雙十一福建消費(fèi)情況報(bào)告

　　雙十一福建消費(fèi)情況報(bào)告

　　571億元交易額、2.78億個(gè)物流訂單、217個(gè)國家和地區(qū)參與，2014年雙十一購物狂歡節(jié)再一次刷新記錄，福建剁手族們也以16小時(shí)血拼15.6億、12個(gè)縣市進(jìn)入了全國消費(fèi)百強(qiáng)的成績受到關(guān)注。

　　東南輿情研究中心聯(lián)合騰訊大閩網(wǎng)對全省剁手族們進(jìn)行調(diào)查，剖析福建剁手族消費(fèi)觀念及消費(fèi)習(xí)慣，為剁手族特別是單身剁手族們找到坐標(biāo)提供參考，也為網(wǎng)友們更加理性地看待雙十一網(wǎng)購狂歡提供有力的數(shù)據(jù)支撐。調(diào)查問卷于11月12日通過騰訊大閩網(wǎng)發(fā)布，三天共回收8973份有效問卷。東南輿情研究中心提煉最有價(jià)值的分析結(jié)果，圖文總結(jié)如下：

　　【光棍節(jié)變狂歡節(jié)，馬云背后的男人完勝女人】

　　根據(jù)東南輿情研究中心調(diào)查分析顯示，今年雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)福建地區(qū)約有54%非光棍參與，雙十一已然成為全民購物狂歡節(jié)。參與調(diào)查的單身群體中超七成為公司職員及學(xué)生，且單身族購買食品、飲料、酒類、化妝品等商品的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過非單身人群，非單身人群則更偏愛衣服鞋帽。

　　圖1 剁手族性別及單身狀況圖

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與以往“女人比男人更愛網(wǎng)購”的說法相比，今年雙十一福建地區(qū)網(wǎng)購參與者超半數(shù)為男性，男性剁手族們以購買衣服鞋帽、數(shù)碼產(chǎn)品、保健品等商品為主，消費(fèi)力也完勝女性，四成男性的消費(fèi)金額高于500元，相比之下，過半女性的消費(fèi)金額低于200元，網(wǎng)購的新生主力軍--馬云背后的男人們表現(xiàn)愈發(fā)惹眼。

　　【泉州網(wǎng)友剁手率最高，與平潭兩地城鎮(zhèn)網(wǎng)購勢頭強(qiáng)勁】

　　泉州地區(qū)網(wǎng)友剁手率最高，剁手平臺以天貓、京東為主，其中消費(fèi)額度500元以下的網(wǎng)友超過八成，但也有近八成網(wǎng)友后悔雙十一的血拼行為。

　　圖2 雙十一網(wǎng)購參與率區(qū)域分布圖(顏色越深參與度越高)

　　同時(shí)，泉州地區(qū)有28%剁手族來源于城鎮(zhèn)，城鎮(zhèn)網(wǎng)民剁手率僅次于平潭，兩地城鎮(zhèn)網(wǎng)友均存在強(qiáng)勁的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)空間。

　　圖3各地市消費(fèi)金額分布圖

　　【較去年新增四成剁手族，超半數(shù)節(jié)后表示后悔】

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近四成去年未參加雙十一網(wǎng)購狂歡的網(wǎng)友今年擠身剁手族行列，以福州、廈門、泉州、平潭網(wǎng)友為主，單身居多，且多為90后。刺激他們消費(fèi)的主要原因是受到商家促銷價(jià)格低廉及周圍人網(wǎng)購氛圍的影響，但這部分人消費(fèi)力度較小，超七成花費(fèi)在200元以下，且超半數(shù)對網(wǎng)購行為表示后悔。

　　圖4 剁手新人加入原因TOP10

　　【消費(fèi)金額與后悔程度無直接關(guān)系，福建網(wǎng)友血拼相對理性】

　　根據(jù)東南輿情研究中心調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，雙十一血拼但不后悔的人數(shù)超過一半，且單身多于非單身，男性多于女性，多購買衣服鞋帽、食品飲料、家用電器及3C產(chǎn)品，消費(fèi)金額以200元以下及1000-2000元為主。

　　以消費(fèi)500-1000元為首的“悔一族”們則將剁手原因主要?dú)w咎于：商品價(jià)格存在水分、超預(yù)算消費(fèi)，同時(shí)，支付通道擁擠、網(wǎng)絡(luò)詐騙、定金無法退回、不支持退貨等原因也讓剁手族們苦不堪言。值得注意的是，僅6.73%的網(wǎng)友后悔原因是非剛性需求，買了不必要的東西，側(cè)面體現(xiàn)出福建網(wǎng)民在消費(fèi)方面重實(shí)效，相對理性。

　　【單身族酷愛打折促銷品，90后易受環(huán)境影響沖動(dòng)購物】

　　整體來看，福建剁手族們消費(fèi)主要受到剛性需求、商家促銷、價(jià)格低廉、品牌折價(jià)因素等影響，說明福建地區(qū)消費(fèi)者同樣屬于價(jià)格敏感型，消費(fèi)偏理性且注重實(shí)效。同時(shí)，購物原因在性別、年齡、地區(qū)、單身與否等方面都存在差異：

　　圖5 性別、年齡、地區(qū)、單身與否血拼原因

　　男性選擇購物更理性，主要是受剛性需求的影響，而女性對價(jià)格更敏感，受周圍人影響、受商家宣傳的.影響比重較大，偏感性;單身人士對價(jià)格更敏感，非單身人士更注重實(shí)際需求。此外， 90后較80后也更易受周圍環(huán)境影響，容易沖動(dòng)購物，但總體消費(fèi)原因依然以剛需及促銷為主。

　　圖6 男女購買差異較大的商品 TOP5

　　值得注意的是，天貓最初舉辦雙十一促銷活動(dòng)的原因之一是許多企業(yè)在十日發(fā)工資，但根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅1.53%的網(wǎng)友血拼理由含 “發(fā)工資”，說明是否發(fā)工資并未對福建地區(qū)剁手族們購物行為造成較大影響，也一定程度上與福建部分企業(yè)選擇十五日發(fā)工資有關(guān)。

　　【高收入人群更愛買書，低收入人群更愛買化妝品】

　　根據(jù)東南輿情研究中心分析，收入及職業(yè)的不同未給購買商品的種類帶來較大影響，衣服鞋帽、食品、飲料、生活日用品、化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品為剁手族們主要血拼的種類。值得注意的是，收入低于2500元的群體購買書籍的比例僅1.25%，而這一比例在收入5000-10000的群體中占5.3%，高于10000元的群體中達(dá)7.6%;相比之下，收入低于2500元的群體購買化妝品、衣服鞋帽的比例則遠(yuǎn)高于高收入人群。