關于在供銷大廈獲市百城萬店無假貨活動示范店授牌儀式上的致辭范

　　各位領導，各位來賓：

　　首先我代表大廈全體員工向您們的到來表示熱烈的歡迎！向您們的親切關懷和大力支持表示衷心的感謝！

　　供銷大廈被授予**市“百城萬店無假貨”活動示范店榮譽稱號，是我們全體員工的光榮，更是領導和廣大消費者對我們的激勵和鞭策，我們將以此為動力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷提高大廈經營管理和服務水平，保障廣大消費者的合法權益，為切實將大廈建設成為我縣廣大消費者理想的購物場所而不懈努力。在開展“百城萬店無假貨”活動中，我們主要做了以下幾項工作：

　　一是大力提倡“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，倡導“守法、誠信、公平、敬業(yè)、服務”的商業(yè)道德準則，樹立商業(yè)誠信形象，為消費者服務。

　　二是嚴格堅持“六統(tǒng)一”的管理體制，大力實施名牌戰(zhàn)略，把好進貨關，切實做到“三無”產品不經營，不符合規(guī)定質量標準的不經營，認真執(zhí)行不合格的產品不進、不驗、不銷的制度規(guī)定，不斷提升商品檔次，優(yōu)化進貨渠道。實施“食品放心工程”，嚴把食品進貨關，過保質期的食品不經營，保證所售的食品讓廣大消費者放心。

　　三是牢固樹立“每走一步首先想到的是顧客”的服務觀念，積極開展以“真品真貨、真心真情”為主題，“一切從顧客出發(fā)，一切為顧客著想，一切對顧客負責，一切讓顧客滿意”為主要內容的優(yōu)質服務活動。大力提倡“五零”服務，即“購物零風險，退換零障礙，售后零煩惱，環(huán)境零污染，商品零危害”，推廣特色服務，親情服務，“三聲”服務（即歡迎聲、介紹聲、道別聲），創(chuàng)立情感化、藝術化、時代化的服務技能。

　　各位領導，各位來賓：正是有了您們的關心和支持，年輕的供銷大廈才得以進一步步發(fā)展和壯大。在此，我們向您致以最誠摯的謝意，今后，我們將以開展“百城萬店無假貨”活動為契機，再接再厲，不斷總結經驗，克服不足，切實起到示范作用，努力為廣大消費者提供規(guī)范、溫馨、優(yōu)質的服務和貨真價實的商品！為我縣經濟發(fā)展再做新的貢獻！

　　在此，也懇切希望各位領導和廣大消費者對我們的工作進行指導和監(jiān)督！多提寶貴意見和建議。

　　謝謝大家！

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