- 相關推薦
店長崗位工作職責
在學習、工作、生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的店長崗位工作職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
店長崗位工作職責1
根據公司職責分工，各門店營業員負責本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責：
一、銷售職責
1.1了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務的分解。
1.2營業中應隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長貨補貨。
1.3店面到貨必須認真清點接收，及時上柜，店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。
1.4努力提高自身業務水平，做到對所負責的毎種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
1.5營業員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。
1.6做好商品日常的飼養、保管、補充和盤點工作。
1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。
1.8微笑服務，掌握所銷售商品的專業知識，要用規范專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突。
1.9積極響應、配合公司的銷售策略的實行。
二、其他輔助工作
2.1營業前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環境衛生，達到干凈、明亮、整潔。
2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。
2.3發現魚缸、柜臺、設備等損壞及時向店長或值班店長報告。
2.4聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作。
店長崗位工作職責2
1、維護品牌形象，店內貨品出樣及陳列等日常工作；
2、協助管理層完成公司銷售指標及其日常管理工作；
3、為顧客提供珠寶首飾專業知識介紹，解答顧客疑問，為顧客提供高品質的服務；
4、培養方法：理論培訓、理論考核、門店上崗、實操考核、總經理定期指導
5、培養方向：儲備店長——店總——區域經理——運營總監——副總——總經理
店長崗位工作職責3
1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態，并專注于銷售工作。
2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。
3、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售網絡群，明顯提升銷量。
4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。
5、完成日常銷售工作，做好會員記錄表的填寫。應詳細、認真、字跡工整，并有效的對客戶資料進行管理，采取相應不同措施，快速提高業績增長。
6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。
7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決，順利完成售后工作。
8、銷售代表在職期間，始終保持著積極的工作態度，飽滿的工作熱情。
9、協助門店同事的業務開展工作。
10、門店每周例會進行一次銷售代表相互之間交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。
11、無條件的接受并完成店長和總經理下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。
13、 嚴格遵守公司各項規章制度及管理辦法。
14、 積極參加公司組織的培訓，學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。
店長崗位工作職責4
1、負責員工日常考勤監督
2、負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查
3、負責對員工服務規范進行監督
4、負責監督員工目標完成進度
5、負責店鋪形象日常維護與管理
6、負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督
7、負責每日交接班工作記錄與盤點
8、負責日常維修申請及處理
9、負責店鋪突發事件的處理
10、10負責店內放火防盜等安全控制
店長崗位工作職責5
一、專賣店店員儀容儀表，店面服務，工作規范的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態，銷售業績進行督導，不斷提升員工的服務質量及銷售業績，對公司負責，對自己負責，對店員負責。
二、按公司下達的銷售指標制定實施計劃，分析并強化執行。
三、利用班前班后會，做好員工的在崗培訓。
四、對專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進行整體指導。
五、負責帳務的核查、督導，確保帳務日清月結，帳實相符，并布置及抓好每月的盤點工作。
六、負責專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導，及時與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。
七、處理好顧客投訴和員工內部矛盾，一般事件當場解決，須上報經理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。
八、做好每月員工的考勤，鑒定評定工作。
九、關心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關注，使專賣店員工工作在一個團結、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發揮更大的能動作用。
十、養成完美的工作品質——正直、誠實、忠誠，追求完美。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯誤，始終按公司文化和標準行事，將所有的工作視同己出。
十一、建立好專賣店詳細的客戶資料，隨時與客戶保持聯系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務。
店長崗位工作職責6
(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標,依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業額。
(2)監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄。
(3)銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。
(4)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司匯報。
(5)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6)定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規范相關的一切規章制度。
(7)傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。
店長崗位工作職責7
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、執行總部下達的'各項任務；
3、做好門店各個部門的分工管理工作；
4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；
5、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；
6、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
7、掌握門店各種設備的維護保養知識；
8、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；
9、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；
10、負責對員工的培訓教育。
店長崗位工作職責8
1、將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成公司下達的指定銷售目標，依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，并竭力為公司爭取營業額。
2、監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄。
3、銷售工作進行分析，確保日常的銷售。
4、定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規范相關的一切規章制度
5、傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。
6、進行市場調查，配合總部完成市場發展方向決策。
店長崗位工作職責9
一、全權處理公司事務，帶領員工完成企業確定的經營目標，直接向總經理負責。
二、制定經營目標與市場拓展計劃，并組織實施完成。
三、負責主持公司的經營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進行有效管理，包括業務、人事及日常行為規范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會議，定期向總經理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務，帶領全體員工努力工作，完成企業所確定的各項目標，直接向總經理負責。
七、根據總經理指示制定影樓經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務.
八、對企業保持高度敏感性，指定市場拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃，完成情況并采取對策，保證盈利營業業務順利進行。
九、負責影樓日常業務的開展及營銷外聯的具體工作，每月指定外聯業務實施規劃，經總經理審批后付諸實施。
十、建立健全影樓的組織系統，是指合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議，傳達辦公室有關批示、文件、通知、處理好人際關系，協調各部門之間的關系，使影樓有一個高效率的工作系統。
十一、健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表，檢查分析每月營業情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作、檢查收支、指導財務工作。
十二、定期巡視各部門工作情況，負責影樓各部門工作的協調、檢查、問題的處理、質量監督、違規違章及工作中主觀過失造成的差錯事故的處理和處罰，并將巡檢結果傳達至有關部門。每月底將處罰過失單上報總經理。
十三、指導訓導工作，培養人才，提高整個企業的服務質量和員工素質。
十四、以身作則，關心員工，獎罰分明。帶頭遵守影樓的各項規章制度，管理規定，維護影樓的整體團結、聲譽、形象和利益。敢于同歪風邪氣作斗爭，杜絕拉幫結派的現象和行為，秉公執規執章，樹立自身的良好形象，帶領全體員工完成影樓的各項工作任務。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。
十五、負責影樓人員的錄用、績效考核、制度執行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃、每月底做好工作總結。
【店長崗位工作職責】相關文章：
店長的崗位職責06-18
店長崗位職責06-15
門店店長崗位職責05-14
酒店店長崗位職責07-03
超市店長崗位職責07-01
茶樓店長崗位職責10-24
淘寶店長崗位職責10-20
營運店長的工作崗位職責說明12-01
店長的崗位職責是什么06-17
店長崗位職責(15篇)06-21