延遲發(fā)貨的道歉信

時間：2024-07-19 16:30:36 道歉信我要投稿

延遲發(fā)貨的道歉信13篇

　　在我們平凡的日常里，用到道歉信的地方越來越多，道歉信都有實事求是，簡明扼要的特點。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的延遲發(fā)貨的道歉信，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

延遲發(fā)貨的道歉信13篇

延遲發(fā)貨的道歉信1

尊敬的蛋百寶顧客：

　　5月16日~5月20日下單的客戶，請允許我真誠地向您說一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇“蛋百寶”，對于發(fā)貨延遲，的的確確是我們的失誤。

　　因為我們是一家創(chuàng)業(yè)型公司，在2周前剛剛推出了蛋百寶這款產(chǎn)品，雖然前期產(chǎn)品準備非常充分（包括口味調研、風味工藝、電商運營團隊招募、建立凍庫、建立發(fā)貨站）但是還有一個磨合期，在這一次發(fā)貨期間，我們和廠家生產(chǎn)周期協(xié)調、庫存管理以及發(fā)貨團隊協(xié)調上沒有做到完美。

　　對于此款產(chǎn)品，可以說是非常熱銷，非常受健身人群的喜歡。2周3000袋的銷售記錄。部分顧客拍下的訂單，當時“蛋百寶”工作人員聯(lián)系過廠家，增了訂單量。逼迫廠家給了我們發(fā)貨時間，但沒想到的.是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對此我很抱歉也很無奈。

　　因訂單量過，產(chǎn)生了爆倉的情況，所以工廠也是加班加點的生產(chǎn)，為了保證產(chǎn)品的的口味、安全和質量，所以我們加長了產(chǎn)品的生產(chǎn)時間，今天我們終于生產(chǎn)出了第四批貨，會在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個顧客早點發(fā)貨的。

　　再次感謝家的支持，“蛋百寶”會一如既往的為每位顧客以真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，如果對產(chǎn)品有任何不滿意，請聯(lián)系我們，我們會努力讓您滿意的。

　　“蛋百寶”在此向所有顧客承若，即日起的所有訂單將在48小時內發(fā)貨。

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

延遲發(fā)貨的道歉信2

親愛的用戶：

　　親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起！您拍下的是預定鞋碼，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很抱歉也很無奈。

　　今天我們終于收到貨，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的.。

　　特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎？

　　再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。

　　心祝您淘寶開心，事事順利！

此致

敬禮

　　致歉人：

　　20xx年x月x日

延遲發(fā)貨的道歉信3

尊敬的客戶:

　　首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意!

　　作為一家在實體店為消費者服務了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉柜及專賣店超過了家，XX年下半年起開始與“”全面合作，并且也成為了官方XX年度的開年促銷的合作伙伴之一!

　　這次的“”活動我們也拿出了我們在實體店里非常暢銷的款式來配合，虧本來進行這次新喜的開年促銷，由于xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定(從幾百上千種商品中精選出來)，而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的`工廠日夜加班加點的來趕制這批貨!在這里我們并不是想過多的解釋，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們全體員工都一直在努力將時間縮短!感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持!

　　我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時節(jié)、春暖花開之際點綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在x店都享有一次無條件購物免郵的機會!

　　最后，再次感謝您對支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們日夜加班的工作人員一個大大的鼓勵哦，相信我們以后會做的!更好成為您最真誠的朋友!

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

延遲發(fā)貨的道歉信4

親愛的xx：

　　您好！如果您每天翹首盼望在xx家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此xx家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的.服務。xx家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

　　偷偷地告訴您，xx家上至店長，下至打包員，都是猛男。xx家其實也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點就是性格爽快，對客戶爽快，對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態(tài)度，xx家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質的服務更讓業(yè)績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務。

　　謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，xx家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

延遲發(fā)貨的道歉信5

主人們，對不起，松鼠年貨來晚了

　　此次發(fā)貨中，由于物流等諸多原因導致發(fā)貨延遲，給主人們造成了困擾，對于21日0點前訂單至今還未收到貨的主人，我們保證：

　　大年三十前，如未收到貨，松鼠們將會無條件承擔30%的訂單金額賠付我們的確很年輕，面對有些不可抗局面可能很被動，

　　此次年貨銷售的超預期，也的'確讓全體松鼠手足無措：

　　年前干線運輸導致松鼠北京、廣東倉停運，各快遞持續(xù)停運、總部被各快遞公司擠爆，因而攬件嚴重滯后，造成無物流信息。但這些都并不是松鼠的理由

　　我們愿意承擔起我們的責任

　　承認錯誤并不可怕，重要的是成長

　　大橡樹也曾是小堅果，大夢想也只是小堅持

　　我們想做一顆大橡樹，只為與主人并肩

此致

敬禮

　　20xx年x月x日

延遲發(fā)貨的道歉信6

致尊敬的客戶:

　　首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意!

　　作為一家在實體店為消費者服務了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉柜及專賣店超過了xx家，xx年下半年起開始與“xx”全面合作，并且也成為了xx官方xx年度的開年促銷的合作伙伴之一!

　　這次的“xx”活動我們也拿出了我們在實體店里非常暢銷的款式來配合，虧本來進行這次新喜的開年促銷，由于xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定(xx從幾百上千種商品中精選出來)，而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我毛司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨!在這里我們并不是想過多的解釋，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們全體員工都一直在努力將時間縮短!感謝親這些天的'耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持!

　　我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時節(jié)、春暖花開之際點綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xx店都享有一次無條件購物免郵的機會!

　　最后，再次感謝您對xx的支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們日夜加班的工作人員一個的鼓勵哦，相信我們以后會做的!更好成為您最真誠的朋友!

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

延遲發(fā)貨的道歉信7

　　主人們，對不起，松鼠年貨來晚了，此次發(fā)貨中，由于物流等諸多原因導致發(fā)貨延遲，給主人們造成了困擾，對于21日0點前訂單至今還未收到貨的主人，我們保證：

　　大年三十前，如未收到貨，松鼠們將會無條件承擔30%的訂單金額賠付我們的確很年輕，面對有些不可抗局面可能很被動，

　　此次年貨銷售的超預期，也的確讓全體松鼠手足無措：

　　年前干線運輸導致松鼠北京、廣東倉停運，各快遞持續(xù)停運、總部被各快遞公司擠爆，因而攬件嚴重滯后，造成無物流信息... 但這些都并不是松鼠的理由，我們愿意承擔起我們的責任，承認錯誤并不可怕，重要的.是成長大橡樹也曾是小堅果，大夢想也只是小堅持，我們想做一顆大橡樹，只為與主人并肩

延遲發(fā)貨的道歉信8

致我最親愛的買家：

　　親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒

　　當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的'道歉。

　　親，我們不完美！因為我們客服回應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是。。。。只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！

　　年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親！因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。也非常的希望能夠得到親的理解和支持！

延遲發(fā)貨的道歉信9

致尊敬的客戶：

　　首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意！

　　作為一家在實體店為消費者服務了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉柜及專賣店超過了家，XX年下半年起開始與“”全面合作，并且也成為了官方XX年度的開年促銷的合作伙伴之一！

　　這次的“xxx”活動我們也拿出了我們在實體店里非常暢銷的'款式來配合，虧本來進行這次新喜的開年促銷，由于xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定（從幾百上千種商品中精選出來），而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨！在這里我們并不是想過多的解釋，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們全體員工都一直在努力將時間縮短！感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持！

　　我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時節(jié)、春暖花開之際點綴美麗的您！收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在x店都享有一次無條件購物免郵的機會！

　　最后，再次感謝您對支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們日夜加班的工作人員一個大大的鼓勵哦，相信我們以后會做的！更好成為您最真誠的朋友！

　　全體員工敬上

延遲發(fā)貨的道歉信10

　　藍色雪紡我們催了N遍，昨天早上工廠給我發(fā)了幾件過來救急。

　　但S碼的質檢不過關，所以今天沒有能發(fā)貨。大貨今天工廠確定給我交貨，最遲確定下周一可以發(fā)貨。無論怎樣，還是我們的問題，我們應該承擔百分之200的責任，太多意外出現(xiàn)，在此我們萬分抱歉。

　　拍了藍色雪紡的親，可以等周一發(fā)貨的.，我們全部升級順豐發(fā)貨，并且送店鋪20元優(yōu)惠券；不能等的，可以直接申請退款，送20元店鋪優(yōu)惠券。最后，在此鞠躬，致以我們最誠摯的歉意。

延遲發(fā)貨的道歉信11

致尊敬的客戶：

　　首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意!

　　作為一家在實體店為消費者服務了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉柜及專賣店超過了xxx家，XX年下半年起開始與"xxx"全面合作，并且也成為了xx官方XX年度的開年促銷的合作伙伴之一!

　　這次的."xx"活動我們也拿出了我們在實體店里非常暢銷的款式來配合，虧本來進行這次新喜的開年促銷，由于xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定(xxx從幾百上千種商品中精選出來)，而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨!在這里我們并不是想過多的解釋，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們全體員工都一直在努力將時間縮短!感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持!

　　我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時節(jié)、春暖花開之際點綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xxx店都享有一次無條件購物免郵的機會!

　　最后，再次感謝您對xxx的支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們日夜加班的工作人員一個大大的鼓勵哦，相信我們以后會做的!更好成為您最真誠的朋友!

　　xx全體員工敬上