公司行政管理的規章制度

時間：2024-11-25 16:13:04 制度我要投稿

公司行政管理的規章制度

　　隨著社會不斷地進步，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編精心整理的公司行政管理的規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司行政管理的規章制度

公司行政管理的規章制度1

　　辦公室管理

　　1、保持工作桌面整潔，認真整理、保管好本崗位文件資料。下班時認真清理文件資料，并整理歸類，以方便清潔員工桌面。

　　2、離開座位、下班后將座椅推到桌面內。

　　3、辦公區域嚴禁亂扔、亂倒、亂吐等不良行為，切記維護地毯清潔。

　　4、為保持辦公環境的整潔衛生，員工不得在辦公室內進餐或攜帶食物上班。一線員工在餐廳用餐。

　　5、嚴禁在辦公室、會議室等公共場所吸煙。吸煙請至樓梯口吸煙區，吸煙完畢煙頭隨手放入指定區域。

　　6、下班后自覺關閉電腦及本區域空調和電燈，尤其是休息日及節假日個體加班時，更要注意關閉空調及電燈。

　　7、保持工作環境的安靜有序，上班時間堅守工作崗位，嚴禁串崗、脫崗、扎堆聊天、看小說。

　　8、非工作需要的上網、睡覺、大聲喧嘩、吃喝談笑、聽音樂等擾亂秩序及有損公司形象的行為。

　　9、公司電話勿打私人電話，如有違反發生電話費用由個人承擔。

　　對違反本規定者，每次罰款100元/人/次。

　　辦公用品管理

　　1、辦公用品的申購由申請員工填寫“辦公用品申購表”，由其部門經理、行政人事部主管簽字同意后，交由行政人事部統一購買。

　　2、員工離職時，依據個人臺帳明細將耐用物品交回行政人事部，如果耐用辦公品丟失，按照成本價的80%賠償。行政助理在離職申請表上予以確認后方可辦理離職手續。

　　鑰匙管理

　　1、員工需使用公司門、柜子、抽屜等鑰匙者可向行政人事部提出領用其使用之鑰匙。

　　2、由行政人事部按實際情況分配使用各類柜子，行政人事部負責保管、發放、做好領用簽收記錄。

　　3、原則上所有鑰匙由行政人事部統一備份一把，特殊部門除外。

　　4、員工離職將其領用之鑰匙全部交回行政人事部，必須由行政助理簽字方可辦理離職手續。

　　5、鑰匙如有遺失需按如下規定金額賠償：

　　（1）所有門鑰匙50元/把。

　　（2）柜子、抽屜鑰匙10元/把（交行政人事部備份鑰匙者）。

　　（3）柜子、抽屜鑰匙50元/把（未交行政人事部備份鑰匙者）。

　　名牌（胸卡）管理

　　1、名牌作為員工身份識別的標志，員工上班時必須佩戴名牌。

　　2、保持名牌的`衛生整潔，不得擅自將名牌上的信息進行涂改，行政人事部將進行不定時檢查，一旦發現有未佩戴名牌者，給予20元/次的處罰。

　　3、各部門負責人上班前需檢查部門員工名牌的佩戴情況，督促員工佩戴名牌。

　　4、名牌遺失應及時到行政人事部補辦，并交補辦手續費20元。不辦或未辦的員工將給予50元/次的處罰。

　　員工工作服管理

　　1、根據公司規定，行政人事部統一訂制員工工作服，并負責統一發放，做好登記管理工作。

　　2、按公司規定穿戴工作服，做到衣冠整潔，樸素大方。未穿著工作服者，給予20元/次的處罰。

　　3、員工不得擅自更改工作服款式和顏色。

　　4、工作服遺失應及時到行政人事部補辦，并交重新訂制費50元/件。

　　補充說明

　　1、員工如有違規行為發生，行政人事部依本制度執行處罰手續。出具處罰通知，并張榜公告。

　　2、員工罰款由行政人事部統一管理，歸入公司獎勵基金。

　　3、本制度的批準執行及相關條款的變更均由總經理批準進行。

　　4、本制度的日常執行管理及解釋由行政人事部負責。

上海＊＊＊＊有限公司

　　二○○七年九月一日

公司行政管理的規章制度2

　　一.制度內容

　　為做到客戶服務部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構成、公司性質、物業費交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統，而客戶檔案可以協助客戶服務部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度

　　二.管理目標

　　客戶檔案資料全面、準確、有效。

　　三.適用范圍

　　客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環節。

　　一般客戶檔案包括以下的資料：

　　1.收集客戶單位資料

　　2.客戶繳費記錄包括各樣應付之押金

　　3.客戶裝修工程文件

　　4.客戶遷入時填具之資料

　　5.客戶資料補充

　　6.客戶聯絡資料

　　7.緊急事故聯絡人的資料

　　8.客戶與管理處往來文件

　　9.客戶違規事項與欠費記錄

　　10.客戶維修記錄

　　11.客戶投訴記錄

　　12.客戶單位有關的工程檔案(與二次裝修工程有關資料)與工作程序

　　四.注意事項

　　1.及時上行下達客戶與管理之間的'知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時、準確，認真地登記并制作各種表格。

　　2.協調與客戶之間的關系，加強橫向溝通;

　　3.做好與客戶有關各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢及跟進;

　　4.接聽客戶投訴，解決客戶投訴;

　　5.接聽客戶工程報修電話，及時聯系修復。

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