護理服務工作會議紀要-會議紀要

　　在平日的學習、工作和生活里，需要用到會議紀要的事務越來越多，會議紀要是在會議記錄基礎上經過加工、整理出來的一種記敘性和介紹性的文件。那么相關的會議紀要到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的護理服務工作會議紀要-會議紀要，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　時間：20xx年x月x日

　　地點：

　　參加人員：

　　主持人：

　　會議內容：

　　楊曰芹：二甲復審工作已經進入全面準備階段，今天會議的目的是組織大家共同學習二級復審中有關優質護理服務的條款，討論在迎接二甲復審工作繁忙的形勢下，如何保證優質護理服務持續改進。

　　一、優質護理服務作為核心條款，我院申報的是C條款，C條款的具體要求是：

　　1.醫院成立由“一把手”院長任組長的優質護理服務領導小組，醫院各部門分工明確，有具體的工作職責或措施。

　　2.醫院有可操作性的工作方案，有明確的工作目標、進度安排、重點任務、相關政策、保障措施。

　　3.醫院有各級關于護理管理人員和護理骨干(重點是新護士和專科崗位護士)培訓的工作方案或計劃。

　　4.有推進開展優質護理服務的保障制度和措施及考評激勵機制。 5.對優質護理服務的目標和內涵，相關管理人員知曉率≥80%，護士知曉率100%。

　　C條款共5條，從條款要求來看，具體文字性的資料我們平時都及時進行了完善，目前的主要任務是按照計劃組織培訓，優質護理示范病房不僅要參加院內培訓，組織科內常規培訓，還要按計劃組織示范病房的培訓。對于優質護理示范病房的目標、內涵、服務措施培訓是一項長期的任務。

　　工作做了后要讓醫生、家屬理解，尤其是對病人和家屬，一定要做好宣教，滿意度調查的結果不只是讓病人、家屬說這個科室服務比較好，還要讓家屬指導他所住的病區是示范病房，什么是示范病房?優質護理服務的目標及內涵。通過病人及家屬對我們的優質護理示范工程進行宣傳，以此帶動其他病房服務等質量的提高。

　　二、示范病房護士長發言：

　　王素珍：這幾年，從護理人員上醫院給與了一定的傾斜，但神經科常年工作量大、病人病情重，能否在今年招聘護理人員時再分給幾名護士?

　　李琳：剛開展示范病房時，各支持保障系統都很到位，近段時間可能由于共作量大，病房內床頭燈等物品損壞后維修及時性不如以前，希望以后能夠盡快處理。

　　柏院長作總結性發言：下半年的重點任務是迎接二甲復審，通過二甲復審要實現：以評促改、以評促建、評建結合，所以整個評審準備工作一定要做到”以病人為中心”，今天重點學習了優質護理服務這一個條款，對于示范病房來說，有關護理的每個條款都要認真學習、領會，其他病房在做好每項條款的同時一定要做好整體化責任制護理，做好服務。

護理部

　　20xx年x月x日

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