綠色汽修倡議書

　　綠色汽修倡議書一：

　　全市各機動車維修企業：

　　為了貫徹落實科學發展觀，轉變機動車維修行業發展方式，讓消費者享受安全、高效、低碳、環保、規范的服務，我們向全市機動車維修行業發出綠色汽修倡議，內容如下：

　　1、遵守有關節約資源和環境保護的法律法規;

　　2、開展節能和環保宣傳教育，提升員工的節能和環保意識，在企業內營造節能環保的良好氛圍，將節能環保理念影響到企業的員工、客戶和合作伙伴;

　　3、加強制度建設，提高企業在節能環保方面的`管理水平;

　　4、將節能環保貫穿于企業的生產經營活動中，做好資金、技術等保障;

　　5、保證設施、設備達到有關標準要求，并保障設備、設施的運行達到節能環保要求;

　　6、對廢水、廢氣進行規范處理，對危險廢棄物集中回收，確保不污染周邊環境，與周圍社區和諧相處;

　　7、推行“科學修車，能修則修”的維修理念，倡導資源回收利用的節約理念，降低客戶維修成本;

　　8、推廣應用節能環保新技術、新工藝、新設備，提升節能環保水平。

　　我們將按照省交通運輸廳“綠色汽修”創建的要求，加強企業自律，落實各項舉措，積極行動，讓我們每個企業、每個員工都成為綠色低碳先行者，將我們的汽車維修行業創建成為綠色低碳的行業，為全市實現節能減排目標和轉變發展方式作出積極的貢獻!

　　綠色汽修倡議書二：

　　為保證汽車維修客戶的合格權益，為客戶提供優質、方便、快捷的服務，中國汽車維修行業協會、各地汽車 維修行業協議共同向全國汽車維修企業發出如下倡議：

　　一、質量服務月口號：

　　守法經營 誠信為本 尊重客戶 規范服務 創建品牌

　　保證質量 公平競爭 文明生產 節能減排 綠色維修

　　二、汽車維修企業向廣大客戶做出如下承諾：

　　1、熱情待客。牢固樹立：“質量第一 客戶至上”的觀念，服務用語規范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需求，為客戶提供方便、快捷的服務。

　　2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪;主動征求意見，開展提醒服務;答復客戶咨詢，排除客戶疑慮。

　　3、誠信為本。堅持誠實守信，公開簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業項目，維護客戶正當權益。

　　4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。

　　5、貨真價實。做到采購配件渠道正是可靠，確保使用經認證合格的配件。

　　6、依法經營。遵守國家法律、法規、和規章，端正經營行為。

　　7、保證質量。全面貫徹執行國家標準，行業標準和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

　　8、文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，布局合理。

　　9、遵守《機動車維修服務規范》。在生產經營活動中嗎，按《機動車維修服務規范》要求，公開作業規范、收費標準、監督電話。

　　10、接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督;認真受理投訴，妥善解決問題。