社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)集錦
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)集錦1
1.整合行業(yè)資源，制定運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的精準(zhǔn)人群數(shù)量和用戶品質(zhì)負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，文案策劃等運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的執(zhí)行;
3.統(tǒng)計(jì)分析運(yùn)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，隨時(shí)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，并根據(jù)要求制成分析報(bào)告;
4.收集客戶需求和反饋，并對(duì)各種突發(fā)的.意外事件進(jìn)行處理。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)集錦2
1.負(fù)責(zé)海外社交媒體和論壇等用戶聚集平臺(tái)/社區(qū)的搭建、維護(hù)、組織、信息反饋工作。
2.對(duì)以上用戶聚集地的用戶進(jìn)行維系、組織，定期進(jìn)行線上/線下活躍性活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)用戶管理，發(fā)掘潛在玩家、招募玩家指導(dǎo)員并管理和考核。
4.定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的研究報(bào)告、調(diào)研報(bào)告和產(chǎn)品的優(yōu)化建議。
5.對(duì)競(jìng)品和熱門產(chǎn)品的`海外社區(qū)進(jìn)行研究，相關(guān)研究成果用于優(yōu)化和改進(jìn)樂(lè)易的各用戶社區(qū)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)集錦3
1、負(fù)責(zé)微信社群、微信好友等運(yùn)營(yíng)線上流量池，包括：拉新、維護(hù)、裂變等;
2、熟悉內(nèi)衣/服飾產(chǎn)品賣點(diǎn)，搭配及促銷活動(dòng)等，利用社群、微信等聊天工具和客戶溝通及引導(dǎo)消費(fèi)，達(dá)成交易;
3、對(duì)微信、社交、批發(fā)等新零售營(yíng)銷生態(tài)有深刻的.理解，負(fù)責(zé)將品牌與產(chǎn)品做準(zhǔn)確定位、切入合適的市場(chǎng)并開(kāi)展?fàn)I銷工作;
4、熟悉微商各類打法，對(duì)微信體系、電商體系的營(yíng)銷進(jìn)行活動(dòng)策劃和文案輸出，如微信營(yíng)銷軟文，微信朋友圈，微信海報(bào)等;
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1、負(fù)責(zé)以社群運(yùn)作的`方式維系公司用戶群，進(jìn)行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系;
2、負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營(yíng)管理，用戶的拉新、留存、裂變、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見(jiàn)反饋及群內(nèi)互動(dòng)等;
3、負(fù)責(zé)以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，通過(guò)用戶調(diào)研，進(jìn)行需求采集與分析，通過(guò)制定不同的運(yùn)營(yíng)策略引導(dǎo)用戶行為，提升留存率與轉(zhuǎn)化率;
4、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理和匯報(bào);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，如產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、主題規(guī)劃等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作。
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1、負(fù)責(zé)門店線上社群維護(hù)，提升社群活躍度；
2、協(xié)助店總開(kāi)展各項(xiàng)店app及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，提升業(yè)績(jī)，達(dá)成指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)門店店app活動(dòng)信息推廣布達(dá)，門店常規(guī)活動(dòng)線上化運(yùn)營(yíng)推廣；
4、負(fù)責(zé)門店線上的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護(hù)管理；
5、協(xié)助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤(rùn)、損耗等指標(biāo)；
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1、負(fù)責(zé)渠道運(yùn)營(yíng)工作，維護(hù)交流秩序，處理社區(qū)事件、用戶意見(jiàn)反饋。
2、參與制定線上社群活動(dòng)策劃文案，激發(fā)用戶參與度。
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品賣點(diǎn)的組織提煉、宣傳等組織策劃工作；
4、負(fù)責(zé)與外部社群平臺(tái)的交流對(duì)接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用。
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1、開(kāi)展采購(gòu)日常工作，根據(jù)生產(chǎn)物料申購(gòu)單編制采購(gòu)計(jì)劃單。
2、與供應(yīng)商詢、比、議價(jià)工作、付款方式、交貨日期。
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需原材料、輔材、包裝材料的`下單采購(gòu)。
4、跟進(jìn)采購(gòu)單的進(jìn)展情況，及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，確保材料及時(shí)到位，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。
5、進(jìn)行供應(yīng)商資質(zhì)的考核及資料的管理，做好市場(chǎng)調(diào)查，并建立合格供應(yīng)商檔案。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
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1. 結(jié)合社區(qū)平臺(tái)及人群特點(diǎn)，根據(jù)營(yíng)銷案完成線上活動(dòng)的規(guī)劃、排期、內(nèi)容文案及有序執(zhí)行;
2. 對(duì)促進(jìn)用戶投資的`有益場(chǎng)景進(jìn)行拓展，負(fù)責(zé)挖掘和維護(hù)核心用戶，規(guī)劃并落地有效的策略機(jī)制，為最終業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé);
3. 有效推進(jìn)用戶分層，為用戶生命周期管理負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)高效規(guī)模化增長(zhǎng)，不斷探索和嘗試新的增長(zhǎng)手段;
4. 定期開(kāi)展調(diào)研，挖掘用戶需求，針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)輸出體系化的分析及機(jī)制化的解決方案;
5. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工具搭建，收集、分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)工具，推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)能效提高;
6. 有效完成復(fù)盤、資料整理及經(jīng)驗(yàn)輸出。
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1、負(fù)責(zé)基于用戶拉新、會(huì)員轉(zhuǎn)化、銷售轉(zhuǎn)化和粉絲沉淀的社群建立工作;
2、負(fù)責(zé)制定社群運(yùn)營(yíng)體系，建立有效運(yùn)營(yíng)策略及手段，落地跟蹤社群工作;
3、社群活動(dòng)策劃及社群日常維護(hù)、種草，指導(dǎo)平臺(tái)商家社群運(yùn)營(yíng);
4、制定社群業(yè)績(jī)規(guī)劃，制定社群運(yùn)營(yíng)打法，建立社群分銷機(jī)制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉(zhuǎn)化率;
5、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析社群運(yùn)營(yíng)效果，整合內(nèi)外部資源，對(duì)社群運(yùn)營(yíng)方案、指標(biāo)負(fù)責(zé)。
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1、社群體系搭建：社群體系的建立，社群定位梳理，社群KOL及成員組建：
2、社群日常運(yùn)維：社群日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，通過(guò)策劃各類活動(dòng)、內(nèi)容，提升社群成員活躍度與粘性，培養(yǎng)社群骨干；
3、通過(guò)有效的社群營(yíng)銷，促進(jìn)用戶活躍度并提升用戶滿意度。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)集錦11
1.以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶群，進(jìn)行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系;
2.負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營(yíng)管理，用戶的拉新、留存、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見(jiàn)反饋與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系，讓用戶有節(jié)奏的按照計(jì)劃運(yùn)營(yíng);
3.以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨(dú)立策劃各種粉絲互動(dòng)，能夠?qū)狳c(diǎn)快速反應(yīng)，激發(fā)用戶參與度，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀，提升平臺(tái)的.粘性和美譽(yù)度;
4.協(xié)助部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗(yàn);
5.負(fù)責(zé)與外部社群平臺(tái)的交流對(duì)接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用;
6.完成部門周度、月度社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表。
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1、根據(jù)試聽(tīng)課安排，和授課老師配合，維護(hù)社群活躍，為學(xué)員答疑解惑;
2、試聽(tīng)課完成之后，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員情況，為大單轉(zhuǎn)化做鋪墊;
3、利用社群的周期性，把握前期的運(yùn)營(yíng)和后期的營(yíng)銷;
4、負(fù)責(zé)既有學(xué)員的.拉新、促活、維護(hù)和轉(zhuǎn)化;
5、及時(shí)梳理運(yùn)營(yíng) sop，探索新的運(yùn)營(yíng)模式和轉(zhuǎn)化思路，提高轉(zhuǎn)化效率。
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1、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容，社群氛圍的營(yíng)造，打造高粘性的社群用戶;
2、策劃系列的線上、線下活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和轉(zhuǎn)化;
3、定期整理、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)用戶社群的建立、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化、增長(zhǎng)、裂變，社區(qū)群團(tuán)長(zhǎng)的.培訓(xùn)、指導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)群運(yùn)營(yíng)的工具引入，數(shù)據(jù)化監(jiān)控管理，能支撐超過(guò)萬(wàn)級(jí)群數(shù)量的高效管理。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)集錦14
1、負(fù)責(zé)公司客戶咨詢電話的接聽(tīng)及精準(zhǔn)客戶資源回訪，分析客戶潛在需求，根據(jù)學(xué)員水平提供合理的'課程選擇建議，促成客戶報(bào)名。
2、熱情耐心地解答客戶的疑問(wèn)及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關(guān)系，提高客戶滿意度與認(rèn)知度。
3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，達(dá)成個(gè)人既定銷售指標(biāo)，完成月度銷售任務(wù)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)集錦15
1、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)，對(duì)粉絲增長(zhǎng)、線上引導(dǎo)；
2、通過(guò)微信群等社群與平臺(tái)受眾進(jìn)行良性互動(dòng)，建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度；
3、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊(duì)日常管理；
4、配合其他崗位完成大型活動(dòng)、合作項(xiàng)目、品牌推廣和媒介宣傳工作。
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