門診注射室工作總結

時間：2024-11-06 03:45:55 工作總結我要投稿

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門診注射室工作總結（精選10篇）

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？你所見過的工作總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的門診注射室工作總結，希望對大家有所幫助。

門診注射室工作總結（精選10篇）

　　門診注射室工作總結篇1

　　注射室在院領導和護理部領導關心和支持下，內強管理，外樹形象，“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布臵的各項護理工作。眾所周知，注射室擔負著大量的門診病人的注射工作，是醫院門診重要服務窗口，也是醫院管理護理質量及服務水平的具體體現，為使病人在注射過程中得到身心康復，保障注射安全，開展優質服務，經統計全年工作總量57745人次，輸液人數36814人次，肌注人次1110，皮試17214人次，刷卡337130.80元，總收入646104.60，現將工作情況總結如下。

　　一、優化輸液環境，增強服務意識，提高服務質量。

　　優化輸液布局，改善輸液環境，利用穿刺臺2米多長的位臵，為了縮短患者等候治療的時間，增加了穿刺護士四名，小兒三個穿刺位，成人治療有護士到床邊;輸液室安裝自動飲水機一臺，輸液區域安了紫外線燈管3根和排氣扇，兒童輸液時易致地面臟亂，加強了清潔工作，從7：00—19：00由保潔員經常打掃。定時消毒，隨時通風。解決室內空氣異味問題，下班前徹底開窗通風，為患者創造了良好的輸液環境。使用了一臺無線呼叫器，方便呼叫患者姓名，維護了輸液次序，縮短病人等候時間。方便患者身邊處理觀察突發情況，體現了“以人為本”的服務理念。

　　二、改善護理人員服務態度，提供優質服務。

　　加強學習，每月組織一次業務學習及護理安全會議討論，教育科室護士要有安全意識，工作有責任心，做到接待有稱呼聲，操作前有解釋聲，穿刺完后有告知(告知特殊藥物的滴速)，處處體現出熱情服務。提供了細節服務，規范了外院帶藥輸液流程(外院帶藥的輸液患兒需有本院醫生開具的處臵單方可注射，方便病人的同時又可以保證病人的輸液安全。)

　　三、嚴格管理，進一步完善了輸液安全防范措施，改進護理工作流程。

　　規范了護士禮儀行為，加強了護士的溝通能力和思維工作能力的培訓，提高護理質量及護理服務滿意度。完善并制定各班職責，做好三查七對制度，嚴把護理質量管理關。落實接藥護士與患者簽名制，杜絕同名同姓及錯輸，杜絕了護理缺陷的發生。做好彈性排班，門診輸液患者的隨時性和不穩性，很難計劃安排上班人員，夏天增加5—7及冬天3---6點夜班班次。方便學生放學過來輸液。

　　按照護理流程標準，每周一次小查，每月一次大檢查，并反饋，對存在的問題，及時提出改進措施并落實。年發生護理小缺陷1例，抓核心制度落實做到有計劃，日有重點，周有安排，月有小結，重視日常水電管理維護，科室急救器械，財產使用安全，棉絮夏天進行一次暴曬，保證臨床應用合格。

　　四、嚴格執行無菌操作規程，加強在職新上崗護士院感知識及三基業務學習搶救技能的培訓及考核。提高綜合應急能力。

　　為了避免發生院內感染，配藥室自動空氣消毒機，每天消毒3次;操作前后洗手，操作臺面勤擦洗，減少注射器的'使用率，做到一人一針一管一巾。每月進行環境生物學檢測。

　　門診注射室是一個高風險地方，每個季度進行應急預案的演練，讓每個護士具備有熟練的操作技術，能積極配合醫生完成搶救，1至12月輸液過敏反應40人次，其大、中搶救3人次，6月份科室觀察病情仔細，發現及時，報告及時，處理及時，杜絕了輸液過敏反應醫療糾紛的發生。今年新來的護士熊嬌、沈陽，在科室嚴格帶教培訓下，熊嬌已參加了倒班，沈陽并且被護理部選送到婦產科工作。

　　五、增強護理團隊凝聚力，提高護理工作效率。

　　根據每人從事護理工作的特點，保證事事有人做，項項有人管，使科室工作正常運轉暢通，對個別護士生活中遇到困難，科室能滿足盡量解決，工作中團結協作，協助門診主任的工作，激勵老同志做好傳幫帶，營造和諧的工作氛圍，積極參加院方形式多樣的活動，豐富了護理人員業余生活，不斷提高自身創新思維能力，結合工作實際撰寫護理論文一篇

　　六、合理使用及利用物資資源。

　　原來開展使用自動雙管輸液器通過總務科李科長協調解決更新了輸液管的插頭后，減輕了護士工作量，節省了人力資源，節節約了成本，一次性鋪盤藍色治療巾再利用鋪在穿刺臺的小枕頭上，即美觀又整潔。輸液卡的設計使用提高了工作效率，杜絕了錯打漏輸等護理缺陷的發生。得到了患者及醫院的認同，也提高了經濟效益。

　　七、20XX年工作思想

　　提高護理技術水平，優化服務流程及服務質量，保障輸液安全，給病人提供安全、優質、高效率滿意的服務。

　　門診注射室工作總結篇2

　　門診注射是醫院的一個窗口，也是門診病人治療的最后落腳點，醫生的治療方案要在這里得到實現，門診護理必須作為護理管理工作的一個重要內容來做。門診注射室護理隊伍必須合理配備，以30～40歲的護士為主，才能保證護理質量，提高靜脈穿針見血率。要老中青搭配，彌補年輕護士的經驗不足、知識缺乏。

　　創造溫馨環境，滿足患者心理。隨著人們生活水平的提高，患者對醫療環境的要求也越來越多，門診注射室人員較多，環境的營造很有必要。要求寬敞明亮、濕度適宜，地面、墻壁、天花板便于清潔及消毒，應保持清潔、整齊、肅靜，盡量減少無關人員進入。有完善的衛生及消毒設施，如洗刷設施、排放污水設施。便民服務措施要到位。包括提供開水、一次性水杯、手紙、存放藥物、健康教育宣傳欄等。溫馨環境還需要護士的形象來營造，護士是救死扶傷的“戰士”，是患者心目中的天使，其形象具有多層性，她們的言行舉止代表了醫院的形象。在日常工作中，護士每天上崗前都要做到衣帽整潔，頭發理順，著淡妝，只有給了病人一個良好的精神面貌，病人才會有親切感、安全感，病人的心理才會得到安慰與欣慰，才能更尊重護士，更信任護士。

　　狠抓業務管理，提高護理質量。要求護理操作必須認真落實三查八對，加強理論知識學習，加強三基訓練、正規操作。肌肉注射時嚴格掌握無菌操作及無痛注射法，做到“兩快一慢”，即進針、拔針快，推藥液要慢。靜脈注射也有一些技巧，如老年病人靜脈較細小表淺、皮下脂肪少、末梢血管纖維化，缺乏彈性，靜脈硬而脆，血管活動度較大，穿刺時易滑動，造成穿刺困難。穿刺前要仔細了解老年病人血管的生理特點，必須使血管充分暴露，看清走行，摸清深淺和粗細，在選擇穿刺部位時，按原則從遠心端至近心端尋找靜脈。很多患者在注射室輸液時有求醫問診的醫療需求，針對他們經常咨詢的醫學問題，如:常見病的癥狀、藥物的用途、劑量對人體的影響，心理因素與疾病的關系等，應有計劃地進行醫療基礎知識學習，讓知識來提高護理質量。

　　樹立法制觀念，防范護患糾紛，門診注射室工作量大，患者多，病種多，容易發生差錯，產生護患糾紛。護士要有風險意識，法律觀念。管理方面要制定出一定的防范措施，要不斷強化護士的優質服務意識，樹立“以人為本，以病人為中心”的服務理念，尊重患者的合法權益。護士在工作中應嚴格遵守醫院的各種規章制，如:藥物配伍禁忌表、搶救程序表、各級護理人員職責，交接班制度、無菌技術操作原則等督促執行。在接受患者的藥品時，遵守醫囑制度，凡來輸液室治療的.患者必須攜帶治療卡，護士不得執行口頭醫囑。醫囑內容不明確或有疑問時，應向醫生詢問清楚后方可執行。注射前還要認真檢查藥品的澄明度、顏色、有效期及藥瓶有無破裂等，以防止藥物污染變質。還要認真執行無菌操作和無痛技術，最大限度地避免因護理工作失誤而引起醫院感染。在各種靜脈穿刺中，要盡量做到一針見血，萬一不能一針見血，應向病人表示歉意，不可強調客觀理由而引起病人的極大不滿，以免引起不必要的醫療糾紛。另外，護士還要善于抓住與病人交談的契機，無論病人做何種注射前，都必須用語言與病人進行溝通，以解除其思想顧慮和負擔，取得積極配合，同時注意說話的語氣和表情，使其產生信任感，這不但能夠消除一些人的緊張、焦慮心理，也能夠避免不必要的護患糾紛。

　　全體護理人員能夠遵守醫院的規章制度認真學習法律知識，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。希望在這一年里的門診的工作，我們能夠做到更好！

　　門診注射室工作總結篇3

　　一、完成20xx年護理工作總結、20xx年護理計劃、季計劃、月計劃、周安排。

　　二、加強護理人員思想教育，認真履行職責。切實做好消毒隔離工作，對患者盡可能使用文明用語，積極推廣優質護理服務活動，提高病人滿意度。

　　三、5月3、4日隨領導到白色市婦幼保健院進行參觀學習。回院后，針對參觀所獲，認真落實創等工作，完善資料。

　　四、進一步落實核心制度，規范護理操作規程，加強細節管理，防范不良事件發生。

　　五、組織科室兩名護士參加“5.12”護理部舉辦的“嬰兒撫觸”比賽，雖只獲得鼓勵獎，但對于提升護理人員的自我展現能力起到了促進作用，深入了對優質護理的'理解。

　　六、應護理部、感控科的工作布署，成立了手足口病輸液室，相對隔離了手足口病患兒的各種治療，并對家長進行相關知識宣教。

　　七、對護理人員進行青霉素皮內注射、密閉式靜脈輸液兩項操作培訓，并參加了護理部進行的“成人徒手心肺復蘇術”的考核，全科人員參考率100%，合格率100%、

　　八、上半年科室共進行護理業務學習8次，三基理論考試1次（參加護理部考試6次），護理技術操作考核2次。

　　九、完成第一、第二季度“病人最滿意護士”評選活動。

　　十、完成第一、第二季度護士績效考核。各級各類護理人員考核均合格。

　　門診注射室工作總結篇4

　　實習來到第六個科——門診。好期待來的一個科，因為我中意打針同抽血，而門診就可以滿足我全部愿望啦！同學反映門診的護長好節約，好嚴格，還沒有口包提供給實習生，要我們自己準備的，聽了感覺有些忐忑不安，但是我還是對這個科充滿著期待。

　　我的帶教老師是陳珠娥，話說回頭，跟她非常的有緣分，我還沒有去注射室的時候已經聽到一個同學講過那個老師，人非常的好，很開朗很爽快，說話很多，對待學生都是一流的，聽了這么多關于她的優點，心里更希望自己好運氣跟她學習咯，果然真的有一點點的運氣，她也是跟我說她跟我們上一批的同學很早就說過我，然后就帶了我。我很清楚地記得她第一天跟我說過我們走在一起就是一種緣分，我地大家都要好好甘珍惜大家在一起學習的時間，留住一個美好的回憶。聽到巨講哩段話之后，我未開始做野就已經充滿了動力，所以我一直都好努力學習。

　　在門診實習期間學習到好多常見病的健康宣教知識，溫馨輸液和溫馨肌注的規范操作還有抽血，打針的技術野熟練的很多，需然門診真的像戰場一樣，每天都要應付很多很多的病人，但是我們必須要以熱情的態度服務病人，記得第一天上班的時候，老師就跟我說，我們不但要有技術，最重要都是以服務為主。所以我們在繁忙的工作中也必須要做到臨危不亂。

　　說起來，門診的工作方式真的.受到很多同學的討論，因為老師們都是按量計算收入的，所以一開始自己都不是很習慣，因為我真的不想有跟人爭工作的感覺，我是來學習的，我只要做好自己就夠了。曾經問過老師這個問題，都得到一個讓我滿意的答案，老師說每個科有它自己的特色，你也應該去盡快適應。然后我也開始放開自己工作了。就老師的一句話，我就明白，我們來到每一個科實習都像去玩一場游戲一樣，我們必須從一開始就要遵守游戲規則，然后在玩的過程中想辦法適應這個游戲，那我們就會玩得更久更開心一點。我們是來實習的，學到我們應該要學習的東西，做好自己的本分就好了，沒有存在什么不必要的問題。所以改變心態以后就做得很開心。

　　兩個星期學習到了很多很多，感謝所有的老師對我的教導，特別是帶教老師對我一如既往的支持同鼓勵，我會遵照你的教導，在日后的實習中更完善自己，更好地完成實習任務。

　　門診注射室工作總結篇5

　　20xx年，是忙碌的一年，是我們醫院成為三級醫院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務。現將主要工作總結如下

　　一、工作量統計

　　門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導尿24人次;灌腸152人次;血糖監測2017人次;PICC導管護理1148人次;PICC置管36人次。

　　二、護理安全

　　(一)全科護理人員嚴格執行各項規章制度，重大護理不良事件的發生率為零。

　　1、護理人員認真學習《三級綜合醫院評審標準》和新編《護理工作規范》，并在護理部領導與大科指導下，進一步完善門診各項規章制度及護理工作流程。同時要求護理人員嚴格落實，并定期督查護理人員對新職責制度和工作流程的落實情況。

　　2、護理人員能夠嚴格執行護理核心制度，做好查對工作，確保無重大護理不良事件發生。

　　(二)加強了設備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養、做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規范，保證各科室工作安全有效進行。

　　(三)內科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達到100%。

　　(四)對各科室的高危藥品規范管理，要求做到定點、專區放置，并且標識規范、醒目。

　　(五)嚴格堅持護理質控檢查。做到定期與隨機檢查相結合，及時發現問題，及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內質控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析，提出整改措施并落實。以達到科定護理質量的持續改進，從而確保護理安全。

　　三、護理服務

　　(一)門診、感染科多個科室增加了便民措施，如內、外、婦、兒各分診處增設了閱報欄;預防保健科增設了哺乳區;一站式服務中心增設了愛心雨傘等，使優質護理工作更加的深入，細化。

　　(二)門診內、外、婦、兒等各科室都實行了一次分診，病人選擇相應的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科分診臺進行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。

　　(三)在日常工作中，護理人員能較好的執行護理行為規范，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育。

　　(四)每月在不同的科室召開公休會，并對病人發放滿意度調查表，以征求病人的`意見，對于存在的問題進行整改，不斷改善我們的服務，提高病人對護理工作的滿意度。

　　四、業務素質

　　(一)根據各護理人員的分級，進行分層次培訓及考核。每月對護理人員進行三基理論考試和護理操作考核，以提高護理人員的業務素質。

　　(二)每月組織護理人員進行業務學習和護理查房，從而拓寬門診護理人員的知識面，與時俱進，更好為病人服務。

　　五、院內感染

　　門診各科室加強與院感科溝通，加強院感知識的培訓與學習，從工勤到護理人員，均要求嚴格執行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。

　　對于個別高危科室，如口腔科、計劃生育手術室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養符合要求。

　　六、實習帶教

　　根據實習帶教計劃對實習同學進行有計劃的帶教，讓實習同學在門診實習期間能夠盡快地適應門診護理工作，學習分診流程和技巧;在出科前進行規范的出科考核。

　　20xx年已經過去，門診的護理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點：

　　一、部分護理人員對各項規章制度的執行力不夠。

　　二、醫護人員間的協調配合不盡人意。

　　三、護理人員對患者缺乏主動服務的意識，門診護理滿意度較低。

　　針對20xx年存在的問題，在新的一年，我們將在護理部、大科的領導下，制定科室年度護理工作計劃，以優質的服務、精湛的技術，更好地為病人服務，為了江寧醫院早日建成三級甲等醫院做出更大的努力!

　　門診注射室工作總結篇6

　　1、做好每天的接款工作以及每天下午接工商銀行押款車工作，每天接送款時最少有3名護衛隊員負責護送，以確保各樓層收款點的安及收款人員的人身安全。

　　2、本月門診患者數量增多，對門診的安保工作有極大的困難對此門診重點部位如下：大廳收款處，住院登記室、小兒科、電診科、采血室、注射室等部位安排專人負責維持秩序。

　　3、加大樓層的巡查力度，每天最少4次以上巡視門診各漏乘，保障各設施的正確使用和財產的安全，做好重點要害部位守候工作，堅持二十四小時輪流值班制度，發現問題及時報告，并做好登記。

　　4、加強管理急診門前車輛，有專人負責管理保證綠色通道暢通，確保救護車能順利到達急診門前。

　　5、認真負責做好每天的平車，輪椅管理工作，每天交接班時認真核對平車，輪椅數目和押金情況，做好保險箱管理工作。

　　6、本月主要打擊發報紙人員以及醫托人員，為迎接新年，防止患者臨近春節之前被醫托所騙，隊員及時趕走發報紙與醫托不法人員。

　　7、每周參加各種會議后，按照會議要求做好上情下達，并對工作做出安排。每周通過隊內會議，加強團結，深入實際了解情況，做好全隊同志的思想工作，盡可能幫助同志們了解工作中的問題。最大限度的調動每個人的人的工作積極性，組織好隊員們積極參加每周一的升旗儀式和每周六的護衛隊訓練。

　　8、夜間期間嚴格貫徹“預防為主，安全第一”的方針，提高警惕，經常巡邏門診各樓層檢查水、電、以及醫院里的各種設施是否齊全，做好防火，防盜，防破壞，防自然災害事故的安全檢查。確保醫院教學，醫療，科研、預防保健等工作的開展及廣大工作人員、患者的生命和財產安全。

　　9、根據11月對各樓梯的銅條檢查，本月又進行了一次排查1月21日檢查結果如下：東側樓梯共少129條，西側樓梯共少99條，中東樓梯共少1條，中西樓梯共少5條，其中有6條發現損壞聯系房產后進行修理，本月銅條丟失數量比上月好轉。

　　10、本月巡查各樓層防火門，發現其中幾扇門鎖已壞，為安全起見、防止有人故意破壞等現象，現已通知房產處及時修理。

　　本月工作中的`不足點有：

　　1、工作時放松了對自己的要求，帶來不必要的失誤。

　　2、對工作方法要有創意性。

　　3、做好春節時期的隊員工作安排，靈活性掌握工作。

　　4、應該多留多發現身邊的可疑人員，以免發生給患者以及家屬帶來不必要的損失。

　　門診注射室工作總結篇7

　　自XX年3月支部換屆以來，在院黨總支領導、關心與支持下，支部工作開展較順利，能夠認真貫徹執行、完成黨中央和上級各級黨組織布置各項學習和工作任務。尤其是在醫院深化改革工作中，組織和帶領廣大黨員認真學習、改變觀念、積極參加改革工作，在配合黨總支完成醫院的中心工作方面，支部做了一些工作，取得了一些成績，現總結如下：

　　一、不斷學習，提升黨組織素質能力

　　支部成員認識到：加強各黨支部自身建設，使各黨支部成為構建和諧醫院的堅強保障。首先是支部成員要加強學習，提升自己的政治思想水平，支部成員努力學習黨中央相關文件精神、學習時時政治，積極參加黨校的培訓班學習。用馬克思主義科學理論武裝頭腦，掌握觀察事物、分析問題的正確方法。勤奮學習，提高本領，是保持導黨組織和黨員先進性的基礎。在這個終身學習的時代，共產黨員要成為學習的模范。首先要加強理論學習。支部組織黨員認真參加黨總支組織的各次黨課、形勢講座，教育和激勵黨員，使每個黨員不斷增進政治思想理論水平牢固樹立共產主義理想，牢記黨的宗旨，自覺經受住各種考驗，保持黨員本色。

　　規范支部工作，提高組織生活質量。落實支部黨建工作責任制，確保各黨支部全體黨員的工作質量。落實支部黨員與群眾“無縫結對”制度，門診支部21名黨員共與門診8個部門50名群眾結對，發揮黨支部在各門診部門、各科室中的核心作用，通過發揮黨員的先鋒模范作用提高醫療服務質量，保證醫院各項工作任務的順利完成。

　　做好對入黨積極分子、發展對象的教育、培養和考察工作，認真做好黨員發展和預備黨員轉正工作。按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，嚴格做好入黨積極分子的培養教育和黨員發展工作，確保發展黨員的質量。三年來支部發展黨員一名;入黨積極分子一名;入黨發展對象一名。

　　利用支部大會、黨員談心等方式宣傳教育，大力推進廉潔自律工作。按照黨總支的部署要求，廣大黨員帶頭落實好反腐倡廉各項任務。廣大黨員在門診各科醫療工作中發揮了廉潔行醫的`良好的醫德醫風。

　　二、響應號召，積極參加世博工作

　　支部全體黨員響應黨委、黨總支號召積極參加世博工作，支部全體黨員分別參加了志愿者宣傳活動、義診活動，在迎世博、辦世博、世博后，全體黨員認真工作，以實際行動來支持世博，支部黨員共撰寫4篇世博文章。

　　三、引領作用，細化責任區工作

　　黨的先進性是由全體黨員的思想和行為來支撐的，黨員的先進性是黨的先進性的基石，黨的良好形象，要靠廣大黨員來樹立和維護。門診黨支部全體黨員他們是這樣想了也是這樣做了：

　　當好聯絡員和服務員，成為反映群眾訴求的第一渠道。盡可能地及時消除誤解，化解矛盾。去年一季度，補液室有三位護士請長病假，科室人員嚴重不足，上班護士人員工作量超重。大家有些沉不住氣了，出現了不良情緒。要護士長向上級反映，要求派人來。共產黨員龐美蓉和王葉琴同志她們既向科護士長匯報情況，也與支部內的黨員商量，一起做群眾工作，使群眾的情緒得到穩定要求。后來，在護理部的協調下，增加了兩名護士，使問題得到了解決。

　　口腔科黨員韓一嶶關心科室工作，積極協助科主任科室行政工作，業務工作中積極努力，處處趕在前面，樂于幫助其他同志，帶領責任區群眾共同進步，對待患者態度和藹、親切，充分體現了共產黨員的先進性，在科內廣大群眾和患者中有著良好的反響。

　　眼科黨員周進克服年齡和身體健康等不利因素，努力學習，鉆研業務，取得了高級職稱資格。工作中更是認真負責，對待患者勝似親人，尤其是對待每一位白內障手術的老年病人，她總是不厭其煩認真作為其術前術后的檢查，耐心地介紹手術的情況，術后患者注意事項。精湛的醫技和良好的服務態度，幾乎受到了每一位經治患者的夸獎和好評。

　　耳鼻喉科青年黨員李小艷工作踏實、生活樸實、學習勤奮，她沒有豪言壯語,沒有驚天動地的事跡，處處從基礎做起、從小事做起，她時刻牢記自己是一名共產黨員，近三年中她盡管經歷了懷孕、分娩、帶小孩，但她克服繁忙家務事，在科內充分發揮黨員的先鋒模范作用，服從科室工作安排，不管工作有多忙，她從沒有半點抱怨。

　　社區服務部周三妹同志勤勉工作在第一線，用了大量的時間協調、處理的日常事務，正確看待本職工作，無論是大事還是細節問題，她都做到考慮全局、考慮整體。工作中她總是以身作則，身先士卒。做了甲狀腺手術后身體健康欠佳，但是當好幾個同事病假時，她二話沒說，堅持定崗頂班，哪里有需要，她就頂哪個崗位。XX年周三妹同志所在的科室被評為上海市巾幗文明崗，XX年周三妹同志被評為優秀共產黨員。

　　諸多事例舉不勝舉，綜合支部25位黨員分布在醫院的8個科室(部門)，他們在各自的工作中發揮著先進作用，支部全體同志更是認識到：我們作為醫務戰線的普通共產黨員就是要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，要結合本職工作，努力學習掌握現代化建設所需要的一切必備知識和技能，努力成為工作中的行家里手，提高服務水平，在平凡的醫療工作中發揮和體現中國共產黨員的先進性和模范性。

　　門診注射室工作總結篇8

　　一年來，在院領導班子和主管院長的領導下，在各兄弟科室的幫助支持下，門診部全體工作人員認真學習黨的十八大和三中全會的重要思想，工作上積極主動、踏實肯干，在醫德醫風、醫療質量、業務績效、服務態度和醫療安全等方面取得了一定的成績，現總結如下：

　　一、堅持思想政治理論和業務知識學習，不斷提高思想素質和醫療服務水平。嚴格按照醫院規定定期召開科室會議，傳達上級會議和文件精神及學習政治理論和業務知識。全年科室會議10次，業務學習9次。

　　二、嚴格按照的工作要求，以病人為中心，以醫療服務質量為核心，嚴格執行醫療技術操作規程，認真仔細開展各項工作，全年未發生一起醫患糾紛及醫療投訴。

　　三、加強了與院內外各單位、部門之間的聯系，體檢工作人員能用最精湛的技術和優質的服務貫穿整個體檢過程，體檢結論及時準確，回訪認真仔細，得到廣大體檢對象的好評。

　　四、各項指標完成情況：

　　1、截止12月22日，門診5位工作人員共完成門診9833人次，圓滿完成年初7000人次的門診計劃；

　　2、預計全年體檢2252人，體檢人數及體檢總收入均較去年小幅度提升；

　　3、全年臨時性保健出診44天；

　　4、其它工作任務：

　　2人兼任保健醫生

　　1人兼任家庭病床醫生

　　1人兼保健注射出診

　　2人兼住院部二線班

　　五、存在的不足：

　　一是門診病歷的書寫有待更加規范；

　　二是全院體檢總人數及體檢收入較去年略有增加，但沒有大幅度的.提高，體檢對象的回訪工作做得還不是很到位，不能更加細致地為體檢對象服務；

　　三是科室業務學習有待繼續加強。

　　在今后的工作中，將針對以上工作的薄弱環節，團結科室人員，加強努力，齊心協力將工作做得更加扎實、細致，努力創造更加優異的成績！

　　門診注射室工作總結篇9

　　20xx年上半年的工作將結束。門診部作為醫院的窗口，在醫院領導的正確領導，在上級業務主管部門的幫助下，通過門診全體工作人員的共同努力門診從自身建設、診療質量、人性化服務、優化就診流程、門診量等方面工作都有不同程度提高，為了更好的做好下半年工作，現將上半年工作情況做總結匯報如下：

　　一、門診各項工作指標完成情況

　　門診20xx年1月-6月總收入2930634.77元。

　　二、抓好自身素質建設，牢固樹立以人為本的服務理念。

　　建立完善門診程序化管理流程，努力緩解“三長一短”現象。

　　門診部在上半年的工作中，要求醫護人員不斷更新服務理念，牢固樹立窗口意識，以患者的需求為導向，做到換位思考，努力提高服務水平，不斷適應醫療市場及患者對門診服務的要求。主要采取以下幾個方面措施加以改進；

　　1、掛號及收費室在人員少門診量增加的情況下，調整工作時間，高峰期保證3個窗口全部開放，有效縮短排隊時間。

　　2、門診輸液室及抽血室滿足患者的需求，實行彈性排班，保證流程通暢，使抽血、輸液做到方便快捷。

　　3、努力縮短醫技部門及兒保的等候預約時間，等候時間較長的檢驗、B超、三維彩超等部門通過預約時間、調整流程等措施，等候時間有所縮短，仍需進一步優化流程。

　　4、門診收費處及藥房也采取相應措施，合理安排人員及工作時間，緩解交費、取藥排隊長的問題。

　　三、學習制度、規范例會、提高素質。

　　1. 通過集中學習與個人自學相結合的培訓方式，不定期或定期對門診工作人員進行法律法規、醫德醫風及黨的群眾路線教育實踐活動學習培訓，落實醫院各項規章制度，認真執行醫院下達的各項政治任務和工作任務，不斷提高了職工醫德素養，增強了為人民服務的意識。

　　2. 為統一思想認識，確保醫療工作落到實處。堅持正常例會制度，發現問題及時整改。總結匯報階段實際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進措施。把嚴格規范工作程序作為改進工作作風的抓手，確保醫療護理工作的安全性。

　　四、加強門診醫療質量、醫療安全、服務質量管理

　　門診醫療質量、服務質量、醫療安全是門診管理的核心和永恒的主題。門診部通過天天門診、午間門診等措施，保證門診工作質量及有效運轉，方便病人就診。結合每月院大查房對醫療質量進行監控，綜合服務態度及門診量完成情況，針對發現的問題及時解決反饋。要求門診所有人員認真遵守醫院規章制度，醫療服務做到三個規范：

　　一是語言規范，醫務人員與患者交談時必須使用文明用語，態度真誠，熱情友善。二是儀表規范，醫務人員配證上崗，儀表端莊。三是崗位規范，醫務人員上崗時精神飽滿，工作認真負責，嚴格按照各項操作規范開展醫療工作。

　　進一步規范門診導醫服務臺工作，堅持做好導診及便民服務。規范門診各單元候診服務工作，做好門診醫師的診療服務工作，推行人性化服務，為每一個患者提供準確、快捷、富有愛心的服務，盡力滿足就診患者的'需求。對醫護人員的服務態度定期不定期進行抽查，發現問題及時糾正、反饋、整改。

　　五、存在問題

　　1、進一步優化門診流程，縮短病人就診時間，提高工作效率，努力消除門診“瓶頸“。

　　2、門診管理人員、醫護人員的服務理念、服務質量有待進一步提高。要做到服務更規范、更合理、更人性化、更接近患者需求。

　　3、進一步規范門診醫療投訴及糾紛的處理，制定切實可行的防范措施，加強規章制度的執行及監管，把醫療糾紛降到最低。

　　20xx下半年工作計劃：

　　1、進一步加強學習，不斷提高服務意識和服務能力。

　　2、進一步規范醫療合作，加強各科室的團結協作，進一步提高社會效益和經濟效益。

　　3、提升門診部服務水平，擴大門診部影響。

　　4、加強門診部隊伍建設，努力打造學習型、服務型、創新型、和諧型單位

　　門診注射室工作總結篇10

　　一年來，在院領導班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質和工作實質，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風，醫療質量、業務績效、服務態度和醫療安全等方面取得了較好成績。截止xx月xx日，完成門診工作量達xxxx多次，門診觀察治療病人xxxxx多次，實現業務收入xx萬余元。較圓滿地完成了醫院交給的各項任務，取得了一些成績，現總結如下：

　　一、堅持政治學習和行風建設，不斷提高職工醫德素質。

　　通過政風行風建設，結合平時黨報黨刊自覺學習相結合，不斷提高了職工的思想覺悟和醫德素養，自覺抵制社會上的一些不正之風，黨員帶頭，廉潔行醫，拒收病人紅包xx次，從不接受患者吃請，熱情接待病人，細心診治病情，做到不開土處方和病情無關的'藥品，保持良好的醫患關系，做到與病人多溝通，多解釋，從未與任何病人發生過糾紛，由此得到了廣大患者的一致好評。

　　二、維護醫院利益，樹立醫院形象，認真履行工作職責

　　尊重領導、服從安排、顧全大局、除本職工作以外，積極完成領導安排的其它指定性的任務，各科室團結合作，保持日常工作正常運行，認真履行自己的職責，認真填寫日志和辯論病歷，傳染病做到一個不漏地的詳細登記，并及時上報，每次上級檢查均為合格，沒有影響單位評分和積分，全年也未出現明顯醫療差錯和醫療糾紛，堅守工作崗位，從未出現過遲到早退現象，節假日很少放假，特別是xx科、xx科、只有一人上班，為了方便病人，經常加班，直到病人處理完畢后才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應，從不發牢騷，不計得失。

　　總得來說，門診部三個科室今年的工作努了力，盡了責，取得了較好的成績，但出存在一背地問題，如思想守舊、創新意識不強學習抓的不緊，主動性不夠等，這主要功能是負責人缺乏領導藝術和管理能力，開拓進取心不強，有待今后加強努力學習，更新觀念、加強管理，做到措施到位、責任到人，經常自查自糾，力爭下一年取得更好的成績。

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