縣長在縣政務(wù)服務(wù)中心啟動儀式上的講話
同志們：
經(jīng)過幾個月的緊張籌備，我縣政務(wù)服務(wù)中心今天啟動運行，正式開業(yè)了！在此，我謹代表縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)對政務(wù)服務(wù)中心的啟動運行表示熱烈的祝賀！向參與籌建政務(wù)服務(wù)中心的全體同志，向積極支持政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)部門和各界人士，表示衷心的感謝！
建立政務(wù)服務(wù)中心，是縣委、縣政府貫徹落實《省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》、打造一流經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境、擴大對外開放的重大舉措，是我縣轉(zhuǎn)變政府職能、提高辦事效率、打造服務(wù)型政府、服務(wù)型機關(guān)的重要突破口。通過負責(zé)籌建的同志及縣級相關(guān)部門的共同努力、緊密配合，在較短時間內(nèi)如期完成了籌建任務(wù)。目前，政務(wù)服務(wù)中心進駐單位43個，辦理事項399項。其中，行政審批、許可事項378項，便民服務(wù)事項21項。
環(huán)境是一個地方綜合競爭力的體現(xiàn)。優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，關(guān)鍵在于提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。各級各部門要進一步統(tǒng)一思想，依法公開所有行政審批項目的.審批依據(jù)、審批標準、審批程序、申報材料、辦理時限和收費標準；不準應(yīng)進不進，不準明進暗不進、人進權(quán)不進；不準雙軌運行、體外循環(huán)。凡是行政審批事項和公共服務(wù)項目，各單位必須無條件納入中心集中辦理；凡是納入中心辦理事項的各種收費，必須嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理制度，由辦事對象執(zhí)“繳費通知單”到指定的窗口銀行繳入財政專戶，各服務(wù)窗口一律不收現(xiàn)金，從體制和源頭上遏制“三亂”行為。財政、審計部門要加強對各單位資金及收費情況的監(jiān)督檢查，堅決杜絕窗口部門兩頭辦理、兩頭收費現(xiàn)象。
政務(wù)服務(wù)中心的全體工作人員，要切實增強責(zé)任感和使命感，做到急事急辦、特事特辦，按承諾時限及時辦結(jié)；各窗口之間要密切協(xié)作，為企業(yè)、為群眾提供一切便利。政務(wù)服務(wù)中心要切實加強對中心工作的管理，建立健全各項規(guī)章制度，完善評價體系，定期對各窗口及工作人員的工作服務(wù)情況進行綜合考核評價，開展評先樹優(yōu)活動。對刁難服務(wù)對象、借審批之機以權(quán)謀私等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，縣監(jiān)察局要嚴肅處理。要努力健全社會監(jiān)督機制，通過聘請社會監(jiān)督員，邀請縣人大代表、政協(xié)委員視察，接受群眾評議、投訴、舉報等形式，把中心工作置于全社會的廣泛監(jiān)督之下，促進窗口工作人員依法辦事、熱情服務(wù)。各新聞單位要加大對中心工作的宣傳力度，讓群眾了解、關(guān)心、支持和監(jiān)督政務(wù)服務(wù)中心工作。政務(wù)服務(wù)中心自身要不斷總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力把中心建設(shè)成為一流高效的“政務(wù)超市”和全縣對外形象的示范窗口。
同志們，政務(wù)服務(wù)中心既是各單位的辦事窗口，更代表著政府的形象。我們一定要高規(guī)格、高標準、嚴要求，把我縣政務(wù)服務(wù)中心建成全市服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)的先進服務(wù)大廳，做到工作創(chuàng)一流、形象樹一流、群眾滿意度一流。要真正通過政務(wù)服務(wù)中心的高效運轉(zhuǎn)，促進全縣各項工作的有效開展，促進X經(jīng)濟社會的騰飛跨越！
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