賣家給客戶的道歉信

　　在平時的學習、工作中，道歉信對我們的作用越來越大，道歉信是要向對方陳述自己不當行為給對方造成不利影響的歉意，或者解釋無法答應對方不違常理的所托的原因。如何寫一份恰當的道歉信呢？下面是小編收集整理的賣家給客戶的道歉信，歡迎大家分享。

賣家給客戶的道歉信1

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋xx。關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

　　你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的'。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

　　xxxxxx公司

　　x年x月x日

賣家給客戶的道歉信2

尊敬的顧客：

　　您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

　　關于您提到的我公司的客服人員的服務態度粗魯一事請您放心，我們公司的服務都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的'時間，方便我們查證。一經查實我們將進行嚴肅處理，并在三個工作日內給您答復!

　　關于山核桃產地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產于臨安，并有相關的文件證書，可以向您提供復印件!如果您還是堅持自己的意見，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會在三個工作日內將貨款退還給您!

　　以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!

　　xxxxxx公司

　　x年x月x日

賣家給客戶的道歉信3

尊敬的xx便利店全體用戶：

　　您好!

　　在這里，請允許xx便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉。過去兩天，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車的'倉房坍塌，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。

　　但是暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務質量，公司總經理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領公司全體員工奮戰在物流前線，但是菏澤城區路面積雪堆積過多，部分商品到達用戶手中仍有所延遲。

　　為此，公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致。

　　xx的服務理念是為用戶提供方便快捷的`生活，帶給您更有品質的生活享受。

　　但訂單延遲送達，勢必影響用戶體驗。對于客戶的理解和寬容我們表示感謝。

　　謝謝各位對xx便利店的關注和支持。今日配送派單已恢復正常。

　　再次感謝各位對xx的支持厚愛!

公司全體員工致上

　　X年11月26日

【賣家給客戶的道歉信】相關文章：

賣家的道歉信05-24

賣家道歉信08-12

淘寶賣家的道歉信08-31

淘寶賣家道歉信05-23

淘寶賣家道歉信10-01

淘寶賣家給買家的道歉信09-06

對客戶的道歉信 給客戶的道歉信07-05

賣家給買家的道歉信15篇09-17

賣家道歉信15篇07-12

淘寶賣家道歉信集錦09-19