客戶團隊經(jīng)理競聘書-聘書
客戶團隊經(jīng)理競聘書-聘書1
首先感謝卡部提供了這次競聘的機會,同時也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在此聽我的競聘陳述，我競聘的崗位是汽車分期中心客戶經(jīng)理團隊主管。利用這次競聘的機會,我把我個人基本情況、工作情況及今后工作設(shè)想向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、工作簡歷及主要職責(zé)
二、競聘客戶經(jīng)理主管的優(yōu)勢
1.具有一定的文字功底，熟悉公文的基本寫作方法及格式要求。
2.具有一定的組織和工作協(xié)調(diào)能力。
3.具有對工作認真負責(zé)、肯投入，吃苦耐勞和樂于奉獻的精神
長期以來，我形成了一種工作習(xí)慣，就是不管工作多少，自己都要以身作則，帶頭真干實干，寧叫身體受累，也不叫臉上無光。
4.在工作之中，積累了一些成功解決困難和問題的經(jīng)驗。
三、工作目標及措施
汽車分期客戶經(jīng)理主管工作紛繁復(fù)雜，千頭萬緒。總體來說，工作很重，要求很高，具有重要性，復(fù)雜性和艱巨性的顯著特點。就其職能來說，我理解概括為四項職能：一是參謀助手，二是組織協(xié)調(diào)，三是監(jiān)督檢查，四是后勤保證。為更好是做好這四個方面的工作我有幾點打算和建議：
(一)牢固樹立服務(wù)意識，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展提升服務(wù)質(zhì)量的工作。轉(zhuǎn)變員工思想，隨著汽車分期競爭的加劇，消費者消費觀念地轉(zhuǎn)變，服務(wù)標準不斷提高和服務(wù)項目的增多。汽車分期中心的工作也應(yīng)隨著市場的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。努力去適應(yīng)市場的需求，逐步形成以經(jīng)營需要為目標，以市場需求為工作導(dǎo)向服務(wù)理念。選好側(cè)入點，指導(dǎo)客戶經(jīng)理積極開展培訓(xùn)工作。客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作一方面是起到提升員工業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平和更新理念。另一方面又起到提升我行形象的作用。員工的服務(wù)水平如何，服務(wù)意識如何，服務(wù)觀念如何，都會直接影響到我行的形象。因此，我想應(yīng)以客戶經(jīng)理為側(cè)入點，展開不定期的教育培訓(xùn)工作。反復(fù)地灌輸服務(wù)工作的重要性和必要性，先讓客戶經(jīng)理牢固樹立服務(wù)意識，增強服務(wù)觀念，身體力行地去正確引導(dǎo)客戶經(jīng)理。通過以點帶面的方法。最后實現(xiàn)整體水平的提高。
(二)精誠團結(jié)，密切配合，為保證領(lǐng)導(dǎo)的意圖和布置的工作更好地貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)好內(nèi)部的關(guān)系是關(guān)鍵，要始終做到不越位，補臺不拆臺，求同存異，共謀發(fā)展，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)的向心力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(三)充分發(fā)揮助手的作用，一方面是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定好工作計劃，安排好工作布局;另一方面是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出決策，為保證領(lǐng)導(dǎo)決策的.科學(xué)化，可執(zhí)行性。以上是本人這次競聘工作的陳述，如果組織認為我能勝任這崗位，我將不會辜負組織和領(lǐng)導(dǎo)的委托，如果競聘不成功，我將以整體益為重，服從組織安排做好以后的工作。
客戶團隊經(jīng)理競聘書-聘書2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家晚上好!
我是風(fēng)險管理部運營團隊的業(yè)務(wù)主管付紅芳，今天能夠站在這個舞臺上，首先要感謝各位行領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們這次競聘的機會，讓我們這些有夢想的年輕人有機會展示自己，追逐夢想。
今天，首先我要談的是我對客戶經(jīng)理這個崗位的認識，自從我們銀行轉(zhuǎn)型以來，由于休產(chǎn)假我雖然并未全程參與其中，可我每天都在關(guān)注小伙伴們的動態(tài)，自轉(zhuǎn)型開始，我們的每個小伙伴每天都在做客戶聯(lián)絡(luò)，為客戶建檔，并不定期的進行外拓，廣場、農(nóng)貿(mào)市場、臨街鋪面都有著小伙伴們的身影，所有這些都在告訴我，我們的銀行已經(jīng)不在是傳統(tǒng)意義上等客上門的銀行了，在轉(zhuǎn)型這個背景下，我們的普通員工況且如此，更何況客戶經(jīng)理更要主動出擊，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源，了解客戶需求，以客戶為中心，充分結(jié)合我行產(chǎn)品，全方位為客戶服務(wù)。而我們的行領(lǐng)導(dǎo)在全行范圍內(nèi)以競聘的方式選聘公司客戶經(jīng)理足以體現(xiàn)對這一崗位的重視和寄予的無限厚望，所以就要求這一崗位的人員要具有吃苦耐勞的精神和敏銳的市場洞察力，捕捉市場，不負眾望。
第二，我想談的是我的競聘優(yōu)勢
首先，我非常熱愛銀行工作，我們的行領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過轉(zhuǎn)型就是轉(zhuǎn)心，由此可見，態(tài)度決定一切，自從20xx年與富銀行結(jié)緣以來，伴隨著富銀行分行這幾年的發(fā)展，我一直本著認真負責(zé)，不抱怨，勇?lián)?dāng)?shù)膽B(tài)度對待工作，所以在工作過程中碰到問題時，我首先想到的是尋找解決問題的方法，而不是忙著劃分這是誰的責(zé)任，正是本著這種態(tài)度在我臨柜的一年多時間里從未出過業(yè)務(wù)差錯，收獲的是客戶的表揚和信任，而在后來擔(dān)任復(fù)核員、業(yè)務(wù)主管期間，由于連帶責(zé)任的一些業(yè)務(wù)差錯，我也勇于擔(dān)當(dāng)、不推諉、不抱怨，反而會去安慰出錯的經(jīng)辦柜員，幫助他找到出錯的原因，因為我知道帶著負面情緒是絕對做不好工作的，我要的是快樂工作，快樂生活。
其次，我熱愛學(xué)習(xí)。在進入富銀行這幾年，我一直在積極學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識，同時也抽出時間，陸續(xù)通過了銀行從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)、個人理財、個人貸款、公司貸款4個科目的考試，通過了證券從業(yè)資格考試，獲得了初級經(jīng)濟師證書，接下來我還在為風(fēng)險管理和中級經(jīng)濟師的考試做準備，雖然也許考試成績并不代表什么，但我想說的是我一直在努力，為追逐夢想而努力。
最后，我具有扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，自進入富銀行以來我一直從未離開過運營條線，在綜合柜員崗、復(fù)核員崗、業(yè)務(wù)主管崗的摸爬滾打奠定了我扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
如果有幸競聘成功，我會做到以下幾點：
第一，盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首當(dāng)其沖就是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，走在客戶的前面，為其提供滿意的服務(wù)。
第二，積極主動營銷客戶，挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的公司作為合作伙伴，為其提供全方位的服務(wù)，不僅僅滿足于公司的融資需求，甚至可以為公司制定投資理財計劃等個性化服務(wù);二是尋找一些優(yōu)質(zhì)的小微企業(yè)根據(jù)客戶需求，制定不同的營銷服務(wù)策略，在風(fēng)險可控情況下進行專業(yè)性的服務(wù)。
第三，加強客戶關(guān)系的維護。客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容是客戶分類管理，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。通過不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，讓客戶對我們的服務(wù)口口相傳，那便是對我們最大的營銷。
最后，無論今天是否競聘成功我都會一如既往的為富銀行分行更加輝煌的明天奉獻我自己的力量。
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