部門工作總結

時間：2024-05-13 12:16:15 工作總結我要投稿

部門工作總結經典(15篇)

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，快快來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的部門工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

部門工作總結經典(15篇)

部門工作總結1

　　本學期我們文娛部的所有人，上到部長，下到干事都認真用心地參與了院里的各項活動，做到緊密團結學生會各部，不分彼此互相幫忙，聽從學生會的安排，盡了自我的一份力。這一學期來，我們文娛部在學生會這個大家庭中成長著、發展著、探索著，進步很大，收獲也不小。為了以后能夠更好的開展工作，提高我們的工作潛力，服務同學，在此做總結如下：

　　（一）計劃、組織、協調各系學生組織的文藝和文化娛樂活動；

　　（二）與學校的文娛部持續聯系，配合學校文藝工作，反映同學們的愿望和要求，促進我院文藝工作的'進步和同學們文藝素質的提高；

　　（三）發動和組織學生參加課余文藝活動。發現和培養學院的文藝活躍分子，充分發揮文藝骨干的作用，并幫忙他們解決學習、生活等方面的困難；

　　（四）發揮文化載體在思想政治教育中的作用，透過寓教于樂的方式，加強對學生的思想政治教育；

　　（五）在學生中大力開展美育活動，提高學生的文藝鑒賞潛力；

　　（六）負責監督和管理工作，協助各隊負責人搞好日常訓練和活動開展；

　　（七）指導各系學生會文藝工作的開展。

　　學生會自律部總結

　　這個學期我們部門一共做了2個活動，一個講座，第一個是4月份的寢室評比活動，一個是寢室樓相框的設計關于寢室評比活動，活動下來圓滿成功，在這次活動中也看到了同學們的熱情和團結，個個參加的寢室裝扮的都很華麗，同學們發揮了自己的巧妙心思都很有特色。第二個活動是寢室相框的安裝，最初的想法是為了讓同學們可以更加了解應該如何自律，在經過內部討論后，現在也安裝在了寢室的一樓，大家如果有注意到，里面得內容是可以值得看的。關于這個學期的講座，主要講的是商務禮儀，化妝技術，通過這個講座可以更加了解什么場合適合什么妝容。

部門工作總結2

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、20xx年的工作回顧。

　　1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

　　1）行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

　　2）切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作；聯系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

　　3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

　　4）做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

　　5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

　　8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　2、憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

　　3、加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

　　二、工作中存在的問題。

　　自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

　　1）公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

　　3）自己的管理水平離公司的`高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

　　三、20xx年的工作計劃。

　　1、充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1）加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

　　2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

　　3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

　　5）全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

　　6）遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

　　2、持續提升人力資源管理水平。

　　1）做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。

　　2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

　　3）加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　4）加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

　　5）加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

　　6）加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

　　3、強化協調能力。

　　協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。

　　4、配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。

　　四、新年展望和目標。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。

　　20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

部門工作總結3

　　第八年即將過去，經過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩步發展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

　　一、物流費用。

　　物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現高效、高質量、高附加值的物流業務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表現在以下：

　　1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

　　2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

　　二、物流配送

　　1、物流配送是銷售物流中的關鍵環節之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業質量的直接表現。在第八年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的有關規定做到及時、準確、高質量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經理。每月及時召開回顧會議，對上月出現的問題及時總結。第八年我部門的配送準時到達率99.37%，運輸數據回傳及時率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時間的及時性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內返回。

　　2、在貨物配送中也遇到一些問題：

　　a、客戶單據的簽收蓋章；

　　b、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題；

　　三、倉庫管理

　　1、第八年年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產規模擴大，發展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數量也增加，如此大的業務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

　　2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數據的管理，從10月份開始，每月寶供必須做庫存分析。

　　四、信息系統管理

　　信息起到連接各物流環節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在八年，經常與總部及jy物流公司電話聯系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業務。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的.信息反饋到經營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務必一致。準時給分公司發送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態的信息之一，經常搜集有關物流信息，如運輸價格、貨站經營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃.

　　五、第九年目標

　　新的一年，我部門的工作目標如下：

　　目標1：出入庫準確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉

　　目標2：采購貨物做到質優價廉，滿足客戶需要，降低采購成本

　　目標3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本

　　目標4：不斷學習物流采購專業知識、加強產品培訓、參加相關技術培訓

　　認真負責是每一個庫管員的基本職責，合理控制庫存數量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發生匱乏，也不會發生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數量過多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。

　　采購成本關系到公司銷售利潤的增長點，采購質量的好壞直接關系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內容：一是適時適量保證供應；二是保證貨物質量；三是費用最省；四是管理協調供應商、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手，合理評估供應商，產品質量、賬期、準時到貨、售后服務都是考評的要項，不斷推陳出新。

　　物流成本是大家不太注意的一個隱形成

　　本，往往被忽略不計，其實物流成本占據了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規劃采購項目。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門給予配合，型號、規格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內存放時間過長，影響售后服務.

部門工作總結4

　　20xx年半年報報告期內，公司審計部開展了內部審計工作，現將有關的工作情況報告如下：

　　一、審計概況：

　　為了核查公司內部控制的執行情況和財務收支核算的真實性、完整性和真確性，我們對集團公司的財務收支情況以及涉及的相關內部控制活動進行了專項審計，旨在自我評價，并完善公司內部控制及財務核算，使之符合相關法規準則及公司內控制度的要求。我們的審計目標是測試與運營相關的內部控制方面是否存在漏洞，各關鍵控制點在實務工作中是否得到有效執行，財務收支會計核算是否符合會計制度的規定，會計憑證是否真實、完整，會計核算是否正確。審計涉及的期間是20xx年1月1日至20xx年06月30日。審計的范圍包括20xx年半年度財務報表。

　　二、審計依據：

　　我們在審計過程中按照《中國內部審計準則》和內部審計務指南以及公司內部審計制度的規定計劃和實施本項內部審計工作，并采用了我們認為應當采用的必要的審計程序，根據抽查結果，我們認為需要采用的充分、恰當的審計程序。

　　三、內部審計評價的依據

　　公司內部審計評價工作嚴格遵循《企業內部控制基本規范》、《企業內部控制配套指引》、《中國內部審計準則》及內部審計實務指南等法律法規的要求，結合公司內部控制制度和評價辦法，在內部控制日常監督和專項監督的基礎上對公司截至20xx年06月30日內部控制設計與運行的有效性和公司的經營情況、財務成果進行評價。

　　四、內部審計運用的方法

　　內部審計是按照內部審計準則的規定實施，審計過程中，運用個別訪談、制度審閱、穿行測試、抽樣測試、實地查驗、比較分析和專題討論等方法，充分收集公司內部控制設計和執行是否有效的證據，財務收支憑證是否真實完整，財務審批手續是否完善，如實填寫審計工作底稿。公司內部控制評價采用的評價方法和審計程序是適當的，獲取的評價和審計的證據是充分的。五、內部控制缺陷及其認定

　　公司確定的財務報告內部控制缺陷評價的定量標準如下：定量標準以利潤總額、資產總額作為衡量標準。內部控制缺陷可能導致或導致的損失與利潤表相關的，以營業收入指標衡量。內部控制缺陷可能導致或導致的損失與資產管理相關的，以資產總額指標衡量。

　　1、公司確定的財務報告內部控制缺陷評價的定性標準如下：財務報告重大缺陷的跡象包括：

　　(1)董事、監事和高級管理人員存在舞弊行為; (2)中高級管理人員和高級技術人員嚴重流失; (3)重要業務缺乏制度控制或制度系統失效;

　　(4)公司審計委員會和審計部對內部控制的'監督無效; (5)外部審計發現當期財務報告存在重大錯報，而公司內部控制

　　在運行過程中未能發現該錯報。

　　(6)內部控制重大或重要缺陷未能得到及時整改。財務報告重要缺陷的跡象包括：

　　(1)未依照公認會計準則選擇和應用會計政策; (2)未建立反舞弊程序和控制措施;

　　財務報告一般缺陷：不構成重大缺陷和重要缺陷的內部控制缺陷。

　　2、非財務報告內部控制缺陷認定標準

　　公司確定的非財務報告內部控制缺陷評價的定量標準如下：非財務報告內部控制缺陷評價的定量標準參照財務報告內部

　　控制缺陷評價的定量標準執行。

　　公司確定的非財務報告內部控制缺陷評價的定性標準如下：(1)重大決策程序不科學;

　　(2)違反國家法律、法規或規范性文件; (3)中高級管理人員和高級技術人員嚴重流失; (4)媒體負面新聞頻現;

　　(5)重要業務缺乏制度控制或制度系統性失效; (6)內部控制重大或重要缺陷未能得到及時整改; (7)其他可能對公司產生重大負面影響的情形。其他情形按影響程度分別確定為重要缺陷或一般缺陷。六、內部審計結論

　　截至20xx年06月30日，公司內部控制體系與相關制度能夠適應公司管理的要求和業務發展的需要，在所有重大事項上合理控制了各種風險，促進了公司整體業務的發展和目標的達成，保證了公司、債權人和廣大投資人的利益。

　　我們認為20xx年半年度財務報表完整、真實、準確的反應了公司經營活動。財務報表的編制遵循了會計基本準則，能真實地反應交易和事項的經濟實質。

部門工作總結5

黃總：

　　您好！

　　在紅麥工作已經有七天了，對我們公司了日常運作、員工守則以及領導同事都有一定的了解，我覺得有必要向您做一個簡單的。這個不僅是對公司的一種尊重，也是對自己的第一份正式工作的負責。當然也非常謝謝黃總白忙之中抽空完我的這份總結。

　　8月14日，當我踏進紅麥的時候，感覺似乎到了自己新生的曙光。畢竟每個大學生踏入社會都需要一個過程。這個的過程的難與不難都取決于自身的一切，所以我十分珍惜黃總給我的這次機會，給予我鍛煉，賜予我一個具備跳躍性空間的職位。也許黃總您現在給我的這個位置，以后將是我人生中的最輕盈又是最絢麗的一筆。最然大學的幾年洗禮，未必能讓我工作得心應手，思維細膩乖巧，交際禮儀完美無瑕，但是我是個很實在的人，我知道怎么珍惜，怎么認真去努力，怎么去學習察言觀色。在紅麥的`每一天我不能保證自己可以做得非常完美，但是我可以保證自己可以做得絕對認真實在。

　　下面我就簡單談談我對工作的認識和自己的一些不成熟的想法。如果有不足和錯誤之處請黃總諒解并給予指出。

　　關于行政方面。行政部是公司的關鍵部門之一，我覺得一個實力強大的公司對于工作環境的要求也是非常的嚴格的。首先，在我們公司這還存在這一些不足的地方：比如公司物品的擺放還有雜物的處理。公司總體裝修得還是很舒適很干凈的。不過我覺得玻璃架上面的有些飾品是壞的，有一些則是缺乏時尚文化元素的。

　　（1）我建議可以簡單的改為書架，這樣能體現出我們公司濃郁的文化底蘊又能村托出公司職員的文化氣息。

　　（2）可以簡單的擺放一些公司具特色的禮品。這樣有客戶或者朋友來訪，能介紹又能推銷還能美化工作環境等。至于會議室里面的玻璃架上面的水杯，茶葉等可以整體統一放置——那天我去擦那里的時候發現上面還有很多灰塵，假如被客戶看見了我們公司的印象分或許就大打折扣了。其次，也是很瑣碎的細節：比如洗手間里面的打火機早就壞了點不了檀香，建議買個清新劑或者其他的；洗手間里面的有幾個瓶、盤的東西早已是碎的，看能不能處理掉；拖把最好有個水桶可以洗下，不然會把衛生間弄的很濕；杜總辦公室有個放在鐵架上面的花盆最好能種上植物那就更美觀了等等。

　　貌似有點啰嗦了，我只是把辦公室當作自己家所以才有以上不成熟的想法。如果黃總覺得有些意見可以成立，我馬上付諸行動。當然也是需要以嚴格控制各項辦公費用開支，以節約降低成本為第一原則。

　　最后，我也像說說辦公室的同事們。我覺得同事們工作也十分自覺，雖然黃總的工作很忙基本在外有事，但是同事們每天早上的按時完成值日，準時上下班打卡，中午才會午休，其他工作時間沒有睡覺趴著的等等。當然公司員工制度的建設也是要靠長期的實踐才能完善并加強的就是。特別是在日常行政管理和完善獎懲規定、激勵機制等制度。這里我也沒有資歷和相關全面的理論知識來深入談論了。

　　補充：建議定期組織一些聯誼活動，拓展訓練或者旅游，而且我們都是年紀相仿的同事，這樣對公司有良好的認同感和歸屬感。更加能體驗同心協力工作和相處的樂趣。

　　關于設計方面的，自覺自己的設計確實是缺乏實際的工作經驗。雖然參加過培訓課程，但是現在的水品基本就是對這軟件照本宣科的操作和有輪廓的臨摹。所以，就像黃總之前所說的，讓我多幫小蔡忙，也能自己設計下，這些都是一個參與過程，但是只有這些參與過程才能讓我成長。以后的自己也會多參與設計，多積累經驗，多看些相關的書籍等。需要全方面的操作技術的提高，審美觀的提升，經驗的累積總結，創意的不斷發掘。我會好好提升自己的價值理念，爭取自身的價值和公司價值能更快的聯系統一。

　　以上有些想法難免幼稚不合現實，請黃總批評指出。我會努力改正并采納。謝謝黃總！試用一個月后，我需要交份份詳細的工作計劃，到時請黃總多多指教！

　　祝：

　　工作順利！

部門工作總結6

　　時光如梭，一個學年轉眼又進入尾聲。這一年中，在政法系這個“與時俱進，勇于創新，不斷進取”的良好精神氛圍中，我系各大組織的工作井井有條，各部門各司其職，使得我系的學生工作更上一個新的臺階。而作為它的一分子，學生會外聯部繼承并發揚了這光榮的傳統，在系的領導和帶動下積極完成組織下達的任務，并配合四大組織的其他部門開展了各種有益的活動，有力地加強了部門建設。

　　由于我系的外聯工作已經開展了三個年頭，如何在漳州這個有限的市場上尋求更多的商機，在外聯工作中取得創新和突破，成為了考驗外聯人的重要因素。也只有了解了漳州市場，才能恰當的開展外聯工作——與商家取得更多更好地互動。在這一年中，我部所有成員積極與商家溝通，加強與商家的聯系，為我系的活動的開展尋求更多的合作伙伴。在所有外聯人的共同努力下，越來越多的商家與我們達成了合作協議，我們的工作取得了一定的成績。

　　一、部門工作內容概述

　　（一）上學期主要工作：

　　（1）05年9月，外聯部納新工作開始。經過一輪面試和二輪競職演講的層層篩選，八名05級新生成為外聯部見習干事，為外聯人的隊伍注入了新鮮血液。

　　（2）05年9月，外聯部召開了本學年第一次工作會議，部長、副部長向見習干事介紹了外聯部的主要的工作和上學期的工作計劃，確定每周例會時間。同時各見習干事提出自身對外聯工作的理解和初步規劃。至此，上學期外聯工作開始。

　　（3）05年10月，我系舉行“向上杯”籃球賽。外聯部與麥當勞快餐店取得聯系，麥當勞為我系提供紅茶贊助。此項工作突破了以往以礦泉水為主的飲料贊助，取得一定程度上的創新。

　　（4）05年10月——11月，外聯部為05年迎新晚會積極尋找合作商家。經過一個多月時間的努力，外聯部與老街坊量販式KTV、明視眼鏡、森馬服裝專賣店、啊呀呀飾品店、瑞芳美容美發學校等一系列商家達成協議，商家為晚會提供資金、獎品、美容美發、走秀服飾等方面的贊助。

　　（5）05年11月，外聯部負責迎新晚會的禮品管理、入場券的發放等一系列后勤工作，并協調美容美發、服裝管理等工作人員的工作。

　　（6）外聯部根據協議規定，為迎新晚會贊助商老街坊量販式KTV制作宣傳橫幅，并將橫幅懸掛于達理球場外圍。

　　（7）05年11月，外聯部協助明視眼鏡在怡馨餐廳前進行義疹活動，為其申請場地并做好用電等方面的工作準備。明視眼鏡公司為我院學生提供免費檢查視力、清洗眼鏡等服務。

　　（8）05年12月，我部對見習干事進行考評。首先由見習干事自我考評，再由部長、副部長分別對其進行評分，并評選出優秀見習干事。至此，第一學期工作結束。

　　（二）下學期主要工作：

　　（1）06年2月，經過一個學期見習期的考核，我部確定正式干事名單，并召開下學期第一次例會，下學期工作開始。

　　（2）06年3月，我院五球聯賽開始。外聯部與明視眼鏡和紫山礦泉水公司取得聯系，對方分別為我系提供資金和礦泉水贊助。

　　（3）06年4月，明視眼鏡在我院舉行第二次義疹活動。活動分別在達理公寓動

　　感地帶營業廳前和怡馨餐廳前進行，外聯部配合對方做好相關后勤工作。活動中途由于天氣原因曾改期。

　　（5）06年5月，我系自律會組織舉辦第二屆社區文化節。在外聯部全體同仁的努力下，老街坊量販式KTV、中華通訊、啊呀呀飾品店、海盜船飾品店為文化節的游園和三人籃球賽等活動提供獎品贊助。另外，此次外聯部在與商家的互動合作中取得創新，將活動舉辦成社區超市的形式，為商家提供商品展點。

　　（6）06年5月，外聯部按照協議規定，為社區文化節贊助商老街坊量販式KTV、啊呀呀飾品店和中華通訊制作相關橫幅和海報，并為其做好懸掛和張貼的工作。

　　（7）06年6月，我部將對干事進行考評，同時總結全學年外聯工作。

　　二、部門主要業績：

　　（1）“向上杯”籃球賽：麥當勞快餐店提供兩桶紅茶贊助。

　　（2）迎新晚會：老街坊量販式KTV提供3500元消費抵用券贊助；

　　明視眼鏡提供300元資金及若干抵用券贊助；

　　啊呀呀飾品店提供禮品贊助；

　　森馬服裝專賣店為模特秀提供服飾贊助；

　　瑞芳美容美發學校提供造型贊助。

　　（3）五球聯賽：明視眼鏡提供200元資金及若干抵用券贊助；

　　紫山礦泉水公司提供15箱礦泉水贊助。

　　（4）社區文化節：老街坊量販式KTV提供5000元消費抵用券贊助；中華通訊提供禮品贊助；

　　啊呀呀飾品店、海盜船飾品店提供禮品贊助。

　　本學年外聯部談成贊助折合人民幣約10000元。

　　三、經驗總結

　　在這一學年的工作中，在外聯部全體同仁的共同努力下，我部取得了較好的成績。在認真處理部門日常工作，協調好與其他部門關系的基礎上，積極配合四大組織各個部門的工作，為其工作的開展尋求資金和實物幫助，并做好相關的后勤工作。在這個過程中，不僅有我們系自己組織的活動，外聯部在工作中加強部門之間的交流，促進相互之間的了解，也有與之合作的商家如明視眼鏡組織的活動。外聯部通過這些工作，不僅為我系的工作的順利開展貢獻了外聯人的力量，而且使外聯同仁更加了解外聯工作的性質，切實提高了外聯人的交際和公關的能力，使外聯人更好地和外界聯系，發揮外聯人在組織中的作用。做好日常工作的同時，自己的專長得到發揮，能力也得到極大的提高。

　　通過這些活動，使外聯人不僅在自己的專長上有所提高，也使我們在思想上以及日常行為上的素質得到極大的提高，這些給我們的不僅僅是辦事能力的提高，更是心理素質直至整體素質的提高。而我們外聯人在組織工作的過程中，也深刻地體會到團結協作的作用。只有有了所有外聯人的團結一致，才使得各項工作順利地開展，更上新的臺階。

　　但在一年的時間中，外聯部雖然進行了多次活動，與眾多商家取得聯系，為各部門工作的開展提供例如方方面的服務，但由于漳州市場相對較為狹窄以及我院學生普遍消費水平不高等因素的影響，使得我們在部分工作中難免出現各種各樣的問題。比如我們在為一些活動的過程中尋求商家贊助時商家往往因為距離較遠，商品消費過高等原因謝絕與我們的合作，使活動的前期工作無法順利進行。而且由于各方面限制，導致洽談成功的贊助多以實物為主，物品較小而無法吸引同學更高的興趣，也因此導致一些活動無法完全帶動同學們參與的積極性。因此，

　　我們的工作未必能讓領導滿意，也未必能滿足全班同學的所有合理要求。然而，我們在成長，在發展，我們會更加努力地做好外聯工作，為同學服務！

　　四、下學年部門建設規劃

　　（1）做好部門納新工作，從06級新生中挑選下一批外聯干事人選，組成外聯部新的隊伍。同時，舊干事總結一學年中的工作經驗，做好部門工作的交接。

　　（2）深入了解漳州學生市場行情及消費水平變化，注意對其調查和總結，根據不同的行情制定出不同的方案，在外聯工作中尋求與商家合作新的契機，構建“雙贏、互利”的合作局面。

　　（3）策劃外聯活動新的方案，在部門工作中注意創新觀念的積累，積極探索外聯工作的'新方向和新方法，爭取在下一學年的外聯工作中取得新的突破。

　　（4）繼續配合組織各部門的相關工作，為活動的開展尋找更多的合作商家，并作好相關后勤工作。

　　（5）依靠組織、部門的力量和干事們的積極性、主動性和創造性，自立自律，全面發展，形成自我教育、自我管理、自我服務的運行機制，使外聯工作進一步走向規范化，使外聯建設成為團結進取凝聚力強的集體。

　　外聯部在這一學年的部門建設中，有所得也有所失。通過這些得與失，既驗證了以前的工作經驗的正確性并檢驗出了其不足之處，這些經驗教訓為以后的外聯工作提供了借鑒之處。在這些經驗教訓的指導下，這學期的外聯工作一定能夠比上學期的考慮的更全面，準備的更充足，進行的更順利，工作做的會越來越好。在今后的工作中，在全體外聯人的努力下，外聯部的工作一定會蒸蒸日上，不斷取得新的業績，充滿生機和活力！

部門工作總結7

　　20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　一、人事管理方面

　　根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務工作方面

　　本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的'管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

　　三、公司管理運作方面

　　順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

　　加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。

　　五、工作中存在的不足

　　由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來說今年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我們工作的支持。在下一年，我們會做得更好，發揮得更加出色！

部門工作總結8

　　營銷推廣是企業中不可或缺的部門之一，其作用是讓品牌更加知名，并且推動企業的銷售增長。經過一年的工作，營銷推廣部門成功完成了許多重要的任務，下面作一本營銷推廣部門工作總結，總結一下去年該部門的工作成果及經驗。

　　一、產品的宣傳推廣

　　營銷部門在去年主要負責的就是產品的宣傳推廣，這樣才能為銷售打好基礎。在產品推廣中，我們追求效果，注重渠道，在傳統營銷的基礎上更多地借助了線上平臺，特別是社交媒體，如微信、微博、抖音等。

　　我們的內容必須兼具實用性和趣味性，能夠吸引用戶進行閱讀、分享和轉發。為此我們制定了多種推廣策略，如:“微博話題挑戰賽”、“社交矩陣營銷”、“KOL營銷”等。

　　二、品牌形象的構建

　　品牌形象是企業拓展市場、提高產品競爭力的重要標志，因此營銷部門負責維護企業品牌形象的建構與改進。

　　于是我們在去年提出了一種全新的品牌宣傳策略，即來自用戶的品牌傳播。“在這種情況下，我們鼓勵所有認可我們品牌的用戶積極參與品牌推廣。他們可以放置我們的標志或分享我們的留言來幫助推廣我們的品牌。”

　　更廣泛地推廣品牌的方式是通過公共關系，如:參加行業展覽、贊助大型活動等手段。通過這些活動，我們將品牌推向廣大用戶，提升品牌的曝光度和影響力，加深用戶對品牌的認識，提高品牌的忠誠度。

　　三、市場數據的分析與策劃

　　營銷推廣部門工作的'重點是根據市場數據進行的分析，同時將分析結果應用于產品和宣傳策略的規劃中。因此，市場數據的分析和策劃是營銷部門工作中不可或缺的部分。

　　在這方面，我們要定期調查市場動態并分析收集數據，通過數據可以更好地了解市場情況，找到目標用戶、方法和潛在機會，并制定相應的宣傳策略。

　　結語

　　在去年，營銷推廣部門在實踐中乘風破浪，在公司的支持下不斷嘗試，最終實現了優秀的工作成績。在未來的工作中，我們會繼續致力于為客戶帶來優質的服務，并不斷探索新的宣傳營銷方法并加以打造。我們的工作需要不斷更新思維，尋找創新的方式來進行宣傳，為企業創造更多的收益！

部門工作總結9

　　行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

　　20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的'中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

　　一、人事管理方面

　　二、行政事務工作方面

　　1本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

　　2搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓于學習。

　　3對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

　　三、公司管理運作方面

　　⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

　　⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

　　⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

部門工作總結10

　　時光如水生命如梭，轉眼間金秋九月已接近尾聲.正是我們總結過去展望未來的好時節.九月，我們文藝部在各位老師和主席團的關懷配合下，與其他各部協調配合，在所有部員的團結努力下，取得了驕人的成績，但也有很多不足之處.這一個月文藝部所做的工作，總體說來還是比較成功的.從開展迎新工作到新生隊列拉歌、再到迎新晚會的準備，我們文藝部的所有人都認真積極地參與了院里的各項活動，做到緊密團結學生會各部，不分彼此互相幫助，聽從學生會的安排.下面是9月文藝部具體的工作總結與工作展望.

　　一.工作概況

　　9月份文藝部的主要工作是針對新生的一系列活動.

　　(1)在開學前的一周，我們文藝部配合學生會開始了迎新的準備工作，通過老師和主席團的會議，我們對現有的人力資源進行了分工安排.文藝部的主要工作是協助老師做好新生入學前的一切準備工作，包括新生資料袋(具體包括：迎新特刊、校徽、入學須知、等)的準備，新生宿舍安排等工作;同時我們為了方面提前到校的新生，我們在院辦和新生宿舍樓下等地點留下我們學生會主要學生干部的聯系電話.

　　(2)8月30日至8月31日我們主要完成了對新生的'接待工作.文藝部的主要工作一是幫助新生及其家長尋找班級寢室，以便他們能在最快的時間內完成新生入學的手續.二是接待家長，讓家長再看見我們、接受我們的服務后能放心的把學生交給我們.三是回答家長提出的一系列問題.總體上，我們的工作得到了院里老師的肯定.我們在每個迎新地點根據人流量的不同安排不同數量的工作人員，為新生和家長提供優質的服務.

　　(3)8月31日上午10點，我們文藝部的部分學生干部組織參與了新生家長見面會，協助老師完成了一系列家長接待工作并取得一定效果.

　　(4)我們文藝部在9月上中旬承辦了新生的軍訓拉歌環節.每天晚上6點到8點半帶領全院新生在實驗中心樓下場地進行拉歌活動.我們文藝部積極準備《團結就是力量》、《紅旗飄飄》、《紅十字方隊》等近10首軍列歌曲并教授給新生，以便新生在軍列式時能夠展我院風采.

　　(5)在9月中旬，我們文藝部承辦了院迎新晚會的一系列活動.其中包括新生老生節目的策劃與剪輯.我們共進行了3次節目的篩選活動.活動中，新生老生能夠積極踴躍的參與，這項活動也成為新同學展現自我、鍛煉自我的平臺.

　　(6)在9月中旬，我們文藝部承辦了校迎新晚會的大合唱活動.文藝部積極配合有著豐富經驗田旭學姐，出色的完成了合唱隊員的選拔及培訓工作.

　　二.工作中的功與過

　　(1)文藝部積極準備迎新工作，部長部員能夠克服早晚溫差大，風急等一系列自然因素以及形形色色家長學生的各種要求，出色的完成迎新工作并取得好評.但其中有不足——迎新準備工作中對一些可能會發生的意外情況估計不足.具體表現在：對新生家長和新生提出的問題準備不足;第一天迎新的人員調配出現不均衡狀況(引領學生到宿舍時出現短時間人員不足情況，文藝部工作區域人員繁雜)等.

　　(2)在學院舉辦的新生家長招待會中，部員能夠站幾個小時而紋絲不動，不嫌繁瑣給家長呈遞院簡介等.其中的不足在于對家長人數估計不足，出現部分家長站立的情況.

　　(3)文藝部的拉歌工作最為艱苦與繁瑣.拉歌時間在夜間，氣候寒冷，而且拉歌的時間正是部分部員甚至部長的上課時間，而9月下旬部分部員就要參加國家計算機二級的考試，部長也身兼數職還要上交論文等材料，但部長部員能夠克服主客觀各種因素，積極組織新生的拉歌活動而且辦的有聲有色，把我院新生風采淋漓盡致的展現了出來.不足是人員調配不科學，常常一起組織策劃，導致部員集體嗓音沙啞，耽誤指揮工作.部員態度和藹，新生時而不服從調配.

　　(4)對于迎新晚會節目的篩選工作，文藝部進行了詳細的策劃與篩選.三輪的篩選為學院準備出經典的節目并挖掘出大量的人才，為日后的工作奠定了結實的基礎.工作不足為對參與節目人員估計不足，出現短時間的混亂.擬定時間與通知時間不符，出現領導等待狀況.

　　(5)對與學校的迎新晚會大合唱的準備工作，我們能積極策劃參與，組織調動新生積極性，不足為過度依賴田旭學姐，沒有充分發揮文藝部職能.

　　(6)對于工作中的其他方面，我們能配合老師及學生會其他部門完成一系列工作，不足為不注意宣傳自己，不注意利用網絡宣傳我們的學生會，這個是要在今后的工作中重視的.當然，我們要注意我們上傳內容的質量.

　　三.文藝部工作總結與展望

　　(1)加強文藝部培訓和交流，增強認同感和凝聚力.培訓和交流是提高學生會各部門工作效率和質量的一種重要手段，同時通過多樣的形式還能起到提高向心力和凝聚力，增強責任感，提高學生會文藝部成員的綜合素質.

　　(2)推廣項目管理的工作模式.具體一項工作需要由哪個部員負責，需要哪些部員或其他部門合作，在活動策劃之時都應該考慮策劃出來，避免工作開展時措手不及.

　　(3)加強部門之間的橫向交流.通過工作協作等多種方式，各部門的成員能夠得到更多的交流機會，從而促進學生會內部的和諧，提高學生會整體的凝聚力.

　　(4)學生會文藝部要養成活動前作策劃，活動后作總結的好習慣.用總結的方式發現長處，找出不足，為以后的工作積累經驗.

　　(5)我們要注意利用網絡宣傳自己的工作，讓全院的老師同學了解我們在做些什么.展我文藝部風采，揚我學生會雄威!對于九月的工作，我們有所收獲，這就達到了我們努力工作力求完美的目的.在接下來的工作中，我們會總結經驗教訓并不斷創新，認真完成學院和學生會交給的每一項工作，積極配合學生會其他各部門工作，為學院明天的輝煌而努力奮斗!

部門工作總結11

　　回首20xx年下半年工作，物業財務部向規范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業公司與世家軒的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：完成重點工作

　　一、物業公司與世家軒的財務分賬

　　從20xx年xx月份開始，根據集團財務中心的要求，完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作，開設世家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。

　　二、物業公司管理臺賬體系的建立

　　根據君華集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理臺賬體系(物業公司及xx)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。

　　三、物業公司財務制度的制定

　　在君華集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《xx業財務制度》、《xx物業管理臺賬核算辦法》、《xx業財務付款管理辦法》、《xx業付款審批權限的規定》、《xx業財務部部門職責》、《xx集團內部服務結算管理辦法》的制定。規范了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。

　　四、物業公司財務管理模式的轉變

　　物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規范、理順之后，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規范性、準確性，提高財務工作效率。

　　五、完成目標工作

　　配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費用149.33萬;從10月份開始，重點加強管理費的催繳工作，10-11月共追繳了管理費10.58萬，收費率比上半年大大的提高。

　　六、完成科奈財務部門的數據錄入

　　一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導，進行催繳工作。

　　監控世家軒的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，并且于9月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規范，大大提高了工作效率。

　　七、20xx年財務部工作思路：

　　1、建立物業公司的成本庫。根據物業公司和世家軒的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。

　　2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

　　3、從管理的角度，對世家軒的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算，對于一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映世家軒的經營成果。

　　4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。對于以前一些比較模糊和混亂的`流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，采購的審批流程，與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。

　　20xx年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實實，發現一個問題解決一個問題。從財務管理著手，逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階!更好的服務于公司!

　　一份汗水一份收獲，述職報告物業公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標仍有很大的差距。由于物業公司規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著企業向前邁進的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延，向科學化、規范化方向邁進。推行規范化管理，反對內耗，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。充分發揮各部門職能優勢，有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實為主要目標，始終站在提升服務品質的高度，使物業公司向著高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進，帶出一支精簡、高效的服務團隊。

部門工作總結12

　　在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中持續好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

　　一、有效完成外呼任務。

　　在進行每一天的外呼，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于XX的客戶我們要多進行預約回撥;再例如行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;

　　二、加強自身學習，提高業務水平。

　　熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;

　　三、增強主動服務意識，持續良好心態。

　　四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。

　　要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

　　客服部門工作總結忙碌的工作見證了我們的成長，在我們客服部每一個人都不斷的成長蛻變，在崗位上有新來的人也有多年老員工，但是對于工作卻從來沒有忘記，從不會或忘，機會與機遇總是處在同一條水平線上，想要抓住，就必須要比別人更努力。

　　我們客服不但要講究努力也講究方法，缺一不可，因為彼此相輔相成，只有大家共同努力才能夠有更好的工作下去，這樣是為了我們自己更好的努力，畢竟在工作中我們會遇到很多非意向客戶，這些客戶會浪費我們大部分時間，所以這就需要我們努力的去撥打更多的電話，去聯系更多的客戶給更多的機會才行，這才能讓我們掌握更多的知識與技巧，讓我們有更多的可能。我們不需要見客戶，但是卻需要與客戶聯系，解決客戶的問題，尋找有需要的客戶，在茫茫的人海里面尋找到自己需要的客戶這四一個非常復雜的過程，這是一個忙碌的工作，每天都要如此，堅持做下去，堅定的完成下去，每天都如此。但是對待客戶卻需要一如既往的尊重，要去維護他們，去照顧他們的感受，畢竟不能輕易損失客戶，如果是因為我們沒有做好而損失客戶就會起到連鎖反應，結果非常惡劣，影響也很大，畢竟每個人都有每個人的圈子，一點點擴散就會影響到公司的聲譽，給我們工作更大的壓力。

　　為了給公司做好銷售和售后工作，每個人都負責意向工作，這樣安排為了更好的'完成任務，避免因為忙碌出現差錯，避免影響到彼此，每個人都要為自己的工作努力為自己的工作付出汗水，打電話，聯系客戶，尋求客戶的訴求，我們就會把這些信息回報上去給公司領導更多的幫助讓他們知道，避免因為不知道如何工作不知道怎么做好導致自己工作出現問題。

　　在我們部門，每一個人都會尊重同事，關系同事，一個人解決不了的問題會相互交換解決，當工作收到局限就會對部門成員培訓讓他們具備更多的能力，學的多才能做的好，同事我們客服部，會把一些優秀的溝通反思記錄成話術，讓大家廣泛學習，同事也獎勵大家開發新的話術，更多的話術機會讓我們可以有更好的機會去完成工作，有了底子才能有機會去完成自己的工作任務，才能夠把客戶服務到位，讓客戶成為我們忠實的粉絲，成為我們的重點客戶，對自己的工作我從來沒有輕慢過，因為我知道一點，就是對于工作要認真負責，還要準確細心才行，避免因為自己的工作出現了問題導致彼此之間出現矛盾。客戶是重點照顧對象，對于客戶做好溝通也會做好服務，為我們公司爭取到合作。

部門工作總結13

公司各部門：

　　大家好！

　　做好年終總結工作是我們不斷提高工作水平、改進工作方法的客觀需要，也是公司考評員工以及員工進行職業規劃的重要步驟。因此，在新的一年來臨之際，現要求各部門員工認真總結過去一年的'工作，提出20xx年的工作思路和建議。具體事宜通知如下：

　　一、適用范圍：

　　公司各部門一般行政管理職級以上人員及生產部主管級以上人員

　　二、要求

　　1、內容：

　　（1）列舉20xx年度主要工作內容；

　　（2）在全面回顧年度工作的基礎上，認真梳理總結本人在各方面取得的成績和經驗；

　　（3）查找分析工作中存在的問題和不足，找準影響和制約個人發展的瓶頸問題和需要解決的突出矛盾，認真剖析存在問題的主客觀原因及改進措施；

　　（4）對20xx年度的工作做出科學、合理的安排；

　　（5）對20xx年度工作計劃實行量化標準，并制定完成任務指標。

　　2、字數：各部門負責人的工作總結字數需達到20xx字以上（含標點符號）。其他人員的工作總結字數需達到1500字以上（含標點符號）。

　　3、格式；要求統一使用WORD文檔編輯；標題為“20xx年度工作總結及20xx年度工作計劃”；落款需注明所在部門名稱和日期，并手簽總結人姓名。

　　三、送交流程

　　部門主管職級以上人員總結材料于20xx年12月25日直接送行政管理部。其他人員的總結材料先報直接上級，由直接上級撰寫評語后于20xx年12月25日以前送交行政管理部匯總。行政管理部分部門整理好后送交總經理。

　　四、20xx年度年終總結

　　將直接與該年度年終獎金掛鉤，如公司員工不按時送交，則扣發部分年終獎金，并影響20xx年該員工的晉升。

　　特此通知。

行政管理部

　　20xx年11月20日

部門工作總結14

尊敬的各位領導：

光陰荏苒，時光流逝，20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了，翠屏水岸住宅工程建設項目工程部在各級領導的關懷指導下，與其他部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設項目已經有兩年之久。回首20xx年上半年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領導交給的任務，并在做好本職工作的基礎上，不斷學習鉆研，努力提高自己的業務水平，為翠屏水岸住宅工程建設項目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進行總結：

　　一、工程管理

　　翠屏水岸住宅工程建設項目施工過程是一項比較復雜的生產活動。上半年，我部門通過口頭告知和發函（共計16份，編號自46號至61號）兩種形式，內容包括工程進度、各參與方的協調工作、質量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領導和項目負責人宋欣同志的帶領下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責、具體分工、統一協作、相互配合，使得工程建設中的每一項工作都能有條不紊的順利進行。

　　1、工程進度、質量、安全管理工程進度方面，我部門依據年進度計劃、月進度計劃、周進度計劃為施工進度管理基礎，重抓節點、重抓關鍵工序，確保了一期工程（1#、7#樓）3月底如期交房。“百年大計、質量第一”，在搶進度的同時，對工程施工質量的'管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設計圖紙、明確設計意圖、掌握設計規范要求，只有做好了以上工作才能更好的對施工質量進行控制；同時，工程部全體員工每天上工地，對施工部位的各項質量進行嚴格檢查，做到了發現質量問題決不放松。對于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅信著“安全責任重于泰山”真理，在施工前對施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核，在審核通過后才允許進行施工，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴格做好三級教育，對特殊工種操作人員實行持證上崗；對現場施工人員進行安全和其他施工安全技術交底，并在施工過程中嚴格落實技術交底內容，要求施工現場人員按照規范作業，嚴禁違章操作，爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發現的違章行為和安全隱患予以指出并責令定期整改。

　　2、施工生產協調管理：工程部在狠抓安全生產管理的同時，積極為施工單位做好協調服務和技術指導工作，用高昂的戰斗激情和飽滿的工作態度去推動各項工作的順利開展，以高效優質的服務換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進行生產進度的動態管理。可以說從年初工程開工到年底各項生產目標的全面實現，工程部的足跡遍布每一階段，每一環節，每一部位。

　　3、現場安全文明施工管理工程部全力以赴管理好現場安全文明施工管理工作。

　　1、防治揚塵，施工車輛出施工現場的主要道路進行自動噴水洗車并結合人工沖洗洗車，做到施工車輛出施工現場路面不揚塵，不泥濘。鋼筋加工場、拌和站和材料堆放區采取硬化處理，施工現場周圍禁止亂堆亂放。在辦公區和生活區，要求房屋規劃整齊，風格一致。

　　2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、棄渣和施工垃圾的運輸，要求運輸車輛運至指定的棄渣地點。

　　3、施工臨時用電嚴禁私拉亂接，保障一機一閘、接地到位。

　　4、材料價格和質量管理由于翠屏水岸住宅工程建設項目中涉及到許多材料的認質認價問題，思想專題我部門對施工單位申報的所有需要認價的材料認價單都進行嚴格的市場調查，把握質量求低價是工程部每個員工心中統一的評判標準，想方設法搜集資料并與供應商溝通聯系，確保材料供應并維護了公司的利益。所有材料進場時，我工程部所有相關負責人員都會和監理一起對材料現場檢驗、抽樣送檢，對質量不達標的材料堅決不允許用到工程上。

　　二、工作中的不足和改進措施

　　翠屏水岸住宅工程建設項目一期（1#、7#樓、地下車庫）施工過程中，雖然我們取得了不小的成果，但也依舊存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時間里非常緊迫。在此，工程部結合總進度計劃及各分包隊伍施工進度計劃，統一協調，重抓落實，并結合領導提出的“齊抓共管”會議精神，腳踏實地履行部門職責，盡心盡力完成施工任務。

　　三、20xx年的工作目標

　　工程部全體員工在總結了上半年的工作后，結合公司和上級領導對工程部的要求，制定了一個目標，就是：“兩個重點抓、三個堅持做、做到五個到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設項目以后的所有目標得以順利實現。兩個重點抓：就是抓質量；抓進度，保證進度上的去，無任何質量事故。三個堅持做：就是做到堅持按施工圖紙施工；堅持按技術規范施工；堅持按工程部的統一安排施工。五個到位：就是思想到位；安排到位、各項制度落實到位；現場管理到位；質量檢查到位。

部門工作總結15

　　今年是公司經過兩個公司整合重組并在西安掛牌運行的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項生產經營任務最好的一年。這充分標志著公司整合改制取得圓滿成功，充分標志著公司是一個優秀的團隊。人事勞資部在各級領導的正確決策和強有力的領導下，以內外部人才市場為導向，以公司生產經營目標的實現為最終出發點，大力加強人事勞資工作的管理力度，充分利用內外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機制，使公司出現了“士氣旺盛，人心思進”的大好局面，為公司全面完成各項生產經營目標打下了良好的基礎。下面就以本人的工作來作一個自我總結：

　　一、建立了法人治理結構，員工結構日趨合理

　　公司自2月份成立了人力資源中心以來，打破了全民工、集體工、勞務工、臨時工的`用工概念，建立了內部人才市場競爭機制，對各單位所需人員，實行競聘上崗，雙向選擇。

　　1、建立了公司法人治理結構。相繼設立了董事會、監事會，聘任了公司總經理。又通過在建設工程總公司范圍內競聘，聘任了公司副總經理、四部一室主任、分公司經理15人。通過在公司內外部參與競聘，使工作能力強，業務水平高的管理人才脫穎而出。

　　2、打破員工身份界線，優化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實現一個以長期勞務合同為主，短期勞務合同為輔，臨時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外，對剩余的全體員工全部進入人力資源中心管理，按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。

　　3、公司人員結構日趨合理。公司現有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務工128人，臨時工80人。其中：機關63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，防腐分公司32人，恒達分公司88人，運輸分公司98人，建筑分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人（其中：借調和單干23人），通過雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結構日趨合理，大專以上文化程度有65人，中級職稱15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿了活力，年齡在21—40之間的有488人，占總人數的84%。

　　二、推陳出新，認真搞好人事勞資工作

　　1、對公司人事勞資業務流程進行再造

　　根據公司原人事勞資業務流程，結合有限公司實際，對我公司人事勞資業務流程進行了再造。包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責、人員調動手續、員工考勤制度、員工工資獎金發放、公司績效考核等規章制度。并編制了工作制度6個，下發文件4個、公務通知6個，使公司人事勞資管理工作相互協調、密切配合、精干高效。

　　2、認真做好員工工資和獎金的發放工作

　　面對公司生產人員分散，工資發放有一定困難，我們針對不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎金及時發放到每一位員工的手中。

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