工程部工作管理制度
隨著社會一步步向前發展，制度使用的情況越來越多，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。到底應如何擬定制度呢？以下是小編精心整理的工程部工作管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工程部工作管理制度1
1目的:提高部門工作效率。
2內容:本制度規定由工程部負責工程管理及售后服務管理工作內容。
3范圍:本制度適用于工程部所管轄部門的管理。
4管理內容:
4.1負責工程安裝合同執行管理。負責落實工程安裝隊伍對安裝合同執行、管理招標，編制施工方案組織實施。
4.2對工程安裝進行質量、進度、安全、材料管理跟蹤檢查、控制。
4.3組織對工程中間和竣工驗收，負責處理工地施工發生和遇到的困難和重要問題的處理。
4.4負責編制售后服務計劃并組織實施。
4.5負責辦理外地施工許可證等手續。
4.6負責對項目經理和施工員的管理和考核。
4.7負責對發往工地材料在核對、驗收(包括由供應商直發工地的材料)。
5工作標準與考核
5.1由工程部經理落實各工程的.安裝隊伍，對安裝價格進行控制(根據工程部與公司簽訂的權限執行)。
5.2由項目經理編制施工方案并組織實施。
5.3工地的進度、安全、質量由工地巡檢員組織檢查，并根據施工員管理制度、現場材料管理制度及施工員考核制度進行檢查、考核。因檢查不力，考核不到位或效果較差，由工程部經理對責任人進行考核。
5.4由工程部經理組織對竣工項目進行驗收和對工程掃尾，是否按計劃及時安排組織驗收，及其效果進行考核，對安裝質量好，按合同工期完工，無安全事故的項目根據公司規定給予獎勵。
5.5由售后服務人員負責編制售后服務計劃，并組織實施。計劃必須周全、詳細、對用戶的來電、來函必須及時處理并存檔。一般對業主的要求在二十四小時內答復，并及時處理，由工程部經理根據服務情況及業主反饋意見情況考核。
5.6日常工作由主管領導每月在勞動紀律、工作態度、工作質量等方面進行全面考核獎優罰劣。
工程部工作管理制度2
一.工作單和維修電話記錄制度的目的:
1.有利于檢查工作質量，責任落實到人。
2.憑工作單進入客戶區域，工作單就是工程維修人員進入客戶區域的通行證。
3.憑工作單到庫房領料，便于大廈各部門核算，同時也有利于庫房管理、統計。
4.工程部調度接到維修電話通知后，填寫《維修工作單》，按照各專業分檢后通知各專業人員及時到客戶處進行維修。大廈通常分為空水、強電、弱電、綜合維修等專業。這樣安排，有利于派工派單，有利于值班主管掌握工作情況。調度人員每日應做出統計，每月做出工單月報送交工程部。
二.使用和管理工作單的具體要求:
1.工作單是工程維修人員從事工作的憑據，各使用部門應認真、詳細填寫，以免影響服務效率及工作質量，工程部辦公室應設置工作單存欄。
2.工作單一式三聯:分為三種顏色的'單子。一聯為申請部門留底備查、二聯為工程部留底備查，三聯為維修完畢申請人簽字驗收，返回工程部留底備查。
3.工程部調度人員接到返回的工作單后，應按專業分檢，分放在工單分派欄中，分派欄包括待修理、正在修理、已完成、未完成、等備件。
4.工作單應寫清工作地點、工作內容，一份工單只填寫一項工作，便于工程部分派。
5.當工程部人員完成工作后，當事人予以驗收、復查，合格后在工作驗查一欄簽名。
6.凡屬于供應商、裝修商保修范圍的設備需要維修，一般由簽約部門或使用部門聯系保修。
7.使用部門采購的新設備應及時通知工程部，以便配合使用前的檢查及調試，及時將圖紙資料交工程部閱存。
三.其他注意事項:
1.發生停電、停水、跑水、電梯困人、設備運行異常等緊急現象及各部門巡查發現設備、設施存在問題時，可以電話方式通知工程部。
2.補配鑰匙及換鎖工作，應先到保安部申請，填寫補、配鑰匙申請表，不能憑工作單補、配鑰匙。
3.凡需要重新制作、翻修的工作，材料費在300元以上的投資，一律填寫客戶服務單，并由財務部審核，總辦批準后實施。
4.凡是文字表達不清，而需要附圖說明的工作應附圖說明，圖中尺寸比例要標清楚。
5.凡不能按相關規定及時完成的工單，存放在未完成一欄，并做好交接班;因工具、材料等原因而擱置的工作單，放在等備件格內，并及時申報采購單爭取及時恢復。領班以上各級人員均應對未完成和等備件的工作單給以高度重視，積級采取相應措施并向工程部報告原因。
工程部工作管理制度3
1、工程部應根據管理目標制定工作計劃，并嚴格按計劃執行，使工作井井有條。
2、根據大廈存在的功能缺陷和大廈的發展方向，制定十年發展規劃;每年應制定年度設備維護和更新改造計劃;每季、每月、每周、每日都應有具體實施計劃。
3、規劃和年度計劃由工程部提出，由物業管理中心行政部審核，項目報請物業管理中心主任。季、月、周、日計劃由工程部自行制訂。
4、各階段計劃必須與總體計劃相符合。
5、在日常工作中必須認真落實計劃內容，做到時間、人力、物力保障，保證計劃按期完成。若因客觀原因計劃無法按期完成時，應事先向領導說明。
6、各級領導要經常檢查計劃執行情況，發現問題及時處理。若在執行過程中發現計劃不符合實際情況時可予以修正。
工程部工作管理制度4
1、上班時間不得看與本業務無關的.書藉。
2、上班時間不得睡崗。
3、上班期間不準洗澡。
4、上班期間嚴禁干私活。
5、不準在設備樓內大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要無故在工作場所內逗留、閑逛。
7、不準遲到、早退。
8、不準在設備樓內吃零食。
9、上班時間堅守崗位，不得閑逛商業區。
10、上班必須提前到崗，工裝穿戴整齊，不得穿便服。
11、要積極參加工程部、公司組織的各種活動。
12、嚴格遵守《工作手冊》規定的各項制度。
工程部工作管理制度5
1)安全運行管理制度
a)工程部全體員工必須把安全防范意識放在重要位置，執行有關規定，協同保安部認真做好安全保衛工作。各班組均應有專人任安全員，負責監督檢查安全操作施工情況。
b)各崗位值班人員，必須嚴守崗位職責，必須對本崗值班范圍內進行安全檢查，如發現有安全隱患，應隨時消除不安全因素，并須立即上報領班、工程師或工程部經理。
c)應根據勞動局有關規定，組織對電工、電梯工、電(氣)焊工等特殊工種工作進行技術考核，持有操作證的才能上崗。
d)根據勞動安全規程，制定各工種維修操作規程和安全檢查制度。
e)加強勞動安全教育，在進行高危險性的設備檢修、工作時，主管(值班工程師)或經理應親自到場指揮。
f)在進行有危險的設備檢修、操作時應放置明顯的警告標志，防止無關人員誤操作或誤入正在維修的設備。如電梯檢修時應在所有電梯出入口放置請勿使用標志等。
g)對變配電、電梯及壓力容器，必須進行年度檢驗。
h)對中央空調、變配電、的壓力表、保險閥等，必須定期送有關單位進行校驗。
i)易燃、易燃物品必須存放在危險品倉庫，并應控制最大存放量。
j)各機房門、設備門(蓋)、倉庫門之鑰匙的配制，必須向工程部經理提出書面申請，經批準后方可配制。
k)重要機房如變配電房、冷凍機房、電梯機房等應設警戒牌，嚴禁非工作人員入內。所有設置于公共區域內之設備、設施等必須鎖好，并應設置圍欄及警示標志。
l)木工作業場地嚴禁吸煙，并要每天清除木屑。
m)避雷裝置必須在雨季前進行測試檢查，對銹蝕部分要敲鏟上漆。
n)對各配備設施的接地設施，要定期檢查保養;其接地電阻值應符合規范要求。
o)物業內進行電、氣焊，必須取得動火證。
p)電梯維修保養時應遵守安全規定，若有人配合應注意聯絡。
2)密閉地方的工作
a)當欲進入密閉的場所進行工作時，嚴禁未經安全測試而直接進入該地方。
b)可采用火焰試驗、活性生物試驗或使用氣體分析儀來檢測該密閉場所是否含有有害氣體。但水井、沙井等可能含有可燃氣體(如沼氣)、可燃物(如煤礦礦井)的地方嚴禁采用火焰試驗。
c)若檢測發現該密閉地方含有有害氣體或環境惡劣，則不能允許任何人員進入。應利用適當設備進行處理直至安全檢測合格，如采用風機通風為熱力管溝降溫、清除有害氣體。
d)工作過程中應隨時注意環境的監測，一旦發現異常立即將撤離，確保人員安全。
e)工作照明應選用36v安全電壓，工作進行中要注意用電安全，防止觸電。
3)發生意外時的處理
a)應對員工進行急救及消防知識的教育和考核。
b)對外單位施工人員，必須進行安全教育，并簽訂安全協議書。應在施工中進行檢查監督，避免事故發生。
c)當發生事故時，要保持鎮定，監護人員立即關閉相關機具停止工作。應盡快將傷員撤離工作區放置在安全地帶，采取適當的急救措施，同時請求其他員工的幫助。撤離過程中應注意搬運傷員的方法，防止不正確的'搬運造成傷害的進一步擴大。
d)搶救人員應注意自身的安全，不要盲目冒進。
e)根據傷員的傷情決定是否送醫院治療，同時保護好現場以利于保險索賠。
f)出具事故報告，總結經驗教訓，處理事故有關責任人員，避免類似事故的再次發生。
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