掛職鍛煉個人工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起來學習寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的掛職鍛煉個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　根據組織安排，我于20xx年4月1日至20xx年10月1日在區信訪局進行了為期六個月的掛職鍛煉。在掛職鍛煉期間，區信訪局按照工作分工安排我主要負責來電、來訪和區長信箱工作任務。六個月來，本人自覺服從安排，積極主動，認真熟悉和掌握信訪工作程序，注重提高自己接訪和化解群眾矛盾的工作能力，著重培養自己作為領導干部的大局意識，較好完成了掛職鍛煉任務。

　　在掛職鍛煉中，我嚴格要求，認真履責。一是充分利用掛職鍛煉，虛心學習，熟悉政策法律和條例。信訪工作有其特殊性，要求工作人員必須熟悉相關的法律法規，才能在工作中發揮出最好的狀態，本人除自覺參加信訪工作例會等會議外，還積極翻閱信訪專刊、文件和法律法規，結合區長信箱、訴求人來電來訪工作實例，認真鉆研信訪條例及各類法律法規；對于在工作中碰到的不能解決的問題，就虛心向其他信訪工作前輩請教，直到把問題弄明白、弄透徹，才能在下次遇到這樣的問題時做到舉一反三。二是力所能及的協助信訪局做好信息采寫及文字工作。充分發揮自己寫作能力方面的優勢，及時把自己接訪的信訪案例寫成信息上報和留存，以自己的力量充實—————區作為自治區信息直報點的力量，編寫信息數十篇，書寫各類總結請示通知數十篇，盡可能以自己的力量幫助信訪局提升文字信息工作。三是嚴格要求，注意維護政府形象。作為掛職鍛煉人員，自從來到信訪局后，我就以一個信訪接待員的規范嚴格要求自己，處處做到禮貌、規范、熱情服務。區信訪局作為窗口部門，我處處維護政府形象，不論從一言一行、待人接物還是在具體的解釋、答復信訪案件中，注重自己的言行，并且保持高度的政治敏銳性和洞察力，防微杜漸，爭取將群眾矛盾化解在萌芽狀態，防止出現較大的社會影響。掛職兩個月，嚴格按照工作紀律，按時上下班，不遲到早退，有事請假打招呼。一切行動服從組織安排，尊重領導，團結同志，與區信訪局全體工作人員建立了深厚感情。

　　通過此次在信訪局的掛職鍛煉，我有這樣幾點收獲：

　　一是通過信訪工作的鍛煉，增強了自己作為領導干部的責任意識。信訪工作和其他業務性工作相比具有一定的特殊性，不僅需要工作人員具有一定的工作能力，還需要工作人員具有較強的掌握和熟悉法律、法規、政策的能力，除此兩點外，再加上一顆責任心才能真正的做好信訪工作。從事信訪工作的工作人員要將來上訪的群眾當成自己的家人、朋友對待，以真心換真心，通過解決老百姓的訴求，來加強黨、政府與群眾的血肉聯系，進一步加深黨群關系。信訪工作作為群眾工作的重要組成部分，要按照群眾工作無小事的態度來對待信訪工作，只有真正把有困難、有問題的群眾訴求解決掉，才能更加有效的維護社會穩定和諧，這都需要領導干部的責任心。二是通過信訪工作的'鍛煉，提高了自己的工作水平和把握、駕馭工作的能力。通過半年的信訪工作鍛煉，我接觸了很多來辦事的群眾，涉及到他們的問題有方方面面的，通過不斷的為他們解決困難和問題，我自身在處理問題和解決問題的工作能力得到了提升，做到了由不會到會，不熟到熟練的程度，這些不僅考驗了我的辦事、處事能力，也更好的鍛煉了我把握、駕馭工作的能力。通過一件件信訪案件，我在處理問題上思維更縝密、更細致了。三是通過信訪工作的鍛煉，學習和掌握了處理問題的工作方法和思路。每個人處理問題的方式和方法都不一樣，但作為信訪工作人員，在處理群眾訴求上面要嚴格的遵照一定的業務流程來進行，通過接訪、登記、轉辦、反饋和答復等環節，形成了一套完整的工作流程，通過學習鍛煉這些也將成為我今后工作中運用的方法和思路。

　　總之通過半年的實踐鍛煉，我受益匪淺。在看到區信訪局同事們對工作兢兢業業的工作態度和對老百姓訴求中無論大事、小事件件要求落實答復的認真負責的精神，深深觸動了我，我深受感動，掛職鍛煉雖然結束了，但我會將這種認真負責的精神帶到我今后的工作當中，用自己的實際行動做好自己的本職工作。

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