公司致員工的2016元旦賀信

　　明天就是公歷北京時間2016年元旦了。預(yù)祝用戶和合作伙伴、同事們快樂。昨天晚上剛剛從北京回到上海，在北京這幾天接觸了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭企業(yè)，這些企業(yè)的共同特點就是，九十年代在中關(guān)村擺攤，歷經(jīng)諸多發(fā)展挫折，最終取得了現(xiàn)在的成績。從概率上說，中關(guān)村成千上萬衰敗的企業(yè)中，也就是出了這么幾家，概率萬分之幾或十萬分之幾。現(xiàn)在我們從事的互聯(lián)網(wǎng)金融，和當初的中關(guān)村類似。當初中關(guān)村被稱為“騙子一條街”，和今年3000多家互聯(lián)網(wǎng)金融公司中跑路倒閉有問題的占1000多家一樣，都是這樣一個開始。人們的思維總是脫離不了“一個老鼠壞一鍋湯”的線性邏輯。2015年經(jīng)歷了5月份互聯(lián)網(wǎng)黑客攻擊(導(dǎo)致攜程、支付寶等著名企業(yè)網(wǎng)站癱瘓)、6月股災(zāi)、8月到現(xiàn)在金融反腐等系列事件，以及大量在央視等媒體廣告的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺陸續(xù)出現(xiàn)問題被公安經(jīng)偵立案、查封、主要負責人被抓捕、控制事件后，人們越來越質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)金融的可信度，如同當年中關(guān)村一條街。

　　勵國投資控股集團旗下理財平臺“勵國理財”即上海勵國金融服務(wù)有限公司也處在這樣一個波濤洶涌的時代洪流之中。在經(jīng)歷了諸多事件后，勵國理財平臺誠信地活著，全年580多期安全及時兌付率100%，業(yè)務(wù)模式符合法律規(guī)定，風控機制按中型銀行標準參考執(zhí)行，沒有因為任何涉嫌違法被上“黑名單”，當然也拒絕了許多大會的邀請，只要交點錢就能封一些“領(lǐng)軍品牌”等的活動，我們僅僅接受了官方電子商務(wù)協(xié)會評價的誠信網(wǎng)站證書。回顧這一年，雖有諸多沒有做到的地方，但總的來說，這個品牌站住了，獲得了市場認可。

　　2016年發(fā)展總的指針一句話：讓用戶判斷價值。

　　這次到北京，北京南站開往將臺路的14號地鐵剛剛開通了幾天。過去從南站打車到360大樓酒仙橋那里，要九十幾塊錢，這次從將臺路乘坐地鐵到南站，只要五塊錢，還快。360的大樓屹立，陽光下巋然不動。事實上，奇虎360作為互聯(lián)網(wǎng)公司，也是始終堅持用戶至上、讓用戶判斷價值的經(jīng)營哲學(xué)觀，并這個觀點指導(dǎo)這個企業(yè)一步一步走到了今天。360的每個項目或產(chǎn)品，從來不考核這個產(chǎn)品能給公司賺多少錢，只考核這個產(chǎn)品能給用戶解決什么實際問題，這個企業(yè)文化延續(xù)至今。

　　也就是說，讓用戶判斷價值，解決用戶具體問題，這是360企業(yè)文化和經(jīng)營哲學(xué)的核心，也是勵國集團董事長趙沈陽先生一貫的樸素觀點。

　　起初大概2005年開始，360開始做殺毒軟件，當時全國流行殺毒軟件收費模式，周鴻祎去找這些殺毒軟件公司談，建議殺毒軟件免費，結(jié)果人家問他：你360有幾個安全專家?有幾個懂安全的?還敢來教育我們?用周鴻祎自己的話說，他被人家轟出去了。但3年后，2008年360推出免費殺毒的時候，整個殺毒行業(yè)都蒙了，大品牌紛紛還擊，有的發(fā)軟文說免費殺毒是騙局，沒有免費午餐，或說免費沒好貨，等等。但三個月后，360免費殺毒市場用戶量超過瑞星成為第一，半年之后用戶量一個億。這些事都是虧錢在做，到今天360殺毒還是免費，還是虧錢在做。但沒有這個虧錢的繼續(xù)，就沒有360每年幾十億的收入。

　　其實真正決定一個企業(yè)能否有市場地位的，根本不是對手，而是團隊和用戶，特別是用戶。用戶不是傻子，產(chǎn)品是否好，一用就知道。360今天每日7.99億的瀏覽器用戶流量，就是用戶對360經(jīng)營哲學(xué)的認可。

　　同理，勵國理財團隊的經(jīng)營觀也是讓用戶判斷價值，解決用戶具體問題，方便用戶，提升用戶體驗。2015年以來，為了方便用戶使用手機購買產(chǎn)品，我們陸續(xù)開發(fā)了安卓APP,蘋果APP，并不斷改進升級;為了節(jié)約客戶時間，我們開發(fā)發(fā)布了EA智能投標系統(tǒng)，讓計算機以類智能機器人的模式全天候24小時幫用戶理財，每個客戶每年可節(jié)約1萬多分鐘，同時用戶隨時可以登錄查看計算機自動理財?shù)拿總�訂單細節(jié);為了進一步保證用戶理財效益最大化，我們進一步開發(fā)公布了自動發(fā)標系統(tǒng)，保證每期產(chǎn)品銷售完畢后，計算機系統(tǒng)自動發(fā)布新產(chǎn)品，這進一步提高了用戶體驗和用戶邊際滿意度。這些事情，我們都扎實一步一步地做并做好。也有不同聲音說，傻!人家都想辦法到處去弄錢，你們傻不拉唧地做這些干什么?“道不同不相為謀”，我們堅持要把用戶體驗和服務(wù)做到細致，因為最終這個市場，既不是競爭對手說了算，也不是評論觀察員說了算，而是用戶說了算。我們做的這些產(chǎn)品和服務(wù)，若確實提供了用戶體驗度和滿意度，用戶認可了，就是值得。傻或不傻，讓市場經(jīng)過大浪淘沙后自行評判，現(xiàn)在下結(jié)論為時過早。

　　在每一步的發(fā)展中，我們必須知道，我們要的是什么。2015年出問題或死掉的1000多家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺中，聰明人多的是，牛人多的是，法務(wù)風控也都應(yīng)有盡有，但為什么出事?我們可以肯定地講，不是因為愚蠢，而是因為自大狂妄。當微信出現(xiàn)的時候，移動運營商不屑一顧，現(xiàn)在情況如何?我們自己購買的運營商套餐中，每個月幾百條短信基本一條不用或用不了幾條，溝通基本用微信了。這就是結(jié)果。蘋果手機剛出來時候，諾基亞內(nèi)部開會嘲笑蘋果，結(jié)果幾年后，蘋果把諾基亞搞死了。當谷歌起步的時候，微軟高層嘲笑說，不就是幾個毛孩子搞的搜黃色色情圖片的小玩意嗎，今天，谷歌可以吃下若干個微軟。這就是自大狂妄的近期結(jié)果，遠期更嚴重。

　　我們現(xiàn)在從事的互聯(lián)網(wǎng)金融票據(jù)理財品牌，起初我們的艱辛，要比想像的難。我們就好比還在中關(guān)村擺攤的劉強東，好比還在到處宣傳殺毒軟件可免費被轟出去的周洪祎，或好比剛剛起步的谷歌小毛孩，但我們做的這件事情，通過互聯(lián)網(wǎng)模式能做無限大，我們能為全社會更多的用戶做更多的具體服務(wù)，改善用戶的財務(wù)結(jié)構(gòu)，解決用戶財富管理的具體實際問題。那一個品牌發(fā)展過程中沒有一個被質(zhì)疑的過程?劉強東用了多少年?中間連女朋友家長都不看好在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)的他?360用了多少年?所以在這個過程中，不斷做一些能解決客戶具體問題的產(chǎn)品或服務(wù)提升，并堅持下去，我們相信，用戶自有決斷。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融作為一個特殊業(yè)態(tài)，發(fā)展規(guī)律和傳統(tǒng)行業(yè)的線性發(fā)展不同。可能傳統(tǒng)行業(yè)需要逐漸積累的區(qū)域性和物理性，但互聯(lián)網(wǎng)金融平臺不同，一旦到某個點，發(fā)展是爆炸式的。這里我們也在元旦到來之際，想給同事們講一講，踏踏實實去做，圍繞解決用戶具體問題，堅持即可。做一件工作，除了看到當前經(jīng)濟待遇和工作環(huán)境，更要看到未來和發(fā)展空間。

　　最后，也預(yù)祝同事們新的一年，以新的姿態(tài)，努力提高，不要愧對青春年華。

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