案例分析報告

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上具有一定的竅門。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編收集整理的案例分析報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

案例分析報告1

　　實驗名稱：

　　班級：

　　完成時間：6月15日

　　組員分工（格式：NAME.NUMBER.TASK）：最多6人

一、實驗理論支持（包括主要原理、參考文獻）

　　二、該MIS系統(tǒng)的環(huán)境分析（包括硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、數(shù)據(jù)庫設(shè)計的情況分析）

　　三、該MIS系統(tǒng)的系統(tǒng)分析（要求繪制組織結(jié)構(gòu)圖和業(yè)務(wù)流程圖，然后選擇一個功能模塊

　�。ú灰�求全部），畫出該功能模塊的數(shù)據(jù)流程圖，編制相應(yīng)的數(shù)據(jù)字典）

　　四、探討該MIS系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計（包括數(shù)據(jù)庫、輸入輸出、網(wǎng)絡(luò)是如何設(shè)計的）、系統(tǒng)實施

　�。ò�括系統(tǒng)是如何測試的）和系統(tǒng)維護（包括系統(tǒng)是如何維護的）

　　五、日志（記錄完成報告過程的日志）

　　六、總結(jié)（組員心得體會）

　　注：根據(jù)小組熟悉的具體情況，選擇一個具體管理信息系統(tǒng)（例如圖書借閱管理系統(tǒng)，教務(wù)處學(xué)生管理信息系統(tǒng)，倉庫進銷存管理系統(tǒng)，公司人事管理子系統(tǒng)，酒店管理信息系統(tǒng)，超市收銀系統(tǒng)）作為實驗對象。對該系統(tǒng)進行詳細的調(diào)研，獲取該系統(tǒng)的相關(guān)資料，根據(jù)課題系統(tǒng)功能需求，開展實地調(diào)查或通過Internet查閱相關(guān)資料或結(jié)合個人經(jīng)驗，進行系統(tǒng)分析。明確管理業(yè)務(wù)調(diào)查過程和方法，繪制系統(tǒng)的.組織機構(gòu)圖、管理功能及業(yè)務(wù)流程圖。明確數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析過程，繪制數(shù)據(jù)流程圖，編制數(shù)據(jù)字典。在上述工作基礎(chǔ)上，完成系統(tǒng)的系統(tǒng)化分析，提出新系統(tǒng)的邏輯模型。

　　相關(guān)圖表可以使用smartDraw、Visio20xx或者Word等繪制，實驗報告題目不限，實驗報告以word文檔形式提交，不少于10頁，發(fā)送至xxx。截至?xí)r間：6月15日。

案例分析報告2

　　一、案例現(xiàn)象：

　　伊爾潘是我班的一位小朋友，他有一雙大大的眼睛，一身黝黑的健康膚色，教師和小朋友們都說他長得像個小運動選手，尤其是他的嘴異常甜，我們都異常喜歡他.但接下來他的表現(xiàn)讓我感到很為難：

　　觀察一：早上進班級時，他會以沖刺的速度闖進教室，熱情的和教師打招呼問好，早餐時間到了，他會先看看是什么飯，如果是他不喜歡吃的他會很生氣的撅起小嘴搬上自我的小板凳坐在最終面說：我不想吃飯，我不吃飯這樣的話，誰要是勸他吃飯他就異常的不情愿，這時候，教師就會苦口婆心的勸他哄他他才會吃一點，看到他最終吃了我們就安心一點了.

　　觀察二：中午的午飯時間開始了，伊爾潘趁教師不注意，偷偷的看看今日的午飯時什么之后看他的表情就明白愛吃還是不愛吃午飯，比方是菜比擬多的.炒面、拉面、米飯菜之類的飯他就又搬起小板凳走了坐在最終面，但如果是好吃的沒有放菜的肉抓飯他就會異�？鞓返陌嵘闲“宓实谝粋�坐在桌子前面等著教師開飯，每次遇到他不愛吃不想吃的飯時我們就會說：伊爾潘，如果你不好好吃飯、吃菜，以后的肉抓飯你都別想吃了！剛開始，這招對他還挺有用的，但時間長了他就還是不愿意吃了！

　　二、案例分析：

　　1、好奇心、好勝很強.這時期的孩子好奇心理很強，不管對什么東西都很感興趣，尤其是那些好玩好看的、自我沒有的一些東西.他們總想弄個明白，想個究竟，所以他們會玩玩弄弄，甚至把玩具弄壞.事實上，孩子所表現(xiàn)出的惡作劇、小破壞有時并非真的壞行為，但卻是一種不利于他人的行為.

　　2、父母對孩子管束較松，并且缺少溝通.由于伊爾潘的父母都是工作比擬忙，很少照顧他，更別說和他交流了，平時都是老人在照顧他，并且十分寵他.家庭是孩子成長最自然的生態(tài)環(huán)境，是他的第一個學(xué)校，沒有良好的環(huán)境和教育，孩子自然會有些嬌寵.而這種情緒是給孩子造成不良影響的重要因素.

　　這樣的孩子，太需要有人去關(guān)愛他、寬容他，需要有人去真誠地對待他了.

　　三、措施與效果：

　　針對伊爾潘平時的表現(xiàn)，我讓本領(lǐng)較強、愛吃菜的幼兒坐在他的身邊，時常關(guān)心他，照顧他.吃飯的時候，先讓他和其他幼兒交流，之后教師進行鼓勵、表揚、獎勵等多種方式.并與家長取得聯(lián)系，在家多為孩子不愛吃菜的問題上多給予幫助和支持，讓幼兒從小就懂得吃菜的重要性和益處.讓他在家里時也學(xué)會多吃菜，培養(yǎng)他吃菜的興趣和好處.在日常活動中，多加強幼兒的鍛煉以增強幼兒的體質(zhì)，并多開展幼兒的興趣愛好.根據(jù)他的特點，在區(qū)角活動時我為他準備了許多有關(guān)我愛吃菜這樣的活動，讓他也學(xué)著感受，他十分感興趣.每次我都將他的心得體會展示給大家看，表揚他畫得越來越好了.另外，自由活動時，與他多交流，多講道理，他慢慢改掉了這些不良習(xí)慣.

　　針對孩子不愛吃菜這一問題，我在平時注意與孩子多交談，讓他重復(fù)其他幼兒的答復(fù)，并時常找時機讓伊爾潘在團體面前講述愛吃菜后有哪些好處.另外，請家長平時多與孩子交談，讓孩子在家多聽有關(guān)不要挑食故事，多接觸外面的環(huán)境，在每次的外出活動中，陪伴在他身邊，引導(dǎo)他一步一步接近做到不挑食的好習(xí)慣，漸漸地孩子不愛吃菜的壞習(xí)慣有了較大的改善.

案例分析報告3

　　案例名稱：xxxx的分析

　　xx年11月30日

　　一、案例簡介

　　第xx屆全會通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》：賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權(quán)利。賦予農(nóng)民對集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔(dān)保、繼承權(quán)。保障農(nóng)戶宅基地用益物權(quán)，改革完善農(nóng)村宅基地制度，選擇若干試點，慎重穩(wěn)妥推進農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓，探索農(nóng)民增加財產(chǎn)性收入渠道。

　　建設(shè)城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場。農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地與國有土地同等入市、同權(quán)同價。

　　二、研究主題

　　對第x屆全會通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革政策的分析。

　　三、發(fā)展歷程

　　1978年，十一屆三中全會后確立家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制：家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制是指農(nóng)戶以家庭為單位向集體組織承包土地等生產(chǎn)資料和生產(chǎn)任務(wù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)責(zé)任制形式。是以家庭承包經(jīng)營為基礎(chǔ)、統(tǒng)分結(jié)合的雙層經(jīng)營體制。

　　20xx年3月1日施行《中華人民共和國土地承包法》賦予農(nóng)民長期而有保障的土地使用權(quán)，國家依法保護農(nóng)村土地承包關(guān)系的長期穩(wěn)定。國家實行農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度，農(nóng)村土地承包后，土地的所有權(quán)性質(zhì)不變。承包地不得買賣。

　　20xx年10月12日，第x屆全會通過《中共中央關(guān)于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》[指出，按照依法自愿有償原則，允許農(nóng)民以轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權(quán)，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營。

　　xx年11月12日，第x屆全會通過決定，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場，允許工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營性建設(shè)用地出讓、租賃、入股。最終實現(xiàn)與國有土地同等入市、同權(quán)同價;賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權(quán)利。賦予農(nóng)民對集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔(dān)保、繼承權(quán)。選擇若干試點，慎重穩(wěn)妥推進農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓。

　　四、案例分析

　　(一)案例背景信息

　　十一屆三中全會以來的改革紅利，已基本釋放完畢，"后發(fā)劣勢"日漸彰顯。在雙軌制之下，各種特殊利益集團逐漸成型。經(jīng)濟改革尚未最終完成，政治、社會、文化等領(lǐng)域的改革，尚待更有效地啟動。但不愿繼續(xù)改革，靠著特權(quán)吃市場的"原地不動派"，已隱然成為一股力量。

　　同時，隨著社會自由的增加，民間迅速覺醒，自我治理的要求高漲。特殊利益背后的特權(quán)現(xiàn)狀，與普遍的平權(quán)訴求，發(fā)生激烈碰撞。在更現(xiàn)實的宏觀層面，權(quán)利缺乏導(dǎo)致的消費不足，也使中國經(jīng)濟難以持續(xù)運轉(zhuǎn)。中國已不可能不繼續(xù)改變。和xx都曾清醒宣示："停頓和倒退沒有出路。"

　　回歸具體領(lǐng)域，需要明晰土地產(chǎn)權(quán)，給農(nóng)民"更大的財產(chǎn)權(quán)利"，以建成城鄉(xiāng)統(tǒng)一的土地市場;需要厘清政府與市場的邊界，讓市場在資源配置中起"決定性作用"，建成現(xiàn)代市場經(jīng)濟。城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡不協(xié)調(diào)，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展存在的突出矛盾，是全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化必須解決的重大問題。改革開放以來，我國農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。但是，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)沒有根本改變，城鄉(xiāng)發(fā)展差距不斷拉大趨勢沒有根本扭轉(zhuǎn)。根本解決這些問題，必須推進城鄉(xiāng)發(fā)展一體化。必須健全體制機制，形成以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、工農(nóng)互惠、城鄉(xiāng)一體的新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系，讓廣大農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進程、共同分享現(xiàn)代化成果。

　　1.城鄉(xiāng)差距：城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1

　　國家統(tǒng)計局發(fā)布的《20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，全年農(nóng)村居民人均純收入7917元，比上年增長13.5%，扣除價格因素，實際增長10.7%;農(nóng)村居民人均純收入中位數(shù)(指將所有調(diào)查戶按人均收入水平從低到高順序排列，處于最中間位置的調(diào)查戶的人均收入)為7019元，增長13.3%。

　　城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元，比上年增長12.6%，扣除價格因素，實際增長9.6%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)為21986元，增長15.0%。

　　從數(shù)據(jù)看，城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的收入水平仍保持"3"倍以上的差距。

　　2.農(nóng)民從土地中獲益甚少

　　現(xiàn)在所有的城市土地加在一塊也就2.5億畝，但是農(nóng)民擁有三大塊財產(chǎn)——18億畝承包地、2億畝左右農(nóng)村宅基地，以及不到1億畝的其他二三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營性建設(shè)用地。城市2.5億畝土地給城市居民帶來了很大的一個財產(chǎn)，但是農(nóng)民擁有的這些資產(chǎn)因為受到各種各樣的產(chǎn)權(quán)不明晰，給農(nóng)民帶來的收益很少。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字，現(xiàn)在每年農(nóng)民從財產(chǎn)性收入得到的收入不到3%。

　　中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院教授鄭風(fēng)田說，一般講的財產(chǎn)權(quán)應(yīng)該有三個權(quán)利，包括處置權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、抵押權(quán)。所以，賦予農(nóng)民更多的財產(chǎn)權(quán)應(yīng)該讓農(nóng)民可以進行抵押、出租、出借、轉(zhuǎn)讓。

　　(二)問題分析

　　要想建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場，就必須讓集體土地入市。早在十幾年前，廣東、浙江就有地方提出地方性的集體土地入市法規(guī)，全國不少地方也在試點。但由于各種嚴格的限制，農(nóng)民的承包地、宅基地、住房不能作為資本流動，很難帶來財產(chǎn)性收入。而現(xiàn)實情況卻是農(nóng)村集體建設(shè)用地隱形市場活躍，違法用地屢禁不止，用地流轉(zhuǎn)權(quán)利缺乏可靠保障，如何打破堅冰，讓工業(yè)化與城鎮(zhèn)化過程中農(nóng)民也能夠真正受益，需要進一步改革。

　　農(nóng)村土地改革已經(jīng)千呼萬喚，而且也是大勢所趨。我國土地目前存在以下四方面的問題：

　　一是建設(shè)用地奇缺，各地正在掀起一場"推山填海"的找地運動，亟盼農(nóng)地解困;二是農(nóng)地閑置驚人，下鄉(xiāng)走一走，空心村比比皆是，這既是資源浪費，也不符合城鎮(zhèn)化的要求;三是土地利用效率低下，很大程度上，政府對城鎮(zhèn)和工業(yè)用地的壟斷帶來了這一問題;四是政府以往的征地方式引發(fā)的社會矛盾凸現(xiàn)且成本逐年高漲，在以往的大規(guī)模征地進程中，農(nóng)民卻是權(quán)益受損最嚴重的一方，補償標(biāo)準按農(nóng)業(yè)用地價值來核算的，與土地最后的實際價值相差甚遠，所以矛盾重重。有學(xué)者統(tǒng)計，20xx年政府土地出讓收益中有60%用于征地拆遷相關(guān)費用。

　　問題的癥結(jié)還是在于農(nóng)地和農(nóng)民長期被差別對待，城鄉(xiāng)存在巨大權(quán)利鴻溝。農(nóng)村集體建設(shè)用地的自由流轉(zhuǎn)市場要建立健全，就必須依靠要素市場的平等化，必須實現(xiàn)城鄉(xiāng)用地"同地同價同權(quán)"。賦予農(nóng)民更多的財產(chǎn)權(quán)，也要賦予更多其他政治權(quán)利。當(dāng)然，此前農(nóng)地入市試點出現(xiàn)的一些問題，也要在未來試驗改革中針對性地規(guī)避或完善。

　　正如所說，改革是由問題倒逼而產(chǎn)生，又在不斷解決問題中得以深化。目前我國群體性上訪事件中60%與土地有關(guān)，問題不可謂不大。農(nóng)地直接入市能在多大程度上緩解這一問題，仍然有待各地的改革深化和具體實踐。

　　(三)方案對策

　　1.農(nóng)村集體建設(shè)用地入市：

　　中共第x屆全會通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，說要建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的.建設(shè)用地市場，在符合規(guī)劃和用途管制前提下，允許農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地出讓、租賃、入股，實行與國有土地同等入市、同權(quán)同價。城鄉(xiāng)土地領(lǐng)有同等的產(chǎn)權(quán)權(quán)利、適用同等的法律規(guī)則。這意味著集體土地不需要走變更為國有土地之后的程序、過地方政府的手才能上市。農(nóng)民持股的村集體，甚至持有單塊土地的農(nóng)戶及農(nóng)民本人，都能同地方政府一樣，成為土地供應(yīng)的主體。農(nóng)村集體土地的上市，顯然不宜走政府拍賣的老路，必須以打破土地一級市場的壟斷為目標(biāo)，并與政府土地拍賣形成分庭抗禮的競爭態(tài)勢，地價才有望不受操控。農(nóng)村土地入市要想真正對抑制房價起效，顯然更需競爭機制的引入以及利益關(guān)系的重建。而且這也將打破長期以來土地被地方政府壟斷的格局，也將打破長期以來，土地市場由政府與開發(fā)商分肥的利益格局。

　　值得注意的是，在流轉(zhuǎn)過程中要始終堅持18億畝耕地紅線，堅持用途管制，防止在流轉(zhuǎn)過程中把農(nóng)地都變成建設(shè)用地。此外，《決定》中對三類不同性質(zhì)的土地，改革方向和重點是不一樣的。

　　第一類是關(guān)于承包地經(jīng)營權(quán)，明確要在堅持保護耕地前提下，"賦予農(nóng)民對承包地占有、使用、收益、流轉(zhuǎn)及承包經(jīng)營權(quán)抵押、擔(dān)保權(quán)能"。

　　第二類是農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地，明確"在符合規(guī)劃和用途管制前提下，允許農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地出讓、租賃、入股，實行與國有土地同等入市、同權(quán)同價"。即允許的是工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營性建設(shè)用地出讓、租賃、入股。

　　第三類是農(nóng)村宅基地，明確可"選擇若干試點，慎重穩(wěn)妥推進農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓"。但要堅決遏制"小產(chǎn)權(quán)房"，小產(chǎn)權(quán)房不合法的根本原因，是其不符合土地利用規(guī)劃，違反了土地用途管制，沖擊了耕地保護紅線。這意味著，即便改變集體土地性質(zhì)，小產(chǎn)權(quán)房也無法合法化。

　　2.農(nóng)村土地確權(quán)：

　　農(nóng)民享有的法定財產(chǎn)權(quán)利中，土地是其最主要的要素。但是跟農(nóng)民有關(guān)的農(nóng)村集體土地中，農(nóng)民的用益物權(quán)長期得不到保障。除了農(nóng)民對自己的承包地和宅基地上享有用益物權(quán)外，對村集體的資產(chǎn)，農(nóng)民也享有相應(yīng)的權(quán)利。賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權(quán)利，主要是土地財產(chǎn)權(quán)，包括抵押、處置及最根本的交易權(quán)。

　　建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場，農(nóng)村集體建設(shè)土地入市是未來的必然趨勢，但前提是須明確產(chǎn)權(quán)主體及權(quán)益分配機制，防止公權(quán)力侵占。如科斯定理所說：權(quán)利的清晰界定是市場交易的本質(zhì)前提。確權(quán)不是形式，而是一種關(guān)系的終結(jié)，也可以說是市場交易的需求在倒逼產(chǎn)權(quán)權(quán)利的界定。截至xx年6月，全國林地確權(quán)27.02億畝，已完成99.05%;頒發(fā)林權(quán)證1億本，占已確權(quán)林地面積的96.37%。全國農(nóng)地確權(quán)，應(yīng)像林地確權(quán)一樣，盡量在物理上確權(quán)到每家每戶;一些農(nóng)地如果在物理上確權(quán)到戶難度太太，那可在物理上確權(quán)到村集體，但在股權(quán)上仍要確權(quán)到戶。這樣，持有本村全部或部分農(nóng)地的村集體就是股份公司，村集體持有的農(nóng)地就是法人財產(chǎn)，農(nóng)戶或農(nóng)民就是股東。這兩種確權(quán)方式，均可確保農(nóng)戶或農(nóng)民對農(nóng)地的產(chǎn)權(quán)權(quán)利，在此基礎(chǔ)上，村莊治權(quán)與產(chǎn)權(quán)分離也就手到擒來了。

　　3.治權(quán)產(chǎn)權(quán)分離：

　　目前農(nóng)村最大的問題是治權(quán)產(chǎn)權(quán)不分：一方面村支書或村主任以村集體的名義，把持了本應(yīng)為"村民自治組織"的治權(quán)，做了幾十年的村支書與村主任并不鮮見，根本不受任期限制;另一方面這種落到少數(shù)人手里的治權(quán)，又延伸到根本沒有確權(quán)到戶的村集體土地上，這些內(nèi)部人等于變相把持了本應(yīng)屬于農(nóng)戶與農(nóng)民的農(nóng)地等資產(chǎn)，可以通過利益輸送等隱蔽方式甚至明目張膽的方式化公為私。這是農(nóng)村不穩(wěn)定的根源所在。

　　(四)評估決策

　　1.農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革給農(nóng)民帶來的好處：

　　第x屆全會允許轉(zhuǎn)包耕地、出讓宅基地、農(nóng)村集體建設(shè)用地和城市建設(shè)用地可同地同權(quán)同價是給農(nóng)民發(fā)了三個大紅包。

　　第一個紅包是耕地轉(zhuǎn)包。農(nóng)民將承包地轉(zhuǎn)包出去，平均轉(zhuǎn)包的費用上海大概一千多元，中部七八百元，西部是三五百元。

　　"這些地你自己不種讓別人種一年拿到七八千塊錢。兩口子到城市打工，一年掙6萬塊，加上轉(zhuǎn)包費，一年收入7萬，就進入中等收入家庭了。地交給別人種，人家搞規(guī)�；�經(jīng)營，效率高，又可以發(fā)展高附加值的農(nóng)產(chǎn)品。你不轉(zhuǎn)包出去，你就拿不到第一個大紅包。"第二個紅包是出讓宅基地。一旦宅基地商品化，商品價值一下子可以實現(xiàn)幾十萬億，就裝進農(nóng)民口袋里了，城鄉(xiāng)收入差距一下子就縮小了，中國就可以走出中等收入的區(qū)間進入高收入國家行列了。

　　"現(xiàn)在中國土地最大的潛力是宅基地，城鄉(xiāng)建設(shè)用地一共22萬平方公里，包括縣城和城市以上的大中小城市占5萬，宅基地卻占17萬，農(nóng)村一個人的建設(shè)用地是城市的3.5倍。宅基地這么大的紅利，這么大的資源不去發(fā)揮作用?三中全會把這個金庫打開了，誰率先把自己的宅基地轉(zhuǎn)讓誰就可以拿到這個紅包。"第三個紅包，便是《決定》提到的農(nóng)村集體建設(shè)用地和城市建設(shè)用地可同地同權(quán)同價。過去農(nóng)村建設(shè)用地是先征地變成國有，再搞一級開發(fā)，再進行招拍掛，現(xiàn)在農(nóng)村集體建設(shè)用地進入市場了，無論是集體收入也行，分給老百姓也好，又是一個大紅包。

　　2.對于此次農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革的擔(dān)憂：

　　一些人擔(dān)心農(nóng)民獲得土地產(chǎn)權(quán)后，就會受騙廉價賣掉土地而生活無依。這些自詡的聰明人，是把農(nóng)民當(dāng)成智力比自己低的非人類。我們要相信農(nóng)民的智慧，想用一把彩色玻璃珠去換農(nóng)民的土地?zé)o疑是天方夜譚，農(nóng)民不是短視的，他們會更注重長期的發(fā)展。換個角度來講，雖說"農(nóng)民不能失去土地"一直被看成是社會主義革命成功的象征，看成是國家根本制度的紅線。這個方案正在突破這一禁忌。但事實上這應(yīng)該是一個不存在的問題。既然農(nóng)民以前沒有實質(zhì)性地擁有土地，失去便無從談起。對此前的所謂集體進行"所有權(quán)"登記確認，權(quán)屬人才可以按自己意志，決定"失去"或者是"繼續(xù)擁有"。如果國家承認農(nóng)民有一塊跟國有土地"平等的權(quán)利"的土地，并且可以交易，當(dāng)然比隨時可能被拆房趕人要強得多。這就類似于十幾年前的"買斷"政策，如果不給農(nóng)民土地"確權(quán)"，農(nóng)民連"買斷"的

　　機會都沒有，從前理論上的擁有便成為現(xiàn)在事實上的沒有。

　　還有些人擔(dān)心熱錢會涌向農(nóng)村市場。放開農(nóng)村建設(shè)用地市場后，應(yīng)該注意熱錢向土地市場的大量涌入。最近幾年，國際金融資本過剩，導(dǎo)致國際上億公頃土地被金融資本侵占，形成新的"圈地運動"。而近幾年，中國也存在增發(fā)貨幣，金融過剩的現(xiàn)象。一旦農(nóng)村建設(shè)用地開閘，這個政策將對那些"有錢人"成為利好，便于他們將熱錢流入農(nóng)村建設(shè)用地市場。以后，農(nóng)村建設(shè)用地將成為新的投資領(lǐng)域，這個問題應(yīng)該引起重視。

　　3.土地產(chǎn)權(quán)改革的阻力：

　　值得一提的是，農(nóng)村土地要實施流轉(zhuǎn)，還面臨著土地政策法規(guī)瓶頸。1986年頒布，1998年第一次修訂的《土地管理法》第63條規(guī)定，農(nóng)民集體所有的土地使用權(quán)不得出讓、轉(zhuǎn)讓或者出租用于非農(nóng)業(yè)建設(shè)。對此，中國城市經(jīng)濟學(xué)會副會長、國土資源部法律中心顧問楊重光在接受記者采訪時指出，在我國現(xiàn)行法律范圍內(nèi)農(nóng)村集體建設(shè)用地并不允許出讓或轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。放開集體建設(shè)用地自由流轉(zhuǎn)的最大瓶頸是法律紅線，而所面臨的法律瓶頸不僅止于《土地管理法》、《集體土地征收補償條例》甚至《憲法》都得隨之進行修正。

　　"三農(nóng)問題"專家、中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院院長溫鐵軍強調(diào)，《決定》中提出"同等入市、同權(quán)同價"，將打破長期以來土地被地方政府壟斷的格局，也將打破長期以來，土地市場由政府與開發(fā)商分肥的利益格局。要打破傳統(tǒng)的利益固化格局并非易事。一是這種利益固化格局已形成，如果切斷地方政府融資渠道，將導(dǎo)致地方政府資金鏈條斷裂。二是農(nóng)民的權(quán)益保障呼聲較弱。要想實現(xiàn)"同市同權(quán)同價"，還有很長的路要走。

　　五、結(jié)語

　　古老的土地，連接過去伸向未來，

　　我們走在中國的大地上，

　　我們走過鄉(xiāng)土，走過城鎮(zhèn)，走過大都會，

　　又將目光聚焦在了黃土地、黑土地、紅土地上;我們走在中國的大地上，

　　這片土地曾經(jīng)悲傷，這片土地曾經(jīng)輝煌;我們走在中國的大地上，

　　這片土地沐浴陽光，這片土地充滿希望。

　　六、參考文獻

　　1.何三畏，《土地：60年后的又一個巔峰時刻》，《南方人物周刊》，xx年11月1日第38期。

　　2.陳斌，《產(chǎn)權(quán)治權(quán)分離穩(wěn)定繁榮之基》，《南方周末》，xx年11月21日。

　　3.周其仁，《改革土地財政的難點》，,《經(jīng)濟觀察報》，xx年11月16日。

　　4.戴志勇，《抓住改革時間窗口，完成現(xiàn)代國家轉(zhuǎn)型》，《南方周末》。

　　5.《形成新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系，讓農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進程》，《新京報》,xx年11月21日。

　　6.高遠至，《農(nóng)地入市大勢所趨》，《半月談》。

　　7.王珂，《統(tǒng)一城鄉(xiāng)用地市場，賦權(quán)是關(guān)鍵》，中國網(wǎng)。

　　8.《中財辦：農(nóng)地流轉(zhuǎn)不能一哄而上》，《新京報》，xx年11月21日。

　　9.《起草組成員：三中全會送了農(nóng)民三個大紅包》,鳳凰財經(jīng)臺，xx年11月26日。

案例分析報告4

　　時間：20xx年xx月xx日

　　地點：興龍湖公園

　　人物：王曉燕、張雪連、唐芳、楊麗英、李純蘭、楊霞、鄧朝元、徐曉琴記錄：王曉燕、徐曉琴、李純蘭

　　一討論本次案例分析報告主題

　　第一小組：張雪連、鄧朝元：分析當(dāng)代高校"嚴進寬出"與"寬進嚴出"第二小組：楊霞、王曉燕：食品安全問題

　　第三小組：唐芳、李純蘭：當(dāng)代大學(xué)生的愛情觀

　　第四小組：徐曉琴、楊麗英：當(dāng)代大學(xué)生的消費觀

　　經(jīng)過討論，認為第一小組的選題不太好找資料，第二小組的選題與另外一組的選題一樣，所以也放棄了這個選題。競爭最激烈的就是愛情觀和消費觀了，但是其他兩個小組均支持消費觀，所以，本次案例分析報告主題便確定為"淺論大學(xué)生的消費觀"。

　　二我們從以下幾個方面來分析

　　首先，要提出當(dāng)代大學(xué)生的消費現(xiàn)狀;其次，分析大學(xué)生產(chǎn)生這種消費觀的原因;第三，分析大學(xué)生的這種消費現(xiàn)象產(chǎn)生的影響;第四，對于那些做得不好的，我們應(yīng)該怎樣合理引導(dǎo)。

　　三具體討論情況

　　(一)分析當(dāng)代大學(xué)生的消費現(xiàn)狀(第四小組) 1、購物成為了一種消費習(xí)慣。大學(xué)生們已經(jīng)不滿足于基本的生存需要了,開始在追求中享受生活的樂趣,同時也應(yīng)該看到用于改善學(xué)習(xí)的消費比重明顯在提高。

　　2、當(dāng)前的大學(xué)生們開始重視情感消費,用于進行交際的支出正呈現(xiàn)快速上升的趨勢。同學(xué)、老鄉(xiāng)、室友、班級同學(xué)各種聚會，以及社團等錯綜復(fù)雜的交往過程中的消費在大學(xué)生的消費中占據(jù)著舉足輕重的地位。朋友、同學(xué)間的你來我往，請吃請喝是在所難免的，生日聚會等各種形式的慶祝聚餐是不可或缺的。同學(xué)過生日，當(dāng)了學(xué)生干部，入了黨，評上獎學(xué)金，交了新女朋友等等都要請客。

　　3、消費呈現(xiàn)多層次化。我們在網(wǎng)上找到一些相關(guān)的調(diào)查報告，了解到在月平均消費的中，只有4%的同學(xué)在300元以下繼續(xù)著學(xué)業(yè);更多的同學(xué)月平均消費在500-800元之間(這部分占54%) ,當(dāng)然也有34%的同學(xué)在300-500元之間,只有不到8%的同學(xué)生活消費在800元以上。低消費群體的比重與中等消費群體的比重相當(dāng).。這在一定程度上說明了目前的學(xué)校分配兩極分化并不算太過于極端.。

　　對許多大學(xué)生來說，盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一，但另一方面，大學(xué)生們的消費目的已經(jīng)不再滿足于基本的生活消費，他們開始多元化，層次化消費。走出校園食堂到外聚餐的人與日俱增，周末逛街購物的大學(xué)生成群結(jié)伴，假期選擇外出旅游的大學(xué)生也開始越來越多,,

　　(二)分析這些問題存在的原因(第一、二小組)大學(xué)生自身消費心理的驅(qū)使。

　　大學(xué)生受過比較高的教育，與一般社會人不同，他們不僅想受到社會的認可，更需要的是滿足自身被尊重的需要。在馬斯洛需求層次中，受尊重的需要處在比較高的層級，這種需求與受教育程度幾乎成正比。因此，大學(xué)生有著強烈的尊重需求，這種心理表現(xiàn)在消費中，則體現(xiàn)為對高物質(zhì)生活的追求。很多大學(xué)生都認為只有自己很有錢，吃穿都高檔，才能被同學(xué)看得起。大部分的學(xué)生都是通過

　　尋求富裕的物質(zhì)生活來美化自己的形象，從而滿足自身的需求和心理上的平衡。在這種心理的推動下，在大學(xué)生中就產(chǎn)生了重物質(zhì)享受的風(fēng)氣，這種風(fēng)氣的形成，會影響學(xué)生心理的健康發(fā)展，易產(chǎn)生很多畸形心理。這樣，同學(xué)之間的攀比現(xiàn)象就會應(yīng)運而生，最終走向消費誤區(qū)。這是消費誤區(qū)產(chǎn)生的內(nèi)部原因。

　　高校思想政治工作不到位。

　　當(dāng)前高校的思想政治教育中，對大學(xué)生消費觀的重視程度不夠，很多學(xué)校并沒有開設(shè)這方面的思想政治課程，教育內(nèi)容缺失。首先，高校缺乏對大學(xué)生進行消費心理和行為的研究。當(dāng)前除了經(jīng)濟類的大學(xué)開設(shè)消費者行為心理學(xué)這門課程，很多學(xué)校由于受到專業(yè)的限制，并沒有涉及到這類課程。其次，高校教師教學(xué)中，對大學(xué)生正確消費觀的引導(dǎo)不夠，很多大學(xué)只是做表面的文章，采取問卷調(diào)查的形式讓學(xué)生填答，并未進行實質(zhì)的思想教育引導(dǎo)。再次，高校校園文化建設(shè)中，缺乏對大學(xué)生勤儉節(jié)約精神的倡導(dǎo)。整個校園缺乏勤儉節(jié)約的氛圍，久而久之就會導(dǎo)致消費行為走向誤區(qū)。造成消費盲目沖動，浪費嚴重。

　　家庭的影響及縱容。

　　現(xiàn)在的大學(xué)生大部分都是獨生子女，父母的溺愛行為為其提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，有些家長即使經(jīng)濟收入不高，甚至比較困難，也要想方設(shè)法甚至借債寄給自己的子女，滿足子女的消費需要，以免在同學(xué)面前丟臉。他們錯誤地認為，滿足孩子的需要就是給孩子創(chuàng)造一個安心學(xué)習(xí)的環(huán)境。事實上，學(xué)生不知道掙錢的辛苦，沒有養(yǎng)成理財?shù)倪^程和經(jīng)驗，形成了花錢大手大腳的習(xí)慣，為他們的不良消費習(xí)慣打下了基礎(chǔ)。

　　社會不健康消費行為的誘導(dǎo)。

　　大學(xué)生是一個特殊的群體，他們正經(jīng)歷著從學(xué)校到社會的過度階段。因此，大學(xué)生的消費觀念會受到學(xué)校和社會的雙重影響，特別是當(dāng)前社會上不良的消費風(fēng)氣，對當(dāng)代大學(xué)生的消費行為產(chǎn)生了重要的外部影響因素因素。大學(xué)生的消費思想還不夠成熟，他們極易受到社會上不良的享樂主義和重物質(zhì)享受思想的影響。通過樣卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生都很向往社會生名人的消費方式和行為，他們所傾向的.消費方式更加看重消費的物質(zhì)化和金錢化。

　　正是由于這些內(nèi)外因素的共同影響，當(dāng)前我國大學(xué)生的消費中出現(xiàn)了很多問題和誤區(qū)。

　　(三)分析這些現(xiàn)狀存在哪問題(第二小組)過分追求時尚和名牌，存在攀比心理，導(dǎo)致過度消費。

　　盲目沖動消費，消費品奢侈不實用。

　　消費差距拉大，出現(xiàn)兩極分化。

　　儲蓄觀念淡薄，不懂得理財。

　　(四)怎樣合理引導(dǎo)(第三小組)

　　自我檢討。

　　內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因，大學(xué)生要樹立正確的消費觀關(guān)鍵還在于大學(xué)生自身。大學(xué)生要加強自我教育，樹立合理理財?shù)淖晕乙庾R，平時主要從以下幾個方面做起，積累消費經(jīng)驗。在平時的社會生活中，在消費過程中，自己要注重積累消費經(jīng)驗。學(xué)習(xí)消費知識，提高理財能力。在學(xué)生要積極參加社會和學(xué)校舉辦的各種關(guān)于消費方面的活動，從中學(xué)習(xí)消費知識。提高法律意識。作為現(xiàn)代大學(xué)生，要主動學(xué)習(xí)消費方面的法律和法規(guī)，加強自身的法律基礎(chǔ)，提高維權(quán)意識，不要讓自己成為新時代的法盲。遵循正確的消費原則。大學(xué)生在消費的過程中要實事求是地根據(jù)生活、學(xué)習(xí)、文化和娛樂的實際情況制定明確消費標(biāo)準，堅持合理的消費原則，做出消費計劃，量力而行、量入為出，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。

　　高校教育。

　　增強思想政治理論課的實效性。思想政治理論課是高校思想政治教育工作的重要環(huán)節(jié)，是高校對大學(xué)生進行世界觀、人生觀、教育的主要方式。加強思想政治理論課教育對于幫助大學(xué)生樹立正確的價值觀有重要作用。高等學(xué)校一定要注重切實加強思想政治理論課的實效性，要豐富思想政治理論課教學(xué)的教學(xué)形式改變傳統(tǒng)的填鴨式學(xué)習(xí)，通過組織一些關(guān)于素質(zhì)教育的活動來增強學(xué)生對于思想政治理論課的學(xué)習(xí)愛好。整改學(xué)校四周的消費環(huán)境。"近朱者赤，近墨者黑"環(huán)境對人的影響不言而喻。大學(xué)生的消費環(huán)境主要是學(xué)校內(nèi)部和校園的周邊，要加強大學(xué)生消費的引導(dǎo)，就要對大學(xué)生所面對的消費環(huán)境進行整改。

　�、偌訌娦ｏL(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的校園學(xué)習(xí)環(huán)境。高校加強校校風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，潛移默化中將會對大學(xué)生的消費行為產(chǎn)生影響。 ②整頓學(xué)校風(fēng)部及學(xué)校四周的商業(yè)秩序和商品經(jīng)營范圍。校園內(nèi)外的消費環(huán)境主要是滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，不需要搞得像商業(yè)街那樣繁華。加強對大學(xué)生進行消費觀教育。整頓校園環(huán)境是從客觀上給大學(xué)生創(chuàng)設(shè)了培養(yǎng)正確消費觀的環(huán)境，那么對大學(xué)生從思想上進行改造教育，幫助他們樹立正確的消費觀就顯得更為重要，而且要具有長遠意義。

　　家庭引導(dǎo)。

　　家長應(yīng)注重培養(yǎng)孩子的自立精神�，F(xiàn)代的中國家長應(yīng)該從小就注重培養(yǎng)孩子的獨立意識，放手讓孩子去做一些事情，從小、從小事中鍛煉孩子的意志，使孩子在與社會的接觸中更快的適應(yīng)新環(huán)境。

　　家長與孩子合作制定完整的消費計劃。家長要適當(dāng)控制孩子的花銷，幫助孩子建立具體合理的消費計劃，形成正確的理財思想和理財方法。

　　社會的影響。

　　需要積極發(fā)揮大眾傳媒的宣傳作用。大學(xué)生是現(xiàn)代技術(shù)最積極的響應(yīng)者，受現(xiàn)代傳媒技術(shù)的影響最為明顯。大眾媒體應(yīng)加強對有用的健康的消費信息的宣傳，對大學(xué)生在消費過程中提出的疑問進行解答，為大學(xué)生提供消費參考意見，加強大學(xué)生正確消費心理的引導(dǎo)。

　　發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。大學(xué)生群體是現(xiàn)代因特網(wǎng)最大的使用群體，現(xiàn)在幾乎所有的大學(xué)生都在使用因特網(wǎng)，因為互聯(lián)網(wǎng)信息的多樣性和快捷性滿足了大學(xué)生對信息的巨大需求。因此在引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀的過程中要積極發(fā)揮因特網(wǎng)的資源優(yōu)勢。

　　四總結(jié)

　　總的來說，大學(xué)生在消費的過程中要實事求是地根據(jù)生活、學(xué)習(xí)、文化和娛樂的實際情況制定明確消費標(biāo)準，堅持合理的消費原則，做出消費計劃，量力而行、量入為出，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。大學(xué)生在平時的消費過程中關(guān)鍵的要堅持以下幾個原則：適度性原則，主導(dǎo)性原則，計劃性原則，自立性原則。

　　案例分析報告范文篇六：經(jīng)濟適用房到底"經(jīng)濟"了誰?為了加強經(jīng)濟適用房的建設(shè)和管理，20xx年5月，建設(shè)部聯(lián)合國家發(fā)改委、國土資源部和人民銀行共同制定了我國第一部《經(jīng)濟適用房管理辦法》。這個管理辦法嚴格界定了經(jīng)濟適用房是具有保障性質(zhì)的政策性商品房，嚴禁將經(jīng)濟適用房項目變成商品房項目，規(guī)定對經(jīng)濟適用房的戶型標(biāo)準、供應(yīng)對象及銷售價格等進行了嚴格的限制。

　　為了保障真正的中低收入家庭購買到經(jīng)濟適用房，管理辦法對經(jīng)濟適用住房供應(yīng)對象做出明確規(guī)定，只有符合規(guī)定條件的家庭才能購買一套經(jīng)濟適用住房。這些條件包括：有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)戶口或當(dāng)?shù)卣�府確定的供應(yīng)對象，無房或現(xiàn)住房面積低于當(dāng)?shù)卣�府�?guī)定標(biāo)準的住房困難家庭，家庭收入符合當(dāng)?shù)卣�府劃定的收入線標(biāo)準等。

　　政府實施兩年之后，在20xx年11月20日出版的《中國房地產(chǎn)報》上刊登了這樣的一篇文章——《誰在購買中國的商品房?》。文中引用了這樣一組數(shù)據(jù)：針對經(jīng)濟適用房這種半商品方屬性的房屋，REICO工作室推出了一項調(diào)查，該調(diào)查是基于20xx年北京，太原，西安三地的數(shù)據(jù)。調(diào)查人員稱，高達48%的經(jīng)濟適用房被用于出租的比例，僅僅有20.55%。另有數(shù)據(jù)顯示，北京市昌平區(qū)的回龍觀，天通苑兩大經(jīng)濟適用房社區(qū)內(nèi)，房屋出租率竟已占到全區(qū)租憑交易總量的78.8%。

　　那么，政府原本出于解決低收入人群住房難而出臺的經(jīng)濟適用房，或"為解決低收入人群住房難"而建設(shè)的經(jīng)濟適用房，究竟便宜了誰?如此之高的經(jīng)濟適用房出租率說明了什么? 48%的經(jīng)濟適用房出租率說告訴我們的是這樣的現(xiàn)實：

　　1、富裕的有產(chǎn)者，擁有住房的多房戶，買走了超過一半的經(jīng)濟適用房，經(jīng)濟適用房成為中國富裕的有產(chǎn)者謀利的工具。而且，REICO工作室的入戶調(diào)查數(shù)據(jù)，也支持這一推斷。此種南轅北轍的結(jié)果，是建設(shè)經(jīng)濟適用房的初衷嗎? 2、中國現(xiàn)行的經(jīng)濟適用房政策并不成功，應(yīng)當(dāng)經(jīng)濟剎車，另起爐灶，改弦更張。近半數(shù)經(jīng)濟適用房用于出租，只會加劇社會的不公平。

　　20xx年10月，針對"經(jīng)濟適用房五年后方可上市"的規(guī)定，建設(shè)部為了防止有人以經(jīng)濟適用房謀利，計劃出臺"租售并舉，以租為主"，以及"政府回購"等政策調(diào)整，但有消息說，此項政策因遭到大多數(shù)接受調(diào)查的人的反對，而暫時擱淺。

　　可以肯定，如果調(diào)整的對象是經(jīng)濟適用房的占有戶，他們當(dāng)然會反對。作為經(jīng)濟適用房政策的既得利益者，他們不贊成政策的調(diào)整是情理之中的事。經(jīng)濟適用房政策的調(diào)查，更應(yīng)該聽聽那些買不到經(jīng)濟適用房的人的意見，聽聽廣大市民的意見。不管是政府回購還是"以租代售"，政策的獲益人都應(yīng)該是大多數(shù)，而非少數(shù)既得利益者。一邊是一房難求，一邊是近半數(shù)的房屋被出租，本該惠及中底收入者的經(jīng)濟適用房政策，確實需要糾偏了。

案例分析報告5

　　寶潔公司在全球140個國家中向近50億消費者銷售其產(chǎn)品。此外，寶潔公司在全球70多個國家中擁有超過11萬名員工。因此，對公司來說，差異性隨處可見。事實上，寶潔公司的管理層認為，對于在全球環(huán)境中從事商業(yè)運作來說，差異性可以培育全新的視角和重要的洞察力。差異性被看做是“寶潔公司競爭優(yōu)勢的一個豐富源泉”。差異性被視為一種能夠“提供更廣泛、更充足、更豐富的環(huán)境進行創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新”的財富。不僅如此，寶潔公司還尋求吸引和深入開發(fā)多種才能的資源，為其未來的領(lǐng)導(dǎo)階層補充力量。

　　寶潔公司只在公司內(nèi)部提升領(lǐng)導(dǎo)，而不從外面招收中層管理人員。相反，寶潔公司會招聘大學(xué)畢業(yè)生并培養(yǎng)他們�！耙坏┍黄溉�，員工就會在各個方面得到訓(xùn)練和教育，甚至參加被稱為寶潔大學(xué)的培訓(xùn)研討會。”員工們都被灌輸了寶潔公司的文化理念。

　　一個描述寶潔公司文化的.重要方法就是通過它的企業(yè)基本原則。寶潔公司給它的員工灌輸了強烈而堅定的義務(wù)感。寶潔公司努力按照下面的基本原則來運作：

　　我們尊重每一位員工。

　　公司與員工的利益休戚相關(guān)。

　　有策略地著眼于我們的工作。

　　創(chuàng)新是我們成功的基石。

　　我們關(guān)注公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展。

　　我們珍視個人的專長。

　　我們力求做到最好。

　　互助友愛是生活之道。

　　這些基本原則表明了公司對差異性的重視，不管人們帶到工作場所的是哪種差異性。這些原則同時也反映出對優(yōu)秀表現(xiàn)的重視，無論是在個人層面還是企業(yè)層面，以及對開發(fā)個人和企業(yè)取得優(yōu)秀成績的能力的重視。

　　寶潔公司管理層的差異性

　　1991年一項對管理層員工流失的研究揭示：2/3離開寶潔公司的優(yōu)秀人才是女性。事實上，一直到20世紀90年代中期，都沒有女性能夠坐上寶潔公司執(zhí)行委員會委員的位置。更有甚者，公司的執(zhí)行官中沒有幾個是女性。

案例分析報告6

　　一、問題的提出

　　法律的時間效力問題，往往是理論研究中的薄弱環(huán)節(jié)，但事實上它對于司法實踐具有重大的意義。關(guān)于刑法的溯及力問題，學(xué)界研究較多，但是關(guān)于刑法司法解釋的溯及力問題則鮮有涉及。事實上，刑法變動較少，所以，刑法的溯及力問題并不十分突出。相反，刑法司法解釋頒布非常頻繁，數(shù)量巨大，所以對于刑法司法解釋的溯及力問題應(yīng)當(dāng)引起我們的重視。眾所周知，罪刑法定原則的一個重要內(nèi)容就是禁止法律的溯及既往。而頻頻發(fā)布的司法解釋，如果不妥善地處理好其溯及力問題，將會有違反罪刑法定原則的風(fēng)險。

　　20xx年12月7日最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于適用刑事司法解釋時間效力問題的規(guī)定》（下文簡稱《規(guī)定》），對適用刑事司法解釋的時間效力問題提出了以下意見：第一，司法解釋是最高人民法院對審判工作中具體應(yīng)用法律問題和最高人民檢察院對檢察工作中具體應(yīng)用法律問題所做出的具有法律效力的解釋，自發(fā)布或者規(guī)定之日起實施，效力適用于法律的施行期間。第二，對于司法解釋實施以前發(fā)生的行為，行為時沒有相關(guān)司法解釋，司法解釋施行后尚未處理或者正在處理的案件，依照司法解釋的規(guī)定辦理。第三，對于新的司法解釋實施前發(fā)生的行為，行為時已有相關(guān)的司法解釋，依照行為時的司法解釋辦理，但使用新的司法解釋對犯罪嫌疑人、被告人有利的，適用新的司法解釋。第四，對于在司法解釋施行前已辦結(jié)的案件，按照當(dāng)時的法律和司法解釋，認定事實和使用法律沒有錯誤的，不再變動。

　　這個規(guī)定的第一條，實際上首先對司法解釋的性質(zhì)做了基本定性。第一，司法解釋是具有法律效力的解釋；第二，這個司法解釋在法律施行期間都有效，這也就意味著司法解釋是對法律的規(guī)范解釋，是法律本體的附屬，在法律施行過程中的任何一個階段都具有溯及既往的效力。這個規(guī)定的第二條實際上是對第一條規(guī)定的進一步闡明。司法解釋實施以前發(fā)生的行為，行為時沒有相關(guān)司法解釋，司法解釋施行后尚未處理或者正在處理的案件，依照司法解釋的規(guī)定辦理，這也就表明司法解釋對在其實施以前的行為具有溯及既往的效力，一律按從新的原則來適用（1）。

　　然而，這個規(guī)定的第三條旗幟鮮明地破壞了這種對司法解釋溯及力的理論一致性。根據(jù)這一條的規(guī)定，新的司法解釋實施前發(fā)生的行為，行為時已有相關(guān)的司法解釋，依照行為時的司法解釋辦理，但使用新的司法解釋對犯罪嫌疑人、被告人有利的，適用新的司法解釋。這就意味在存在先后兩個針對同一問題的司法解釋的情況下，司法解釋的溯及力問題適用從舊兼從輕原則。

　　通過以上的分析，關(guān)于刑法司法解釋溯及力的問題慢慢清晰起來。首先，對于這個《規(guī)定》本身的效力問題就存在問題。司法解釋的時間效力問題實際上涉及到司法解釋本身的定性問題，那么這種定性由司法解釋機關(guān)本身來做出規(guī)定則顯然不合理。其次，這個規(guī)定本身對司法解釋的溯及力問題就出現(xiàn)了不一致。正如前所述，對于司法解釋實施以前發(fā)生的行為，行為時沒有相關(guān)司法解釋，司法解釋施行后尚未處理或者正在處理的案件，司法解釋具有溯及力，而對于新的司法解釋實施前發(fā)生的行為，行為時已有相關(guān)的司法解釋規(guī)定的，則原則上不具有溯及力。那么，這種截然不同的規(guī)定立法本意何在呢？從現(xiàn)有的材料來看，很難找出支撐這種做法的理由。

　　二、司法解釋溯及力問題的具體展開

　　在刑法司法解釋已對此做出實然規(guī)定的基礎(chǔ)上，有必要對這個問題做出進一步應(yīng)然的討論，以此從規(guī)范進入本體的討論。

　　首先，關(guān)于實際上關(guān)于刑事司法解釋的效力問題可以細分為三個問題：第一，刑事司法解釋對所解釋的刑法公布以前的案件是否有溯及力；第二，刑法司法解釋對其所解釋的刑法頒布以后，自身頒布以前所發(fā)生的案件是否有溯及力；第三，刑事司法解釋對其所解釋的刑法頒布以后，自身頒布以前已有司法解釋時發(fā)生的案件是否具有溯及力的問題[1]。

　　對于第一個問題，上述司法解釋沒有進行明文規(guī)定。《規(guī)定》第一條指出，司法解釋效力適用于法律的施行期間；第二條指出對于司法解釋實施以前發(fā)生的行為，行為時沒有相關(guān)司法解釋，司法解釋施行后尚未處理或者正在處理的案件，依照司法解釋的規(guī)定辦理。二者都沒有涵蓋刑法規(guī)范頒布以前的情況該如何處理。有的學(xué)者認為，刑事司法解釋是對刑法條文所做的解釋，因而其內(nèi)容不能違背刑法的立法精神和刑法條文中確定的相關(guān)基本原則。根據(jù)這一精神，由于現(xiàn)行刑法第12條已明確規(guī)定從舊兼從輕的溯及力原則，而其后制定的決定或者修正案以及非刑事法律中規(guī)定的刑事責(zé)任條文都沒有對溯及力的問題進行專門的`規(guī)定，刑法又是基本法律，所以現(xiàn)行刑法所確定的有關(guān)溯及力原則應(yīng)該沒有任何變化[2]。

　　筆者認為，這種觀點基本上是正確的，而且也沒有引起爭議。但是，在筆者看來，還可以繼續(xù)深入討論下去。當(dāng)依舊刑法需要依法進行追訴時，且新刑法對于該行為的處罰較輕，顯然應(yīng)該適用后一個刑法。但是，此種情況下實際上還存在適用后一個刑法的司法解釋的可能性。但是這種可能性可以根據(jù)兩種完全不同的理由做出：第一，根據(jù)《規(guī)定》的第一條中“司法解釋實施以前”做出廣義的解釋從而得出。“司法解釋實施以前”可以被廣義地理解為是刑法實施以前。第二，將司法解釋作為一種獨立的法律淵源而得出。當(dāng)司法解釋被當(dāng)作一種法律淵源來處理的時候，我們進行從舊兼從輕的比較就可以在舊刑法、新刑法、新刑法的司法解釋這三者中進行比較。如果司法解釋比新刑法規(guī)定的刑罰還要輕，那么這種情況下也可以適用新刑法的司法解釋。但是在這里我們要注意，雖然結(jié)果一致，但是理由卻是完全不一樣的。前一種理解對“司法解釋實施以前”所做的寬泛解釋雖然比較牽強，但是仍然是將司法解釋當(dāng)成是法的附屬部分；而后一種理解則是將司法解釋當(dāng)成了一種法律淵源從而得出的。

　　對于第二個問題和第三個問題，主要存在三種觀點：第一種觀點認為，在我國，刑法立法解釋、司法解釋和判例均不屬于刑法的淵源，不受從舊兼從輕原則的限制；相反，刑法解釋具有與解釋文本即刑法同步的時間效力[3]37。第二種觀點認為，對于刑事司法解釋生效后尚未處理或者正在處理的案件且行為時沒有相關(guān)司法解釋的情況，刑事司法解釋原則不應(yīng)加以適用，除非這種解釋對行為人是有利的[2]。

　　有學(xué)者對這兩種觀點的邏輯結(jié)構(gòu)進行了分析。區(qū)別適用論采用了三段論的推理方式：刑法應(yīng)當(dāng)采取從舊兼從輕的原則——大前提；刑法有權(quán)解釋屬于刑法——小前提；刑法有權(quán)解釋也應(yīng)當(dāng)采取從舊兼從輕的原則——結(jié)論[3]39。而同步適用論采用的三段論的推理方式：刑法應(yīng)當(dāng)采取從舊兼從輕的原則——大前提；刑法有權(quán)解釋不屬于刑法——小前提；刑法有權(quán)解釋不存在溯及力的問題，故應(yīng)與刑法同步適用——結(jié)論。

　　通過簡單的邏輯推理就可以看出，兩種不同觀點的關(guān)鍵差別對于司法解釋的性質(zhì)定位不一致。在此處，要得出一個正確的觀點首先要明確司法解釋的性質(zhì)。

　　三、問題的癥結(jié)——司法解釋的性質(zhì)

　　首先，司法解釋不是法。關(guān)于司法解釋的定性，首先要追溯到全國人大常委會的兩個立法解釋：全國人民代表大會常務(wù)委員會1955年制定的《關(guān)于解釋法律問題的決議》做了如下規(guī)定：（一）凡關(guān)于法律、法令條文本身需要進一步明確界限或作補充規(guī)定的，由全國人民代表大會常務(wù)委員會分別進行解釋或用法令加以規(guī)定。（二）凡關(guān)于審判過程中如何具體應(yīng)用法律、法令的問題，由最高人民法院審判委員會進行解釋。全國人民代表大會常務(wù)委員會1981年制訂的《關(guān)于加強法律解釋工作的決議》第二條規(guī)定：凡屬于法院審判工作中具體應(yīng)用法律、法令的問題，由最高人民法院進行解釋。凡屬于檢察院檢察工作中具體應(yīng)用法律、法令的問題，由最高人民檢察院進行解釋。

　　從以上立法解釋我們可以看出，我國有權(quán)進行司法解釋的是最高人民法院和最高人民檢察院。而進行司法解釋的前提是審判工作或者檢查工作中的具體應(yīng)用問題�！皯�(yīng)用”意味著是對法律、法令的闡述，而不是做出超出法律本身一定范圍內(nèi)的立法。

　　如果我們假設(shè)司法解釋具有了獨立的時間效力，這就意味著司法解釋具有了獨立的適用地位。在這種情況下，我們首先應(yīng)當(dāng)考查是否違反罪刑法定原則。如果認為司法解釋不是法，那么它如何能得到適用呢？罪刑法定的經(jīng)典表述就是：法無明文規(guī)定不定罪，法無明文規(guī)定不處罰。所以，在不違背罪刑法定原則的前提下，適用的只能是法。如果適用的是法，那么意味著司法機關(guān)取得了立法權(quán)，那么又侵犯了立法機關(guān)的立法權(quán)。所以，如此推理，司法解釋是不能具有獨立的時間效力的。

　　基于這樣的結(jié)論，筆者認為，《規(guī)定》對于司法解釋時間效力問題的規(guī)定是前后矛盾的。司法解釋作為刑法的一種附屬，對于新的司法解釋實施前發(fā)生的行為，行為時已有相關(guān)的司法解釋的，仍然應(yīng)該按照新的司法解釋來處理。

　　除此之外，基于這個觀點，還可以對一些問題得出相關(guān)的結(jié)論。第一，在刑法頒布以前制定的司法解釋，在刑法制定以后具有何種效力？筆者認為，由于刑事司法解釋是對刑法的附屬，所以，當(dāng)新刑法頒布以后，舊刑法自動廢除，那么附屬于舊法的刑事司法解釋也不再具有法律效力。但是，畢竟司法解釋是關(guān)于審判過程中或者檢察工作中如何具體應(yīng)用法律、法令的問題所做出的規(guī)定，所以在司法實踐中可以借鑒。應(yīng)當(dāng)注意的是，這種借鑒應(yīng)當(dāng)不能對被告人造成不利后果，否則就違反了罪刑法定原則。第二，刑法修正案對刑法進行修訂的，對被修訂的刑法規(guī)定做出的司法解釋不再具有法定效力，但是其仍可以比照適用。同樣，這種適用不能對被告人造成不利后果。

　　四、應(yīng)然與實然的錯位：司法解釋的兩難困境

　　然而，盡管上文已經(jīng)對司法解釋的應(yīng)然性質(zhì)做了定位，但是司法解釋在現(xiàn)實世界中，又是另外一幅圖景。這種應(yīng)然與實然的錯位，恰恰是造成刑法司法解釋溯及力難題的深層次原因。

　　作為一種附屬的規(guī)范體系，刑事司法解釋不應(yīng)當(dāng)替代刑法成為司法適用的規(guī)范主體，而現(xiàn)實的狀況恰恰是整個刑事司法是以刑事司法解釋為核心建構(gòu)起來的體系。刑事司法解釋不僅成為對刑法解釋這樣一種附屬性的體系而存在，而且還是作為一種相對的規(guī)范體系而存在[4]440。刑法修訂才短短6年，《刑法》就已經(jīng)被1部單行刑法、4部刑法修正案、6件刑法立法解釋、125件刑法司法解釋所包圍。長此以往，刑法定就有可能被數(shù)量龐雜的立法文件與司法解釋所淹沒，屆時，姑且不論刑法典的中心地位可能被動搖，就是刑法典本身也有可能被虛置、架空的危險[5]。這種現(xiàn)象使得刑法典的統(tǒng)一性和完整性遭到了破壞，刑事立法的權(quán)威性和主體性不復(fù)存在，刑事司法的能動性消失，司法人員對刑事司法解釋的依賴性大大增強[4]440—445。

　　其次，眾多的司法解釋很大程度上具有了抽象性立法的形式特征。例如，《關(guān)于審理偽造貨幣等案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》規(guī)定：偽造貨幣的總面額在二千元以上不滿三萬元或者幣量在二百張（枚）以上不足三千張（枚）的，依照刑法第一百七十條的規(guī)定，處三年以上十年以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金。這些規(guī)定同樣都采用了類似于法律的表達方式，甚至明確了犯罪構(gòu)成要件。

　　此外，司法解釋中超越司法權(quán)限度的行為比比皆是。如最高人民法院1997年12月11日頒發(fā)了《關(guān)于執(zhí)行〈中華人民共和國刑法〉確定罪名的意見》，最高人民檢察院同年12月25日頒發(fā)了《關(guān)于適用刑法分則規(guī)定的犯罪的罪名的意見》，20xx年3月26日“兩高”又聯(lián)合頒布了《關(guān)于執(zhí)行〈中華人民共和國刑法〉確定罪名的補充規(guī)定》。罪名的確定是個立法問題，理應(yīng)由立法加以解決而非通過司法解釋的方式解決�！白餇钍菍Ψ缸镄袨榈谋硎�，而罪名是對罪狀的抽象，是對犯罪的本質(zhì)特征的概括，是統(tǒng)一刑事體制的主要工具之一。即罪名比罪狀的層次更高，而罪名理應(yīng)也完全能夠由立法加以解決。”[6]于是，在現(xiàn)實情況下，由于司法解釋的大量頒布及其具有的以上特點，民眾對于規(guī)范的預(yù)見性大大受損。筆者認為，這可能也是主張刑事司法解釋具有獨立時間效力（也即主張從舊兼從輕）的觀點的現(xiàn)實根據(jù)。因為，現(xiàn)實中的司法解釋經(jīng)常性地突破刑法條文最大的語義范圍，這時，頒布司法解釋變相地具有了造法的功能。既然司法解釋具有了獨立造法的內(nèi)涵，為了保障國民不被溯及既往地適用法律，所以對于較為貼切實際的做法就是主張司法解釋的溯及力也應(yīng)適用從舊兼從輕原則。至此我們再反觀關(guān)于司法解釋溯及力問題的兩種觀點，實際上是理想與現(xiàn)實各有所側(cè)重的兩種立場，都有一定的合理性。換言之，關(guān)于刑法司法解釋溯及力問題的對立，是由司法解釋性質(zhì)理想與現(xiàn)實錯位這種亂象所帶來的“副產(chǎn)品”。因此，要在根源上解決司法解釋的溯及力問題，就要首先明確司法解釋的定位，并且在司法實踐中嚴格堅守這種定位。

　　五、解釋論的深思

　　既然我們已經(jīng)指出了司法解釋現(xiàn)存的這種弊端，那么這種現(xiàn)象是否是解釋理論發(fā)展的必然？抑或可以避免？對于這個問題，需要對法律解釋理論做一個簡要的回顧。

　　西方的法學(xué)解釋大體上經(jīng)歷了古羅馬時期的法律解釋、中世紀時期的法律解釋、19世紀概念法學(xué)的解釋以及對概念法學(xué)進行批判的自由法運動這四個階段。曾經(jīng)有一個時代，人們滿懷信心地?zé)嶂杂谡J為，必定能夠通過精確制定的規(guī)范建立絕對的法律清晰性和法律確定性，特別是保證所有法官和行政機關(guān)決定和行為的明確性[7]130—131。這種對于立法的過于信任與對于司法能動性的過于懷疑，在思想基礎(chǔ)上是一種純粹的法學(xué)實證主義。然而，制定法適用是機械運轉(zhuǎn)的“自動機”的學(xué)說被證明為謊言[7]154。法律有其穩(wěn)定性與權(quán)威性，因此，法律不能輕易地被修改。然而，現(xiàn)實社會的情境總是復(fù)雜的，法律解釋這項工作絕不僅僅是一個邏輯涵攝的結(jié)果。耶林的著作《法之目的》的題詞“全部法的締造者是目的”清楚地表明了其新思路，耶林轉(zhuǎn)而堅決反對“邏輯崇拜”，因為法學(xué)不是數(shù)學(xué)。目的思考是決定性的，這提出了目的的主體的問題，因為法的目的不會自動產(chǎn)生[8]。在利益主義法學(xué)之后，法律解釋學(xué)更是有了法律詮釋學(xué)的轉(zhuǎn)向。20世紀20年代末，海德格爾的《存在與時間》使詮釋學(xué)經(jīng)歷了從認識論到本體論的根本轉(zhuǎn)向。在海德格爾眼中，理解不是主體的行為方式，而是本身的存在方式，因此詮釋學(xué)既不是對文本進行淡出理解和解釋的學(xué)科，也不是指人文科學(xué)的普遍方法論，而是對人存在本身的現(xiàn)象學(xué)闡釋[9]。

　　伽達默爾的詮釋哲學(xué)則進一步推進了法律解釋理論的發(fā)展。伽達默爾哲學(xué)闡釋學(xué)使作為方法論的解釋論轉(zhuǎn)變?yōu)榉�律本體論意義上的闡釋學(xué)法哲學(xué)。闡釋學(xué)法哲學(xué)承認，為了正確認識法律規(guī)范的內(nèi)容，解釋者需要了解歷史上法律的原本意義，但是解釋者也不能將自己束縛在立法者原意之中，他必須承認在立法之后社會情勢所發(fā)生的變化[10]。蘇力教授基于維特根斯坦的哲學(xué)理論做出了更加深入的研究。他通過對幾種法律文本解釋方法的經(jīng)驗的和理論的分析指出，司法中的所謂“解釋”，就其根本來看不是一個解釋的問題，而是一個判斷問題。司法的根本目的并不在于搞清楚文字的含義是什么，而在于判定什么樣的決定是比較好的，是社會可以接受的[11]。

　　我們可以看出，西方的法律解釋在理論上具有了本體的意義，而不單純的只是一種獲取立法原意的手段。解釋者本身在解釋過程中對法的形成就產(chǎn)生了影響，這種認識無疑是深刻的。隨著社會發(fā)展，那種概念法學(xué)的法律解釋方法上的弊端將會顯現(xiàn)出來，而我們對于法律解釋的認識亟待提高。但是，需要注意的是，我們?nèi)匀灰�慎重對待理論學(xué)說，立足于現(xiàn)實司法實踐。詮釋學(xué)給法律解釋學(xué)的啟示之一是，法律解釋不可避免地受到解釋者立場、觀點、情感以及個人素養(yǎng)等等諸多因素的影響，法律解釋者有可能超越法律文本進行法律解釋，解釋的結(jié)果是出現(xiàn)一個與原解釋文本完全不同的新的“文本”。但是，詮釋學(xué)的成果尚不能完全顛覆刑法淵源不包括刑法解釋的刑法學(xué)命題。所以，即使借助于詮釋學(xué)的研究成果并運用綜合判斷的方法，也不能無可置疑地得出刑法解釋完全或者根本不同于刑法文本的結(jié)論[3]39。如果司法解釋突破了一定的界限，那么它將喪失司法解釋作為一種“解釋”本身所具有的性質(zhì)。解釋的限度、范圍和方法涉及到司法解釋的性質(zhì)問題。

　　而我們國家的刑法司法解釋也需要遵守這樣一種結(jié)論。由于解釋論本身的內(nèi)在機能所決定，司法解釋不可能僅僅是對刑法條文的簡單重復(fù)，它有可能做出擴大解釋，也可能做出縮小解釋。這些解釋結(jié)論都是可以接受的，但是其需要堅守的底線就是不能突破刑法條文的可能含義，否則司法解釋將被異化成為司法權(quán)僭越權(quán)力范圍的工具。

　　六、結(jié)語：尋求理想與現(xiàn)實的折中

　　面對刑法司法解釋理想與現(xiàn)實的錯位，以及其所帶來的溯及力問題的困境，如何來應(yīng)對？筆者的方案是尋求理想與現(xiàn)實的折中。

　　應(yīng)對司法解釋性質(zhì)定位的錯位，我們可以采取以下措施：

　　第一，規(guī)范司法機關(guān)的司法解釋，將其嚴格限定在一定范圍內(nèi)，對于明顯違背刑法原文的解釋，必要時可以啟動相關(guān)的法律審查程序。

　　第二，提高立法技術(shù)。立法規(guī)定的粗疏問題，這里既涉及立法的指導(dǎo)思想，也涉及立法的技術(shù)與能力問題。應(yīng)該說，相對于個案的具體性而言，任何立法規(guī)定都具有一定的抽象性與概括性，這是不可避免的。但是，我國立法在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，卻把粗疏當(dāng)作指導(dǎo)思想，這就是所謂“寧疏勿密”[12]。隨著民主與法治的發(fā)展，刑法較之以前更加注重人權(quán)保障的機能，而刑法的明確性在罪刑法定原則中得到了強調(diào)。隨著民主、法治、人權(quán)觀念的不斷推進，我國的立法理念也要隨之發(fā)展，而不能規(guī)定地過于寬泛，這樣不利于保障公民的各項權(quán)利。

　　第三，加強司法工作人員的工作職業(yè)水平。司法職業(yè)的平民化嚴重削弱了法官解釋和運用法律的能力，不得不將法律的解釋權(quán)進行高度的集中，以試圖維護法律在全國范圍內(nèi)的“統(tǒng)一性”和“一致性”。司法職業(yè)的平民化不但是日益嚴重的司法腐敗問題的重要根源，也嚴重削弱了法官解釋法律、正確適用法律的能力，從而在相當(dāng)程度上增長了法官希望權(quán)威機構(gòu)對法律進行系統(tǒng)解釋的需求[13]。

　　而對于司法解釋的溯及力問題，則應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同的情形加以應(yīng)對。我們知道，解釋不可能是對文意的簡單闡述，因此，司法解釋對刑法條文的進一步闡發(fā)是必然的。但是刑法用語的可能邊界還是應(yīng)當(dāng)堅守。因此，我們現(xiàn)有的刑法司法解釋應(yīng)當(dāng)受到制約，否則這將會帶來司法權(quán)對立法權(quán)的入侵所導(dǎo)致的一系列弊端。因此，對于刑法司法解釋的溯及力問題，應(yīng)當(dāng)區(qū)分應(yīng)然與實然兩個層面來應(yīng)對。從應(yīng)然的層面上來說，司法解釋只是對刑法條文的解釋，因此，不應(yīng)當(dāng)肯定其具有獨立的時間適用效力，在本文提出的幾種情形中，都應(yīng)當(dāng)適用最新的司法解釋，因為這等同于適用原來的刑法。而從實然的層面來說，司法解釋越權(quán)解釋的現(xiàn)象常有發(fā)生，因此對于這種情況，則應(yīng)當(dāng)貫穿從舊兼從輕原則，這樣不但可以規(guī)避司法任意造法的風(fēng)險，而且可以更好地保護民眾對于規(guī)則的遇見可能性，從而真正地貫徹罪刑法定原則的應(yīng)有內(nèi)涵。

案例分析報告7

　　基金項目：集美大學(xué)第五批教育教學(xué)改革項目（項目編號：JY09088）

　　中圖分類號：G64文獻標(biāo)識碼：A

　　由于案例教學(xué)是培育學(xué)生學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和戰(zhàn)略決策能力的最好方法，自1870年美國哈佛大學(xué)法學(xué)院院長蘭德爾開創(chuàng)性地將案例引入法學(xué)教育以來，案例教學(xué)法很快被醫(yī)學(xué)、商業(yè)、公共管理等學(xué)科廣泛采用，并迅速傳播到世界各國的教育事業(yè)中。20世紀八十年代初，案例教學(xué)法引入我國。目前，我國許多專業(yè)、許多課程也開展了案例教學(xué)，但在《政府預(yù)算與管理》課程中的應(yīng)用卻比較少，本文擬在這方面做些探討。

　　一、《政府預(yù)算與管理》課程實施案例教學(xué)的意義

　　《政府預(yù)算與管理》課程作為財政學(xué)專業(yè)的核心之一，具有綜合性、法律性、應(yīng)用性等特點，在該課程引入案例教學(xué)法具有重用意義。

　�。ㄒ唬┯欣�于加深對政府預(yù)算與管理理論的理解。教學(xué)案例必須具有良好的教學(xué)價值。也就是說，一個好的政府預(yù)算與管理教學(xué)案例必須是能恰到好處地說明政府預(yù)算與管理中的某一個理論，服務(wù)于某一理論。這樣，通過案例的教學(xué)，便以幫助學(xué)生加深對政府預(yù)算與管理理論的學(xué)習(xí)和思考。

　　（二）有利于鍛煉學(xué)生對政府預(yù)算與管理的實際操作能力。政府預(yù)算與管理案例是在政府預(yù)算與管理領(lǐng)域已實際發(fā)生的典型事例，能涵蓋政府預(yù)算與管理實踐上的普遍性問題。通過案例的討論和分析，可以讓學(xué)生直接觸及政府預(yù)算與管理的實際操作過程，進而提高其實際操作能力，這一點對本科教育尤為重要。

　　（三）有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。傳統(tǒng)教學(xué)模式主要是傳授知識，答案常常是標(biāo)準的或唯一正確，學(xué)生不能有別的想法，導(dǎo)致思維僵化，墨守成規(guī)。而在政府預(yù)算與管理案例分析和討論中，是沒有標(biāo)準答案或唯一正確答案的，而且事實上也不存在什么絕對的正確答案。只要學(xué)生給出的方案可以自圓其說，有科學(xué)根據(jù)，能正確處理和解決問題，就是一個可行的解決方案。這就要求學(xué)生在案例討論過程中必須創(chuàng)造性地思考，不拘一格，獨具匠心，才能得出與眾不同的創(chuàng)造性解決方案，進而達到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的目的。

　　（四）有利于實現(xiàn)既教書又育人的教學(xué)目的。通過案例教學(xué)，不但可以幫助學(xué)生加深政府預(yù)算與管理理論的理解能力、提高分析和解決政府預(yù)算與管理問題的能力，而且由于在案例討論中會引起廣泛的爭辯，甚至是相互矛盾的觀點和立場，這時要求學(xué)生正確處理與爭辯人的關(guān)系，從而無形中還可以培養(yǎng)學(xué)生正確處理人際關(guān)系、協(xié)調(diào)合作、尊重他人、聽取他人和處理復(fù)雜矛盾的能力，使學(xué)生在案例教學(xué)中既增長知識、鍛煉能力，又學(xué)會做人。

　�。ㄎ澹┯欣�于培養(yǎng)學(xué)生獲取和分析利用資料的能力。案例教學(xué)除要求充分理解案例資料本身以外，在討論前還需要查找大量的資料，從中獲得支持自己提出的解決方案的有效證據(jù)。在當(dāng)今信息社會，要從浩瀚的信息海洋中快捷地查找到自己所需要的信息數(shù)據(jù)并不是一件容易的事，這本身就反映了一種能力，而且種能力對學(xué)生未來的學(xué)習(xí)和工作正顯得越來越重要。而案例教學(xué)能讓學(xué)生的這種能力得到很好的鍛煉。

　　二、《政府預(yù)算與管理》課程案例教學(xué)設(shè)計

　�。ㄒ唬┟鞔_案例服務(wù)的教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)案例并不是在講課過程中隨意拈來的有趣故事或為調(diào)節(jié)課堂氛圍而穿插的花絮。它必須具有明確的政府預(yù)算與管理服務(wù)內(nèi)容，要么是為驗證某一政府預(yù)算與管理理論，要么是為說明某一政府預(yù)算與管理概念。能否良好地服務(wù)于某一教學(xué)內(nèi)容是判斷一個政府預(yù)算與管理案例是否良好的重要條件之一。當(dāng)一個政府預(yù)算與管理教學(xué)內(nèi)容有許多備選案例素材可選擇時，應(yīng)選擇與教學(xué)內(nèi)容吻合度最高的案例素材作為加工對象，使制作出來的政府預(yù)算與管理案例具有良好的政府預(yù)算與管理教學(xué)價值。

　�。ǘ�）明確案例教學(xué)所要達到的教學(xué)目的。案例教學(xué)的教學(xué)目的可以是單一的，也可以是多元的，但不論是單一的還是多元的，在案例設(shè)計時都必須事先明確。如，為加深學(xué)生對政府預(yù)算與管理理論的理解，為掌握一個概念，為訓(xùn)練分析和解決問題的能力，為培養(yǎng)創(chuàng)新思維，等等。只有在案例設(shè)計時就明確教學(xué)目的，才能使案例教學(xué)取得良好的教學(xué)效果。

　�。ㄈ�）設(shè)計教學(xué)案例爭議“引擎”。所謂爭議“引擎”是指教學(xué)中能引發(fā)討論沖突的問題，因為有沖突才值得討論。“具有爭議性的問題是一個教學(xué)案例的必要條件”。爭議性是對一個案例開展討論的基石，它可以引發(fā)學(xué)生思考并辯論，為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維搭建平臺。如果一個教學(xué)案例的結(jié)果已經(jīng)確定或一目了然，無法發(fā)動學(xué)生展開爭議，那么這種教學(xué)案例可以說沒有什么教學(xué)價值，應(yīng)該廢棄，重新選擇，選擇那些已經(jīng)具有可供設(shè)計為爭議“引擎”內(nèi)容的案例。

　�。ㄋ模┙虒W(xué)案例的形式設(shè)計。教學(xué)案例的形式可以有多樣性的設(shè)計。可以是文字、視頻、音頻、圖片或綜合形式，具體采用什么形式，可視教學(xué)內(nèi)容和案例內(nèi)容而定。由于文字案例具有簡便、成本低、不用特別設(shè)備的特點，在政府預(yù)算與管理案例一般采用文字案例較多；其次是視頻案例，因其具有直觀性，在教學(xué)條件許可的情況下，視頻案例也經(jīng)常使用；而音頻和圖片案例較少用。

　�。ㄎ澹┖Y選案例。由于政府預(yù)算與管理課程的案例素材比較多，因此應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、目的，結(jié)合案例素材的內(nèi)容、可爭議性、形式等方面，選擇預(yù)期效果最好的素材進行加工、篩選，進而得到最佳的教學(xué)案例。另外，一個好的案例通常強迫學(xué)生通過爭議做出自己的決定。比如，當(dāng)你面對案例中的情景，將會如何處理？你如何評價案例中人物或事件？在案例篩選中還要注意簡潔性。課堂討論必須要談到管理和分析的原則性問題，要求案例簡潔而有針對性，過于復(fù)雜累贅是不可取的。

　　三、《政府預(yù)算與管理》課程案例教學(xué)實施

　�。ㄒ唬┌咐�教學(xué)的課前準備�！墩�府預(yù)算與管理》課程案例設(shè)計好以后，便進入案例教學(xué)的實施。案例教學(xué)實施的第一個階段是課前準備階段。這一階段的主要任務(wù)是將事先設(shè)計的教學(xué)案例材料提供給學(xué)生，預(yù)習(xí)案例內(nèi)容，初步思考討論主題，并形成自己對問題的初步看法；然后是廣泛收集、整理、分析資料，進一步思考討論主題，并修正自己對問題的最初看法，形成討論發(fā)言稿，撰寫案例討論準備報告。教學(xué)案例材料最好在正式教學(xué)前1～2周提供，這樣可以讓學(xué)生在課前先熟悉案例內(nèi)容，并廣泛查找閱讀資料，思考案例討論主題。提供時間太早了，到正式教學(xué)時反而易忘記，而太晚了，可能時間不足，準備不充分，效果也不好。案例教學(xué)準備工作做得好壞會直接影響案例討論效果，要求學(xué)生花足夠的時間做好充分準備，并需告訴學(xué)生，正式教學(xué)前要檢查準備工作，提交案例討論準備報告，以確保每個學(xué)生都準備充分。

　�。ǘ�）教學(xué)案例的闡明與分析。案例教學(xué)課堂上，應(yīng)把案例內(nèi)容深入透徹地闡述清楚，讓學(xué)生充分理解案例內(nèi)容，并結(jié)合案例所服務(wù)的理論內(nèi)容學(xué)習(xí)。對案例所涉及的問題、原因、討論主題等進行初步的客觀分析，并且分析時不應(yīng)帶有個人主觀判斷，這樣可以為學(xué)生提出自己的看法留下盡可能多的空間。

　�。ㄈ�）教學(xué)案例的'討論。案例討論可以視學(xué)生人數(shù)情況采用分組式討論和發(fā)言式討論兩種。學(xué)生人數(shù)較多時可以采用分組討論，即將學(xué)生分成若干小組，每一小組6～8人為佳，并設(shè)一個主持人，人數(shù)太多會影響討論質(zhì)量。小組成員自由發(fā)言，其他成員參與討論爭辯，主持人負責(zé)做好討論記錄。分組時應(yīng)根據(jù)學(xué)生提交的案例討論準備報告中的初步觀點，為激發(fā)討論、防止討論一言堂情況的出現(xiàn)，盡可能將觀點相反或不同的學(xué)生分在同一個組，而不應(yīng)將觀點相同甚至完全相同的學(xué)生分在同一個組。學(xué)生人數(shù)較少時采用發(fā)言式討論，即以整個教學(xué)班為討論組，由學(xué)生自由到講臺上發(fā)言，臺下的同學(xué)自由參與討論爭辯。為充分利用教學(xué)資源，可在學(xué)生中標(biāo)抽取5～7人組成評委，對同學(xué)的發(fā)言作出評判和提問。這種討論方式相比分組討論更規(guī)范正式，能更好地鍛煉學(xué)生的思維、言語、臨場發(fā)揮的能力。但不論采取何種方式，都應(yīng)要求學(xué)生在案例討論過程中記錄好案例討論心得，不得做與案例討論無關(guān)的事情。

　�。ㄋ模┙虒W(xué)案例的點評。案例教學(xué)學(xué)生討論完以后，任課老師應(yīng)對案例討論做一個簡要點評和總結(jié)，啟發(fā)學(xué)生做進一步的思考，使學(xué)生對自身在討論過程中存在的一些不足進行完善。點評要注意的一點是，除非存在明顯的錯誤，一般不應(yīng)對學(xué)生的討論發(fā)言做對與錯的評判，尤其是對學(xué)生提出的一些新思想、新觀點，只要能自圓其說，有根有據(jù)，就是有價值的。

　　（五）撰寫案例討論報告。案例教學(xué)的最后一個環(huán)節(jié)是撰寫案例討論報告。一般認為，案例討論完了，案例教學(xué)過程也就結(jié)束了，其實不然。為了最大限度地發(fā)揮案例教學(xué)資源的效率，案例討論完了以后，要求學(xué)生課外再去撰寫一份案例討論報告是非常必要的。通過撰寫案例討論報告，學(xué)生可以總結(jié)案例討論經(jīng)驗，吸取其他同學(xué)發(fā)言中的有益觀點，彌補自己的不足，在老師點評的啟發(fā)下，再次反思案例，進而得到提升認識。因此，撰寫案例討論報告是一個再提高的過程。

　　四、《政府預(yù)算與管理》課程案例教學(xué)效果及經(jīng)驗總結(jié)

　　（一）教學(xué)效果。《政府預(yù)算與管理》課程案例教學(xué)效果要明顯好于教學(xué)效果。主要在于加深對教學(xué)內(nèi)容理解，使學(xué)生能更好地理論聯(lián)系實際，提高分析問題和解決問題的能力，尤其是在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、鍛煉創(chuàng)新能力方面具有傳統(tǒng)教學(xué)無與倫比的教學(xué)效果。通過事后的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有91%的同學(xué)認為案例教學(xué)法要明顯好于傳統(tǒng)教學(xué)法的效果，有89%的同學(xué)認為案例教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，學(xué)生對案例教學(xué)課的興趣普遍濃厚。

　�。ǘ�）經(jīng)驗總結(jié)

　　1、《政府預(yù)算與管理》課程適合采用案例教學(xué)法，應(yīng)大力推廣應(yīng)用。

　　2、案例篩選非常重要。盡管政府預(yù)算與管理方面的案例素材很多，但選取到與教學(xué)內(nèi)容相吻合的案例并不容易，必須花費大量時間、精力，耐心搜尋。只有合適的案例才能取得良好的教學(xué)效果。比如有一次案例教學(xué)課，由于案例選材不是太好，結(jié)果課堂案例討論就顯得不熱烈，教學(xué)效果也普遍反映不太好�？梢哉f，案例篩選工作的好壞，很大程度上決定了案例教學(xué)的成敗。

　　3、案例教學(xué)過程應(yīng)完整。一個完整的案例教學(xué)過程至少應(yīng)包括：（1）案例教學(xué)課前準備階段（提交案例討論準備報告）；（2）教學(xué)案例闡明與分析階段；（3）教學(xué)案例討論階段；（4）教學(xué)案例點評階段；（5）撰寫案例討論總結(jié)階段（提交案例討論總結(jié)報告）。為保證案例教學(xué)質(zhì)量和效率，這五個環(huán)節(jié)是缺一不可的。教學(xué)案例討論階段固然最重要，但缺乏準備階段的案例討論是沒有基礎(chǔ)的，效果肯定不會好；而闡明與分析階段是引導(dǎo)學(xué)生，提高討論質(zhì)量。點評階段可以進一步增強效果；撰寫案例討論總結(jié)報告可以使討論效果進一步升華。有許多案例討論不太注重準備報告和總結(jié)報告工作，是案例討論的效率損失大增。

　　4、案例教學(xué)的學(xué)生人數(shù)應(yīng)適當(dāng)。一般來說，30人左右比較合適，人數(shù)太多太少都會影響討論效果。人數(shù)太多了，授課老師顧不過來，人數(shù)太少了，影響討論的廣度和深度。當(dāng)學(xué)生人數(shù)到100人左右時，如果條件許可的話，應(yīng)分成兩個組討論。

案例分析報告8

　　案例要旨：《保險法（20xx年修訂）》第12條（20xx年修正同該條）第2款規(guī)定：財產(chǎn)保險的被保險人在保險事故發(fā)生時，對保險標(biāo)的應(yīng)當(dāng)具有保險利益。第6款規(guī)定：保險利益是指投保人或者被保險人對保險標(biāo)的具有的法律上承認的利益。第48條（20xx年修正同該條）規(guī)定：保險事故發(fā)生時，被保險人對保險標(biāo)的不具有保險利益的，不得向保險人請求賠償保險金。依據(jù)上述法律規(guī)定所形成的裁判規(guī)則是，財產(chǎn)保險的'被保險人在保險事故發(fā)生時對于保險標(biāo)的具有保險利益，是該被保險人行使保險金請求權(quán)的必要條件。但是，《保險法》僅規(guī)定了保險利益是“法律上承認的利益”，并未對于保險利益以列舉的方式作出更為詳細的規(guī)定，司法實踐中對于保險利益在認識上出現(xiàn)差別。本案確立了被保險人對其借用的財產(chǎn)是具有保險利益的，因借用獲得財產(chǎn)使用權(quán)是法律所承認的合法權(quán)利類型之一，隨之而產(chǎn)生的財產(chǎn)利益應(yīng)當(dāng)具有保險利益。

案例分析報告9

　　內(nèi)容簡介：家居建材行業(yè)正成為最活躍的一塊營銷領(lǐng)地，雖然受房地產(chǎn)市場、反傾銷、產(chǎn)能擴大等因素的影響，部分家居建材企業(yè)的銷售不容樂觀，但在品牌營銷方面，一二線品牌的活躍度始終保持在不錯的水平，家居建材行業(yè)正成為最活躍的一塊營銷領(lǐng)地，雖然受房地產(chǎn)市場、反傾銷、產(chǎn)能擴大等因素的影響，部分家居建材企業(yè)的銷售不容樂觀，但在品牌營銷方面，一二線品牌的活躍度始終保持在不錯的水平。

　　根據(jù)知名營銷機構(gòu)贏道顧問家居營銷項目中心的數(shù)據(jù)，從上半年的情況看，除了傳統(tǒng)的代言營銷、終端促銷活動、廣告投放等舉措外，也產(chǎn)生了一些新現(xiàn)象，比如又增加了一些企業(yè)開始在電子商務(wù)方面進行投入；大多數(shù)品牌企業(yè)不再滿足于簡單的促銷與廣告投放，加大了外部智囊團的引入，提升創(chuàng)意和市場影響力；當(dāng)然，更多的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的投入在增加，自身所創(chuàng)建的F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營銷傳播、FEA網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播、FEAVA飛舞網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播、F6代言網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播都實現(xiàn)了更多的企業(yè)的采納。

　　順輝瓷磚作為國內(nèi)新銳陶瓷企業(yè)，在你之中為陶瓷營銷史上的光輝事跡更是濃墨的添上了耀眼的光芒。從年初的團購事件到當(dāng)前的簽約CBA體育營銷事件，無不彰顯著陶瓷十大品牌等一系列的榮耀與實力。

　　品牌文化提升——順文化話題營銷

　　眾所周知，“順文化”作為中國傳統(tǒng)文化的一個分支，被人們所向往與接納，與整個文化潮流奔涌向前，互為彰顯，相關(guān)評論員分析認為，在物質(zhì)極大豐富、經(jīng)濟快速發(fā)展及文化繁榮的時代，“順文化“已風(fēng)麾全球，席卷而來。

　　作為一力傳播“順文化”的知名品牌，順輝瓷磚更是通過多種途徑來宣傳“順文化”，使國人能夠在生活的每個細節(jié)處均能分享“順文化”。

　　企業(yè)夙愿的歸屬——吉祥物順寶事件營銷

　　從前些年間的龍、鳳、麒麟，再到至今的福娃、樂羊羊、海寶，吉祥物一詞可謂一直是某場大型活動或者某個企業(yè)的形象代表。有著海寶、福娃等等吉祥物的成功案例，一些企業(yè)也相繼出品自具特色的吉祥物。其中，在20，吉祥物出了不少，但是唯獨站穩(wěn)了腳步與海寶、福娃并肩代表吉祥的只是順輝瓷磚的順寶。通過對順寶的與其他知名吉祥物的對比，迅速提升了順寶的地位。

　　走親民路線——導(dǎo)購達人秀事件營銷

　　“導(dǎo)購達人秀”的推出，可以說是一種跟風(fēng)，也可以說是一種創(chuàng)新。跟風(fēng)在與跟著達人秀節(jié)目的風(fēng)，創(chuàng)新在與陶瓷企業(yè)在自身內(nèi)部員工中舉辦這樣的大型網(wǎng)絡(luò)活動實屬陶瓷首例。

　　贏道顧問家居營銷項目中心分析認為，順輝瓷磚借助達人秀的知名度來發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò)活動，這不僅能提高品牌曝光度，員工的親身加入更能使之與企業(yè)建立良好的友誼！

　　獻力體育事業(yè)——簽約CBA試水體育營銷

　　順輝瓷磚借助成功簽約中國男子籃球職業(yè)聯(lián)賽（CBA），從深層次表露出順輝瓷磚全力支持中國體育事業(yè)的決心，同時也展露出順輝瓷磚的優(yōu)良產(chǎn)品品質(zhì)、博大精深的企業(yè)文化和所向披靡的前沿營銷手段，贏道顧問總策劃、中國品牌譜CEO鄧超明贊譽分析認為，順輝瓷磚此次出征CBA，在建筑陶瓷行業(yè)里再占一城，劍指體育營銷，不僅有利于進一步提升順輝瓷磚品牌的影響力和知名度，同時作為中國企業(yè)，此舉堪稱盡了一份力量支持中國籃球，對行業(yè)來講，這種品牌營銷之舉頗具創(chuàng)新價值。

　　擴大品牌知名度——重磅出擊央視廣告事件營銷

　　在數(shù)家陶瓷一線品牌中，已有部分在央視上進行大手筆投放，其中一些品牌甚至引起了相當(dāng)不錯的市場反響，而作為一流的媒體，央視憑借高水準、高標(biāo)準、高質(zhì)量、高投入的制作及高覆蓋量，每年都吸引了大量知名企業(yè)投放廣告。

　　順輝瓷磚也不例外，相繼在央視二套、央視一套等多個時段高頻率投放高水準的企業(yè)廣告及產(chǎn)品廣告，為企業(yè)的打出知名度的步伐邁出了沉重的一步。

　　實力的彰顯——續(xù)簽行業(yè)最大工程螺獅灣工程底，繼20與昆明螺螄灣國際商貿(mào)城一期工程合作圓滿完成之際，憑借公司強大的實力、產(chǎn)品優(yōu)勢和先進的.服務(wù)理念、“中國十大陶瓷品牌”的影響力，順輝瓷磚又以絕對領(lǐng)先的優(yōu)勢，成功中標(biāo)昆明螺獅灣二期工程，主要包括近100萬平方米的內(nèi)室外墻裝修工程。

　　此次順輝瓷磚承接的明螺獅灣二期工程量，堪稱目前建筑行業(yè)承接的最大裝修工程，有評價認為，順輝瓷磚的這頂“隱形冠軍”桂冠，可能因螺獅灣等重點工程的接手，而正式闖入公眾視野，再難隱形。

　　點燃團購之火——團購廣州讓低價飛

　　20xx年是團購市場噴發(fā)的年頭，“團購大戰(zhàn)”愈演愈烈。在團購熱火朝天的表象下，順輝瓷磚順應(yīng)市場，于20xx年在廣州發(fā)動規(guī)�？涨暗摹皥F購讓低價飛”大型團購活動。再掀購磚“順”風(fēng)尚，據(jù)統(tǒng)計順輝瓷磚發(fā)動此次團購活動吸引千人以上的購買參與，創(chuàng)下4、5月份瓷磚業(yè)的一大精彩亮點。

　　營銷的前沿——引進F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營銷傳播

　　20xx年順輝瓷磚引進贏道顧問的F4話題整合營銷傳播、FEA網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播等成熟數(shù)字營銷傳播體系，在品牌知名度提升、促銷活動推廣、重點產(chǎn)品推廣、新產(chǎn)品上市推廣等方面發(fā)揮了不可忽略的作用，尤其是建立了領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢。

　　據(jù)了解，F(xiàn)4網(wǎng)絡(luò)話題整合營銷傳播由贏道營銷顧問機構(gòu)精心打造，由“Focus”與“4”項指標(biāo)構(gòu)成，目前已在30多家企業(yè)中贏得了成功應(yīng)用，并且以月度20%的增長速度贏得越來越多的企業(yè)認可。

案例分析報告10

　　馬云和阿里巴巴雖沒有重大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)， 卻在中國創(chuàng)造了新的商業(yè)模式和商業(yè)奇跡，是當(dāng)之無愧的中國創(chuàng)新企業(yè)家之首。

　　在一場原定名為《創(chuàng)新的源泉》的講話中，馬云坦言無法給出創(chuàng)新的定律，因為創(chuàng)新不是設(shè)計出來的。而他自己的一次次創(chuàng)新經(jīng)歷也是被“逼”出來的。以下是他的觀點節(jié)選：

　　馬云：我從不使用咨詢公司，也很少理會學(xué)者的說法，因為他們的理論都是事后歸納出來的。創(chuàng)新絕對不是提前就設(shè)計好，按圖索驥地一步步走下來。創(chuàng)新沒有理論，也沒有公式，就是一個個地解決問題。我相信，天下有一千個問題，就有一千個回答。

　　1994年底，我在美國上網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)上沒有任何關(guān)于中國商品的信息，當(dāng)時就有了稀里糊涂的想法，有一天能夠把中國企業(yè)的信息放到網(wǎng)站 上去，讓老外查，讓老外去幫中國企業(yè)做事情�；氐胶贾�，我咨詢了大批的.老師，他們都反對。我又請了我在夜校的24個學(xué)生在家里討論，經(jīng)過兩個小時的討 論，23個人反對的，只有一個人說你要試試就試試看，我就決定試試看。到工商局注冊公司的時候，我花了一個多小時解釋互聯(lián)網(wǎng)公司是什么，工作人員卻說這個 在字典里沒有，于是我就建了杭州第一家電腦資訊服務(wù)公司。我的創(chuàng)業(yè)正是從這家公司開始的。當(dāng)時，聰明的人都不愿意到我的公司來，只要不是走路太殘疾的人都 被招來了。上市之后，我發(fā)現(xiàn)加入公司的聰明能干的人都自己創(chuàng)業(yè)去了，或是被獵頭公司請走了，相反是那些不“聰明”的人留在公司里，跟我們堅持這么多年，反 而我們成功了。如果你說我做成功了，就是因為堅持。

　　從一開始，我們就定下了通過電子商務(wù)幫助小企業(yè)的戰(zhàn)略，今天看來這是成功的。如果你要問我，阿里巴巴怎么這么厲害，怎么這么早就預(yù)測到電子商 務(wù)?我要告訴你，其實當(dāng)時我們沒有其他路可走。當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式只有三種：做門戶網(wǎng)站，沒錢沒資源;游戲網(wǎng)站，我不想要小孩子們泡在游戲里;所以我們只 能做電子商務(wù)。

　　支付寶，現(xiàn)在看來也是一個很成功的創(chuàng)新，但在我這里，也是被“逼”出來的。

　　當(dāng)年，淘寶做得很熱鬧，但是沒辦法交易，中國的網(wǎng)上誠信現(xiàn)狀倒逼我們必須解決支付的問題。但是，這個事兒得國家發(fā)牌照，我們做還是不做?大的國 有銀行不愿意涉足這個領(lǐng)域，但是他們不做，花旗銀行、匯豐銀行這些外資銀行就會做。那年我參加會議的時候，聽一位領(lǐng)導(dǎo)人講：“什么讓你創(chuàng)新和做出對未來的決定?那是使命。”所以我告訴同事們，我們做“支付寶”。但是我會每個季度向央行等有關(guān)部門報告我們到底怎么做的。要做得干凈，做得透明。

　　支付寶的模式其實也談不上創(chuàng)新，甚至很愚蠢，就是“中介擔(dān)�！薄Ｄ阗I一個包，我不相信你，錢不敢匯過去，就把錢放在支付寶里面。收到包后，滿意 了中介就把錢匯過去，不滿意就通知中介把錢退回去。和學(xué)者們談到這種想法時，他們說：“太愚蠢了，這個東西幾百年以前就有。早就淘汰了，你干嗎還要做?” 但是我們不想去創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式，只不過是為了解決很現(xiàn)實的問題，至于它在技術(shù)上有沒有創(chuàng)新，那不是我們關(guān)心的話題。經(jīng)過幾年的“盲人騎瞎虎”，到今 天為止，支付寶的用戶已經(jīng)突破5.6億人。

　　我從來不談“模式的創(chuàng)新”，因為我無法在我旗下每個公司創(chuàng)業(yè)第一天就規(guī)劃給它成型的樣式。我覺得我們的模式是“需求”出來的：根據(jù)客戶需要來調(diào)整自己，甚至他要什么，我們就調(diào)整成怎樣。很多人說我很聰明，計劃得很好，但我不是計劃好的，只是看好方向，然后走下來。

案例分析報告11

　　一、海爾集團簡介：

　　海爾集團的前身是瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠，1984年引進德國利渤海爾電冰箱生產(chǎn)線后，改組成立海爾集團公司。

　　在不到的時間里創(chuàng)造了從無到有、從小到大、從弱到強、從國內(nèi)到海外的卓著的業(yè)績。在中國，海爾每年有1000萬臺各種家用電器進入人們的家庭；在海外，海爾產(chǎn)品已出口到世界160多個國家和地區(qū)，銷售了400多萬臺海爾家電。

　　海爾16年的發(fā)展之路可以濃縮在下面這組數(shù)字中：

　　————營業(yè)額：實現(xiàn)全球營業(yè)額406億元，而1984年只有348萬元，20是1984年的11600多倍；

　　————利稅：1984年資不抵債，年實現(xiàn)利稅30億元，自1995年以來，累計為國家上繳稅收52億元；

　　————職工人數(shù)：20xx年職工人數(shù)達到3萬人，而1984年只有800人，20xx年是1984年的37、5倍；

　　————品牌價值：20xx年海爾品牌價值達到300億元，是1995年第一次評估時的7、8倍，是中國家電行業(yè)第一名牌；

　　————產(chǎn)品門類：1984年只有一個型號的冰箱產(chǎn)品，目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的69大門類10800多個規(guī)格品種的產(chǎn)品群；

　　————出口創(chuàng)匯：已在海外建立了38000多個營銷網(wǎng)點，產(chǎn)品已銷往世界上160多個國家和地區(qū)，20xx年實現(xiàn)出口創(chuàng)匯2、8億美元，自以來，出口創(chuàng)匯每年以翻一番的速度增長，是中國家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。在山東省，海爾超過專業(yè)外貿(mào)公司成為進出口額第一的企業(yè)。

　　從1984年至今的16年間，家電市場競爭日趨激烈，而海爾卻始終保持了高速穩(wěn)定發(fā)展的勢頭，奧秘只有兩個字：創(chuàng)新。創(chuàng)新是海爾文化的核心。

　　二、海爾的經(jīng)營理念：

　　經(jīng)營理念是海爾文化的重要組成部分，海爾集團從實踐中總結(jié)出來的具有較強的哲理性和實用性的新理念。

　　市場觀念：

　　“市場唯一不變的法則就是永遠在變”，“只有淡季的思想，沒有淡季的市場” 店分的拓展制世界上任何一個國家。的方法。

　　“賣信譽不是賣產(chǎn)品”、“否定自我，創(chuàng)造市場”。

　　創(chuàng)名牌方面：

　　名牌戰(zhàn)略：要么不干，要干就要爭第一。

　　國門之內(nèi)無名牌。

　　質(zhì)量觀念：

　　高標(biāo)準精細化零缺陷

　　優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的

　　售后服務(wù)理念：

　　用戶永遠是對的。

　　海爾發(fā)展方向：

　　創(chuàng)中國的世界名牌。

　　三、海爾營銷渠道狀況：

　　1、國內(nèi)營銷渠道

　　海爾與經(jīng)銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店，這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。

　　海爾將國內(nèi)城市按規(guī)模分為五個等級，即：

　　一級：省會城市

　　二級：一般城市

　　三級：縣級市、地區(qū)

　　四、五級：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)

　　在一、二級市場上以店中店、海爾產(chǎn)品專柜為主，原則上不設(shè)專賣店，在三級市場和部分二級市場建立專賣店。四、五級網(wǎng)絡(luò)是二、三級銷售渠道的延伸，主要面對農(nóng)村市場。同時，海爾鼓勵各個零售商主動開拓網(wǎng)點。目前海爾已經(jīng)在國內(nèi)建立營銷網(wǎng)點近10000個，但在中小城市特別是農(nóng)村地區(qū)建立的銷售渠道有限。

　　2、海外營銷渠道：

　　在海外市場，海爾采取了直接利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的方法，其優(yōu)點在于可以直接利用國外經(jīng)銷商完善的.銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，極大的降低渠道建設(shè)成本�，F(xiàn)在海爾在31個國家建立了經(jīng)銷網(wǎng)，一共擁有近10000個營銷點，使得海爾產(chǎn)品可以隨時進入世界上任何一個國家。

　　3、海爾對營銷渠道的控制

　　海爾在全國各地的銷售渠道以設(shè)立店中店和專賣店等銷售網(wǎng)點為主，為了加強對各個網(wǎng)點的控制，海爾在各個主要城市設(shè)立了營銷中心。營銷中心負責(zé)網(wǎng)點的設(shè)立、管理、評價和人員培訓(xùn)工作。

　�、艑Φ曛械旰碗娖鲌@的控制

　　從案例當(dāng)中可以看到，海爾在選擇建立店中店的商家上是十分慎重的，采取的原則是擇優(yōu)而設(shè)。為了加強對店中店和電器園的控制使其能夠真正的成為海爾集團的窗口和發(fā)揮主渠道作用，海爾采用在當(dāng)?shù)卣衅竼T工派入店中店或電器園擔(dān)任直銷員的方法。

　　直銷員的職責(zé)是現(xiàn)場解答各種咨詢和質(zhì)疑，向顧客提供面對面的導(dǎo)購服務(wù)。每一個直銷員每天必須按規(guī)定做好當(dāng)日的日清報告，每周必須會當(dāng)?shù)氐臓I銷中心參加例會，接受新產(chǎn)品知識和營銷知識培訓(xùn)等。同時，海爾對派駐各個網(wǎng)點的直銷員實行嚴格的考評制度。

　�、茖�專賣店的控制

　　海爾設(shè)立專賣店的初衷是因為在一些二、三級地區(qū)和農(nóng)村市場中找不到具備一定經(jīng)營規(guī)模、能夠達到海爾標(biāo)準的零售商。

　　在對專賣店的管理中，海爾傾注了非常大的力量。如案例中提到：“海爾集團營銷中心通過一系列的工作對專賣店進行指導(dǎo)，從而為各地專賣店在當(dāng)?shù)財U大網(wǎng)絡(luò)和銷量發(fā)揮了極大作用。為了提高專賣店經(jīng)銷海爾產(chǎn)品的積極性，集團營銷中心還特意制定了海爾專賣店激勵政策�！�

　　在指導(dǎo)專賣店工作方面，集團營銷中心每月編制《海爾專賣店月刊》，內(nèi)容涉及對專賣店的講評，前期專賣店工作的總結(jié)，最重要的是介紹專賣店的先進經(jīng)驗，在全國推廣。海爾集團海采取各種措施鼓勵所有的專賣店利用自身便利條件向下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村開拓新的營銷網(wǎng)點。

　　為了加強對專賣店的監(jiān)督和管理，海爾集團每年對專賣店進行一次動態(tài)調(diào)整，不符合要求的將被取消專賣店資格，這實際上是海爾集團對專賣店這一營銷渠道的定期評價和調(diào)整。

案例分析報告12

　　1、確定案例所處的政策環(huán)節(jié)，明確案例分析的目標(biāo)。

　　公共政策案例分析，是對已經(jīng)做出的公共政策、正在進行中的公共政策以及未來的公共政策進行問題分析、政策咨詢與結(jié)果預(yù)測的過程。只有弄清案例所描述的公共政策環(huán)節(jié)，才能明確案例分析的目標(biāo)。

　　2、依據(jù)主題與目標(biāo)，確定案例分析的切入點與立足點

　　三個類型的政策案例，分別對應(yīng)著不同的切入點與立足點。既有政策案例通常把切入點放在問題或者是評估上，是問題分析與政策評估；正在進行的政策則把切入點放在政策的條件與要素的分析上，強調(diào)政策分析方法與方案選擇、信息利用的科學(xué)性；未來政策的描述則應(yīng)該把政策分析的切入點放在決策的`預(yù)測上，預(yù)測決策發(fā)生的可能性與后果分析。這一環(huán)節(jié)是案例分析成功的關(guān)鍵。

　　3、明確案例分析的具體方法

　　（1）定性分析方法

　　也叫規(guī)范分析法，是公共政策案例分析最常用的一種分析方法。這種方法的特點是不局限于大量資料的分析與整理，而是根據(jù)既有政策規(guī)范的要求與方向，對公共政策實踐進行分析。它具有方法簡單、容易操作的特點，案例分析中常用的定性分析方法有問題分析法、德爾菲法和目標(biāo)預(yù)測法。

　�。�2）定量分析方法

　　定量分析方法是指用資料分析與數(shù)學(xué)模型來進行公共政策分析的一種方法。其精度在很大程度上取決于方法的科學(xué)性和資料的可靠性。其中最常用的就是數(shù)學(xué)預(yù)測方法（模型），如線性預(yù)測、回歸分析法等。在案例分析中，定量分析必須要使用資料對現(xiàn)有的政策進行評估與預(yù)測。

　　4、確定問題與原因之間的聯(lián)系，找出主要矛盾

　　5、提出解決方案，撰寫分析報告。

　　在本書提出的框架之外，還有學(xué)者提出以問題分析為主的框架。該框架認為，案例分析就是剖析問題，它分析問題的過程與公共決策的分析步驟基本類似。據(jù)此，提出了問題分析的5個步驟：

　　（1）提出問題。

　　（2）尋找問題間的聯(lián)系。

　�。�3）探明原因。

　　（4）確定原因間的聯(lián)系。

　　（5）提出解決方案。

　　另外，其它學(xué)者從行政管理案例教學(xué)角度提出的案例分析框架，也具有一定參考價值。他把案例分析分成四個步驟：

　�。�1）閱讀案例、抓住本質(zhì)、明確條件、找出問題。這是進行案例分析的基礎(chǔ)和前提。

　�。�2）分析原因、找出主因、抓住關(guān)鍵。

　�。�3）擬定方案、提出措施、選擇方法、綜合分析。

　　（4）評價方案、進行討論、論證有據(jù)、辯論有理、取長補短、提高能力。

　　PART B：案例分析報告的寫作（50分）

　　[復(fù)習(xí)要求：框架必背，范文需理解]

　　注意事項：

　　1.保險起見，每個部分均需加余量，比如第三部分的具體問題最好寫4個而不是3個，第四部分的基本原因需要寫6至8條，根本原因要寫3條，第五部分的建議也需6至8條。

　　2. 請各位同學(xué)寫上第六部分總結(jié)，因為寫上之后至少不扣分，寫得不太差還可以酌情加分。

　　3. 總篇幅：1500至20xx字。盡量多寫絕不少寫。

　　4. 時間分配：寫案例分析報告至少需要預(yù)留100分鐘以上。15分鐘讀案例，15分鐘構(gòu)思，找問題是關(guān)鍵，如果是采購案例，可以從成本，質(zhì)量，交貨期/響應(yīng)速度，效率（如信息系統(tǒng)、采購流程、庫存管理）等方面來找問題。如果是供應(yīng)鏈案例，可以從可靠性，反應(yīng)性，柔性，成本，效率（如信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈流程、庫存管理），對企業(yè)產(chǎn)品或市場戰(zhàn)略的支持性等方面找問題，至少60分鐘寫作，還有10分鐘可以欣賞一下其他沒有寫完同學(xué)的窘態(tài)。

　　5.另外，前言需要精煉、清晰。背景分析不用寫太多，本部分不一定要完全按照框架和范文的寫法，可以靈活地結(jié)合案例來分析企業(yè)的現(xiàn)狀，產(chǎn)品特點，企業(yè)戰(zhàn)略，行業(yè)背景，供應(yīng)鏈的類型、結(jié)構(gòu)、績效等，最好使用一種案例分析工具（見本資料第三部分，如分析競爭情況可用波特五力，分析供應(yīng)鏈現(xiàn)狀可用SCOR）。我們需要盡量把更多的時間和篇幅放在識別問題、分析原因及提出建議等方面。至少需要預(yù)留45分鐘用于這三部分的寫作。

案例分析報告13

　　一、個例資料

　　李國富，男，10歲。父親因偷盜而屢次關(guān)進看守所，母親在外打工常年不著家，平時的生活學(xué)習(xí)都是由年邁的爺爺奶奶照顧。

　　二、個例表現(xiàn)

　　我發(fā)現(xiàn)在李國富身上出現(xiàn)了一些問題，通過觀察交談發(fā)現(xiàn)該生突出表現(xiàn)為在課堂上和各種活動中，表現(xiàn)冷淡，從來都不參與，從來不和同學(xué)、老師交談！如有同學(xué)主動邀請他出去玩耍，他會拳腳相加回應(yīng)。性格偏執(zhí)，合群困難，沉默寡言，不自覺的流露出自卑，不喜歡讀書，自己玩自己的！經(jīng)常趴在桌子上睡覺、看窗外。

　　三、觀察分析

　　通過我的觀察、家訪、交談，我發(fā)現(xiàn)他身上的這些心理問題主要來源于害怕、畏懼！父親因偷盜而屢次關(guān)進看守所，從此他也背上了“犯罪”兒子的臭名，母親常年不回家，自我感覺是個“野孩子”時常莫名幻覺同學(xué)們歧視，嘲諷他。造成了他孤僻自卑！加上從小缺乏父母親的關(guān)愛和爺爺奶奶缺乏溝通交流的隔代教育，使得他性格十分偏執(zhí)攻擊！

　　四、對問題行為的評估

　　“自卑”是指對自己有著不良的觀念、不適宜的評價以及賦予過低的自我價值”，包括軟弱無能、自我懷疑和低人一等。李國富同學(xué)表現(xiàn)為對同學(xué)交往排斥，不喜歡學(xué)習(xí)，不樂于參加各項活動，它的直接后果就是導(dǎo)致該生對生活越來越無望。

　　在本案例中，李國富同學(xué)即使知道攻擊他人是錯誤的，但是他仍然不能友好的和同學(xué)們老師們正常交往，在課堂睡覺，下課后自己玩自己的，做一些與學(xué)習(xí)無關(guān)的事。這些行為的直接結(jié)果就是導(dǎo)致他的性格自卑。從他的表現(xiàn)中可以判斷他存在著極度的自卑，而且在這種自卑思想的影響下，他不敢和同學(xué)們交流，不敢和老師們說話。

　　“孤僻”是指青少年在與同伴相處過程中表現(xiàn)出的不利于與群體和個體建立和維持良好持久關(guān)系的心理行為問題”。 “偏執(zhí)型”人格又叫妄想型人格。其行為特點常常表現(xiàn)為：極度的感覺過敏，

　　對侮辱和傷害耿耿于懷；思想行為固執(zhí)死板，敏感多疑、心胸狹隘；愛嫉妒，對別人獲得成就或榮譽感到緊張不安，妒火中燒，不是尋釁爭吵，就是在背后說風(fēng)涼話，或公開抱怨和指責(zé)別人。

　　五、幫助制定近期目標(biāo)

　　共同制定計劃，對她作出一些具體要求。

　　1 、要求他在校要友好的對待同學(xué)，不準挑釁罵人，動手打人。 2 、給一個月作為適應(yīng)期。在這一個月里，盡量減少與同學(xué)們的沖突，允許他在心情不佳時發(fā)泄，但一定不能打人。

　　3、給兩個星期作為過渡期。在這兩個星期里，要求他和同學(xué)們一樣，每天認真學(xué)習(xí)，和同學(xué)們友好相處，積極交流，互幫互助。考慮到他從小缺乏父母的關(guān)愛，我每天給他留了一個小時與我談心，溝通的'時間。

　　4、鞏固期。要求他不僅要和同學(xué)主動溝通，樹立自信，盡力幫助有困難的同學(xué)。

　　5 、定期幫助他學(xué)習(xí)與人交往的技巧，確定訓(xùn)練內(nèi)容，養(yǎng)成豁達、開朗、友善的性格。

　　六、輔導(dǎo)方案和過程

　�。�、與家長多聯(lián)系、溝通，希望他們用正確的方式對待孩子，走出愛的誤區(qū)并和他的父母親溝通，讓他們明白要做孩子學(xué)習(xí)效仿的榜樣，而不是做孩子的反面教材。在和爺爺奶奶交流時，首先我肯定了老人們帶孩子的辛勞，但同時我也指出了隔代交流的誤區(qū)，讓他們意識到孩子身上存在的問題及問題的嚴重性，在孩子

　　犯錯的時候，應(yīng)當(dāng)對他進行適當(dāng)合理的批評與教育，讓他認識到錯誤，鼓勵他改正。使他們明白：孩子應(yīng)樹立自信，剔除消極。勇于承擔(dān)，自我接納！積極上進，友善待人！多給孩子一些心靈上的關(guān)心，關(guān)懷，特別是他的學(xué)習(xí)生活，心理動態(tài)！并對孩子取得的每一點微小進步及時肯定與贊美。這樣能讓孩子感到父母對自己關(guān)心，要讓孩子知道你們是愛他的。他并不孤單，他不是沒人要的孩子。

　　2、幫助孩子樹立自信，融入集體，找到和同伴交往的樂趣。在與班委開會的時機，與班委約定，要用愛心感染他，耐心幫助他，他的缺點要包容，幫助他克服；對于他的任何進步我和班委們都不要吝嗇我們的贊美。作為輔導(dǎo)員的我去除居高臨下的態(tài)度，盡量與他建立良好的師生關(guān)系，以和藹可親的態(tài)度和他交談，用語重心長的、幽默的和富有啟發(fā)性的語言，適時引導(dǎo)他。班委們接納她，理解他，更加關(guān)心愛護他，和他做知心朋友；我建立個別和小組輔導(dǎo)形式，讓他在和諧、輕松、安全的氛圍中和大家交流。另外把他座位調(diào)到一些性格開朗的同學(xué)旁邊，使其“近朱者赤”，減少了自卑感。在每周的隊會活動上表揚他一點一滴的進步，樹立他的自信。經(jīng)常在課間對他說“你真棒！你進步了！”等鼓勵性語言。

　　七、效果評估

　　自卑是一種消極的心理表現(xiàn)，其產(chǎn)生的原因與過程相對比較復(fù)雜，所以輔導(dǎo)員一定要耐心地與輔導(dǎo)對象進行溝通，在溝通時要

　　了解輔導(dǎo)對象的家庭出生，父母職業(yè)，父母的教養(yǎng)方式，兒時的成長歷程等。并采用“層層剝筍法”對輔導(dǎo)對象的回答不斷深入追究，挖掘其消極的核心觀念，這樣才能取得較好的效果。在這個個案中，很明顯，李國富的自卑很大程度上是由于家庭出生，父母的職業(yè)、教養(yǎng)方式，兒時特殊經(jīng)歷等以及爺爺奶奶所采取的并不恰當(dāng)?shù)慕逃�方式而�?dǎo)致的，父母親的教育以行為示范造成了李國富的不健康性格。因而在對李國富進行心理咨詢的過程中，就要特別注重家庭的作用，讓家長參與咨詢過程，促進家長與孩子的交流與心靈的互動。利用合理情緒療法可以使李國富對健康心理及積極行有更為客觀的理解，從而調(diào)整心理狀態(tài)及主觀動機水平，促進其從思想上改變對周圍事及人有個正確的認識，從一個更為積極的角度看待學(xué)習(xí)生活；強化法可以對李國富同學(xué)的積極學(xué)習(xí)予以強化，從而保證其學(xué)習(xí)過程的持續(xù)性；利用認知療法可以幫助李國富同學(xué)認清自己的性格上的缺陷，可以有助于完善其人格。

　　我多次鼓勵他要振作起來，積極自信的面對未來。我深知改變偏執(zhí)自卑心理是一個漫長及反復(fù)的過程，我應(yīng)給予他足夠的時間、耐心、寬容。李國富孩提時代經(jīng)歷了很多挫折及失敗，我要求班上其他的孩子給他足夠的理解及溫暖。融化他那顆傷痕累累的心。在我的鼓勵、同學(xué)們的尊重中他找回了自信，丟掉了自卑，遺忘父親進看守所帶給他的陰影，他在與他人合作的過程中學(xué)會與別人交往，體驗交往的樂趣。找到自己在集體中的位置，認識

案例分析報告14

　　不少人還記得20xx年北京街頭出現(xiàn)的大大小小的億唐廣告牌，“今天你是否億唐”的那句仿效雅虎的廣告詞著實讓億唐風(fēng)光了好一陣子。億唐想做一個針對中國年輕人的包羅萬象的互聯(lián)網(wǎng)門戶。他們自己定義了中國年輕人為“明黃一代”。

　　失敗的教訓(xùn):缺少定位，融資過多

　　1999年，第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的前夕，剛剛獲得哈佛商學(xué)院MBA的唐海松創(chuàng)建了億唐公司，其“夢幻團隊”由5個哈佛MBA和兩個芝加哥大學(xué)MBA組成。

　　憑借誘人的創(chuàng)業(yè)方案，億唐從兩家著名美國風(fēng)險投資DFJ、SevinRosen手中拿到兩期共5000萬美元左右的融資。

　　億唐宣稱自己不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)公司，也是一個“生活時尚集團”，致力于通過網(wǎng)絡(luò)、零售和無線服務(wù)創(chuàng)造和引進國際先進水平的生活時尚產(chǎn)品，全力服務(wù)所謂“明黃e代”的18~35歲之間、定義中國經(jīng)濟和文化未來的年輕人。

　　億唐網(wǎng)一夜之間橫空出世、迅速在各大高校攻城略地，在全國范圍快速“燒錢”:除了在北京、廣州、深圳三地建立分公司外，億唐還廣招人手，并在各地進行規(guī)模浩大的宣傳造勢活動。20xx年底，互聯(lián)網(wǎng)的寒冬突如其來，億唐錢燒光了大半，仍然無法盈利。此后的轉(zhuǎn)型也一直沒有取得成功，20xx年億唐公司只剩下空殼，昔日的“夢幻團隊”在公司燒光錢后也紛紛選擇出走。

　　億唐失敗的最大問題就是沒有定位。這也是大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者公司的問題。浮夸，不愿意沉下心幫用戶解決實際的問題，而是幻想憑錢就可以砸出一個互聯(lián)網(wǎng)集團出來。億唐對中國互聯(lián)網(wǎng)可以說沒有做出任何值得一提的貢獻，也許唯一貢獻就是提供了一個極其失敗的`投資案例。它是含著金湯匙出生的貴族，幾千萬美元的資金換來的只有一聲嘆息。

　　后續(xù)發(fā)展:20xx年5月，etang.com域名由于無續(xù)費被公開競拍，最終的競投人以3.5萬美元的價格投得。

案例分析報告15

　　京城目前有上百家糕餅生產(chǎn)企業(yè)，但大部分都處在小規(guī)模的生產(chǎn)作坊階段，在大企業(yè)的競爭格局中艱難生存，基于糕餅食品本身特性，本文嘗試通過一種新的理念，為小型糕餅企業(yè)找出一個營銷拓展點，并以此點為基礎(chǔ)構(gòu)建幾個具有強大市場生機的營銷線，從而拉動市場潛在需求，增加市場容量，擴大品牌影響力，逐漸形成一個完善的營銷面。

　　一、機構(gòu)組建

　�。�1）成立營銷部。

　　目前的小作坊類企業(yè)根本就沒有專業(yè)的營銷部門甚至是營銷專業(yè)人才，這種情況下遠遠不能與現(xiàn)行市場相適應(yīng)，因此成立營銷部勢在必行。營銷部由營銷經(jīng)理主管，專職負責(zé)市場策劃、終端生動化設(shè)計、市場開發(fā)，渠道維護并完成產(chǎn)品銷售任務(wù)。下設(shè)一個銷售崗位：通路代表，一個信息處理崗位：市場信息分析與督導(dǎo)。其中通路代表3名，信息分析與督導(dǎo)1名。

　　（2）職位描述。

　　考慮到烘焙行業(yè)的渠道特性，通路代表前期主要負責(zé)開發(fā)三個渠道：學(xué)校，小區(qū)、企事業(yè)單位，商超；市場信息分析與督導(dǎo)主要負責(zé)搜集客戶資料并建立客戶檔案、競品信息搜集并分析市場首區(qū)、客戶要貨與意見反饋信息的匯總、整理，各通路產(chǎn)品走勢，業(yè)務(wù)員行為規(guī)范與約束，監(jiān)督區(qū)域竄貨并明確客戶歸屬。

　　（3）人員來源。

　　市場信息分析與督導(dǎo)要求必須對公司及烘焙行業(yè)有足夠的了解，因此應(yīng)從公司內(nèi)部選拔產(chǎn)生。通路代表需要較強的業(yè)務(wù)談判能力，豐富的通路操作經(jīng)驗，良好的市場駕馭能力，鑒于公司目前未形成過專業(yè)的營銷團隊，此類人才較為缺乏，建議從社會上進行招聘。

　　（4）人員薪資分配法。

　　A：前期――市場啟動與培育期（3個月左右）

　　在這一期間，營銷部探索性的工作較多，機構(gòu)建設(shè)與運作體系完善占用精力大，因此，建議采取補償性的薪資辦法，舉例如下：

　　營銷經(jīng)理月薪3000元。

　　通路代表工資分四個部分：底薪+主力產(chǎn)品任務(wù)完成獎+新開客戶獎+銷售提成。因考慮到前期市場開拓難度較大，建議：底薪800元/月，主力產(chǎn)品任務(wù)：在此指公司定期下達給營銷部的主推產(chǎn)品類型及任務(wù)，即邊際貢獻較大且市場優(yōu)勢較為突出的產(chǎn)品類型及任務(wù)。對于此項考核內(nèi)容，每個通路代表享受總額300元的浮動獎，分為三個杠桿：通路代表完成所分任務(wù)數(shù)的50%以下（包括50%），浮動獎為0；50%以上―100%（不包括100%），浮動獎為300×實際完成比例÷2；完成100%以上浮動獎為300元。針對新開客戶，營銷部將在每月的上、中、下三旬旬初，將各通路的新開客戶任務(wù)數(shù)下達給各個通路的業(yè)務(wù)代表。新開客戶獎是市場啟動期對業(yè)務(wù)代表進行考核的重點，建議采取激勵幅度較大的辦法，具體措施如下：責(zé)任總獎金為800元，同樣分為三個杠桿：完成所分任務(wù)數(shù)50%以下（包括50%），可得獎金為800×實際完成比例÷3；完成50%―100%（不包括100%），可得獎金為800×實際完成比例D100元；完成或超過100%，按實際完成比例計算，即800（1+x%）。

　　針對銷售提成在這一時期應(yīng)采用最低的提成比例（待定）。

　　信息分析與督導(dǎo)：工資分為兩個部分：固定工資+獎金，舉例：固定工資800元/月，資金體現(xiàn)在營銷部每月對其進行的考核中，具體考核擬采取“設(shè)計考核表，民主打分、公開匯總、評價”的方式，參照百分制，根據(jù)得分確定出優(yōu)（90分以上）、中（65—90分）、差（65分以下），分別享受200、150、0。如有其它特殊貢獻或重大工作失誤，呈報總經(jīng)理辦公會審議，并確定具體獎懲。

　　B：穩(wěn)定期――市場成長與發(fā)展期

　　這一期間營銷部的各項工作正逐漸走向規(guī)范，市場在一天天的壯大，實際的業(yè)務(wù)工作已經(jīng)慢慢成為重點，市場的拓展、銷售業(yè)績的提升已經(jīng)成為主題，因此建議采取富有彈性的工資政策，接上例：

　　營銷經(jīng)理：3000元底薪+業(yè)務(wù)提成（待定）。

　　通路代表：500元底薪+500元主力產(chǎn)品任務(wù)完成獎（同上）+銷售提成（待定）+500元新開客戶任務(wù)完成獎（50%以下包括50%，獎金為0、超過50%按實際完成比例500×x%）。

　　信息分析與督導(dǎo)：工資辦法不變。

　　二、組織運作

　　1、營銷部業(yè)務(wù)流程規(guī)劃

　　注：虛線為純信息流（包括：市場走勢、銷售業(yè)績、要貨計劃、產(chǎn)品研發(fā)信息等）；實線為可實施行政指令的綜合信息流。

　　通過以上流程規(guī)范，公司將逐漸走向垂直管理，使各部門各盡其職，避免出現(xiàn)迂回型信息反饋流，可以杜絕信息的中斷與變相，另一方面能有效加速信息的傳遞與處理，對提高公司的整體市場反應(yīng)意義重大。此流程的建立需要統(tǒng)一和完善現(xiàn)有公司制度。

　　2、通路操作程序及方法

　�。�1）通路涉入：

　　學(xué)校通路：

　　A：考慮到大學(xué)為規(guī)范且穩(wěn)定的集體寄居生活，因此采取“以大學(xué)為切入口輻射中小學(xué)中”的策略較為順利，前期，在北京各行政區(qū)內(nèi)分別選出10所高校作為主攻目標(biāo)。

　　B：鎖定目標(biāo)學(xué)校，組織市場調(diào)研，全面搜集信息并制定推廣方案，調(diào)研內(nèi)容主要包括：學(xué)校在校生數(shù)量、年齡構(gòu)成、銷費習(xí)慣、家庭狀況、生日送禮、心目中理想的蛋糕是什么、渴望蛋糕公司什么樣的服務(wù)、理想的價格是什么等等，此工作可通過設(shè)計調(diào)研問卷，由通路代表在學(xué)校蹲點完成（5―10天）。

　　C：設(shè)計一定數(shù)量（舉例：每學(xué)校20xx張）的精美訂購卡片，基于大學(xué)生屬于純真與浪漫意境的崇尚群體，建議用公司標(biāo)準色做成“兩顆心并列相連可橫向折疊的紀念型”卡片，正面印刷上醒目的品牌標(biāo)識及企業(yè)理念、企業(yè)發(fā)展史等，后面印上蛋糕的演變史（來歷）、含義、營養(yǎng)構(gòu)成、產(chǎn)品的特點等�？ㄆ瑑�(nèi)面印上企業(yè)服務(wù)理念、預(yù)購電話、廣告宣傳詞以及企業(yè)卡通、吉祥物等。為找到一個正規(guī)的卡片散發(fā)渠道，通路代表必須設(shè)法與學(xué)校學(xué)生會主席培養(yǎng)并建立友誼（可代表公司承諾，為其在校期間的每個生日免費制作和贈送精制的個性蛋糕）。

　　利用學(xué)生會主席對學(xué)生業(yè)余活動甚至是學(xué)習(xí)等各方面的影響力，與學(xué)校內(nèi)部各類社團建立溝通及合作關(guān)系。各社團在學(xué)校舉行日�；顒訒r，由學(xué)生會主席和通路代表將一定數(shù)量的卡片交給該社團贈送給參與活動的學(xué)生，并鼓勵得到卡片的學(xué)生珍藏卡片（可采取憑卡蛋糕享受九折優(yōu)惠的措施）。

　　小區(qū)、企事業(yè)單位通路：

　　這一通路進入障礙比較大，且個體性表現(xiàn)明顯，如要占領(lǐng)該市場，在啟動前期仍采用傳統(tǒng)的散發(fā)廣告單的方式進行突破，顯然會遭遇強烈的排斥，并造成市場逆反效應(yīng)，為此，必須尋求一個嶄新的通路開發(fā)工具――渠道借用。

　　隨著人們生活水平的提高以及健康消費觀的日益形成，桶裝純凈水實際上已經(jīng)成為北京市各企事業(yè)單位、一般家庭的.必備消費品。另外，送水公司都有完善且龐大的送貨渠道，所以有必要與其建立合作關(guān)系。具體如下：

　　公司設(shè)計一定數(shù)量（根據(jù)單位及小區(qū)規(guī)模而定）的可系在純凈水桶勁上的裝飾類卡片。上面同時印上企業(yè)及純凈水制造商的品牌，為與純凈水達到完美結(jié)合，可配以獨特的廣告詞———————“清清的、甜甜的，永遠是水一樣的情。XX蛋糕”。當(dāng)然，企業(yè)的理念、蛋糕品種、預(yù)購熱線等也要同時公布于卡片之上。此工作完成后，由通路代表尋求影響力較大的送水公司或同時尋求幾家與其談判（我們的籌碼是為其免費廣告）。爭取將卡片最大限度地裝飾在每一個將要送出的水桶之上，借著送水公司巨大的市場觸角，品牌也將走入千家萬戶。

　　商場超市通路

　　該通路由公司流通型產(chǎn)品主打（西點、成品蛋糕、面包等），可以采取傳統(tǒng)的快速消費品市場策略。

　　由通路代表在市內(nèi)各區(qū)了解并掌握所有的大中小型賣場、商店的具體資料，包括：采購經(jīng)理姓名、電話、賣場規(guī)模、客流、進貨渠道、各廠家糕餅食品目前品項等等，然后選擇產(chǎn)品尚未進入的店，進行談判，必要的地方可考慮開設(shè)企業(yè)專柜。

　　以上三個通路在營銷部的統(tǒng)一組織下將達到協(xié)調(diào)聯(lián)動，前期目標(biāo)是：增加賣點，提高購買便利；中長期目標(biāo)是：持續(xù)拉動銷售，增強品牌影響力。

　　（2）通路支持：

　　A：營銷部開通訂購熱線，由信息分析與督導(dǎo)進行管理。每天匯總要劃計劃，整理訂單并通過上級逐一審核（參見流程圖）后，下達給離客戶最近的連鎖店進行制作，批量大的、產(chǎn)品特性要求高的或流通型產(chǎn)品，訂單下達給工廠進行趕制。

　　B：實施點對點送貨，增強配送時效，降低配送成本。根據(jù)雙匯連鎖店的擴張經(jīng)驗，有必要考慮在學(xué)校、小區(qū)等消費者聚集的地方建設(shè)小型特約店，此店投資少，建店快，易操作易管理。此店主要任務(wù)是：成品售賣，集中進貨，分散供貨至終端。一家連鎖店設(shè)計照顧8家特約店，輻射半經(jīng)為3公里，也就是說連鎖店與特約店共同形成一個銷售集團軍，可以一片片地擴張市場，迅速占領(lǐng)整個北京，此時連鎖店充當(dāng)了兩個角色，一是商業(yè)售賣角色，二是連鎖店被打造成公司的成品區(qū)域中轉(zhuǎn)庫：

　　即：工廠根據(jù)營銷部訂單制作的產(chǎn)品集中送達指定連鎖店，這些產(chǎn)品與連鎖店根據(jù)營部訂單自制的產(chǎn)品，共同存放于店內(nèi)，然后根據(jù)客戶訂單配送到各指定特約店。

　　C：建議公司開通人力送貨這一工作，可雇用幾個農(nóng)村勞力，設(shè)計幾輛小巧別致的小型送貨車。

　　D：為避免出現(xiàn)市場盲區(qū)，單靠以上體系還不夠，因為總會出現(xiàn)大量的且零散要貨的城市遠端客戶，為此必須與快遞公司建立長期的合作關(guān)系，實現(xiàn)低成本，快速度，高質(zhì)量的配送服務(wù)。

　　三、市場造勢――創(chuàng)造促銷支持

　　促銷是整合營銷傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們在此引入創(chuàng)意促銷，主要是為了解決企業(yè)老產(chǎn)品消費者忠誠度低，新產(chǎn)品上市初期分銷渠道終端低迷的問題：

　　1、建立創(chuàng)意促銷操作模板

　　（1）選擇企業(yè)利益同盟

　　主要是各類婚慶公司、婚禮用品公司等，高檔連鎖餐飲機構(gòu)、賓館飯店等有蛋糕食品需求可能的單位和有能力與習(xí)慣舉辦生日宴會或其它典禮活動的消費場所。

　�。�2）滲透利益互動思維，整合社會資源，創(chuàng)建與社會各界的同步發(fā)展平臺。

　　成立由市場總監(jiān)為首的公關(guān)小組，向經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會單方確定的各潛在利益同盟，向其發(fā)出合作信息，主要傳達，企業(yè)近期將設(shè)法為其增加客源或帶來顯著增長的事實消費，同時免費為其提供宣傳，為此企業(yè)愿竭誠與他們進行深入的磋商，并希望他們以最恰當(dāng)?shù)拇蛘刍騼?yōu)惠比例，讓利給企業(yè)在促銷活動期間憑券來此消費的人。

　　2、確定創(chuàng)意促銷運作程序

　　在建立了創(chuàng)意促銷模板后，公司應(yīng)責(zé)成市場人員，同時醞釀相對應(yīng)的具體促銷政策和操作程序，爭取各分都得到認可，并能為此付出積極的行動。

　　A：此活動投資小，適合在較長一段時間內(nèi)持續(xù)進行（3―6個月左右）以獲得最大聯(lián)動效應(yīng)。

　　B：經(jīng)與合作單位談判，確定最佳的優(yōu)惠辦法（打折或讓利XX元，或讓消費者得到XX利益等）。

　　C：確定促銷方式：利用優(yōu)惠券（20厘米X7厘米），每張的正面分別公布一個合作單位及其優(yōu)惠額，配以企業(yè)醒目標(biāo)志，活動主題等。反面注明本次活動的宗旨及如何獲得優(yōu)惠（優(yōu)惠卷最好隨指定的促銷產(chǎn)品隨貨搭贈），當(dāng)人們消費指定的企業(yè)產(chǎn)品時即可獲得優(yōu)惠卷一張。

　　D：公司責(zé)令市場和策劃人員，搞好優(yōu)惠券初稿的外觀設(shè)計，經(jīng)確認后遞交總經(jīng)理辦公會對券面文字及畫面整體進行最終審核，根據(jù)市場實際需要量，交付承印單位進行批量印刷，然后送生產(chǎn)方入箱，封裝于指定產(chǎn)品包裝內(nèi)。

　　E：啟動終端，DM廣告造勢。與晚報或是其它大眾報刊單位合作，采取DM隨報發(fā)送的形式；另外還要有選擇性的在一些地方報刊，廣播電臺等媒體上或宣傳促銷信息。

　　當(dāng)然，以上促銷方案最適合一些餐飲場所，比如：麥當(dāng)勞、仙蹤林、肯德基、好倫哥等。人們購買企業(yè)蛋糕，憑得到的優(yōu)惠去這些地方享受打折的優(yōu)惠或在這些地方舉行生日聚會等都具備很大的吸引力。而且這些單位針對企業(yè)的促銷，決定對其某類產(chǎn)品或全部產(chǎn)品進行適當(dāng)打折困難不大。

　　對于婚慶公司、婚禮用品公司（婚紗店、金店）等，這些都是提供較高價值的產(chǎn)品或服務(wù)的公司，同時蛋糕產(chǎn)品對于這些公司來說是他們的客戶遲早必然要消費的，因此他們不太可能為公司的促銷而付出特定打折優(yōu)惠的代價，操作難度較大，但只要進行一下?lián)Q位思考，這件事情將變得簡單；即當(dāng)人們在這些公司消費的同時可享受本公司為其提供打折優(yōu)惠的蛋糕，具體的思路只需注明在優(yōu)惠券上便可。由公司通路代表將一定數(shù)量的優(yōu)惠券委托這些公司向其客戶派發(fā)。

　　以上活動追求目標(biāo)，使市場終端生動化，最大限度地助推消費群體向企業(yè)靠攏，決定以感性滲透的方式征服市場，使競爭對手困惑。