運營經理述職報告（精選16篇）

　　無情的時光老人像一陣寒風，走得無聲又匆匆，你梳理過這段時間的工作嗎？是時候寫一份述職報告了。那么寫述職報告真的很難嗎？以下是小編為大家整理的運營經理述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　運營經理述職報告 1

　　2025年，我擔任電商運營經理，核心負責平臺店鋪整體運營、銷售目標達成及團隊管理工作。本年度圍繞“提質增效、深耕用戶”核心目標，扎實推進各項工作，現將全年履職情況匯報如下。

　　業績成果方面，全年完成銷售額8200萬元，較2024年增長35%，超額完成年度7000萬元的`目標。其中，核心品類銷售額占比達68%，通過優化產品結構、打造3款爆款單品，帶動整體銷量提升。用戶運營上，搭建“新客引流-老客留存-復購轉化”全鏈路體系，新客轉化率提升至12%，老客復購率達45%，較去年增長10個百分點。活動運營方面，成功策劃執行618、雙11等大型促銷活動，雙11單天銷售額突破1200萬元，較去年增長40%；同時打造3場主題直播專場，累計觀看人數超50萬人次，帶動銷售額500萬元。團隊管理上，帶領12人運營團隊，通過定期培訓、明確分工，團隊整體業務能力顯著提升，全年無重大工作失誤。

　　存在不足主要有兩點：一是新品運營能力有待加強，部分新品上市后未能快速打開市場，缺乏系統性的推廣策略；二是數據精細化運營不足，對用戶行為數據的挖掘和應用不夠深入，未能充分發揮數據對運營決策的支撐作用。

　　2026年工作計劃：一是聚焦新品運營，建立新品孵化機制，從市場調研、產品定位到推廣執行形成完整流程，確保新品上市成功率；二是深化數據運營，引入專業數據分析工具，組建專項數據分析小組，通過用戶分層、行為分析，精準制定運營策略；三是拓展直播電商渠道，搭建專業直播團隊，提升直播內容質量和轉化效率，力爭直播渠道銷售額占比提升至25%。

　　新的一年，我將正視不足，持續優化工作方法，帶領團隊再創佳績。懇請領導批評指正！

　　運營經理述職報告 2

　　2025年，我擔任用戶增長運營經理，主要負責產品用戶增長策略制定、渠道運營及用戶留存轉化工作。本年度緊扣“擴量、提質、留存”核心任務，推動用戶增長工作取得階段性成果，現將全年工作情況匯報如下。

　　核心業績方面，全年實現產品累計用戶數突破800萬，較2024年增長50%，其中新增有效用戶320萬，超額完成年度280萬的增長目標。渠道運營上，優化渠道結構，重點深耕短視頻、社群及內容平臺三大渠道，短視頻渠道新增用戶占比達42%，較去年提升15個百分點；同時關閉5個低效渠道，渠道投放ROI提升至1:8，較去年增長30%。用戶留存方面，搭建多維度用戶留存體系，針對新用戶推出7天成長任務，新用戶7日留存率提升至38%；針對老用戶開展專屬福利活動，老用戶月留存率穩定在65%以上。此外，牽頭完成用戶運營體系優化，制定《用戶分層運營手冊》，實現用戶精準化運營。

　　存在的問題：一是渠道創新不足，對新興渠道的探索和布局滯后，未能及時抓住新的'流量增長點；二是用戶生命周期價值挖掘不夠，對高價值用戶的深度運營策略缺失，用戶變現能力有待提升。

　　2026年工作規劃：一是加大新興渠道拓展力度，重點布局直播帶貨、本地生活服務等新興渠道，組建專項拓展小組，力爭新興渠道新增用戶占比達30%；二是深化用戶生命周期運營，建立用戶價值評估模型，針對不同價值用戶制定差異化運營策略，提升高價值用戶變現能力；三是優化用戶運營工具，引入自動化運營系統，提升運營效率，降低運營成本。

　　感謝領導和團隊的支持與配合，新的一年我將持續深耕用戶增長領域，推動工作再上新臺階。懇請領導批評指導！

　　運營經理述職報告 3

　　2025年，我擔任活動運營經理，核心負責公司各類活動的策劃、執行及效果復盤工作。本年度圍繞品牌推廣、用戶活躍及業績提升三大目標，累計策劃執行各類活動48場，取得了良好的效果，現將全年履職情況匯報如下。

　　工作成果方面，品牌活動成效顯著，成功策劃執行公司年度品牌發布會、行業峰會等大型活動8場，其中年度品牌發布會線上線下累計參與人數超10萬人次，帶動品牌曝光量提升60%。用戶活動方面，針對不同用戶群體策劃開展節日活動、成長活動等40場，累計參與用戶達200萬人次，活動期間產品日活躍用戶數較平日提升45%。業績轉化方面，通過活動聯動銷售部門，推出活動專屬優惠政策，全年活動帶動銷售額突破1500萬元，占總銷售額的18%。此外，建立完善的活動復盤機制，每場活動后及時梳理問題、總結經驗，形成復盤報告48份，為后續活動優化提供了有力支撐。

　　存在的`不足：一是活動創意同質化嚴重，部分活動缺乏創新性和吸引力，用戶參與熱情有待提升；二是活動執行細節把控不夠到位，部分小型活動出現流程銜接不暢、現場秩序混亂等問題；三是跨部門協作效率不高，與銷售、技術等部門的溝通協調存在滯后，影響活動推進進度。

　　2026年工作計劃：一是強化活動創意研發，組建創意專項小組，定期開展創意 brainstorm 活動，結合行業趨勢和用戶需求，打造具有差異化的特色活動；二是細化活動執行流程，制定《活動執行手冊》，明確各環節責任人和時間節點，加強活動執行過程中的監督和管控；三是優化跨部門協作機制，建立定期溝通會議制度，提前對接各部門需求，確保活動順利推進。

　　新的一年，我將不斷提升自身專業能力，優化工作方法，推動活動運營工作實現新突破。懇請領導批評指正！

　　運營經理述職報告 4

　　2025年，我擔任內容運營經理，主要負責公司內容體系搭建、內容創作及傳播推廣工作。本年度圍繞“內容賦能品牌、驅動用戶增長”核心目標，扎實推進各項工作，現將全年工作情況匯報如下。

　　核心業績方面，內容體系逐步完善，搭建了涵蓋圖文、視頻、音頻等多形式的內容矩陣，全年累計產出各類內容2000余條，其中原創內容占比達75%。內容傳播效果顯著，通過優化內容分發渠道，重點運營微信公眾號、視頻號、抖音等平臺，全年內容累計曝光量突破5億次，較2024年增長80%；微信公眾號粉絲增長至50萬，抖音賬號粉絲突破80萬。內容轉化方面，通過優質內容引導用戶注冊轉化，全年內容帶動新增用戶120萬，內容營銷ROI提升至1:6。此外，牽頭建立內容創作規范和審核機制，確保內容質量和傳播安全性，全年無重大內容安全問題。

　　存在的問題：一是內容深度不足，部分內容缺乏專業性和實用性，用戶粘性有待提升；二是內容與業務結合不夠緊密，未能充分發揮內容對銷售的支撐作用；三是內容團隊創作能力參差不齊，部分成員專業技能有待提升。

　　2026年工作規劃：一是深化內容創作，聚焦用戶核心需求，打造系列深度內容產品，提升內容專業性和實用性；二是加強內容與業務的融合，圍繞核心產品和業務場景，創作針對性內容，推動內容向銷售轉化；三是強化團隊建設，制定系統的培訓計劃，定期開展技能培訓和交流活動，提升團隊整體創作能力。

　　感謝領導和團隊的`信任與支持，新的一年我將持續深耕內容領域，為公司發展貢獻更大力量。懇請領導批評指導！

　　運營經理述職報告 5

　　2025年，我擔任本地生活運營經理，核心負責本地商戶拓展、線下活動執行及用戶體驗優化工作。本年度緊扣“深耕本地市場、提升商戶合作質量、優化用戶服務”核心任務，推動本地生活業務實現穩步增長，現將全年履職情況匯報如下。

　　工作成果方面，商戶拓展成效顯著，全年新增合作商戶800家，其中優質商戶占比達35%，累計合作商戶突破2000家，覆蓋本地餐飲、娛樂、服務等多個領域。業務業績方面，通過優化商戶運營策略，推出商戶扶持計劃，全年本地生活業務交易額突破3億元，較2024年增長45%；其中核心合作商戶交易額占比達60%。用戶體驗方面，建立用戶反饋處理機制，及時解決用戶在消費過程中遇到的問題，用戶滿意度提升至92%；同時策劃開展本地生活節、商戶特惠等線下活動20場，累計參與用戶達5萬人次，帶動商戶銷售額提升30%。

　　存在的不足：一是商戶分層運營不足，對不同類型商戶的需求挖掘不夠深入，運營策略缺乏針對性；二是線下活動執行效率不高，部分活動存在籌備不充分、現場組織混亂等問題；三是用戶留存體系不完善，缺乏針對本地生活用戶的專屬留存策略，用戶復購率有待提升。

　　2026年工作計劃：一是建立商戶分層運營體系，根據商戶規模、品類等維度進行分層，制定差異化的運營和扶持策略；二是優化線下活動流程，提前做好活動籌備和風險預判，加強現場執行監督，提升活動質量；三是搭建本地生活用戶留存體系，推出用戶會員制度、消費積分兌換等福利政策，提升用戶復購率。

　　新的一年，我將正視工作中的`不足，持續優化工作方法，推動本地生活業務實現新的突破。懇請領導批評指正！

　　運營經理述職報告 6

　　2025年，我擔任社群運營經理，主要負責公司社群體系搭建、社群活躍及用戶轉化工作。本年度圍繞“打造高粘性社群、實現社群價值變現”核心目標，扎實推進各項工作，現將全年工作情況匯報如下。

　　核心業績方面，社群體系逐步完善，全年累計搭建各類社群500個，覆蓋用戶20萬人，其中核心社群100個，活躍用戶占比達65%。社群活躍方面，建立常態化社群運營機制，通過每日話題互動、福利發放、知識分享等形式，提升社群活躍度，核心社群日均互動量達800條，較2024年增長50%。用戶轉化方面，通過社群專屬活動、限時優惠等方式，全年社群帶動銷售額突破800萬元，社群用戶轉化率提升至8%。此外，建立社群用戶反饋機制，及時收集用戶需求和建議，為產品優化和運營策略調整提供了有力支撐，全年累計收集有效反饋300條。

　　存在的問題：一是社群同質化嚴重，不同社群的.內容和活動缺乏差異化，用戶粘性有待進一步提升；二是社群運營效率不高，缺乏自動化運營工具，部分重復性工作占用大量人力；三是社群價值挖掘不夠深入，除銷售轉化外，在品牌傳播、用戶裂變等方面的作用未能充分發揮。

　　2026年工作規劃：一是推進社群差異化運營，根據用戶畫像和需求，對社群進行細分，打造主題化、個性化社群；二是引入自動化運營工具，優化運營流程，提升運營效率，降低運營成本；三是深化社群價值挖掘，策劃社群裂變活動，推動用戶自發傳播，同時通過社群開展品牌推廣活動，提升品牌影響力。

　　感謝領導和團隊的支持與配合，新的一年我將持續提升社群運營能力，推動社群業務實現更大發展。懇請領導批評指導！

　　運營經理述職報告 7

　　現將我2025年度擔任電商平臺運營經理的`工作情況向大家作詳細匯報，請予評議。2025年，電商行業競爭持續加劇，直播帶貨、私域運營等新模式加速迭代。我帶領運營團隊圍繞“用戶增長、轉化提升、品牌增效”三大核心目標，扎實推進各項工作，基本完成年度既定任務。

　　核心工作成果方面，一是用戶運營成效顯著。通過搭建精細化用戶分層體系，針對新用戶推出“新人專享禮包”，對老用戶開展積分兌換、專屬折扣等活動，全年平臺用戶總量同比增長35%，用戶留存率提升至62%。二是銷售業績穩步增長。策劃執行“618”“雙11”等大型促銷活動，結合直播帶貨、達人合作等渠道，全年GMV突破8000萬元，同比增長28%。三是品牌影響力提升。聯合行業KOL開展品牌推廣，優化平臺店鋪視覺設計與客服服務流程，平臺好評率從85%提升至93%。

　　主要工作舉措上，我們堅持數據驅動決策，搭建完善的運營數據監控體系，實時跟蹤用戶行為、銷售數據等關鍵指標，及時調整運營策略；強化跨部門協同，與產品、技術、倉儲部門緊密配合，保障產品迭代、訂單履約效率，全年訂單發貨時效提升20%；探索私域運營新模式，搭建用戶社群12個，沉淀核心用戶5萬余人，社群轉化率達18%。

　　反思不足，一是創新能力有待加強，直播帶貨形式較為單一，缺乏差異化競爭力；二是供應鏈協同不足，部分爆款產品出現缺貨問題，影響用戶體驗；三是團隊年輕成員專業能力有待提升，核心崗位后備力量儲備不足。

　　2026年，我將重點推進三方面工作：一是創新營銷模式，探索場景化直播、短視頻種草等新玩法，打造專屬直播IP；二是深化供應鏈合作，建立核心產品庫存預警機制，提升供應鏈響應速度；三是加強團隊建設，推行導師制與專項培訓，完善人才梯隊培養體系。我將以更務實的作風投入工作，為公司電商業務高質量發展貢獻力量。謝謝大家！

　　運營經理述職報告 8

　　2025年，我擔任互聯網產品運營經理，始終秉持“以用戶為中心”的'理念，帶領團隊圍繞產品生命周期開展全鏈路運營工作。面對行業流量紅利消退、用戶需求多元化的挑戰，我們積極探索、主動作為，取得了一定工作成效。現將全年工作情況匯報如下。

　　工作成果方面，一是用戶增長實現突破。通過優化應用商店上架策略、開展線上線下聯合推廣、推進跨界合作等方式，全年產品新增用戶120萬，遠超年度80萬的目標；二是用戶活躍度顯著提升。針對不同生命周期用戶策劃差異化運營活動，如新手任務、簽到獎勵、用戶裂變等，產品日活躍用戶（DAU）穩定在15萬，月活躍用戶（MAU）突破45萬，用戶活躍度同比提升40%；三是商業變現能力增強。優化廣告投放策略，拓展增值服務場景，全年產品營收同比增長32%。

　　關鍵舉措上，我們構建了完善的用戶運營體系，通過用戶畫像分析精準定位需求，推動產品功能迭代優化，全年完成12次產品更新，解決用戶反饋問題58個；強化數據驅動，建立多維度數據監控看板，每周開展數據復盤，及時調整運營策略；加強內容運營，搭建UGC內容激勵機制，全年產出優質用戶內容3萬余條，提升了產品用戶粘性。

　　存在的不足主要有：一是用戶留存仍有提升空間，新用戶7日留存率未達預期；二是內容審核機制不完善，出現少量低質內容，影響產品生態；三是跨部門溝通效率有待提高，部分產品迭代需求推進緩慢。

　　2026年，我將重點聚焦三方面工作：一是深化用戶全生命周期運營，針對留存薄弱環節優化運營策略，推出個性化用戶服務；二是完善內容生態建設，搭建智能內容審核系統，加強優質內容扶持；三是優化跨部門協作流程，建立定期溝通機制，提升工作協同效率。我將正視不足、銳意進取，推動產品運營工作再上新臺階。謝謝大家！

　　運營經理述職報告 9

　　2025年，我擔任實體商業項目運營經理，面對消費市場復蘇乏力、線上沖擊加劇的.復雜環境，帶領運營團隊以“場景升級、業態優化、服務提質”為核心，全力推進項目運營工作。現將全年履職情況匯報如下，請予評議。

　　年度工作成果顯著：一是經營業績穩步回升，通過策劃主題營銷活動、優化商戶組合、提升會員活躍度等舉措，全年項目營業額達1.2億元，同比增長15%，商戶出租率穩定在92%；二是場景體驗持續升級，完成項目中庭改造、夜間經濟街區搭建，引入網紅打卡點8個，全年客流量突破800萬人次，同比增長22%；三是會員體系不斷完善，新增會員5萬余人，會員消費占比提升至45%，會員滿意度達91%。

　　核心工作舉措包括：強化商戶運營服務，建立商戶定期走訪機制，協助商戶解決經營難題32件，推動15家商戶完成業態升級；打造特色營銷活動，成功舉辦“春日消費季”“夏日狂歡夜”“冬日暖購節”等主題活動12場，帶動銷售額增長30%；優化服務流程，升級智能停車系統、增設便民服務點，引入線上導購服務，提升消費者購物體驗。

　　反思工作不足：一是業態創新力度不足，新興業態占比偏低，難以滿足年輕消費群體需求；二是線上線下融合深度不夠，線上引流、線下轉化的運營模式尚未成熟；三是成本管控成效不佳，部分運營環節成本超出預算。

　　2026年，我將重點推進四項工作：一是加快業態優化升級，引入新能源、潮玩、露營裝備等新興業態，提升項目差異化競爭力；二是深化線上線下融合，搭建項目線上小程序，開展直播探店、線上團購等活動，構建全渠道運營體系；三是強化成本精細化管理，優化運營流程，降低不必要的開支；四是加強團隊能力建設，提升團隊成員商業運營與服務水平。我將以更飽滿的熱情投入工作，推動項目實現高質量發展。謝謝大家！

　　運營經理述職報告 10

　　2025年，我擔任社群運營經理，聚焦“私域流量沉淀、用戶粘性提升、商業價值轉化”三大核心任務，帶領團隊搭建并完善社群運營體系。在行業私域競爭日益激烈的背景下，我們積極探索運營新模式，取得了階段性成果。現將全年工作情況匯報如下。

　　工作成果方面，一是社群規模持續擴大。通過多渠道引流（線下活動、線上推廣、用戶裂變等），全年累計搭建各類主題社群56個，核心用戶沉淀達20萬人，較2024年增長60%；二是用戶粘性顯著提升。建立常態化社群運營機制，每日推送優質內容、開展互動活動，社群日均活躍率穩定在35%，用戶復購率提升至25%；三是商業轉化成效突出。通過社群專屬活動、一對一咨詢、限時秒殺等方式，全年實現銷售額5000萬元，占公司總銷售額的28%。

　　主要運營舉措：一是搭建精細化社群分層體系，根據用戶需求、消費能力等維度劃分社群類型，提供個性化運營服務；二是強化內容運營，組建專業內容團隊，輸出產品知識、行業資訊、生活技巧等優質內容，全年累計產出內容1.2萬條；三是創新互動形式，開展社群答題、抽獎、直播分享、線下沙龍等活動80余場，提升用戶參與度；四是建立完善的用戶服務體系，及時響應用戶咨詢與反饋，用戶滿意度達94%。

　　存在的不足：一是社群引流精準度不足，部分社群用戶質量不高，轉化效果不佳；二是內容創新能力有待加強，內容形式較為單一，缺乏核心競爭力；三是數據運營能力不足，未能充分挖掘數據價值，運營決策缺乏精準數據支撐。

　　2026年，我將重點推進三方面工作：一是優化引流策略，聚焦精準用戶群體，提升社群用戶質量；二是深化內容創新，探索短視頻、音頻、直播等多元化內容形式，打造核心內容IP；三是強化數據驅動運營，搭建完善的.數據分析體系，通過數據洞察用戶需求，優化運營策略。我將不斷提升自身與團隊的運營能力，推動私域社群運營工作實現新突破。謝謝大家！

　　運營經理述職報告 11

　　20xx年，在公司大力提倡，講真話、干實事、實干事的工作作風的引導下，我認真履行崗位職責，通過工作的創新和強化對分公司的監督力度，各項工作有了新的發展和提高，較好地完成了市年初的工作計劃。

　　現將半年來的工作情況述職如下:

　　一、加強自身的學習能力，提高團隊的執行力

　　多年來，本人對超市的現場管理，都是靠經驗，憑感覺。自從進行總部上班以來，我個人深深的意識到，個人專業知識和操作技能上的欠缺。在總經理的督導下，我堅持從書本上、每期的超市周刊上和現場員工的交流中，認真學習和總結。通知學習，我進一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強了我的動手能力和示范能力，對分公司員工的督導增加了信心和實力，使整個團隊的執行能力得到了加強和提高。

　　二、增強責任意識，認真履行崗位職責

　　20xx年7月份以來，八分公司統一實行了信息切換，統一執行了單品管理。接下來的是督察盤點工作，在各分公司全面進行。因而出現了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現象。在這些問題的處理上，每一個分公司都面臨著“老問題，現處理、后杜絕"管理磨練和思想引導。

　　是在公司領導的`指導下，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規章制度為依據，嚴格履行崗位職責，以認真負責的工作態度，深入一線，查問題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。

　　在門店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個公司的市場拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開門店三家，有幾個選點正在積極洽談中。

　　三、求發展、抓成效

　　下半年，我的工作重點將著力于，制度的執行、思想意識的轉變、指標的落實、技能的提升、店容店貌的改變、市場份額的擴大等六個方面。全力以赴完成年初制定的各項經營指標。

　　運營經理述職報告 12

　　本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。現將一年來的工作匯報如下：

　　一、加強學習，提高素質

　　當前面臨的是一個新的環境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務發展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關系，很快就進入了角色。

　　二、進入角色，認真履職

　　作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客戶管理系統，做好優質客戶維護、營銷與簽約管理工作。

　　(1)、強化優質服務理念，提高柜臺服務質量。以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優質服務內涵有更進一步的理解，強化優質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的'改觀。營銷人員在大堂進行業務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備;業務咨詢，產品宣傳;優質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴;維護營運環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客戶的贊揚。

　　(2)、加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。

　　(3)、積極拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。

　　三、廉潔從業，樹立形象

　　本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。

　　四、存在的不足及20xx年工作計劃

　　本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

　　1、采取有力措施，加強服務使存款穩步增長。優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發揮窗口作用，強化柜臺服務，監督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受。二要充分發揮與客戶經理聯系合作的作用，依托優質客戶系統，結合柜面服務，在維護好現有優質客戶的同時大力拓展新的優質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節日期間個人業務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

　　2、加強優質客戶的維護與營銷。網點功能轉型，核心在于實現客戶分層、業務分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務，以此提升優質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優質客戶在優化客戶結構、提升業務發展質量方面進一步加強對優質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規范柜面服務的基礎上，結合優質客戶信息管理系統和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客戶資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。

　　運營經理述職報告 13

　　20xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

　　一、從基礎業務入手，著力于柜員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進

　　(一)建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。

　　(二)加強監督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經營風險。

　　(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規范化管理。自我行開展傳票外包業務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。

　　二、規范財務管理，加強內控管理，規范經營，挖掘新的業務增長點

　　(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農總行財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的'報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。

　　(二)在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

　　(三)立足我分理處業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。

　　三、恪盡職守，切實加強自身建設

　　我在抓好業務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業務，掌握新規則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

　　回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業銀行的挑戰!

　　運營經理述職報告 14

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。

　　這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

　　這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

　　一：熟悉公司的企業文化，人文文化

　　最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。

　　對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。

　　慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過ExCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。

　　二：等熟悉了產品本身的性能

　　其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據ExCEL做一個很正式的報價。

　　三：網絡與市場

　　作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的'信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。

　　有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。

　　注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。

　　產品的名稱+產品的價格。

　　產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。

　　尋找行業展覽網站。

　　觀察搜索引擎右側的廣告。

　　尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。

　　(3)論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

　　(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

　　(5)通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。

　　(6)建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。

　　但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

　　四：工作中處理客戶的條理性

　　網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在ExCEL文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價。

　　客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

　　五：與公司內部人員合作的重要性

　　怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。

　　對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

　　六：產品的市場分析：

　　(1)市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

　　(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。

　　所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

　　七：20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題

　　總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面

　　(1)依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市

　　(2)怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任

　　(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。

　　(4)自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

　　(6)由于同行競爭激烈價格下滑，11年領導應該認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

　　八：公司的問題

　　(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少。

　　各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經理應該做到的

　　(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業務員從這個項目地回來。

　　應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個樣子，不管技術與業務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了。

　　就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息。

　　我們總是對于每個項目持消極的態度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態度應該改變一些。

　　瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價。

　　第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!

　　運營經理述職報告 15

　　作為芯片銷售經理，制定一個詳細且具體的工作計劃是非常關鍵的。這個計劃將為我提供一個清晰的藍圖，以指導我在銷售部門的日常工作。在這篇文章中，我將詳細介紹我的工作計劃，包括目標設定、銷售策略和團隊管理等方面。

　　一、目標設定

　　作為芯片銷售經理，我將設定以下目標：

　　1、提高銷售額：我將努力提高我們的銷售數字，確保公司能夠持續增長。

　　2、拓展客戶群體：我將致力于尋找新的客戶，并與他們建立長期合作關系。

　　3、改善客戶滿意度：我將追求卓越的客戶服務，確保我們的客戶始終對我們的產品和服務感到滿意。

　　4、培養銷售團隊：我將致力于培養一個高效的銷售團隊，提高他們的銷售技巧和團隊合作精神。

　　二、銷售策略

　　1、市場調研：我將定期進行市場調研，了解行業趨勢和競爭對手的動態，以便我們能夠及時調整銷售策略。

　　2、客戶定位：我將根據不同客戶的需求和偏好，制定不同的銷售策略，以更好地滿足客戶的需求，并提供個性化的解決方案。

　　3、銷售渠道：我將積極尋找不同渠道，如直銷、代理商和分銷商等，以擴大我們的銷售網絡，提高市場份額。

　　4、銷售推廣：我將與市場部門合作，通過各種渠道和方式進行產品推廣，包括展會、廣告、宣傳材料等，以增加產品的知名度和市場份額。

　　三、團隊管理

　　1、招聘與培訓：我將負責招聘和培訓銷售團隊成員，確保他們具備必要的技能和知識，以勝任工作。

　　2、目標設定與激勵：我將與團隊成員一起設定銷售目標，并通過獎勵和激勵措施來激勵他們，以提高他們的工作動力和表現。

　　3、團隊溝通：我將定期組織團隊會議，促進團隊成員之間的溝通和合作，以便有效地解決問題和分享工作經驗。

　　4、績效評估：我將定期對銷售團隊的績效進行評估，識別團隊成員的優點和不足，并為其提供必要的培訓和支持。

　　總結：

　　以上是我作為芯片銷售經理的工作計劃。通過設定明確的.目標、實施有效的銷售策略和管理高效的銷售團隊，我將努力推動公司的發展，取得更大的銷售成果。這個工作計劃將成為我工作的指導方針，幫助我更好地完成銷售部門的工作任務。

　　運營經理述職報告 16

　　本人自加入到xx，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好運營管理工作，充分利用xx這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

　　一、強化品牌形象，提高業務素質

　　運營部工作最大的規律就是無規律，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領導、同事學習關于品牌文化，在不斷學習中使自身的專業素質有所提高。

　　二、嚴于律已

　　從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。

　　三、強化運營工作職能

　　工作中，注重團隊建設等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　通過領導的培養與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的運營工作，還是取得了一定的突破。在xx運營部， 這一年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為運營部經理一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰，對于來年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：

　　1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

　　2、認真協助營運總監工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；

　　3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；

　　4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養高度的責任感和工作熱情。

　　5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領；

　　6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成；

　　7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；

　　8、組織市場調查，反映賣場存在的`問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對xx廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。

　　9、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式；

　　11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；

　　12、主持本組會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；

　　13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象；

　　14、分配區域的招商，收費及創收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成情況；

　　5、完成上級領導下達的其他工作任務；

　　公司領導讓我擔任經理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心學習，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創新、與時俱進的精神狀態，挑戰風險、迎難而上、勤奮敬業，為xx的未來，奉獻自己的力量。

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