外貿跟單員工作職責集錦[15篇]
外貿跟單員工作職責1
1、協同海外客戶的國內采購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。
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2、訂單處理：
聯絡供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時和國外買家溝通交貨細節。
3、物流處理：
安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關單證等處理，跟蹤貨物運行狀態。
4、清關處理：
聯絡海外清關代理，處理清關文件、關稅等目的'國清關處理及問題件。
5、目的國派送：
聯絡海外運輸商處理配送到門事務及回單簽收等。
6、二次銷售：
積極聯絡客戶，回復日常客戶咨詢，爭取更多訂單。
外貿跟單員工作職責2
1、訂單的及時下達以及銷售合同的完成。
2、訂單下達后生產質量的把控。
3、訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。
4、訂單交期的'及時跟進和出貨。
5、客戶投訴的質量事故或糾紛。
6、訂單的及時收匯。
7、國際及國內貿易訂單的跟單操作，報關單據制作及相關業務。
外貿跟單員工作職責3
1、與客戶、供貨商溝通并進行訂單落實，同時進行問題溝通和協調解決。
2、跟蹤生產訂單的執行情況，確保供貨工廠嚴格執行訂單，按質按量按時完成訂單。
3、負責所有外貿單證的制作，能立完成從詢價、訂艙、裝箱、報關、商檢等全程事項。
外貿跟單員工作職責4
1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2、溝通，協調。外貿跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3、做好客戶的參謀。外貿跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
4、工作節奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的`。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。
5、工作是綜合性的。外貿跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
外貿跟單員工作職責5
A、負責我司阿里巴巴國際站后臺管理，發布產品，跟進詢盤，跟進客戶資料歸檔整理。
B、配合業務員做好跟單、對賬、安排倉庫出貨，更新客戶資料、公司產品的樣板整理，舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需等工作;
C、跟進業務員或業務經理交待的客戶開發，跟進，發收英文郵件。
外貿跟單員工作職責6
1、負責訂單的制作、管理和跟蹤。
2、產前樣品、大貨樣品的追蹤和管理。
3、制作出口相關單據，熟悉外貿跟單流程。
4、負責所接定單的生產和貨源，貨物檢驗、商檢報關等過程的'跟蹤，及時處理各環節出現的問題。
5、負責相關供應商質量控制和監督。
6、按時追蹤貨款。
7、處理客戶投訴。
外貿跟單員工作職責7
1、跟進訂單中產品的包裝設計，發給客戶確認并執行彩盒及說明書打樣，確認；
2、跟進產品生產進度，保證訂單是在客戶指定的`交期內，加急單及時饋；
3、安排報關、訂艙、出貨、證書等資料；
4、樣品寄送、客訴進度跟進；
5、完成領導安排的其它事宜。
外貿跟單員工作職責8
1、負責外貿出口流程，協助各部門與工廠、銷售聯絡事宜；
2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；
3、對崗位總結以及持續優化；
4、按時完成上級交代的`任務并主動匯報溝通；
5、要嚴謹認真的工作態度，有較強的邏輯思維能力、學習能力和理解能力。
外貿跟單員工作職責9
1、海外客戶訂單跟進，進出口貨物發運，貨款回收；
2、制作出口轉口單證，后續收匯承兌押匯跟蹤，信用證審核等；
3、訂單出貨跟蹤，內部協調出貨安排，制作每月進出口銷量報表；
4、客戶接待食宿安排，完成主管交辦事項，團隊協作達成工作目標。
外貿跟單員工作職責10
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語4級以上能獨立與外商談判者優先考慮）。及有音像傳輸電線電纜設計及制造專業知識和經歷者更佳。
2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。
2、對電源、音響設備知識有基本了解，從事相關業務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。
3、有溝通、協調及談判能力，能協調客戶及公司技術人員。
4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業務，且正確的處理訂單操作過程中所發生的問題。
5、及時反饋市場的.最新行情，并制定合理的開發計劃；
6、輔助上級主管做好業務開發工作并及時完成公司制定的業務指標。
7、成熟穩重，工作踏實，身體健康；踏實細致，責任心強；良好的團隊合作精神。
外貿跟單員工作職責11
1、負責向國外客戶推廣公司產品，開發客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。
2、客戶訂單處理及跟進。
3、客戶售前售后服務處理及跟進。
4、負責公司網站平臺的日常維護和信息更新。能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網業務推廣，開發客戶獲取訂單。
外貿跟單員工作職責12
（1）在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的情況。
（2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時，應及時上報。
（3）負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤。
（4）生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。
（5）能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫。
（6）及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況。
（7）在接到客戶需求后及時安排好生產打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
（8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經理簽字同意方能答應客戶。（總經理不在時，由總經理指定人員簽字）。
（9）樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規定特殊情況需由總經理決定。
（10）積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即和客戶聯系，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現的'問題,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯系有關部門妥善解決，以保證客戶滿意。
（12）催收應收回的款項。
（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理。
（14）掌握、了解市場信息，開發新的客源，做好售后服務。
外貿跟單員工作職責13
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語6級以上能獨立與外商談判者優先考慮）。及有寵物用品的專業知識和經歷者更佳。
2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。
2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關業務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。
3、有溝通、協調及談判能力，能協調客戶及公司技術人員。
4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業務，且正確的'處理訂單操作過程中所發生的問題。
5、及時反饋市場的最新行情，并制定合理的開發計劃。
6、輔助上級主管做好業務開發工作并及時完成公司制定的業務指標。
7、成熟穩重，工作踏實，身體健康；踏實細致，責任心強；良好的團隊合作精神。
外貿跟單員工作職責14
1、負責客戶訂單管理，安排訂單生產及進度跟進；
2、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作
3、業務相關資料的整理和歸檔；
4、相關業務工作的匯報，部門報表統計；
5、負責對賬及開票跟進；
6、熟悉報關流程。
外貿跟單員工作職責15
1，對現有外貿訂單的詳細跟進對工廠貨物進度的詳細了解；
2，對國外客戶的維護對接對樣品的分類留檔；
3，具有良好的業務拓展能力，能承擔較壓力，具有積極樂觀、開拓進取的精神，具有良好的團隊合作精神；
4，外貿跟單助理職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的.工作要求；
5，按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務；
6，負責鞏固老客戶的拓展業務；
7，負責與海外客戶的聯絡和外文資料的翻譯及資料的歸檔；
8，負責樣板的核對，跟蹤樣板之進度，保證訂單或樣板單的準確性，可行性。
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