志愿者滿意度調查問卷

　　【問卷一】

　　Q1：你是如何獲知你所參加的志愿活動的?

　　○ 志愿隊伍在網上的宣傳

　　○ 上海大學志愿者招募系統

　　○ 傳單 海報 橫幅等線下宣傳

　　○ 從志愿團隊內部獲知

　　Q2：你期望自己能從這次志愿活動中收獲到什么?

　　□ 樂于奉獻的精神力量

　　□ 志愿時長認證，榮譽證書

　　□ 社會工作經驗

　　□ 交流能力

　　Q3：你認為在正式參加活動之前，自己對于活動的了解程度高嗎?

　　另分數與了解程度正相關★ ★ ★ ★ ★

　　Q4：志愿活動開始前是否受到過該團隊關于志愿技能的培訓?

　　○ 無任何培訓

　　○ 簡單培訓，例如短信郵件通知注意事項

　　○ 嚴格培訓，如開會，講座等

　　Q5：如有培訓，培訓內容是什么?

　　○ 志愿者基本素養

　　○ 本次活動所需專業技能

　　○ 無培訓

　　Q6：你認為通過培訓，收獲如何?

　　○ 收獲很大，了解了工作內容，提升了自身素能。

　　○ 收獲很小，但仍學習到了新的東西。

　　○ 沒有收獲，培訓完全是形式化。

　　○ 無培訓

　　Q7：你對于活動前的'培訓情況的滿意度是多少?(打分與滿意度成正比)

　　培訓內容★ ★ ★ ★ ★

　　培訓形式★ ★ ★ ★ ★

　　Q8：報名后，志愿團隊的通知是否準確及時?

　　打分與滿意度成正比★ ★ ★ ★ ★

　　Q9：你對于活動中領隊的期望是怎樣的?

　　____________

　　Q10：請從以下幾個方面評價活動中你的領隊。(打分與滿意度成正比)

　　態度友好親切★ ★ ★ ★ ★

　　志愿工作經驗豐富★ ★ ★ ★ ★

　　領隊工作認真負責★ ★ ★ ★ ★

　　處理突發事件果斷有效★ ★ ★ ★ ★

　　Q11：活動中你的崗位屬于

　　○ 講解型

　　○ 引導型

　　○ 其他

　　Q12：你認為在活動中你的志愿工作

　　□ 很充實，幫助到了他人

　　□ 所在的崗位很空閑，認為自己作用不大

　　□ 起到了弘揚了奉獻互助的志愿精神

　　Q13：你認為你參加的志愿活動有意義嗎?

　　○ 很有意義

　　○ 意義不大

　　○ 不確定

　　Q14：在你做志愿活動過程中有無團隊合作?

　　○ 互相配合非常默契

　　○ 合作較少

　　○ 完全沒有配合，各干各的

　　Q15：你認為自己作為志愿者所受到的待遇(車貼，飯貼)?

　　○ 很滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　Q16：你認為通過志愿活動的收獲，預期目標都實現了嗎?

　　○ 都實現了

　　○ 沒有實現，與想象有很大出入

　　○ 一部分實現了

　　Q17：如果讓你對本次志愿活動做出整體評價(打分與評價成正相關)

　　自己的工作★ ★ ★ ★ ★

　　組織者志愿者團隊★ ★ ★ ★ ★

　　【問卷二】

　　Q1.您的文化程度?

　　小學及以下

　　初中

　　高中

　　大專及以上

　　Q2.你的年齡

　　20以下

　　20-40

　　40-60

　　60以上

　　Q3.您是否喜歡幫助您您的志愿者?

　　喜歡

　　不喜歡

　　一般

　　Q4.您與自愿者相處是否融洽?

　　非常好

　　不好

　　一般

　　Q5.您認為志愿者給你們培訓課程是否有用?

　　有用

　　沒用

　　Q6.您是否愿意繼續讓志愿者幫助您?

　　愿意

　　不愿意

　　還不清楚

　　Q7.志愿者為您服務的時間一般在

　　1小時以內

　　1—2小時

　　4—5次

　　6次及以上

　　Q8.志愿者到機構提供服務的'時間主要集中在______?

　　平時

　　周末

　　節日

　　寒暑假

　　Q9.您希望志愿者在哪些方面給予您更多的服務?

　　生活照料

　　物質幫助

　　醫療服務

　　精神慰藉

　　Q10.您與志愿者交流時，志愿者的耐心程度_________?

　　較耐心

　　耐心

　　一般

　　很不耐心

　　Q11.志愿者帶您們做過的活動通常是____

　　文藝表演

　　趣味小游戲

　　制作手工藝品

　　其他

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