醫(yī)院安全教育活動方案

　　貫徹落實“三個代表”重要思想，堅持以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，提高我院的醫(yī)療和服務水平，聯(lián)系我院的實際，醫(yī)院決定在全院范圍內開展醫(yī)療安全專題教育。為切實抓好這次活動，達到科科有行動、人人有觸動、服務有變動、病人有感動的實際效果，特制定本方案。

　　一、開展醫(yī)療安全教育的意義、目標

　　醫(yī)療安全和質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。開展醫(yī)療安全教育，狠抓醫(yī)療質量管理，旨在使全院醫(yī)務人員牢固樹立以人為本、質量第一的思想，增強法律意識、責任意識、職業(yè)風險意識和質量服務意識，增強中山一院主人翁感和團結協(xié)作精神，提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，提高我院的醫(yī)療服務質量，維護醫(yī)院的優(yōu)質品牌。

　　二、指導思想

　　以“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民群眾的生命安全、身心健康和中山一院的優(yōu)質品牌作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。

　　三、教育對象：全院職工

　　四、教育形式和總體要求

　　各科室要高度重視這次醫(yī)療安全教育，認認真真查找本科室、本部門醫(yī)療安全和服務質量隱患（包括思想觀念、服務意識和規(guī)章制度的完善及其落實執(zhí)行情況等方面），根據(jù)醫(yī)院的教育主題和服務理念口號確定本科室、本部門的主題和內容，采取調研、討論（案例剖析討論）、培訓、整改等多種形式，把思想教育和行動實踐結合起來，切切實實做到科科有行動、人人有觸動，使我們的服務讓病人感到滿意，讓病人為之感動。

　　教育主題：全院行動起來，加強醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療服務質量，消除醫(yī)護安全隱患，減少醫(yī)療差錯，杜絕醫(yī)療事故。

　　服務理念口號：善待病人善待生命品質是醫(yī)院的尊嚴。

　　五、總體安排

　　（一）、由黨辦、職建辦負責召開醫(yī)生、護士、科主任等三個不同層次人員座談會，進行有關醫(yī)療安全方面的調研。

　　（二）、由相關職能部門負責為主，各科室積極配合參與，對全院職工進行分期分批、分層次的集中教育培訓。具體安排和要求如下：

　　1、醫(yī)生及醫(yī)技人員的教育培訓：

　　按①副高以上人員；②中、初級職稱人員兩個層次分期分批進行培訓。培訓內容按照有針對性、實效性，不同層面人員的培訓內容、案例剖析要有所側重的原則，每批安排三個單元，其中醫(yī)療安全現(xiàn)狀分析和重申有關法律、法規(guī)及規(guī)章制度，防范醫(yī)療安全隱患為一個單元；有關醫(yī)療事故案例分析一個單元；結合醫(yī)療訴訟案例進行專題法理教育一個單元。

　　2、護理人員的教育培訓：

　　分層次進行“法律意識與護理差錯事故的防范”、“護理工作環(huán)境的安全建立及維持”、“護理差錯事故的原因分析及防范”、“護士語言行為存在問題及規(guī)范”等有關醫(yī)療護理安全內容的培訓。

　　3、行政后勤干部的教育培訓：

　　組織案例分析、增強醫(yī)療安全管理、服務臨床一線意識的專題講座。時間安排在12月初。

　　（三）、各科室要根據(jù)本實施方案，特別是按以上教育形式和總體要求，結合科室實際，開展醫(yī)療安全教育活動，有針對性地進行案例剖析或召開聽證會，查找醫(yī)療安全的薄弱環(huán)節(jié)或隱患，對有關規(guī)章制度進行查漏補缺、修訂完善，并嚴格執(zhí)行、嚴格監(jiān)督，確保各項工作落到實處。

　　（四）、加強開展醫(yī)療安全教育的宣傳，在院內營造一種“醫(yī)療安全第一，無損患者為先”、安全行醫(yī)、安全服務、放心就醫(yī)的氛圍。

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