銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃書

時間：2020-12-22 16:24:36 計劃書我要投稿

　　理財是一種生活方式，它來源于生活同時也服務于生活，理財師的價值是在實踐中體現(xiàn)的。下面小編整理了關于銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃書范文。歡迎大家參考!

銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃書

　　銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃書(一)

　　銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉賬、查詢、對賬、結賬等等業(yè)務，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力：

　　首先，是要有很強的學習能力。

　　目前，銀行大部分網(wǎng)點都實行綜合柜員制，一個做多項業(yè)務，因此銀行柜員需要學習許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業(yè)務，撤掉舊業(yè)務，只有很強的學習能力，才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品，學會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務，才不至于影響工作效率。

　　其次、溝通與表達

　　近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務的同時，應主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關系，適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。

　　再次，服務意識

　　銀行業(yè)是典型的服務業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業(yè)務，因此工作壓力相當大。另外，由于銀行業(yè)務具有一定的專業(yè)性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務意識。

　　再有，工作速度與準確性

　　為了減少銀行排隊現(xiàn)象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內快速處理業(yè)務，并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。

　　綜上，銀行柜員需要具備的基本素質有：很強的學習能力，良好的溝通與表達，服務意識，快速處理問題的能力，準確解決業(yè)務、要吃苦耐勞，有很強的抗壓能力……如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。

　　入職后，銀行通常會有半年到一年的實習期，在緊張慌亂的渡過實習期后，你慢慢的適應了銀行柜員緊張忙碌的工作，那么幾年之后呢?這就需要有詳細的職業(yè)規(guī)劃來引導了。

　　在充分認識了自己的優(yōu)勢和不足，以及行業(yè)和職業(yè)的發(fā)展前景及要求后，接下來就是要根據(jù)個人情況來確定職業(yè)生涯目標了。

　　確定職業(yè)生涯目標：

　　一般來講，銀行柜員有兩個發(fā)展方向：專業(yè)類和管理類。

　　所謂專業(yè)類，就是“柜員―理財師—資深理財規(guī)劃師—第三方理財公司-成立理財工作室”的發(fā)展模式，管理類自然就是往銀行高管方向發(fā)展了。

　　制定行動方案：

　　光是確定了職業(yè)生涯目標是不夠的，還要有具體的行動方案來支撐，才有可能一步步實現(xiàn)自己的目標。下面是專業(yè)類發(fā)展路線比較可行的行動方案。

　　第一步：立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時間學習理財知識，進一步明確職業(yè)目標。

　　第二步：學習充電，最遲在明年底考取行內認可的金融理財師證書。

　　第三步：積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關專業(yè)知識。如果條件允許，參加理財進修學院更多的培訓課程。通過銀行現(xiàn)有資源進行內部崗位調換，從事理財規(guī)劃師相關的工作。

　　第四步：用2-3年的時間，積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進。

　　第五步：未來3-5年，加盟第三方理財機構。目前理財市場已經(jīng)開始細分，各類第三方的理財機構將來會越來越多。

　　第六部：積累了豐富的理財工作經(jīng)驗后，如果條件允許，有強烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開設自己的理財工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的愿望。

　　銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃書(二)

　　導讀：

　　要說現(xiàn)在最火熱最爆紅的職業(yè)那肯定是金融了，特別是在銀行工作的人們。近年來，銀行管理學的學科發(fā)展日新月異，新的管理手段和管理技術層出不窮。剛剛閱讀完《金融道》，描述的是廣東發(fā)展銀行杭州分行從只有一個光桿司令的“弱勢銀行”到致力發(fā)展為浙江第一金融品牌的崛起史。杭州廣發(fā)在短短十年間取得驕人成績的`事實印證了這樣一句話：“金融之道，常常在金融之外。”這本書給我的觸動很大，它告訴我想要做在金融業(yè)做出一番成績，單靠過強的專業(yè)知識是遠遠不夠的。我們不僅要具備全面的金融知識，較強的分析與綜合能力、高超的溝通技巧與應變能力、專業(yè)的服務意識、堅忍不拔的拼搏精神等等也都是不可或缺的。彭老師課堂上講過的銀行客戶經(jīng)理為客戶母親千方百計買來所需中藥還熬好后在送到客戶家里，也是暗含此理吧。

　　談到職業(yè)規(guī)劃，我的職業(yè)理想是一名理財師，并且希望終有一天能有一個自己的理財師事務所，專門為客戶做規(guī)劃，就像今天遍布各地的律師事務所那樣。在畢業(yè)前考取證券從業(yè)資格證等基本證書，提高自己的外語能力，夯實自己的專業(yè)基礎。畢業(yè)后三年內在金融業(yè)(首選是銀行私人銀行部門)打下基礎，爭取三至五年拿下cfp等相關含金量高的證書。我知道要成為一個真正的理財師并非拿到一個證書就可以，而是要看他為客戶能夠創(chuàng)造多大價值。如果只有證書，不能得到客戶的認可，那么證書將毫無意義。但是我更愿意將其證書的取得看成是事業(yè)的發(fā)展的分水嶺。人說“三十而立”，我想那時應該正是我為之奮斗促成事業(yè)騰飛之時。

　　XX年，因三家中資商業(yè)銀行—中國銀行、中信銀行、招商銀行，相繼成立私人銀行部，開展私人銀行業(yè)務，而被銀行業(yè)稱為中國“私人銀行元年”。今年，國內的主要商業(yè)銀行，如中國工商銀行、交通銀行等，也陸續(xù)開展了這一業(yè)務。可見，私人銀行業(yè)務將成為中外資金融機構競爭的又一個重點。privatebanking的發(fā)展已有400余年的歷史，它通過客戶經(jīng)理向擁有高額凈資產(chǎn)的私人客戶及其家庭提供以財富管理為核心的、高質量、專業(yè)化金融及相關服務獲取收入。由于國內銀行業(yè)仍處在轉型改革之中，各項操作流程及法律法規(guī)與國際接軌時日不久，精通銀行業(yè)的本土專業(yè)人士的儲備還處在積累階段，外籍銀行專業(yè)人才在本地化中面臨著漫長的磨合期，專業(yè)人才的匱乏是當前我國私人銀行業(yè)務發(fā)展的重要障礙。近年來隨著中國經(jīng)濟持續(xù)高速增長，居民的私人財富不斷積累，一個穩(wěn)定的高收入富裕人群己經(jīng)形成，我國銀行業(yè)開展私人銀行業(yè)務己具備一定的市場條件。XX年爆發(fā)全球金融危機，對我國的金融業(yè)肯定有很大的影響，尤其我們這些看似“生不逢時”的金融學生。但是我想這其中一方面對我國金融業(yè)的完善有很大的促進作用，另一方面優(yōu)秀的人才更容易脫穎而出。凡事都辯證的看吧，只要通過不懈努力，軟硬件都達到一定水平，“塞翁失馬，焉知非福”呢?

　　由此，我的未來職業(yè)發(fā)展前景既有機遇又充滿了挑戰(zhàn)。

　　理財是一種生活方式，它來源于生活同時也服務于生活，理財師的價值是在實踐中體現(xiàn)的。一個稱職的理財師應該能夠在實踐中為客戶創(chuàng)造出最大價值，幫客戶做好合理的財務安排才能夠得到客戶的認可。理財是一項終身學習的事業(yè)，只有在實踐中不斷學習，理財師的稱號才有價值。

　　首先我要把知識基礎夯實.理財是一個寬口徑的專業(yè)，涉獵知識廣博，不僅要有經(jīng)濟、金融等基本知識，還要了解理財行業(yè)以及收藏、房產(chǎn)等相關的知識。特別注意對這些知識和信息的積累，運用聯(lián)系的、發(fā)展的眼光辯證地看待，因為知識膨脹、信息爆炸，某個時間點上正確的信息長期來看也許就是謬誤了。第二是豐富我的社會經(jīng)驗，學習一點心理學，懂待人接物、“察言觀色”的方法，學會挖掘客戶內心的真實需求，如何與人溝通。客戶的真實需求往往和語言表露出來的并不一致，如何識別客戶的真正的風險取向，是從書本上學不來的。

　　人要樹立正確的職業(yè)理想，首先必須全面地認識自己。要通過科學認知的方法和手段，正確全面地認識自己的過去、現(xiàn)在、未來。我特意做了一份專業(yè)的職業(yè)性格測試，分析表明我的性格屬“教導型”，愿意幫助別人解決問題、了解自己、并且與他人分享自己的價值觀，比較適宜在咨詢業(yè)或教育界發(fā)展。報告還指出某些既要求懂技術，又要有很強的交際、交流能力的復合型工作是我需要考慮的。其中重點推薦的崗位就有財務咨詢顧問。報告中指出的“不夠堅持”“容易松懈”等工作劣勢是我現(xiàn)在就應該努力克服的缺點。

　　俄國的托爾斯泰曾說過“理想是指路的明燈，沒有理想就沒有堅定的方向，就沒有生活”。每個人的人生目標是通過職業(yè)理想來確立，并最終通過職業(yè)理想來實現(xiàn)。我的人格屬enfj型(mbti理論)，我有很強的“利他主義”情感，我也非常認同經(jīng)濟學家茅于軾先生晚年悟出的“享受生活，并且?guī)椭蝗讼硎苌睢钡娜松饬x。我愿意把“享受生活，并且?guī)椭蝗讼硎苌睢碑斪鑫业娜松非蟆Ｎ蚁搿袄碡攷煛钡穆殬I(yè)就可以幫助我實現(xiàn)這一追求。

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