門店銷售提升計劃書

時間：2024-10-13 12:48:05 計劃書我要投稿

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門店銷售提升計劃書

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候抽出時間寫寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的門店銷售提升計劃書，希望對大家有所幫助。

門店銷售提升計劃書

門店銷售提升計劃書1

　　提高客流的有效，主要有：外部因素(1、門店前客流即過路客2、附近1.5公里范圍3、1.5公里外)及內部因素(1、內部服務及特別服務2、內部環(huán)境及個性化陳列3、商品力及獨特性4、會員服務5、售后6、廠家合作7、店內工作時間)兩方面，再綜合成本及可操作性的角度考慮，可以分為以下幾個類別：

　　一、成本低、效果好：

　　1、店外的促銷活動制造人氣：聯(lián)合廠家，在門店前經常組織一些買送活動，提高人氣、吸引客流。(門店、門店皆可操作)

　　2、聯(lián)合廠家做免費測試項目(測血壓、血糖、維生素等)：拉動并吸引人氣。(門店、門店皆可操作)

　　3、各項比賽(象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等)：聚人氣。(門店可操作)

　　4、店外放電影：聚人氣。(門店、門店皆可操作)

　　5、喇叭營銷(活動內容、企業(yè)簡介)：引起過路人的注意力去吸引人氣。(門店可操作)

　　6、專業(yè)服務+訓練有素的員工：提高顧客服務的滿意度，把到店的顧客變成固定的群體：提高老顧客來店頻率。(門店可操作)

　　7、提供團購服務。(門店可操作)

　　8、個性化陳列及POP。(門店可操作)

　　9、陳列整齊、充實、美觀，無近效期：達到良好的視覺效果。(門店可操作)

　　10、大力發(fā)展產品及新品。(門店可操作)

　　11、售后服務跟進：顧客退換藥、投訴、定購藥品、用藥指導、代煎中藥、簡單查體等。(門店可操作)

　　12、善待廠家業(yè)務員，爭取廠家優(yōu)質資源向店內投入一起來做促銷活動共同來拉人氣(廣告+禮品+資源+人力)。(門店、門店皆可操作)

　　二、成本稍高、效果好：

　　1、店外POP廣告、宣傳單頁發(fā)放：攔截過路人回賣場。(門店、門店皆可操作)

　　2、到附近小區(qū)、菜市做宣傳，發(fā)宣傳單頁、張貼海報，讓顧客知道門店。(門店、門店皆可操作)

　　3、廣場活動：拉動人氣，擴大宣傳。(門店可操作)

　　4、聯(lián)系居委會組織一些健康講堂：拉近門店與顧客的距離。(門店、門店皆可操作)

　　5、小區(qū)宣傳欄宣傳：擴大宣傳。(門店、門店皆可操作)

　　6、提供專業(yè)化的監(jiān)測：測血糖、測血壓、測視力、測維生素等，吸引顧客的到來。(門店可操作)

　　7、打造店內優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境，創(chuàng)一流品牌藥店：引導顧客想來的意愿。(門店可操作)

　　8、季節(jié)性店內環(huán)境的改變：營造購物氛圍。(門店可操作)

　　9、保證藥品齊全，做到‘人無我有.人有我優(yōu)’：提高滿意度。(門店、門店皆可操作)

　　三、成本高、效果好：

　　1、門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗：引起行人的關注。(門店可操作)

　　2、演出、腰鼓隊：聚人氣。(門店可操作)

　　3、電視廣告、報紙、車體廣告、廣播電臺：讓顧客了解門店。(門店可操作)

　　4、擴大宣傳力度，印制宣傳單頁(活動策劃)，在客流高峰時期發(fā)放，擴大宣傳。(門店可操作)

　　5、開設診所、中醫(yī)坐堂，為顧客提供購藥的一站式服務。(門店可操作)

　　6、醫(yī)保刷卡定點。(門店可操作)

　　7、商品品類多元化專業(yè)化：專業(yè)店建設方面(如：糖尿病生活館、計生、三高生活館、醫(yī)療器械、母嬰、養(yǎng)生)。(門店可操作)

　　8、商品價格低質量好+促銷活動，買送、捆綁。(門店可操作)

　　9、給會員日優(yōu)惠的促銷活動，利用會員的口碑來宣傳品牌提高客流量。(門店可操作)

　　10、會員積分及時兌換、落實好會員日的優(yōu)惠活動：讓會員經常來。(門店可操作)

　　11、重點會員維護體系的建立。如：登記會員顧客的生日，贈送生日禮品。(門店可操作)

　　12、24小時服務及適當延長工作時間。(門店可操作)

　　13、政企聯(lián)合，增強企業(yè)形象。(例如：濟寧門店在07年底與市中區(qū)民政局簽署了低保定點醫(yī)療救助協(xié)議，共向5000戶發(fā)放救助金共計48萬元，整加了近1萬的客流，也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。)

　　提高客單價的有效方法，主要有三方面：1、提高購買單價;2、提高購買數量3、增加沖動購買數。再綜合成本及可操作性的角度考慮，也分為以下幾個類別：

　　一、成本低、效果好：

　　1、提高員工專業(yè)的銷售技巧，提高成功率。(門店可操作)

　　2、提升員工專業(yè)的業(yè)務知識，打造專業(yè)團隊，力爭人人都是小大夫。(門店可操作)

　　3、培養(yǎng)員工本身的素質、敬業(yè)態(tài)度、工作的熱情。提升顧客對服務的滿意度，提高回頭客率。(門店可操作)

　　4、提升員工對主推商品和價格的熟悉程度，提高毛利和銷量。(門店可操作)

　　5、判斷購買力：根據顧客的消費能力、購物習慣、生活水平進行不同檔次藥品的推薦，高端人群推薦高端產品。(門店可操作)

　　6、提供團購服務，提高購買單價(門店可操作)

　　7、商品結構合理、品類齊全、價格適中，提高成功率。(門店可操作)

　　8、商品陳列整齊、美觀、動感。(門店可操作)

　　9、按服藥療程銷售，直接提高客單價。如慢性胃病，三聯(lián)療法：奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，每天2次，治療1周。(門店可操作)

　　10、組合式商品的捆綁式銷售：比如補鈣要加上魚肝油。(門店可操作)

　　11、關聯(lián)陳列：引起顧客的直接注意，從而增大客單價上升的機會。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥;感冒藥+止咳藥+消炎+維C。(門店可操作)

　　12、加強中藥驗方、器械、日用品、保健品的'銷售與關聯(lián)：提高購買單價。如;口腔類可向護理類中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品關聯(lián)。(門店可操作)

　　13、家庭套裝的銷售：比如夏季藥物組合套裝為：“腸胃藥+清熱解毒藥+風熱感冒藥+祛蟲藥。(門店可操作)

　　14、收銀臺營銷把好最后一關。收銀臺的陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準備+收銀員銷售的考核。(門店可操作)

　　15、新品的推介，特價的促銷：提高購買欲望。(門店可操作)

　　16、人多時播放快節(jié)湊的音樂。(門店可操作)

　　17、給顧客提供購藥藍。(門店可操作)

　　18、pop爆炸帖的營銷：提高購買欲望沖動。注意：爆炸帖的更換。(門店可操作)

　　19、店內喇叭營銷(買送信息傳送、滿多少抽大獎活動)：提高購買欲望。(門店可操作)

　　二、成本稍高、效果好：

　　1、根據季節(jié)性、節(jié)日性用花車、堆頭營造銷售氛圍：提高顧客購買欲望。(門店可操作)

　　2、延長動線、充分利用磁石點:如將生活必需的特價商品陳列在賣場較深處，吸引顧客深入角落，延長了購物線路，在線路上可以充分打造地堆，營造銷售氛圍。(門店可操作)

　　三、成本高、效果好：

　　1、門店的獨特性。(門店可操作)

　　2、開設診所+中醫(yī)坐堂：因為顧客對醫(yī)生的信任，所以醫(yī)生的客單價高于店員。(門店可操作)

　　3、上醫(yī)保機、銀聯(lián)機：提高購買金額。(門店可操作)

　　4、打造店內優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境，讓顧客多在店內待一分鐘就增加一份機會。(門店可操作)

　　5、聯(lián)合廠家開展多樣促銷買贈活動吸引消費者，提高顧客的購買金額。(門店可操作)

門店銷售提升計劃書2

　　一、決定性因素

　　二、便民

　　三、商品陳列

　　四、怎樣進行有效的促銷

　　決定性因素：來客數、客單價

　　來客數(顧客數) ：一般在信息系統(tǒng)中所說的來客數是指客流量(交易的筆數)。

　　客單價：指每一個顧客平均購買商品的金額，也即是平均交易金額。

　　那么我們要提高來客數和客單價需要做些什么呢?

　　藥品質量(安全性)、藥店信譽(可靠性)、價格(經濟性)、藥品種類(選擇性)、購買方便(便利性)、服務態(tài)度(友善性)、購物環(huán)境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷活動等都直接影響藥店來客數。

　　商圈顧客消費能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷服務技巧、是否有有效的促銷活動等直接影響藥店客單價。

　　1、便民措施

　　2、商品陳列

　　3怎樣進行有效的促銷

　　便民措施

　　服務行業(yè)的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣，有了較好的人氣才有可能促進更多消費。

　　一般藥店的便民措施：

　　夏季(提供涼茶、擺放電視機、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車等)

　　冬季(提供冬日暖陽暖心茶、休息工具、搖搖車等)

　　商品陳列

　　藥店開架式銷售，源于學習了零售超市“便利”的`經營理念;依據顧客消費心理，透過開放式自選的方式，對商品價格帶、品牌的消費習慣，設計出有規(guī)律的排列邏輯從而進行無聲推銷。舉例：門店把常用藥都放到靠里面，高毛利產品、保健品放在店前面顯眼位置，顧客一進一出有利于二次推銷

　　陳列：基本的陳列方式諸如商品排面的大小、空間，緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素。而提高客單價的核心方式就是“關聯(lián)銷售”

　　一個成功的陳列，能夠將商品的外觀、性能、特點、價格等信息等迅速傳遞給顧客，進而促進商品銷售。

　　商品布局與陳列進行季節(jié)性調整，多從顧客購買感受出發(fā)，突出常用、便利，輔以恰當的關聯(lián)銷售陳列。除了增加視覺角度，還需重視價格行銷的技術以及品牌經營的宣傳及商品操作。舉例：夏季來臨消暑藥品大受歡迎，在門店顯眼位置擺設端頭做專柜。

門店銷售提升計劃書3

　　一、行政管理

　　1.建立逐級管理制度，分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

　　2.注重餅店店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

　　3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的烘焙餅店商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

　　5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給烘焙餅店帶來不必要的損失。

　　7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經營管理

　　1.加強烘焙商品進、銷、存的'管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2.明確烘焙餅店全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

　　3.在節(jié)假日上做，積極參與烘焙餅店的各項烘焙促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　5.知已知彼，通過市場調研，分析存在的差距，及時調整，以順應烘焙市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

　　6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

門店銷售提升計劃書4

　　作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的.橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。

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