【推薦】工作計劃模板匯編6篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份工作計劃了。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？下面是小編為大家收集的工作計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

　　隨著社會的發(fā)展，教育面臨著許多新的課題。在學(xué)校工作中，學(xué)校不可避免地要掌握與家長交往，指導(dǎo)家庭教育的科學(xué)方法。家庭教育比學(xué)校教育更復(fù)雜。在家庭教育指導(dǎo)中，我們應(yīng)特別關(guān)注：家長的教育理念；對家長家庭教育基本規(guī)律的指導(dǎo)以及每個家庭的“個性”特點。

　　一、家訪也要提前備課

　　學(xué)生減輕了課業(yè)負擔(dān)，自由時間多了，活動空間大了，對缺乏自制能力的小學(xué)生來講，如果引導(dǎo)不好，很容易誤入歧途。因此，教師應(yīng)抓時間擠時間，經(jīng)常到學(xué)生家里去家訪。經(jīng)常家訪，可以讀懂每個學(xué)生，縮短師生之間的心理距離，挖掘每個學(xué)生的潛能，充分調(diào)動學(xué)生、學(xué)校和家庭三者的積極性，形成合力。家訪前也要提前“備課”，做好充分準備，這樣家訪才能取得比較滿意的效果。要考慮好以下幾個問題。

　　1、目的性和期望值

　　每次家訪前，我要認真細致地“備”此次家訪要達到什么目的？如何達到這個目的？對本次家訪成功與否的期望值？這個期望值符不符合學(xué)生的實際？

　　2、了解學(xué)生

　　家訪前，我要對家訪學(xué)生的在校表現(xiàn)、各科學(xué)習(xí)、興趣愛好、習(xí)慣、優(yōu)缺點等了如指掌，以便家訪時能信手拈來，提高家訪的實效。

　　3、提前預(yù)約

　　家訪前，必須與學(xué)生家長提前約定好家訪的時間，切不可盲目家訪，這樣學(xué)生家長很可能不在家，白白浪費時間和精力，也會大大影響教師的情緒。

　　4、時間的選擇與控制

　　家訪時間最好選擇在學(xué)生放學(xué)后或雙休日，這樣學(xué)生也可以在場，家訪的效果會更好。家訪時間不宜過長，以免耽誤家長的工作。

　　5、內(nèi)容和方法

　　家訪的內(nèi)容應(yīng)多種多樣，了解學(xué)生家庭情況可以家訪，學(xué)生取得進步可以家訪，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有問題可以家訪，學(xué)生家庭有困難可以家訪。家訪的談話方法，注意不要千篇一律，要因人制宜，一把鑰匙開一把鎖。

　　二、家校結(jié)合，培養(yǎng)全面發(fā)展的新人

　　學(xué)生的成長和發(fā)展是學(xué)校、家庭、社會相互作用的結(jié)果，其中主要的是學(xué)校教育。但學(xué)校教育是否有效，還要得到家庭和社會的配合和支持，尤其是家庭教育對學(xué)生的影響作用更為突出。我們要家校聯(lián)手，共育新人，做到以下幾點：

　　1、變“請進來”為“走出去”：改變以往的隨意請家長進校“訓(xùn)話”為主動走進家庭，將意見和建議送到家庭中。

　　2、變“被動家訪”為“主動家訪”：主動家訪，防患未然，使家長能主動配合學(xué)校做好工作，達到事半功倍的教育效果。

　　3、變“談話方式家訪”為“請家長參與教育活動”：應(yīng)加大與家長的交流，使學(xué)校教育和家庭教育形成合力，增強教育的力度。

　　總之，樹立良好的社會風(fēng)氣，提高全體學(xué)生素質(zhì)，要靠學(xué)校、家庭、社會的共同努力，我們十分重視家庭教育這塊陣地。我會一如既往地做好家訪工作，為學(xué)校整體工作再上一個新臺階而加倍努力。

工作計劃 篇2

　　設(shè)計部是網(wǎng)站成立中期建立的一個部門，成立原因主要是因為網(wǎng)站的訪問量越來越大，訪問者在美工方面的要求越來越高，為了讓網(wǎng)站，不僅僅在內(nèi)容上吸引大家，也要在頁面上吸引大家，所以成立了設(shè)計部。

　　本部職責(zé)：

　　1.全面負責(zé)公司的平面設(shè)計工作

　　2.負責(zé)網(wǎng)站及工作室的視覺形象設(shè)計。

　　3.積極配合其它部門的設(shè)計任務(wù)，并完成各項目、各部門交辦的設(shè)計工作

　　4.負責(zé)管理策劃工作，把關(guān)設(shè)計作品，確定整體設(shè)計風(fēng)格。

　　5.有效的與其他部門溝通，促進團隊協(xié)作

　　6.負責(zé)廣告的創(chuàng)作、設(shè)計和制作

　　7.確保設(shè)計質(zhì)量，滿足用戶需求

　　8.對公司網(wǎng)站界面進行設(shè)計修改，協(xié)助進行網(wǎng)站更新及維護工作

　　9.完成一些日常的圖片處理和網(wǎng)頁制作

　　10.負責(zé)雜志的版面設(shè)計排版工作

　　11.負責(zé)網(wǎng)站各頁面的制作及維護

　　12.宣傳品的制作跟進，包括質(zhì)量、進度

　　13.執(zhí)行上級安排的其他工作

　　14.其他相關(guān)美術(shù)設(shè)計方面的工作

　　設(shè)計部部長職責(zé)：負責(zé)本部門各項工作的順利完成

　　根據(jù)以上所述，可以說設(shè)計部，在網(wǎng)站形象優(yōu)化方面起了一個重要的作用，所以我們會竭盡全力為網(wǎng)站服務(wù)。

　　下面是本部下半年工作計劃

　　一、加強團隊隊伍，共創(chuàng)美好未來

　　一支好的隊伍，就是要有一個完整的團隊，有個充滿干勁的團隊。以設(shè)計部目前配備，是完全不夠的。所以對整個設(shè)計部的發(fā)展有一定的局限性，一個完整的設(shè)計隊伍,應(yīng)該是往多元化去發(fā)展。完善設(shè)計隊伍。所以本部門，會適當?shù)恼惺招氯恕?/p>

　　二、設(shè)計部運作方案。實行一項目多設(shè)計師方案。

　　經(jīng)過6個月的設(shè)計部的整個運行方案，總結(jié)出一些經(jīng)驗。在這半年中設(shè)計部是一個基礎(chǔ)階段，一切的運作都不是那么的完整。相信在以后會實現(xiàn)一個突破，各項設(shè)計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事，人性化管理。

　　三、內(nèi)部資料整理，完善對外宣傳材料

　　1、設(shè)計網(wǎng)站相關(guān)宣傳資料

　　2、和運營部協(xié)調(diào)，以完成，網(wǎng)站對外宣傳工作。

　　3、配合網(wǎng)管部，開發(fā)新(DZ)模板

　　4、積極配合其他部門。

　　上面是本部門暫定的下半年工作計劃，本版本為草案，會根據(jù)實際情況，進行適當?shù)男薷?/p>

　　設(shè)計部

工作計劃 篇3

　　根據(jù)本學(xué)期學(xué)校教育教學(xué)工件計劃，針對上學(xué)期工作中存在的問題和本學(xué)期的工作特點，結(jié)合本班實際情況，以實現(xiàn)教育教學(xué)管理目標為宗旨，制定本學(xué)期班主任工作計劃：

　　一、指導(dǎo)思想

　　繼續(xù)加強班級建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我管理意識。以《中小學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為基本內(nèi)容，對學(xué)生進行責(zé)任心教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、誠實守信教育、感恩教育、心理健康教育、安全教育，深入開展“三生、四愛、五心、五好”活動，創(chuàng)建平安、衛(wèi)生、文明、和諧的班級。

　　二、工作目標

　　狠抓班風(fēng)、班紀，創(chuàng)建團結(jié)向上，積極進取，守紀勤學(xué)，全面發(fā)展的班集體；培養(yǎng)一支工作主動，責(zé)任心強的班干隊伍；充分挖掘同學(xué)的的潛能，切實增強全體同學(xué)的學(xué)習(xí)能力；班級無安全事故，無人受學(xué)校處分。

　　三、工作基本思路

　　繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的自信心，增強學(xué)生對集體的榮譽感、向心力和凝聚力，穩(wěn)固班級已形成的良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。

　　四、班級現(xiàn)狀分析

　　現(xiàn)有學(xué)生總?cè)藬?shù) 75，其中男生人36人，女生39人。走讀生14人，住校生61人。學(xué)生多數(shù)來自農(nóng)村，15人父母雙方在外務(wù)工，另有10人父母一方在外打工，祖輩在生活上給學(xué)生的指導(dǎo)比較少，而學(xué)習(xí)上的約束也很少，由此造成一部分學(xué)生自律性差，這對班級管理有一定的影響。

　　五、具體措施

　　1、針對學(xué)生現(xiàn)狀，本著“成才源于覺醒，心態(tài)決定命運，自信走向成功”的觀念，狠抓理想教育、心態(tài)調(diào)整和培養(yǎng)自信等工作，培養(yǎng)和增強學(xué)生的學(xué)習(xí)意識。指導(dǎo)學(xué)生制定新學(xué)期學(xué)習(xí)計劃，盡快地擺脫假期綜合癥，力求很好地適應(yīng)新學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活。

　　2、進一步強化養(yǎng)成教育，進一步強化責(zé)任心意識

　　良好行為規(guī)范是有效學(xué)習(xí)的保證，優(yōu)良的班風(fēng)是班級形象的體現(xiàn)。要使學(xué)生形成共識——良好班風(fēng)的形成與每個人都有關(guān)，每個人都很重要，每個人都能發(fā)揮作用，加強責(zé)任感。

　　3、重建班干隊伍，增強班級凝聚力，發(fā)揮集體智慧，實現(xiàn)班主任輕松管理。

　　4、建立一套切實可行、操作簡便的班級日常事務(wù)管理制度，狠抓常規(guī)，力求每位同學(xué)都形成優(yōu)秀的行為習(xí)慣

　　關(guān)注學(xué)生出勤、出操、升旗、衛(wèi)生、穿著舉止、情緒、言談等細微表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。課堂紀律、教室與保潔區(qū)清潔、早操出勤、寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、午晚休息的紀律，這些都是常規(guī)管理的重點，鼓勵每一個同學(xué)都以“成功從這一刻開始”的要求，約束自己改掉壞習(xí)慣、做好每一天，形成優(yōu)秀的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，鑄造優(yōu)異的班風(fēng)。

　　9、進一步加強跟任課老師的交流，及時掌握學(xué)生各門課的學(xué)習(xí)動態(tài)。我校學(xué)生整體學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)意志薄弱，哪怕是優(yōu)等生，也往往學(xué)科不均衡，特別是數(shù)學(xué)和英語很差，這就需要班主任要加強跟任課老師的交流，要對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行分析，抓作業(yè)質(zhì)量、抓課堂效率、抓復(fù)習(xí)效果，幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標和計劃，攻克學(xué)習(xí)難關(guān)，做大優(yōu)勢學(xué)科，揚長避短。

　　4、重抓學(xué)法指導(dǎo)與學(xué)風(fēng)建設(shè)

　　（1）召開“改造我們的學(xué)習(xí)”主題班會。

　　（2）強化學(xué)習(xí)動力，樹立自信心。

　　不管學(xué)生基礎(chǔ)如何差，習(xí)慣如何不好，畢竟這是改變不了的現(xiàn)實。這就是自己的學(xué)生，必須要面對，而且還必須有所改變。對于這樣的學(xué)生，最大的問題就是信心問題。由于長期的考試不理想，很多學(xué)生已經(jīng)失去了學(xué)習(xí)的信心，破罐子破摔的心理很嚴重。好一點的也就是能學(xué)多少就學(xué)多少，毫無斗志可言。因此，因材施教，才能最大限度的挖掘?qū)W生的潛力，才能最大限度的發(fā)揮自己的作用。

　　（3）開展話題討論或進行心理輔導(dǎo)：如何變學(xué)習(xí)壓力為學(xué)習(xí)動力。

　　（4）組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會。

　　（5）認真開展班級“一幫一”互助活動。提優(yōu)補差，互學(xué)互進。

　　5、狠抓班風(fēng)，打造優(yōu)秀班集體

　　（1）狠抓課堂紀律和晚自習(xí)紀律，剎住遲到之風(fēng)。

　　（2）搞好教室內(nèi)外衛(wèi)生。

　　（3）開展“禁煙運動”。

　　（4）抓好班干部的指導(dǎo)工作，開展班干部述職報告會。

　　6、積極開展有意義的班集體活動，課內(nèi)課外相得益彰

　　（1）發(fā)揮同學(xué)主動性，參與到主題班會的組織、討論、活動中去。

　　（2）繼續(xù)繼續(xù)主題為“學(xué)會做人，學(xué)會生活，學(xué)會學(xué)習(xí)”的演講比賽。

　　（3）開展“讀名人傳記”活動，走進名人，汲取偉人力量。

　　（4）利用體育課開展一些體育競賽活動。

　　7、美化教室，營造溫馨教室

　　綠化教室，撰寫溫馨話語，做到教室里有花香，有書香，有心語，讓學(xué)生對于教室這樣一個環(huán)境產(chǎn)生歸屬感，認同感。

　　8、強化寢室管理

　　美化教室，制定寢室制度，指定專人負責(zé)巡查寢室情況，同時登記寢室加分情況，學(xué)期結(jié)束評選班級文明寢室并予以表彰。

　　9、強化感恩、文明禮貌、安全教育，加強挫折教育，享受磨練。

　　10、加強家校聯(lián)系，同心協(xié)力培育學(xué)生成才

　　學(xué)生的教育不僅僅是學(xué)校的責(zé)任，學(xué)校與家長必須架起溝通的橋梁，及時、切實和高效地解決每一位學(xué)生面臨的問題。本學(xué)期將召開家長會，深入了解學(xué)生在家表現(xiàn)情況提出班級要求，與家長形成共識。同時，通過電話、邀請家長到校等方式，加強溝通，及時了解學(xué)生的各方面動態(tài)，有效地做好學(xué)生的思想工作。

　　11、大力配合學(xué)校德育處各項工作，認真組織開展的各項有益活動

　　認真開展開學(xué)之初的入學(xué)安全與紀律教育，積極參加唱校歌與唱紅歌比賽，認真開展“十佳”系列評選活動，活躍班級氣氛，增強班級的凝聚力，使每個學(xué)生都有較強的班級集體榮譽感。

　　12、加強對學(xué)生的心理輔導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)。力圖及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，防微杜漸。做好后進生的轉(zhuǎn)化和促進工作。

　　總之，在以后的班主任工作中，我一定會保質(zhì)保量地完成學(xué)校交給的任務(wù)，多向其他班主任學(xué)習(xí)，結(jié)合班級特點，找準合適本班的工作措施，努力培養(yǎng)純正的班風(fēng)與良好的學(xué)風(fēng)。

工作計劃 篇4

　　本學(xué)期，數(shù)學(xué)組教研工作將根據(jù)廈門市教育科學(xué)研究院的有關(guān)工作要求和基教教研工作計劃，以全面提高教育質(zhì)量為核心，積極開展教育教學(xué)研究工作，促進課程改革深入開展，扎實推進素質(zhì)教育。

　　一、認真做好新課標培訓(xùn)解讀和教師培訓(xùn)工作

　　一、課標培訓(xùn)：為幫助我市農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)教師進一步落實課程新理念，轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)行為，數(shù)學(xué)組根據(jù)市教育局、市教科院的統(tǒng)一部署安排，認真抓好課標解讀培訓(xùn)工作，于20xx年８月21——25日，在海滄區(qū)育才小學(xué)、同安進修附屬小學(xué)、集美區(qū)曾營小學(xué)、翔安區(qū)實驗學(xué)校舉辦小學(xué)數(shù)學(xué)新課標培訓(xùn)解讀工作4場。

　　二、教師培訓(xùn)：（1）做好新教師的學(xué)科理論培訓(xùn)和課堂教學(xué)指導(dǎo)工作，今年9—10月份，完成新上崗教師的學(xué)科理論培訓(xùn)工作，10——11月深入課堂，對每位新教師的課堂教學(xué)進行跟蹤指導(dǎo)。（2）繼續(xù)進行小學(xué)數(shù)學(xué)市級骨干教師培訓(xùn)工作。9—10月份完成思明區(qū)市級骨干班理論課學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，10月——09年1月轉(zhuǎn)入課堂教學(xué)觀摩指導(dǎo)、實踐考察、結(jié)業(yè)論文撰寫等工作，為學(xué)員順利結(jié)業(yè)做好充分準備。

　　二、加強學(xué)科教育教學(xué)研究工作，推進我市課程深化改革

　　本學(xué)期，數(shù)學(xué)組將繼續(xù)把“提高我市小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量”作為教研工作的核心，要深入基層學(xué)校聽課、評課，加強對基層學(xué)校教情、學(xué)情的調(diào)研，以點帶面，卓有成效地開展教研工作。要進一步總結(jié)經(jīng)驗，加強服務(wù)與指導(dǎo)，不斷深化改革，推進課改工作向縱深發(fā)展。

　　一、進一步強化教育教學(xué)常規(guī)管理工作。要認真貫徹落實市教育局頒發(fā)的《廈門市小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)實施意見（試行）的通知》，協(xié)同市教育局基教處、教科院基教室通過教學(xué)視導(dǎo)、教學(xué)檢查、評估等途徑，促進各校小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)工作的規(guī)范化、常規(guī)化。

　　二、開展我市小學(xué)數(shù)學(xué)各年級學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價標準的制定工作。數(shù)學(xué)組將借鑒大連、成都、廣州等市的有關(guān)研究成果，結(jié)合我市的實踐經(jīng)驗，組織教研員、學(xué)科帶頭人、骨干教師細化、制訂我市小學(xué)數(shù)學(xué)各年級學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價標準。

　　三、舉辦全市小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)觀摩評比活動。擬于10月上旬，由各區(qū)、直屬小學(xué)推薦一位教師參加市課堂教學(xué)觀摩活動，并由此推薦一位教師代表市參加省第八屆小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)觀摩研討活動。

　　四、繼續(xù)開展廈門市小學(xué)數(shù)學(xué)教師大練兵活動。根據(jù)市教育局有關(guān)文件精神，在上學(xué)期全市教師大練兵活動的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展全市小學(xué)數(shù)學(xué)教師大練兵活動，練兵活動內(nèi)容主要為“新課標背景下的備課與說課”等教學(xué)基本功，特別是教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計與撰寫，為開展全市性教師的教學(xué)基本功比賽做準備。

　　五、繼續(xù)開展“農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)策略”專題調(diào)研與系列研討活動。根據(jù)我市農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)比較薄弱的現(xiàn)狀，擬在設(shè)實驗學(xué)校，采用點面結(jié)合、城鄉(xiāng)交流的形式，分年級通過課堂教學(xué)觀摩、教學(xué)論壇等方式，對數(shù)學(xué)學(xué)科課堂教學(xué)手段、教學(xué)方法等教學(xué)策略進行專題研究，舉辦系列“農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)策略”研討活動（9月——12月），促進數(shù)學(xué)科教師課堂教學(xué)水平的提高。

　　六、加強對民辦學(xué)校數(shù)學(xué)校本教研工作的建設(shè)。本學(xué)期，數(shù)學(xué)組擬到集美、海滄各一所民辦小學(xué)進行數(shù)學(xué)學(xué)科進行校本教研工作的調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研情況，分析問題，提出解決問題的方略，幫助民辦學(xué)校建立健全數(shù)學(xué)學(xué)科校本教研制度，為推進課改注入活力。

　　七、組織送教下鄉(xiāng)活動。數(shù)學(xué)組擬于10——11月組織省、市學(xué)科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀教研員到集美灌口學(xué)區(qū)、翔安新墟學(xué)區(qū)上示范課，做教學(xué)講座，與農(nóng)村教師進行零距離交流，促進農(nóng)村課堂教學(xué)改革。

　　八、加強數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。擬成立市小學(xué)數(shù)學(xué)試卷命題研制工作組，進行相關(guān)培訓(xùn)，促進教研人員命題水平的提高；數(shù)學(xué)組要根據(jù)教育局頒發(fā)的《關(guān)于印發(fā)小學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控指導(dǎo)意見的通知》（廈教局綜〔20xx〕11號文）要求，組織開展相關(guān)年級小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量檢測工作，增強質(zhì)量意識，把好教育教學(xué)質(zhì)量觀。

　　三、規(guī)范管理，深化課題研究。

　　一、本學(xué)期，數(shù)學(xué)組將根據(jù)廈門市教育局頒發(fā)的《廈門市基礎(chǔ)教育課程改革實驗課題管理辦法》，加強對市級第二批課改課題的階段研究過程檢查與指導(dǎo)，督促各課題組扎實、有效開展研究工作，配合處室擬于12月舉辦第二批課改課題階段研究成果總結(jié)交流活動，充分發(fā)揮課題研究成果的輻射作用。

　　二、繼續(xù)抓好數(shù)學(xué)組主持的“農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)有效教學(xué)策略研究”課題研究工作，繼續(xù)深入各實驗校調(diào)研課題研究工作的.進程，搭建課題研究成果交流平臺，提供研究信息交流、經(jīng)驗分享、展示自我的機會。

　　四、其它工作

　　一、組織指導(dǎo)參加福建省第八屆小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)觀摩研討活動。

　　二、組織指導(dǎo)參加福建省小學(xué)數(shù)學(xué)中青年教師教學(xué)觀摩評比活動。

工作計劃 篇5

　　一、工作目標

　　1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。

　　2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

　　3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

　　4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

　　5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

　　6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。

　　7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。

　　二、自我方面目標

　　1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作的負責(zé)，每天進步一點點。

　　2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

　　4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

　　5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　目標調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。

　　最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。

　　一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

工作計劃 篇6

　　新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

　　一、終端培訓(xùn)

　　在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認真有效地完成培訓(xùn)；

　　二、收集小票信息

　　重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；

　　三、建檔

　　利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；

　　四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

　　分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；

　　五、客情維系

　　尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

　　六、客訴處理

　　根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

　　由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。

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