4s店車友會章程

時間：2020-12-04 16:46:12 章程我要投稿

4s店車友會章程

　　以下是CN人才公文網小編給大家分享的4s店車友會章程，僅供參考。

4s店車友會章程

　　XXXXXX4S店汽車車友俱樂部，由XXXX汽車銷售服務有限公司組建，日常工作由其客戶關系部管理實施。本會是集車輛維修保養、車友交流、活動組織、汽車沙龍、各類服務等多功能于一體，專業服務于XXXX車主的汽車家園。車友會運營將遵循竭誠關懷服務理念，傳播汽車文化，豐富會員生活，致力于為XXXX車主提供卓越服務和尊貴感受，同時加強用戶之間的溝通和交流，促進用戶的信息資源共享，讓會員車主之間擁有更多的合作機會和展示平臺。本會將嚴格按俱樂部章程，為會員提供相關服務，保證服務質量，同時俱樂部會員也將按車友會章程享受權利和承擔義務。

　　一、名稱：

　　XXXXXX車友會。(簡稱：XX車友會)

　　二、性質

　　非營利組織

　　二、宗旨

　　1.XX車友會堅持以無論何時何地、無論以何種形式，以高品位、多層次、人性化的服務超出您的服務預期是我們的`根本宗旨，您希望的我們會做到，您想不到的我們也要做到!

　　三、入會流程：

　　1. 客戶了解俱樂部章程并自愿加入。

　　2. 新老客戶向服務顧問/銷售顧問提出入會申請。

　　3. 填寫入會申請表。

　　4. 出示身份證、行車證、駕駛證配合受理人員，確認入會資格。

　　5. 受理人員填寫入會申請單，客戶至收銀室按級別交納費用。

　　6. 至售后部受理人員處辦理入會手續，并領取會員卡;車輛尾部張貼會標等。

　　四、會員卡使用管理說明

　　A ) 會員卡只可由持卡人對應本車輛使用，不可借用于他人他車，否則無效。

　　b) 每次會員持卡來店消費結算時，必須出示會員卡結賬，參與商丘長安馬自達汽車各類活動時，請出示會員卡。

　　c) 會員車主應妥善保管會員卡，如有遺失，需在3日內通知我店進行備案，補辦需交納10元工本費，之前會員卡作廢。

　　五、會員入會、退會說明

　　a) 所有XXXX車主均可自愿申請加入車友會。填寫入會申請表后，選擇會員級別充值會員卡，即可成為會員(每車限一人申請)。入會者統一收取工本費10元。

　　b) 所有XXXX用戶申辦會員卡后成為會員。會員卡級別按照不同金額分為普通卡、銀卡、金卡、VIP卡。(VIP卡500元、金卡200元、銀卡100元、普通卡免費)

　　C. 升級說明

　　補充值≥相應會員級別一次性充值標準，即可升級至相應級別

　　c) 退會說明：

　　會員可自愿退會，單位會員退會時須出具單位證明。

　　會員權利及義務

　　1. 車主成為會員后，將會享受店內各類消費折扣及車友會各項服務的權利。

　　2. 車主成為會員后，可以享受在店積分計劃，會員身份具有增值潛力，是車主尊貴身份的象征，本車友會采取積分累計制度，積分累積到相應分值，可自動升級為高級會員，同時享受同等服務。

　　4. 憑積分可以

　　1、兌換禮品以及相關服務項目(詳情參照店內積分兌換海報);

　　2、公司公布的其他可用積分抵扣的消費項目;

　　3、每積1分可視同人民幣1元，可用于店內消費項目的現金抵扣。

　　計分方法

　　1、新車購置消費 1分/1000元

　　2、重復購車 10分/1000元

　　3、購買交強險 1分/100元

　　4、購買商業保險 2分/100元

　　5、車輛保險與維修消費金額(事故車除外)5分/100元

　　6、事故車 1分/100元

　　7、購買裝飾 5分/100元

　　8、介紹客戶購車成功 300分/次

　　9、介紹修車10分/次參與公司活動 5分/次

　　10、預約維修 3分/次

　　3. 會員車輛轉讓時，如會員卡同該車輛一同轉讓則折扣權可延續至新車主。

　　4. 會員應嚴格遵守本章程所列約定，服從車友會管理。

　　說明

　　1.XXXX汽車銷售服務有限公司對本章程及其附件擁有解釋權和修改權。

　　特殊說明：隨著XXXX車友會的發展，會員服務項目將不斷地更新，XXXX汽車銷售服務有新公司保留對服務項目調整的權利，所有項目均將通過電話，信息，店頭進行詳細公布，以公布內容為準。

　　其他會員優惠服務

　　1. 便捷服務：俱樂部為會員代辦車輛購置稅、代辦保險、協助理賠、代辦新車臨牌以及上牌服務、代理驗車補辦駕駛證行車證。

　　2. 貼心提醒服務：建立客戶檔案通過電話、短信提醒會員車輛年審、規費繳納、定期保養及最新活動。

　　3. 24小時救援服務：在俱樂部指定服務區域范圍，任何時間、任何地點您都將第一時間享受XXXX為您提供的拖車牽引、事故救援、緊急送油、充氣換胎、車輛充電等優惠服務。

　　4. 車輛折讓服務：建立客戶詳細檔案，使會員對車輛維修情況一目了然、24小時急修服務、維修工時打折優惠、車輛定期檢測、車輛清洗、提供車輛保養維修咨詢，舉辦講座。

　　5. 尊貴服務：享受各種汽車資訊及文化講座、自駕游聚會、新車鑒賞會、休閑運動比賽、還可以在盡情體驗的同時領略到俱樂部最新個性化服務。

　　相關知識

　　車友會是以汽車用戶為主體的組織，一般以討論車輛使用交流、自駕外游及生活信息交流為目的而組成的。

　　一般分為兩種：一種是非商業化的組織，由車友自發成立的組織;另一種是以廠家、車商組織以推廣汽車銷售為主商業組織，如各類汽車車友會、沃斯卡車友會等等。

　　車友會通過團購、試駕、自駕游等活動促進車友溝通交流，提供汽車消費優惠，解決汽車養護問題，和車友共創豐富多彩的車生活。

　　車友會整合了一個和諧、溫馨、歡樂的車友團隊，提供車友交流及交友平臺以及維護會員的權利義務。

　　汽車俱樂部是為車主服務的一個專業組織，向車主提供維護、保養、美容、配件用品等等服務，以及組織車主外出活動，技術交流等等有產汽車方面的業務。如果只某汽車品牌的俱樂部，那主要就是為該品牌的車主服務的，為車主提供全方位的服務。

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