不夠，我們就想方設法給參加考試的同志找教材；政策變化快，我們就及時從互聯網上下載最新政策法規發給大家；遇有疑難問題，我們及時給大家講解。由于我們措施得力，在今年的考試中，我們有兩位同志獲得省級出口退稅能手，三位同志獲市級能手稱號，團體成績名列全市前列。應該說通過這次考試，基本達到了預期目的，一些沒有考上的同志表示：“雖然沒考上能手，但知道了出口退稅是怎么一回事，以后到企業就知道該怎么做了。”
二、加強管理，優化服務，全面落實出口退稅機制改革各項工作目標
實施新機制的根本目的是促進外向型經濟的發展。具體到我們就是要在切實加強出口退稅管理的基礎上，快審快批，優質服務。我們為此重點做了以下工作：
1、優化服務，做好宣傳。為了切實做到“新賬不欠，老賬要還”我們一是采取多中形式宣傳出口退稅新政策，除了在政務公開欄公布新政策外，還向所有出口企業發放《告出口企業公開信》，告知新政策變化的主要內容；二是對退稅率發生變化的，逐戶通知企業進行相關調整，并深入企業檢查，已確保新政策執行到位；三是督促企業及時收齊出口單證并在規定時間向稅務機關申報；四是搞好出口企業出口基數統計，為確定全市退稅基數提供依據；五是在不斷規范企業行為的基礎上，進一步加大服務力度，提升服務理念，始終把為納稅人提供優質服務擺在工作的首位。今年元月，東風汽車股份有限公司剛剛拿到自營進出口經營權，就碰文秘資源上一批產品要趕在春節前出口。元月15日，恰逢農歷小年，企業辦稅人員急沖沖趕到分局申請辦理出口退稅登記證。我們從企業的特殊情況出發，迅速啟動了“辦稅綠色通道”，急事急辦。在市局相關科室的大力支持下，我們只用了一天時間就把原本需要一個月才能辦好的登記證件交到了納稅人手中，并及時為他們安裝設備、培訓人員，確保了這批產品順利通過了報關出口，企業深受感動。熱情的服務不僅贏得了納稅人的理解和支持，市局內網也為此發了消息對我們的做法予以肯定。
2、執行政策，搞好協調。在工作中，我們嚴格執行政策，從嚴把關，對不符合政策的，堅決不予辦理。先后退回企業相關申請3份。資料審核是企業辦理“免、抵、退”稅手續的最后一道關口。我們從兩方面入手，不斷加大審核力度。一是加強申報資料的日常審核。對申請辦理退稅的企業，我們首先檢查其申報單據的真實性，是否存在偽造、虛假等情況；其次是審核單據中數據間是否符合邏輯關系，檢查《出口貨物報關單》和《出口銷售發票》中的銷售項目是否一致，《外匯核銷單》與《銀行結匯單》中的收入金額是否一致，《申報明細表》的合計數和《申報匯總表》的總數是否一致；再次是審核各種單據填寫的數據與申報系統中錄入的是否一致。一年來，我們共審核各類單據650余份，退回有問題的單據30余份。同時我們按照相關規定與計征科、辦稅大廳等部門搞好協調，對生產性出口企業只有辦理預免抵退稅申報后，辦稅大廳方可受理其納稅申報。對需辦理免抵調庫和退稅的，我們及時通知計征科辦理相關手續，使免抵退稅政策從申報、審核、免抵、退稅、調庫等環節運行順暢，讓納稅人能及時享受到這一優惠政策。今年我們共為10戶享受出口貨物免抵退稅優惠政策企業審核辦理免抵額 600多 萬元，退稅額80萬元，退、免稅總計700萬元，無一出現差錯。有力地支持了地方出口導向性經濟的發展。由于我們工作有力，成效顯著，在今年六月舉行的全市進出口工作會議上，市局有關領導對我們開發區的出口退稅工作給予了充分肯定，并讓我們率先作了《把握四個環節嚴格規范操作積極推行出口退稅電子化管理》的發言。
三、嚴格審核、做好出口退稅其他管理工作
在做好生產企業出口貨物“免、抵、退”稅工作的同時，我們還認真做好出口退稅其他管理工作。
1、稅收出口貨物專用繳款書開具審核、上傳工作。
全年我們共審核開具《稅收出口貨物專用繳款書》份，預征稅款萬元，分別比上年同期增長22.4%和68.3%。每月我們還按市局要求準時上傳《稅收出口貨物專用繳款書》電子信息，月月準確率達到98%，超出省局規定2個百分點。
2、供貨出口企業多征返還稅款審核工作。根據財政部、國家稅務總局財稅字[1996]8號文精神，我們與稽查科做好協調工作，受理、審核3 戶供貨出口企業申請辦理多征返還稅款，協助稽查科進行檢查，并為納稅人辦理多征返還稅款 34萬元。無錯報現象，準確率達到100%。
3、免抵退稅年度清算工作。根據市局有關規定，我們協助市局對湖北新華光信息材料股份公司等11 戶企業出口貨物“免、抵、退”稅情況進行了清算，共查補稅款 15332.4元。在清算中我們嚴格按《清算辦法》的要求，做到下前有通知、清算有結論、處理有依據、事后有監督。并及時上報清算報告及附報資料。
總之，在過去的一年里，我們管理科出口退稅組的各項工作都取得了一定成績，這些成績的取得是上級領導高度重視和正確領導的結果，是科室同志大力支持和密切配合的結果。在新的一年里，我們將進一步銳意進取，不斷創新，以更加努力的工作，更加扎實的態度，將出口退稅管理工作推向更新的高度。
出口退稅工作總結8
20xx年3月，我進入xx會計師事務所工作，自20xx年稅務師事務所成立開始從事涉稅業務工作。近3年來，我能夠加強稅收相關知識的學習，認真做好每一個涉稅相關業務，嚴格遵守相關法律法規和職業準則，基本具備了一名涉稅業務人員應有的素質。主要完成以下工作：
一、注重稅收相關知識的學習掌握
20xx年畢業后，我就進入會計師事務所從事審計工作，開始接觸會計審計和稅收相關業務。20xx年開始，我參加會計師資格考試，全面學習會計、審計以及稅法等相關知識，20xx年取得了會計師資格。20xx年，我又開始參加稅務師資格考試，20xx年取得了稅務師資格，比較系統地掌握了稅務師相關知識，為成為一名執業人員打下較好的理論基礎。同時，我注重及時跟蹤了解稅收領域最新知識，特別是稅務師涉稅鑒證業務知識，我都認真學習，并積極參加了政府和企業組織的稅收相關業務培訓，較好地掌握了涉稅業務前沿知識。并且，我還虛心向涉稅從業人員、稅務師等人員學習，努力提高涉稅業務實際工作能力，為順利開展工作創造了條件。
二、認真做好涉稅相關業務
在稅務師事務工作期間，我主要完成兩個方面涉稅相關業務：一個是，涉稅鑒證業務,重點做好企業所得稅匯算清繳鑒證業務。在每年1-5月份匯算清繳期間，稅務師事務所都出具大量的企業所得稅匯算清繳報告。我從助理開始做起，由于以前都是從事審計工作再加上本身是個會計師，所以比較快就適應涉稅鑒證業務。根據涉稅鑒證業務的流程，首先由稅務師事務所承接業務，然后我們去被審計單位，填制相關工作底稿，獲取相關文件，收集證據，再回事務所整理底稿，然后再擬具企業所得稅匯算清繳報告，一級一級的復核，直至最后出具報告。幾年來，在執業注冊稅師指導下，先后完成了100余家企業涉稅鑒證業務，其中有20余家為大型企業，出具的報告受到有關方面的肯定。另一個是，稅務顧問相關業務。由稅務師事務所與顧問企業簽訂常年合作合同，我參與了由其成立的稅務顧問小組，根據客戶不同的`稅務顧問需求，收集相關稅種的減免稅規定、稅務知識等，再制定出相關涉稅方案，從而完成客戶的委托，我們盡量做到，對客戶不多交一分稅，對稅務局不少收一分稅。幾年來，先后為10余家企業提供稅收顧問業務，為企業盡量避免了不必要的費用，也避免了國家的稅收損失。
三、嚴格遵守規章制度
嚴守遵守國家有關從事涉稅業務相關法律規定以及職業道德準則。在業務中，根據不同企業，不同的費用列支，需要計算不同稅前列支費用，嚴格執行工資薪金據實列支是否符合稅法規定，福利費是否超過工資比例，業務招待費是否超過收入或者業務招待費的60%規定，罰款支出是否有列支，廣告費是否有超過收入的比例等規定。在工作中，還嚴格自已，從不收取額外費用，對企業不合法要求能夠堅決拒絕，沒有違反從業相關規定、規則。幾年來，出具的報告均是根據有關法律規定進行，在稅務師事務所年度檢查中沒有發現違反規定情況。
以上就是我個人對于從事稅務師事務所涉稅業務工作的內容、心得體會。今后，我將在此基礎上，特別是取得稅務師執業證書后，將更加注重業務知識學習，向書本學、向身邊從業人員學，使專業知識上不斷補充、更新，以適應形勢不斷發展的需要。更加認真做好每一筆業務，以嚴謹的態度，防止國家稅收損失、企業避免不應有費用。更加嚴格要求自已，堅決遵守法律法規和職業準則，努力做一名合格的執業會計師，為稅務師行業添光增彩。
出口退稅工作總結9
加入xx已經一個月了，在財務部這個年輕活力的團隊里，我學習了很多專業知識和實踐，基本熟悉了自己工作的流程，領悟了一些工作的技巧和原則。當然學習時間之短，深知自己的不足與工作經驗的不夠，在接下來的時間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態度讓我迎接更多新的挑戰。
一、工作回顧
1.基本了解稅務工作的時間計劃，如：每月10日之前提醒去抄稅，每月15日前申報國地稅申報表;每月及時認證抵扣增值稅專用發票（20日之前必須做好準備工作）;進口增值稅發票要及時取得拿去國稅對碰;每月5日之前完成統計局報表等。
2.基本了解自己工作的流程，如：去地稅xxx需帶齊資料，每月合同印花稅的計提等。
3.在xx等同事的幫助下編制了xx的國稅納稅申報表，并申報納稅。
4.準備了sap電算化去xx備案的準備工作。
5.多次地稅xxx及進行營業稅等稅種的申報。
6.在xx的指導下完成了部分統計局報表。
7.在xx的指導下完成3月印花稅的計提，并打印憑證。
8.參與了解了企業所得稅免稅的申請工作，如取得xx年供應商產品檢驗報告等。
9.涉稅資料的.整理歸檔。
二、工作中存在的問題及改進方法
1、對sap系統應用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以后利用業余時間多學習。
2、對sap里面數據敏感度不夠，憑證業務處理理解不深。應在業余時間多看以前期憑證。
3、對國稅納稅申報中的進項稅數據來源理解不夠，因為涉及到系統調賬及差異調整等。應多問xx及其它同事，加強學習。
4、極少數購貨增值稅發票取得較晚，可能會快到抵扣期限。應多提醒自己注意及其它同事注意。
三、下一階段工作計劃
1、xx月份地稅申報工作。
2、海關進口增值稅的對碰及認證工作。
3、印花稅的計提與申報。
4、xxx及營業稅等稅種的申報。
5、增值稅發票抵扣聯的及時認證工作。
6、運輸發票的認證工作。
7、統計局報表的填制。
8、房產登記的變更及房產稅的補繳。
出口退稅工作總結10
xx所在區局黨組的領導下，在機關各科室的指導下，在聯系局長、聯系科室的具體幫助下，全所同志認真學習黨和國家的路線、方針、政策，不折不扣的落實上級年初提出的20xx年稅收工作指導思想和要求，努力實踐“三個代表”重要思想，從“兩個突破”入手，通過建立學習型基層組織、精神文明創建、稅收業務的重組，全所同志齊心協力，克服困難，創新進取，圓滿完成了上半年的各項工作任務，現將其主要工作總結如下：
一、加強學習、打牢思想基礎
xx所從20xx年月份就開始為20xx年的各項工作作思想上的準備，首先就是學習，除黨和國家的大政方針、法律、法規和總局、市局的相關文件外，重點學習了《xx區國稅局創建西部一流投資發展環境》的動員報告以及各位領導對各項分管工作的具體要求。
二、加強隊伍建設、起好保障著用
xx所半年來，按照局里的政治理論學習安排、廉政理論學習安排，堅持周五學習制度，以精神文明創建為平臺，從改善稅收環境（硬環境和軟環境）入手，努力實現從執法型向服務型機關的`轉變。xx所公告了納稅人的權利，公告了納稅服務承諾等，使xx所的各項工作透明度大為增強，納稅人的滿意度大為提高。廉政建設方面，堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設的工作貫穿到稅收業務工作的全過程，xx所明確了一名兼職監察員，聘請了四名特邀監察員，經常征求當地黨、政、人大、上級機關領導和社會各界對xx所及其人員的意見、要求。通過教育學習、健全制度、全面監督，全所上半年未發生違法違紀事件，所風所貌和隊伍建設進步明顯，社會反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著用。
三、業務重組、使征管流程更趨合理
針對xx地區的經濟稅源情況，xx所定崗、定責，重新整合業務流程，設置了前臺（征收系列）三個工作崗位，即征收一崗、征收二崗和一個綜合崗，從辦證、售票、認證、申報征收、咨詢服務等等，大力推行區內的征收一體化，辦稅一卡通，一窗式、一站式面對面辦理納稅人的所有涉稅事項，為納稅人全方位的服務。
管理系列（后臺），設置了四個工作崗，一個重點稅源崗，三個片區管理崗，實行重點稅源管理與片區戶籍管理相結合，大力推行建立三級實物明細賬，從企業原材料的購進、生產、入庫、出庫、報損、銷售等等，為納稅人全程服務，出謀劃策，同時，對稅源實行全程的監控，所內建立了重點稅源工作手冊，小規模織布企業清冊，促進企業的規范化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，xx所的征收管理工作職責明確，銜接協調，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。
四、落實計劃、努力完成稅收任務
年初區局下達給xx所任務工商各稅萬，比上年計劃增長萬。面對計劃任務的壓力，xx所全體同志下企業摸情況，掌握稅源的變數，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心，將計劃落實到管理員，落實到企業。從“兩個突破”上下功夫，加強內部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，考核逗硬，以高度的熱情和責任心，將各項征管措施落實到位，大力堵塞征管漏洞，消除征管死角，通過扎實有效的工作，提高納稅人的自覺申報準確率，并建立重點稅源的聯系制度，把管理融入服務，在服務中嚴格管理，半年來，xx所堅持以旬保月，以月保季，以季保年的工作要求，月月超額完成稅收任務，截止x月x日，累計組織稅收開票金額萬元，為年計劃的，提前半個月實現了雙過半，為全年稅收任務的完成打下了良好的基礎。
五、下半年工作計劃
“總結，完善，鞏固，提高”是xx所下半年工作的總體要求。在上半年工作中，xx所還存在很多不足，需要進行認真的總結，從制度、辦法、管理、學習、宣傳、輔導、監控等各方面都必須進行完善，在完善的基礎上鞏固成果，克服上半年的不足，使全所的政治素質、業務素質都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：
⒈繼續堅持創建學習型基層組織活動，以人為本，堅持每周的學習制度，加強政治理論、政策文件、法律法規的學習，加強人生觀、世界觀理論的學習，提高認識，使大家愛崗敬業，與時俱進，不斷進取。特別是要學好《兩個條例》和《行政許可法》。
⒉繼續推進征管改革，使前臺的服務更加優良，使后臺的管理更加到位，圍繞“收入任務”這個中心，使征收管理業務流程不斷完善，全面提高征管質量。
⒊繼續加強對稅源的監控，落實計劃工作的要求，促進經濟的發展，保證稅收任務全面的完成。
⒋堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業不正之風，杜絕腐敗現象的發生，樹立良好形象，爭創最佳文明單位，使隊伍建設上臺階。
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