雙十一調(diào)查報告

時間：2020-12-07 16:23:20 調(diào)查報告我要投稿

雙十一調(diào)查報告

　　調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調(diào)查情況的一種文書。以下是CN人才網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的雙十一調(diào)查報告，希望大家喜歡!

雙十一調(diào)查報告

　　雙十一調(diào)查報告(一)

　　XX月10日晚間消息，年度最大規(guī)模電商促銷將于稍后正式打響，國內(nèi)權威電商分析機構艾瑞咨詢壓哨發(fā)布《雙十一網(wǎng)購價格報告》，基于XX月7日—XX月9日各電商平臺開展預售的動態(tài)消費數(shù)據(jù)和全網(wǎng)的中立監(jiān)測結果，全面揭開雙十一各路電商豪強廝殺背后的商品價格變化趨勢，向用戶提供直接的購物決策參考。

　　從XX月7日—XX月9日三天的時間里，天貓、京東、蘇寧易購、1號店四大電商平臺中，蘇寧易購在各大品類的價格指數(shù)和降幅均位列第一。人工復核發(fā)現(xiàn)，蘋果iPhone 6s 16GB 玫瑰金、Apple MacBook Air 13.3英寸筆記本電腦、花王妙而舒紙尿褲S82片、莫斯利安350g×6系列等絕對熱門產(chǎn)品，蘇寧均以歷史底價進行銷售，符合價格指數(shù)判斷。

　　為了向用戶提供最直接的雙十一購物參考，艾瑞咨詢此次提取家電、3C、食品飲料、個護美妝、母嬰五大標準型號品類，細分為通訊、電腦、母嬰、數(shù)碼、空調(diào)、美妝、黑電、冰箱洗衣機、超市、百貨、廚衛(wèi)電器、生活電器12個產(chǎn)品系;每個產(chǎn)品系各抽取最熱門的品牌和TOP10型號的產(chǎn)品進行價格跟蹤，并制定價格指數(shù)。

　　艾瑞咨詢流量監(jiān)測結果同時顯示，多輪叫陣收獲明顯，XX月7日—XX月9日電商平臺活動預售期，三大平臺流量均有增長。其中，又以蘇寧易購的增幅最為明顯，環(huán)比增幅超過300%。行業(yè)三強格局進一步定鼎。

　　雙十一調(diào)查報告(二)

　　調(diào)查目的

　　1、了解電子商務的成長及發(fā)展歷程，分析其獨特的內(nèi)外部經(jīng)濟環(huán)境;

　　2、分析淘寶雙十一促銷活動期間我校大學生網(wǎng)購消費情況;

　　3、了解我校大學生對于網(wǎng)上購物的消費行為、消費心理;

　　4、重點了解對于雙十一購物狂歡節(jié)的看法與建議，了解是否有不正確的消費觀摻雜在消費行為中。

　　調(diào)查對象

　　樂山師范學院的100名學生，男女比例為3:7，基本符合我校男女分配比例。

　　調(diào)查方法

　　采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向隨機抽取的我校學生發(fā)放《雙十一消費情況調(diào)查問卷》。本次調(diào)查實際發(fā)放問卷100份，回收100份問卷，有效率100%，其中男生30份，女生70份。

　　調(diào)查內(nèi)容

　　雙十一消費情況調(diào)查問卷

　　親愛的各位同學：

　　我們正在進行一項調(diào)查，目的是為了大致了解淘寶雙11促銷活動對我校大學生網(wǎng)購消費情況的.影響。我們特編此問卷對您進行調(diào)查訪問。請您在百忙之中抽出時間給予支持，您的回答無所謂對錯，只需要反映實際情況。

　　我們渴望您的參與并衷心感謝您的配合!我們將依法對您的個人信息嚴格保密。

　　1、您的性別?( )

　　A、男B、女

　　2、您所在的年級?( )

　　A、大一B、大二C、大三D、大四

　　3、親，您知道雙十一購物狂歡節(jié)嗎? ( )

　　A、知道 B、不知道

　　4、您有參與這次雙十一活動嗎?( )(若沒有參與請直接回答第10題)

　　A、有B、沒有

　　5、您雙十一當天在淘寶消費的金額大約是多少?( )

　　A、50元以下 B、50-200元 C、200-500元 D、500元以上

　　6、您雙十一當天在淘寶消費的物品是哪幾種?(可多選) ( )

　　A、服飾 B、美容產(chǎn)品 C、日常用品 D、數(shù)碼產(chǎn)品

　　E、鞋包 F、其他_______

　　7、您選擇在雙十一購物的原因? ( )

　　A、確實有需要的物品，但是等待雙十一促銷的到來

　　B、雙十一活動優(yōu)惠很大，我要購買

　　C、東西很便宜，買來囤貨

　　D、跟隨潮流購買

　　8、請問您對活動期間購買的商品是否滿意? ( )

　　A、非常滿意 B、基本滿意 C、勉強滿意 D、很不滿意

　　9、您雙十一網(wǎng)購后的心情? ( )

　　A、為搶到東西而高興，急切等待商品的到來

　　B、心情忐忑，害怕商品不好

　　C、因為等待時間過長，而降低了激動的心情

　　D、很平靜的對待

　　10、您還會參加雙十二購物節(jié)嗎? ( )

　　A、會 B、不會

　　調(diào)查結果

　　1、調(diào)查結果顯示，64%的我校大學生參加了此次雙十一促銷活動，其中男生占18.8%，女生占81.2%;

　　2、在參加了消費的學生中，約47%的學生在當天消費的金額是在50-200元的范圍內(nèi)，約38%的學生在當天消費的金額是200-500元的范圍內(nèi)，15%的大學生在當天消費的金額是在50元以下的范圍內(nèi)，無學生消費500元以上;

　　3、據(jù)統(tǒng)計得79.7%的人購買了服飾，48.5%購買了鞋、包，15.25%購買了美容產(chǎn)品，24.2%購買了日常生活用品，4.2%購買了數(shù)碼產(chǎn)品;

　　4、調(diào)查顯示，65%的學生認為價格較低，吸引其購買，44%的學生確實有需要購買的物品，等待雙十一優(yōu)惠的到來，51.5%的學生認為雙十一的消費價格可以接受，故選擇在此期間進行消費，11%的學生隨著潮流購買;

　　5、調(diào)查顯示，96%的學生對活動期間購買的商品持滿意以上態(tài)度，網(wǎng)購后都急切等待商品的到來;

　　6、對雙十二活動的調(diào)查分析可得知，27%的學生選擇還會參加雙十二購物節(jié)，其中11.1%的學生是參加過雙十一消費的，88.9%的學生是沒有參加過雙十一消費的。

　　調(diào)查分析

　　數(shù)據(jù)表明，超過一半的在校學生都都參加了雙十一活動，由此可知這次淘寶的雙十一活動對在校大學生影響較大，且對女生影響較大。導致學生選擇在雙十一購物的最大原因還是價格，貪便宜或求廉心理促使學生選擇在淘寶大力宣傳“打折僅此一天”的情況下選擇消費，但是有少數(shù)學生存在從眾心理而選擇消費。

　　我校學生的消費額以小額為主，且在雙十一當天更傾向于購買服飾、鞋和包，其次傾向于購買日常用品和數(shù)碼產(chǎn)品，另外我校學生對雙十一活動的滿意度還是比較樂觀的。雖有大部分學生認為自己不會參加雙十二購物節(jié)，原因可能是學生在參加過雙十一消費后已無積蓄再參加雙十二消費、優(yōu)惠力度未達預期或者沒有消費目的、購買需求等等。

　　阻礙大學生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、發(fā)貨速度等方面，以及網(wǎng)上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。物美價廉且購買方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，商家態(tài)度、物流速度也是影響總體滿意度的重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的。大學生對雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)的參與程度越來越高，消費金額也不斷攀升，但是網(wǎng)購有風險，同學們還是得謹慎選擇消費，樹立良好的消費觀。

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