關于營銷的工作計劃

　　營銷工作計劃范文（一）

　　1上年度工作簡要回顧

　　在廠領導的正確領導和關心支持下，市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響，積極開展相關工作，全年實現銷售收入人民幣8494.46萬元，新簽合同人民幣2523萬元；全面完成廠下達的產品服務及搶修任務；提高了人員的業務能力；做好了部門資料歸檔工作及價格調整工作；完善部門質量工作，貫徹質量體系工作運行正常。

　　2工作目標

　　1）實現銷售收入力爭達到人民幣1.64億元，其中：柴油機1.33億元，增壓器1282萬元，備件及工業性協作1795萬元；力爭實現利潤人民幣920萬元；新簽合同力爭達到人民幣9000萬元。

　　2）進一步提高年輕營銷人員的業務水平，培養可以獨當一面的營銷人才。

　　3）進一步加強部門的文件管理工作及質量工作。

　　4）進一步提高售后服務管理工作，提高顧客滿意度。

　　3重點工作

　　1）加強市場調研和研究工作。

　　2）加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道。

　　3）加大力度走訪船舶設計院所及船廠，了解船舶需求信息。

　　4）建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。

　　5）加大對主流客戶的營銷力度，積極承接新機型訂單，提高市場占有率。

　　6）進一步把握軍品老船復造市場，在穩固老機型（L+V20/27）的.基礎上，爭取新機型（L16/24、L21/31）早日進入軍方型譜。

　　7）加大增壓器市場開發力度，拓展NR15R、NR20R的整機市場，擴大增壓器整機及備件的市場占有率。

　　8）進一步加大老機型備件市場及工業性協作任務的承接。

　　9）做好產品技術服務和質量保修任務的管理，及時組織人員提供相關服務；及時收集和處理交付產品的質量信息；建立售后服務信息月報表制度，按時編制報表；進一步提高顧客滿意度。

　　4主要工作內容及措施

　　4.1 柴油機銷售（韓金明、平家驄）

　　完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：

　　1）對公司柴油機產品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責。

　　2）對柴油機市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態，不斷拓展產品銷售渠道。

　　3）負責銷售合同應收款項的回攏工作。

　　4）負責與已簽約客戶的業務聯系及溝通，及時掌握客戶生產進度，確保溝通信息的有效性。

　　4.2 增壓器銷售（顧永賢）

　　完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：

　　1）對公司增壓器產品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責。

　　2）對增壓器市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態，不斷拓展產品銷售渠道。

　　3）負責銷售合同應收款項的回攏工作。

　　4）負責與已簽約客戶的業務聯系及溝通，及時解決客戶的相關問題。

　　4.3 工業性協作及備件銷售（袁飛）

　　完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：

　　1）收集工業性協作及備件銷售信息，不斷拓展工業性協作及備件銷售渠道。

　　2）負責銷售合同應收款項的回攏工作。

　　3）做好產品發運工作，保管好發運及提貨書面記錄憑證。

　　4）做好顧客財產的接收保管工作，負責協調公司內部各部門與顧客的溝通和聯系工作。

　　4.4 售后服務管理（徐銘眾）

　　1）負責擬定公司交付產品售后上船服務計劃，編制月報表及年度報表。

　　2）負責產品保修期內的維修服務管理，協調解決售后服務過程中出現的相關問題。

　　3）配合做好產品交付后發生質量問題的分析工作及相關資料收集工作，協助做好客戶溝通工作，及時反饋公司有關部門。

　　4）負責顧客滿意度調查和分析評估，提出具體改進建議。

　　5）負責組織對用戶產品操作使用、維護保養等方面的培訓工作。

　　6）負責及時申請售服工作令并下發。

　　營銷工作計劃范文（二）

　　隨著山東區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。15年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

　　著眼公司當前，兼顧未來發展。15年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

　　一、銷量指標：

　　至2015年12月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（2015年度銷售計劃表附后）;

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

　　三、客戶分類：

　　根據14年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術交流：

　　（1）本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

　　（2）參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

　　（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

　　（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我15年工作重點。

　　3、網絡檢索：

　　充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

　　4、售后協調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

　　用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！