開店計劃書

時間：2020-12-16 13:01:55 計劃書我要投稿

開店計劃書

　　一、前期準備

開店計劃書

　　1、資金籌備：參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動從中爭取一部分資金，利用銀行貸款獲得一些資金，幾個同學(xué)集資籌來資金。

　　2、店址選擇：選在醫(yī)院附近。

　　理由：現(xiàn)在大部分人都是拿著處方到藥品便宜的藥房去拿藥，這樣可以提高購買人群促進銷售。

　　二、藥店名稱：

　　三、經(jīng)營理念：

　　售藥為百姓，康壽你我他。

　　四、藥店布局：

　　1、門口處有霓虹燈箱突出此處為藥房，供百姓發(fā)現(xiàn)。

　　2、入出口處放有松樹盆景與藥店形成異曲同工的效果。

　　3、進門右側(cè)有臺秤、免費測壓儀、方便殘疾人的相關(guān)設(shè)施、有兒童、孕婦、老人不同材質(zhì)的專座和普座。

　　4、藥房中廳內(nèi)擺設(shè)電腦，供消費者自己查詢所需藥品的相關(guān)信息（如價格，廠家，主治功能等）。

　　5、店內(nèi)陳設(shè)本店布局展示牌。

　　6、根據(jù)醫(yī)藥營銷模式將醫(yī)藥產(chǎn)品分為新特藥，普藥，處方藥，非處方藥，保健品等營銷模式。將陳列區(qū)墻壁貨架涂有不同顏色以作區(qū)分（如新特藥為藍色，普藥為白色，非處方藥為紅色，保健品為綠色）

　　7、根據(jù)售藥不同工作人員的服飾有標志性的區(qū)分之處（如：帽沿，口袋有所不同）以便于消費者區(qū)分和管理者管理。

　　8、墻壁上貼有宣傳健康合理用藥系列漫畫（定期更換）。

　　9、藥房墻上設(shè)有養(yǎng)生之道心形關(guān)懷專區(qū)，在每個心形小卡片上寫下食療或其他健康常識增加健康知識。

　　10、店內(nèi)分為自由選購區(qū)，導(dǎo)購區(qū)，處方區(qū)。

　　11、為方便顧客付款本店采取服務(wù)一條龍的模式，有形如超市似的付款方式。

　　12、在店門口設(shè)有一口大鼎，說明我店的藥誠實可信具有權(quán)威性，還迎合了中國的傳統(tǒng)鼎具有辟邪的功用。

　　五、藥房管理制度：

　　1、司藥人員收方后應(yīng)對處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能調(diào)配。

　　2、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調(diào)配。

　　3、藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)、分類保管、注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線等條件，防止藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質(zhì)。

　　4、中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。對需臨時炮制中藥材，應(yīng)切實按照醫(yī)療要求進行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。

　　5、處方調(diào)配需嚴格核對后方可發(fā)出。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。

　　6、發(fā)藥時應(yīng)耐心向病員說明服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。

　　7、調(diào)劑臺及儲藥瓶等應(yīng)保持清潔，并按固定地點放置，用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。

　　8。、注意安全保衛(wèi)工作，防止貴重藥品人盜，設(shè)立消防設(shè)備，防止火災(zāi)

　　六、人員管理：

　　人員招聘/培訓(xùn)（分工與職責(zé)）：

　　人員：店長一名、大夫一名、促銷員或店員2名、收銀員1名共5名。

　　培訓(xùn)：包括產(chǎn)品知識、企業(yè)背景、與消費者溝通技巧、簡單的中老年保健知識、營銷基礎(chǔ)知識等。

　　規(guī)章制度：

　　規(guī)定工作人員的要求、權(quán)利、義務(wù)。

　　七、店長要求：

　　A、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按G、S、P規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責(zé)任。

　　B、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。

　　C、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。

　　D、負責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　E、負責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的.質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責(zé)任。

　　F、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　G、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　H、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責(zé)。

　　I、負責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責(zé)門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　J、負責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　K、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

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