業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)

時(shí)間：2024-11-18 17:01:02 工作職責(zé) 我要投稿

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé) 1

　　1、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為業(yè)務(wù)部及業(yè)務(wù)員提供后勤服；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)。

　　3、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等。

　　4、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。

　　5、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。

　　7、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的.開單發(fā)貨工作。

　　8、負(fù)責(zé)接收訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號(hào)等，并和相關(guān)部門確定交期回復(fù)給客戶。

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé) 2

　　1、輔助并配合業(yè)務(wù)員組長日常工作；

　　2、按時(shí)完成上級(jí)分配的工作任務(wù)；

　　3、整理客戶檔案，制作相關(guān)出口單據(jù)；

　　4、做好日常報(bào)價(jià)，詢價(jià)；

　　5、利用B2B平臺(tái)開發(fā)國際客戶；

　　6、做好日常工作記錄。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé) 3

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售工作，做好前期客戶預(yù)約以及與其它部門之間的銜接工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同和資料的收集和整理，建立并管理項(xiàng)目檔案;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的`入場資料、到貨跟進(jìn)、驗(yàn)收跟進(jìn);

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的收款工作;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)的報(bào)價(jià)、開票等工作;

　　6、負(fù)責(zé)潛在項(xiàng)目挖掘工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他相關(guān)事務(wù)。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé) 4

　　1、集團(tuán)華南地區(qū)氫能等業(yè)務(wù)開展工作支持，基于工作情況進(jìn)行商務(wù)洽談，建立與客戶的`持續(xù)合作關(guān)系，擴(kuò)大目標(biāo)市場；

　　2、相關(guān)項(xiàng)目市場調(diào)查、信息收集、合同等資料制作、翻譯；

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求，協(xié)助相關(guān)事項(xiàng)的執(zhí)行；

　　4、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé) 5

　　1、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員跟蹤客戶訂單的`執(zhí)行;

　　2、與其他部門保持準(zhǔn)確有效的溝通，保證訂單工作順利、準(zhǔn)確、及時(shí)的完成;

　　3、協(xié)助處理客戶日常往來電文郵件溝通;保持優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地與客戶開展聯(lián)系和溝通，不斷穩(wěn)定與發(fā)展客戶關(guān)系，維護(hù)公司品牌形象;

　　4、完成上級(jí)交辦的其他工作。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé) 6

　　1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；

　　2、按照客戶要求制作購銷合同；

　　3、跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)生產(chǎn)和交期情況，一并匯報(bào)給業(yè)務(wù)主管及客戶；

　　4、及時(shí)與船公司聯(lián)系安排訂船出貨報(bào)關(guān)相關(guān)事宜；

　　5、出貨后及時(shí)聯(lián)系客戶收余款并作其他后續(xù)跟蹤確保貨物安全到達(dá)客戶手中；

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé) 7

　　1、能通過本司的網(wǎng)路平臺(tái)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，跟進(jìn)客戶，解答客戶咨詢，了解客戶需求，促進(jìn)訂單形成;

　　2、在線解答/回復(fù)電郵與客戶良好溝通，了解好客戶需求，并協(xié)助客戶順利完成定制產(chǎn)品;

　　3、耐心，細(xì)致地妥善處理售前，售中的各類問題;

　　4、網(wǎng)絡(luò)跟蹤訂單制作情況、發(fā)貨等出貨事宜;

　　5、處理好訂單管理，售后跟蹤等日常工作;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作;

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé) 8

　　1、負(fù)責(zé)收集客戶資料，起草業(yè)務(wù)報(bào)告，跟蹤和監(jiān)督整個(gè)合同的'執(zhí)行；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行客戶維護(hù)拜訪，可合作渠道分析收集與分析；

　　3、建立并完善客戶檔案、業(yè)務(wù)檔案，業(yè)務(wù)單證與數(shù)據(jù)的匯總、登記、歸檔工作；

　　4、負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通、對接工作；

　　5、完成崗位目標(biāo)和上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)。

業(yè)務(wù)助理工作職責(zé) 9

　　一、工作內(nèi)容

　　1. 負(fù)責(zé)客戶來電接聽，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；

　　2. 協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶信息的收集、整理和反饋；

　　3. 協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行訂單的處理，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；

　　4. 協(xié)助公司處理相關(guān)商務(wù)事務(wù)，如合同簽訂、文件審核、物流跟進(jìn)等；

　　5. 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)，為業(yè)務(wù)部門提供支持；

　　6. 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)部管理，如文件處理、會(huì)議安排等。

　　二、崗位職責(zé)

　　1. 熟練掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)的咨詢服務(wù)；

　　2. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與不同部門建立良好的合作關(guān)系；

　　3. 工作細(xì)致、認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠及時(shí)處理緊急事務(wù)；

　　4. 具備一定的數(shù)據(jù)分析和文字表達(dá)能力，能夠撰寫分析報(bào)告和總結(jié)文檔；

　　5. 具備一定的商務(wù)禮儀知識(shí)，能夠代表公司形象，展示專業(yè)素養(yǎng)。

　　以上是業(yè)務(wù)助理的基本工作內(nèi)容和崗位職責(zé)。作為業(yè)務(wù)助理，需要具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與不同部門建立良好的合作關(guān)系；同時(shí)，還需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極響應(yīng)客戶需求，及時(shí)處理緊急事務(wù)。此外，還需要具備一定的數(shù)據(jù)分析和文字表達(dá)能力，能夠?yàn)楣咎峁?zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持和專業(yè)的分析報(bào)告。作為公司的一員，業(yè)務(wù)助理需要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　三、工作技巧

　　1. 熟練掌握公司業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)，能夠快速回答客戶咨詢問題；

　　2. 善于利用各種渠道收集市場信息，為公司的市場推廣和產(chǎn)品研發(fā)提供支持；

　　3. 善于溝通協(xié)調(diào)，能夠處理好與其他部門的合作關(guān)系；

　　4. 注重細(xì)節(jié)處理，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)；

　　5. 善于總結(jié)分析，定期對工作進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷優(yōu)化工作流程和效率。

　　作為業(yè)務(wù)助理，除了具備以上基本素質(zhì)和能力外，還需要注重工作技巧的應(yīng)用。在工作中，要善于利用各種渠道收集市場信息，為公司的市場推廣和產(chǎn)品研發(fā)提供支持；同時(shí)，還要注重細(xì)節(jié)處理，關(guān)注客戶的需求和反饋，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。此外，還要善于總結(jié)分析，定期對工作進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷優(yōu)化工作流程和效率。只有這樣，才能不斷提高自己的工作水平和工作效率，為公司的發(fā)展做出更大的`貢獻(xiàn)。

　　四、職業(yè)發(fā)展前景

　　業(yè)務(wù)助理是一個(gè)具有廣闊職業(yè)發(fā)展前景的職業(yè)。隨著公司的發(fā)展和市場需求的不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)助理崗位的需求量也會(huì)不斷增加。同時(shí)，隨著公司對專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的重視程度不斷提高，業(yè)務(wù)助理崗位的晉升機(jī)會(huì)也會(huì)不斷增加。因此，對于想要從事職業(yè)發(fā)展的人來說，業(yè)務(wù)助理崗位是一個(gè)具有廣闊發(fā)展空間和潛力的職業(yè)選擇。

　　總之，作為業(yè)務(wù)助理，需要具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作能力和責(zé)任心，同時(shí)還要注重?cái)?shù)據(jù)分析和文字表達(dá)能力的培養(yǎng)和提高。只有不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和水平，才能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。